Zippian mukaan Yhdysvalloissa työskentelee yli 72 677 markkinointijohtajaa. Keskimääräisellä 135 198 dollarin vuosipalkalla tiettyyn persoonallisuuteen, asiantuntemukseen ja taitokokonaisuuteen käytetään vuosittain lähes kymmenen miljardia Yhdysvaltain dollaria. Mutta tämä herättää kysymyksen – mikä tarkalleen ottaen tekee markkinointijohtajasta erinomaisen?
Jos olet parhaillaan kiipeämässä yritysmaailman uraportaita (tai olet jo saavuttanut huipun), sinulla on todennäköisesti oma vastauksesi tähän kysymykseen. Halusin kuitenkin täsmentää sitä, joten haastattelin 22 markkinointijohtajaa eri toimialoilta ja esitin heille yhden yksinkertaisen kysymyksen: Mitkä viisi asiaa tarvitaan erittäin menestyksekkään uran luomiseen markkinointijohtajana?
Kävin sitten vastaukset huolellisesti läpi ja selvitin, mitkä ominaisuudet mainittiin useimmin ja mitkä olivat hieman odottamattomampia. Tässä on, mitä sain selville.
Vahvat viestintätaidot
Vaikka jotkin tämän artikkelin kohdat saattavat yllättää sinut, liike-elämässä työskentelevät ymmärtävät jo, kuinka välttämättömiä vahvat viestintätaidot ovat. Markkinointijohtajan kyky ilmaista visioita, innostaa tiimejä ja välittää brändin viesti yleisölle voi ratkaista yrityksen aseman markkinoilla, ja vahvat viestintätaidot varmistavat, että sisäiset tiimit toimivat yhtenäisesti, sidosryhmät ovat riittävästi informoituja ja brändin ääni resonoi aidosti yleisön kanssa. Kuten johtajat korostivat, tehokas viestintä on yksi tärkeimmistä asioista, joita voit tehdä – siksi se on listallamme niin korkealla.
Tara Robertson, Bitlyn markkinointijohtaja
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003e“Tehokas viestintä on yksi tärkeimmistä asioista, joita voit tehdä tiimillesi suunnan ja strategian määrittämisen lisäksi. Maailman paras strategia ei merkitse mitään, jos et ole viestinyt siitä etkä ole saanut kollegojasi eri puolilta yritystä ja toimitusjohtajaa sitoutumaan siihen.”\u003c/span\u003e
Fern Pucheu, Endeavor Streamingin markkinointijohtaja
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003e“Vahvat viestintätaidot ovat välttämättömiä. Markkinointijohtajana valmistelen esityksiä johtoryhmälle osoittaakseni, miten markkinointiosaston työ tukee suoraan laajempia liiketoimintatavoitteita. Minun on yksinkertaistettava ja käännettävä operatiivinen tieto merkityksellisiksi oivalluksiksi sekä yhdistettävä ne liiketoiminnan strategisiin tavoitteisiin.” \u003c/span\u003e
Taloudellinen ymmärrys
C-tason johtoon päästäkseen yksi asia on varma: on aina muistettava, että loppujen lopuksi ratkaisevaa on raha. Taloudellinen ymmärrys on siksi olennaista paitsi suoraan talouden parissa työskenteleville (kuten yrityksesi talousjohtajalle ja toimitusjohtajalle), myös oikeastaan kaikille. Kun budjettipäätökset, sijoitetun pääoman tuoton analyysit ja resurssien kohdentaminen liittyvät erottamattomasti markkinointihankkeisiin, talousmittareita hyvin ymmärtävä markkinointijohtaja voi optimoida markkinointikulut, arvioida kampanjoiden kannattavuutta ja varmistaa, että markkinointistrategiat ovat linjassa yrityksen laajempien taloudellisten tavoitteiden kanssa.
Fern Pucheu, Endeavor Streamingin markkinointijohtaja
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003e“Vahva talousosaaminen on avainasemassa. Työstä viestimisen lisäksi sinun on puolustettava tiimisi arvoa. Markkinointia pidetään usein liiketoiminnan kuluna, mutta menestyneiden johtajien on perusteltava markkinointiin käytetty raha investointina. Yritystalouden perusperiaatteiden hyvä ymmärtäminen on myös tärkeää markkinointibudjettia laadittaessa. Vertaa eri menoalueita objektiivisesti päättääksesi, mitkä investoinnit auttavat parhaiten saavuttamaan keskeiset suorituskykymittarisi.”\u003c/span\u003e
David Marine, Coldwell Bankerin markkinointijohtaja
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003e“Sinun ei tarvitse olla talousvelho, mutta sinun pitäisi pystyä hallitsemaan budjetteja tehokkaasti, ymmärtämään, mikä kasvattaa liikevaihtoa, ja mittaamaan jokaisen käytetyn dollarin vaikutusta. On erityisen vaikuttavaa, kun pystyt osoittamaan, miten markkinointi vaikuttaa brändin liikevaihdon ajureihin ja miten ne vaikuttavat myönteisesti koko yritykseen.”\u003c/span\u003e
Objektiivinen ja analyyttinen ajattelutapa
Erinomainen tapa pysyä ajan tasalla yrityksen budjetista ja taloudellisista tavoitteista on seurata jatkuvasti tietoja. Markkinointianalytiikka, markkinatiedustelu ja markkinoinnin hallintatyökalut ovat olemassa syystä. Niiden avulla CMO:t voivat pysyä objektiivisina, havaita malleja, ennustaa trendejä ja mitata markkinointikampanjoiden tehokkuutta tarkasti. Kun heidän käytettävissään on valtava määrä kuluttajadataa aina verkkokäyttäytymisen mittareista ostohistoriaan, CMO:n kyky jalostaa tästä datasta oivalluksia voi optimoida mainosbudjetin käyttöä, personoida kuluttajakokemuksia ja viime kädessä ohjata markkinointistrategioita kohti merkityksellisyyttä, vaikuttavuutta ja liikevaihtoa.
Kate Mitchell, CMO yrityksessä Majestic Steel
“Ennakkoluulojen poistaminen voi olla markkinoinnissa hyvin vaikeaa. Myyntitaustani on kannustanut minua objektiivisuuteen: katso tosiasioita, älä sitä, minkä ‘ajattelet’ olevan oikein. Tiedostan hyvin, että me kaikki kannamme elämässämme mukanamme ennakkoluuloja, mutta mitä paremmin pystyt jättämään ne syrjään työelämässäsi, sitä useampia mahdollisuuksia avautuu kehittyä paremmaksi johtajaksi, joka kuuntelee kaikkia ääniä.”
Erin McLean, CMO yrityksessä eSentire
“Varmista, että ohjelmiesi tuloksia voidaan mitata. Tarkastele dataa ja ymmärrä, mitä oivallukset kertovat sinulle. Vaistosi saattaa ehdottaa yhtä asiaa ja data tukea sitä, jolloin perustelujen esittäminen on helppoa. Joskus data saattaa yllättää sinut.”
Have an account? Log In
Visio ja luova kehittäminen
Markkinointijohtajat johtavat erikokoisia tiimejä, ja selkeä, vakiintunut visio koko osastolle ja liiketoiminnalle on ratkaisevan tärkeä. Kampanjoiden, mittareiden ja kanavien taktisten osa-alueiden lisäksi juuri visio ankkuroi brändin suunnan ja määrittelee sen aseman kilpailluilla markkinoilla. CMO, jolla on selkeä ja tulevaisuuteen suuntautuva visio, voi ennakoida markkinoiden muutoksia, innostaa innovaatioihin ja tarjota tiimeille yhteisen tarkoituksen tunteen. Tämä visio muovaa brändin tarinallista kaarta ja varmistaa, että sen viestit resonoivat syvästi kuluttajien kanssa.
Channing Fleetwood,
“Urani alussa ajattelin brändin rakentamisen olevan luovaa kehittämistä. Lisää vain siisti logo ja moderni väripaletti, niin sinulla on brändi, eikö niin? Väärin – se on kuluttajakeskeinen näkemys brändäyksestä. Olen oppinut, että todellinen brändin rakentaminen alkaa yrityksesi vision ymmärtämisestä, sen tietämisestä, mikä ohjaa asiakkaidesi tunneperäisiä ja rationaalisia päätöksiä, sekä tämän kaiken sisällyttämisestä bränditarinaasi, viestintään, tuotteeseen ja kuluttajien kanssa tapahtuvaan vuorovaikutukseen.”
Matt Roberts, toimitusjohtaja yrityksessä Demand Spring
“Organisaatio odottaa markkinoinnilta visiota, johon sitoutua – siitä, mihin organisaatio on menossa, miten se asemoituu markkinoilla ja mikä organisaation tarkoitus on. Kyky luoda yhteinen visio johtoryhmän (ja laajemman johtoryhmän) kanssa on olennaisen tärkeää, jotta koko organisaatio saadaan toimimaan samansuuntaisesti.”
Ketteryys ja resilienssi
Kirjan Johtamisen 21 kiistatonta lakia kirjoittaja John Maxwell sanoi: ”Muutos on väistämätöntä. Kasvu on vapaaehtoista.” Kun otetaan huomioon, kuinka paljon muutos on vaikuttanut markkinointimaailmaan jo viime vuosikymmenten aikana, hänen sanansa eivät voisi olla osuvampia. Siksi ketteryydestä ja resilienssistä on tullut ensiarvoisen tärkeitä ominaisuuksia CMO:ille ja oikeastaan kaikilla johtamisen tasoilla toimiville. Markkinointiympäristön ollessa täynnä odottamattomia haasteita CMO:n ketteryys ja resilienssi varmistavat, että hän voi nopeasti muuttaa strategioiden suuntaa, kohdentaa resursseja uudelleen ja hyödyntää uusia alustoja tai trendejä ilman, että epävarmuus kuormittaa tai lamaannuttaa liikaa.
Josh Gerber, Ohana Growth Partnersin markkinointijohtaja
“Ole valmis muuttamaan suuntaa. Markkinointi on nopeasti muuttuva ala, eikä yksikään päivä ole samanlainen kuin toinen (yksi syy siihen, miksi rakastan tätä työtä). Se voi olla stressaavaa ja haastavaa, jos annat sen olla sitä. Sinun on pyrittävä ennakoimaan muutoksia aina kun mahdollista, mutta myös selviydyttävä mukautuksista tilanteesta tai olosuhteista riippumatta, jotta voit toimia yrityksesi parhaaksi. Hyödynnä tietoa päätöksenteossa, kuuntele vertaisilta saatavia neuvoja ja toimi sitten sen mukaan, mitä vaistosi sanoo.”
Elyse Estrada, Aleph Groupin maailmanlaajuinen markkinointijohtaja
“Brändin rakentajana tyhjästä kaikki tekemiseni näkyy julkisesti, joten erinomaisuuden odotus aiheuttaa jatkuvasti ahdistusta. Niinä hetkinä, kun suuret päätökset lamaannuttavat minut, muistutan itseäni siitä, että kaikki on vasta kehittymässä ja meidän on aloitettava jostain ja rakennettava vähitellen. Tuntemattoman pelko voi johtaa yllättävän hienoihin ideoihin, koska olet vapaa unelmoimaan, tutkimaan ja kokeilemaan.”
Valmius
Vaikka kyky pysyä ketteränä on markkinointijohtajalle ensiarvoisen tärkeää, yhtä tärkeää on tietty valmiuden taso. Emme nimittäin voi aina vain reagoida muutoksiin – joskus on kyse ennakoivasta toiminnasta ja tulevan ennakoinnista hyvissä ajoin. Markkinointijohtajalla on oltava valmiit varasuunnitelmat, ja hänen on ennakoitava markkinoiden muutoksia, kuluttajakäyttäytymisen muutoksia ja jopa mahdollisia kriisejä. Valmius on enemmän kuin pelkkä varasuunnitelma; siihen kuuluvat perusteellinen tutkimus, erilaisten skenaarioiden kartoittaminen ja ennaltaehkäisevien strategioiden kehittäminen. Tämän taidon puuttuminen merkitsee merkittävän mainehaitan riskiä, mutta sen hallitseminen antaa mahdollisuuden muuttaa mahdolliset sudenkuopat brändin vahvuuden hetkiksi.
Leah Chandler, Discover Puerto Ricon markkinointijohtaja
“Valmius on markkinointijohtajalle ratkaisevan tärkeää. Mitä haasteita alallamme on edessämme ja miten voimme valmistautua niihin – talouden vastatuulesta luonnonilmiöihin? Miten saan tiimin toimimaan tilanteesta riippumatta? Olemme laatineet sekä kriisivalmiussuunnitelman että taloussuunnitelman ohjaamaan toimintaamme, ja niissä on määritelty tiimimme roolit.”
Kathy Bryan, Electivesin markkinoinnista vastaava johtaja (EVP)
“Kuuntele aktiivisesti. Olen usein kutsunut itseäni tiedonmurusten kerääjäksi, koska kerään jatkuvasti tiedonmurusia kuullessani asioita. Markkinoijan tehtävä on olla ennakoiva, mutta kaikkea tarvitsemaamme tietoa ei anneta meille ennakoivasti. Siksi meidän on kuunneltava ja esitettävä kysymyksiä, jotta voimme valmistautua tulevaan.”
Uteliaisuus
Ketteryyden ja valmiuden rinnalla on täydellinen tuntemattomuus, jonka keskellä markkinointijohtajien on voitava toimia luontevasti ja uteliaasti. Markkinoiden kehittyessä, kuluttajien käyttäytymisen muuttuessa ja uusien teknologioiden ilmaantuessa markkinointijohtajan uteliaisuus kannustaa häntä perehtymään asioihin syvällisemmin, kyseenalaistamaan vallitsevia käytäntöjä ja löytämään oivalluksia, jotka saattavat jäädä muilta huomaamatta. Uteliaisuus on enemmän kuin tiedon tavoittelua: se synnyttää innovaatioita ja rohkaisee markkinointijohtajaa kokeilemaan uusia strategioita, tutkimaan hyödyntämättömiä markkinoita ja omaksumaan nousevia trendejä ennen kuin niistä tulee valtavirtaa. Tämä luontainen halu oppia ja ymmärtää auttaa markkinointijohtajaa vastaamaan aidosti erilaisten kuluttajien tarpeisiin ja toiveisiin.
Kathy Bryan, Electivesin markkinoinnin johtaja
“Markkinointi kehittyy jatkuvasti, mikä tarkoittaa, että markkinoinnin johtajien on jatkuvasti tutkittava, perehdyttävä ja opittava. Viime vuonna toimineet strategiat ja taktiikat eivät välttämättä ole niitä, jotka toimivat sinulle parhaiten tänä vuonna. Sinun vastuullasi on tietää, mitä sinun on tiedettävä – uusista kanavista algoritmimuutoksiin ja uusiin työkaluihin (kuten tekoälyyn) – jotta voit rakentaa tehokkaasti ja vaikuttavasti relevantteja strategioita ja kampanjoita tämän päivän yleisöille ja alustoille.” –
Christina Peirona, Ultimate Earsin markkinoinnin johtaja
“Pidä yllä loputonta uteliaisuutta. Minusta kaikki on kiinnostavaa, ja esitän aina kysymyksiä. Tartun jopa tuntemattoman ihmisen elokuvasuositukseen! Rakastan erilaisten näkökulmien kuulemista, hämärän peittoon jääneistä asioista lukemista ja tavoitteiden asettamista. Tänä vuonna tavoitteenani on lukea uusi kirja joka viikko.”
Johtamistaidot
Wall Street Journalin julkaiseman Nykyaikaisen markkinointiorganisaation suunnitelman mukaan ”CMO:t valvovat keskimäärin 69 henkilöä ja seitsemää suoraa alaista, joista useimmat vastaavat markkinointistrategiasta ja markkinointitoiminnoista/-teknologiasta.” Tämä tarkoittaa lähes 80:tä henkilöä CMO:ta kohden. Tämä havainnollistaa, kuinka ratkaisevan tärkeitä johtamistaidot ovat menestyksen kannalta: ne määrittävät, miten visiot muutetaan toimiviksi suunnitelmiksi, miten tiimit innostetaan yhteisten tavoitteiden saavuttamiseen ja miten haasteet muutetaan mahdollisuuksiksi. Taitava johtaja CMO:n roolissa voi edistää innovoinnin kulttuuria, vahvistaa tarkoituksen tunnetta ja luoda ympäristön, jossa osaaminen kukoistaa ja ihmiset tuntevat itsensä arvostetuiksi.
Tara Robertson, Bitlyn CMO
“Luulen, että Zig Ziglar sanoi alun perin: “Et rakenna yritystä. Rakennat ihmisiä, ja sitten ihmiset rakentavat yrityksen.” Tämä sitaatti on kulkenut mukanani koko urani ajan. Alallamme et todellakaan ole mitään ilman ihmisiäsi. Me kaikki myös opimme ja kasvamme jatkuvasti eri tavoin.”
David Marine, Coldwell Bankerin CMO
“Valmennus- ja opetustaidot ovat aina olleet tärkeitä johtajalle, mutta niiden merkitys on kasvanut, kun olemme sopeutuneet tämän päivän etätyövoimaan. Kun tiedät, mitä brändisi sisällä tapahtuu, mitä kollegasi tarvitsevat menestyäkseen ja miten voit kannustaa tiimisi jäseniä, vahvistat johtajuuttasi ja rakennat tiimiisi erinomaisuuden kulttuuria.”
Monimuotoinen tiimi
Kun johdettavanasi on keskimäärin lähes 80 henkilöä, on ehdottoman tärkeää varmistaa, että tiimi säilyy monimuotoisena. Monimuotoinen tiimi, joka edustaa monipuolista taustojen, kulttuurien ja kokemusten kirjoa, tarjoaa kaleidoskooppimaisen valikoiman näkökulmia ja mahdollistaa eri kuluttajasegmenttien kokonaisvaltaisemman ymmärtämisen. Tällaisella tiimillä on myös luontaisesti valmiudet haastaa ennakkoluuloja, tuoda esiin katvealueita ja luoda kampanjoita, jotka puhuttelevat yleisöjä kaikkialla. Nykyaikaiselle CMO:lle monimuotoisuuden edistäminen ei ole vain osoitus osallistavuudesta – se on avain sellaisten viestien luomiseen, jotka puhuttelevat, herättävät luottamusta ja rakentavat aitoja yhteyksiä monimuotoiseen yleisöön.
Amy King, Reliasin CMO
”Monimuotoisuutta edustavien tiimien rakentamisen tärkeys rodun, etnisen taustan, seksuaalisen suuntautumisen ja sukupuoli-identiteetin osalta on osoitettu selkeästi. Markkinoijille monimuotoisuus on ratkaisevan tärkeää luovuuden, empatian ja merkityksellisyyden kehittämisessä. Jos emme tuota materiaaleja monenlaisista näkökulmista, emme koskaan heijasta asiakkaidemme todellisuutta ja altistamme itsemme sille, että meidät sivuutetaan epäolennaisina. Tämä pätee kaikilla markkinoinnin osa-alueilla, ja vaikka edistymme, on ratkaisevan tärkeää pysyä sitoutuneina jatkuvaan kehittämiseen.”
Derek Detenber, Batteries Plusin markkinointi- ja myyntijohtaja
”CMO:n on ymmärrettävä organisaation strategia ja se, miten liiketoiminnalle ja sen tarpeille sopiva osasto rakennetaan. Sen jälkeen hänen on asetettava paikalleen oikeat johtajat täydentämään ja vahvistamaan sitä, mitä organisaatiossa jo on.”
Maine ja merkityksellisyys
Luottamuksen rakentamisen yhteydessä on syytä huomata, että CMO:n maine on enemmän kuin pelkkä henkilökohtainen tunnustus – se on konkreettinen voimavara, joka vaikuttaa suoraan brändin uskottavuuteen. Erinomaisen maineen omaavasta CMO:sta tulee luotettavuuden ja asiantuntemuksen majakka paitsi organisaation sisällä myös laajemmassa toimialaympäristössä. Hänen strategioille tai kampanjoille antamansa tuki painaa paljon, vahvistaa sidosryhmien luottamusta ja usein nopeuttaa päätöksentekoprosesseja. Sisäisesti arvostettu CMO toimii myös innoittavana esikuvana, joka kannustaa tiimejä tavoittelemaan erinomaisuutta ja edistää rehellisyyden kulttuuria.
Mona Charif, NTT DATA Servicesin CMO
”Tietyssä mielessä maine on kuin karma, koska se on jotain, minkä ansaitset, oli se sitten hyvä tai huono. Jos haluat rakentaa hyvän maineen, tee sitoumukset harkiten, lupaa sitoumuksissasi hieman vähemmän kuin aiot tehdä ja ylitä sitten odotukset teoillasi ja tuloksillasi. Voit vahvistaa mainettasi pitämällä puheiden ja tekojen suhteen erinomaisena. Ihmiset oppivat luottamaan sinuun paitsi asiantuntemuksesi myös luotettavuutesi ja henkilökohtaisen vastuullisuutesi ansiosta. Viime kädessä maineesi kulkee kanssasi ja usein edeltää sinua! Se joko laajentaa tai rajoittaa uramahdollisuuksiasi.”
Amy King, Reliasin CMO
”Merkityksellisyys on arvoa. CMO:na voi olla vaikeaa pysyä ajan tasalla digitaaliteknologian ja innovaatioiden uusimmista kehityssuunnista. Merkityksellisenä pysyminen on kuitenkin elintärkeää, ja meidän on säilytettävä digitaalinen osaamisemme samalla, kun olemme vuorovaikutuksessa asiakkaidemme ja toimialakumppaneidemme kanssa. Vaikka voimme luottaa nuorempiin, digitaalisesti natiivimpiin työntekijöihimme neuvojen antajina, on myös tärkeää, että käytämme omaa aikaamme uusien taitojen oppimiseen ja tutkimiseen.”
Yhteistyö ja kumppanuudet
CMO:n rooli ulottuu tietenkin yksilöllistä mainetta ja hänen omia saavutuksiaan laajemmalle; siinä paneudutaan syvällisesti yhteistyön ja kumppanuuksien luomisen taitoon. Kyky tehdä saumatonta yhteistyötä organisaation sisäisten osastojen, kuten taloushallinnon, myynnin tai tuotekehityksen, kanssa varmistaa, että markkinointistrategiat ovat kokonaisvaltaisia, laajempien organisaatiotavoitteiden mukaisia ja puhuttelevat liiketoiminnan jokaista osa-aluetta. Se johtaa myös CMO:n valvonnassa olevan tiimin suurempiin investointeihin ja parempaan motivaatioon, sillä työntekijät kokevat olevansa mukana kokonaisstrategian suunnittelussa ja kantavansa yhdessä vastuun sen tuloksista.
Dipti Kachru, Broadridgen globaali CMO
”Luottamuksen ja uskottavuuden rakentaminen keskeisten kumppaneiden kanssa kaikissa ydinliiketoimintojen toiminnoissa on ratkaisevan tärkeää CMO:n menestyksen kannalta. Ystävälliset, yhteistyökykyiset ja kunnioittavat johtajat huomaavat, että heidän ammatilliset kumppanuutensa vastaavat tähän asenteeseen ja auttavat lopulta edistämään myönteisempää työympäristöä kaikille.”
Patrick Smith, Cventin vanhempi VP ja CMO
”Tee yhteistyötä myynnin kanssa ja rakenna luottamusta. Kun myynti ja markkinointi ovat linjassa tavoitteiden, suunnitelmien ja prosessien suhteen, tapahtuu taikoja. Kun näin ei ole, voi syntyä sisäisiä ristiriitoja ja syyttelyä, ja tulosten saavuttaminen vaikeutuu entisestään.”
Tunneäly
Kun ihmisten motiivien ymmärtäminen on yhtä tärkeää kuin datatrendien tulkitseminen, markkinointijohtajan tunneälystä tulee keskeinen pätevyys. Pohjimmiltaan markkinoinnissa on kyse yhteydestä, samastuttavuudesta ja reaktioiden herättämisestä, ja korkean tunneälyn omaavalla CMO:lla on luontainen kyky päästä käsiksi yleisön kollektiiviseen ajatusmaailmaan. Tällainen CMO osaa havaita kuluttajien tunteiden hienovaraiset vivahteet, muotoilla aitoja tunteita herättäviä viestejä ja tasapainoilla brändin aitouden ja markkinoiden vaatimusten välillä. Sisäisesti se voi toimia myös tehokkaan tiimijohtamisen perustana.
Ed Breault, Aprimon CMO
”CMO:lla on oltava kyky ymmärtää, hallita ja ilmaista tehokkaasti omia ja muiden tunteita. Tähän kuuluvat itsetuntemus, itsesäätely, motivaatio, empatia ja sosiaaliset taidot. CMO:n on ymmärrettävä tiimin jäsenten tarpeita ja vastattava niihin sekä luotava luottamuksen, kunnioituksen ja yhteistyön kulttuuri.”
Esther Raphael, Intersectionin markkinointijohtaja
”Kun johdamme tunneäly edellä, luomme ympäristön, jossa ihmiset tuntevat olonsa mukavaksi tunteidensa kanssa. Yrityksen kulttuurin kannalta on tuskin mitään tärkeämpää kuin tunne siitä, että esihenkilösi on aidosti kiinnostunut hyvinvoinnistasi ja ymmärtää vahvuuksiasi. Tunneälyllä johtamisella on ylhäältä alaspäin ulottuva kerrannaisvaikutus, joka on erittäin tärkeä terveen työpaikkakulttuurin luomisessa.”
Suhteet ja verkosto
Usein sanotaan, etteivät mahdollisuudet vain ilmaannu, vaan ne syntyvät suhteiden kautta. Tästä näkökulmasta CMO, jolla on vahvat yhteydet relevantteihin markkinointiyhteisöihin, voi olla erittäin hyödyllinen yritykselle, jossa hän työskentelee. Vahvan verkostonsa avulla hän voi nopeuttaa kumppanuuksia, saada varhaisen pääsyn huippuluokan työkaluihin tai alustoihin ja jopa neuvotella edulliset ehdot. Mikä parasta, nämä suhteet edistävät tiedonvaihtoa ja tarjoavat päätöksenteossa ratkaisevan tärkeitä näkemyksiä ja näkökulmia sekä vahvistavat brändin ääntä hankkimalla vaikutusvaltaisten henkilöiden ja organisaatioiden tukea ja suosituksia.
Mona Charif, NTT DATA Servicesin CMO
”Suhteet ovat markkinoinnin elinehto – suhteiden kehittäminen, vaaliminen ja ylläpitäminen asiakkaiden ja kumppaneiden sekä työntekijöiden ja monimuotoisten yhteisöjen johtajien kanssa. Se on olennainen osa tätä työtä. Pidän myös henkilökohtaisia suhteitani erittäin tärkeinä.”
Marta DeBellis, HireVuen globaali CMO
”Ylläpidä vahvaa verkostoa rekrytoidaksesi parhaat osaajat tiimiisi. Olen kiitollinen siitä, että olen saanut työskennellä vuosien varrella upeiden markkinoijien ja hienojen ihmisten kanssa. Pyrin olemaan heihin säännöllisesti yhteydessä ja kysymään, mitä he työstävät ja miten heidän uransa etenee. Olen ollut onnekas saadessani tuoda osan näistä osaajista jokaiseen kolmesta viimeisimmästä yrityksestäni.”
More Articles
Sinnikkyys ja intohimo
Resilienssiä käsittelevän kohtamme tavoin sinnikkyys antaa CMO:lle horjumattoman päättäväisyyden selviytyä esteistä, olivatpa kyseessä budjettirajoitteet, markkinoiden laskusuhdanteet tai kampanjoiden takaiskut. Samalla intohimo tuo jokaiseen hankkeeseen aitoa innostusta ja varmistaa, että projekteja ei vain toteuteta, vaan ne herätetään eloon tarmolla ja palolla. Intohimoinen CMO ei ainoastaan inspiroi tiimiään, vaan sytyttää samalla luovuuden, mikä johtaa kampanjoihin, jotka puhuttelevat syvästi. Ilman tahtoa viedä organisaatiota eteenpäin et saavuta parhaita tuloksia – et itsesi etkä yrityksen kannalta. Asia on todella näin yksinkertainen.
Josh Gerber, Ohana Growth Partnersin markkinointijohtaja
”Osoita sinnikkyyttä ja intohimoa. Sinun on pystyttävä käymään vaikeita keskusteluja, taistelemaan tärkeinä pitämiesi asioiden puolesta ja ylittämään rajoja menestyksen saavuttamiseksi. Kukaan ei anna sinulle mitään valmiiksi. Sinun on tavoiteltava sitä, mitä haluat, ja asetettava tavoitteet sille, miten saavutat sen.”
James Watson, The Glimpse Groupin CMO
”Kyllä, markkinoinnista ja mielellään myös toimialasta, jolla työskentelet, on oltava intohimoinen. Olen todella onnekas, sillä olen intohimoinen paitsi markkinointia myös toimialaani kohtaan; kyseessä on erittäin voimakas yhdistelmä. Mutta vaikka et olisi intohimoinen toimialaasi kohtaan – myönnetään, joistakin toimialoista on vaikea innostua – voimakas halu viedä organisaatiota eteenpäin markkinoinnin näkökulmasta auttaa sinua pääsemään sinne, minne sinun pitääkin.”
Halukkuus jatkuvaan oppimiseen
Ja lopuksi, kohdassa numero 15, kerromme viimeisen asian, jota tarvitset menestyksekkään CMO-uran rakentamiseen: halukkuuden jatkuvaan oppimiseen. Kuluttajien käyttäytymisen muuttuessa ja teknologioiden kehittyessä ennennäkemättömällä vauhdilla perinteinen tieto voi vanhentua nopeasti. Jatkuvan oppimisen omaksunut CMO pysyy sopeutumiskykyisenä ja valmiina tulevaisuuteen ja varmistaa, että hänen strategiansa eivät ole vain ajankohtaisia vaan myös edelläkävijöitä. Tämä sitoutuminen kouluttautumiseen ulottuu muodollisia kursseja tai sertifiointeja pidemmälle; siihen kuuluu alan ajatusjohtajien seuraaminen, palautteen vastaanottaminen, uusien alustojen kokeileminen ja jopa epäonnistumisista oppiminen.
Josh Gerber, Ohana Growth Partnersin markkinointijohtaja
”Teroita saha. Sinun on oltava oman ammattisi opiskelija ja pysyttävä ajan tasalla markkinoinnin uusimmista ja parhaista käytännöistä sekä toimialasi kehityksestä. Teen tämän rakentamalla suhteita, lukemalla markkinointiin liittyviä julkaisuja sekä osallistumalla webinaareihin, seminaareihin ja puhetilaisuuksiin. Victor Brick sanoi minulle monta vuotta sitten: ”Jos olet huoneen älykkäin henkilö, sinun pitäisi mennä toiseen huoneeseen!”
Keith Alsheimer, Unravel Datan CMO
”Aivan kuten jokainen huippu-urheilija kehittää jatkuvasti fyysistä kuntoaan ja henkilökohtaisia taitojaan, edes kokenein johtaja ei saa koskaan lopettaa oppimista ja kehittymistä. Markkinatrendejä, uusia parhaita käytäntöjä, uusia teknologioita sekä sukupolvien ja kulttuurien välisiä eroja on ymmärrettävä ja sisällytettävä ajatteluun jatkuvasti.”
Johtopäätös
Siinä olivat siis 15 ominaisuutta, jotka auttavat sinua rakentamaan menestyksekkään uran CMO:na. Vaikka joidenkin ominaisuuksien kehittäminen voi olla helpompaa uran alkuvaiheessa, monet CMO:t työskentelevät edelleen joka päivä määrätietoisesti rakentaakseen ammatillista verkostoaan, vaaliakseen ihmissuhteitaan, torjuakseen huijarisyndroomaa ja muotoillakseen vision, jonka esittelemisestä sidosryhmille he voivat innostua.
Muista, että mikään johtoryhmän tehtävä ei ole helppo, ja kuten 22 johtajaamme totesivat, menestyminen edellyttää paljon resilienssiä ja sopeutumiskykyä. Suosittelen lämpimästi etsimään alalta roolimallin tai mentorin sekä tekemään tutkimustyötä pysyäksesi ajan tasalla uusimmista trendeistä, teknologiasta ja muusta. Varmista siis, että tilaat The CMO -uutiskirjeen ja saat kaiken suoraan sähköpostiisi.
