Työskentely yrityksen oman markkinointitiimin kanssa voi olla SaaS-yrityksille merkittävä etu.
Kun yritysjohtajat etsivät yhä useammin keinoja budjettiensa tiukentamiseen, yksi kysymys nousee toistuvasti esiin: mitkä ovat yrityksen oman markkinointitiimin hyödyt ja haitat, ja milloin on parempi turvautua ulkopuoliseen tukeen?
Mikä on yrityksen oma markkinointitiimi?
Yrityksessä, jolla on oma markkinointitiimi, digitaalisen markkinoinnin toiminnoista vastaavat kokoaikaiset työntekijät ulkopuolisten yhteistyökumppaneiden, kuten osa-aikaisen CMO:n, freelancereiden tai markkinointitoimiston sijaan.
Sisäinen markkinointiosasto antaa yrityksille paremman mahdollisuuden hallita projektinhallintaa, työnkulkuja, markkinointikampanjoita ja jakelua markkinointikanavissa sosiaalisesta mediasta sähköpostimarkkinointiin ja maksullisiin mainoskampanjoihin. Näin varmistetaan, että tiimi toimii yhtenäisesti yrityskulttuurin ja johdon tulevaisuutta koskevan vision mukaisesti.
Mitä hyötyä markkinointitiimin siirtämisestä yrityksen sisäiseksi on?
Teambuilding.comin toimitusjohtaja Michael Alexis kertoi perustelunsa markkinointitoimintojen siirtämiselle yrityksen sisäisiksi.
”Yksi ensimmäisistä rekrytoinneistamme kasvavassa startup-yrityksessämme oli yrityksen oma sisältömarkkinoinnin kirjoittaja. Ennustin aivan oikein, että blogistamme tulisi yksi parhaista liidien hankintakanavistamme, sillä tuhannet etätyöhön siirtyneet henkilöstöpäälliköt etsivät yhtäkkiä Googlesta tapoja pitää tiiminsä yhteydessä virtuaalisesti.
Yrityksen oma tekstisuunnittelija varmisti, että pystyimme tuottamaan sisältöä nopeasti ja johdonmukaisesti standardiemme mukaisesti. Koska tämä kirjoittaja oli taitava ja luotettava, tiimin tehokkuus parani, ja pystyin keskittymään muihin kasvun ja myynnin osa-alueisiin sekä yrityksen päivittäiseen johtamiseen.”
Hallittu kasvu
The Money Mongers, Inc:n johtaja Sudhir Khatwani ylisti oman markkinointitiimin perustamista ja sitä, miten se mahdollisti tiimin muokkaamisen yrityksen tarpeiden mukaisesti.
”Kun perustin B2B-markkinointitiimin tyhjästä, aloitin olennaisimmista asioista: alamme läpikotaisin tuntevasta sanasepistä, teknisesti taitavasta SEO-gurusta ja liidien hankinnan velhosta, joka osaa houkutella potentiaalisia asiakkaita. Nämä ihmiset muuttavat strategiasi tarinoiksi, jotka tuovat klikkauksia ja asiakkaita.
Jos olet CMO ja haluat rakentaa unelmatiimisi, tässä on neuvoni: palkkaa tehtävää, älä pelkkää tehtävänimikettä varten. Etsi ihmisiä, jotka pystyvät sopeutumaan B2B-alan muutoksiin ja työskentelemään luontevasti tiimin kanssa. Kyse ei ole vain huoneen täyttämisestä – tarkoituksena on luoda tiimi, joka pystyy muuttamaan suuntaa yhtä nopeasti kuin markkinat ja vauhdittamaan kasvuasi täydellä teholla.”
Johdonmukainen viestintä
Toinen kiehtova Alexisin esiin tuoma näkökulma oli se, miten tämä rekrytointi mahdollisti yrityksen brändin kehittämisen tavalla, johon ulkopuolinen yhteistyökumppani ei olisi pystynyt.
”Vaikka startup-yrityksemme on pieni mutta vahva tiimi, syvällisen markkinointitaustani ansiosta ymmärsin, miten tärkeää oli, että yrityksessämme olisi vähintään yksi markkinointitiimin jäsen. Tämä rekrytointi auttoi meitä kehittämään syvällisen ymmärryksen tuotteestamme ja keskeisestä kohderyhmästämme, minkä ansiosta pystyimme käyttämään johdonmukaista viestintää tavalla, joka ei olisi ollut mahdollista, jos olisimme luottaneet täysin freelancereihin.”
Kustannussäästöt
Oikein toteutettuina yrityksen omat markkinointirekrytoinnit voivat auttaa pienentämään kustannuksia ja hallitsemaan paremmin markkinointibudjettia. Contentellectin toimitusjohtajan Jason Smitin mukaan viisaat yritysjohtajat käyttävät luovuutta saadakseen budjetistaan enemmän irti ja harkitsevat muita tapoja tarjota työntekijöille korvausta. ”Täydellistä kaavaa ei ole – tiimin rakentaminen vaatii kokeiluja ja erehdyksiä. Kun kuitenkin aloitat liiketoimintatavoitteistasi ja kehität toimintaasi matkan varrella, voit laajentaa markkinointiosastoasi järkevästi myös rajallisten resurssien avulla. Hyödynnä käytettävissä oleva budjetti luovasti. Maksa korkeampaa palkkaa vaativissa seniorirooleissa ja palkkaa enemmän junioritason työntekijöitä suuremman volyymin saavuttamiseksi. Kannustimet ja henkilöstöedut auttavat myös houkuttelemaan osaajia startup-budjetilla.”
Yrityksen oman digitaalisen markkinointitiimin rakenne
Organisaatiosi koosta riippuen markkinointitiimisi rakenne voi vaihdella suuresti. Suuryrityksen oman markkinointitiimin rakenne poikkeaisi Series A -vaiheen B2B SaaS -startup-yrityksen tiimirakenteesta.
Testligyn perustajan Abhishek Shahin mukaan organisaation koon lisäksi yrityksen oman markkinointitiimin rakenne riippuu suurelta osin liiketoimintasi erityisistä tavoitteista ja strategiasta.
“Markkinointijohtajille, jotka haluavat rakentaa huipputason B2B-markkinointitiimin, on tärkeää sovittaa tiimin taidot yhteen strategisten tavoitteiden kanssa. Määrittääksemme tarvittavat markkinointiroolit aloitimme määrittelemällä tavoitteemme ja strategiamme. Tähän kuului keskeisten osa-alueiden, kuten sisällöntuotannon, digitaalisen markkinoinnin, analytiikan ja brändin kehittämisen, tunnistaminen. Valitsimme sitten huolellisesti tiimin jäsenet, joilla oli näissä rooleissa menestymiseen tarvittavat taidot ja kokemus.”
Tässä ovat roolit, joita useimmista digitaalisen markkinoinnin tiimeistä löytyy.
Markkinointijohtaja (CMO)
Markkinointijohtaja on markkinointijohtaja, joka johtaa koko markkinointitiimiä, määrittää sävyn ja visioi kokonaisvaltaista markkinointistrategiaa ohjaavan suunnan. Tähän kuuluvat kaikkien yrityksen tuotteita tai palveluita edistävien kampanjoiden suunnittelu, kehittäminen ja markkinointiprojektien hallinta, markkinoinnin hallintatyökalupinon käyttöönoton tunnistaminen ja johtaminen, bränditietoisuuden lisääminen (erityisesti yrityksen kohdeyleisön keskuudessa), markkinointikampanjoiden seurannasta saatujen tietojen hyödyntäminen markkinoinnin toimintastrategian optimoimiseksi, neuvottelu lakiosaston kanssa markkinoinnin vaatimustenmukaisuuteen liittyvistä asioista sekä liiketoiminnan kokonaiskasvun edistäminen. Markkinointijohtajasi menestystottumukset voivat joko edistää muun markkinointitiimisi menestystä tai johtaa sen epäonnistumiseen.
Brändi
Bränditiimiin kuuluu useita rooleja ja osastoja, kuten tuote-, luova ja sosiaalisen median tiimi, joilla kaikilla on tärkeä rooli yrityksesi kokonaisvaltaisen brändikuvan ideoinnissa ja rakentamisessa.
Have an account? Log In
Brändimarkkinoinnin johtaja
Brändimarkkinoinnin johtaja vastaa yrityksen brändin määrittelystä ja rakentamisesta sekä sen erottamisesta kilpailijoista.
Tuotemarkkinoinnin johtaja
Strategisessa roolissa toimiva tuotemarkkinoinnin johtaja vastaa yrityksen kehittämien tuotteiden markkinoille tuomisen strategian laatimisesta. Hänellä on yleensä myös keskeinen rooli tuotemarkkinointitiimin rakenteen määrittämisessä.
Tuotemarkkinointipäällikkö
Tuotemarkkinointipäällikkö määrittää, miten tuotteen tarina kerrotaan ja miten se asemoidaan markkinoille.
Luova työ
Luovaan tiimiin kuuluu henkilöitä, jotka tuovat markkinointikampanjaan taiteellista näkemystä. He auttavat välittämään brändin ja tuotteen mielikuvaa sekä kertomaan tarinan visuaalisin keinoin.
Graafinen suunnittelija
Luo markkinointimateriaaleja, kuten logoja ja muita visuaalisia elementtejä, jotka auttavat välittämään tietoa tuotteesta.
Videotuottaja
Videotuottaja luo videosisältöä jaettavaksi sosiaalisen median ja muiden markkinointikanavien kautta.
Kasvu
Kasvutiimi hyödyntää tietoja ja laadullista tutkimusta luodakseen strategian, jonka tavoitteena on tuotteen skaalaaminen. He hallinnoivat myös digitaalisen markkinoinnin alustoja.
Kasvujohtaja
Kasvujohtajan rooli perustuu tietoihin, ja siihen kuuluu markkinointitaktiikoiden testaaminen sen määrittämiseksi, mitkä niistä ovat tehokkaimpia liiketoiminnan kasvattamisessa asiakashankinnan ja asiakaspysyvyyden avulla.
Sisältömarkkinoinnin johtaja
Sisältöjohtaja eli sisältöpäällikkö johtaa sisältötiimiä ja määrittää, miten tuote asemoidaan kirjallisissa markkinointimateriaaleissa. Tähän kuuluvat muun muassa aiheiden ideointi ja sisältömarkkinoinnin kokonaisstrategia.
Sisällöntuottaja
Tämä henkilö tunnetaan myös tekstisuunnittelijana, ja hän toimii sekä luovana osaajana että strategina tuottaen kirjallisia markkinointimateriaaleja, kuten blogikirjoituksia, tapaustutkimuksia, webinaareja ja sähköpostimarkkinointikampanjoita, tuotteen ja yrityksen mielikuvan edistämiseksi.
Hakukoneoptimoinnin johtaja
Hakukoneoptimoinnin (SEO) johtaja vastaa digitaalisen markkinoinnin strategian luomisesta yrityksen verkkonäkyvyyden parantamiseksi sekä verkkosivuston optimoimisesta sen sijoituksen parantamiseksi hakukoneiden tulossivuilla.
SEO-asiantuntija
SEO-johtajan alaisuudessa työskentelevä SEO-asiantuntija analysoi yrityksen verkkosivuston kaikki osa-alueet, mukaan lukien aloitussivujen analyysin ja avainsanatutkimuksen, parantaakseen käyttäjäkokemusta ja auttaakseen kasvattamaan liikennettä. Hänellä tulee olla hyvä käsitys yrityksesi suosimasta SEO-raportointityökalusta, jotta hän voi laatia kuukausittaisia raportteja SEO-suorituskyvystä.
Sosiaalisen median päällikkö
Sosiaalisen median päällikkö johtaa yleensä sosiaalisen median tiimiä ja vastaa organisaation läsnäolon suunnittelusta, toteuttamisesta ja hallinnasta sosiaalisen median alustoilla. Hänen tehtäviinsä kuuluu sisällön luominen ja kuratointi, vuorovaikutus yleisön kanssa, sosiaalisen median markkinoinnin mittareiden seuranta sekä strategioiden kehittäminen brändin verkkonäkyvyyden ja yhteisön vuorovaikutuksen vahvistamiseksi.
Asiakashankinta
Asiakashankintatiimin perimmäisenä tavoitteena on auttaa yritystä hankkimaan uusia asiakkaita kohdennettujen markkinointitoimien avulla.
Asiakashankinnan johtaja
Tämä johtotehtävä vastaa asiakashankintastrategioiden kehittämisestä, kaikkien asiakashankinnan markkinointihankkeiden johtamiseen tarvittavan digitaalisen markkinoinnin ohjelmiston valinnasta sekä yrityksen auttamisesta saavuttamaan liikevaihtotavoitteensa ja kasvattamaan bränditietoisuuttaan (tämä on yksi monista digitaalisen markkinoinnin ohjelmistojen hyödyistä).
CRO-päällikkö
CRO- (konversioasteen optimointi) -päällikkö vastaa verkkosivuston tai verkkoalustan tehokkuuden parantamisesta kävijöiden muuttamisessa asiakkaiksi tai muiden haluttujen toimintojen saavuttamisessa, usein data-analyysin, A/B-testauksen ja optimointistrategioiden avulla. Nämä ammattilaiset voivat myös hallinnoida kaikkia tulospohjaisia markkinointikampanjoitasi.
Sisältösuunnittelija
Sisältösuunnittelija luo ja jäsentää digitaalista sisältöä varmistaen, että se on käyttäjälähtöistä, saavutettavaa ja linjassa yleisten suunnittelu- ja viestintätavoitteiden kanssa.
Sisältöanalyytikko
Sisältöanalyytikko käyttää analyyttisiä työkaluja ja menetelmiä sisällön analysointiin esimerkiksi markkinatutkimusta, SEO-optimointia tai tiedon luokittelua varten.
Verkkosuunnittelija
Verkkosuunnittelija on erikoistunut verkkosivuston visuaalisten ja interaktiivisten elementtien luomiseen, mukaan lukien asettelujen ja grafiikoiden suunnittelu sekä yleinen visuaalinen ilme käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.
UI/UX-suunnittelija
UI/UX- (käyttöliittymä/käyttäjäkokemus) -suunnittelija vastaa digitaalisten tuotteiden, kuten verkkosivustojen tai sovellusten, yleisen ulkoasun ja tuntuman (UI) suunnittelusta sekä käyttäjäkokemuksen (UX) parantamisesta.
Vinkkejä onnistuneeseen rekrytointiin
Jotta saisit parhaat mahdolliset osaajat osaksi organisaatiotasi, sinun tulee ottaa huomioon seuraavat asiat:
Huomioi olemassa olevat vahvuusalueet rekrytoidessasi
Pidä tiimisi rakenne mielessä ja laadi jokaiselle tehtävälle oma tehtävänkuvaus. Näissä kuvauksissa tulee määritellä yksityiskohtaisesti vaadittavat taidot, kokemus ja pätevyydet. Tämä perusteellinen strategia auttaa houkuttelemaan parhaat hakijat ja varmistaa, että heillä on taidot, joita tiimisi menestys edellyttää.
Alexisin tärkein vinkki? ”Jos johdat markkinointia startup-yrityksessä, jossa henkilöstömäärä on pieni ja tarpeet muuttuvat nopeasti, mielestäni on järkevää palkata yrityksen sisäisesti henkilö tärkeimpään markkinointitarpeeseesi tai paikkaamaan osaamisvajetta, mutta varmista, että kyseinen henkilö on monipuolinen ja että hänellä on mahdollisuus siirtyä tarvittaessa muihin tehtäviin.”
Priorisoi rekrytoinnit kasvuvaiheen perusteella
Pienet yritykset ovat todennäköisesti varovaisempia rekrytoimaan kuin yritykset, jotka ovat kasvumatkallaan pidemmällä. Ennen tiettyyn tehtävään rekrytoimista mieti, miksi asetat tämän tehtävän etusijalle jonkin toisen sijaan. On tärkeää pysyä joustavana ja tiedostaa, että markkinointiosastosi tarpeet ja siten myös markkinointitiimisi rakenne voivat muuttua ajan mittaan.
Sovita rakenteesi yrityskulttuuriin
Henkilökohtaisen talouden verkkosivusto Up The Gainsin perustaja Sammie Ellard-King korostaa, ettei rekrytoinnin tulisi perustua ainoastaan taitoihin: ”Rekrytoidessasi aseta etusijalle henkilöt, joilla on tarvittavat taidot ja kokemus sekä jotka sopivat yrityksesi kulttuuriin ja arvoihin. Vahva tiimikulttuuri parantaa yhteistyötä, luovuutta ja suorituskykyä.”
Hyödynnä digitaalista muutosta
David Reid, VEM Toolingin myyntijohtaja, korostaa pitkäjänteisen ajattelun sekä uusien työkalujen ja teknologioiden hyödyntämisen tärkeyttä. “Tulevaisuutta ajatellen muiden CMO:iden on keskityttävä ketteryyteen ja sopeuduttava nopeasti markkinoiden muutoksiin. Hyödynnä digitaalista muutosta, investoi tekoälyyn data-analyysiä ja asiakasymmärrystä varten, investoi markkinoinnin yhteistyöohjelmistoihin ja aseta asiakaskokemus etusijalle. Monimuotoisen tiimin rakentaminen on ratkaisevan tärkeää; erilaiset näkökulmat edistävät innovaatioita. Kehitä osaamista jatkuvasti ja edistä oppimisen kulttuuria. Lisäksi eettisen markkinoinnin tulee olla kaiken lähtökohtana, jotta varmistetaan läpinäkyvyys ja asiakkaiden luottamus.”
Palkkaamisen jälkeen – mitä seuraavaksi?
Kun olet saanut yrityksen sisäisen markkinointitiimisi koottua, mistä tiedät, että markkinointitoimesi ovat oikealla tiellä? Melissa Glazarin tuore artikkeli auttaa CMO:ita ymmärtämään, mitä KPI-mittareita niiden tulisi seurata erityisesti B2B SaaS -yrityksissä.
Tilaa uutiskirjeemme saadaksesi lisää markkinoinnin parhaita käytäntöjä ja vinkkejä digitaalisen markkinointistrategiasi kehittämiseen:
