Sähköpostimarkkinoinnin parhaat käytännöt vuodelle 2027

Sähköpostimarkkinointi on yksi markkinointikokonaisuutesi tehokkaimmista ja hallittavimmista työkaluista. Toisin kuin hakukoneoptimoinnissa tai sosiaalisessa mediassa, sähköpostilistasi ja viestisi ovat omassa hallinnassasi. Oikealla strategialla se voi tuottaa huikean sijoitetun pääoman tuoton. Mutta päästäksesi siihen tarvitset enemmän kuin houkuttelevan aiherivin.

Tarvitset hyväksi todettuja sähköpostimarkkinoinnin parhaita käytäntöjä klikkausprosentin kasvattamiseen, laadukkaiden liidien hankkimiseen ja liikevaihdon lisäämiseen.

Tämä opas on täynnä käytännönläheisiä sähköpostimarkkinoinnin vinkkejä, joiden avulla voit kasvattaa kannattavaa listaa, laatia vaikuttavia viestejä ja rakentaa luottamusta. Lisäksi opit, kuinka A/B-testausta ja älykästä suunnittelua käytetään jokaisen kampanjan optimointiin.

Yleiskatsaus sähköpostimarkkinoinnin parhaisiin käytäntöihin

Tässä ovat sähköpostimarkkinoinnin parhaat käytännöt, jotka käymme läpi:

Sähköpostimarkkinointiohjelmisto

Sähköpostilistan parhaat käytännöt

Sähköpostisuunnittelun parhaat käytännöt

Sähköpostien perillemenon parhaat käytännöt

Sähköpostimarkkinoinnin mittarit ja testaus

Sähköpostimarkkinoinnin automaatio

Sähköpostimarkkinointiohjelmisto

Markkinointistrategiasi on vain niin vahva kuin sitä tukeva infrastruktuuri. Vaikka Gmail ja Outlook toimivat hyvin henkilökohtaiseen viestintään, ne eivät kestä tehokkaan sähköpostimarkkinoinnin vaatimuksia. Lähetä muutama sata sähköpostia tavallisen postilaatikkosi kautta, ja huomaat nopeasti, mitä puuttuu: ei avausprosentin seurantaa, ei automaatio-ominaisuuksia, ei palautuneiden viestien hallintaa ja mikä pahinta – lähettäjämaineesi on nyt vaarassa.

Sähköpostipalveluntarjoajat eli ESP:t muuttavat sähköpostin viestintävälineestä markkinoinnin tehokkaaksi työkaluksi. Nämä erikoistuneet alustat hoitavat kaiken, mihin tavalliset sähköpostiohjelmat eivät pysty: yleisön segmentoinnin, automatisoidut tippakampanjat, aiherivien A/B-testauksen ja suorituskyvyn reaaliaikaisen analytiikan. Koska niin monet alustat lupaavat samankaltaisia ominaisuuksia, sillä, että tiedät miten arvioida niitä ja mitä jättää huomiotta, voi olla ratkaiseva merkitys.

Laadukas ESP toimii sähköpostien perillemenon valvojana ja hallitsee monimutkaisen vaatimustenmukaisuussääntöjen verkoston (GDPR, CAN-SPAM, CASL) samalla, kun se optimoi lähettäjämainettasi. Se todentaa verkkotunnuksesi, käsittelee tilauksen peruutuspyynnöt automaattisesti ja rajoittaa lähetysnopeutta älykkäästi roskapostisuodattimien välttämiseksi. Tulos? Huolellisesti laaditut sähköpostisi päätyvät todella postilaatikoihin sen sijaan, että ne katoaisivat roskapostikansioihin.

Sähköpostilistan parhaat käytännöt

Sähköpostin segmentointi

Ensimmäinen askel sähköpostimarkkinoinnissa menestymiseen on listasi segmentointi. Segmentointi varmistaa, että sähköpostisi tavoittavat mahdollisimman olennaisen yleisön, mikä voi parantaa avausprosenttiasi ja jopa estää vastaanottajia painamasta tuota pelättyä ”peruuta tilaus” -painiketta.

Miksi segmentointi on tärkeää? Kuten muunlaisen sisällön, myös sähköpostiviestien on oltava erittäin relevantteja niiden vastaanottajille. Jos myyt 40–50-vuotiaille naisille suunnattua tuotetta, haluat varmistaa, että sähköpostisi lähetetään näille naisille, eivätkä ne päädy 18–24-vuotiaille miehille.

Yksi listasi asianmukaisen segmentoinnin tärkeimmistä hyödyistä on se, että voit mukauttaa sähköpostisi kunkin ryhmän jäsenille. Kuvittele, että vastaat ihonhoitotuotteita myyvän yrityksen sähköpostimarkkinoinnista. Sen sijaan, että lähettäisit samat sähköpostit kaikille listallasi oleville, voisit jakaa listasi useisiin ikäryhmiin tai jopa ihotyyppeihin.

Kun lähetät sähköpostia, voit kirjoittaa viestin, joka vastaa tiettyyn segmenttiin kuuluvien ihmisten tarpeita. Jos esimerkiksi kirjoitat nuoremmalle yleisölle, voit keskittyä oikean kasvojenpuhdistustuotteen käytön tärkeyteen aknen ehkäisemiseksi. Vanhemmat vastaanottajat voivat hyötyä vinkeistä, jotka koskevat maksaläiskien häivyttämistä tai juonteiden ja ryppyjen vähentämistä. Mitä paremmin sisältösi vastaa lukijan tarpeita, sitä todennäköisemmin hän pitää siitä.

Varmista, että vastaanottajat antavat suostumuksensa

Yhdysvalloissa saat lähettää markkinointiviestejä ilman luvan pyytämistä. Mikä tässä on juju? Jos joku pyytää sinua lopettamaan sähköpostien lähettämisen, sinun on noudatettava pyyntöä. Nämä säännöt on määritelty CAN-SPAM-laissa, jonka kongressi hyväksyi vuonna 2003 käsitelläkseen ei-toivottuja sähköposteja koskevia valituksia.

Jos yrityksesi toimii kansainvälisesti, sinun kannattaa tietää, että muissa maissa on tiukemmat lait. Kanada kieltää markkinoijia lähettämästä kaupallisia viestejä vastaanottajille, jotka eivät ole antaneet ennakkosuostumustaan. Euroopan maissa on sama sääntö, mutta lisäksi sinun on kerrottava ihmisille täsmällisesti, miten käytät heidän tietojaan.

Kaikissa kolmessa paikassa jokaisen lähettämäsi kaupallisen sähköpostin on sisällettävä ohjeet markkinointiviestien vastaanottamisen lopettamiseen. Yhdysvalloissa ja Kanadassa markkinoijien on myös annettava vastaanottajille mahdollisuus lopettaa viestien vastaanottaminen ilman lisämaksua. Jokaisesta CAN-SPAM-lain rikkomuksesta voidaan määrätä enintään 46 517 dollarin sakko, joten vaatimusten noudattaminen on olennaisen tärkeää. Varmista, että jokaisen lähettämäsi sähköpostin alaosassa on tilauksen peruuttamiseen tarkoitettu linkki tai painike.

Jos jätät tämän huomiotta, sähköpostikampanjasi voivat päätyä roskapostiin tai niitä voidaan käyttää todisteina oikeudenkäynnissä.

Yksinkertaiset ja kaksinkertaiset suostumukset

Yksi tapa tehostaa sähköpostimarkkinointikampanjoitasi on edellyttää kaksinkertaista suostumusta yksinkertaisen suostumuksen sijaan, kun joku liittyy postituslistallesi. Yksinkertainen suostumus toimii juuri niin kuin nimi antaa ymmärtää – uuden tilaajan tarvitsee vain käyttää liittymislomaketta ja antaa sähköpostiosoitteensa. Kaksinkertainen suostumus puolestaan edellyttää, että tilaaja vahvistaa tilauksensa.

Vaikka yksinkertainen suostumus on helpompi ottaa käyttöön, kaksinkertaisen suostumuksen käyttämisestä on joitakin hyötyjä. Esimerkiksi botit voivat helposti liittyä listallesi, mutta ne eivät pysty vahvistamaan tilausta sähköpostitse. Näin huijarit on paljon helpompi pitää poissa listaltasi ja yrityksesi maine säilyttää. Lisäksi tilaajalla, joka on valmis näkemään tämän ylimääräisen vaivan, on todennäköisesti aito kiinnostus tuotteisiisi tai palveluihisi, joten avaus- ja klikkausprosenttisi voivat kasvaa.

Sähköpostien suunnittelun parhaat käytännöt

Brändikonsultti ja kokenut suunnittelija Alina Wheeler sanoi kerran, että ”suunnittelu on näkyväksi tehtyä älykkyyttä”. Erinomainen tekstisisältö on tärkeää, mutta se on vain yksi osa onnistuneen sähköpostimarkkinoinnin kokonaisuutta. Yhtenäinen visuaalinen identiteetti lisää luottamusta ja vahvistaa käyttäjäkokemusta.

Harkittu suunnittelu alkaa brändikuvastasi. Haluat asiakkaiden yhdistävän sähköpostiviestisi automaattisesti yritykseesi, joten käytä sähköposteissasi samaa värimaailmaa, logoa ja kieltä kuin verkkosivustollasi ja painetuissa markkinointimateriaaleissasi.

Suunnittelun perusperiaatteet

Aiotpa käyttää sähköpostipohjia tai suunnitella jokaisen viestin alusta alkaen, muista käyttää runsaasti tyhjää tilaa, jotta tilaajat eivät koe sisältöä ylivoimaiseksi. Sähköpostiesi suunnittelun tulisi myös olla intuitiivista eli vastaanottajien pitäisi pystyä navigoimaan niissä helposti ilman muodollisia ohjeita tai arvailua siitä, mitä heidän pitäisi tehdä.

Intuitiiviset sähköpostit noudattavat yleensä Z- tai F-mallia. Z-malli olettaa, että ihmiset lukevat sähköposteja kuten kirjoja tai aikakauslehtiä: aloittaen vasemmasta yläkulmasta, siirtyen sivun poikki oikealle ja liikuttaen sitten katseensa viestin vasempaan alakulmaan.

Kaikki eivät lue Z-mallin mukaisesti, joten voit halutessasi kokeilla F-mallia. Tämä erityisesti paljon sisältöä sisältäviin sähköposteihin sopiva malli olettaa, että lukijat silmäilevät sisältöä sen sijaan, että lukisivat sen perusteellisesti. Siksi pisimmät sisältörivit ovat sähköpostin yläosassa, ja niiden jälkeen tekstirivit lyhenevät asteittain. Ajattele F-mallia hieman myyntisuppilosi kaltaisena – ylhäältä leveänä ja alhaalta kapeana.

Responsiivisen suunnittelun merkitys

Monissa sähköpostimarkkinointivinkeissä keskitytään loistavan sähköpostitekstin kirjoittamiseen tai juuri oikean värimaailman valitsemiseen, mutta älä unohda tehdä sähköposteistasi mobiiliystävällisiä eli responsiivisia. Campaign Monitorin mukaan yli 70 % ihmisistä lukee sähköposteja puhelimellaan. Et halua karkottaa heitä tekemällä sähköpostiesi selaamisesta vaikeaa.

Tässä on muutama vinkki, joiden avulla sähköpostiviestisi on helppo lukea monenlaisilla mobiililaitteilla:

• Käytä aina kun mahdollista yksipalstaista asettelua.
• Vältä useiden hyperlinkkien sijoittamista samalle tekstiriville. Pienellä näytöllä oikean linkin napsauttaminen voi olla vaikeaa.
• Lähetä ensin testisähköposti varmistaaksesi, että viestisi näyttävät hyvältä sekä älypuhelimilla että tableteilla.
• Käytä kuvissasi alt-tekstejä. Alt-tekstit eivät ainoastaan paranna näköongelmista kärsivien henkilöiden saavutettavuutta, vaan ne ovat hyödyllisiä myös silloin, jos kuvat eivät lataudu käyttäjän puhelimeen heikon yhteyden tai muun teknisen ongelman vuoksi.
• Sijoita tärkein toimintakehotteesi lähelle sähköpostin yläosaa (”ennen taitetta”). Näin lukijat näkevät sen todennäköisemmin, mikä voi lisätä konversioita.
• Tee toimintakehotepainikkeista hieman tavallista suurempia, jotta lukijoiden on helppo napsauttaa niitä pienemmillä näytöillä.

Kun olet suunnitellut visuaalisesti houkuttelevan ja responsiivisen kokonaisuuden, lisää siihen linkit verkkosivustollesi ja sosiaalisen median tileillesi, jotta potentiaalisten asiakkaiden on helppo saada lisätietoja yrityksestä. Käytä valvomattoman noreply-sähköpostiosoitteen sijaan valvottua sähköpostitiliä. Näin potentiaaliset asiakkaat voivat ottaa yhteyttä yritykseesi kuormittamatta kollegojasi viestitulvalla.

Sähköpostiviestin osat

Sähköpostin aiherivi

Aiherivi on yksi sähköpostisi tärkeimmistä elementeistä, sillä se on ensimmäinen asia, jonka vastaanottajat näkevät. Jos se ei ole kiinnostava tai heidän tarpeidensa kannalta relevantti, he saattavat poistaa viestin avaamatta sitä koskaan. Ajattele aiheriviäsi partavetenä tai hajuvedenä, jota käyttäisit ensitreffeillä. Haluat jotain miellyttävää, et sellaista, joka saa ihmiset etsimään epätoivoisesti raitista ilmaa.

Tässä on viisi testiä, joiden avulla voit selvittää, mitkä aiherivit ovat yleisöllesi tehokkaimpia:

1. Pituus: Toimivatko lyhyet vai pitkät aiherivit paremmin? Campaign Monitorin mukaan lyhyet aiherivit ovat yleensä tehokkaampia, mutta muista, ettei sähköpostimarkkinoinnissa toimi kaikille sopiva lähestymistapa. Sinun on tehtävä A/B-testausta selvittääksesi, miten yleisösi reagoi erityyppisiin aiheriveihin.
2. Personointi: A/B-testauksen avulla voit selvittää, reagoivatko yleisöösi kuuluvat ihmiset paremmin sähköpostien aiheriveihin, jotka sisältävät heidän nimensä. Ajattele esimerkiksi ”Mikael, oletko valmis hallitsemaan projektinhallintaa?” verrattuna johonkin tyyliin ”Ota projektinhallinta haltuun tänään.”
3. Kysymykset vai kehotukset: Kysymyksen esittäminen aiherivillä on hyvä tapa herättää ihmisten uteliaisuus sitä kohtaan, mitä sinulla on sanottavanasi. Kaikki eivät kuitenkaan reagoi kysymyksiin, joten sinun kannattaa pitää mielessä myös vaihtoehtoisia muotoiluja. Ajattele esimerkiksi ”Miten kurkut parantavat terveyttäsi?” verrattuna lauseeseen ”Tutustu kurkkujen mahtaviin ravitsemuksellisiin hyötyihin.”
4. Oivaltavuus ja iskevyys: Reagoiko yleisösi oivaltaviin tai iskeviin aiheriveihin? Et tiedä sitä, ellet tee A/B-testiä. Kysymys ”Mitä yhteistä Albert Einsteinilla ja Harry Potterilla on?” on varsin kiinnostava, mutta se ei tarkoita, että yleisösi reagoisi siihen automaattisesti. He saattavat pitää suoraviivaisemmasta vaihtoehdosta, kuten ”3 johtamisoppia Albert Einsteinilta.”
5. Emojit vai ei emojeita: Olemme kulkeneet pitkän matkan pelkkää tekstiä sisältävien sähköpostien ajoista. Sähköpostin leipätekstiin voi lisätä kuvien ja videoleikkeiden lisäksi emojeita suoraan aiheriville. Kokeile näiden symbolien käyttämistä tiettyjen sanojen korvaamiseen tai muun sisällön tehostamiseen.

Esikatseluteksti

Digitaalisen markkinoinnin terminologiassa esikatseluteksti on tekstikatkelma, joka näkyy vastaanottajan saapuneiden viestien kansiossa aiherivin jälkeen. Hyvät sähköpostien esikatselutekstit täydentävät aiherivejäsi ja antavat lukijoille ylimääräisen syyn avata viestisi. Voit tehdä niistä vielä tehokkaampia vertailemalla yhtä lähestymistapaa toiseen ja selvittämällä, mikä niistä johtaa korkeimpaan avausprosenttiin.

Tässä on neljä yleistä tapaa kirjoittaa esikatselutekstejä:

1. Yhteenvedot: Yksinkertaisimmissa esikatseluteksteissä tiivistetään sähköpostiviestin sisältö. Tämä antaa kiireisille lukijoille hieman lisätietoa, jonka avulla he voivat selvittää, onko sähköposti heidän tarpeidensa kannalta relevantti.
2. Toimintakehotukset: Monet kokemattomat markkinoijat tekevät sen virheen, että sijoittavat toimintakehotuksensa sähköpostin alaosaan. Kuten tiedät, toimintakehotuksen sijoittaminen ”taitteen yläpuolelle” on parempi lähestymistapa. Toimintakehotuksen sisällyttäminen esikatselutekstiin on vielä tehokkaampaa, koska vastaanottajan ei tarvitse edes avata sähköpostia nähdäkseen sen.
3. Lyhyt vai pitkä: Tilaajillasi saattaa olla useita yhteisiä piirteitä, kuten henkilökohtaiset kiinnostuksen kohteet tai demografiset ominaisuudet, mutta se ei tarkoita, että he olisivat täysin samanlaisia. Esikatselutekstien pituuden kokeileminen voi auttaa sinua selvittämään, pitääkö yleisösi enemmän pitkistä vai lyhyistä teksteistä.
4. Erikoistarjoukset: Lisää vastaanottajan kiireen tuntua sisällyttämällä esikatselutekstiin erikoistarjous. Kerro heille, että sähköpostin leipätekstissä on alennuskoodi, linkki ilmaiseen raporttiin tai jotain muuta arvokasta. Jos he epäröivät viestin avaamista, tämä saattaa saada heidät napsauttamaan sitä.

Sähköpostin sisältö

Sähköpostin sisällön suhteen mahdollisuutesi ovat rajattomat. Voit kokeilla tekstin pituutta (pitkä vai lyhyt), leikitellä emojeilla, lisätä videon tai ääntä tai kokeilla erilaisia fontteja nähdäksesi, mitkä niistä saavat parhaan vastaanoton. Muista kuitenkin ottaa huomioon brändisi sekä erilaiset laitteet ja näyttökoot. Useimmissa sähköpostimarkkinointiohjelmistoissa voit nähdä, miltä sähköpostisi näyttää erikokoisilla näytöillä.

Muiden sisältömarkkinoinnin muotojen tavoin sähköpostien on oltava hyödyllisiä ja yleisöllesi relevantteja. Henkilö, joka tilaa vinkkejä kiharoiden hiusten muotoiluun, ei todennäköisesti halua sinulta sähköposteja juoksukengistä tai painonpudotuksesta. Siksi et voi ohittaa listan segmentointia. Sinun on tiedettävä tarkalleen, keitä yleisösi jäsenet ovat ja mitä he haluavat yritykseltäsi.

Kirjoita tuloksia tuottavia markkinointisähköposteja alla olevien vinkkien avulla.

Personoi sähköpostisi

Kun ajattelet sähköpostiesi personointia, mieleesi tulee todennäköisesti vastaanottajan nimen lisääminen aiheriville tai hänen puhuttelunsa nimellä viestin alussa. Se on vasta jäävuoren huippu. Sisältöä voi personoida monin tavoin, mutta hyvä aloitus on tehdä sähköpostistasi vastaanottajalle erittäin relevantti.

Tässä on esimerkki. Kuvittele, että olet markkinointiasiantuntija ravintola-alan tarvikkeita myyvässä yrityksessä, jonka kautta kuluttajat voivat ostaa keittoastioita, keittiövälineitä ja muita tarvikkeita. Jotkut näistä kuluttajista ovat täydellisiä aloittelijoita, kun taas toiset ovat kokeneita kotikokkeja, joilla on todennäköisesti jo omat mandoliinileikkurinsa ja monitoimikoneensa.

Et lähettäisi yhdelle kokeneista kotikokeista sähköpostia ensimmäisen kokkiveitsen valinnasta, aivan kuten et antaisi aloittelijalle vinkkejä puhalluslampun käyttämisestä crème brûléen valmistukseen. Erittäin osuvan sisällön tarjoaminen voi auttaa sinua kasvattamaan klikkaus- ja konversioastetta, mikä tekee sähköpostimarkkinointikampanjoistasi entistä vaikuttavampia.

Viestin tulee olla selkeä

Sanaleikit, leikittely sanoilla ja alkusointu voivat kaikki tehdä sähköposteistasi kiinnostavampia, mutta selkeyden tulisi olla tärkein tavoitteesi. Sähköpostisi teksti on ratkaisevan tärkeä tekijä sähköpostikampanjasi tulosten hallinnassa.

Varmista, ettei yrityksesi pyrkimys nokkeluuteen sekoita yleisöäsi. Jotta sähköpostimarkkinointikampanjasi onnistuisi vielä paremmin, varmista, että sähköpostin sisältö vastaa otsikkoriviä. Vastaanottajat raapivat päätään, jos otsikkorivillä mainitaan kookosjäätelöä, mutta sähköpostin avatessaan he löytävätkin sisältöä pistaasiviljelmistä.

Toinen tapa viestiä selkeästi on kertoa vastaanottajille heti aluksi, miksi lähetät sähköpostin. Hyvä esimerkki tästä on hammaslääkäriasema, joka lähettää sähköposteja muistuttaakseen potilaita tulevista puhdistuksista tai muusta jatkohoidosta.

Kirjoita ominaisuuksista ja hyödyistä

Jokainen kokenut markkinoija tietää, että ominaisuuksien ja hyötyjen esiin tuominen on tehokkaan tekstin kirjoittamisen ydin. Parempien sähköpostitulosten saavuttamiseksi varmista, että viestisi keskittyvät ominaisuuksien sijaan hyötyihin. Tässä on esimerkki.

Asetu kauneusalan yrityksen markkinointipäällikön asemaan. Kuvittele, että tiimisi valmistelee sähköpostia uudesta vartalovoista. Voit mainita muutamia ominaisuuksia, kuten purkin koon tai joitakin ainesosia, mutta viestin pääpainon tulisi olla tuotteen käytön hyödyissä. Hyödyt ovat toivottuja lopputuloksia, joita käyttäjät voivat odottaa ostaessaan tuotteesi.

Tässä on muutamia esimerkkejä:

• Sisältää E-vitamiinia, joka tekee ihosta sileämmän ja silkkisemmän
• Vähentää ryppyjä
• Suojaa ihoa auringon aiheuttamilta vaurioilta
• Sisältää runsaasti antioksidantteja, jotka ehkäisevät ennenaikaista ikääntymistä
• Vähentää raskausarpien näkyvyyttä

Tiivistä pääkohdat

Sähköposti ei ole oikea paikka 2 000 sanan artikkelille uusimmista teknologia-alan trendeistä, mutta se ei tarkoita, ettet voisi lähettää viestiä, kun saatavilla on hyödyllistä uutta sisältöä. Sen sijaan että sijoittaisit artikkelin sähköpostin leipätekstiin, tiivistä sen tärkeimmät kohdat ja lisää linkki verkkosivustollasi olevaan koko artikkeliin.

Jos esimerkiksi julkaiset pitkän artikkelin vuoden parhaista verkkokauppatyökaluista, voit esitellä viestissäsi kaksi tai kolme niistä ja kannustaa sähköpostitilaajia napsauttamaan linkkiä saadakseen tietoa muista voittajista.

Aloitussivu

Sähköpostit ja aloitussivut sopivat yhteen kuin maapähkinävoi ja hillo. Jos aloitussivusi ei ole hyvin suunniteltu ja aiheeseen sopiva, ei oikeastaan ole väliä, kuinka paljon vaivaa käytät sähköpostiviestin laatimiseen. Konversioasteesi todennäköisesti kärsii, ellet kiinnitä aloitussivuihisi yhtä paljon huomiota.

Yksi tapa kokeilla aloitussivuja on käyttää jokaiselle sähköpostille eri sivua. Kokeile toimintakehotuksen sijoittelua, otsikoita ja avainsanojen käyttöä selvittääksesi, mikä aloitussivun tyyli on tehokkain. Kun olet saanut ensimmäisen testisi tulokset, jatka kokeilemista ja yleisen strategiasi hiomista.

CTA (toimintakehotus)

Kun ajattelet toimintakehotusta, mieleesi tulevat todennäköisesti toimintaverbit, kuten napsauta, soita ja tilaa. Jos haluat kokeilla jotain uutta, testaa erilaisia sähköpostien CTA-kehotuksia. Nämä ovat yleisimpiä sähköpostimarkkinoinnissa käytettyjä CTA-tyyppejä:

• Tapahtuman mainostaminen: Käytä tämän tyyppistä CTA-kehotusta, jos järjestät virtuaalisen tai paikan päällä järjestettävän tapahtuman. Esimerkiksi ”Rekisteröidy nyt” sopii tähän tarkoitukseen.
• Sosiaalinen jakaminen: Kun kirjoitat hienon sisältökokonaisuuden, haluat mahdollisimman monen ihmisen lukevan sen. Tämä CTA-kehotus kannustaa lukijoita jakamaan sisällön Facebookissa, Twitterissä tai toisessa sosiaalisessa verkostossa.
• Kaupan päättäminen: Tässä pienyritykset ja suuret yritykset voivat kasvattaa tulojaan. Transaktionaalisissa sähköposteissa olevat CTA-kehotukset, kuten ”Osta nyt” ja ”Lisää ostoskoriin”, kannustavat lukijoita viimeistelemään ostoksen.

Sähköpostien perillemenon parhaat käytännöt

Kolmannes markkinoijista lähettää yhden sähköpostiviestin viikossa, kun taas 26 % lähettää viestejä useita kertoja kuukaudessa. Ennen kuin alat kopioida kaikkien muiden toimintatapoja, pysähdy hetkeksi miettimään, mikä on parasta yrityksellesi ja tilaajillesi. Ei ole olemassa kaikille yrityksille sopivaa sähköpostimarkkinointisuunnitelmaa, joten käytä sähköpostimarkkinoinnin analytiikkatyökaluja testaamaan ja muokkaamaan mitä tahansa laatimiasi suunnitelmia.

Jos yrityksesi on uusi sähköpostimarkkinoinnissa, voit kokeilla viestin lähettämistä kerran viikossa päästäksesi alkuun ja selvittääksesi, mikä toimii yleisöllesi. Kun saat enemmän varmuutta tekstien kirjoittamiseen, kuvien löytämiseen ja toimintakehotusten lisäämiseen, voit alkaa lähettää muutaman viestin enemmän kuukaudessa, kunnes löydät itsellesi sopivan tahdin.

Toimitettavuus on toinen tärkeä huomioon otettava asia. Muistin virkistykseksi tämä termi viittaa todennäköisyyteen, jolla sähköposti päätyy tilaajan saapuneiden viestien kansioon. Sähköpostipalveluntarjoajat (ESP:t) rankaisevat usein lähettäjiä, joiden sitoutumisaste on alhainen, joten et halua kuormittaa tilaajia päivittäisellä sähköpostilla, jos et saa jatkuvasti korkeita sähköpostien avausasteita. Tässä on muutamia lisävinkkejä toimitettavuuden parantamiseen:

• Edellytä kaksinkertaista suostumuksen vahvistamista. Kuten aiemmin mainitsimme, kaksinkertaisen suostumuksen vahvistamisen prosessi tekee todennäköisemmäksi sen, että listallasi olevat ihmiset haluavat kuulla sinusta, mikä lisää sitoutumista.
• Vältä yleisiä roskapostilauseita aiheriveilläsi. ”Napsauta nyt!” ja ”Iso kasa rahaa!” ovat vain pari roskapostilta kuulostavaa ilmaisua, jotka voivat laukaista roskapostisuodattimet ja estää sähköpostiesi toimituksen. Myös pelkkien isojen kirjainten käyttäminen voi johtaa samaan.
• Poista passiiviset käyttäjät listaltasi. Kiinnostumattomien tilaajien karsiminen tekee tilaa ihmisille, jotka todella haluavat avata sähköpostisi ja lukea ne. Bonuksena tämä voi luonnostaan parantaa avaus- ja klikkausasteitasi.
• Vältä sähköpostilistojen ostamista. Jos teet niin, saatat päätyä ESP:n ”estolistalle”, mikä estää sinua lähettämästä sähköposteja kyseisen palveluntarjoajan kautta. Tämä taktiikka on nopein tapa saada sähköpostisi päätymään roskapostiin.

Sähköpostimarkkinoinnin mittarit ja testaus

Kun hiot sähköpostimarkkinointistrategiaasi, on tärkeää seurata muutamia keskeisiä mittareita. Jos et seuraa mitään, et pysty selvittämään, mitkä muutokset tuottavat tuloksia ja mitkä haittaavat toimintaasi. Sinun tulisi vähintään seurata seuraavia tämän markkinointikanavan mittareita:

• Klikausaste: CTR mittaa, kuinka moni vastaanottajista napsautti sähköpostissasi olevaa kuvaa, painiketta tai linkkiä verrattuna toimitettujen viestien kokonaismäärään. Jos esimerkiksi toimitat 1 000 viestiä ja 100 ihmistä napsauttaa linkkiäsi, CTR-arvosi on 10 %.
• Avausaste: Tämä tarkoittaa viestisi avanneiden ihmisten määrää verrattuna listallasi olevien tilaajien määrään.
• Palautusaste: Palautusasteesi tarkoittaa niiden sähköpostien määrää, joita ei voitu toimittaa, verrattuna lähettämiesi sähköpostien määrään. Sähköpostit ”palautuvat” monista syistä, kuten teknisten ongelmien ja vastaanottajan osoitteessa olevien kirjoitusvirheiden vuoksi.
• Konversioaste: Konversioasteesi tarkoittaa niiden ihmisten määrää, jotka napsauttivat linkkiä ja suorittivat halutun toiminnon, verrattuna toimitettujen sähköpostien kokonaismäärään.
• Listalta poistumisaste: Tämä mittaa niiden vastaanottajien prosenttiosuutta, jotka poistuivat listaltasi saatuaan sähköpostin. Nouseva listalta poistumisaste voi olla merkki epäolennaisesta sisällöstä, huonosta ajoituksesta tai liian tiheästä lähetysrytmistä, ja sen pitäisi kannustaa tarkastelemaan viestintästrategiaasi lähemmin.
  

Sähköpostimarkkinointikampanjoiden A/B-testaus

Vaikka käyttäisit parhaita sähköpostimarkkinoinnin työkaluja, kohdeyleisöllesi sähköpostitse viestimisessä on aina parantamisen varaa. Konversioasteidesi maksimoimiseksi sinun kannattaa tehdä säännöllisesti A/B-testejä ja seurata sitten sähköpostien sitoutumismittareita vertaillaksesi sähköpostiesi eri elementtien toimivuutta.

Jos A/B-testauksesta on kulunut jonkin aikaa, tässä on kertaus sen käyttämisestä. Tämän tyyppisessä testissä lähetät samasta sähköpostista kaksi versiota selvittääksesi, kumpi toimii paremmin. A/B-testauksen tehokkaan hyödyntämisen avain on muuttaa toisen version vain yhtä elementtiä. Jos muutat useita elementtejä, et pysty selvittämään, mikä niistä vaikutti avausasteisiisi tai klikausasteisiisi.

A/B-testauksella on useita hyötyjä:

• Opit, mistä tilaajat ovat kiinnostuneimpia lukemaan.
• Sinulla on mahdollisuus karsia tehottomat sähköpostimarkkinoinnin taktiikat, mikä säästää yrityksesi aikaa ja rahaa.
• Testaus auttaa sinua luomaan tehokkaampaa sisältöä, lisäämään sitoutumista ja rakentamaan luottamusta.
• Voit testata muutoksia ennen niiden käyttöönottoa, mikä vähentää epäonnistumisen riskiä.
• A/B-testaus voi auttaa parantamaan konversioastetta ja tuottamaan yrityksellesi enemmän tuloja.
• Se on yksi kustannustehokkaimmista tavoista kerätä tietoa yleisöstäsi.

Sähköpostikampanjasi optimointi

Jos meidän pitäisi valita markkinointialalle hyvä motto, se olisi ”optimoi aina”. Kun löydät jotain toimivaa, on helppo tyytyä tilanteeseen ja jatkaa saman asian tekemistä yhä uudelleen. Tämä lähestymistapa saattaa toimia jonkin aikaa, mutta toimialan toimintaympäristö muuttuu väistämättä ennemmin tai myöhemmin.

Ehkä suuri kilpailija lopettaa toimintansa, tutkija tekee merkittävän löydön tai uusi sosiaalisen median markkinoinnin trendi alkaa saada näkyvyyttä. Sähköpostimarkkinoinnin toimenpiteiden optimointi varmistaa, että voit hyödyntää näitä muutoksia sen sijaan, että jäisit kehityksestä jälkeen. Selvitä säännöllisen A/B-testauksen avulla, mikä toimii ja mikä ei.

Sähköpostimarkkinoinnin automatisointi

Markkinoinnin automatisointi on helpottanut huomattavasti yhteydenpitoa yleisön jäseniin. Sen sijaan, että tekisit kaiken manuaalisesti, voit käyttää edistyneitä työkaluja säästääksesi aikaa ja vähentääksesi stressiä. Monet yritykset tarjoavat myös sähköpostien automatisointityökaluja, joiden avulla voit hallita postituslistaasi ja kehittää menestyksekkäitä sähköpostikampanjoita.

Yksi sähköpostimarkkinoinnin automatisoinnin suurimmista hyödyistä on, että voit määrittää kampanjan etukäteen ja ajoittaa sen toimituksen mille tahansa viikon päivälle (tai yölle). Näin voit kokeilla sähköpostien lähettämistä eri päivinä tai eri kellonaikoina – ilman, että sinun tarvitsee tuoda makuupussia toimistolle tai työskennellä viikonloppuisin.

Automatisointityökaluja on erityisen tärkeää käyttää ensimmäisessä tervetuloviestissäsi. Et voi ennakoida, milloin uusi tilaaja liittyy listallesi – se voi tapahtua tiistaina kello 16 tai lauantaina keskiyöllä. Koska et voi olla toimistolla ympäri vuorokauden, automatisointi varmistaa, että uudet tilaajat saavat sähköpostisi heti.

Jos markkinointialustallasi ei vielä ole sähköpostikampanjoiden hallinnan ominaisuuksia, tässä on muutama vaihtoehto, joita kannattaa harkita:

• Mailchimp
• Constant Contact
• Omnisend
• AWeber

Tee sähköpostimarkkinoinnistasi älykkäämpää, älä vaikeampaa

Huh! Annoimme juuri valtavan määrän käytännönläheisiä vinkkejä sähköpostimarkkinoinnin parhaiden käytäntöjen hyödyntämiseen yrityksesi eduksi. Voit myös tutustua muihin sähköpostimarkkinoinnin vaihtoehtoihin ja yhdistää ne kaikki integroiduksi markkinointikampanjaksi.

Nyt on aika aloittaa käyttöönotto. Aloita pienestä ja siirry vähitellen suurempiin muutoksiin.

Jos haluat vielä enemmän hyödyllisiä vinkkejä, liity markkinointijohtajien johtavaan yhteisöön. Tilaa The CMO -uutiskirje saadaksesi käyttöösi arvokasta sisältöä, joka voi auttaa sinua lisäämään konversioita ja poistamaan arvailun markkinoinnista.