Reseña de Constant Contact: Ventajas, Desventajas, Funciones y Precios

Constant Contact destaca por sus herramientas fáciles de usar y soporte confiable, ideal para pequeñas empresas que buscan soluciones sencillas de marketing por correo electrónico.

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By Shriya Ghate
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Revisamos herramientas de manera independiente, y las comisiones ayudan a financiar nuestras pruebas. Consulta nuestra política de transparencia, nuestra metodología o sugiere una herramienta.

Constant Contact is a email marketing software built for small businesses, nonprofits, and event-driven organizations that need to run campaigns without a steep learning curve. I'd consider it a strong pick if you want more hands-on customer support and a simpler setup than Mailchimp, particularly if your marketing mix includes event promotion alongside regular email outreach.

Constant Contact Evaluation Summary

Manages email campaigns, automation, and subscriber engagement tools.
Customer rating

4.2/5

Pricing
  • From $12/month
  • 14-day free trial + free demo available

Por qué confiar en nuestras recomendaciones de software

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Nuestro equipo lleva probando y evaluando software desde 2012. Como líderes de marketing, sabemos lo difícil —y lo importante— que es elegir el software adecuado.

Para esta guía, evaluamos las herramientas mediante pruebas prácticas e investigación independiente, puntuando las herramientas según nuestros criterios de selección.

Nuestras reseñas reflejan nuestro criterio editorial humano, no un discurso de ventas.

Revisores expertos:

Constant Contact Overview

In my opinion, Constant Contact is a solid choice for small businesses and nonprofits looking for user-friendly email marketing software. It excels in ease of use and customer support, making it simple for new users to get started. While it might not offer the most advanced features or customization options compared to other platforms, such as ActiveCampaign or GetResponse, its straightforward interface and reliable support make it a strong contender. If you're deciding between tools, consider your team's needs and whether a simple platform with solid customer support will suit your goals and workflows.

Pros

  • Its features are user-friendly, even without technical skills.
  • It offers helpful and reliable customer support.
  • It offers various email marketing features for creating engaging email campaigns.

Cons

  • It lacks advanced features that some other platforms offer.
  • You might find the customization options and email templates limited.
  • No free plan is available.

Is Constant Contact Right For Your Needs?

Who Would be a Good Fit for Constant Contact?

Constant Contact is a good fit for small businesses and nonprofits that need intuitive email marketing tools. Its user-friendly interface can help beginners and teams with limited technical skills maintain regular communication with their audience and create effective email campaigns.

  • Small Businesses
    This email marketing platform allows your team to quickly set up and manage email campaigns without the need for technical expertise.
  • Nonprofits
    Your organization can use Constant Contact to maintain strong relationships with benefactors through its email design tools.
  • Retail Shops
    The platform offers simple templates that help you send promotions and engage customers effectively. You can also create pop-up signup forms that appear as people view your website to increase the number of contacts your business acquires.
  • Event Planners
    You can efficiently handle event management, from invitations to follow-ups, with Constant Contact's straightforward email features.
  • Community Groups
    This user-friendly email builder helps you communicate effectively with members and supporters, even if you're not tech-savvy.

Who Would be a Bad Fit for Constant Contact?

Constant Contact might not be the best choice for tech-savvy teams who need advanced customization. Large corporations with sophisticated marketing strategies could also find the platform’s simpler tools somewhat limiting.

  • Large Enterprises
    Your team may find Constant Contact lacks the advanced features needed for complex, large-scale campaigns.
  • Tech Companies
    The limited customization options might not meet your needs for intricate and highly personalized email communications.
  • E-commerce Giants
    You might need more advanced automation than Constant Contact offers for handling extensive customer data.
  • Financial Institutions
    Constant Contact's security features may not align with your strict regulatory requirements and data-handling needs.
  • Advanced Marketers
    Your team may find the platform's basic tools insufficient for executing detailed, multifaceted marketing strategies.

Cómo Probamos y Puntuamos las Herramientas

Hemos dedicado años a construir, refinar y mejorar nuestro sistema de prueba y puntuación de software. El marco está diseñado para captar los matices de la selección de software y lo que hace a una herramienta eficaz, enfocándose en los aspectos críticos del proceso de decisión. A continuación, puedes ver exactamente cómo funcionan nuestras pruebas y puntuaciones en siete criterios. Esto nos permite brindar una evaluación imparcial de los programas basada en la funcionalidad principal, características destacadas, facilidad de uso, integración, soporte al cliente, reseñas de clientes y relación calidad-precio.

Funcionalidad Principal (25% de la puntuación final)

El punto de partida de nuestra evaluación siempre es la funcionalidad principal de la herramienta. ¿Cuenta con las funciones básicas que un usuario esperaría? ¿Alguna de esas funciones está reservada solo para planes de pago avanzados? Esperamos que, en esencia, una herramienta se mantenga al nivel de las capacidades mínimas de sus competidores.

Características Destacadas (25% de la puntuación final)

Después, evaluamos las características poco comunes y destacadas que van más allá de la funcionalidad típica de herramientas similares. Una puntuación alta refleja funciones especializadas o únicas que hacen el producto más rápido, eficiente o aportan un valor adicional al usuario. También evaluamos qué tan fácil es integrarse con otras herramientas habituales en el entorno tecnológico para expandir la funcionalidad del software. Las herramientas que ofrecen muchas integraciones nativas, conexiones de terceros y acceso a API para crear integraciones personalizadas tienen la mejor puntuación.

Facilidad de Uso (10% de la puntuación final)

Consideramos cuán rápido y fácil es ejecutar las tareas definidas en la funcionalidad central utilizando la herramienta. El software mejor puntuado está bien diseñado, es intuitivo, ofrece aplicaciones móviles, proporciona plantillas y hace que tareas relativamente complejas parezcan sencillas.

Incorporación (10% de la puntuación final)

Sabemos lo importante que es que un equipo adopte rápidamente una nueva plataforma, por eso evaluamos lo fácil que es aprender y usar una herramienta con la menor formación posible. Analizamos lo rápido que un integrante puede comenzar a usar la herramienta sin experiencia previa. Las soluciones mejor puntuadas requieren poco o ningún soporte.

Soporte al Cliente (10% de la puntuación final)

Vemos cuán rápido y sencillo es obtener ayuda por teléfono, chat en vivo o base de conocimientos. Las empresas y herramientas que ofrecen soporte en tiempo real logran la mejor puntuación, mientras que los chatbots obtienen la peor.

Reseñas de Clientes (10% de la puntuación final)

Más allá de nuestras propias pruebas y evaluaciones, consideramos el puntaje de recomendación de clientes actuales y anteriores. Revisamos la probabilidad de que, de poder elegir de nuevo, seleccionarían la herramienta por su funcionalidad principal. Un software con alta puntuación refleja una elevada recomendación de sus usuarios.

Relación Calidad-Precio (10% de la puntuación final)

Finalmente, considerando todos los demás criterios, revisamos el precio promedio de los planes básicos frente a las funciones y el valor de los demás factores de evaluación. El software que ofrece más por menos obtiene mejor puntuación.

Core Features

Email Templates

Constant Contact provides a variety of customizable templates that help your team create professional-looking emails quickly. You can adjust colors and fonts and add images to match your brand.

List Management

You can organize and segment your contacts efficiently with Constant Contact's list-building tools. This feature helps you target specific audiences with relevant content.

Email Scheduling

Organize your email campaigns and schedule optimal sending times with the email automation tools. This way, you ensure your message will reach your contacts when they're most likely to engage.

Analytics and Reporting

Track your email performance and customer relationship management (CRM) with detailed analytics, campaign comparison, and heat maps, giving your team insights into open rates, click-throughs, email deliverability rates, and more. You can use this data to refine your strategies.

A/B Testing

Test different email versions to see which performs better with your audience. This feature helps you optimize your messaging for better CRM results.

Autoresponders

Use Constant Contact’s automation features to set up automated email sequences to nurture leads and engage your audience without manual intervention. This also keeps your communication consistent and timely.

SMS Marketing

Engage more customers with the platform’s Short Message Service (SMS) tools. Adding texting to your marketing strategy helps you reach more people with just a few simple words.

Constant Contact screenshot
Use customizable templates to design branded emails fast.

Ease of Use

Constant Contact excels in user-friendliness, so your team can quickly start creating and managing email campaigns. Its intuitive interface requires little technical knowledge, so you can focus on your messaging without the need for complex tools. The drag-and-drop email editor allows you to customize templates, and straightforward navigation helps your team find what they need quickly. Compared to other platforms, Constant Contact's simplicity and ease of use stand out, especially for teams with limited time and resources.

Constant Contact screenshot
Easy-to-use platform for creating and managing email campaigns.

Integrations

Constant Contact integrates with Salesforce, Shopify, Eventbrite, WordPress, SurveyMonkey, Outlook, Google Ads, Facebook, WooCommerce, Zapier, Canva, and more. Constant Contact also offers an API and facilitates the migration of your contacts from email providers, such as Yahoo and Gmail, and previous email marketing platforms, such as MailChimp.

Constant Contact screenshot
Integrates with major tools, offers API and easy contact migration.

Constant Contact Specs

  • A/B Testing: Yes
  • API: Yes
  • Audience Targeting: Yes
  • Brand Management: Yes
  • Calendar Management: No
  • Campaign Management: Yes
  • Compliance Tracking: No
  • Contact Management: Yes
  • Contact Sharing: Yes
  • Conversion Tracking: No
  • CRM Integration: Yes
  • Customer Management: Yes
  • Dashboard: Yes
  • Data Export: Yes
  • Data Import: Yes
  • Data Visualization: Yes
  • Email Integration: Yes
  • External Integrations: Yes
  • Google Apps Integration: No
  • Lead Management: Yes
  • Lead Scoring: Yes
  • Link Tracking: Yes
  • Marketing Automation: Yes
  • Multi-User: Yes
  • Notifications: Yes
  • Scheduling: Yes
  • Social-Media Integration: Yes
  • Third-Party Plugins/Add-Ons: No

Alternatives to Constant Contact

Constant Contact FAQs