10 mejores alternativas a Klaviyo analizadas en 2026
10 Mejores alternativas a Klaviyo: lista corta
Como responsable de marketing, te enfrentas constantemente a desafíos: presupuestos ajustados, KPI exigentes y la necesidad de interactuar eficazmente con tu audiencia. Puede que ya estés utilizando Klaviyo, pero quizá te preguntes si existe una opción que se adapte mejor a tu equipo. Las plataformas de automatización de marketing pueden ayudarte, pero no todas se ajustan a las necesidades específicas de cada empresa.
Según mi experiencia, contar con la herramienta adecuada puede marcar la diferencia. Por eso, he probado y analizado de forma independiente varias alternativas a Klaviyo.
En esta lista, compartiré mis opciones principales, seleccionadas tras una investigación exhaustiva, centrándome en lo que hace destacar a cada herramienta. Descubrirás opciones que ofrecen una mejor escalabilidad, más funciones o precios más adecuados para tus necesidades. Encontremos la solución perfecta para mejorar tus esfuerzos de marketing.
¿Qué es Klaviyo?
Klaviyo es una plataforma de automatización de marketing que ayuda a las empresas a enviar campañas personalizadas por correo electrónico y SMS. Normalmente la utilizan profesionales del comercio electrónico y especialistas en marketing que buscan mejorar la interacción con los clientes e impulsar las ventas.
Las funciones de segmentación, análisis e integración de Klaviyo permiten establecer comunicaciones dirigidas, elaborar informes útiles e integrarse fácilmente con plataformas de comercio electrónico. En general, Klaviyo ofrece herramientas valiosas para optimizar tu estrategia de marketing y mejorar las relaciones con los clientes.
Por qué confiar en nuestras reseñas de software
Hemos estado probando y revisando software de marketing desde 2022. Como expertos en marketing, sabemos lo crítico y difícil que es tomar la decisión correcta al elegir software. Invertimos en una investigación profunda para ayudar a nuestra audiencia a tomar mejores decisiones de compra. Hemos probado más de 2,000 herramientas para diferentes necesidades de marketing y escrito más de 1,000 reseñas exhaustivas de software. Conozca cómo mantenemos la transparencia y nuestra metodología de evaluación de software.
Resumen de las mejores alternativas a Klaviyo
Esta tabla comparativa resume los detalles de precios de mis principales alternativas a Klaviyo para ayudarte a encontrar la mejor opción para tu presupuesto y las necesidades de tu empresa.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Mejor opción para marketing por correo electrónico en ecommerce | Plan gratuito + demo gratis disponible | Desde $16/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 2 | Ideal para creador de emails de arrastrar y soltar | Plan gratuito + demo gratis disponible | Desde $7/mes (facturación anual) | Website | |
| 3 | Ideal para mensajes basados en comportamiento | Demo gratuita disponible | Desde $100/mes | Website | |
| 4 | Ideal para análisis de compromiso del cliente | Demo gratuita disponible | Precio bajo solicitud | Website | |
| 5 | Ideal para campañas multicanal | Demo gratuita disponible | Precio bajo consulta | Website | |
| 6 | Mejor opción para email marketing B2C | Prueba gratuita de 14 días + demostración gratuita disponible | Desde $39/mes | Website | |
| 7 | La mejor opción para pequeñas y medianas empresas | Prueba gratuita de 14 días + demo gratis disponible | Desde $14/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 8 | Ideal para la creación simple de correos electrónicos | Plan gratuito disponible | Desde $37/mes | Website | |
| 9 | Ideal para automatización de correos a gran escala | Prueba gratuita de 14 días + demo gratis disponible | Desde $15/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 10 | Ideal para marketing todo-en-uno | Plan gratuito + demostración gratuita disponible | Desde $8.08/mes (facturado anualmente) | Website |
-
Eloqua
Visit WebsiteThis rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.4.3 -
Optimizely
Visit WebsiteThis rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.4.2 -
Uberflip
Visit WebsiteThis rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.4.3
Análisis de las mejores alternativas a Klaviyo
A continuación encontrarás mis resúmenes detallados de las mejores alternativas a Klaviyo de mi lista corta. Mis análisis ofrecen una visión de las funciones principales, ventajas y desventajas, integraciones y casos de uso ideales de cada herramienta para ayudarte a encontrar la mejor opción.
Omnisend
Mejor opción para marketing por correo electrónico en ecommerce
Omnisend es una plataforma de automatización de marketing diseñada para negocios de comercio electrónico, enfocada en el marketing por correo electrónico y SMS. Ofrece herramientas para crear campañas personalizadas, automatizar las interacciones con los clientes y aumentar las ventas.
Por qué Omnisend es una buena alternativa a Klaviyo: Una razón por la que me gusta Omnisend es por sus avanzadas capacidades de automatización. Puedes configurar flujos de trabajo que respondan a los comportamientos de los clientes, como el abandono de carrito o la compra de productos, asegurando mensajes oportunos y relevantes. Esta automatización puede conducir a una mayor participación del cliente y a tasas de conversión más altas. Otra característica destacable son las opciones de segmentación de Omnisend. Puedes dividir a tu audiencia según el historial de compras, los niveles de compromiso u otros criterios, lo que permite campañas más dirigidas y efectivas.
Funciones e integraciones destacadas:
Las funciones incluyen un creador de correos electrónicos con función de arrastrar y soltar que te permite diseñar correos profesionales sin necesidad de programar, una biblioteca de plantillas personalizables para crear rápidamente mensajes acordes a tu marca y códigos de descuento dinámicos que generan ofertas exclusivas para cada suscriptor.
Las integraciones incluyen Shopify, WooCommerce, WordPress, Wix, BigCommerce, Google Ads, Facebook Lead Ads, Typeform, Yotpo, Intercom, Recart, Loox y AfterShip.
Pros and Cons
Pros:
- Funciones eficaces de automatización para email marketing
- Incluye marketing por correo electrónico y SMS
- Segmentación avanzada y personalización
Cons:
- Curva de aprendizaje ligera para nuevos usuarios
- Puede no ser adecuado para negocios que no sean de ecommerce
New Product Updates from Omnisend
Omnisend Adds Claude Connector and Updates MCP Features
Omnisend adds a Claude Connector, improved on-brand email templates, and granular MCP permissions. These updates make it easier to work with Omnisend data through AI tools while providing more control over data access. For more information, visit Omnisend’s official site.
.
Sender
Ideal para creador de emails de arrastrar y soltar
Sender ofrece una solución integral de email marketing diseñada para empresas que buscan una alternativa a Klaviyo. Con su plataforma fácil de usar, Sender atrae a pequeñas y medianas empresas de diversos sectores que priorizan estrategias de marketing rentables. Al proporcionar herramientas para automatizar y personalizar campañas de correo electrónico, Sender ayuda a las empresas a mejorar la participación de sus clientes y a agilizar sus esfuerzos de comunicación.
Por qué elegí Sender
Elegí Sender como alternativa a Klaviyo por sus sólidas capacidades de automatización de emails y sus altas tasas de entregabilidad. El intuitivo creador de correos electrónicos de arrastrar y soltar de Sender te permite crear emails personalizados y atractivos sin necesidad de amplios conocimientos técnicos. Además, las funciones de automatización de la plataforma te permiten establecer flujos de trabajo que fomentan los clientes potenciales y mantienen las relaciones con los clientes sin esfuerzo. Estas funcionalidades hacen de Sender una opción atractiva para empresas que buscan optimizar sus estrategias de email marketing.
Funciones clave de Sender
Además de sus capacidades de automatización, Sender ofrece varias funciones destacadas:
- Pruebas A/B: Te permite probar diferentes versiones de tus emails para determinar cuál funciona mejor, mejorando la efectividad general de la campaña.
- Plantillas de correo electrónico: Ofrece acceso a una biblioteca de más de 1.600 plantillas personalizables, lo que te ayuda a crear correos electrónicos visualmente atractivos fácilmente.
- Segmentación de audiencia: Te permite orientar a grupos específicos dentro de tu lista de suscriptores, asegurando que tus mensajes lleguen al público adecuado.
- Atención al cliente 24/7: Ofrece asistencia las 24 horas para resolver cualquier inconveniente rápidamente, mejorando la satisfacción y experiencia del usuario.
Integraciones de Sender
Las integraciones incluyen WordPress, WooCommerce, PrestaShop, Magento, OpenCart, Shopify, API para integraciones personalizadas y Zapier.
Pros and Cons
Pros:
- Soporta flujos de trabajo de automatización ilimitados
- Gran biblioteca de plantillas incluida
- Creador de correos electrónicos de arrastrar y soltar
Cons:
- Análisis avanzados algo limitados
- Políticas estrictas de cumplimiento contra el spam
New Product Updates from Sender
Sender Adds MCP Server for AI Marketing Workflows
Sender adds an MCP Server that connects AI assistants to campaigns, segments, and automations. This helps teams analyze performance, audit workflows, build segments, and draft content using account data. For more information, visit Sender’s official site.
.
Ideal para mensajes basados en comportamiento
Customer.io proporciona a los especialistas en marketing y a los equipos de crecimiento una plataforma flexible para crear campañas automatizadas y basadas en datos a través de correo electrónico, SMS y notificaciones push. Si deseas más control sobre los recorridos multicanal de lo que permiten la mayoría de las herramientas de automatización de comercio electrónico, Customer.io destaca.
¿Para quién es mejor Customer.io?
Customer.io es ideal para especialistas en marketing de crecimiento y equipos digitales en empresas SaaS que necesitan mensajes automáticos y segmentados impulsados por acciones de los usuarios.
Por qué Customer.io es una buena alternativa a Klaviyo
Elegí Customer.io porque toma el comportamiento del usuario como el desencadenante principal de cada mensaje, no solo el historial de compras o la pertenencia a una lista. Utilizo desencadenantes basados en eventos para enviar correos electrónicos, SMS o notificaciones push en el momento en que un usuario realiza una acción específica, como abandonar un paso del flujo de trabajo o alcanzar un umbral de uso dentro de la aplicación. En la práctica, esto significa que mi equipo puede crear secuencias de mensajes que responden a lo que los usuarios realmente están haciendo, y no solo al segmento al que pertenecen. Para los equipos SaaS en particular, ese nivel de precisión comportamental es difícil de encontrar en Klaviyo.
Características clave de Customer.io
- Constructor visual de flujos de trabajo: Diseña secuencias de automatización de varios pasos usando una interfaz de arrastrar y soltar.
- Segmentación de audiencia: Filtra usuarios por atributos, eventos o actividad para crear listas de audiencia precisas.
- Pruebas A/B: Prueba variantes de mensajes dentro de los flujos automatizados para comparar su rendimiento.
- Mensajería transaccional: Envía mensajes activados puntuales como recibos o restablecimientos de contraseña mediante llamada API.
Integraciones de Customer.io
Customer.io ofrece integraciones nativas con Shopify, Segment, Snowflake, Amplitude, Salesforce, Braze y SFTP. También se conecta con Zapier y proporciona una API para integraciones personalizadas.
Pros and Cons
Pros:
- Constructor de flujos de trabajo flexible que permite automatizaciones avanzadas
- Desencadenantes comportamentales que funcionan en todos los canales
- Segmentación de datos de usuarios altamente granular
Cons:
- La configuración inicial puede requerir recursos técnicos
- Las herramientas de informes son menos intuitivas que algunas de la competencia
New Product Updates from Customer.io
Customer.io Adds Geofence Workflow Triggers
Customer.io adds Geofences, entry and exit workflow triggers, geofence conditions, and activity logging to help teams send timely, location-aware messages without custom location logic. For more information, visit Customer.io’s official site.
.
MoEngage
Ideal para análisis de compromiso del cliente
MoEngage ofrece un enfoque integrado para comprender e interactuar con los clientes a través de múltiples canales para empresas digitales. Proporciona análisis de compromiso para ayudar a optimizar el contenido y el momento adecuado para cada segmento, mejorando el compromiso y la retención de los clientes.
Por qué MoEngage es una buena alternativa a Klaviyo: MoEngage te ofrece análisis detallados para comprender el comportamiento del cliente y medir el rendimiento de las campañas. Sus conocimientos impulsados por IA te ayudan a predecir las acciones de los usuarios y optimizar el momento de la interacción. Con un análisis avanzado de embudos, puedes identificar en qué punto tus clientes abandonan y abordar esos problemas. Las funciones de automatización de la plataforma también simplifican el contacto con los clientes en el momento oportuno.
Funciones destacadas e integraciones:
Funciones incluyen análisis en tiempo real que brindan retroalimentación instantánea sobre el rendimiento de las campañas. El creador de recorridos de MoEngage te permite crear viajes de cliente complejos con facilidad. Las capacidades de notificaciones push de la plataforma garantizan una comunicación oportuna con tu audiencia.
Integraciones incluyen Salesforce, Shopify, Segment, Google Analytics, Slack, Mixpanel, Amplitude, CleverTap, Firebase y AppsFlyer.
Pros and Cons
Pros:
- Compromiso del cliente impulsado por IA
- Herramientas de personalización en tiempo real
- Analítica predictiva avanzada
Cons:
- Funciones de IA para marketing limitadas
- Panel de informes básico
Ideal para campañas multicanal
Iterable combina email, SMS, mensajería dentro de la aplicación, notificaciones push y publicidad en redes sociales en un solo flujo de trabajo para garantizar una comunicación coherente y personalizada con las audiencias en cada punto de contacto. Optimiza la gestión de campañas y mejora la segmentación y el direccionamiento del público.
Por qué Iterable es una buena alternativa a Klaviyo: Iterable permite a tu equipo crear campañas cohesivas en varios canales sin necesidad de múltiples herramientas. Proporciona mapeo visual de recorridos y segmentación detallada de audiencias para campañas más dirigidas y oportunas. La interfaz intuitiva de la plataforma facilita el diseño y la ejecución de campañas, mientras que sus análisis en profundidad ofrecen información sobre el rendimiento de las campañas y la interacción del cliente.
Características destacadas e integraciones:
Características incluyen un constructor visual de flujos de trabajo que simplifica la creación de recorridos de cliente automatizados. Las capacidades de contenido dinámico de Iterable permiten personalizar los mensajes para cada destinatario. La plataforma también ofrece pruebas A/B para optimizar tus campañas y mejorar los resultados.
Integraciones incluyen Salesforce, Shopify, Marketo, Google Analytics, Segment, Twilio, Facebook, Slack, Snowflake y Amazon Redshift.
Pros and Cons
Pros:
- Actualización en tiempo real de datos del cliente
- Herramientas avanzadas de marketing omnicanal
- Segmentación de audiencia flexible
Cons:
- Personalización limitada de informes
- Herramientas SMS básicas
Drip
Mejor opción para email marketing B2C
Drip es una plataforma de automatización de correo electrónico altamente personalizable e intuitiva que permite a las empresas crear recorridos personalizados para los clientes y aumentar el compromiso con el mensaje adecuado. Es ideal para marcas de comercio electrónico que buscan mejorar la retención de clientes e impulsar conversiones a través de estrategias de email marketing personalizadas.
Por qué Drip es una buena alternativa a Klaviyo: Drip ofrece automatización basada en el comportamiento, lo que permite enviar mensajes dirigidos según las acciones y preferencias de los clientes. Su diseñador visual de correos permite crear emails atractivos sin necesidad de conocimientos de programación, y su potente sistema de análisis brinda información detallada sobre el rendimiento de las campañas. También incluye herramientas para pruebas A/B para que puedas perfeccionar tus campañas y maximizar su impacto.
Funciones e integraciones destacadas:
Las funciones incluyen diseñadores visuales de flujos de trabajo que simplifican la configuración de automatizaciones, análisis detallados para monitorizar el rendimiento de campañas y plantillas de correo preconstruidas para una personalización rápida. También ofrece desencadenantes basados en comportamiento para garantizar que los mensajes correctos lleguen a la audiencia adecuada en el momento oportuno. Puedes monitorear y ajustar fácilmente las campañas para alcanzar tus objetivos.
Las integraciones incluyen Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, Stripe, PayPal, Facebook, Zapier, Salesforce y Slack.
Pros and Cons
Pros:
- Flujos de trabajo visuales e intuitivos
- Fuertes integraciones con ecommerce
- Flexibilidad en la segmentación personalizada
Cons:
- Opciones multicanal limitadas
- Sin soporte integrado para SMS
La mejor opción para pequeñas y medianas empresas
Zoho Marketing Automation ofrece herramientas para gestionar campañas de correo electrónico, redes sociales y SMS para pequeñas y medianas empresas. Proporciona una interfaz intuitiva con puntuación de prospectos, recorridos de clientes personalizables, precios asequibles e integración con el ecosistema de Zoho.
Por qué Zoho Marketing Automation es una buena alternativa a Klaviyo: Zoho Marketing Automation ofrece una interfaz fácil de usar y funciones como puntuación de prospectos, segmentación basada en comportamiento y análisis detallados, lo que lo hace muy adecuado para pymes. Puedes crear recorridos personalizados para tus clientes y segmentar tu audiencia para mejorar la participación. Su planificador de marketing te permite organizar campañas de forma efectiva, ahorrando tiempo y esfuerzo. La estructura de precios asequible de la plataforma lo hace accesible para empresas con presupuestos ajustados.
Características destacadas e integraciones:
Características incluyen el cultivo de prospectos, que automatiza el contacto y la interacción con clientes potenciales a lo largo del tiempo. La integración con redes sociales permite gestionar y programar publicaciones directamente desde la plataforma. El editor de arrastrar y soltar de Zoho simplifica la creación de correos electrónicos y páginas de destino.
Integraciones incluyen Zoho CRM, Zoho Campaigns, Salesforce, Slack, Google Analytics, WordPress, Shopify, Facebook, Twitter y LinkedIn.
Pros and Cons
Pros:
- Conectividad integrada con CRM
- Flujos de trabajo de automatización flexibles
- Editor intuitivo de arrastrar y soltar
Cons:
- Integraciones limitadas con terceros
- Paneles de análisis básicos
Ideal para la creación simple de correos electrónicos
Benchmark Email ofrece herramientas para crear correos electrónicos simples y creativos. Se centra en la sencillez, permitiendo que las empresas diseñen campañas sin necesidad de programar, lo que lo convierte en una opción adecuada para quienes necesitan una creación de correos electrónicos sin complicaciones.
Por qué Benchmark Email es una buena alternativa a Klaviyo: El editor de arrastrar y soltar de Benchmark Email y la plantilla personalizable permiten que tu equipo construya correos electrónicos visualmente atractivos de manera rápida. Incluye vistas previas en tiempo real, lo que garantiza que tus diseños se ajusten a todos los dispositivos. La herramienta también proporciona opciones para agregar personalización a tus mensajes, así como para probar y optimizar campañas.
Funciones y integraciones destacadas:
Funciones incluyen seguimiento detallado de correos electrónicos que aporta información sobre tasas de apertura y de clics. Las pruebas A/B te permiten comparar diferentes versiones de emails para ver cuál funciona mejor. Los mensajes automáticos de respuesta te ayudan a automatizar correos de seguimiento y mantener a tu audiencia involucrada.
Integraciones incluyen Shopify, Zapier, WooCommerce, WordPress, Salesforce, PayPal, Google Analytics, Facebook, Twitter y LinkedIn.
Pros and Cons
Pros:
- Plantillas adaptables a móviles
- Herramientas de encuestas integradas
- Pruebas A/B eficaces
Cons:
- Segmentación avanzada limitada
- Sin herramientas SMS integradas
ActiveCampaign cuenta con amplias capacidades de automatización de correo electrónico para que las empresas puedan crear flujos de trabajo avanzados que escalen con el crecimiento del negocio. Se destaca en el manejo de escenarios de automatización complejos, lo que lo convierte en una opción ideal para soluciones de email escalables.
Por qué ActiveCampaign es una buena alternativa a Klaviyo: ActiveCampaign ofrece automatización avanzada de emails que permite a tu equipo configurar fácilmente flujos de trabajo complejos. Puedes crear contenido de correo electrónico personalizado y dinámico adaptado al comportamiento y preferencias de tu audiencia, mientras que sus avanzadas capacidades de segmentación ayudan a dirigirte a grupos específicos. Gracias a su escalabilidad, puedes gestionar campañas de email de alto volumen manteniendo la precisión y la relevancia.
Funciones destacadas e integraciones:
Funciones incluyen una herramienta de automatización de ventas que agiliza la gestión de prospectos y los procesos de seguimiento. La plataforma ofrece seguimiento del sitio para monitorear el comportamiento de los usuarios en tu web. ActiveCampaign también incluye una función de puntuación de prospectos para priorizar a los leads según el nivel de interacción.
Integraciones incluyen Shopify, WordPress, Salesforce, Zapier, Facebook, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Google Analytics y Microsoft Dynamics.
Pros and Cons
Pros:
- Constructor de automatizaciones avanzado
- Personalización de emails con IA
- Fuerte integración de CRM
Cons:
- Herramientas limitadas para redes sociales
- Proceso de configuración complejo
Brevo, anteriormente Sendinblue, integra correo electrónico, SMS, chat en vivo, CRM y herramientas de automatización en una sola plataforma. Está dirigido a un público más amplio, incluyendo pequeñas empresas y sectores de servicios que buscan gestionar sus esfuerzos de marketing y mantener la rentabilidad.
Por qué Brevo es una buena alternativa a Klaviyo: Las funciones de marketing por correo electrónico y SMS de Brevo te permiten crear campañas personalizadas. Los flujos de trabajo de automatización permiten simplificar tareas repetitivas y conectar con clientes a través de múltiples canales, mientras que su interfaz intuitiva y el editor de arrastrar y soltar facilitan la creación de campañas para tu equipo. Brevo también ofrece funciones avanzadas de informes, proporcionando información detallada sobre el rendimiento de tu marketing.
Características destacadas e integraciones:
Características incluyen puntuación de prospectos, que te ayuda a priorizar contactos según su nivel de interacción. Los correos electrónicos transaccionales aseguran una comunicación oportuna para confirmaciones de pedidos y notificaciones. La funcionalidad CRM te permite gestionar eficazmente las relaciones con los clientes en un solo lugar.
Integraciones incluyen Shopify, WooCommerce, Magento, Salesforce, WordPress, Zapier, Facebook, Google Analytics, Slack y PayPal.
Pros and Cons
Pros:
- Campañas multicanal económicas
- Potentes funciones de correo electrónico transaccional
- Almacenamiento ilimitado de contactos
Cons:
- Segmentación avanzada limitada
- Sin analítica predictiva
Otras alternativas a Klaviyo
Aquí tienes algunas alternativas adicionales a Klaviyo que no llegaron a mi lista corta, pero que aun así vale la pena conocer.
- Dotdigital
Ideal para marketing de CX personalizado
- Listrak
Ideal para la interacción multicanal
- Acoustic
Ideal para insights impulsados por IA
- MessageGears
Mejor para marketing por correo electrónico a nivel empresarial
- Elastic Email
Ideal para API de correo electrónico y campañas
Cómo evalúo alternativas a Klaviyo
Divido mi evaluación en dos capas: las funciones básicas—como la sincronización con Shopify y los flujos activados por comportamiento—que toda herramienta debe tener, y los diferenciadores que distinguen a las mejores opciones.
Funcionalidad esencial (requisitos imprescindibles de la lista)
Cuando selecciono herramientas para mi lista, califico cada una en una escala del 0 (no ofrece la funcionalidad) al 5 (destaca en esta área) para cada una de las funcionalidades clave que se mencionan a continuación. Luego, calculo la puntuación total de la herramienta en porcentaje. Cada herramienta debe alcanzar una puntuación mínima total del 65% para ser considerada para su inclusión.
- Automatización de email marketing: Busco un constructor visual de flujos que gestione secuencias de varios pasos—como una serie post-compra que ramifique según la categoría de producto o el valor del pedido.
- Integración de datos de comercio electrónico: Los conectores nativos a plataformas como Shopify, BigCommerce y WooCommerce deben sincronizar datos de clientes, pedidos y catálogo de productos en tiempo casi real.
- Segmentación por comportamiento: Evalúo si puedo crear segmentos dinámicos utilizando historial de compras, actividad de navegación e interacción—for ejemplo, enfocándose en compradores recurrentes que no han abierto un correo en 30 días.
- Mensajería multicanal: Además del email, reviso si gestiona mensajes SMS o push desde la misma interfaz para que puedas coordinar un correo de carrito abandonado seguido por un recordatorio SMS.
- Flujos de automatización predefinidos: Plantillas listas para series de bienvenida, carrito abandonado, recuperación de clientes y flujos post-compra ahorran mucho tiempo de configuración, especialmente para equipos de marketing pequeños.
- Análisis y atribución de ingresos: Los informes deben vincular el desempeño de campañas y flujos directamente a los ingresos, mostrando métricas como ventas atribuidas por envío y tasas de conversión por segmento.
Una vez que tengo una lista de herramientas que cumplen con este criterio, considero qué distingue a cada plataforma.
Factores diferenciadores (lo que distingue a los proveedores)
Así es como comparo y contrasto a los distintos proveedores:
Funciones destacadas
La IA predictiva es un gran diferenciador. Busco modelos que pronostiquen el riesgo de abandono o la fecha estimada de la próxima compra, lo que te permite programar campañas de recuperación con verdadera precisión. Las herramientas de entregabilidad también son importantes—las plataformas con monitoreo de ubicación en bandeja de entrada y seguimiento de reputación del remitente ayudan a proteger tu dominio a medida que aumenta el volumen de envíos. También evalúo si una herramienta ofrece perfiles unificados a nivel CDP que integren datos de múltiples puntos de contacto en una sola vista para una personalización multicanal.
Más allá de las funciones
La estructura de precios es una de las primeras cosas que reviso. Una plataforma puede obtener buena puntuación en funciones, pero si los costos aumentan inesperadamente cuando tu lista de contactos llega a cierto tamaño, crea problemas reales para marcas en crecimiento. El apoyo en la migración es igualmente importante—evalúo si el proveedor ofrece herramientas de importación de flujos y plantillas, o acompañamiento personalizado para que el cambio desde Klaviyo sea más sencillo. También considero la compatibilidad con el ecosistema de ecommerce, en concreto, qué tan bien conecta la plataforma con herramientas como Recharge, Gorgias y aplicaciones de fidelización que ya forman parte de tu stack.
¿Por qué buscar una alternativa a Klaviyo?
Aunque Klaviyo es una buena opción como plataforma de automatización de marketing, hay varios motivos por los que algunos usuarios buscan soluciones alternativas. Es posible que estés buscando una alternativa a Klaviyo porque…
- Es demasiado compleja para tu pequeña empresa
- Te enfrentas a costes de suscripción elevados
- Necesitas mejores opciones de atención al cliente
- Tu equipo necesita más posibilidades de personalización
- La integración con tus herramientas es limitada
- Buscas funciones específicas para tu región
Si te identificas con alguno de estos casos, has llegado al lugar adecuado. Mi lista incluye varias opciones de plataformas de automatización de marketing más adecuadas para los equipos que se enfrentan a estos desafíos con Klaviyo y buscan soluciones alternativas.
Funciones principales de Klaviyo
Estas son algunas de las funciones principales de Klaviyo para que puedas contrastar y comparar lo que ofrecen las soluciones alternativas.
- Datos de clientes centralizados: Captura y analiza el comportamiento de los clientes en diversos canales para personalizar las experiencias.
- Segmentación: Crea segmentos de clientes específicos utilizando numerosos puntos de datos para realizar campañas de marketing eficaces.
- Capacidades de integración: Conecta con más de 350 integraciones prediseñadas para consolidar los datos de los clientes.
- Flujos automatizados: Personaliza los flujos de correo electrónico y SMS activados por las acciones de los clientes mediante plantillas prediseñadas e IA.
- Herramientas de interacción: Fomenta la interacción con los clientes mediante correo electrónico, SMS, formularios web y notificaciones móviles.
- Campañas omnicanal: Adapta las campañas a diversos canales mediante IA y una segmentación inteligente.
- Información basada en datos: Utiliza información basada en IA y análisis predictivo para orientar las decisiones de marketing.
- Informes: Analiza el comportamiento de los clientes y el rendimiento de las campañas mediante informes exhaustivos.
- Formularios web: Utiliza diversas opciones de formularios para captar clientes potenciales y hacer crecer tu audiencia.
- Análisis predictivo: Pronostica el comportamiento de los clientes, incluidas las fechas de pedido y el riesgo de abandono.
- Integración con Omnisend: Conéctate sin problemas con Omnisend para ampliar tus capacidades de automatización del marketing para empresas de comercio electrónico.
- Funciones avanzadas: Utiliza herramientas potentes como las pruebas A/B, el contenido dinámico y la segmentación avanzada de clientes para mejorar la segmentación.
- Enfoque en el comercio electrónico: Diseñado para empresas de comercio electrónico, con funciones como recordatorios de carritos abandonados, recomendaciones de productos y seguimientos posteriores a la compra.
- Campañas de marketing por correo electrónico: Crea y automatiza campañas personalizadas de correo electrónico mediante una plataforma de marketing por correo electrónico para aumentar la interacción y las conversiones.
- Compatibilidad con WhatsApp: Interactúa con los clientes mediante mensajes de WhatsApp para ampliar las estrategias de comunicación omnicanal.
- Optimización de la entregabilidad: Asegúrate de que los correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada con herramientas que mejoran las tasas de entregabilidad y evitan los filtros de spam.
- Herramientas de marketing digital: Equipa tu negocio en línea con un conjunto completo de herramientas para el marketing por correo electrónico, SMS y notificaciones push web.
- Formularios de registro: Crea y personaliza fácilmente ventanas emergentes y formularios para hacer crecer tu lista de correo electrónico y captar clientes potenciales.
- Mejora de la experiencia del cliente: Mejora los recorridos de los clientes con mensajes personalizados e información basada en datos.
- Gestión de listas de correo electrónico: Organiza, depura y haz crecer tu lista de correo electrónico para maximizar la eficacia de las campañas de marketing.
- Automatización del marketing por correo electrónico: Automatiza tareas recurrentes como las secuencias de bienvenida, los correos electrónicos de abandono del carrito y la reactivación de clientes.
- Consideración como mejor alternativa: Se destaca como una de las mejores alternativas a competidores como Omnisend y Mailchimp para empresas de comercio electrónico.
- Curva de aprendizaje: Diseñado para principiantes y usuarios avanzados, con herramientas intuitivas y tutoriales completos.
- Solución de marketing para tiendas en línea: Ofrece una plataforma de marketing integral para gestionar todos los canales de comunicación.
- Notificaciones push web: Aumenta la interacción con notificaciones push en tiempo real para promociones, actualizaciones y mucho más.
¿Qué sigue?
¿Listo para crecer? Suscríbete al boletín de The CMO para estar al día de las tendencias y recibir directamente en tu bandeja de entrada los últimos consejos, recursos y guías de nuestra comunidad de líderes de marketing experimentados.