10 Marketing-Herausforderungen im Jahr 2026 und wie man sie überwindet
Im Jahr 2026 steht Marketern eine nie dagewesene Auswahl an Technologie zur Verfügung, die uns dabei hilft, unsere Arbeit zu erledigen. Von der Sammlung und Analyse von Daten über Workflow-Unterstützung bis hin zu Projektmanagement-Software, die sicherstellt, dass jeder seine Aufgaben erfüllt – man könnte annehmen, es gab nie eine bessere Zeit, in diesem Bereich zu arbeiten.
Doch nach einer globalen Pandemie beobachten Marketer erneut einen Wandel im Bereich des digitalen Marketings. Dadurch werden der Einsatz von Taktiken wie SEO (Suchmaschinenoptimierung) und Marketing-Automatisierung – sowie die Arbeit mit Tools wie Google Analytics – praktisch unverzichtbar, um die Markenbekanntheit zu steigern und ein positives Kundenerlebnis zu schaffen.
Technologische Fortschritte und sich schnell entwickelnde Märkte können für Unternehmen äußerst vorteilhaft sein, bringen jedoch neue Herausforderungen mit sich. Es war noch nie so wichtig, Kundenbeziehungen zu pflegen, über Trends im digitalen Marketing informiert zu bleiben und neue Werkzeuge sowie Technologien einzusetzen.
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Zum Glück sind wir als Marketer daran gewöhnt, uns den Zeiten anzupassen. Deshalb ist es beim Übergang in das Jahr 2026 besonders wichtig, offen zu bleiben und sowohl unsere Marketingstrategien als auch unsere Denkweise zu überdenken, wenn wir eine neue Ära einläuten.
Was sind die größten Herausforderungen im modernen Marketing?
Zunehmende Vorschriften zum Datenschutz (wie der California Consumer Privacy Act in den USA und die Datenschutz-Grundverordnung beziehungsweise GDPR in der EU) machen es Marketern schwerer, hochwertige Daten zu sammeln und zu nutzen, um positive Kundenerlebnisse zu schaffen – was im Grunde die Basis des digitalen Marketings ist.
Dadurch sind Unternehmen gezwungen, ihre Herangehensweise an die Datenerhebung zu überdenken – darunter mehr Transparenz darüber, welche Daten gesammelt werden und mit wem sie geteilt werden.
Auch geopolitische Instabilität hat zu Unsicherheiten in der Wirtschaft beigetragen, wodurch viele Unternehmensleiter ihre Ausgaben senken und ihre Marketingaktivitäten überdenken. Es ist heute wichtiger denn je, dass Marketer den ROI nachweisen können – was für sich genommen schon eine Herausforderung bleibt.
Wie beeinflussen Marketing-Herausforderungen Unternehmen?
Laut dem aktuellen State of Marketing Report von Salesforce ist der Aufbau von Kundenvertrauen derzeit für CMOs oberste Priorität. Teil dieses Vertrauensaufbaus ist es, eine Geschichte zu erschaffen, mit der sich Kunden identifizieren können – eine, die Ihre Marke definiert und authentisch wirkt.
Der Bericht zeigte außerdem, dass 91 % der CMOs der Überzeugung sind, dass kontinuierliche Innovation der Schlüssel bleibt, um wettbewerbsfähig zu sein.
Rehmann Rayani, Chief Strategy and Marketing Officer bei Model N, sagte bei CMSWire, dass Unternehmen angesichts sinkender Ausgaben besonders darauf achten sollten, bewusste Ausgabenentscheidungen zu treffen und vor allem auch in schwierigen Zeiten mit einer auf Wachstum ausgerichteten Denkweise zu agieren. Er sagte:
„Von strategischen Personalentscheidungen bis hin zu Investitionen in Schlüsseltechnologien, die das Unternehmenswachstum vorantreiben: Unternehmen, die jetzt ihre Investitionen verdoppeln, werden auf lange Sicht gestärkt daraus hervorgehen.“
Die Top 10 Marketing-Herausforderungen
Auch wenn dieses Jahr verständlicherweise viele Herausforderungen auf Marketingprofis zukommen, habe ich die 10 herausgefiltert, die unserer Erfahrung nach den größten Einfluss haben:
Neukundengewinnung
Kundengewinnung ist für ein funktionierendes Unternehmen unerlässlich, aber einen Fahrplan zum Finden dieser Kunden zu entwickeln, ist nicht immer einfach – es erfordert echtes Verständnis für die Schmerzpunkte und Trendentwicklungen des Marktes, Branchenwissen und technisches Know-How.
In manchen Fällen ist es einfacher und wirtschaftlicher, den Fokus auf Bestandskundenbindung und Loyalitätsaufbau zu legen, als neue Kunden zu akquirieren, wenngleich die meisten Marketer einen kombinierten Ansatz verfolgen. Tatsächlich haben 44 % der Unternehmen einen größeren Fokus auf Neukundengewinnung gegenüber 16 %, die sich auf Bestandskundenbindung konzentrieren.
So können Sie das meistern:
Der Schlüssel zur Kundengewinnung ist Kreativität. Nutzen Sie zunächst einen breiten Marketing-Mix, um Ihre Zielkunden dort zu erreichen, wo sie sich aufhalten. Statt auf kurzfristige Erfolge zu setzen, lohnt es sich, eine nachhaltige Strategie zur Kundengewinnung zu entwickeln – Investitionen sollten deshalb so gestaltet sein, dass sie sich auch langfristig bezahlt machen.
Auch wenn es verlockend ist, möglichst viele potenzielle Kunden mit Ihren Maßnahmen zu erreichen, erzielen manche Experten größere Erfolge, indem sie sich Zeit nehmen, Strategien auszuarbeiten und Angebote gezielt auf die eigene Zielgruppe auszurichten.
Beispielsweise versuchte ein Mobilfunkanbieter, seine Kundenbasis mit aggressiven Akquisitionsmaßnahmen wieder zu aktivieren, hatte damit jedoch nicht den gewünschten Erfolg. Also hörte sich der CEO Kundengespräche an und erkannte, dass er das Angebot überarbeiten musste, um die Schmerzpunkte der Kunden zu lösen.
Nachdem er diesen Ansatz übernommen hatte, verbesserte sich die Kundenzufriedenheit des Unternehmens über Nacht, die Abwanderungsrate der Kunden sank um 75 % und in den folgenden drei Jahren verdoppelte das Unternehmen nahezu seinen Umsatz. Wie der CEO sagte: „Es ist erstaunlich, was man erreichen kann, wenn man einfach mal die Klappe hält und auf seine Kunden hört.“
Talente rekrutieren
Top-Talente zu gewinnen, ist keine leichte Aufgabe. Hochqualifizierte Kandidaten kennen ihren Wert und erwarten, dass dieser im gesamten Bewerbungsprozess anerkannt wird. Gute Talente sind schwer zu finden, und man kann davon ausgehen, dass sie vermutlich mehrere Angebote prüfen. Deshalb müssen Unternehmensleiter ihren Rekrutierungsprozess überarbeiten, um der aktuellen Arbeitsmarktsituation gerecht zu werden.
So lässt es sich überwinden: Eine starke Unternehmenskultur zu schaffen ist eine Möglichkeit, sich im Kopf eines Kandidaten positiv hervorzuheben und ihn davon zu überzeugen, sich für Ihr Unternehmen und nicht für die Konkurrenz zu entscheiden. Es ist auch wichtig, offen für Kandidaten zu sein, die vielleicht nicht alle gewünschten Fähigkeiten mitbringen, aber bereit sind, sich zum idealen Mitarbeiter für Ihr Unternehmen zu entwickeln.
„Die richtige Unternehmenskultur am Arbeitsplatz kann den entscheidenden Unterschied ausmachen, wenn es darum geht, eine Stelle für potenzielle Mitarbeiter attraktiver zu gestalten“, sagt Thomas Mullin, Director bei Robert Walters UK. Laut Mullin ist die richtige Unternehmenskultur eine, die ein inklusives und vielfältiges Umfeld fördert und Vertrauen zeigt, indem sie den Mitarbeitern Selbstständigkeit und flexible Arbeitsbedingungen ermöglicht.
Das Marketingteam halten und weiterentwickeln
Den richtigen Mitarbeiter für einen Job zu finden, ist schwierig – und wenn es einmal gelungen ist, möchte man ihn natürlich behalten. Laut Gartner sind fehlende Anerkennung und mangelnde Weiterbildungsmöglichkeiten die Hauptursachen für Mitarbeiterfluktuation.
So lässt es sich überwinden:
Training und Weiterentwicklung haben einen direkten Einfluss auf die Mitarbeiterbindung. Menschen, denen die richtigen Werkzeuge zur Verfügung stehen und die Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens erhalten, fühlen sich wertgeschätzt – und bleiben loyal.
Laut dem Senior Business Executive Monu Kalsi ist es entscheidend, individuelle Entwicklung Ihrer Mitarbeiter zu unterstützen, wenn Sie sie im Unternehmen halten möchten. „Fördern Sie das kontinuierliche Wachstum von Teammitgliedern durch Trainings, Konferenzen und Zertifizierungen. Diese Lernmöglichkeiten können intern wie extern sein. Entscheidend ist, dass jeder individuelle Entwicklungsplan mit den Karrierezielen und der Potenzialbeurteilung des Mitarbeiters abgestimmt ist.“
Weitere Strategien zur Mitarbeiterbindung finden Sie in Kalsis ausgezeichnetem Leitfaden zur Schaffung und Bewahrung leistungsstarker Marketingteams.
Die effektivsten Marketing-Taktiken auswählen
Die Herausforderung: Ihr Team hat mit Sicherheit viele brillante Ideen für Marketingkampagnen, die vor Kreativität sprühen – aber welche Strategie bringt auch die gewünschten Ergebnisse? Bevor Sie loslegen, sollten Sie sicherstellen, dass die gewählten Maßnahmen mehr erreichen, als nur auffälligen Content zu liefern – sie sollten eine emotionale Reaktion beim Publikum hervorrufen und Kaufentscheidungen beeinflussen.
So lässt es sich überwinden: Effektive Marketing-Taktiken stehen im Einklang mit den übergeordneten Unternehmenszielen und verfügen über klar definierte KPIs, wie z.B. Umsatz, Traffic-Generierung oder Kundengewinnung. Sobald klar ist, was Sie erreichen wollen, überlegen Sie, welche Marketingstrategie am wahrscheinlichsten dorthin führt. Eine Wettbewerbsstrategie soll Ihnen z.B. Vorteile gegenüber der Konkurrenz verschaffen; eine Wachstumsstrategie ist darauf ausgelegt, das Geschäft auszubauen und den Umsatz zu steigern.
Dell, einer der größten Computerhersteller und Technologieunternehmen der Welt, hatte deshalb Erfolg, weil das Unternehmen einen zentralen Schmerzpunkt seiner Kunden erkannt hat: Frustration über immer mehr Elektroschrott, der durch rasante technologische Innovationen und verkürzte Produktlebenszyklen verursacht wird.
Dell verfügt derzeit über das weltweit größte Rücknahmeprogramm für Elektronik und sucht ständig nach Möglichkeiten, seinen Kunden langfristigen Mehrwert zu bieten, indem die Lebensdauer der Produkte so weit wie möglich verlängert wird. Dabei hat Dell über 1 Million US-Dollar eingespart, indem Kunststoffe aus recycelten Computerteilen wiederverwendet wurden.
Laut Jennifer Allison, Direktorin für Nachhaltigkeit in der Lieferkette bei Dell, „sprechen wir über Systeme – nicht nur über Produkte, Programme oder Initiativen. Erst wenn man das gesamte System betrachtet, beginnt Veränderung wirklich Wirkung zu zeigen. Technologie ist ein großartiges Werkzeug, um Systeme zu messen und zu analysieren, Prozesse zu verstehen und Ineffizienzen zu identifizieren.“
Budgetplanung für Marketingkampagnen
Die Herausforderung: In der heutigen Ära der Sparmaßnahmen stehen CMOs vor der Aufgabe, kreative Wege für effektive Marketingkampagnen zu finden, ohne das Budget zu sprengen. Die entscheidende Frage für Marketer ist: Wo können Einsparungen vorgenommen werden, ohne die Qualität oder Wirksamkeit der Marketingmaßnahmen zu beeinträchtigen?
So lösen Sie das Problem: Die Lösung liegt darin, mit weniger mehr zu erreichen und vorhandene Ressourcen optimal zu nutzen. Jetzt ist der Zeitpunkt, um auf Content-Repurposing zu setzen: Identifizieren Sie Ihre wertvollsten Content-Marketing-Assets und integrieren Sie diese neu – beispielsweise durch Aktualisierung, einen neuen Ansatz oder die Umwandlung von Langform-Inhalten in visuelle Formate (Slides oder Videos) für Social-Media-Kanäle. Sie können außerdem Content-Syndizierung in Betracht ziehen, um Ihre Inhalte noch weiter zu verbreiten.
Wie Kimberly Michener von Identity Digital sagt: „Taktiken wie Social-Media-Ads, digitale Display-Anzeigen und SEM sind in der Regel effektiv, aber das Geheimnis für hohen ROI und schnelles Wachstum ist, flexibel zu sein, experimentierfreudig zu bleiben und aus den Daten zu lernen. Und behalten Sie immer Ihre spezifischen Ziele, Vorgaben und Ihre Zielgruppe im Auge.“
Weitere Einblicke von Michener finden Sie in ihrem Artikel darüber, wie Sie Ihr Marketingbudget für besseren ROI verwalten.
Botschaften verfeinern zur Differenzierung
Die Herausforderung: Die Markenbotschaft ist der Weg, Ihre Werte an die Kundschaft zu kommunizieren. Die Herausforderung ist, die richtigen Worte zu finden, um effektiv mit Ihrer Zielgruppe zu sprechen und sich klar vom Wettbewerb abzuheben, dabei aber glaubwürdig und authentisch zu bleiben.
Das ist oft ein schmaler Grat. Es ist verlockend, übertriebene Botschaften zu entwickeln, um sich stärker von der Konkurrenz abzuheben – dies geht jedoch leicht auf Kosten von Authentizität und einer echten Verbindung zum eigenen Publikum.
So lösen Sie das Problem: Es ist leicht anzunehmen, dass eine Markenbotschaft an einem Nachmittag entwickelt werden kann, aber der Prozess sollte nicht überstürzt werden. Nehmen Sie sich Zeit, um Ihre Markenbotschaft sorgfältig zu formulieren und genau zu überlegen, wie Sie wahrgenommen werden möchten. Achten Sie gezielt auf Wortwahl und Tonalität. Verfeinern Sie Ihre Message, bis sie stimmig und authentisch für die Marke ist, und passen Sie sie an verschiedene Kanäle an. Ihre Botschaft auf LinkedIn sollte sich beispielsweise deutlich von der auf Instagram unterscheiden.
In ihren 23 Jahren Branchenerfahrung hat Michelle Chuang, Principal bei MMS Brand Consulting, das Wesen einer Markenbotschaft auf den Punkt gebracht: „Eine starke Markenbotschaft geht über die bloße Vermittlung der Funktion eines Produkts oder einer Dienstleistung hinaus; sie beinhaltet auch die aspirativen Werte, für die ein Unternehmen steht. Sie sollte auf einer tieferen Ebene mit der Zielgruppe resonieren, eine emotionale Verbindung schaffen und dazu inspirieren, sich mit der Marke zu identifizieren.“
Vertiefen Sie die Feinheiten der Markenkommunikation in Chuang’s aktuellem Artikel Wie Sie Ihre Markenbotschaft im B2B-Marketing wirkungsvoll kommunizieren.
Den ROI von Kampagnen messen
Die Herausforderung: Im Marketing ist Ihr ROI der Beweis dafür, dass Ihre Strategie und Ihre Maßnahmen greifbare Ergebnisse liefern. Es ist entscheidend, zu verstehen, welche Kanäle am wirkungsvollsten sind, worauf Sie Ihr Augenmerk (und Budget) richten sollten, wie Sie zukünftige Marketingaktivitäten planen und wie Sie Budget von anderen Stakeholdern sichern. Allerdings ist es nicht immer einfach, die genaue Auswirkung der Marketingmaßnahmen zu bestimmen.
So lösen Sie das Problem: Eine klare Strategie zur Messung Ihres Marketing-ROI besteht aus spezifischen Zielen, einem festgelegten Budget für jede Aktivität, der richtigen Technologie sowie einer Formel zur Nachverfolgung der Kennzahlen und zur Berechnung des Marketing-ROI. Tools wie Google Analytics sind hier besonders hilfreich, da sie die Nachverfolgung von Leistungskennzahlen, Seitenrankings und Conversions ermöglichen, sodass Sie Ihre Marketingstrategie entsprechend anpassen können.
Eine einfache Formel zur Berechnung des Marketing-ROI lautet: MROI = (Marketingwert - Marketingkosten) / Marketingkosten. Abhängig von Ihrem Geschäftsmodell kann jedoch auch eine detailliertere Formel sinnvoll sein.
Steigender Wettbewerbsdruck
Die Herausforderung: Mit zunehmendem Wettbewerb auf dem Markt wird es immer schwieriger, sich abzuheben und einen bleibenden Eindruck bei Ihrer Zielgruppe zu hinterlassen. Die Herausforderung besteht darin, Ihr Wertversprechen so zu vermarkten, dass es tief mit Ihrer Zielgruppe resoniert und sie dazu bringt, bei Ihnen zu kaufen, obwohl zahlreiche andere Alternativen zur Verfügung stehen.
So überwinden Sie sie: Um in einem gesättigten Markt aufzufallen, sollten Sie Ihren digitalen Marketingaktivitäten einen menschlichen Touch verleihen. Menschen kaufen lieber von anderen Menschen als von gesichtslosen Unternehmen, daher bringt Sie eine menschliche Herangehensweise weit und hebt Sie von Ihrer Konkurrenz ab. Sorgen Sie dafür, dass Sie die Schmerzpunkte Ihrer Kunden genau verstehen und nutzen Sie Ihre Marketingmaßnahmen, um zu vermitteln, wie Sie den größten Mehrwert bieten können.
Sie könnten außerdem in Erwägung ziehen, eine Nische zu besetzen und einen kleineren, bisher wenig bedienten Marktsektor gezielt anzusprechen. Diese Taktik könnte Ihr Wachstum ankurbeln und Ihnen letztlich Zugang zu einem größeren Marktanteil verschaffen.
Tracey Moon, CMO bei Cybersixgill, weiß bestens, wie man in einem gesättigten Markt heraussticht. „Content-Marketing ist eine hervorragende Möglichkeit, Vertrauen in komplexe technische Produkte und Dienstleistungen aufzubauen. Wenn es richtig gemacht wird, erklärt man den Lesern die Feinheiten des Themas auf eine Weise, die sie wahrscheinlich noch nicht verstehen, und verfolgt dabei einen edukativen und nicht werblichen Ansatz. Mit eBooks und Berichten, die komplexe Themen erläutern und praktische Hilfestellung geben, haben wir uns als kompetente Informationsquelle etabliert, der unsere Kunden und Interessenten vertrauen, um wertvolle Informationen zu erhalten.“
Erfahren Sie mehr zum Thema Differenzierung von der Konkurrenz in Moons Artikel Wie Sie gegen die Giganten Ihrer Branche mit Schnelligkeit, Agilität und Intelligenz bestehen.
Mit globalen Marktveränderungen Schritt halten
Die Herausforderung: Während die politischen Spannungen weiter zunehmen und sich die technologische Landschaft rasant weiterentwickelt, stehen Führungskräfte vor der Aufgabe, mitzuhalten. Der Druck, wohlüberlegt zu reagieren und gleichzeitig Geschäftsstrategie und Risikomanagement neu zu überdenken, gepaart mit Unsicherheit über die Bedürfnisse der Kunden, kann dazu führen, dass Unternehmenslenker jegliches Handeln vermeiden.
So überwinden Sie sie: Die Kommunikation mit Ihren Kunden ist entscheidend, um deren Wünsche und Erwartungen zu verstehen. Ein umfassenderes Verständnis Ihrer bestehenden Kundengruppe und das Beobachten der Markttrends ermöglichen es Ihnen, selbst in sich ständig verändernden Märkten erfolgreich zu sein.
Deloittes Global Marketing Trends Report 2023 geht näher auf die wichtigsten globalen Marktveränderungen ein, denen CMOs gegenüberstehen, darunter wirtschaftliche Instabilität, eine stärkere Betonung von Nachhaltigkeit und aufkommende Technologien, sowie die Bedeutung von Risikobereitschaft und funktionsübergreifender Zusammenarbeit.
Umgang mit fehlenden Ressourcen
Die Herausforderung: Eine der spürbarsten Folgen politischer und wirtschaftlicher Instabilität – zwei Konstanten der vergangenen Jahre – ist ein Mangel an Ressourcen. Für Marketingfachleute äußert sich dies vor allem in einem Mangel an geeigneten Kandidaten für Schlüsselpositionen, knappen Budgets durch Sparmaßnahmen und angespannten Lieferketten.
So überwinden Sie sie: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Marketing-ROI korrekt messen, um Ihr Budget zu rechtfertigen und eventuell höhere Mittel zu beantragen. Definieren Sie Ihre Marketingziele klar, kennen Sie Ihre Buyer Persona genau und richten Sie Ihre Strategie gezielt an spezifischen Datenpunkten aus, um die Auswirkungen Ihrer Marketingaktivitäten messbar zu machen.
Wir haben kürzlich mit Armin Kakas von Revology Analytics gesprochen, dessen 15-jährige Erfahrung im Bereich Commercial Analytics zu der Erkenntnis geführt hat, dass Zusammenarbeit der Schlüssel zur Maximierung des ROI ist. „Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit ist für effektives Revenue Growth Management unerlässlich, das gilt auch für das Marketing. Regelmäßige Kommunikation, gemeinsame Leistungskennzahlen (z.B. Umsatz, Bruttogewinn $ und NPS-Ziele) sowie hochkooperative Planungs-Sessions sollten Teil der Erfolgsformel sein.“
Lesen Sie weitere Gedanken von Kakas zum Thema Wie Sie Ihr Marketing-Budget für einen besseren ROI managen.
Die richtigen Tools finden
Die Herausforderung: Die richtige MarTech-Toolausstattung ist entscheidend für die Datenerhebung und die Umsetzung effektvoller Marketingkampagnen. Bei der Vielzahl konkurrierender Werkzeuge auf dem Markt ist es jedoch oft schwer zu beurteilen, welche tatsächlich für Ihr Unternehmen geeignet sind und in welche Lösungen Sie Ihr wertvolles Marketingbudget investieren sollten.
So überwinden Sie das Problem: Beginnen Sie damit, Ihre Ziele und KPIs für zukünftige Marketingkampagnen zu definieren. Überlegen Sie dann, welche Tools Ihnen am besten helfen können, mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten. Dies hängt davon ab, wo sich Ihre Zielgruppe befindet, welche Herausforderungen und Ziele sie hat und wie Sie Ihre Botschaft am effektivsten vermitteln können.
Letztendlich werden Sie wahrscheinlich mehrere Tools ausprobieren müssen, um deren Funktionsumfang kennenzulernen und herauszufinden, welche für Sie am besten geeignet sind. Mit einem Verständnis Ihrer Anforderungen und einer Recherche zu den derzeit auf dem Markt verfügbaren Tools können Sie Ihre Auswahl jedoch bereits einschränken.
Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Hier sind einige unserer aktuellen Favoriten:
- Salesforce Pardot — Bestes B2B-Marketing-Automatisierungstool
- TextMagic — Am besten für Zwei-Wege-SMS-Marketing-Kommunikation
- Campaigner — Am besten für Segmentierung & Personalisierung
- ActiveCampaign — Am besten für Marketing-Automatisierung
- Google Analytics — Am besten für Marketing-Analysen
Werfen Sie einen Blick auf unsere vollständige Übersicht der 28 besten Marketing-Softwarelösungen.
Mit Marketing-Herausforderungen zum Erfolg
Während CMOs mit beispiellosen Herausforderungen konfrontiert sind, entstehen auch Lösungen in Form von Marketing-Technologien, einschließlich einer Vielzahl von Tools und Services, die Ihnen helfen, Ihre Arbeit besser zu machen.
Es ist wichtig zu verstehen, dass Sie nicht allein sind – wie Sie gesehen haben, treten diese Herausforderungen bei ganz unterschiedlichen Marketern auf. Zum Glück sind unsere Leser allesamt äußerst kluge und kreative Köpfe, die Herausforderungen lieben, und wir erstellen gerne spannende Marketing-Artikel über die kreativen Wege, wie Marketer gängige Marketing-Herausforderungen meistern.
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