Laut Zippia sind in den Vereinigten Staaten mehr als 72.677 Marketingleiter beschäftigt. Bei einem durchschnittlichen Jahresgehalt von $135,198 werden somit jährlich fast zehn Milliarden US-Dollar für eine bestimmte Persönlichkeit, Expertise und Kompetenz ausgegeben. Doch das wirft die Frage auf – was genau macht einen großartigen CMO aus?
Wenn du dich gerade auf dem Weg nach oben auf der Karriereleiter befindest (oder bereits die Spitze erreicht hast), hast du wahrscheinlich deine eigene Antwort auf diese Frage. Um sie jedoch zu verfeinern, habe ich 22 Führungskräfte aus dem Marketing in verschiedenen Branchen interviewt und ihnen eine einfache Frage gestellt: Welche fünf Dinge braucht man, um eine äußerst erfolgreiche Karriere als CMO aufzubauen?
Anschließend habe ich die Antworten gründlich ausgewertet und herausgearbeitet, welche Eigenschaften am häufigsten genannt wurden und welche etwas unerwarteter waren. Das habe ich herausgefunden.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Auch wenn es in diesem Artikel einige Punkte geben mag, die dich überraschen, werden diejenigen in der Geschäftswelt bereits verstehen, wie entscheidend ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sind. Die Fähigkeit eines CMO, Visionen zu formulieren, Teams zu mobilisieren und die Botschaft der Marke an ihr Publikum zu vermitteln, kann über die Marktposition eines Unternehmens entscheiden – oder sie zerstören. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten stellen sicher, dass interne Teams aufeinander abgestimmt sind, Stakeholder angemessen informiert werden und die Stimme der Marke authentisch bei ihrem Publikum ankommt. Wie von Führungskräften betont wurde, ist effektive Kommunikation eines der wichtigsten Dinge, die du tun kannst – deshalb steht sie auf unserer Liste so weit oben.
Tara Robertson, CMO bei Bitly
„Effektive Kommunikation ist eines der wichtigsten Dinge, die du tun kannst – abgesehen davon, einen Polarstern und die Strategie für dein Team festzulegen. Du kannst die beste Strategie der Welt haben, aber wenn du sie nicht kommuniziert und die Zustimmung deiner Kollegen im gesamten Unternehmen sowie des CEO gewonnen hast, spielt das wirklich keine Rolle.“
Fern Pucheu, CMO bei Endeavor Streaming
„Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sind unerlässlich. Als CMO erstelle ich Präsentationen für das Führungsteam, um zu zeigen, wie die Arbeit der Marketingabteilung direkt größere Geschäftsziele unterstützt. Ich muss operative Informationen vereinfachen und in aussagekräftige Erkenntnisse übersetzen und diese mit den strategischen Zielen des Unternehmens in Beziehung setzen.“
Finanzverständnis
Um die Führungsebene eines Unternehmens zu erreichen, steht eines fest: Man muss sich stets bewusst sein, dass am Ende des Tages die Zahlen zählen. Finanzverständnis ist daher nicht nur für diejenigen von entscheidender Bedeutung, die direkt mit Finanzen zu tun haben (etwa der CFO und CEO deines Unternehmens), sondern eigentlich für alle. Da Budgetentscheidungen, ROI-Analysen und die Zuweisung von Ressourcen untrennbar mit Marketinginitiativen verbunden sind, kann ein CMO mit einem ausgeprägten Verständnis für Finanzkennzahlen die Marketingausgaben optimieren, die Rentabilität von Kampagnen bewerten und sicherstellen, dass die Marketingstrategien mit den übergeordneten finanziellen Zielen des Unternehmens übereinstimmen.
Fern Pucheu, CMO bei Endeavor Streaming
„Fundierte Finanzkenntnisse sind entscheidend. Du musst nicht nur in der Lage sein, über die Arbeit zu kommunizieren, sondern auch für den Wert deines Teams einstehen. Oft besteht die Auffassung, dass Marketing eine Geschäftsausgabe ist, doch erfolgreiche Führungskräfte müssen Marketingausgaben als Investition rechtfertigen. Ein solides Verständnis der Finanzgrundsätze eines Unternehmens ist auch wichtig, um dein Marketingbudget aufzustellen. Vergleiche verschiedene Ausgabenbereiche objektiv, um zu entscheiden, welche Investitionen am besten geeignet sind, deine KPIs zu erreichen.“
David Marine, CMO bei Coldwell Banker
„Du musst kein Finanzgenie sein, aber du solltest Budgets effizient verwalten, verstehen können, was den Umsatz antreibt, und die Auswirkungen jedes ausgegebenen Dollars messen. Besonders wirkungsvoll ist es, wenn du zeigen kannst, wie das Marketing die Umsatztreiber der Marke beeinflusst und wie sich dies positiv auf das Unternehmen als Ganzes auswirkt.“
Eine objektive und analytische Denkweise
Eine großartige Möglichkeit, den Überblick über das Budget und die finanziellen Ziele des Unternehmens zu behalten, besteht darin, stets den aktuellen Datenstand im Blick zu haben. Marketinganalysen, Marktinformationen und Marketingmanagement-Tools gibt es schließlich nicht ohne Grund. Sie können CMOs dabei helfen, objektiv zu bleiben, Muster zu erkennen, Trends vorherzusagen und die Wirksamkeit von Marketingkampagnen präzise zu messen. Angesichts der Datenflut, die ihnen zur Verfügung steht – von Metriken zum Onlineverhalten bis hin zu Kaufhistorien –, kann die Fähigkeit eines CMO, Erkenntnisse aus diesen Daten abzuleiten, die Werbeausgaben optimieren, Verbrauchererlebnisse personalisieren und letztlich Marketingstrategien in Richtung Relevanz, Resonanz und Umsatz lenken.
Kate Mitchell, CMO bei Majestic Steel
„Vorurteile aus dem Marketing zu entfernen, kann sehr schwierig sein. Mein Hintergrund im Vertrieb hat mich dazu gebracht, objektiver zu sein: Schauen Sie sich die Fakten an, nicht das, was Sie für richtig halten. Mir ist sehr bewusst, dass wir alle Vorurteile aus unserem Leben mit uns tragen, aber je mehr man diese im Berufsleben ablegen kann, desto mehr Möglichkeiten eröffnen sich, eine bessere Führungskraft zu werden, die für alle Stimmen offen ist.“
Erin McLean, CMO bei eSentire
„Achten Sie darauf, dass Ihre Programme messbar sind. Sehen Sie sich die Daten an und verstehen Sie, was die Erkenntnisse aussagen. Ihr Bauchgefühl kann auf etwas hindeuten und die Daten können dies bestätigen, wodurch es Ihnen leichtfällt, Ihre Argumente zu untermauern. Manchmal können die Daten Sie auch überraschen.“
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Vision und kreative Entwicklung
Mit einer Bezeichnung wie Marketingleiter leiten diese Führungskräfte Teams unterschiedlicher Größe. Daher ist eine klare, etablierte Vision für die Abteilung und das Unternehmen als Ganzes von entscheidender Bedeutung. Über die taktischen Komponenten von Kampagnen, Kennzahlen und Kanälen hinaus ist es die Vision, die die Ausrichtung einer Marke verankert und ihre Position in einem dicht besetzten Markt definiert. Ein CMO mit einer klaren, zukunftsorientierten Vision kann Marktveränderungen vorhersehen, Innovationen inspirieren und Teams ein gemeinsames Gefühl für ihre Ziele vermitteln. Diese Vision prägt den Erzählbogen der Marke und stellt sicher, dass ihre Botschaften bei den Verbrauchern nachhaltig ankommen.
„Zu Beginn meiner Karriere betrachtete ich Markenaufbau als kreative Entwicklung. Man setzt ein klares Logo und eine moderne Farbpalette darauf und hat eine Marke, oder? Falsch – das ist eine verbraucherzentrierte Sicht auf Markenbildung. Ich habe gelernt, dass echter Markenaufbau mit einem Verständnis der Vision Ihres Unternehmens beginnt. Dazu gehört auch, zu wissen, was die emotionalen und rationalen Entscheidungen Ihrer Kunden antreibt, und dies in Ihre Markengeschichte, Kommunikation, Ihr Produkt und Ihre Interaktionen mit Verbrauchern einfließen zu lassen.“
Matt Roberts, CEO bei Demand Spring
„Die Organisation erwartet vom Marketing eine Vision, hinter der sie sich versammeln kann – von der Ausrichtung der Organisation über ihre Positionierung am Markt bis hin zur Frage nach dem Zweck der Organisation. Die Fähigkeit, gemeinsam mit Ihrem Führungsteam (und dem erweiterten Führungsteam) eine gemeinsame Vision zu entwickeln, ist entscheidend, um eine Abstimmung innerhalb der gesamten Organisation zu erreichen.“
Agilität und Resilienz
John Maxwell, Autor des Buches Die 21 unumstößlichen Gesetze der Führung, sagte: „Veränderung ist unvermeidlich. Wachstum ist optional.“ Angesichts des Ausmaßes an Veränderungen, das wir allein in den letzten Jahrzehnten in der Marketingwelt erlebt haben, könnten seine Worte kaum zutreffender sein. Daher haben sich Agilität und Resilienz als entscheidende Eigenschaften für CMOs und tatsächlich für Führungskräfte auf allen Ebenen herausgestellt. Da die Marketinglandschaft von unvorhergesehenen Herausforderungen geprägt ist, stellen die Agilität und Resilienz eines CMO sicher, dass er Strategien schnell anpassen, Ressourcen neu verteilen und aufkommende Plattformen oder Trends nutzen kann, ohne sich von Unsicherheit überfordert oder gelähmt zu fühlen.
Josh Gerber, Marketingleiter bei Ohana Growth Partners
“Sei bereit, Kurs zu ändern. Marketing ist eine schnelllebige Branche, und kein Tag gleicht dem anderen (einer der Gründe, warum ich diesen Job liebe). Es kann stressig und herausfordernd sein, wenn man es zulässt. Man muss versuchen, Veränderungen nach Möglichkeit vorherzusehen, aber die Anpassungen unabhängig von der Situation oder den Umständen zu bewältigen, damit man das Beste für sein Unternehmen tun kann. Nutze Daten, um Entscheidungen zu treffen, hole anschließend Orientierung von Kollegen ein und tue dann, was dein Bauchgefühl sagt.”
Elyse Estrada, globale CMO bei Aleph Group
“Da ich eine Marke von Grund auf aufbaue, ist alles, was ich tue, öffentlich sichtbar, sodass der Anspruch an Exzellenz eine ständige Quelle der Angst ist. In den Momenten, in denen ich mich durch wichtige Entscheidungen gelähmt fühle, erinnere ich mich daran, dass alles ein fortlaufender Prozess ist und wir irgendwo anfangen und darauf aufbauen müssen. Diese Angst vor dem Unbekannten kann zu unerwartet großartigen Ideen führen, weil man frei ist zu träumen, zu erkunden und Dinge auszuprobieren.”
Vorbereitung
Während die Fähigkeit, agil zu bleiben, für einen CMO von größter Bedeutung ist, gilt das auch für ein gewisses Maß an Vorbereitung. Schließlich können wir nicht immer nur auf Veränderungen reagieren – manchmal geht es vor allem darum, proaktiv zu sein und frühzeitig vorherzusehen, was auf uns zukommt. Ein CMO muss Notfallpläne bereithalten und Veränderungen am Markt, ein verändertes Verbraucherverhalten sowie sogar potenzielle Krisen vorhersehen. Vorbereitung geht über einen bloßen Ersatzplan hinaus; sie umfasst gründliche Recherche, die Entwicklung verschiedener Szenarien und die Ausarbeitung einer vorausschauenden Strategie. Wer diese Fähigkeit nicht besitzt, riskiert erhebliche Reputationsschäden. Wer sie hingegen besitzt, kann potenzielle Stolpersteine in Momente verwandeln, die die Stärke der Marke unter Beweis stellen.
Leah Chandler, CMO bei Discover Puerto Rico
“Als CMO ist es entscheidend, vorbereitet zu sein. Womit haben wir in unserer Branche zu tun und wie können wir uns darauf vorbereiten – vom wirtschaftlichen Gegenwind bis hin zu extremen Wetterereignissen? Wie werde ich das Team mobilisieren, ganz gleich, wie die Situation aussieht? Wir haben sowohl einen Leitfaden zur Krisenvorsorge als auch einen Wirtschaftsleitfaden erstellt, die uns Orientierung geben und Rollen für unser Team festlegen.”
Kathy Bryan, EVP und Marketingleiterin bei Electives
“Sei eine aktive Zuhörerin. Ich habe mich oft als „Krümelsammlerin“ bezeichnet, weil ich regelmäßig Wissenskrümel sammle, wenn ich Dinge höre. Es gehört zur Aufgabe eines Marketers, proaktiv zu sein, aber nicht alle Informationen, die wir benötigen, werden uns proaktiv gegeben. Deshalb liegt es an uns, zuzuhören und Fragen zu stellen, damit wir auf das vorbereitet sein können, was vor uns liegt.”
Neugier
Mit Agilität und Vorbereitung geht auch das völlige Unbekannte einher – ein Bereich, in dem sich CMOs wohlfühlen und den sie neugierig erkunden müssen. Während sich Märkte weiterentwickeln, sich das Verbraucherverhalten verändert und neue Technologien entstehen, treibt die Neugier des CMO ihn oder sie dazu an, tiefer zu gehen, Normen zu hinterfragen und Erkenntnisse aufzudecken, die andere möglicherweise übersehen. Neugier ist mehr als nur das Streben nach Wissen: Sie regt Innovationen an und veranlasst den CMO, mit neuartigen Strategien zu experimentieren, unerschlossene Märkte zu erkunden und aufkommende Trends anzunehmen, bevor sie zum Mainstream werden. Dieser angeborene Wunsch zu lernen und zu verstehen ermöglicht es einem CMO, wirklich auf die unterschiedlichen Bedürfnisse und Wünsche der Verbraucher einzugehen.
Kathy Bryan, EVP Marketingleiterin bei Electives
“Marketing entwickelt sich ständig weiter. Das bedeutet, dass Marketingleiter kontinuierlich recherchieren, sich weiterbilden und lernen müssen. Die Strategien und Taktiken, die im vergangenen Jahr funktioniert haben, sind möglicherweise nicht diejenigen, die in diesem Jahr am besten für Sie funktionieren. Es liegt an Ihnen, zu wissen, was Sie wissen müssen – von neuen Kanälen über Algorithmusänderungen bis hin zu neuen Tools (wie KI) –, um relevante Strategien und Kampagnen für die heutigen Zielgruppen und Plattformen effizient und effektiv zu entwickeln.” –
Christina Peirona, Marketingleiterin bei Ultimate Ears
“Bewahren Sie sich eine grenzenlose Neugier. Ich finde alles interessant und stelle immer Fragen. Ich nehme sogar die Filmempfehlung eines Fremden an! Ich höre gerne unterschiedliche Perspektiven, lese über obskure Dinge und setze mir Ziele. Ein Ziel, das ich mir für dieses Jahr gesetzt habe, ist, jede Woche ein neues Buch zu lesen.”
Führungskompetenzen
Laut dem Leitfaden für die moderne Marketingorganisation des Wall Street Journal „führen CMOs im Durchschnitt 69 Personen und sieben direkt unterstellte Mitarbeitende, von denen die meisten für Marketingstrategie und Marketingbetrieb bzw. -technologie verantwortlich sind.“ Das sind fast 80 Personen pro CMO. Dies verdeutlicht, wie entscheidend Führungskompetenzen für den Erfolg sind: Sie bestimmen, wie Visionen in umsetzbare Pläne übertragen werden, wie Teams für gemeinsame Ziele mobilisiert werden und wie Herausforderungen in Chancen verwandelt werden. Ein CMO mit ausgeprägten Führungskompetenzen kann eine Kultur der Innovation fördern, ein Gefühl für Sinn und Zweck vermitteln und ein Umfeld schaffen, in dem Talente sich entfalten und wertgeschätzt fühlen.
Tara Robertson, CMO bei Bitly
“Ich glaube, es war Zig Ziglar, der ursprünglich sagte: „Man baut kein Unternehmen auf. Man baut Menschen auf, und dann bauen die Menschen das Unternehmen auf.“ Dieses Zitat begleitet mich während meiner gesamten beruflichen Laufbahn. In unserer Branche ist man ohne seine Mitarbeitenden wirklich nichts. Und wir alle lernen und wachsen ständig auf unterschiedliche Weise.”
David Marine, CMO bei Coldwell Banker
“Coaching- und Lehrfähigkeiten waren als Führungskraft schon immer wichtig, aber ihre Bedeutung ist gewachsen, während wir uns an die heutige Remote-Arbeitswelt angepasst haben. Zu wissen, was innerhalb Ihrer Marke vor sich geht, was Ihre Kolleginnen und Kollegen für ihren Erfolg benötigen und wie Sie Ihre Teammitglieder unterstützen können, stärkt Ihre Führung und schafft eine Kultur der Exzellenz in Ihrem Team.”
Ein vielfältiges Team
Bei durchschnittlich fast 80 Personen unter Ihrer Führung ist es unerlässlich, dafür zu sorgen, dass dieses Team vielfältig bleibt. Ein vielfältiges Team, das eine reiche Vielfalt an Hintergründen, Kulturen und Erfahrungen repräsentiert, bietet ein Kaleidoskop an Perspektiven und ermöglicht ein ganzheitlicheres Verständnis verschiedener Verbrauchersegmente. Ein solches Team ist außerdem von Natur aus in der Lage, Vorurteile zu hinterfragen, blinde Flecken sichtbar zu machen und Kampagnen zu entwickeln, die auf universeller Ebene Anklang finden. Für den modernen CMO bedeutet Vielfalt zu fördern nicht nur ein Bekenntnis zu Inklusion – sie ist der Schlüssel zur Gestaltung von Botschaften, die Anklang finden, Vertrauen schaffen und authentische Verbindungen zu einem vielfältigen Publikum aufbauen.
„Die Bedeutung des Aufbaus von Teams, die in Bezug auf ethnische Zugehörigkeit, sexuelle Orientierung und Geschlechtsidentität vielfältig sind, ist eindeutig belegt. Für Marketer ist Vielfalt entscheidend für die Entwicklung von Kreativität, Empathie und Relevanz. Wenn wir keine Materialien aus einer Vielzahl von Perspektiven erstellen, werden wir niemals die Realität unserer Kunden widerspiegeln und setzen uns dem Risiko aus, als irrelevant abgetan zu werden. Das gilt für jeden Bereich des Marketings. Auch wenn wir Fortschritte machen, ist es entscheidend, uns weiterhin für Verbesserungen einzusetzen.“
Derek Detenber, Leiter für Marketing und Merchandising bei Batteries Plus
„Ein CMO muss die Unternehmensstrategie verstehen und wissen, wie eine Abteilung strukturiert sein muss, damit sie zum Unternehmen und seinen Anforderungen passt. Anschließend muss er oder sie die richtigen Führungskräfte einsetzen, um das bereits Vorhandene zu erweitern und zu ergänzen.“
Reputation und Relevanz
Im Hinblick auf die Förderung von Vertrauen ist die Reputation eines CMO mehr als nur eine persönliche Auszeichnung – sie ist ein greifbarer Vermögenswert, der die Glaubwürdigkeit der Marke direkt beeinflusst. Ein CMO mit hervorragendem Ruf wird zu einem Leuchtturm für Zuverlässigkeit und Fachwissen, nicht nur innerhalb des Unternehmens, sondern auch in der breiteren Branchenlandschaft. Seine Unterstützung von Strategien oder Kampagnen hat Gewicht, stärkt das Vertrauen der Stakeholder und beschleunigt häufig Entscheidungsprozesse. Intern dient ein angesehener CMO außerdem als inspirierende Persönlichkeit, die Teams dazu motiviert, nach Exzellenz zu streben, und eine Kultur der Integrität fördert.
Mona Charif, CMO bei NTT DATA Services
„In gewisser Weise ist Reputation wie Karma, denn sie ist etwas, das man sich verdient – ob gut oder schlecht. Wenn Sie eine gute Reputation aufbauen möchten, gehen Sie Verpflichtungen bewusst ein, versprechen Sie bei Ihren Zusagen eher weniger und übertreffen Sie diese anschließend durch Ihre Handlungen und Ergebnisse. Sie können Ihre Reputation verbessern, indem Sie ein hervorragendes Verhältnis zwischen dem, was Sie sagen, und dem, was Sie tun, aufrechterhalten. Die Menschen lernen, Ihnen zu vertrauen – nicht nur wegen Ihres Fachwissens, sondern auch wegen Ihrer Zuverlässigkeit und persönlichen Verantwortlichkeit. Letztendlich folgt Ihre Reputation Ihnen und geht Ihnen oft voraus! Sie wird Ihre beruflichen Möglichkeiten entweder erweitern oder einschränken.“
„Relevanz bedeutet Wert. Als CMOs kann es schwierig sein, über die neuesten Entwicklungen bei digitalen Technologien und Innovationen auf dem Laufenden zu bleiben. Dennoch ist es entscheidend, relevant zu bleiben, und wir müssen weiterhin digital versiert sein, während wir mit unseren Kunden und Branchenpartnern interagieren. Zwar können wir uns auf unsere jüngeren, digital versierten Mitarbeitenden verlassen, die uns beratend zur Seite stehen, doch ebenso wichtig ist es, dass wir selbst Zeit in das Erlernen und Erkunden neuer Fähigkeiten investieren.“
Zusammenarbeit und Partnerschaften
Natürlich geht die Rolle eines CMO über die individuelle Reputation und das hinaus, was er oder sie selbst erreichen kann; sie umfasst in hohem Maße die Kunst der Zusammenarbeit und des Aufbaus von Partnerschaften. Die Fähigkeit, nahtlos über interne Abteilungen wie Finanzen, Vertrieb oder Produktentwicklung hinweg zusammenzuarbeiten, stellt sicher, dass Marketingstrategien ganzheitlich sind, mit den übergeordneten Unternehmenszielen übereinstimmen und jeden Bereich des Unternehmens ansprechen. Dies führt auch zu mehr Engagement und Motivation innerhalb des Teams unter der Leitung des CMO, da sich die Mitarbeitenden in die Entwicklung der Gesamtstrategie einbezogen fühlen und die Verantwortung für deren Ergebnisse gemeinsam tragen.
Dipti Kachru, globale CMO bei Broadridge
„Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei wichtigen Partnern in den zentralen Geschäftsbereichen aufzubauen, ist entscheidend für den Erfolg als CMO. Führungskräfte, die freundlich, teamorientiert und respektvoll sind, werden feststellen, dass ihre beruflichen Partnerschaften diese Haltung erwidern und letztlich dazu beitragen, ein positiveres Arbeitsumfeld für alle zu schaffen.“
Patrick Smith, Senior-VP und CMO bei Cvent
„Arbeiten Sie mit dem Vertrieb zusammen und schaffen Sie Vertrauen. Wenn Vertrieb und Marketing bei Zielen, Plänen und Prozessen aufeinander abgestimmt sind, geschehen wundervolle Dinge. Wenn das nicht der Fall ist, kann es zu internen Auseinandersetzungen und gegenseitigen Schuldzuweisungen kommen, und es wird umso schwieriger, Ergebnisse zu liefern.“
Emotionale Intelligenz
Wenn das Verständnis menschlicher Motivationen ebenso entscheidend ist wie die Entschlüsselung von Datentrends, erweist sich die emotionale Intelligenz eines Chief Marketing Officers als zentrale Kompetenz. Im Kern geht es im Marketing um Verbindung, Resonanz und das Hervorrufen von Reaktionen. Ein CMO mit hoher emotionaler Intelligenz verfügt über die angeborene Fähigkeit, die kollektive Psyche des Publikums anzusprechen. Ein solcher CMO kann die Feinheiten der Verbraucherstimmung erkennen, Botschaften formulieren, die echte Emotionen hervorrufen, und das empfindliche Gleichgewicht zwischen Markenauthentizität und Marktanforderungen navigieren. Intern kann sie außerdem als Grundlage für eine effektive Teamführung dienen.
Ed Breault, CMO bei Aprimo
„Ein CMO muss in der Lage sein, die eigenen Emotionen und die Emotionen anderer zu verstehen, zu steuern und wirkungsvoll auszudrücken. Dazu gehören Selbstwahrnehmung, Selbstregulierung, Motivation, Empathie und soziale Fähigkeiten. Ein CMO muss die Bedürfnisse der Teammitglieder verstehen und darauf reagieren sowie eine Kultur des Vertrauens, des Respekts und der Zusammenarbeit schaffen.“
Esther Raphael, Chief Marketing Officer bei Intersection
„Wenn wir mit emotionaler Intelligenz führen, schaffen wir ein Umfeld, in dem sich Menschen mit ihren Gefühlen wohlfühlen. Für die Kultur eines Unternehmens gibt es kaum etwas Wichtigeres als das Gefühl, dass die eigene Führungskraft ein echtes Interesse am persönlichen Wohlbefinden und ein Verständnis für die individuellen Stärken hat. Eine Führung mit emotionaler Intelligenz hat von oben nach unten eine weitreichende Wirkung, die für die Schaffung einer gesunden Arbeitsplatzkultur von großer Bedeutung ist.“
Beziehungen und Netzwerk
Oft heißt es, dass sich Chancen nicht einfach ergeben, sondern durch Beziehungen ermöglicht werden. In diesem Zusammenhang kann ein CMO mit starken Verbindungen zu relevanten Marketinggemeinschaften für das Unternehmen, für das er oder sie arbeitet, äußerst vorteilhaft sein. Über dieses solide Netzwerk können Partnerschaften schneller geschlossen, frühzeitig Zugang zu modernsten Tools oder Plattformen erhalten und sogar günstige Bedingungen bei Verhandlungen gesichert werden. Noch besser ist, dass diese Beziehungen den Wissensaustausch fördern, Erkenntnisse und Perspektiven liefern, die für die Entscheidungsfindung entscheidend sein können, und zugleich die Stimme der Marke stärken, indem sie Unterstützung und Empfehlungen einflussreicher Personen und Institutionen gewinnen.
Mona Charif, CMO bei NTT DATA Services
„Beziehungen sind das Lebenselixier des Marketings – Beziehungen zu Kunden und Partnern sowie zu Mitarbeitenden und vielfältigen Führungspersönlichkeiten in der Gemeinschaft aufzubauen, zu pflegen und aufrechtzuerhalten. Das gehört einfach untrennbar zu dieser Aufgabe. Auch meine persönlichen Beziehungen haben für mich hohe Priorität.“
Marta DeBellis, globale CMO bei HireVue
„Pflegen Sie ein solides Netzwerk, um die besten Talente für Ihr Team zu gewinnen. Ich bin dankbar, im Laufe der Jahre mit einigen großartigen Marketingfachleuten und wunderbaren Menschen gearbeitet zu haben. Ich bemühe mich, mich regelmäßig zu melden und auszutauschen, um zu erfahren, woran sie arbeiten und wie ihre berufliche Entwicklung verläuft. Ich hatte das Glück, einige dieser Talente in meine letzten drei Unternehmen zu holen.“
Durchhaltevermögen und Leidenschaft
Ähnlich wie bei unserem Punkt Resilienz verleiht Beharrlichkeit einem CMO die unerschütterliche Entschlossenheit, Hindernisse zu überwinden – seien es Budgetbeschränkungen, Marktrückgänge oder Rückschläge bei Kampagnen. Leidenschaft erfüllt parallel dazu jedes Vorhaben mit echter Begeisterung und sorgt dafür, dass Projekte nicht nur umgesetzt, sondern mit Tatkraft und Eifer zum Leben erweckt werden. Ein leidenschaftlicher CMO inspiriert nicht nur sein Team, sondern entfacht dadurch auch Kreativität, die zu Kampagnen führt, die tief berühren. Ohne den Antrieb, die Organisation voranzubringen, werden Sie weder für sich selbst noch für das Unternehmen die besten Ergebnisse erzielen. So einfach ist das.
Josh Gerber, Marketingleiter bei Ohana Growth Partners
„Beweisen Sie Beharrlichkeit und Leidenschaft. Sie müssen in der Lage sein, schwierige Gespräche zu führen, für Dinge zu kämpfen, an die Sie glauben, und Grenzen zu überschreiten, um Erfolg zu haben. Niemand wird Ihnen etwas schenken. Sie müssen verfolgen, was Sie wollen, und Ziele dafür setzen, wie Sie dorthin gelangen.“
James Watson, CMO bei The Glimpse Group
„Ja, Sie müssen für Marketing und idealerweise auch für die Branche, in der Sie tätig sind, Leidenschaft empfinden. Ich habe großes Glück, denn ich begeistere mich nicht nur für Marketing, sondern auch für meine Branche – das ist eine sehr wirkungsvolle Kombination. Aber selbst wenn Sie keine Leidenschaft für Ihre Branche empfinden – seien wir ehrlich, für manche Branchen ist es schwierig, Begeisterung zu entwickeln –, wird ein starker Wunsch, die Organisation aus Marketingsicht voranzubringen, Sie dorthin bringen, wo Sie hinmüssen.“
Die Bereitschaft, weiterzulernen
Und schließlich, bei Punkt Nummer 15, nennen wir Ihnen die letzte Voraussetzung für eine erfolgreiche Karriere als CMO: die Bereitschaft, weiterzulernen. Da sich das Verbraucherverhalten weiterentwickelt und Technologien in beispiellosem Tempo voranschreiten, kann traditionelles Wissen schnell veraltet sein. Ein CMO, der eine Haltung des lebenslangen Lernens verkörpert, bleibt anpassungsfähig und zukunftsorientiert und stellt sicher, dass seine Strategien nicht nur relevant, sondern wegweisend sind. Dieses Engagement für Weiterbildung geht über formale Kurse oder Zertifizierungen hinaus; es umfasst, über Branchenmeinungsführer auf dem Laufenden zu bleiben, Feedback anzunehmen, mit neuen Plattformen zu experimentieren und sogar aus Fehlern zu lernen.
Josh Gerber, Marketingleiter bei Ohana Growth Partners
„Schärfen Sie die Säge. Sie müssen Lernender in Ihrem Fachgebiet sein und über die neuesten und besten Entwicklungen im Marketing sowie in Ihrer Branche Bescheid wissen. Ich tue dies, indem ich Beziehungen aufbaue, marketingbezogene Publikationen lese, an Webinaren, Seminaren und Vorträgen teilnehme. Victor Brick sagte mir vor vielen Jahren: „Wenn Sie die klügste Person im Raum sind, sollten Sie in einen anderen Raum gehen!“
Keith Alsheimer, CMO bei Unravel Data
„So wie jeder hervorragende Sportler kontinuierlich an seiner körperlichen Fitness und seinen individuellen Fähigkeiten arbeitet, darf auch die erfahrenste Führungskraft nie aufhören zu lernen und sich weiterzuentwickeln. Markttrends, neu aufkommende bewährte Vorgehensweisen, neue Technologien sowie generationelle und kulturelle Unterschiede müssen kontinuierlich verstanden und in das eigene Denken integriert werden.“
Fazit
Damit haben Sie 15 Eigenschaften, die Ihnen dabei helfen werden, eine erfolgreiche Karriere als CMO aufzubauen. Während einige davon zu einem früheren Zeitpunkt Ihrer Karriere leichter zu entwickeln sein mögen, arbeiten viele CMOs weiterhin jeden Tag sehr bewusst daran, ihr berufliches Netzwerk auszubauen, ihre Beziehungen zu pflegen, das Hochstapler-Syndrom zu bekämpfen und eine Vision zu entwickeln, die sie Stakeholdern mit Leidenschaft präsentieren können.
Denken Sie daran: Jede Rolle in der C-Suite ist keine leichte Aufgabe, und wie unsere 22 Führungskräfte betont haben, erfordert es viel Widerstandsfähigkeit und Anpassungsfähigkeit, um erfolgreich zu sein. Ich empfehle dringend, eine Vorbildperson oder einen Mentor in diesem Bereich zu finden und sich zu informieren, um über die neuesten Trends, Technologien und vieles mehr auf dem Laufenden zu bleiben. Um Sie dabei zu unterstützen, sollten Sie sich unbedingt für den Newsletter von The CMO anmelden und ihn direkt in Ihrem Posteingang erhalten.
