Dit målmarkeds psykografiske oplysninger afslører din målgruppes personlighedstræk, værdier, holdninger, livsstil osv. Dette adskiller sig fra demografiske data, som tager højde for håndgribelige og observerbare egenskaber som placering og alder.
Indsigt i din målgruppes subtile træk giver dig en fordel, når du engagerer dig med dem. Dette gælder især, hvis du analyserer en bestemt profil og vil være sikker på, at den passer til din ideelle kundeprofil (ICP), så du kan sende dem et budskab, som de straks kan relatere til.
Psykografiske oplysninger spiller en afgørende rolle i ABM-kontoundersøgelser. De hjælper dig med at tilpasse rejsen for din potentielle kunde for at maksimere aftalens størrelse og kundens livstidsværdi.
Hvad er psykografisk segmentering af målmarkedet?
Psykografisk segmentering af målmarkedet er en proces, der indsamler og grupperer målgruppen baseret på deres adfærdstræk og personlige præferencer. Dette kan omfatte moralske værdier, interesser inden for hobbyer og livsstil.
Processen hjælper teams, der kører account-based marketing-kampagner (ABM), med at personalisere deres budskaber og tilpasse deres tilbud, så de imødekommer brugernes behov og stemmer overens med deres sociale interesser og etiske standarder.
Når segmentering af målmarkedet anvendes i kombination med demografiske oplysninger som husstandsindkomst og jobtitel, bliver den mere præcis, hvilket fører til højere succesrater, ikke kun når det gælder om at identificere potentielle kunder med høj købsintention, men også om at konvertere og fastholde dem.
Lad os hurtigt se på, hvordan demografisk og psykografisk segmentering adskiller sig, så du kan udføre dem effektivt.
Psykografisk segmentering vs. demografisk segmentering
| Aspekt | Psykografisk segmentering | Demografisk segmentering |
|---|---|---|
| AspektGrundlag for segmentering | Psykografisk segmenteringPersonlighedstræk, værdier, livsstil, interesser og psykologiske egenskaber. | Demografisk segmenteringAlder, køn, indkomst, civilstand, uddannelse. |
| AspektFormål | Psykografisk segmenteringAt forstå de psykologiske og følelsesmæssige motiver bag købsbeslutninger. | Demografisk segmenteringAt kategorisere markedet efter observerbare, kvantificerbare egenskaber. |
| AspektAnvendelse i markedsføring | Psykografisk segmenteringUdarbejdelse af skræddersyede markedsføringsstrategier, der stemmer overens med interne motivationsfaktorer. | Demografisk segmenteringForstå målgruppekategorier. |
| AspektDataindsamling | Psykografisk segmenteringIndhentes gennem fokusgrupper, spørgeskemaundersøgelser med åbne spørgsmål og dybdegående interviews. | Demografisk segmenteringIndsamles via enkle spørgeskemaer, folketællingsdata og databaser. |
| AspektResultat | Psykografisk segmenteringSkaber detaljerede psykografiske profiler, der muliggør meget personligt tilpassede markedsføringskampagner. | Demografisk segmenteringResulterer i en bred forståelse af markedssegmenter med henblik på masse målretning. |
| AspektIndvirkning på ABM | Psykografisk segmenteringForbedrer præcisionen i målretning og budskaber, hvilket markant forbedrer konvertering og fastholdelse. | Demografisk segmenteringNyttig til indledende markedsdimensionering og segmentering. |
Hvorfor er psykografisk segmentering af målmarkedet vigtig?
Vi forklarede kort tidligere, hvilke fordele du kan forvente ved psykografisk segmentering af målmarkedet. Det rejser spørgsmålet: “Hvad gør det egentlig?”
Overordnet set disse fire ting:
- En mere personlig tilgang, når du skriver dine velkomstmails og opsøgende beskeder på sociale platforme som LinkedIn. Dette kan føre til højere åbnings- og engagementrater.
- Større præcision i at finde og målrette din målgruppe. Du spilder ikke uger eller måneder på et lead for først derefter at opdage deres problemer og forskelle i forventninger. Som du måske kan gætte, kan dette også øge dine konverteringsrater.
- Du kan få indsigt i markedet, f.eks. ved at lære, hvorfor en bestemt gruppe opfører sig, som den gør, i en given situation. Dette hjælper dig med at styre dit produkt- eller din forretningsudvikling, hvilket kan føre til højere fastholdelsesrater.
- En dybdegående forståelse af din målgruppe kan hjælpe dig med at træffe bedre beslutninger med større sikkerhed. Dette hjælper dig med at fordele dine budgetter mere effektivt og i sidste ende reducere driftsomkostningerne.
Sådan bruger du dit målmarkeds psykografiske data til ABM-kontoundersøgelser
Alle de fordele, vi har diskuteret indtil videre, bliver til virkelighed, når du inkorporerer din målgruppes psykografiske data i din strategi for ABM-kontoundersøgelser.
I dette afsnit undersøger vi, hvordan psykografiske data kan hjælpe dig med at finde den rigtige målgruppe, skrive mere personlige budskaber, skabe tilpassede tilbud og levere skræddersyede oplevelser til dine potentielle og eksisterende kunder.
1. Identificer købsparate potentielle kunder
Psykografiske data om din målgruppe kan hjælpe dig med at identificere potentielle kunder, der aktivt søger din virksomheds løsninger. Psykologiske udløsere relateret til værdier, ambitioner og smertepunkter kan også hjælpe dig med at vurdere potentielle kunders parathed.
Derudover kan du se på deres aktivitet på sociale medier for at finde ud af, om de er beslutningstagere i deres organisation. Denne indsigt kan hjælpe med at reducere gætteriet, når du klassificerer dine potentielle kunder eller kundeemner med henblik på målretning.
Du kan komme i gang ved at følge, hvordan din målgruppe interagerer med din virksomhed og dit indhold på tværs af forskellige kontaktpunkter såsom blogs, LinkedIn-sider, nyhedsbreve osv. Engagementniveauet kan hjælpe dig med at forstå, hvor følelsesmæssigt klar de er til at foretage et køb.
Have an account? Log In
2. Brug modellering af lignende målgrupper til at opdage nye kontosegmenter
Psykografiske data om målgruppen kan hjælpe dig med at udvide din rækkevidde på markedet og identificere nye nicher, du kan gå efter. Med metoden til identifikation af lignende målgrupper analyserer dit værktøj til markedssegmentering de psykografiske profiler for dine nuværende kunder for at finde nye potentielle kunder med lignende egenskaber.
Denne metode kan kræve, at du bruger tilpassede maskinlæringsalgoritmer for præcist at finde nye kundeemner med høj købsintention, som er klar til at købe.
På den måde sikrer du, at du indsamler den rette mængde psykografiske data i det korrekte format (mere om dette nedenfor). Hvis de psykografiske profiler for dine kunder, som du har indsamlet, er nøjagtige, øges sandsynligheden for, at din model til klassificering af kundeemner fungerer godt.
En nem måde at komme i gang på er at bruge de aktuelt tilgængelige psykografiske data om din målgruppe til at køre annoncer på platforme som LinkedIn, Google og Facebook.
3. Udarbejd din ideelle køberpersona
Det bliver nemmere for dine teams at planlægge markedsføringskampagner, når du udarbejder en detaljeret profil, der indeholder alle psykografiske og demografiske data om din målgruppe.
De psykografiske oplysninger om din målgruppe kan hjælpe dig med at udarbejde en bedre køberpersona ved at skabe et omfattende billede af dine potentielle kunder, herunder faktorer som livsstil, overbevisninger og værdier.
Som du måske kan forestille dig, kræver denne proces, at du gennemfører undersøgelser, interviews osv. for at få mere at vide om dine køberes præferencer, ambitioner, forventninger og udfordringer. Værktøjer som SurveyMonkey eller Typeform kan hjælpe med at indsamle disse oplysninger, som derefter kan bruges til at udarbejde en detaljeret køberpersona.
4. Definér købsrejsen
Købsrejsen beskriver alle de afgørende kontaktpunkter, som din kunde gennemgår, fra de bliver en del af din målgruppe. Disse kontaktpunkter repræsenterer ofte deres fase i købsrejsen, såsom målgruppe, kundeemne og potentiel kunde.
De markeres ofte af handlinger som at følge dine sider på sociale medier, tilmelde sig dit nyhedsbrev og anmode om en demonstration.
Psykografiske data kan hjælpe dig med at definere disse faser mere præcist ved at analysere dine potentielle kunders følelser og deres interaktioner med dit brand. Når du er sikker på, at en person i din konverteringstragt er en potentiel kunde eller et kundeemne, kan du skubbe dem i den rigtige retning.
Disse skub kan bestå i at sende en e-mail med mere uddannende indhold eller skrive til dem på LinkedIn for at forsøge at planlægge et møde. Det vil føre dem hurtigere gennem købsrejsen og øge hastigheden i din salgspipeline.
5. Identificér relevante markedsføringskanaler
Gennem hele artiklen har vi diskuteret forskellige kontaktpunkter for kunder og målgrupper, såsom sociale medieplatforme og websteder. Det kan være svært at administrere målretning på alle disse platforme, og det kræver mange ressourcer, hvilket ikke alle virksomheder har råd til.
Psykografiske data om din målgruppe kan hjælpe dig med at identificere de platforme, som dine potentielle kunder og øvrige potentielle købere med størst sandsynlighed besøger regelmæssigt. Det kan yderligere hjælpe med budgetallokering og reducere omkostningerne ved kundeanskaffelse på lang sigt.
Du kan begynde med at udlede indsigt fra tidligere kampagner og kundedata for at identificere din målgruppes psykologiske træk og følelsesmæssige tilbøjeligheder. Det er en god praksis at begynde i det små og teste din indsigt i kortere kampagner, før du skalerer op, så du maksimerer læringen og minimerer ineffektivitet.
Ved at følge disse trin kan virksomheder udnytte psykografisk segmentering til at nå deres målgruppe og skabe genklang hos den, hvilket i sidste ende fører til mere effektive markedsføringsstrategier og bedre konverteringsrater i deres ABM-indsats.
De forskellige typer psykografiske data
Psykografiske data findes i forskellige former, som hver især giver unik indsigt i en målgruppes dybere, underbevidste adfærdsmæssige sammensætning. Hvis du forstår disse datatyper, kan det hjælpe dig med at opbygge effektive arbejdsgange til at indsamle og bruge oplysningerne.
- Personlighedstræk: Egenskaber som samvittighedsfuldhed, udadvendthed eller åbenhed over for nye oplevelser. Dette kan hjælpe med at forudsige adfærd og præferencer, så man kan udforme personaliserede markedsføringsbudskaber, der i høj grad appellerer til den enkeltes karakter.
- Kerneværdier: Disse driver en persons handlinger i livet i bredere forstand. Identifikation af disse værdier, såsom et engagement i bæredygtighed eller en præference for luksus og status, kan hjælpe virksomheder med at tilpasse deres produkter og markedsføringsbudskaber til det, der er mest meningsfuldt for deres målmarked.
- Holdninger og overbevisninger: Denne type psykografiske data giver indsigt i, hvordan en person kan reagere på en bestemt situation, og styrer vedkommendes sociale og økonomiske handlinger. Markedsføringsstrategier, der anerkender og afspejler disse holdninger, kan skabe en stærkere følelsesmæssig forbindelse til målgruppen.
- Personlige interesser og hobbyer: Det, en person foretager sig i sin fritid, kan fortælle meget om, hvad vedkommende sandsynligvis vil reagere positivt på. Et eksempel er at målrette en kampagne for sportstøj mod personer, der dyrker udendørssport.
- Livsstilsvalg: Disse viser, hvordan en person lever sit daglige liv og udfører sine daglige handlinger og gøremål, herunder adfærd og vaner relateret til sundhed, fitness, underholdning og shopping. Forståelse af dette kan hjælpe marketingfolk med at foreslå produkter og løsninger, der integreres problemfrit i forbrugerens livsstil.
Hver type psykografisk data giver en dybere forståelse af et målmarked, hvilket muliggør mere effektive og engagerende markedsføringskampagner.
Ved at udnytte denne indsigt kan virksomheder sikre, at deres markedsføringsindsats bliver set og mærket af deres målkunder, hvilket styrker engagement og loyalitet.
Sådan indsamler du psykografiske data om dit målmarked
Vi var kort inde på tidligere, hvor afgørende det er at indsamle nøjagtige psykografiske data fra din målgruppe for at opnå de lovede fordele. Lad os nu se på ni effektive metoder, der kan give dig de bedste resultater:
Etnografi
Identificer steder, som dit målmarked ofte besøger, for at lære om disse steders betydning. Du kan få brug for fysisk at besøge stedet eller deltage i kulturen for at opnå en nuanceret forståelse af dine potentielle køberes etnografi.
Dette vil fortælle dig om deres værdier og etik, hvilket kan hjælpe dig med at skabe en personlig forbindelse til dem og få dit brand til at virke mere relaterbart. Brug af bestemte begreber eller respekt for en bestemt kulturarv kan spille en afgørende rolle i yderligere at gøre dine potentielle kunder mere imødekommende over for dig.
Interviews
Direkte samtaler med din målgruppe, potentielle kunder og kunder for at lære mere om deres udfordringer, forventninger og ambitioner inden for din niche kan hjælpe dig med at afdække deres følelsesmæssige rejse, når de bruger dine produkter eller tjenester.
Det er afgørende at formulere brugercentrerede, åbne spørgsmål, som giver interviewdeltagerne mulighed for at udtrykke deres synspunkter fuldt ud. Når du planlægger sådanne interviews, er det vigtigt at vælge en mangfoldig gruppe for at indsamle forskellige typer data, hvilket kan give dig en mere kvalitativ forståelse af din målgruppe.
Undersøgelser
Interviews kan være ressourcekrævende, da du skal bruge meget tid sammen med hver enkelt deltager. Hvis din målgruppe desuden består af travle fagfolk, kan det være ganske udfordrende at planlægge et interview med dem.
Undersøgelser, helst med færre forklarende spørgsmål, kan være ganske effektive i dette scenarie, da de kun kræver få minutter fra dine potentielle kunder, kunder osv. Desuden kan de psykografiske data, der indsamles ved hjælp af denne metode, nemt analyseres og visualiseres, hvilket fører til hurtigere indsigt.
Dataindsamling fra tredjeparter
Køb af data fra velrenommerede udbydere kan give omfattende indsigt i forbrugeradfærd og tendenser. Denne metode er især velegnet til større virksomheder og virksomheder med et budget, som har brug for handlingsanvisende indsigt hurtigt.
Når du indhenter psykografiske data fra tredjeparter om din målgruppe, er det afgørende at undersøge og vælge troværdige dataudbydere, der overholder databeskyttelseslovgivningen. Det kan hjælpe dig med at undgå juridiske sanktioner og PR-katastrofer.
Markedsundersøgelser og rapporter
Forskellige analysevirksomheder, såsom Nielsen eller Mintel, gennemfører jævnligt dybdegående undersøgelser af forskellige målgrupper. Disse rapporter indeholder ofte et væld af oplysninger om din målgruppes personlige præferencer, valg og holdninger.
Selvom dette kan være en pålidelig kilde til psykografiske data om din målgruppes tankegang, er det udfordrende at finde den rigtige undersøgelse. Vælg altid nyere undersøgelser, der har undersøgt en niche, som minder om eller ideelt set stemmer overens med din.
Onlineovervågning
Overvågning af onlineadfærd og -mønstre kan give indsigt i forbrugernes præferencer og onlineforløb. Du kan få indblik i, hvordan folk surfer på internettet, og hvordan de reagerer, når de interagerer med en bestemt type indhold.
Dette kan fortælle dig, hvad der beroliger dit publikum, og hvad der motiverer dem til at handle med det samme. Du kan anvende cookies og sporingspixels på dit website til at analysere besøgendes adfærd og præferencer og i sidste ende efterligne disse udløsende faktorer for at fremkalde en ønsket adfærd.
Social lytning
Dette indebærer overvågning af samtaler på tværs af sociale medier for at forstå den offentlige holdning og emner af interesse. De spørgsmål, folk stiller i offentlige fora og fællesskaber, kan også afdække psykologiske karakteristika hos dit publikum.
Det er naturligvis næsten umuligt at besøge hver enkelt side på sociale medier for at indsamle værdifulde psykografiske data om din målgruppe, som kan forme din ABM-kontoundersøgelse, når man tager den enorme informationsmængde i betragtning. Værktøjer som Brandwatch eller Hootsuite Insights kan hjælpe dig med at følge omtaler, hashtags og tendenser relateret til dit brand og din branche.
Analyse af sociale medier
Analyse af interaktioner og engagement på sociale medieplatforme for at indsamle data om forbrugernes interesser og adfærd. Ved at se på, hvilken slags indhold dit publikum engagerer sig godt i, og hvilket indhold de foretrækker at scrolle forbi, kan du nå dem mere effektivt.
Start med at slå forskellige slags indhold op for at indsamle data om engagement på sociale medier. Brug derefter de analyseværktøjer, som de sociale medieplatforme stiller til rådighed, til at vurdere dine følgeres demografiske og psykografiske karakteristika.
Data fra myndigheder
Teams kan få adgang til databaser fra offentlige myndigheder som USA's folketællingsbureau for at forstå bredere demografiske tendenser, der kan sammenholdes med psykografiske karakteristika.
Offentligt tilgængelige datasæt er ofte mangfoldige og bliver kritisk krydstjekket af forskellige tilsynsmyndigheder. Desuden kan du hente data fra andre forskere, hvilket yderligere kan uddybe din forståelse af dit publikum.
Psykografi i fokus: Fremtiden for målrettede ABM-strategier
Ved at udnytte psykografiske data til ABM-kontoundersøgelser øger du præcisionen i dine marketingkampagner og styrker din forbindelse til dit målmarked.
Gennem denne artikel har vi undersøgt den afgørende rolle, som psykografisk segmentering spiller i identifikationen af de kerneværdier, holdninger og adfærdsmønstre, der kendetegner dine potentielle kunder. Denne nuancerede forståelse gør det muligt at skabe meget personaliserede marketingbudskaber, der vækker dyb genklang, og som forbedrer engagement og konverteringsrater.
Vi har gennemgået forskellige metoder til at indsamle disse data, fra undersøgelser og interviews til avancerede teknikker som etnografi og social lytning. Implementering af denne indsigt kan i væsentlig grad forfine din marketingstrategi og bringe den tættere på dit målgruppes specifikke præferencer og behov.
Endelig er det afgørende at holde sig opdateret om moderne marketingmetoder, branchestandarder og målgruppens præferencer for at kunne foretage de rette justeringer, når du kontakter potentielle kunder med henblik på at konvertere dem.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev, og slut dig til tusindvis af marketingledere og beslutningstagere inden for SaaS, som får vores seneste indblik i tendenser, strategier og viden.
