I de sociale mediers tidsalder er en stærk strategi afgørende for enhver mindre virksomhed. Jeg har fordybet mig i de bedste bøger om dette emne og undersøgt Instagram-markedsføring, TikToks nuancer og hemmelighederne bag effektive e-mail-marketingkampagner.
Det handler ikke kun om hurtige tips til markedsføring på sociale medier – det handler om at udarbejde en komplet markedsføringsstrategi for sociale medier og markedsføringsplan samt om at navigere på platforme fra Snapchat til Amazon.
De bedste markedsføringsbøger giver ekspertråd og tips til vellykkede kampagner.
Kortliste over de 17 bedste bøger om markedsføring på sociale medier
Efter at have gennemgået utallige bøger har jeg udvalgt en række, der på kvalificeret vis behandler de nuancerede behov og udfordringer, du forsøger at navigere i inden for markedsføring på sociale medier.
- Stik, stik, stik, højre krog: Sådan fortæller du din historie i en larmende social verden af Gary Vaynerchuk
- Smitsom: Sådan skaber du mund-til-mund-spredning i den digitale tidsalder af Jonah Berger
- Kunsten at bruge sociale medier: Effektive tips til erfarne brugere af Guy Kawasaki & Peg Fitzpatrick
- Alle skriver: Din uundværlige guide til at skabe vanvittigt godt indhold af Ann Handley
- Youtility: Hvorfor intelligent markedsføring handler om hjælp, ikke hype af Jay Baer
- Skabt til at blive hængende: Hvorfor nogle idéer overlever, mens andre dør af Chip Heath & Dan Heath
- Indflydelse: Overtalelsens psykologi af Robert B. Cialdini
- Få succes! Sådan opbygger fantastiske iværksættere deres virksomhed og indflydelse – og sådan kan du også gøre af Gary Vaynerchuk
- Episk indholdsmarkedsføring: Sådan fortæller du en anderledes historie, trænger igennem støjen og vinder flere kunder ved at markedsføre mindre af Joe Pulizzi
- Visuel historiefortællings kraft: Sådan bruger du billeder, videoer og sociale medier til at markedsføre dit brand af Ekaterina Walter & Jessica Gioglio
- Øverst i bevidstheden: Brug indhold til at frigøre din indflydelse og engagere dem, der betyder noget for dig af John Hall
- En million følgere: Sådan opbyggede jeg en massiv følgerskare på 30 dage af Brendan Kane
- De nye regler for markedsføring og PR: Sådan bruger du sociale medier, onlinevideo, mobilapplikationer, blogs, pressemeddelelser og viral markedsføring til at nå købere direkte af David Meerman Scott
- At aflive markedsføring: Sådan forvandler innovative virksomheder markedsføringsomkostninger til profit af Joe Pulizzi & Robert Rose
- Omfavn dine kritikere: Sådan tager du imod klager og fastholder dine kunder af Jay Baer
- Konverteringskoden: Indfang kundeemner på internettet, skab aftaler af høj kvalitet, og afslut flere salg af Chris Smith
- Usynlig indflydelse: De skjulte kræfter, der former adfærd af Jonah Berger
Oversigt over de 17 bedste bøger om markedsføring på sociale medier
Her er en kort opsummering af hver bog, hvad du lærer, og hvorfor du bør læse den, samt et citat fra bogen, som jeg godt kan lide. Jeg har tilføjet forfatterens LinkedIn og andre steder, hvor du kan komme i kontakt med dem online.
1. Stik, stik, stik, højre krog: Sådan fortæller du din historie i en larmende social verden af Gary Vaynerchuk
Opsummering:
I “Jab, Jab, Jab, Højre krog” afslører Gary Vaynerchuk essensen af betydningsfuld historiefortælling i de sociale mediers kaotiske verden. Han fremhæver den fine balance mellem “stik”, der tilbyder værdi, og “højrekroge”, der driver konverteringer. Bogen er fyldt med casestudier, der viser de rigtige og forkerte måder at skabe kontakt til moderne forbrugere på.
Hvad du vil lære:
Denne bog oplyser læserne om betydningen af kontekst på forskellige sociale medieplatforme, lærer dem at skabe overbevisende indhold, der tilfører værdi, og demonstrerer betydningen af timing for at optimere konverteringer. Den giver indsigt i formuleringen af fleksible strategier, der resonerer med den digitale verdens skiftende dynamik.
Hvorfor du bør læse den:
Garys tilgang i denne bog er uundværlig læsning for alle, der ønsker at skabe en betydelig effekt og styrke deres brands tilstedeværelse på sociale medier. Det er en guide til dem, der ønsker at forfine deres historiefortællingsteknikker og videreudvikle deres strategier for forbrugerengagement, så de effektivt kan transformere deres online tilstedeværelse.
Citat fra bogen:
“Gør det enkelt. Gør det mindeværdigt. Gør det indbydende at se på. Gør det sjovt at læse.”
Om forfatteren:
Gary Vaynerchuk er en anerkendt iværksætter, forfatter, taler og internetpersonlighed. Få mere at vide om hans tanker og værker via hans LinkedIn, Twitter eller på hans websted.
2. Smitsom: Sådan skaber du mund-til-mund-spredning i den digitale tidsalder af Jonah Berger
Opsummering:
Jonah Bergers “Smitsom” giver et omfattende overblik over de spændende elementer, der gør information delbar. Han går i dybden med seks principper, der får ting til at sprede sig, lige fra interaktioner med kunder til skabelsen af viralt indhold, og hjælper læserne med at forstå, hvordan de får deres produkt eller idé til at slå igennem.
Hvad du vil lære:
Du får viden om de seks principper for smitsomhed, forstår videnskaben bag, hvorfor mennesker deler information, og lærer, hvordan du anvender disse principper, så dit produkt eller din idé slår igennem.
Hvorfor du bør læse den:
Denne bog er en uvurderlig ressource for marketingprofessionelle og alle, der ønsker at udnytte mund-til-mund-metodens kraft til at skabe vækst og succes. De beskrevne principper kan være katalysatoren for skabelsen af smitsomt indhold, der definerer et brands succes i den digitale tidsalder.
Citat fra bogen:
“Mund-til-mund-metoden er den primære faktor bag 20 til 50 procent af alle købsbeslutninger.”
Om forfatteren:
Jonah Berger er marketingprofessor og bestsellerforfatter. Få kontakt med ham på LinkedIn og Twitter, eller læs mere på hans websted.
3. Kunsten ved sociale medier: Effektive tips til superbrugere af Guy Kawasaki & Peg Fitzpatrick
Resumé:
“Kunsten at bruge sociale medier”, som er skrevet af Guy Kawasaki og Peg Fitzpatrick, er en overbevisende guide, der tilbyder praktiske indsigter i, hvordan man opnår succes på sociale medier. Den fungerer som et omfattende værktøj for personer, der ønsker at styrke deres tilstedeværelse på sociale medier, med handlingsanvisende tips til at opbygge et fundament, samle digitale aktiver, optimere profiler og indhold til social søgning og meget mere.
Det lærer du:
Læserne får en forståelse af kernen i en effektiv tilstedeværelse på sociale medier, herunder skabelsen af fængslende indhold, effektiv interaktion med følgere og brugen af værktøjer til sociale medier for at øge synligheden og indflydelsen online.
Hvorfor du bør læse den:
Det er en kortfattet guide fyldt med handlingsanvisende og ligefremme råd til alle – uanset om man er nybegynder eller erfaren bruger – der ønsker at udnytte de sociale mediers kraft. Den hjælper personer med at opbygge effektive strategier for sociale medier, optimere deres strategier, lære at arbejde med indholdsskabere, styrke deres tilstedeværelse online og nå deres mål på sociale medier effektivt.
Citat fra bogen:
“Godt indhold har altid et mål; det skabes med en hensigt. Derfor indeholder det udløsere til handling.”
Om forfatterne:
Guy Kawasaki er marketingspecialist, forfatter og venturekapitalist i Silicon Valley. Du kan komme i kontakt med ham via LinkedIn, Twitter eller hans websted. Peg Fitzpatrick er strateg og direktør inden for sociale medier. Få mere at vide om hendes arbejde via LinkedIn, Twitter eller på hendes websted.
4. Alle skriver: Din guide til at skabe ufatteligt godt indhold af Ann Handley
Resumé:
“Alle skriver” af Ann Handley er den definitive guide til at skabe og udgive den slags indhold, der får din virksomhed til at blomstre. Den fungerer som en lettilgængelig foretrukken ressource til at skabe overbevisende og meningsfuldt indhold, der engagerer og tiltrækker den ønskede målgruppe.
Det lærer du:
Du lærer grundlaget for at skabe og producere engagerende indhold, der kan deles. Ann giver indblik i processen bag skabelsen af indhold, fra idéfasen til udgivelsen, og tilbyder praktiske tips og teknikker til enhver virksomhed eller skribent.
Hvorfor du bør læse den:
Denne bog er vigtig for alle, der ønsker at forbedre deres færdigheder inden for skrivning og indholdsskabelse, hvad enten det er til personlig eller professionel udvikling. Anns vittige og letgenkendelige skrivestil gør læringsprocessen fornøjelig og oplysende, så læserne effektivt kan forbedre deres kommunikationsevner.
Citat fra bogen:
“God skrivning tjener læseren, ikke skribenten. Den er ikke selvoptaget. God skrivning forudser de spørgsmål, som læserne måtte have, mens de læser en tekst, og besvarer dem.”
Om forfatteren:
Ann Handley er bestsellerforfatter ifølge Wall Street Journal og en anerkendt ekspert inden for digital markedsføring og indholdsskabelse. Få mere at vide om Ann via hendes LinkedIn, Twitter eller hendes websted.
5. Youtility: Hvorfor intelligent markedsføring handler om hjælp, ikke overdrivelse af Jay Baer
Opsummering:
Jay Baers “Youtility” udfordrer grundlæggende den traditionelle markedsføringstilgang og fremhæver konceptet om at være nyttig. Han argumenterer for, at nøglen til at trænge igennem den konkurrenceprægede støj er at skabe markedsføring, som mennesker ønsker og har brug for, og dermed ændre forbrugernes opfattelse af dit brand.
Det lærer du:
Du dykker ned i konceptet Youtility og forstår, hvordan selvbetjent information skaber et niveau af tillid og samhørighed, som er grundlaget for en varig kunderelation. Jay præsenterer en ny tilgang til markedsføring set gennem perspektivet om at være nyttig.
Derfor bør du læse den:
Denne bog er til dem, der ønsker at forvandle deres tilgang til markedsføring. Den gør det muligt for marketingfolk og virksomhedsejere at skabe dybe relationer til kunderne ved at være oprigtigt og konsekvent hjælpsomme, opbygge tillid og styrke brandets omdømme på lang sigt.
Citat fra bogen:
“Hvis du sælger noget, får du en kunde i dag; hvis du hjælper nogen, får du en kunde for livet.”
Om forfatteren:
Jay Baer er en anerkendt foredragsholder inden for markedsføring og kundeservice samt bestsellerforfatter på New York Times’ liste. Du kan komme i kontakt med ham på LinkedIn eller Twitter, eller besøge hans websted.
6. Skabt til at hænge fast: Hvorfor nogle idéer overlever, og andre dør af Chip Heath & Dan Heath
Opsummering:
“Skabt til at hænge fast” af Chip og Dan Heath undersøger, hvorfor nogle idéer trives, mens andre forsvinder. Den afdækker anatomien bag idéer, der hænger fast, og forklarer, hvordan man kan gøre idéer mere mindeværdige, blandt andet ved at anvende princippet om den menneskelige skala, bruge Velcro-teorien om hukommelse og skabe nysgerrighedshuller.
Det lærer du:
Du får en forståelse af de seks principper for idéer, der hænger fast – enkelhed, overraskelse, konkrethed, troværdighed, følelser og historier. Bogen giver indsigt i og praktiske teknikker til at forvandle den måde, du kommunikerer idéer på, så de bliver mere effektive og mindeværdige.
Derfor bør du læse den:
Hvis du ønsker at formidle idéer, der gør indtryk og bliver husket, er denne bog uundværlig. Den kombinerer indsigtsfuld forskning med en medrivende fortælling for at undersøge, hvordan man udformer budskaber og idéer, der vækker genklang og holder ved.
Citat fra bogen:
“En idé, der ikke bliver kommunikeret, er en død idé.”
Om forfatterne:
Chip Heath er professor ved Stanford Graduate School of Business, hvor han underviser i kurser om virksomhedsstrategi og organisationer. Dan Heath er seniorforsker ved CASE-centret på Duke University. Læs mere om deres værker i deres Amazon-portefølje: Chip og Dan, og udforsk deres websted.
7. Indflydelse: Overbevisningens psykologi af Robert B. Cialdini
Opsummering:
“Indflydelse: Overbevisningens psykologi” er en banebrydende bog af dr. Robert Cialdini, som går i dybden med overbevisningens videnskab. Bogen afdækker hemmelighederne bag indflydelsens seks principper: gengældelse, forpligtelse og konsekvens, social dokumentation, autoritet, sympati og knaphed.
Det lærer du:
Du vil lære om videnskaben bag, hvorfor folk siger "ja", og hvordan du kan anvende denne forståelse inden for forskellige aspekter af markedsføring. Dr. Cialdini kombinerer evidens fra grundige, fagfællebedømte studier med relaterbare anekdoter for at illustrere principperne for påvirkning.
Hvorfor du bør læse den:
Hvis du ønsker at forstå de grundlæggende principper for overtalelse, og hvordan du anvender dem etisk i erhvervslivet og hverdagssituationer, er denne bog uvurderlig. Det er en banebrydende bog, der er rig på indsigter i udarbejdelse af markedsføringsstrategier, som er overbevisende og fængende.
Citat fra bogen:
“Folk synes at være mere motiverede af tanken om at miste noget end af tanken om at vinde noget af samme værdi.”
Om forfatteren:
Dr. Robert B. Cialdini er en højt anerkendt socialpsykolog og professor emeritus i psykologi og markedsføring ved Arizona State University. Få kontakt med ham på LinkedIn, eller på Twitter, eller besøg hans websted.
8. At give den gas! Sådan opbygger fantastiske iværksættere deres virksomhed og indflydelse – og sådan kan du også gøre af Gary Vaynerchuk
Resumé:
“At give den gas!” af Gary Vaynerchuk er en dynamisk og praktisk guide til, hvordan iværksættere kan udnytte internettets kraft til at udvikle deres virksomheder og opbygge deres indflydelse. Den indeholder eksempler fra det virkelige liv, strategier og tips til at opbygge et personligt brand og udnytte onlineplatformenes kraft til at opnå succes.
Det vil du lære:
Gary giver indblik i betydningen af personlig branding og praktiske råd om at bruge platforme til sociale medier fuldt ud for at opbygge en stærk online tilstedeværelse. Bogen indeholder eksempler fra det virkelige liv og læringspunkter fra forskellige succesfulde onlineiværksættere.
Hvorfor du bør læse den:
Hvis du brænder for at opbygge dit brand og maksimere din indflydelse ved hjælp af sociale medier, er “At give den gas!” en bog, du absolut bør læse. Garys energiske råd og praktiske tilgang gør den til en oplagt guide for alle, der ønsker at sætte deres præg på den digitale verden.
Citat fra bogen:
“Din arv bliver skrevet af dig selv. Træf de rigtige beslutninger.”
Om forfatteren:
Gary Vaynerchuk er iværksætter, forfatter, taler og internetpersonlighed. Du kan få flere indsigter fra Gary via hans LinkedIn, Twitter eller personlige websted.
9. Episk indholdsmarkedsføring: Sådan fortæller du en anderledes historie, bryder gennem støjen og vinder flere kunder ved at markedsføre mindre af Joe Pulizzi
Resumé:
Joe Pulizzis “Episke indholdsmarkedsføring” lærer marketingfolk, hvordan de kan trænge igennem støjen og skabe indhold, der taler til målgrupperne. Den fungerer som en strategisk guide til at skabe indhold, der informerer, underholder og får kunderne til at handle, så dit brand adskiller sig fra konkurrenterne.
Det vil du lære:
Du får indblik i, hvordan du udvikler en strategi for indholdsmarkedsføring, der positionerer din virksomhed som en betroet ekspert inden for din branche. Joe giver detaljerede trin til at skabe fængende indhold, der tiltrækker og fastholder kunder og i sidste ende får kunderne til at foretage handlinger, der skaber profit.
Hvorfor du bør læse den:
Denne bog er afgørende for alle, der ønsker at udnytte indholdets kraft til at opbygge brandautoritet og kundeloyalitet. Den er fyldt med værdifuld indsigt, strategier og praktiske tips, der kan løfte din indholdsmarkedsføring og skabe meningsfulde forbindelser til dit publikum.
Citat fra bogen:
“Indholdsmarkedsføring handler først og fremmest om at fortælle en fængslende historie.”
Om forfatteren:
Joe Pulizzi er strateg inden for indholdsmarkedsføring, foredragsholder og grundlægger af Content Marketing Institute. Kom i tættere kontakt med Joe via hans LinkedIn, Twitter eller hans websted.
10. Den visuelle fortællings kraft: Sådan bruger du visuelt indhold, videoer og sociale medier til at markedsføre dit brand af Ekaterina Walter & Jessica Gioglio
Resumé:
Denne bog udfolder den dynamiske indvirkning, som visuel historiefortælling har i de sociale mediers tidsalder, og hvordan den kan bruges til at forstærke brandets markedsføringsindsats. Den er en uundværlig guide for alle, der ønsker at udnytte kraften i visuelt indhold, videoer og sociale medier til at etablere en stærk og genkendelig brandtilstedeværelse.
Det lærer du:
Opdag de grundlæggende strategier inden for visuel markedsføring, og få handlingsorienteret indsigt i, hvordan du skaber fængslende visuelt indhold og videoer, der styrker dit brands historie og tilstedeværelse i det digitale landskab. Bogen tilbyder en trinvis guide til effektiv integration af visuelt indhold i din indholdsmarkedsføringsstrategi.
Hvorfor du bør læse den:
For effektivt at kunne navigere i det konkurrenceprægede landskab på sociale medier er det afgørende at inddrage visuel historiefortælling. Denne bog er en skattekiste af strategier og indsigter for marketingfolk og iværksættere, der ønsker at løfte deres brand gennem kraften i visuelt indhold og videoer og dermed sikre maksimalt engagement og gennemslagskraft.
Citat fra bogen:
“Visuelt indhold har 40X større sandsynlighed for at blive delt på sociale medier end andre typer indhold.”
Om forfatterne:
Ekaterina Walter og Jessica Gioglio er anerkendte eksperter inden for digital markedsføring og visuel historiefortælling. Få kontakt med Ekaterina på LinkedIn og Twitter, eller udforsk hendes websted. Kom i kontakt med Jessica på LinkedIn og Twitter, eller besøg hendes websted.
11. Forrest i bevidstheden: Brug indhold til at frigøre din indflydelse og engagere dem, der betyder noget for dig af John Hall
Resumé:
John Halls bog fungerer som en omfattende guide til, hvordan du bruger nyttigt indhold som et værktøj til at opbygge tillid hos din målgruppe. Den er en grundig køreplan til at sikre, at du forbliver forrest i bevidstheden hos dit publikum og i din branche, med fokus på at opbygge relationer gennem strategisk indhold.
Det lærer du:
Forstå de dybtgående indsigter og strategier til at skabe og udnytte indhold, der positionerer dig som en autoritet i branchen. John giver praktiske råd om at opbygge autentiske relationer, skabe tillid og etablere en stærk brandtilstedeværelse ved oprigtigt at være hjælpsom gennem indhold.
Hvorfor du bør læse den:
Alle, der ønsker at opbygge indflydelse og etablere en stærk tilstedeværelse i deres branche, vil finde denne bog uundværlig. Den giver nuancerede indsigter i, hvordan man opbygger tillid og forbliver først i bevidstheden hos sit publikum og sine fagfæller ved at anvende strategisk og autentisk indhold.
Citat fra bogen:
“Tillid opbygges gennem en række uselviske handlinger over tid.”
Om forfatteren:
John Hall er medstifter af Calendar.com, en førende planlægningsapp. Hvis du vil have flere indsigter fra John, kan du komme i kontakt med ham på LinkedIn eller på hans Twitter -konto.
12. En million følgere: Sådan opbyggede jeg en massiv følgerskare på sociale medier på 30 dage af Brendan Kane
Resumé:
Brendan Kanes bog beskriver hans banebrydende strategier til at opnå en massiv følgerskare på sociale medier inden for kort tid. Den fungerer som en praktisk guide for alle, der ønsker at udvide deres rækkevidde og indflydelse på sociale medier betydeligt ved at opdele processen i håndterbare trin.
Det lærer du:
Lær mekanismerne bag en eksponentiel vækst i antallet af følgere på sociale medier, forstå dynamikken på forskellige platforme, og skab indhold, der vækker genklang og engagerer. Brendan giver en detaljeret plan for at skabe en stærk tilstedeværelse på nettet og udnytte den til at maksimere indflydelse og rækkevidde.
Hvorfor du bør læse den:
Hvis dit mål er hurtigt at udvide din tilstedeværelse og indflydelse på sociale medier, er denne bog et must. Den afmystificerer processen med hurtigt at opbygge din tilstedeværelse på nettet og tilbyder konkrete indsigter og strategier til effektivt at engagere dit publikum og skabe genklang hos det.
Citat fra bogen:
“Det handler ikke om mængden af det indhold, du slår op, men om kvaliteten af kreativiteten i det indhold.”
Om forfatteren:
Brendan Kane er vækststrateg for Fortune 500-virksomheder, brands og berømtheder. Hvis du vil vide mere, kan du komme i kontakt med Brendan på LinkedIn eller udforske hans websted.
13. De nye regler for markedsføring og PR: Sådan bruger du sociale medier, onlinevideo, mobilapplikationer, blogs, pressemeddelelser og viral markedsføring til at nå købere direkte af David Meerman Scott
Resumé:
David Meerman Scotts bog giver en dybdegående forståelse af det forandrede landskab inden for markedsføring og public relations. Det er en omfattende guide, der udforsker innovative og omkostningseffektive strategier til at nå købere direkte med fokus på betydningen af onlineplatforme og sociale medier i moderne markedsføring.
Det lærer du:
Få viden om, hvordan du udnytter sociale medier, onlinevideo, mobilapplikationer, blogs, pressemeddelelser og viral markedsføring til at skabe virkningsfulde forbindelser med potentielle købere. David forklarer, hvordan du effektivt integrerer disse værktøjer for at nå og engagere købere direkte, og giver en køreplan for, hvordan du udnytter det digitale landskabs potentiale.
Hvorfor du bør læse den:
Denne bog er afgørende for marketingprofessionelle og virksomhedsejere, der ønsker at tilpasse sig det digitale markedsføringslandskab i udvikling. Den giver værdifulde indsigter og metoder til at interagere med købere i realtid og udnytte onlineplatforme fuldt ud, så rækkevidde og engagement forbedres.
Citat fra bogen:
“I stedet for ensidig afbrydelse handler webmarkedsføring om at levere nyttigt indhold på netop det tidspunkt, hvor en køber har brug for det.”
Om forfatteren:
David Meerman Scott er marketingstrateg, rådgiver for nye virksomheder og professionel foredragsholder. Du kan komme i kontakt med David på LinkedIn, Twitter eller via hans websted.
14. Aflivning af markedsføring: Sådan forvandler innovative virksomheder markedsføringsomkostninger til profit af Joe Pulizzi & Robert Rose
Resumé:
Joe Pulizzi og Robert Rose præsenterer en innovativ tilgang til markedsføring i deres bog med fokus på, hvordan virksomheder kan omdanne markedsføringsudgifter til rentable indtægtsstrømme. Forfatterne undersøger, hvordan virksomheder kan udnytte indholdsmarkedsføring til at skabe og eje markedsføringsplatforme, der genererer kontinuerlige indtægter.
Dette lærer du:
Forstå markedsføringens udvikling, og opdag, hvordan du kan bruge indholdsmarkedsføring som middel til at skabe profit. Bogen gennemgår handlingsorienterede strategier til at omdanne markedsføringsomkostninger til profit og fremhæver betydningen af indholdsskabelse, ejerskab og innovation for indtægtsskabelse.
Hvorfor du bør læse den:
Hvis du ønsker at forstå indholdsmarkedsføringens forandrende kraft for virksomheders lønsomhed, er denne bog uvurderlig. Den tilbyder et nyt perspektiv på markedsføring med fokus på at skabe værdi og generere indtægter gennem innovative strategier for indholdsmarkedsføring.
Citat fra bogen:
“Dit mål er at være den førende ekspert inden for din niche. Det kan du ikke opnå ved at kuratere en andens indhold.”
Om forfatterne:
Joe Pulizzi er strateg inden for indholdsmarkedsføring, foredragsholder og grundlægger af Content Marketing Institute. Robert Rose er en efterspurgt konsulent, forfatter og øverste strategiske rådgiver hos Content Marketing Institute. Kom i kontakt med Joe på LinkedIn, Twitter og via hans websted. Få kontakt med Robert på LinkedIn, Twitter og via hans websted.
15. Omfavn dine kritikere: Sådan tager du imod klager og beholder dine kunder af Jay Baer
Resumé:
Jay Baers “Omfavn dine kritikere” er en banebrydende vejledning for virksomheder og marketingfolk i, hvordan man håndterer og drager fordel af kundeklager. Bogen giver indsigt i, hvordan håndtering af klager kan føre til kundeloyalitet, et stærkere brand og øget lønsomhed.
Dette lærer du:
Få indsigt i, hvordan du tager imod kundeklager og omdanner dem til værdifulde aktiver for din virksomhed. Jay giver praktiske råd og strategier til håndtering af kritikere og utilfredse kunder med fokus på betydningen af at tage sig af enhver klage og omdanne modstandere til ambassadører.
Hvorfor du bør læse den:
Alle virksomhedsejere og marketingfolk, der håndterer kundefeedback, bør fordybe sig i denne bog. Den præsenterer en forandrende tilgang til håndtering af kundeklager og fremhæver værdien af at omfavne sine kritikere for at styrke brandloyalitet, omdømme og lønsomhed.
Citat fra bogen:
“Kritikere er ikke dit problem. Det er det at ignorere dem.”
Om forfatteren:
Jay Baer er en anerkendt ekspert i markedsføring og kundeservice samt grundlægger af Convince & Convert. Få kontakt med Jay på LinkedIn, eller Twitter, eller besøg hans websted.
16. Konverteringskoden: Indfang internetleads, skab kvalitetsaftaler, luk flere salg af Chris Smith
Resumé:
Chris Smiths “Konverteringskoden” er vigtig læsning for salgs- og marketingfolk. Den tilbyder en grundig vejledning i effektiv indfangning af internetleads, etablering af kvalitetsaftaler og lukning af salg samt integrerer en kombination af digitale salgs- og marketingstrategier for at opnå optimale resultater.
Det lærer du:
Chris Smith deler vigtig indsigt i grundprincipperne for digital leadindfangning, skabelsen af effektive aftaler og metoder til at lukke flere salg. Bogen kombinerer digitale marketingstrategier med salgsteknikker og giver en køreplan for at konvertere onlineleads til kunder.
Hvorfor du bør læse den:
Hvis dine mål er at konvertere onlineleads og øge salget gennem digitale platforme, er denne bog uundværlig. Den tilbyder en helhedsorienteret tilgang til onlinemarketing og salg med fokus på handlingsorienterede strategier, der effektivt maksimerer leadkonverteringen og øger salget.
Citat fra bogen:
“Succes sker sekventielt, ikke samtidigt.”
Om forfatteren:
Chris Smith er en bestsellerforfatter ifølge USA Today og medstifter af Curaytor, en virksomhed inden for sociale medier, digital markedsføring og salgscoaching.
17. Usynlig indflydelse: De skjulte kræfter, der former adfærd af Jonah Berger
Resumé:
“Usynlig indflydelse” af Jonah Berger udforsker de subtile, skjulte påvirkninger, der indvirker på de beslutninger, vi træffer – lige fra hvad vi køber, til hvilke karrierer vi vælger, og hvad vi spiser. Den går i dybden med den stærke og overraskende betydning af social indflydelse, og hvordan den former vores adfærd og beslutninger, ofte uden at vi selv er klar over det.
Det lærer du:
Jonah Berger belyser de usynlige aspekter af social indflydelse, som former vores beslutninger og adfærd. Han afslører de subtile kræfter og skjulte påvirkere, der har indflydelse på vores daglige beslutninger, samt hvordan vi kan bruge denne viden til at træffe bedre informerede valg og påvirke andre.
Hvorfor du bør læse den:
For alle, der er interesserede i at forstå dynamikkerne bag menneskelig adfærd og beslutningstagning, er denne bog oplysende. Den kombinerer forskningsindsigter og eksempler fra virkeligheden for at forklare den stærke rolle, usynlig indflydelse spiller i formningen af vores valg og handlinger.
Citat fra bogen:
“Lighed fører til sympati. Vi kan lide mennesker, der ligner os, og vi er mere tilbøjelige til at blive påvirket af mennesker, vi kan lide.”
Om forfatteren:
Jonah Berger er marketingprofessor ved Wharton School på University of Pennsylvania og en verdenskendt ekspert i mund-til-mund-markedsføring, social indflydelse og hvorfor produkter, idéer og adfærd vinder indpas. Få kontakt med Jonah på LinkedIn, Twitter eller via hans websted.
Hvilke bøger om markedsføring på sociale medier anbefaler du?
Jeg håber, du finder denne liste indsigtsfuld, og at den guider dig til ny viden og nye forståelser inden for markedsføring på sociale medier. Hvis der findes bemærkelsesværdige bøger om markedsføring på sociale medier, som du mener bør være på denne liste, hører jeg gerne dine forslag. Du er velkommen til at dele dine tanker, så vi sammen kan berige denne samling.
