Analyser af digital markedsføring: Eksempler & anvendelsesområder

Føler du dig fortabt i et hav af digitale data og ved ikke, hvordan du skal skelne mellem, hvilke data der er nyttige for din performance marketing-strategi? Du er ikke alene, og mængden af tilgængelige analyser af digital markedsføring kan gøre det svært at beslutte, hvilke produkter der er din tid eller dine penge værd. Heldigvis er du kommet til det rette sted, for jeg er her for at hjælpe dig med at lære, hvad analyser af digital markedsføring er, og hvordan du kan udnytte dem til at træffe datadrevne beslutninger, der opfylder dine unikke forretningsmål. 

Hvad er analyser af digital markedsføring?

Analyser af digital markedsføring evaluerer hvor godt dit indhold klarer sig baseret på de besøgendes adfærd på dit websted. De oplysninger, du modtager, kommer i form af handlingsrettede data, så du ikke behøver at gætte dig frem til, hvordan du bedst justerer din markedsføringsstrategi. Uden analyser af digital markedsføring har du ingen pålidelig metode til at afgøre, hvor succesfulde dine nuværende strategier er, og hvad du kan gøre for at forbedre dem. 

Nogle værktøjer til analyser af digital markedsføring udnytter maskinlæring til nøjagtigt at evaluere forbrugeradfærd og lave forudsigelser. Fra at beslutte, hvad den rette pris er for et nyt produkt, til at vælge de rigtige markedsføringsaktiviteter, når du promoverer dit brand, er værktøjer til analyser af digital markedsføring afgørende for e-handelsvirksomheder.

Analyser af digital markedsføring kan også bruges til at identificere, hvilke demografiske grupper du primært henvender dig til. Ved at identificere dine bedste kunder og observere kundeadfærd kan du tilpasse dit budskab, så det taler direkte til dem. Du kan måske også spare tid og penge ved at eliminere initiativer, der er målrettet de forkerte personer, eller som ikke giver folk den kundeoplevelse, du ønsker, at de skal have. 

Hvorfor er analyser af digital markedsføring vigtige?

Analyser af digital markedsføring kan bruges til at løse mange problemer, men der er tre vigtige grunde til, at du har brug for dem i din egen virksomhed. De giver dig mulighed for at forstå, hvor effektive dine nuværende markedsføringskampagner er, for at personalisere dit budskab og skabe kontakt på et personligt plan samt for at komme foran dine konkurrenter ved at identificere tendenser. 

Den vigtigste grund til, at du bør investere i analyser af digital markedsføring, er, at de reducerer dine udgifter og øger dit investeringsafkast. Hvis du opgiver en kampagne, der giver dårlige resultater, og producerer indhold, der tiltrækker flere besøgende, bruger du dine penge mere effektivt. Uden handlingsrettede data er det svært at afgøre, hvilken vej du skal gå. Dette er det primære problem, som analyser løser for dig. 

Forstå effektiviteten af markedsføringskampagner

Analyser af digital markedsføring hjælper dig med at afgøre, om dine nuværende kampagner fungerer, eller om du skal foretage justeringer. Hvis du for eksempel har annonceret på sociale medier, er det nyttigt at følge med i, hvor trafikken til dit websted kommer fra. Hvis du for nylig har investeret i annoncering på Facebook og ikke bemærker en tilstrækkelig stigning i trafikken fra links på Facebook, når dit budskab enten ikke ud til den tiltænkte målgruppe, eller også reagerer folk ikke på det, som du håber. 

Dine analyser kan hjælpe dig med at afgøre, hvilken del af din strategi der skal ændres. Hvis dine besøgende for eksempel har tendens til at forlade din webside på samme trin i din proces, kan du finde ud af, hvad der får dem til at forsvinde. Hvis du endelig bruger flere digitale markedsføringskampagner på samme tid, kan du følge udviklingen i alle kampagnerne samtidigt ved at observere de besøgendes interaktion på dit websted. 

Analyse af kundedata kan hjælpe med personalisering

Årsagerne til, at nogen besøger dit websted eller køber produkter fra din butik, forbliver ofte de samme ved hvert efterfølgende køb. Du kan bruge data til at forudsige dine kunders næste skridt og skabe indhold, der er personaliseret til dem, baseret på deres transaktionshistorik, søgehistorik, interaktion med dine opslag eller fysiske placering. Jo mere personaliseret en oplevelse du tilbyder, desto mere trygge føler potentielle kunder sig ved din virksomhed, og desto mere stoler de på dig. 

En måde, du kan bruge datadrevet markedsføring på, er at identificere de vigtigste demografiske grupper, der besøger dit websted, og vise hver af dem annoncer eller produkter, der er personaliseret efter deres interesser eller købshistorik. Annoncerne vil være mere effektive, fordi dine besøgende allerede har udvist interesse for produkterne. 

Identifikation af tendenser kan hjælpe med fremtidige kampagner

Virksomheder, der effektivt kan identificere digitale tendenser og foretage de rette justeringer, opnår som regel en konkurrencemæssig fordel i deres brancher. Brug af analyser af digital markedsføring kan hjælpe dig med at identificere svaghederne i dine tidligere digitale markedsføringskampagner, så du kan skabe mere effektive kampagner i fremtiden. De kan også hjælpe dig med at blive opmærksom på nye tendenser, som dine konkurrenter måske endnu ikke kender til, så du kan nå potentielle kunder først.

Eksempler på analyser og de bedste anvendelsesområder

Google Analytics er et populært værktøj, men det er ikke det eneste nyttige program til digital analyse, der findes. Virksomheder bruger mange typer analyser af digital markedsføring til at måle, hvor vellykkede deres reklamekampagner er. De værktøjer til måling af markedsføringsresultater, du vælger at bruge, bør understøtte dine vigtigste resultatindikatorer (KPI'er) og dine mål. Hvis dit mål for eksempel er at øge din rækkevidde og interaktion, bør du bruge værktøjer til analyse af sociale medier for at se, hvordan folk interagerer med dine opslag og annoncer på sociale medier. 

Du er måske interesseret i, hvor effektivt dine penge bruges på tværs af flere reklameplatforme, såsom Google, sociale medier og e-mailmarkedsføring. I så fald findes der et andet sæt værktøjer til markedsføringsanalyse, som kan være mere nyttige.

Rækkevidde og interaktion

Din rækkevidde og interaktion defineres af, hvor mange mennesker der ser dit indhold, og derefter hvad dine besøgende gør, når du har nået dem. Hvis din markedsføringsindsats giver gode resultater inden for nogle vigtige målepunkter, men ikke inden for andre, skal du finde ud af, hvordan du kan justere den. 

Et eksempel er en markedsføringskampagne på sociale medier, der overgår dine mål og modtager 100.000 sidevisninger. Hvis disse sidevisninger ikke bliver konverteret til salg, kan det skyldes fremragende rækkevidde og ringe interaktion. Du skal finde ud af, hvorfor besøgende ikke interagerer med dit indhold på trods af øget kendskab til dit brand.

Et andet eksempel er det modsatte. Du får god feedback fra personer, der lander på din side, og din klikrate og dine konverteringsforhold er fremragende. Dit indhold bliver dog ikke set af nok mennesker. Du kan få brug for at optimere dit indhold til de rigtige søgeord, geografiske placeringer eller demografiske målgrupper.

Webanalyse kan hjælpe dig med at finde ud af, hvor godt du skaber forbindelse til dine kunder, og forbedre dine beslutningsevner. Ud over at forbedre dine resultater inden for søgemaskineoptimering giver big data dig mulighed for at forbedre din kampagnes effektivitet ved at fastholde besøgende og øge din konverteringsrate.

Konvertering, omsætning og ROI

Ved at følge disse målepunkter ved hjælp af software til måling af markedsføring kan du forstå, hvor godt dit reklamebudget bliver udnyttet. Du kan bruge dem til at se, hvor effektive dine landingssider, nyhedsbreve og blogs er, ved at følge, hvem der besøger dit websted, og hvad de søgte efter, før de ankom. Du kan også fastslå omkostningerne ved kundeanskaffelse baseret på, hvor mange penge du bruger pr. salg.

Et eksempel er, hvis du investerer i en brancheblog og vil se, hvilke opslag der resulterer i flest abonnementer. Du kan analysere, hvilke emner og søgeord der tiltrækker flest læsere, og om disse blogs konverterer til salg.

Et andet eksempel er at fastslå, hvor mange penge du skal investere for at opnå den effekt, du søger, baseret på dine nuværende klikrater og konverteringsrater. Du kan se, hvordan dit aktuelle investeringsafkast (ROI) ser ud, og undersøge måder at forbedre det på. Har du brug for at bruge flere penge på SEO eller på at forbedre kunderejsen, når kunderne besøger dit websted?

Yderligere analyser, du bør overveje

Dataanalyse giver dig mulighed for at se på problemer fra flere vinkler, så du er velkommen til at bruge så mange analyseværktøjer, som du mener, du har brug for. Nogle andre målepunkter inden for dataanalyse, der giver værdifulde oplysninger, omfatter følgende.

• Webtrafikdata såsom sidevisninger, afvisningsprocent, unikke besøgende, tidsforbrug på dit websted pr. besøg og klik
• Data om kundefastholdelse såsom tilbagevendende besøgende, gennemsnitlig kurvværdi pr. salg og nye salg
• Åbningsraten for dine e-mails og henvisningslinks
• Hvad kunderne siger om din virksomhed og deres brugeroplevelse gennem klager, anmeldelser og spørgeundersøgelser
• Hvilke produkter på dit websted der modtager mest trafik og giver flest konverteringer til salg
• Data om forladte indkøbskurve, herunder hvor effektive dine strategier til at konvertere forladte indkøbskurve til salg er
• Værktøjer til attribution af markedsføring kan fortælle dig, hvor i markedsføringstragten du konverterede en person, der så med, til en, der klikkede, eller en, der klikkede, til en køber
• Prædiktiv analyse fortæller dig, hvad der sandsynligvis vil ske i den nærmeste fremtid, så din virksomhed kan forberede sig og reagere derefter.

Få mest muligt ud af din analyse af digital markedsføring

Analyser af digital markedsføring er kun så effektive som din implementering af dem. Der findes ikke en standardskabelon, der fungerer for alle virksomheder online. For at få mest muligt ud af dine analyser skal du identificere, hvilke værktøjer der giver de bedste resultater og er værd at bruge din tid og dine penge på. 

Hvis du bruger for meget tid på at jagte de forkerte analyser, kan det have en utilsigtet effekt på din virksomhed. Derfor er det en god idé at arbejde sammen med fagfolk, der kan tilbyde vejledning og rådgivning, som er skræddersyet til din virksomheds mål og aktuelle markedsføringsstrategier. Markedsføringsprofessionelle kan sikre, at du investerer i de rigtige markedsføringsinitiativer og er bekendt med de grundlæggende principper for dit specifikke marked.

Brug de rigtige analyseværktøjer

Der findes mange forskellige softwareløsninger til markedsføringsanalyse, som kan bruges. Det er nemt at fare vild i et kaninhul af applikationer på jagt efter handlingsanvisende indsigter, som du kan bruge til at forbedre din markedsføringsstrategi. Det er vigtigt, at du vælger flere effektive værktøjer til din virksomhed i stedet for at forsøge at indsamle data fra for mange kilder. En af fordelene ved software til markedsføringsanalyse er, at det kan hjælpe dig med at samle data fra mange kilder, hvilket reducerer behovet for ekstra værktøjer.

Identificer, hvilke værktøjer der passer til din nuværende markedsføringsstrategi, og hvilke værktøjer der kan være nyttige, når du foretager justeringer baseret på aktuelle tendenser og kundedata. Fokuser på disse værktøjer, medmindre du har en god grund til at tilføje flere.

Forstå alle markedsføringsmålingerne

Det er vigtigt at forstå alle de markedsføringsmålinger, der afgør, hvor effektive dine strategier er. Her er nogle af disse målinger.

• Investeringsafkast (ROI): En måling, der evaluerer, hvor effektive dine investeringer er, baseret på øget vækst og omsætning
• Kundens livstidsværdi (CLV): Hvor mange penge du forventer, at den gennemsnitlige kunde bruger hos din virksomhed i løbet af en bestemt periode
• Kundefastholdelsesrate (CRR): Hvor mange af dine kunder der gennemfører flere transaktioner eller abonnerer på løbende tjenester
• Kundeanskaffelsesomkostning (CAC): Hvor stor en investering der er nødvendig for at få en besøgende ind på dit websted og derefter konvertere den besøgende til et salg
• Omkostning pr. kundeemne (CPL): Endnu en måling til at afgøre, hvor effektive dine markedsføringskampagner er, ved at tildele en omkostning pr. individuelt kundeemne

Dette er kun nogle af de markedsføringsmålinger, du måske ønsker at følge. Du kan se en mere omfattende liste over markedsføringsmålinger her.

Optimer, optimer, optimer

Digitale markedsføringsstrategier udvikler og ændrer sig konstant på grund af nye forbrugertendenser og teknologi. Det er vigtigt at gennemgå, hvor godt dine strategier har fungeret på det seneste, for at afgøre, om der er behov for en kursændring. Hvis du overbeviser dig selv om, at det, der fungerede godt sidste år, også vil fungere i de kommende år, kan du sakke bagud i forhold til konkurrenterne. 

Hver gang du får nye data, skal du afgøre, hvordan du kan bruge dem til at ændre og optimere dit indhold, så du opnår den størst mulige rækkevidde og engagement. Så længe du fortsætter med at overvåge dine fremskridt og optimere dit annonceringsindhold, bør du opleve fortsatte forbedringer i dine resultater. 

Følg med for flere tips

Vil du være på forkant med de nyeste digitale markedsføringstendenser? Tilmeld dig vores nyhedsbrev for at få de nyeste tips, anbefalinger af software og oplysninger om, hvordan du kan tage din virksomhed til det næste niveau. Kender du til nogle digitale markedsføringsanalyser, som vi ikke har dækket ovenfor? Fortæl os om dem i kommentarerne!