De 10 bedste marketingautomatiseringsprogrammer til virksomheder i 2026

Anmeldelser af den bedste marketingautomatiseringssoftware til store virksomheder

1. 

   1

   HubSpot

   Bedst til CRM-drevet personalisering

   • Gratis abonnement tilgængeligt
   • Fra $7/bruger/måned (faktureres årligt)

   Visit Website

   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   HubSpot Marketing Hub er en platform til marketingautomatisering, der er bygget integreret på HubSpots CRM og tilbyder e-mailautomatisering, indsamling af kundeemner, administration af sociale medier, attribuering på tværs af flere kontaktpunkter og AI-drevne kampagneværktøjer.

   Hvem er HubSpot bedst egnet til?

   HubSpot Marketing Hub er velegnet til marketingteams i mellemstore og store virksomheder, som allerede bruger HubSpot CRM som deres primære værktøj til administration af kunderelationer, og som ønsker at forbedre kundeoplevelsen.

   Hvorfor jeg valgte HubSpot

   HubSpot Marketing Hub er med på min liste over kandidater, fordi den CRM-integrerede arkitektur betyder, at mit team kan personalisere kampagner uden at synkronisere data mellem separate systemer. Jeg er vild med funktionen til dynamisk indhold, som udskifter e-mailtekst, CTA'er og tekst på landingssider baseret på kontaktegenskaber, der er gemt direkte i CRM-systemet. Mit team bruger også adfærdsudløsere, der er knyttet til CRM-livscyklusstadier, til at starte automatiseringssekvenser, så snart en kundeemnes status ændres.

   Vigtige funktioner i HubSpot

   • Omsætningsattribuering på tværs af flere kontaktpunkter: Spor, hvilke kanaler, kampagner og aktiver der påvirkede en aftale, på tværs af op til otte attribueringsmodeller.
   • Dynamisk listesegmentering: Opret kontaktlister, der automatisk opdateres baseret på CRM-egenskaber, adfærd eller engagementdata.
   • A/B-test: Test emnelinjer, e-mailindhold og CTA'er mod hinanden for at identificere de bedst præsterende variationer.
   • Omnichannel-automatiseringsworkflows: Design tilpassede, automatiserede kunderejser på tværs af e-mail, SMS og genmålretning af annoncer baseret på brugernes handlinger i realtid.

   HubSpot-integrationer

   HubSpot tilbyder mere end 2.000 integrationer fra markedspladsen, herunder Salesforce, Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, Slack, WordPress, Shopify, Zoom og Microsoft 365, og kan forbindes med Zapier. Der findes en API til tilpassede integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Indbygget CRM eliminerer problemer med datasynkronisering
   • Visuel workflowbygger gør det nemmere at opsætte automatisering
   • Attribuering på tværs af flere kontaktpunkter i alle kanaler

   Cons:

   • Avancerede funktioner er begrænset til dyrere abonnementer
   • Rapporteringsmulighederne kan kun tilpasses i begrænset omfang
   Learn more about HubSpot:

   • Check out HubSpot on their website
   • Read my in-depth review of HubSpot
   • Explore best alternatives to HubSpot
2. 

   2

   Zoho Marketing Automation

   Bedst til samlet sporing af kundeemners livscyklus

   • 14 dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig
   • Fra $14/måned (faktureret årligt)

   Visit Website

   Customer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Zoho Marketing Automation er en markedsføringsplatform til flere kanaler med generering af kundeemner, scoring af kundeemner, adfærdsmålretning og rapportering af kampagner med lukket kredsløb, bygget op omkring en samlet livscyklusmodel for kundeemner.

   Hvem er Zoho Marketing Automation bedst til?

   Zoho Marketing Automation er et naturligt valg for mellemstore B2B-teams, der allerede bruger andre Zoho-produkter, og som har brug for ét system til at spore kundeemner fra den første kontakt til den afsluttede handel.

   Hvorfor jeg valgte Zoho Marketing Automation

   Jeg har inkluderet Zoho Marketing Automation blandt mine bedste valg på grund af, hvor tydeligt det kortlægger hvert kundeemne gennem en komplet livscyklus, fra den første registrering til overdragelsen til salgsafdelingen. Jeg kan især godt lide funktionen med stadier for kundeemner, som lader mit team klassificere og overvåge kundeemner på hvert trin i salgstragten i realtid. Kombineret med scoringsmodellen kan jeg se, hvilke kundeemner der er mest aktive, og kun sende dem med højeste prioritet videre til salgsteamet uden manuel sortering.

   Vigtige funktioner i Zoho Marketing Automation

   • Værktøj til opbygning af engagementrejser: Design personlige engagementforløb i flere trin for individuelle kundeemner ved hjælp af et visuelt lærred til rejser.
   • Automatisering af kampagner på flere kanaler: Send koordinerede kampagner via e-mail, SMS, WhatsApp og sociale medier fra én enkelt arbejdsgang.
   • Webanalyse og målsporing: Overvåg kundeemners adfærd på webstedet, angiv konverteringsmål, og følg i realtid, hvilke kundeemner der opfylder dem.

   Integrationer med Zoho Marketing Automation

   Zoho Marketing Automation tilbyder indbyggede integrationer på tværs af Zoho-økosystemet, herunder Zoho CRM, Zoho Commerce, Zoho Books, Zoho Survey og Zoho Analytics, samt tredjepartsværktøjer som Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Zendesk, Eventbrite, GoToWebinar og PayPal. Det kan også forbindes med Zoho Flow for yderligere appforbindelser og tilbyder en API til brugerdefinerede integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Indbygget sporing og attribuering af kundeemners forløb
   • Adfærdsudløste rejser på tværs af flere kanaler
   • Indbygget tovejssynkronisering med Zoho CRM

   Cons:

   • Komplekst system til datakortlægning
   • Forbindelser til tredjepart er begrænsede
   Learn more about Zoho Marketing Automation:

   • Check out Zoho Marketing Automation on their website
3. 

   3

   ActiveCampaign

   Bedst til opbygning af automatiserede arbejdsgange

   • 14 dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig
   • Fra $15/måned (faktureres årligt)

   Visit Website

   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   ActiveCampaign er en platform til marketingautomatisering baseret på AI-drevet automatisering af arbejdsgange, orkestrering af kampagner på tværs af kanaler, adfærdsmæssige udløsere, segmentering af kontakter og forudsigende udsendelse via e-mail, SMS og WhatsApp.

   Hvem egner ActiveCampaign sig bedst til?

   ActiveCampaign er velegnet til marketingteams i små og mellemstore virksomheder samt mellemstore virksomheder, der har brug for at opbygge og administrere avancerede automatiserede arbejdsgange uden at være afhængige af udviklersupport.

   Hvorfor jeg valgte ActiveCampaign

   ActiveCampaign er på min kortliste på grund af, hvor langt værktøjet til automatisering af arbejdsgange går ud over almindelig træk-og-slip-funktionalitet. Jeg bruger AI-forslåede handlinger i analyseplatformen, som anbefaler komplette sekvenser i flere trin baseret på anonymiserede data fra tusindvis af kampagner. Opdelte og betingede handlinger sender derefter hver kontakt gennem forgrenede forløb baseret på adfærd i realtid. Den kombination betyder, at jeg kan opbygge adaptive, personaliserede arbejdsgange i et tempo, jeg ikke kunne matche med manuel opsætning alene.

   Vigtigste funktioner i ActiveCampaign

   • Kontakt- og kundeemnescoring: Tildeler kontakter point baseret på engagementshandlinger som åbning af e-mails, klik på links og besøg på sider for at hjælpe med at prioritere opfølgning.
   • Sporing af websted og hændelser: Overvåger den enkelte kontakts adfærd på dit websted og i din app for at udløse automatiseringer baseret på specifikke sidebesøg eller brugerdefinerede hændelser.
   • Forudsigende udsendelse: Bruger maskinlæring til at identificere det optimale udsendelsestidspunkt for hver kontakt baseret på deres historiske engagementsmønstre.

   ActiveCampaign-integrationer

   ActiveCampaign tilbyder mere end 1.000 integrationer via sin appmarkedsplads, herunder Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Shopify, WooCommerce, Google Ads, Facebook, LinkedIn Ads, Slack, Zendesk og WordPress. Tjenesten er tilgængelig på Zapier og tilbyder en API til brugerdefinerede integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Konsekvent høje leveringsrater for e-mails
   • Forudbyggede opskrifter til automatisering efter branche
   • AI-drevet optimering af udsendelsestidspunkt pr. kontakt

   Cons:

   • Omkostningerne stiger, når kontaktlisten vokser
   • Direkte telefonsupport er begrænset til højere abonnementer
   Learn more about ActiveCampaign:

   • Check out ActiveCampaign on their website
   • Explore best alternatives to ActiveCampaign
4. 

   4

   GetResponse

   Bedst til integrerede automatiseringsværktøjer til e-handel

   • 14-dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig
   • Fra $15.58/måned (faktureret årligt)

   Visit Website

   Customer Rating:4.2/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   GetResponse er en marketingautomatiseringsplatform baseret på e-mail, e-handel og adfærdsmålretning med værktøjer til opbygning af arbejdsgange, kontaktscoring, sekvenser for forladte indkøbskurve og udløsere til produktanbefalinger.

   Hvem er GetResponse bedst til?

   GetResponse er et godt valg for e-handels- og direkte til forbruger-mærker, der har brug for automatisering baseret på købsadfærd og ikke kun e-mailengagement.

   Hvorfor jeg valgte GetResponse

   GetResponse er på min kandidatliste på grund af den dybe integration af automatisering med e-handelsadfærd. Jeg kan især godt lide produktanbefalingsmotoren, som udløser automatiserede e-mails baseret på den enkelte kundes købshistorik i stedet for brede segmentregler. Mit team bruger også værktøjet til opbygning af sekvenser for forladte indkøbskurve, som lader os oprette flertrinsarbejdsgange til genvinding, der viser det faktiske indhold af indkøbskurven i e-mailen. Disse to funktioner alene gør platformen til en af de mere e-handelsparate automatiseringsplatforme i denne prisklasse.

   Vigtige funktioner i GetResponse

   • Visuel opbygning af automatiseringsarbejdsgange: Design flertrins-kunderejser ved hjælp af træk-og-slip-betingelser, filtre og handlinger fra et visuelt lærred.
   • Kontaktmærkning og -scoring: Tildel ubegrænsede mærker, og giv point for bestemte kontaktpersoners handlinger for at opbygge detaljerede adfærdsprofiler.
   • Sporing af besøgende på webstedet: Overvåg sidebesøg og handlinger på webstedet for at udløse personaliserede e-mailsekvenser baseret på kundernes adfærd i realtid.
   • Forudbyggede automatiseringsskabeloner: Lancér kampagner hurtigere ved hjælp af færdige arbejdsgangsskabeloner til almindelige mål som kundeemnepleje og genengagement.

   GetResponse-integrationer

   GetResponse tilbyder mere end 170 integrationer gennem sin integrationsoversigt, herunder Shopify, Magento, PrestaShop, Salesforce, Microsoft Dynamics, Google Analytics, WordPress, Facebook og Eventbrite. Tjenesten er tilgængelig på Zapier og tilbyder en API til brugerdefinerede integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Indbygget konverteringstragt og webinarhosting
   • Adfærdsudløsere knyttet til handlinger på webstedet
   • AI-genererede e-mails med produktanbefalinger

   Cons:

   • SMS og transaktionsmails kræver MAX-abonnementet
   • Designmulighederne for e-mailskabeloner føles begrænsede
   Learn more about GetResponse:

   • Check out GetResponse on their website
   • Read my in-depth review of GetResponse
5. 

   5

   Keap

   Bedst til opfølgning på kundeemner i små virksomheder

   • 14 dages gratis prøveperiode
   • Fra $299/måned (faktureres årligt)

   Visit Website

   Customer Rating:4.2/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Keap er en CRM- og marketingautomatiseringsplatform til små virksomheder, der kombinerer indsamling af kundeemner, e-mail- og sms-marketing, styring af salgspipeline, aftalebooking og fakturering i ét system.

   Hvem er Keap bedst egnet til?

   Keap er udviklet til ejere af små virksomheder og selvstændige, der har brug for at automatisere opfølgningen på kunder uden at skulle administrere en kompleks marketingteknologistak.

   Hvorfor jeg valgte Keap

   Jeg valgte Keap som en af de bedste løsninger, fordi dens automatiserede opfølgningsudløsere er specifikt udviklet omkring det øjeblik, hvor et kundeemne foretager sig noget. Når nogen udfylder en webformular, kan Keap straks sende en sms, sætte en e-mailsekvens i kø og oprette en aftale i salgspipelinen uden manuel indtastning. Jeg kan også godt lide værktøjet til nem automatisering, som forbedrer kundeoplevelsen ved at lade dig opsætte nye opfølgningssekvenser for kundeemner ved hjælp af skabeloner på få minutter.

   Vigtige funktioner i Keap

   • Målgruppesegmentering baseret på mærkater: Anvend flere mærkater på kontakter for at segmentere din liste og køre målrettede e-mail-, sms- og automatiseringskampagner efter gruppe.
   • Rapportering om automatisering: Følg kontakter, mens de bevæger sig gennem hvert trin i en automatisering, og mål e-mailengagementet på hvert trin.
   • Udsendelse af sms-beskeder: Send masse-sms'er til segmenterede kontaktlister med indbyggede værktøjer til overholdelse af regler og resultatrapportering i appen.

   Keap-integrationer

   Keap tilbyder indbyggede integrationer med QuickBooks Online, Gmail og Microsoft-e-mail samt WordPress og ScoreApp. Ud over det mindre udvalg af indbyggede integrationer kan Keap forbindes med mere end 5.000 apps via Zapier, og der findes en åben API til brugerdefinerede integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Indbygget fakturering og betalingsopkrævning
   • AI-agenter kvalificerer kundeemner via sms
   • Visuelt automatiseringslærred med træk og slip

   Cons:

   • Begrænset designfleksibilitet
   • Overfladisk analyse
   Learn more about Keap:

   • Check out Keap on their website
   • Read my in-depth review of Keap
6. 

   6

   Adobe Marketo Engage

   Bedst til automatiserede marketingprocesser

   • Gratis demo tilgængelig
   • Priser oplyses efter anmodning

   Visit Website

   Customer Rating:4.1/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Adobe Marketo Engage er en AI-drevet B2B-marketingautomatiseringsplatform til virksomhedsteams, der dækker administration af kundeemner, kampagneudførelse på tværs af kanaler, scoring af kundeemner, attribution på tværs af flere kontaktpunkter samt afstemning mellem salgs- og marketingafdelinger.

   Hvem er Adobe Marketo Engage bedst egnet til?

   Adobe Marketo Engage er udviklet til B2B-marketingteams i større virksomheder, der kører komplekse efterspørgselsgenereringsprogrammer på tværs af flere kanaler og i stor skala.

   Hvorfor jeg valgte Adobe Marketo Engage

   Jeg valgte Adobe Marketo Engage som en af de bedste løsninger, fordi dens motor til kampagnestyring reelt er udviklet til marketingteams, der arbejder i virksomhedsskala. Det flertrinsbaserede kampagnelærred gør det muligt for mit team at skalere marketingindsatsen ved visuelt at opbygge komplekse, adfærdsudløste arbejdsgange og klone kampagner, der klarer sig bedst. Jeg benytter mig også af den automatiserede scoring af kundeemner og opdatering af feltværdier, som udløses baseret på ændringer i realtidsdata på tværs af CRM-systemet uden manuel indgriben.

   Vigtige funktioner i Adobe Marketo Engage

   • Kontobaseret marketing: Målret og engagér navngivne konti ved at synkronisere kontolister, firmografiske filtre og engagementdata på tværs af kampagner.
   • Dynamisk indhold: Personliggør e-mails og landingssider ved at udskifte indholdsblokke baseret på målgruppesegment, branche eller livscyklusfase.
   • Rapportering af omsætningsattribution: Knyt bidrag til salgspipeline tilbage til specifikke programmer ved hjælp af attributionmodeller på tværs af flere kontaktpunkter.

   Integrationer med Adobe Marketo Engage

   Adobe Marketo Engage tilbyder indbyggede CRM-integrationer med Salesforce, Microsoft Dynamics og Veeva samt værktøjer som Clearbit, ZoomInfo, Zoom, ON24, Vibes, Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, Outreach og Gong. Det integreres også på tværs af Adobe Experience Cloud-økosystemet, herunder Adobe Analytics, Adobe Target, Adobe Workfront og Adobe Real-Time CDP. Marketo Engage kan forbindes med Zapier og tilbyder REST API'er og webhooks til brugerdefinerede integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Detaljerede udløsere for smarte lister baseret på adfærd
   • Dybdegående kontobaseret marketing med engagementscores
   • Færre begrænsninger for program- og kampagnedesign

   Cons:

   • Grænsefladen virker forældet sammenlignet med konkurrenterne
   • Kræver en dedikeret administrator for at fungere optimalt
   Learn more about Adobe Marketo Engage:

   • Check out Adobe Marketo Engage on their website
   • Read my in-depth review of Adobe Marketo Engage
7. 

   7

   Brevo

   Bedst til prisvenlig skalering af automatisering

   • Gratis abonnement tilgængeligt
   • Fra $9/måned

   Visit Website

   

   Brevo er en platform til markedsføringsautomatisering på tværs af kanaler, der dækker e-mail-, SMS- og WhatsApp-kampagner samt kontaktsegmentering, leadscoring, arbejdsgange for forladte indkøbskurve og en træk-og-slip-editor til automatisering.

   Hvem er Brevo bedst til?

   Brevo er et naturligt valg for virksomheder i vækst samt mellemstore teams, der har brug for automatisering på tværs af flere kanaler – e-mail, SMS og WhatsApp – uden de høje omkostninger, som større platforme medfører.

   Hvorfor jeg valgte Brevo

   Jeg har inkluderet Brevo blandt mine bedste valg, fordi platformen giver teams mulighed for at skalere automatiseringsvolumen uden at blive straffet prismæssigt, sådan som det er tilfældet med de fleste virksomhedsplatforme. Jeg kan især godt lide, at Brevo opkræver betaling baseret på antallet af sendte e-mails frem for størrelsen på kontaktlisten. Det betyder, at jeg kan have en stor database og frit udløse automatiseringer uden at holde øje med, om omkostningerne pludselig stiger. Kombineret med ubegrænsede automatiseringsarbejdsgange på betalingsplaner kan jeg opbygge sekvenser i flere trin på tværs af e-mail, SMS og WhatsApp fra én enkelt arbejdsgangseditor.

   Brevos vigtigste funktioner

   • A/B-test: Test emnelinjer, afsendernavne og e-mailindhold på tværs af målgruppesegmenter for at identificere de bedst præsterende variationer.
   • Dynamisk kontaktsegmentering: Opret lister, der automatisk opdateres baseret på kontaktattributter, tidligere køb og historik for kampagneengagement.
   • Afsendelse af transaktionelle e-mails: Send ordrebekræftelser, nulstilling af adgangskoder og andre udløste e-mails via SMTP eller API.

   Brevo-integrationer

   Brevo tilbyder integrationer via sin markedsplads, herunder WordPress, WooCommerce, Shopify, BigCommerce, Salesforce, Google Analytics, PrestaShop og Magento (Adobe Commerce). Platformen er tilgængelig på Zapier og har en API til brugerdefinerede integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Indbygget CRM inkluderet i alle abonnementer
   • Prissætning uafhængigt af antallet af kontakter
   • Automatisering på tværs af flere kanaler, herunder SMS og WhatsApp

   Cons:

   • Redigeringsværktøjet til landingssider mangler avancerede designkontroller
   • Begrænsede samarbejdsfunktioner på de lavere abonnementstrin
   Learn more about Brevo:

   • Check out Brevo on their website
   • Explore best alternatives to Brevo
8. 

   8

   Oracle Eloqua

   Bedst til kompleks B2B-kontoautomatisering

   • Gratis demo tilgængelig
   • Priser oplyses efter anmodning

   Visit Website

   

   Oracle Eloqua er udviklet til virksomheders B2B-marketingteams og er en marketingautomatiseringsplatform, der dækker håndtering af kundeemner, kontobaseret kampagneorkestrering, adfærdssporing og attribuering på tværs af flere berøringspunkter i komplekse købsgrupper og lange salgscyklusser.

   Hvem egner Oracle Eloqua sig bedst til?

   Oracle Eloqua egner sig godt til B2B-virksomheder med store marketingteams, der kører kampagner i flere faser gennem lange, komitédrevne salgscyklusser.

   Hvorfor jeg valgte Oracle Eloqua

   Oracle Eloqua er et af mine foretrukne valg på grund af den måde, platformen håndterer samtidig scoring af kundeemner og konti på. Jeg kan køre flere scoringsmodeller via en brugervenlig grænseflade for forskellige produkter, forretningsenheder eller regioner uden support fra IT. Det, jeg især finder nyttigt ved komplekse B2B-aftaler, er Eloqua Profiler, som viser en kontakts fulde marketingaktivitet, kontooplysninger og adfærdsdata direkte til salgsafdelingen i realtid, så salgsrepræsentanterne er fuldt forberedte til enhver samtale.

   Vigtige funktioner i Oracle Eloqua

   • Kampagnelærred: En visuel træk-og-slip-generator til design af kampagneforløb i flere trin med beslutningsgrene, ventetrin og kontaktfiltre.
   • Programgenerator: Automatiserer arbejdsgange til behandling af kontakter, f.eks. videresendelse af kundeemner, opdatering af feltværdier og udløsning af handlinger baseret på dataændringer.
   • Avanceret segmentering: Opretter filterbaserede målgruppesegmenter ved hjælp af CRM-data, adfærdshistorik og brugerdefinerede kontakt- eller kontofelter.

   Integrationer til Oracle Eloqua

   Oracle Eloqua tilbyder mere end 500 integrationer gennem Marketing AppCloud og Oracle Cloud Marketplace, herunder indbyggede CRM-integrationer med Salesforce, Microsoft Dynamics og Oracle CX Sales. AppCloud-apps kan også forbindes med LinkedIn, Facebook Lead Ads, GoToWebinar, WebEx og Zoom. Platformen er tilgængelig på Zapier, og der findes en REST API til brugerdefinerede integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Meget tilpasselige automatiseringsarbejdsgange og dataobjekter
   • Indbygget styring med delte aktiver og tilladelser
   • Kombinerer adfærdsdata og firmografiske data til segmentering

   Cons:

   • Ingen indbygget understøttelse af WhatsApp- eller SMS-kanaler
   • Support efter lancering kræver ofte tredjepartskonsulenter
   Learn more about Oracle Eloqua:

   • Check out Oracle Eloqua on their website
9. 

   9

   Salesforce Marketing Cloud

   Bedst til branchespecifikke datamodeller

   • Gratis demo tilgængelig
   • Fra $25/bruger/måned

   Visit Website

   

   Bygget på Salesforces infrastruktur understøtter denne platform forskellige marketingstrategier ved at dække e-mail, SMS, push-notifikationer og orkestrering af kunderejser.

   
   

   Hvem er Salesforce Marketing Cloud bedst til?

   Salesforce Marketing Cloud passer godt til marketingteams i større virksomheder inden for brancher som finansielle tjenester, sundhedssektoren, detailhandel og forbrugsvarer, der har brug for branchespecifikke datamodeller.

   Hvorfor jeg valgte Salesforce Marketing Cloud

   Jeg valgte Salesforce Marketing Cloud som en af de bedste løsninger, fordi ingen anden platform på dette område leveres med branchespecifikke datamodeller, der er indbygget direkte i datalaget. For teams inden for finansielle tjenester omfatter Data 360 eksempelvis forudbyggede datamodelobjekter (DMO'er) til centrale bankdata, forsikringspolicer og skadesdata samt forudbyggede tilknytninger, som kan aktiveres uden tilpasset konfiguration. Det samme mønster gælder for sundhedssektoren, detailhandel og forbrugsvarer, hvor branchespecifikke DMO'er og forudbyggede indsigter er klar til brug. For mit team betyder det mindre tid på at opbygge en dataarkitektur og mere tid på at analysere kundeadfærd for at oprette segmenter og køre kampagner.

   Vigtige funktioner i Salesforce Marketing Cloud

   • Journey Builder: Design kunderejser i flere trin og på tværs af kanaler ved hjælp af et visuelt træk-og-slip-lærred med forgreningslogik baseret på adfærd i realtid.
   • Einsteins optimering af afsendelsestidspunkt: Planlægger automatisk e-mailudsendelser for hver enkelt kontakt baseret på deres historiske åbnings- og engagementsmønstre.
   • Audience Builder: Opret og administrer kontaktsegmenter ved at hente attributter fra flere datakilder ind i en samlet målgruppedefinition.

   Integrationer med Salesforce Marketing Cloud

   Salesforce Marketing Cloud har indbyggede forbindelser på tværs af Salesforce-økosystemet, herunder Sales Cloud, Service Cloud, Commerce Cloud og Data Cloud, og tilbyder en indbygget integration med Google Analytics 4. Yderligere integrationer er tilgængelige via Salesforce AppExchange-markedspladsen, og MuleSoft leverer forudbyggede forbindelser til eksterne systemer som SAP, Oracle og NetSuite. REST- og SOAP-API'er er tilgængelige til tilpassede integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Kunderejser på tværs af e-mail, SMS og annoncer
   • Forudbyggede datamodeller til regulerede brancher
   • SQL-baseret segmentering til avancerede målgruppeforespørgsler

   Cons:

   • AMPscript kræver dedikerede tekniske ressourcer
   • Tilpasning af e-mailskabeloner føles begrænset
   Learn more about Salesforce Marketing Cloud:

   • Check out Salesforce Marketing Cloud on their website
10. 

    10

    SAP Emarsys

    Bedst til branchespecifikke skabeloner til kunderejser

    • Gratis demo tilgængelig
    • Pris oplyses ved forespørgsel

    Visit Website

    

    SAP Emarsys er en platform til kanalovergribende kundeengagement, udviklet til detailhandels- og e-handelsmarkedsførere, som kombinerer automatisering af kundelivscyklus, prædiktiv segmentering og forudbyggede kampagnetaktikker på tværs af e-mail, mobil, web og annoncer.

    Hvem er SAP Emarsys bedst til?

    SAP Emarsys egner sig godt til detailhandels- og e-handelsbrands fra mellemstore virksomheder til større koncerner, som har brug for forudbygget, branchespecifik automatisering uden omfattende opsætning af kampagner fra bunden.

    Hvorfor jeg valgte SAP Emarsys

    SAP Emarsys kommer med på min liste over favoritter på grund af biblioteket med taktikker, som er en af de mest udviklede samlinger af forudbyggede skabeloner til kunderejser i detailhandlen, jeg er stødt på. I stedet for at bygge fra bunden kan jeg bruge mere end 100 skabeloner til digital markedsføring, der dækker branchespecifikke anvendelser inden for detailhandel såsom forladte produktvisninger, prisfald på ønskelister, online-til-offline og tilbagemeldinger efter køb. Hver taktik leveres med forudkonfigurerede segmenter, kanallogik, ventetider og beslutningsopdelinger. Jeg kan starte disse e-mailkampagner, som de er, eller bruge dem som grundlag for noget mere komplekst uden at skulle involvere it-afdelingen på noget tidspunkt.

    Vigtigste funktioner i SAP Emarsys

    • Automatiseringscenter: Opret flertrins- og flerkanalskunderejser ved hjælp af indgangspunkter, A/B-testnoder og adfærdsbaseret lytte-og-svare-logik på tværs af e-mail, SMS, push, web, annoncer og WhatsApp.
    • AI-drevet segmentering af kundelivscyklus: Placerer automatisk kontakter i livscyklusfaser baseret på historiske købsdata, forventet forbrug og engagementssignaler og opdaterer derefter segmenterne i realtid.
    • Kontrolpaneler til omsætningstilskrivning: Måler den direkte omsætningseffekt af individuelle automatiserede programmer og kampagner på tværs af kanaler helt ned på målgruppe- og butiksniveau.

    Integrationer med SAP Emarsys

    SAP Emarsys tilbyder indbyggede integrationer på tværs af SAP-økosystemet, herunder SAP Commerce Cloud, SAP Customer Data Platform, SAP Sales Cloud og SAP S/4HANA Cloud. Platformen tilbyder også integrationer til Shopify, Adobe Commerce (Magento), Salesforce B2C Commerce, Google Ads, Meta, LinkedIn, TikTok og Criteo. Den er tilgængelig på Zapier, og der findes en API til brugerdefinerede integrationer.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Branchespecifikke personaliseringstokens direkte fra start
    • Flerkanalsengagement via e-mail, web-push og WhatsApp
    • AI-drevne produktanbefalinger til hver kunde

    Cons:

    • Rapporteringsdashboards mangler en samlet kampagnevisning
    • Implementeringstidsplaner kan være noget langvarige
    Learn more about SAP Emarsys:

    • Check out SAP Emarsys on their website