Yapılan araştırmalar, bir markayla duygusal bağ kuran müşterilerin ticari açıdan daha değerli olduğunu ortaya koymuştur. Ayrıca, Forbes tarafından yayımlanan aydınlatıcı bir makaleye göre, “Etkili hikâye anlatımı, bir marka ile hedef kitlesi arasındaki etkileşimi artırır; bu da dönüşümlerin ve nihayetinde gelir artışının desteklenmesine yardımcı olur.”
Burada, hikâye anlatımının tüm potansiyelini ortaya çıkarmanıza ve daha iyi iş sonuçları elde etmenize yardımcı olacak en güçlü içerik pazarlaması ipuçlarımı açıklayacağım.
İçerik Pazarlaması Nedir?
İyi kısma geçmeden önce içerik pazarlamasının ne olduğunu, diğer dijital pazarlama çalışmalarınızdan ve düzenli olarak tükettiğimiz bilgilerden farkını açıklayayım. Basitçe ifade etmek gerekirse içerik pazarlaması, mevcut ve potansiyel müşteriler için faydalı bilgilerin oluşturulması ve dağıtılmasıdır. Bu, B2B teknoloji girişimleri için önemli bir pazarlama stratejisidir.
İçerik pazarlamasına web sitesi makaleleri ve bloglar, sosyal medya gönderileri ve videolar, hatta basit ve kısa e-posta yazışmaları örnek olarak verilebilir. Aşağıdaki ipuçlarını uygulayarak özgün içeriğinizin kuruluşunuz için pazarlama potansiyelinden en iyi şekilde yararlanabilirsiniz.
1. Her İçerik Parçası İçin Net Hedefler Belirleyin
İçerik geliştirmeye başlamadan önce, içerikle tam olarak neyi başarmak istediğinizi ortaya koyan net hedefler belirlemeniz gerekir. İster uzun bir blog makalesi ister kısa bir tweet olsun, her içerik parçasının oluşturulması zaman, enerji ve para gerektirir. Bu nedenle her birinin, oluşturulmasına yön vermenin yanı sıra etkinliğini ölçmeye de yardımcı olacak kendi hedefleri olmalıdır.
Her içerik parçasıyla özellikle ne söylemek istiyorsunuz? Hangi kitleye hitap etmek istiyorsunuz? Bu kişiler, LinkedIn gibi belirli bir sosyal medya kanalındaki profesyonellerden mi oluşuyor? Yoksa boş zamanlarını YouTube izleyerek geçiren tüketiciler mi? İçeriğinize nasıl tepki vermelerini istiyorsunuz veya sunulan bilgileri hayatlarına değer katmak için nasıl kullanabilirler?
İçerik hedefleriniz ne kadar spesifik (veya spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, ilgili ve zamana bağlı ifadelerinin İngilizce baş harflerinden oluşan SMART) olursa onlara ulaşma olasılığınız da o kadar artar. Her içerik projesinin odaklanmasını ve plan doğrultusunda ilerlemesini sağlamak için hedefleri yazın ve ekip üyelerinin görebileceği ve erişebileceği bir yere asın.
2. Sorunları Çözün ve Soruları Yanıtlayın
Pazarlama içeriğinizi planlarken hedef kitlenizin sorunlarını çözmeye ve müşterinin satın alma yolculuğunu yavaşlatabilecek veya engelleyebilecek soruları yanıtlamaya çalışın. Sektörünüzdeki “sorun noktalarını” araştırın ve ardından ürününüzün veya hizmetinizin bu zorlukları nasıl ele aldığını gösterin.
İyi bir ipucu, satış ekibinize en sık hangi soruları aldıklarını sormak ve ardından bu soruları çeşitli pazarlama materyallerinizde yanıtlamaktır. Bu yalnızca bir engeli ortadan kaldırmakla kalmayabilir; satış ekibiniz bu soruların bazılarıyla daha seyrek karşılaşırsa değerli zaman ve enerjiden de tasarruf sağlayabilir.
Kitlenizin hangi sorun ve zorluklarla karşılaştığından emin değilseniz veya konuşabileceğiniz bir satış ekibiniz yoksa sektördeki diğer kişilerle konuşarak, ilgili çevrim içi haberleri okuyarak ya da Surveymonkey veya Delighted. gibi harika platformlar üzerinden anket düzenleyerek araştırma yapın.
3. Derinlemesine Güncelliğini Koruyan İçerikler Yazın
“Harcanan paranın karşılığını” en iyi şekilde almanın bir başka yolu da güncelliğini koruyan içeriklerdir. Bu içerikler, trend olan veya haber değeri taşıyan konulara kıyasla daha uzun süre güncel kalan konulara odaklanır ve zaman içinde istikrarlı trafik getirir.
Kitlenizin ilgisini çeken güncelliğini koruyan içerik konularını ve hangi bilgileri aradıklarını araştırın. Örneğin bu, şirketiniz hakkında sık sorulan soruları yanıtlayan bir makale, bir vaka çalışması, ürününüz için kapsamlı bir rehber veya kaçınılması gereken yaygın hatalar olabilir. Potansiyel müşteriler içeriği yalnızca şimdi ya da bir yıl sonra da ilgili bulmakla kalmaz; arama algoritmaları güvenilir ve sürdürülebilir içerikleri daha üst sıralarda değerlendirdiğinden bu içerik çevrim içi aramalarda daha üst sıralarda da görünebilir.
Henüz motive olmadıysanız şunu bilin: güncelliğini koruyan içeriklerin trafiği getirmeye devam etmesi için yalnızca altı ayda veya yılda bir basit bir güncelleme gerekir (altıncı ipucuna bakın). Eski bir içerik parçasını güncellemek, sıfırdan yeni bir içerik oluşturmaktan çok daha verimlidir; dolayısıyla bu, pazarlama ekibinizin zamanından ve kaynaklarından yine tasarruf sağlar.
Have an account? Log In
4. İçeriği Arama Motorları İçin Optimize Edin
Semrush'a göre arama motoru optimizasyonu (SEO), “web sitenizin arama motorlarındaki (Google gibi) görünürlüğünü artırmayı amaçlayan bir dizi süreçtir. Tüm bunların amacı daha fazla organik trafik elde etmektir.” Bu, dört temel alanı kapsar:
- Anahtar kelime araştırması
- İçerik oluşturma ve optimizasyonu
- Teknik optimizasyon
- Bağlantı oluşturma
Benzersiz ve kaliteli içeriğiniz yalnızca meraklı okuyucuların ilgisini çekmekle kalmaz, aynı zamanda trend olan anahtar kelimelerden ve konulardan yararlanılarak SERPS (arama motoru sonuç sayfaları) için optimize edilebilir ve ilgili arama sorgularında görünerek okuyucu sayısını artırabilir.
Hangi spesifik ve alakalı anahtar kelimelerin aylık olarak en yüksek arama sayısına ulaştığını görmek ve ardından bu sorgu etrafında içerik oluşturmak için MarketMuse gibi araçları, Ahrefs, Moz veya Semrush'ı kullanarak önceden araştırma yapmak faydalıdır. İçeriğinizi tanıtmayı planlıyorsanız anahtar kelime zorluğu puanlarını veya CPC'yi (tıklama başına maliyet) de göz önünde bulundurmayı unutmayın. Bu konuda daha fazla bilgi için kullanışlı SEO rehberimize buradan ulaşabilirsiniz.
5. Tutarlı Bir Üretim Düzenini Sürdürün
İster birkaç günde bir ister haftada bir blog yayımlıyor olun, içeriğinizi tutarlı bir takvim doğrultusunda yayımlamanız önemlidir. Bu yalnızca müşterilerinizin ne bekleyebileceklerini bilmelerini sağlayarak daha iyi bir deneyim sunmakla kalmaz, aynı zamanda daha güvenilir görünmenizi sağlayarak markanıza ve ürününüze yönelik güvenilirlik ve itibar oluşturmanıza yardımcı olur.
İçerik üretiminizi ve son teslim tarihlerinizi takip edebilmeniz için bir içerik pazarlama takvimi oluşturmanızı önemle tavsiye ederiz. Bu, içerik üretiminiz için ulaşılabilir bir tempo belirlemenize ve buna bağlı kalmanıza yardımcı olur. Daha da iyisi, bireysel içerik yayımlarının yanı sıra e-posta bültenleriniz veya sosyal medya gönderileriniz için de tutarlı bir takvim oluşturabilirsiniz; böylece her seferinde tanıtabileceğiniz güncel içeriğiniz olur.
6. Güncel Kalması İçin Eski İçerikleri Güncelleyin
Bazen harika ve özgün içeriğinizin baştan geliştirilmesine hiç gerek yoktur; ihtiyacınız olan içerik zaten önünüzdedir. Geçmiş içeriklere göz atın ve bunları günümüz bağlamına ve pazarlama ortamına uygun tutmak için nasıl güncelleyebileceğinizi araştırın. En iyi içerik pazarlama platformlarının çoğu, her bir içerik için trafik düşüşü istatistikleri konusunda size yardımcı olabilir. Böylece eski içeriği ne zaman güncellemeniz gerektiğini bilirsiniz.
Bu kapsamda SEO'yu geliştirmek için yeni anahtar kelimeler eklemek ve mevcut anahtar kelimeleri güncellemek, bağlantılar eklemek veya bağlantıları onarmak, istatistikleri ve kaynakları daha güncel hâle getirmek ve içeriğin kendisindeki veya konusundaki değişikliklere yönelik düzenlemeler yapmak yer alabilir.
İçerik güncellemeleri için ne kadar kapasiteniz olduğunu ve yeni içerik fikirlerini görmek amacıyla mevcut içerik üretiminizi inceleyin. İçeriğinizin özgün biçimiyle çalışın ve güncel kalmasını sağlayın. Güncellemelerin maliyetli olması gerekmez; bu nedenle ekibinizin daha fazla trafik çekmesi için kolay bir kazanım sağlayabilir.
7. İçerikleri Kanallar Arasında Yeniden Amaçlandırın
Eski içeriğinizi güncellerken, ilk yayımlandığında mevcut olmayanlar da dâhil olmak üzere, bunu pazarlama kanallarında yeniden amaçlandırmak için yeni fırsatlar arayın. Gelişmekte olan sosyal platformları, e-ticaret uygulamalarını ve hatta yeni akıllı cihazları düşünün. Yapay zekâ içerik pazarlama araçları, uzun biçimli içeriklerde yüksek performans gösteren bölümleri belirlemenize ve bunları LinkedIn, Instagram veya sesli asistanlar gibi kanallar için yeniden paketlemenin yaratıcı yollarını önermenize yardımcı olabilir.
Örneğin, yoğun bir S&C bölümü etkileyici ve kısa bir podcast bölümüne dönüştürülebilir mi? İstatistiklere dayalı bir vaka çalışması kısa biçimli bir videoya veya döngülü gönderiye iyi bir şekilde uyarlanabilir mi? Önemli olan basitçe kopyalayıp yapıştırmanın ötesinde düşünmektir. Yalnızca değerlendirdiğiniz yeni kanalların kitlenizin tercihleri ve davranışlarıyla uyumlu olduğundan emin olun.
Hangilerinin yeniden amaçlandırılabileceğini ve diğer pazarlama kampanyaları ile pazarlama kanallarına entegrasyon için hangi yeni fırsatların bulunduğunu görmek amacıyla mevcut içeriğinizin kapsamlı bir denetimini gerçekleştirmenizi öneririm. Yeni kitlelere ulaşmak için içerik sendikasyonunu da değerlendirebilirsiniz.
Yeniden öne çıkarmaya değer varlıkları ve içerik pazarlamasında yapay zekâ kullanmanın yeniden amaçlandırma sürecini nerede kolaylaştırabileceğini belirlemek için kapsamlı bir içerik denetimiyle başlayın. İçerik sendikasyonunu da göz ardı etmeyin; bu, her zaman güncel kalan içeriği yeni ve alakalı kitlelere ulaştırmanın az emek gerektiren bir yoludur.
8. Kanallar Arasında Tutarlı Bir Marka Sesi Koruyun
Bir kişiyi ne kadar uzun süredir tanıyorsanız ona o kadar çok güvenmeniz gibi, insanlar da sesi tutarlı kalan bir markaya güvenir; bu da zaman içinde güçlü müşteri ilişkileri kurulmasına yardımcı olur. Zippia'ya göre alışveriş yapanların %83'ü güvendikleri markalardan satın almayı tercih ettiğinden ve tutarlı bir marka sunumu geliri %33'e kadar artırdığından, bu durum nihayetinde daha iyi satışlarla sonuçlanır.
Bir marka sesi geliştirirken şirketinizin değişmeyecek veya dalgalanmayacak temel unsurlarına, örneğin misyon bildiriminize ve değerlerinize, odaklanın. Sonuçta müşterilerin %82'si kendi değerlerini paylaşan markalardan alışveriş yapıyor. Geliştirmiş olabileceğiniz alıcı profillerini ve hangi sesin bu müşterilere en iyi şekilde hitap edeceğini de dikkate almanız faydalı olur. Bu aynı ve istikrarlı ses hem iç hem de dış iletişimde kullanılmalı ve yalnızca markanın tamamen yenilenmesi gibi olağanüstü koşullarda değiştirilmelidir.
9. İçeriği Mümkün Olduğunca Kişiselleştirin
Günümüzde, tüketicilerin yaklaşık dörtte üçü “şirketlerin kişiselleştirilmiş etkileşimler sunmasını bekliyor. Bu gerçekleşmediğinde ise yüzde yetmiş altısı hayal kırıklığına uğruyor.” En iyi içerik pazarlama kampanyaları, okuyucunun kalbine ve hayatında olup bitenlere hitap ettiğinde en büyük etkiyi yaratır. Tüm yeni içeriklerinizi hedef kitlenizin tercihleri ve özelliklerine göre kişiselleştirerek okuyucular ve paydaşlarla kurduğunuz bağın güçlendiğini göreceksiniz.
Kişiselleştirilmiş e-postalar, içeriği belirli ve zamanında ele alınması gereken konulara veya sorunlu noktalara odaklamak ve birey için anlamlı belirli istatistik ve sayıları kullanmak gibi potansiyel kişiselleştirme alanlarını her zaman arayın. İster blog içeriği, ister sosyal medya gönderileri veya bir web semineri olsun, içerik okuyucuda daha güçlü bir karşılık bulacak ve daha uzun süre akılda kalacaktır.
10. Kullanıcı Deneyimine Öncelik Verin
Sitenizde zaten harika içerikler bulunuyor olabilir, ancak hiç kimse bunları nasıl bulacağını bilmiyor olabilir. Sorun ne mi? İçeriğiniz ve ürününüzle olumlu, akılda kalıcı bir etki yaratmak için kritik öneme sahip olan sitenizin kullanıcı deneyimi (UX) tasarımı olabilir. UX'e öncelik vermek; bağlantılara erişimi ve görünürlüğü artırmak, kötü tasarlanmış bir gezinme menüsünü basitleştirmek, yavaş sayfa yükleme sürelerini ele almak veya başka iyileştirmeler yapmak gibi, müşterilerinizin içeriğinize erişmeye çalışırken karşılaşabileceği engelleri ya da zorlukları ortadan kaldırır.
Geliştirilmiş UX, pazarlama hedeflerinize daha verimli bir şekilde ulaşmanıza yardımcı olarak web sitenizdeki içeriği optimize etmenizi sağlar. Sitenizin ve içerik parçanızın akışı ve işlevselliği, ziyaretçinin sitede kalıp kalmayacağını veya başka bir yerde yeni içerik aramaya karar verip vermeyeceğini belirleyebilir; bu da arama algoritmalarının sitenizi sıralarken dikkate aldığı bir başka sinyaldir.
11. Görüşlerinizi Desteklemek İçin Verileri Kullanın
Harika içerikler, nesnel veriler, araştırmalar ve istatistiklerle desteklendiğinde daha da güçlü ve güvenilir hale gelir. Bu makaleye, ipuçlarımızın birçoğuna ağırlık katmak amacıyla bu tür birkaç istatistik eklediğimizi fark etmiş olabilirsiniz.
Bir satın alma kararını veya tartışmayı ileriye taşımak için somut veriler kullandığınızdan emin olun; böylece sözleriniz ve konumunuz daha da ikna edici hale gelir. İstatistikler, içeriğinize güvenilirlik kazandırır ve onu nicel, nesnel kanıtlar ve verilerle destekler. Nitel veriler ve anekdot niteliğindeki kanıtlar da güvenilirlik katabilse de somut sayılar ve istatistikler pazarlama içeriğinizi güçlendirir.
İpucu: Sayılarınızın ve verilerinizin kaynaklarının güvenilir ve güncel olduğundan emin olun; araştırmayı gerçekleştiren kuruluşu ve bu verilerde herhangi bir önyargı bulunup bulunmadığını kapsamlı bir şekilde araştırın.
12. Özgün Araştırmaları ve Bulguları Yayımlayın
İçerik geliştirme çalışmalarınızı bir sonraki seviyeye taşımak istiyorsanız, özgün araştırmalara dayanan içerikleri yalnızca web sitenizde değil, e-posta listenizde, sosyal medya takipçilerinizle ve sektörünüzdeki diğer kişilerle bulgularınızı paylaşmak için kullandığınız diğer platformlarda da yayımlayın. Sektörünüzdeki profesyoneller arasında bir anket düzenlemeyi ve sonuçlarını yayımlamayı değerlendirin; bu sonuçların nesnel ve hatasız olması gerekir. Ham verileri yayımlamanın tek başına yeterli olmadığını unutmayın–bulgularınızı analiz etmeli ve bunların mesleğiniz açısından ne anlama geldiğini açıklamalısınız. Okuyucularınız bu bulguları neden önemsemeli?
Bunun birçok faydası vardır: Gelecekte başkaları tarafından kaynak gösterilebilecek son derece özgün içerikler oluşturursunuz (bu da bağlantı oluşturma çalışmalarınıza katkı sağlar) ve çevrimiçi aramalarda karşılaşılacak istatistikler yayımlayarak şirketi ilgili sektörde güvenilir bir fikir lideri olarak daha fazla konumlandırırsınız. Amaç, diğer çevrimiçi etkileyicilerin, blog yazarlarının ve işletmelerin yüksek kaliteli içerik olarak araştırmanıza bağlantı vermesidir.
13. Analizlerle Nereleri Geliştirmeniz Gerektiğini Öğrenin
Analizleriniz ve pazarlama metrikleriniz, içerik pazarlama çalışmalarınızı geliştirmeye yönelik stratejileri değerlendirirken kullanabileceğiniz son derece değerli araçlardır. Google Analytics gibi araçları kullanarak hemen çıkma oranı, dönüşüm oranı ve web sitenizin hangi sayfalarının en fazla ve en az trafiği aldığını gösteren belirli metrikleri değerlendirin. Hubspot ayrıca trafik kaynaklarının, gösterimlerin, tıklama oranının (TO), içerik paylaşımlarının ve geri bağlantıların, e-posta pazarlamasına katılım oranlarının ve anahtar kelime sıralamalarının ölçülmesini önerir.
Geçmiş içerik pazarlama kampanyalarının ve içerik türlerinin analizlerine bakarak belirli alanlarda hangilerinin daha iyi performans gösterdiğini görün ve ardından gelecekteki içerik oluşturma çalışmalarınızda bu alıcı yolculuğunu tekrarlamanın yollarını araştırın. Hangi pazarlama hikâyeleri ve gönderileri en iyi performansı gösterdi? İçerik pazarlama projeleri iş akışını iyileştirebilir miydi? Hedef kitle bunu okuyor mu?
More Articles
14. Bir İçerik Takvimiyle Düzenli Kalın
Bundan beşinci ipucunda bahsetmiş olsak da bu konu gerçekten makalede kendine ait bir bölümü hak ediyor. Günümüzde çok sayıda dijital platform ve kanal mevcut olduğundan, tüm içeriklerinizi yönetmek büyük bir zorluk olabilir. Bir içerik pazarlama takvimi, düzenli kalmanıza yardımcı olur; tutarlılığı korumanızı ve hedeflere son teslim tarihlerine kadar ulaşmanızı sağlar.
Neyse ki günümüzde Google Takvim, Hootsuite ve sürükleyip bırakma özelliğine sahip Trello gibi kendi pazarlama takviminizi geliştirmenize yardımcı olacak çok sayıda harika içerik takvimi aracı ve içerik takvimi şablonu mevcut. Basit bir Microsoft Excel veya Google E-Tablolar belgesi de işinizi görecektir. Ancak ekibiniz birden fazla katılımcı, teslim tarihi ve dağıtım kanalıyla uğraşıyorsa içerik iş akışı yazılımını keşfetmeye değer. Bu araçlar temel planlamanın ötesine geçerek üretim aşamalarına görünürlük, iş birliği özellikleri ve tüm sürecinizi kolaylaştıran entegrasyonlar sunar.
Her takvim kaydı için serbest çalışanlar da dâhil olmak üzere içerik üreticilerinin adları, hedef kitle, içeriğin yayınlanacağı kanallar ve teslim tarihi veya yayın tarihi gibi önemli tarihler gibi hangi bilgilerin sağlanacağına bakın.
15. İçeriğinizi Yeniden Pazarlayın
Son olarak, ancak kesinlikle en az bunun kadar önemli bir konu olarak, içeriğinizi yeniden pazarlamanın yollarını mutlaka araştırın. Bu kavrama aşina değilseniz ConvertMED bunu “site ziyaretçilerinizi etiketleme ve onları yeniden etkileşim kurmaya ve sitenize geri dönmeye teşvik etmek amacıyla sitenizden ayrıldıktan sonra içerikle hedefleme süreci” olarak tanımlıyor.
Neden bununla uğraşmalısınız? Çünkü içerik pazarlaması, marka bilinirliği oluşturmak için harika bir temel olabilir ve bu da satış başarısı için büyük önem taşır. TrueList'e göre “alışveriş yapanların %58'i çoğunlukla aşina oldukları ürünlerin reklamlarını fark ediyor ve satış gelirlerinin %40'ı yeniden pazarlamadan veya tekrar alışveriş yapan müşterilerden elde ediliyor.”
Bunun sizin için anlamı, içerik pazarlamanızı aynı kişilerin karşısına birden fazla kez çıkarmanın yollarını bulmanız gerektiğidir. Evet, içerik veya reklam yorgunluğundan kaçınmaya dikkat etmek isteseniz de yeniden pazarlamayı başarılı bir şekilde uygulamak daha yüksek bir dönüşüm oranı, daha geniş erişim, daha fazla kişiselleştirme ve markanıza dair dostça bir hatırlatma sağlayabilir.
Yeniden pazarlama yaparken sosyal medya pazarlamasının sunduğu araçlardan yararlanın. İçeriğinizi infografikler, sosyal medya bağlantıları, videolar ve memler veya GIF'ler gibi güncel pazarlama araçlarıyla zenginleştirin. Oluşturduğunuz kaliteli içerikle gurur duyun ve müşterilerinizin zaman geçirdiği kanallarda bunu sergileyin.
İyi Bir Hikâyenin Gücü
İçerik pazarlamanızın tüm potansiyelini ortaya çıkarmak için kitlenizde nasıl yankı uyandırdığını ve kitlenizin onunla nasıl bağ kurduğunu öğrenmeniz gerekir. İyi bir hikâye birçok farklı şekilde ve farklı amaçlarla kullanılabilir; böylece ileride neredeyse sınırsız bir pazarlama malzemesi akışı sağlayabilir. Heyecan verici yeni bir ürün lansmanı veya bir paydaşın kişisel hikâyesi olabilir; kaliteli hikâyeler her yerde karşımıza çıkar.
Her hâlükârda benim için önemli olan, iyi bir hikâyeyi gördüğümde fark etmek ve ardından farklı kanallarda ve formatlarda nasıl bir potansiyele sahip olabileceğini araştırmaktır. Bunun yanı sıra, yolumdan sapmadığımdan ve teslim tarihlerine uyduğumdan emin olmak için sağlam bir editoryal takvim ve bir içerik yönetim aracı kullanmak da önemlidir. Günümüzde iyi içeriği göstermenin pek çok yolu var; bu nedenle en güçlü yankıyı uyandıran yolu bulun ve harika içerikler yazmaya devam edin.
Bu makaleyi beğendiniz mi? En güncel pazarlama trendleri, araçları, teknikleri ve The CMO bültenine kaydolduğunuzdan ve en iyi içerik stratejisi kurslarından haberdar olduğunuzdan emin olun.