Skapa en marknadsföringsplan för småföretag: 9 steg + mallar

En marknadsföringsplan för småföretag är din steg-för-steg-guide för att nå nya kunder och få ditt företag att växa, oavsett storlek eller budget.

I den här artikeln visar jag dig exakt hur du skapar din egen marknadsföringsplan genom att dela upp processen i nio enkla steg, presentera en praktisk mall och lyfta fram beprövade bästa metoder, så att du kan bygga en strategi som ger verkliga resultat.

Vad är marknadsföring för småföretag?

Marknadsföring för småföretag är den process som småföretag använder för att göra sina produkter och tjänster synliga för potentiella kunder och generera försäljning. Den här typen av marknadsföring omfattar vanligtvis en mängd olika marknadsföringskanaler, områden och taktiker för att skapa exponering.

Det primära målet med marknadsföring för småföretag är inte bara att få kontakt med nya potentiella kunder för att skaffa nya kunder, utan också att bygga och vårda relationer med befintliga kunder så att de fortsätter att komma tillbaka.

Marknadsföring för småföretag kan bestå av en mängd olika offline- och online-strategier. Oavsett vilka marknadsföringstaktiker du använder är det slutliga målet vanligtvis att generera större intäkter, öka marknadsandelen, förbättra lönsamheten och växa.

Vad är en marknadsföringsplan för småföretag?

En marknadsföringsplan för småföretag är en färdplan som småföretag kan använda för att nå sina marknadsföringsmål, öka intäkterna och utveckla hela verksamheten. Ett småföretag kan använda en marknadsföringsplan för att styra hela sitt marknadsföringsarbete och säkerställa att företagets mål uppnås.

År 2021 var de mest framträdande marknadsföringsutmaningarna för småföretag följande:

• Att inte ha tillräckligt med tid och resurser för att fokusera på marknadsföring
• En liten marknadsföringsbudget, och
• Brist på en tydlig marknadsföringsstrategi och tydliga mål

Utan en tydlig marknadsföringsstrategi och tydliga mål kommer dina marknadsföringsinsatser att vara bortkastade. Men om du genomför en marknadsföringsplan för småföretag har du goda förutsättningar att se ditt företag eller din avdelning lyckas.

9 steg för att skapa en marknadsföringsplan för småföretag

Alla marknadsföringsplaner för småföretag kommer att se olika ut, eftersom alla företag är olika. Men det finns en enkel struktur som du kan använda för att ta fram en plan som är genomförbar och effektiv. Följ dessa nio steg för att ge ditt marknadsföringsteam bästa möjliga förutsättningar att lyckas:

1. Fastställ dina mål

Först behöver du fastställa dina marknadsföringsmål. Men du kan inte bara sätta upp ett slumpmässigt och vagt mål som ”Tjäna mer pengar.” Du behöver formulera tydliga mål som går att genomföra.

Det bästa sättet att formulera marknadsföringsmål är att använda SMART-formeln. Den står för:

• S: Specifika
• M: Mätbara
• A: Uppnåeliga
• R: Relevanta
• T: Tidsbundna

SMART-metoden för mål är en beprövad och tillförlitlig metod för målsättning som hjälper dig att uppnå det du siktar på. Här är ett exempel på ett SMART marknadsföringsmål för ett småföretag:

”Öka andelen återkommande kunder från 5 % till 20 % inom 12 månader.”

Låt oss se hur det stämmer överens med SMART-formeln:

• S: Specifikt (handlar om att behålla kunder)
• M: Mätbart (innehåller faktiska siffror)
• A: Uppnåeligt (inte alltför långt från vad som är möjligt)
• R: Relevant (stämmer överens med dina övergripande verksamhetsmål)
• T: Tidsbestämt (inom 12 månader)

Om du har svårt att formulera dina mål kan du börja med att identifiera några mer övergripande mål för småföretaget innan du blir mer specifik.

Här är några vanliga marknadsföringsmål för småföretag:

• Bygg upp en starkare närvaro på nätet
• Generera fler leads (och kunder)
• Öka varumärkeskännedomen
• Nå ut till en bredare målgrupp
• Engagera din målgrupp mer
• Generera mer återkommande intäkter

Det är upp till dig att avgöra vilket av dessa mål som är mest relevant för ditt team och ditt företag. Försök att formulera 3–5 SMARTA mål nu och skriv ner dem.

2. Förstå din målgrupp

Nu när du har fastställt dina huvudsakliga marknadsföringsmål är det dags att fokusera på din målgrupp. I slutändan är det de som kommer att hjälpa dig att nå dina mål.

Innan du kan nå någon form av framgång med dina marknadsföringsinsatser måste du veta vem du riktar dig till. Din målgrupp kan variera beroende på en mängd olika faktorer, som geografiskt område, typ av verksamhet och demografi.

Ofta kommer din målgrupp att avgöra vilken typ av marknadsföringsmetoder du använder längre fram, så det är viktigt att du tar dig tid att undersöka den så att du kan förstå den bättre.

Om din målgrupp till exempel är i 70-årsåldern kanske TikTok inte är den bästa platsen att investera dina marknadsföringsresurser på. Om du däremot riktar dig till generation Z bör du förmodligen undvika tryckta annonser och i stället börja använda TikTok och Instagram så snart som möjligt.

Här är några frågor du bör ställa dig för att förstå din målgrupp:

• Vilka är dina tidigare kunder? Titta på demografiska uppgifter som ålder, plats och kön.
• Vilka är dina återkommande kunder? Det är viktigt att förstå, särskilt om ett av dina mål är att generera återkommande intäkter genom ökad kundlojalitet.
• Vilka vill du nå? Även om du kanske har en specifik kundbas från tidigare är det viktigt att veta vilken typ av kund du vill nå, så att du kan anpassa din marknadsföringsstrategi och rikta dig bättre till dem.
• Vilka produkter eller tjänster köper människor mest av dig? Titta på försäljningsdata för att förstå vad dina kunder är intresserade av, vilka problem de upplever och vilka problem de försöker lösa.
• Varför köpte dina tidigare kunder av dig? Undersök de viktigaste faktorerna bakom deras köpbeslut. Du kan mejla kunder direkt, genomföra enkäter och läsa recensioner och omdömen för att förstå avsikten bakom deras köp.

3. Fastställ din budget

Nu när du har satt upp dina mål och förstår din målgrupp är det dags att fastställa din marknadsföringsbudget.

Du bör ta dig tid att bedöma företagets nuvarande ekonomiska situation – inklusive ditt nuvarande och framtida kassaflöde – för att fastställa din marknadsföringsbudget. Om du inte ansvarar för ekonomin i ditt småföretag kan du sätta dig ner med din ekonomichef och ta fram en budget som ni båda kan arbeta inom.

Det är viktigt att fastställa din budget i förväg, eftersom den kommer att hjälpa dig att styra resten av din marknadsföringsplan.

Du bör vara realistisk när det gäller hur mycket pengar du har möjlighet att investera i dina marknadsföringsinsatser varje månad.

Om du kliar dig i huvudet och undrar var du ska börja kan du börja med omkring 10-20% av dina totala intäkter. Detta är en vanlig budgetfördelning för småföretag som vill investera i sina marknadsföringsinsatser.

Även om det kan verka som mycket att investera kommer avkastningen på investeringen (ROI) att vara väl värd det (om du genomför rätt marknadsföringsplan).

Om du tänker att du nästan inte har något alls att lägga på marknadsföring eftersom du är helt nystartad är det helt okej! Varje liten insats hjälper. Allt du kan investera i din marknadsföring bidrar till framtida tillväxt för företaget.

Glöm inte att du när du gör din budget också bör ta hänsyn till din tidsbudget . Med andra ord bör du inte bara se på vilka pengar du kan lägga på marknadsföring, utan även på de totala resurserna, inklusive arbetstid. Hur mycket tid har du möjlighet att ägna åt din marknadsföringsstrategi varje dag, vecka eller månad?

Skriv ner det tillsammans med din ekonomiska budget. Det är lätt att låta andra affärsaktiviteter få högre prioritet än dina marknadsföringsinsatser. Se till att även skapa en tidsbudget så att du säkerställer att marknadsföringen blir gjord. Det hjälper dig att fullfölja dina mål.

4. Skapa en webbplats

Nu när du har fastställt din tids- och pengabudget är det dags att använda den!

Det här är den roliga delen (åtminstone för de flesta). Nu när du vet vilka resurser du har att arbeta med kan du börja arbeta med din marknadsföring.

Din webbplats är företagets digitala högkvarter. Det är platsen där du etablerar ditt varumärke, omvandlar potentiella kunder till leads och genererar nya försäljningar.

Du måste se till att din webbplats är både professionell och strategiskt utformad. Det är platsen där du visar vem du är och vad du erbjuder. Det är platsen där det första intrycket skapas, så du måste se till att den är väl utformad och fungerar i linje med dina mål.

De mest effektiva webbplatserna kommer att vara mycket mer än en digital broschyr. När de utformas på rätt sätt kan de fungera som säljare för ditt företag dygnet runt, alla dagar i veckan.

Om du har budgeten bör du anlita en webbdesigner och webbutvecklare som kan hjälpa dig att skapa en professionell webbplats. Om du har en begränsad budget finns det gott om billiga och kostnadsfria verktyg för webbplatsskapande som du kan använda för att skapa din egen webbplats, även om du inte kan något om design eller kodning.

5. Skapa en närvaro på sociala medier

Nu när din huvudbas är etablerad är det dags att skapa ditt varumärke på sociala medier. I dag är sociala medier en viktig del av alla marknadsföringsplaner för småföretag (oavsett om ditt företag är online eller offline). Verkligheten är att alla typer av kunder finns på sociala medier (oavsett ålder).

Om din målgrupp är yngre är chansen stor att de finns på TikTok, Instagram och Snapchat. Om de är äldre finns de sannolikt på Facebook. Om du har ett B2B-varumärke kan du vilja ta en titt på LinkedIn.

Du tycker förmodligen att alla olika plattformsalternativ känns överväldigande. Du har rätt – det kan definitivt vara en förvirrande process att försöka komma fram till hur du ska kunna publicera inlägg konsekvent på dussintals sociala plattformar.

Sanningen är att du inte behöver det, och det bör du inte heller göra – åtminstone inte i början.

Det bästa sättet att komma igång med din plan för sociala medier är att fokusera på en plattform (högst två) när du precis har börjat. Gå tillbaka till nummer två – din målgrupp. Var finns de? Chansen är stor att de tillbringar mer tid på en social medieplattform än på de andra. Försök ta reda på var de håller till. Om du är osäker kan du genomföra enkäter, fråga kunder en och en eller testa betalda annonser på några plattformar för att se om någon tidigt visar sig vara en vinnare (vi återkommer till detta vid nummer 7).

Det finns två hemligheter bakom att lyckas med sociala medier:

1. Publicera inlägg konsekvent.
2. Engagera dig med dina följare.

Det är allt. Ja, det finns dussintals andra taktiker du kan använda för att öka dina marknadsföringsinsatser på sociala medier. Men du bör lägga 80 % av dina insatser på sociala medier på dessa två saker – särskilt när du precis har börjat.

Kom bara ihåg: Även om du inte tänker börja publicera inlägg regelbundet på alla ytterligare sociala medieplattformar är det viktigt att du åtminstone skapar en profil på var och en av dem för att skapa ett enhetligt varumärke om du bestämmer dig för att börja använda dem i framtiden.

6. Skapa innehåll

Har du hört talas om innehållsmarknadsföring? Det är en av de mest kraftfulla formerna av digital marknadsföring år 2023. Även om innehållsmarknadsföring främst syftar på blogginlägg och artiklar som hjälper till att driva trafik till webbplatser omfattar den en mängd olika medier och innehållstyper.

År 2021 gick videoinnehåll faktiskt om blogginnehåll när det gäller vilken typ av innehåll som skapades inom innehållsmarknadsföringsstrategier.

Företag använder främst innehållsmarknadsföring som en del av en övergripande strategi för inkommande marknadsföring – vilket innebär att man skapar innehåll som ett sätt att locka människor till sin webbplats. Inkommande marknadsföring handlar om att ge potentiella kunder användbar information och resurser samt att skapa ett värde som både attraherar dem och omvandlar dem till kunder.

I dag kan din innehållsmarknadsföringsstrategi omfatta en mängd olika innehållstyper:

• Marknadsföring i sociala medier
• Videoinnehåll
• Blogginlägg och artiklar
• Ljud
• E-post

Precis som när du väljer en plattform för sociala medier kan det vara förvirrande var du ska börja när det gäller innehållstyper. Du bör överväga två saker: hur din målgrupp konsumerar innehåll och vilket innehåll du tycker om att skapa.

Du kanske till exempel upptäcker att din målgrupp tycker bäst om videoinnehåll och att de håller till på YouTube och Instagram. Men du är egentligen inte särskilt intresserad av att skapa långformatvideor. I stället kan du skapa händelser på YouTube och Instagram – korta videor som du tycker om att skapa och som samtidigt engagerar din målgrupp.

Kom bara ihåg att det är viktigare att ta hänsyn till hur din målgrupp tycker om att konsumera innehåll än vad du själv faktiskt tycker om att skapa. Om du avskyr att skriva men vet att din målgrupp älskar att läsa bloggar kan du vilja lägga ut innehållsskrivandet på entreprenad eller anlita en innehållsbyrå som hjälper dig att skapa innehåll.

7. Investera i betalda annonser och influencers

Alla marknadsföringstaktiker som vi hittills har nämnt ovan är främst mer långsiktiga taktiker för att växa din målgrupp och bygga ett varumärke på lång sikt.

Det finns dock två huvudsakliga marknadsföringstaktiker som du kan använda för att snabbt växa din målgrupp och omvandla potentiella kunder till kunder – om du har budgeten.

Dessa två är betalda annonser och influencers.

Med tillräckligt mycket pengar kan du nå vilken målgrupp som helst. Det kan innebära att betala för Facebook-annonser eller att betala en influencer för att recensera din produkt för sin målgrupp på 300 000 engagerade följare.

Oavsett vilket, om ditt mål är att snabbt växa eller omvandla nya potentiella kunder till kunder kan du använda betalda annonser, influencers eller en kombination av de två för att nå dina mål. För att komma igång behöver du inte ha tiotusentals att spendera. Även med den minsta budgeten kan du fokusera på mikroinfluencers och köra betala-per-klick-annonser på Google eller Instagram.

8. Överväg traditionella marknadsföringstaktiker

Världen är superdigital år 2023. Alla har en digital marknadsföringsstrategi. Du kan använda det till din fördel. Eftersom digital marknadsföring har blivit den dominerande formen av marknadsföring framför traditionella insatser har traditionell marknadsföring blivit billigare och mindre konkurrensutsatt.

En välbalanserad plan för ett småföretag innehåller ofta både marknadsföringsstrategier online och offline. Om du vill diversifiera dina marknadsföringsinsatser kan du överväga att även införa några traditionella taktiker, till exempel:

• Annonsering i tryckta medier
• Flygblad
• Reklamskyltar
• Broschyrer
• Evenemang
• Workshops

Om du har ett företag som främst riktar sig till en lokal målgrupp bör du definitivt överväga några av dessa taktiker. Dessa traditionella marknadsföringsinsatser kan vara otroligt kraftfulla för att bygga gemenskap och varumärke. Om du har en fysisk butik är det viktigt att införa åtminstone några av dem för att lyckas i ditt lokalsamhälle.

9. Följ upp & mät dina resultat

Nu när du vidtar åtgärder och arbetar med de olika marknadsföringstaktikerna som beskrivs i denna omfattande plan är det dags att fokusera på kanske det viktigaste steget av alla: att följa upp och mäta dina resultat.

Detta är ett avgörande steg – och ett som i praktiken kommer att utvärdera hur nära du är dina mål som fastställdes i steg ett. Nådde du dina mål? Överträffade du dem? Nådde du inte hela vägen?

Om du vill lyckas med din marknadsföringsplan måste du analysera dina insatser. Du kanske publicerar inlägg på Facebook varje dag men bara får några enstaka gilla-markeringar här och där. Eller så har du kanske byggt en blogg som genererar tusentals besökare varje månad.

Kanske har dina workshops på plats utvecklats till en blomstrande bas av återkommande kunder.

Du bör gå tillbaka till dina ursprungliga mål vid de slutdatum du satte upp för dem (eftersom du formulerade SMART-mål). Var hamnade du? Om du inte nådde ditt mål ska du analysera varför. Vilka taktiker och konkreta åtgärder vidtog du (eller vidtog du inte)?

Vilka kanaler ger dig bäst resultat?

Vilka kanaler presterar sämst?

Det bästa sättet att avsluta steg nio är att fastställa nya mål och i praktiken börja om med din marknadsföringsplan. Men den här gången börjar du inte från noll. Du har byggt upp en stabil plan och behöver helt enkelt justera kursen något. Du har sett vad som fungerar och vad som inte gör det, så du kan avsätta mer tid, pengar och resurser för att förbättra din plan ytterligare.

Kom ihåg att det inte är en engångshändelse att bygga din marknadsföringsplan. De bästa marknadsförarna inom småföretag vet att det är genom att kontinuerligt följa upp sina insatser och optimera dem som de når framgång på lång sikt.

Mallar för marknadsföringsplaner för småföretag

Om du letar efter en mall för en marknadsföringsplan kan du följa steg 1–9 ovan för att skapa din färdplan. Men om du vill ha något enkelt – där du bara kan fylla i luckorna – finns det hundratals kostnadsfria eller betalda mallar för marknadsföringsplaner tillgängliga online.

Oavsett om du vill börja från noll med en omfattande mall för en marknadsföringsplan eller en enkel mall på en sida, eller om du vill ha en praktisk projektbaserad färdplan, finns det gott om tillgängliga resurser.

Omfattande mall för en marknadsföringsplan

Business.com har skapat en kostnadsfri mall för en marknadsföringsplan som du kan använda direkt i Google Dokument. Det är en omfattande mall som du kan använda för att bygga din marknadsföringsplan på en dag. Varje avsnitt innehåller djupgående förklaringar samt kostnadsfria resurser för att lära dig mer, så att du kan skapa en tydlig färdplan.

Mall för marknadsplan på en sida

Om du inte har mycket tid att lägga på en detaljerad plan bör du överväga Smartsheets mall. Smartsheet erbjuder mängder av kostnadsfria marknadsföringsmallar, bland annat en enkel marknadsplan på en sida som du kan färdigställa på under 30 minuter.

Projektbaserad mall för marknadsplan

Om du letar efter en mall som mer fungerar som en handlingsplan för dina kommande kampanjer bör du titta på Monday.coms mallar för marknadsplaner. Även om du måste skaffa en betalplan för att använda Monday.com får du tillgång till en mängd imponerande mallar för marknadsplaner som är projektbaserade och handlingsinriktade, så att du kan nå dina mål.

4 bästa metoder när du utformar en marknadsplan

1. Utgå alltid från ditt värdeerbjudande

Vad får dig att sticka ut från mängden? Varför ska kunderna välja dig framför konkurrenterna?

När du utformar din marknadsplan måste du alltid ha ditt värdeerbjudande i åtanke. Det måste stå i centrum när du skapar varje del av innehållet, tar fram nya kampanjer och utformar dina köparprofiler.

Ditt värdeerbjudande är det som skiljer ditt varumärke från andra inom området. Om du inte är säker på vad ditt värdeerbjudande är kan du försöka titta på vad du gör bättre än alla andra i din bransch. Om du inte kan komma fram till det behöver du fastställa vad som faktiskt gör dig annorlunda. Det kan vara din produkt, kundservice, innehållsplan, varumärkesprofilering eller till och med ditt pris.

2. Fokusera på dina primära mål

Det finns dussintals olika vägar du kan ta med din marknadsföring. Inom marknadsföringsvärlden är det lätt att distraheras av nya, glänsande marknadsföringstaktiker som är ”garanterade” att konvertera. Även om det kan vara frestande att ge efter för dem är det bäst att hålla sig till dina viktigaste taktiker.

När du väl har satt upp din marknadsplan måste du hålla dig till den för att maximera chansen att nå dina mål. När du har nått dina primära mål (eller är på väg att göra det) bör du – och endast då – överväga att rikta dina marknadsföringsinsatser mot andra taktiker.

3. Var konsekvent i din varumärkesprofilering

Din varumärkesprofilering är din verksamhet, och din verksamhet är din varumärkesprofilering.

När det gäller att utforma rätt marknadsplan är det viktigt att mäta resultaten av dina insatser. En av de mer utmanande aspekterna av framgångsrik marknadsföring är att mäta hur väl du profilerar dig själv. Hur starkt är ditt varumärke?

Din varumärkesimage kan få kunder att vända dig ryggen för alltid genom ett dåligt första intryck eller skapa entusiastiska ambassadörer som berättar för alla sina vänner att de ska köpa från dig.

Ett av de viktigaste elementen i att etablera din varumärkesprofilering är att se till att du är konsekvent. Du måste veta vilken typ av varumärke du vill vara och sedan se till att du är konsekvent med det överallt – på din webbplats, i sociala medier, i annonser, i ditt sätt att uttrycka dig och även i din kundsupport.

4. Bygg upp en verktygsuppsättning

I den digitala tidsåldern kommer du inte särskilt långt med din marknadsplan utan rätt verktyg. Även om du inte ser dig själv som tekniskt kunnig behöver du ha rätt teknik till hands för att få genomslag i din marknadsföring – även om du i stor utsträckning förlitar dig på traditionella marknadsföringstaktiker.

Här är några olika typer av marknadsföringsverktyg som du bör överväga att använda:

• Programvara för marknadsföringsstrategi
• Programvara för e-postmarknadsföring
• Programvara för innehållsmarknadsföring
• Programvara för sociala medier
• Programvara för projektledning
• Analysprogramvara

Om du har en begränsad budget behöver du inte oroa dig. Det finns gott om verktyg i nästan alla verktygskategorier som inte kostar dig någonting.

Ta din marknadsföringsstrategi till nästa nivå

Oavsett hur bra din produkt eller tjänst är kommer du inte att kunna skapa en stabil tillväxt utan en genomtänkt marknadsföringsplan.

Kom ihåg att ‌marknadsföringsplaner med störst chans att lyckas börjar med slutmålet i åtanke. Håll fokus på dina affärsmål och var uppmärksam på vad som fungerar. Genom att förbli flexibel kan du optimera din strategi över tid och nå framgång i din bransch.

Om du vill hålla dig uppdaterad om de senaste marknadsföringsstrategierna och trenderna kan du registrera dig för The CMO:s nyhetsbrev idag. Vårt nyhetsbrev via e-post erbjuder praktiska råd och programvarurekommendationer från branschexperter som du kan använda för att ta din marknadsföringsstrategi till nästa nivå och få ditt företag att växa.