Innehållsmarknadsföring fokuserar på att skapa värdefullt och relevant innehåll för att attrahera och engagera din målgrupp, medan inkommande marknadsföring är en bredare strategi som använder innehåll tillsammans med SEO, e-post och strategier för att vårda relationer för att locka kunder och konvertera dem.
I den här artikeln går jag igenom de viktigaste skillnaderna mellan innehållsmarknadsföring och inkommande marknadsföring, hur de fungerar och hur du kan kombinera båda för starkare affärstillväxt och bättre resultat.
Vad är innehållsmarknadsföring?
Innehållsmarknadsföring fokuserar på att skapa och dela värdefullt innehåll som attraherar och behåller din målgrupp. Tanken är att utveckla och distribuera relevant innehåll i olika kanaler som engagerar målgrupper och bygger varumärkets auktoritet för att vårda potentiella kunder.
Detta tillvägagångssätt fokuserar på att bemöta kundernas problem, bygga förtroende och auktoritet inom varumärkets bransch samt tillhandahålla användbar information. När du konsekvent publicerar marknadsföringsinnehåll av hög kvalitet kan ditt varumärke stärka sitt anseende och positionera sig som en branschledare, vilket i slutändan bidrar till förtroende och lojalitet hos din målgrupp.
Ordet "innehåll" kan verka ganska generiskt. Det finns dock ett brett utbud av format för innehållsmarknadsföring att överväga, bland annat blogginlägg, infografik, vitböcker och e-böcker. Innehåll är inte heller begränsat till text; det kan vara visuellt, till exempel video, eller hörbart, till exempel poddar. Överväg att utveckla blogginlägg som är informativa men samtidigt erbjuder genuina insikter och användbara tips. Skapa videoinnehåll som demonstrerar dina produkter eller visar kundomdömen. Skriv vitböcker som ger djupgående vägledning och forskningsresultat kopplade till din bransch.
När ditt varumärke har en mängd olika innehåll kan du leda dina målgrupper genom försäljningstrattens olika stadier, från kännedom till övervägande och konvertering. Genom att förstå köparens resa och skapa marknadsföringsinnehåll som passar varje fas kan du attrahera potentiella kunder, utbilda dem om dina produkter eller tjänster och i slutändan konvertera dem till lojala och ideala kunder.
Nyckeln är dock att skapa engagerande berättelser och innehåll som verkligen tilltalar målgruppen. Därför är det avgörande att få klarhet i deras köparprofiler och fastställa deras önskemål, behov och problem. Genom att anpassa ditt innehåll efter målgruppens specifika behov och intressen i varje fas kan du vägleda dem genom köpprocessen och bygga en stark relation med dem på vägen.
Låt oss titta på ett utmärkt exempel på hur innehållsmarknadsföring kan bidra till att skapa uppmärksamhet och locka intresse under en längre tid. Vid det här laget känner internet till att Barbie-filmen släpps i slutet av juli. Det är allt tack vare deras marknadsföringskampanjer i sociala medier, upplevelsebaserad marknadsföring och varumärkessamarbeten. Om vi tittar på deras strategier för innehållsmarknadsföring lanserade de strategiskt en teasertrailer ett år i förväg. Tillsammans med den fullständiga trailern lanserade de också en serie karaktärsaffischer och en AI-driven selfie-generator för att bjuda in målgrupper att bli en del av Barbie-universumet.
Barbie-ensemblen har också medverkat genom att dela innehåll bakom kulisserna och genomföra Barbie-tematiserade intervjuer, samtidigt som de har använt populära publikationer för att attrahera specifika målgrupper – från att ta med dig in i Barbies drömhus via Architectural Digest till att leka med valpar via Buzzfeed.
Vad är inkommande marknadsföring?
Inkommande marknadsföring innebär att skapa engagerande innehåll, optimera det för sökmotorer och använda sociala medier för att attrahera potentiella kunder till ett företags webbplats eller digitala plattformar. Det är ett kundcentrerat marknadsföringstillvägagångssätt som fokuserar på att nå och engagera potentiella kunder genom värdefullt innehåll och värdefulla upplevelser, och omfattar fyra huvudstadier:
- Attrahera
- Konvertera
- Avsluta
- Förtrolla
I det inledande attraktionsstadiet är målet att få målgruppens uppmärksamhet genom att skapa och marknadsföra innehåll som stämmer överens med deras intressen och behov. Detta kan uppnås genom blogginlägg, innehåll i sociala medier och optimerat webbinnehåll med väl genomförda sökmotoroptimeringsnyckelord (SEO).
När du har attraherat dina potentiella kunder kan du sedan arbeta med att konvertera dem genom att samla in deras information, eller med andra ord omvandla dem till potentiella kunder. Genom att samla in kundinformation, inklusive e-postadresser och telefonnummer, kan du vårda målgruppen genom försäljningstratten och omvandla dem till köpande kunder när du når avslutsfasen.
För att konvertera målgrupper kan du skapa nedladdningsbart innehåll, till exempel e-böcker, vitböcker eller särskilda landningssidor. I utbyte mot innehållet behöver de lämna kontaktuppgifter. När du har deras kontaktuppgifter kan du ytterligare vårda relationen genom e-postmarknadsföring och tillhandahålla målgruppsanpassad information och erbjudanden.
I avslutningsfasen kan du omvandla intresserade kunder till köpande kunder, och vanligtvis används marknadsföringsautomatisering och hantering av kundrelationer som vanliga taktiker under fasen för att omvandla målgrupper till lojala kunder.
Slutligen fokuserar glädjefasen på att behålla kundlojaliteten genom att använda taktiker som engagemang i sociala medier samt kundlojalitets- eller ambassadörsprogram för att behålla dem som kunder.
Salesforce är ett utmärkt exempel på ett B2B-varumärke med en omfattande strategi för inkommande marknadsföring. Deras strategi fokuserar på att tillhandahålla värdefullt innehåll och resurser för att etablera sig som en tankeledare inom CRM-branschen. Även om de producerar ett brett utbud av innehåll använder de också SEO, marknadsföring i sociala medier och e-postmarknadsföring för att driva trafik och samla in potentiella kunder.
Slutligen använder Salesforce automatiseringsverktyg för att effektivisera processerna för att generera och vårda potentiella kunder genom att utnyttja personliga landningssidor och formulär för att samla in kunddata.
Som du kan se i det här exemplet finns det många verktyg som kan användas för att locka till sig kunder. Om du inte är säker på var du ska börja har The CMO sammanställt en lista över de 12 bästa verktygen för inkommande marknadsföring som du kan läsa igenom.
Have an account? Log In
Att skilja mellan innehållsmarknadsföring och inkommande marknadsföring
Det finns några viktiga skillnader som rör omfattning, mål och genomförande. När det gäller omfattningen fokuserar innehållsmarknadsföring på att skapa och distribuera värdefullt innehåll för att attrahera, engagera och utbilda målgruppen. Inkommande marknadsföring är däremot en bredare strategi som omfattar innehållsmarknadsföring men även andra taktiker som SEO, marknadsföring i sociala medier, e-postmarknadsföring och automatisering. Inkommande marknadsföring syftar också till att attrahera potentiella kunder, omvandla dem till kunder och bygga långsiktiga relationer.
Det främsta målet med innehållsmarknadsföring är att bygga varumärkeskännedom, etablera tankeledarskap och engagera målgrupper, medan inkommande marknadsföring har bredare mål som innefattar personliga upplevelser för att generera kvalificerade potentiella kunder, vårda dem genom hela köpresan och omvandla dem till lojala kunder.
Det finns likheter och överlappningar, eftersom båda omfattar innehållsskapande och bygger på värdefullt innehåll som tillgodoser de avsedda målgrupperna. Integrera dem så bygger du långsiktigt framgångsrika relationer med dina kunder.
Fördelar med innehållsmarknadsföring
Med innehållsmarknadsföring kan du visa upp ditt varumärkes expertis och kunskap inom din bransch och etablera tankeledarskap och trovärdighet. När du skapar värdefullt innehåll som utbildar och engagerar kan du skapa en bättre kontakt med din målgrupp och utöka din räckvidd. Om målgruppen uppskattar ditt innehåll är det mer sannolikt att de delar det, vilket ökar exponeringen.
Innehållsmarknadsföring spelar också en avgörande roll när det gäller att driva organisk trafik till ett företags webbplats. Genom att optimera innehåll för sökmotorer och marknadsföra det i olika kanaler kan företag öka sin synlighet i sökresultaten och attrahera en större målgrupp. Ökad trafik kan leda till fler potentiella kunder, konverteringar och intäkter.
Överlag erbjuder innehållsmarknadsföring många fördelar, från att etablera tankeledarskap och trovärdighet till att driva organisk trafik, bygga förtroende och visa upp ett tydligt värdeerbjudande. Det är en värdefull strategi om du vill skapa långvariga relationer med din målgrupp och uppnå meningsfulla resultat.
Fördelar med inkommande marknadsföring
Inkommande marknadsföring främjar samordningen mellan marknadsföring och försäljning. Genom att använda riktat och personligt innehåll baserat på kundinformation kan företag attrahera och kvalificera potentiella kunder mer effektivt. Insikterna från insatserna inom inkommande marknadsföring kan delas med säljteam, vilket gör det möjligt för dem att ha mer meningsfulla samtal med potentiella kunder och ökar chansen till konvertering.
Inkommande marknadsföring gör det också möjligt för företag att erbjuda personliga upplevelser till sin målgrupp. Genom att analysera data och förstå kundernas behov och preferenser kan du använda plattformar för hantering av sociala medier för att skapa anpassat innehåll och erbjudanden som ökar kundnöjdheten. Detta bidrar till att öka sannolikheten för återkommande affärer och bygga upp kundernas vilja att rekommendera företaget och deras lojalitet.
En annan fördel med inkommande marknadsföring är att du kan följa upp och mäta avkastningen på investeringen (ROI) med hjälp av analys, datadrivna insikter och optimering. Du kan övervaka resultaten från inkommande kampanjer, följa genereringen av potentiella kunder och konverteringsfrekvenser samt fatta databaserade beslut för att optimera framtida marknadsföringsstrategier.
Integrera innehållsmarknadsföring och inkommande marknadsföring i fyra steg
Använd innehållsmarknadsföring som en hörnsten i strategier för inkommande marknadsföring
Innehållsmarknadsföring bör stå i centrum för din strategi för inkommande marknadsföring. Kom ihåg att skapa och distribuera värdefullt och relevant innehåll som tilltalar din målgrupp. Den här typen av innehåll lockar potentiella kunder, engagerar dem och omvandlar dem i slutändan till kunder. För att hjälpa dig att skapa innehåll av hög kvalitet har The CMO sammanställt en lista över de 12 bästa programvarorna för innehållsmarknadsföring som du kommer att ha stor nytta av om du har svårt att skapa innehåll.
Utveckla en innehållskalender i linje med målen för inkommande marknadsföring
För att anpassa din innehållsmarknadsföring till målen för inkommande marknadsföring behöver du utveckla en innehållskalender som håller dig organiserad och effektiv. Den här kalendern bör beskriva ämnen, format, distributionskanaler och uppmaningar till handling.
Kom ihåg att ditt innehåll bör täcka varje steg i köparens resa, från medvetenhet till övervägande och konvertering. Du kan använda en lösning för innehållsmarknadsföring eller en programvara för innehållsarbetsflöden för att skapa detta och distribuera det till alla relevanta intressenter.
Implementera arbetsflöden för att vårda potentiella kunder och vägleda dem genom försäljningstratten
Arbetsflöden för att vårda potentiella kunder är avgörande för att vägleda dem genom försäljningstratten. För att implementera detta skapar du automatiserade e-postsekvenser som levererar målgruppsanpassat och personligt innehåll baserat på kundens steg i köpprocessen. Du kan segmentera dina potentiella kunder utifrån deras intressen, beteende och demografi för att ge dem den mest relevanta informationen i varje steg av tratten.
Mät och optimera de samlade insatserna för kontinuerlig förbättring
För att maximera resultaten och säkerställa kontinuerlig förbättring är det viktigt att mäta och analysera resultatet av dina samlade insatser inom innehållsmarknadsföring och holistisk inkommande marknadsföring. Fastställ nyckeltal (KPI:er) som överensstämmer med dina affärsmål och målsättningar, och använd analysverktyg eller din föredragna plattform för innehållsmarknadsföring för att följa utvecklingen. Håll utkik efter insiktsfulla mätvärden som webbplatstrafik, konverteringar, engagemang från potentiella kunder och kundlojalitet. Utifrån de insikter du får kan du senare optimera dina strategier och anpassa din innehållskalender därefter.
Hämta inspiration till dina strategier för innehållsmarknadsföring och inkommande marknadsföring
Vi kan lära oss mycket av aktörer inom B2C- och B2B-marknaderna som använder innehållsmarknadsföring och inkommande marknadsföring effektivt. Från Coca-Cola till HubSpot och från Canva till Later använder företag av alla storlekar detta tillvägagångssätt för att attrahera och behålla kunder.
Jag vill gärna höra från dig – vilka varumärken har fångat din uppmärksamhet på sistone? Vilket värdefullt innehåll fångade ditt intresse? Lämna en kommentar nedan och dela de bästa fallstudierna från 2023 hittills. Och om du vill lära dig hur du skapar innehåll som tilltalar målgruppen finns här en bra lista över de bästa kurserna i innehållsmarknadsföring som finns tillgängliga.
Om du vill lära dig mer om marknadsföring och fördjupa dig i relaterade ämnen kan du prenumerera på The CMOs nyhetsbrev för att få praktiska tips och expertråd direkt från yrkesverksamma.