Organiczny marketing w mediach społecznościowych odnosi się do przyciągania, angażowania i zatrzymywania odbiorców bez polegania na wydatkach na reklamy. Oznacza to, że opiera się wyłącznie na treściach, które rezonują z odbiorcami i inspirują do autentycznych interakcji.
Do głównych powodów, dla których firmy korzystają z marketingu w mediach społecznościowych, należą większa ekspozycja i ruch, a gdy więcej osób zauważa Twoją firmę, naturalne jest, że chcesz, aby prowadziło to do długoterminowej lojalności wobec marki.
Zanim jednak zaczniesz publikować wszelkiego rodzaju treści lub zaczniesz zastanawiać się, na który kurs marketingu w mediach społecznościowych przeznaczyć pieniądze, warto pamiętać o kilku kwestiach. Zacznę od podstaw.
Czym jest organiczna strategia w mediach społecznościowych?
Organiczna strategia marketingu w mediach społecznościowych to celowe, długoterminowe podejście do budowania świadomości marki, społeczności i zaangażowania bez polegania na płatnych promocjach.
Zamiast promować posty lub prowadzić reklamy, rozwijasz grono odbiorców, konsekwentnie publikując angażujące treści, które rezonują z odbiorcami, inspirują do rozmów i dostarczają wartości.
Chodzi o myślenie długoterminowe — budowanie zaufania poprzez autentyczność i adekwatność, a nie zasięg za wszelką cenę. Obecnie, gdy zmęczenie reklamami narasta, a nabywcy B2B stają się bardziej świadomi (i oszczędniejsi) w poświęcaniu uwagi, strategie organiczne przeżywają swój moment. Marki, które opanują tę sztukę, odnotowują skumulowane korzyści w postaci wiarygodności, zasięgu i lojalności klientów, nie wyczerpując budżetu.
Organiczne a płatne media społecznościowe
Różnica między organiczną a płatną strategią w mediach społecznościowych sprowadza się do tego, jak promowane są treści w mediach społecznościowych i na co przeznaczany jest budżet. W organicznej strategii w mediach społecznościowych wydatki na reklamy nie są wymagane do promowania treści. Zamiast tego nacisk kładzie się na wykorzystanie czasu i kreatywności do planowania i publikowania angażujących treści, które w naturalny sposób zdobywają zasięg. Podczas gdy płatne media społecznościowe obejmują określony budżet na reklamę, koszty działań organicznych wynikają wyłącznie z planowania, tworzenia i konsekwentnego publikowania treści.
Strategie organiczne są szczególnie popularne wśród małych firm i startupów, które korzystają z bezpłatnych narzędzi oferowanych przez każdą platformę społecznościową, takich jak hashtagi, oznaczanie i angażowanie społeczności, aby budować świadomość marki i z czasem rozwijać lojalną bazę obserwujących.
Oto krótkie zestawienie:
| Organiczne media społecznościowe | Płatne media społecznościowe |
| Nie wymagają wydatków na reklamy w celu promowania treści | Wymagają budżetu na wydatki reklamowe |
| Koszt wynika z planowania i tworzenia treści | Koszt wynika z wydatków na kampanię i zakupu mediów |
| Opierają się na bezpłatnych narzędziach każdej sieci społecznościowej | Wykorzystują narzędzia reklamowe platformy do płatnej promocji |
| Budują społeczność i zaangażowanie z czasem | Zapewniają ukierunkowany zasięg i natychmiastową widoczność |
| Preferowane przez małe firmy i startupy | Stosowane zazwyczaj przez marki dysponujące większymi budżetami marketingowymi |
5 kroków do stworzenia skutecznej organicznej strategii w mediach społecznościowych
Twórz wysokiej jakości treści
U podstaw każdej skutecznej organicznej strategii w mediach społecznościowych leżą angażujące treści. Wbrew temu, co myśli wiele osób, świetne treści nie składają się wyłącznie z pięknych zdjęć i przyciągających wzrok materiałów wideo. Jeśli chcesz budować organiczny zasięg, potrzebujesz połączenia wysokiej jakości materiałów wizualnych i strategicznych komunikatów skoncentrowanych na słowach kluczowych, które pomagają opowiedzieć większą historię.
Jedną z marek SaaS, która doskonale prowadzi marketing treści na LinkedIn, Twitterze i Instagramie, jest Semrush. Jej przystępne wykorzystanie marketingu memów łączy modne materiały wizualne z trafnymi komunikatami, które bezpośrednio przemawiają do docelowych odbiorców.
Wykorzystaj rzecznictwo pracowników jako przewagę
Twoi pracownicy to niewykorzystana potęga, jeśli chodzi o zwiększanie zasięgu Twojej marki. Przekształcając swój zespół w aktywnych ambasadorów marki w mediach społecznościowych, możesz znacząco zwiększyć zaangażowanie i widoczność. Według LinkedIn sieci kontaktów pracowników są średnio 10 razy większe niż baza obserwujących ich firmy. Co więcej, treści udostępniane przez pracowników uzyskują 8 razy większe zaangażowanie niż treści udostępniane za pośrednictwem oficjalnych kanałów marki.
Pomimo tych przekonujących statystyk wiele organizacji pomija ten cenny zasób. Zapewniając pracownikom odpowiednie narzędzia, treści i zachętę do dzielenia się autentycznymi spostrzeżeniami, nie tylko nadajesz swojej marce bardziej ludzkiego charakteru, lecz także wykładniczo zwiększasz jej zasięg. Ta strategia buduje zaufanie, przyciąga najlepsze talenty i wzmacnia głos marki znacznie wykraczając poza tradycyjną komunikację korporacyjną.
Zwiększ zaangażowanie odbiorców
Media społecznościowe działają w obie strony — jeśli czegoś chcesz, musisz coś od siebie dać. Aktywne angażowanie odbiorców za pośrednictwem komentarzy lub wiadomości bezpośrednich może pomóc w budowaniu poczucia wspólnoty wokół Twojej marki.
Brak strategii angażowania odbiorców to częsty błąd w organicznym marketingu w mediach społecznościowych. Omówię go szczegółowo, a także wyjaśnię, jak opracować strategię w dalszej części.
Publikuj regularnie
Regularne aktualizacje na kontach w mediach społecznościowych sprawiają, że Twoja marka pozostaje w centrum uwagi odbiorców i pokazują, że zależy Ci na utrzymywaniu zaangażowania. Dlatego potrzebujesz narzędzi do planowania publikacji w mediach społecznościowych, takich jak Buffer i Hootsuite.
Ale jak często publikowanie treści organicznych oznacza zbyt częste publikowanie?
Oczywiście nie ma na to prostej odpowiedzi. Po pierwsze, algorytmy zawsze będą się zmieniać, dlatego pierwszą zasadą będzie zawsze przeprowadzanie własnych testów, sprawdzanie, co działa w Twoim przypadku, oraz śledzenie najnowszych aktualizacji.
To powiedziawszy, badanie Hootsuite z 2023 roku wykazało, że optymalna liczba postów tygodniowo na Instagramie wynosiła od 3 do 5, w połączeniu z 2 relacjami dziennie. Na Twitterze było to 2–3 razy dziennie, natomiast na Facebooku i LinkedInie 1–2 razy dziennie.
| Platforma mediów społecznościowych | Jak często publikować |
| 3–5 postów i dwie relacje dziennie | |
| 1–2 posty dziennie | |
| 1–2 posty dziennie | |
| Twitter (X) | 2–3 posty dziennie |
Według Hootsuite właśnie z taką częstotliwością należy publikować na poszczególnych platformach mediów społecznościowych.
Have an account? Log In
Analizuj wyniki i wprowadzaj ulepszenia
Analityka to jedyny sposób na śledzenie KPI (kluczowych wskaźników efektywności) i mierzenie sukcesu w organicznych działaniach w mediach społecznościowych. Jeśli jako firma inwestujesz czas i zasoby w marketing w mediach społecznościowych, te dwie kwestie powinny znajdować się w centrum Twojej uwagi.
Przeczytaj tekst do końca (sekcję „Mierzenie sukcesu”), aby dowiedzieć się, na których wskaźnikach należy najbardziej się skupić podczas mierzenia sukcesu organicznych postów.
Strategie dopasowane do platform
Zanim dodasz media społecznościowe do swojego zestawu narzędzi marketingowych, prawdopodobnie masz już na myśli platformę, na której chcesz działać.
W przeciwieństwie do płatnego marketingu w mediach społecznościowych, w którym możesz kierować reklamy do konkretnych odbiorców na podstawie danych demograficznych i zachowań, działania organiczne opierają się na tym, że właściwi odbiorcy już tam są.
Dlatego wybrana platforma powinna być miejscem, w którym Twoja grupa docelowa spędza najwięcej czasu w internecie, a Ty musisz dobrze rozumieć algorytm tej platformy, aby opracować odpowiednią strategię.
Przyjrzyjmy się bliżej kilku platformom, abyś mógł w pełni się przygotować.
Facebook (META)
Do dziś META pozostaje najpopularniejszą platformą mediów społecznościowych, z około 3 miliardami użytkowników miesięcznie. Jak możesz wykorzystać ją z korzyścią dla swojej firmy?
Odkąd założyłem własną firmę w 2019 roku, osobiście zauważyłem ogromny spadek organicznego zaangażowania na Facebooku, co oznacza, że w 2023 roku platforma zdecydowanie zaczęła przypominać model, w którym trzeba płacić za możliwość dotarcia do odbiorców.
Chcesz więc zbudować organiczną grupę odbiorców na Facebooku bez wydawania ani grosza na reklamy?
Oto kilka rzeczy, których będziesz potrzebować:
- Dogłębne zrozumienie swojej grupy docelowej.
- Konkretnie określone, osiągalne cele. Musisz je zdefiniować przed opublikowaniem czegokolwiek na stronie swojej firmy, jeśli chcesz śledzić KPI i mierzyć sukces.
- Strategię treści, czyli prościej mówiąc: co i kiedy zamierzasz publikować.
Zacznij od określenia najważniejszych wyróżników swojej firmy oraz kluczowych komunikatów, które chcesz przekazać odbiorcom, a następnie opracuj filary treści, mając na uwadze te komunikaty.
Jeśli są dostępne, wykorzystaj dane historyczne, aby określić, co sprawdzało się dobrze w przeszłości oraz kiedy Twoi odbiorcy są najbardziej aktywni na platformie — tj. najlepszy czas na publikowanie.
Potrzebujesz pomysłów na treści? META wspomina o zasadzie jednej trzeciej w swoich rekomendacjach, zgodnie z którą:
- Jedna trzecia Twoich treści ma na celu dostarczanie wartości, aby pomóc zwiększać świadomość marki
- Jedna trzecia to udostępniane treści, które zachęcają do interakcji z odbiorcami
- Jedna trzecia to treści promocyjne, podkreślające to, co robisz najlepiej, aby wspierać sprzedaż.
Instagram należy do META i korzysta z podobnego algorytmu, który priorytetowo traktuje w aktualnościach treści, z którymi najprawdopodobniej wejdziesz w interakcję. Podczas publikowania na tej platformie należy jednak wziąć pod uwagę kilka kluczowych różnic.
Według Later Media, jednego z wielu narzędzi Instagrama do planowania treści, istnieją trzy kroki prowadzące do sukcesu na Instagramie:
- Docieraj do nowych odbiorców
- Publikuj zarówno formaty Reels, jak i posty karuzelowe
- Nawiązuj współpracę za pośrednictwem marketingu influencerskiego lub współpracuj z innymi markami, które mają grupy docelowe pokrywające się z Twoją.
- Zoptymalizuj nazwę na Instagramie, wykorzystując odpowiednie słowo kluczowe o dużej liczbie wyszukiwań. SEO ma znaczenie na Instagramie, dlatego wszędzie, gdzie to możliwe, używaj strategicznie dobranego języka.
WSKAZÓWKA: Instagram i jego partnerzy zalecają unikanie umieszczania logo marki na większości postów w mediach społecznościowych oraz publikowania treści ze znakami wodnymi z innych platform. Takie wpadki mogą zmniejszyć zasięg i ograniczyć szanse na pojawienie się na stronie Eksploruj.
- Zamieniaj odwiedzających w nowych obserwujących
- Napisz biogram na Instagramie, który informuje odwiedzających, kim jesteś, co oferujesz obserwującym, jaki obszar obsługujesz, oraz zawiera CTA inspirujące do pożądanego działania.
- Uporządkuj wyróżnione relacje w kategorie, które zachęcają do oglądania kolejnych materiałów
- Zadbaj o spójny wygląd siatki, dobrze odzwierciedlający markę. Wykorzystaj swoje działania marketingowe i trzymaj się wytycznych marki dotyczących wszystkich projektów.
- Przypnij maksymalnie trzy strategiczne posty na górze siatki, aby wyróżnić to, co nowi odwiedzający powinni wiedzieć o Tobie przede wszystkim. Mogą to być zarówno interesujące współprace, jak i oferowane usługi — nie ograniczaj się wyłącznie do treści promocyjnych.
- Buduj społeczność
- Wykorzystuj różnorodne strategiczne treści, aby zainteresować społeczność, którą chcesz pozyskać jako klientów. Mogą to być treści, które rezonują z Twoją grupą docelową, pokazują Twój autorytet w branży oraz dowody społeczne, AKA referencje i treści tworzone przez użytkowników (UGC).
- Korzystaj z funkcji takich jak Instagram Stories i transmisje na żywo, aby pokazać bardziej ludzką stronę swojej firmy. Te funkcje platformy pozwalają w czasie rzeczywistym wchodzić w interakcję z odbiorcami, odpowiadać na pytania i oferować zapowiedzi nadchodzących wydarzeń.
- W miarę możliwości używaj CTA w postach, aby zachęcać do wysyłania wiadomości bezpośrednich i komentowania. Te formy zaangażowania są bezcenne dla budowania społeczności, a dzięki AI i automatyzacji możesz teraz udzielać szybkich odpowiedzi na często zadawane pytania, pomagając klientom, którzy potrzebowali odpowiedzi… już wczoraj.
Twitter (X)
Czy wszyscy nazywamy to już X? To platforma będąca odludkiem, różniąca się od wszystkich innych. Słynie z przemyśleń wyrażanych w danej chwili, natychmiastowości oraz szybkich i skutecznych sposobów udostępniania świeżych treści. Jej unikalne funkcje wiążą się z alternatywnymi zasadami i strategiami osiągania sukcesu.
Wewnętrznie X przez lata analizował treści, aby zidentyfikować najskuteczniejsze strategie, które sprawdzają się w różnych sytuacjach. Obejmuje to następujące zalecenia:
- Po pierwsze, dane pokazują, że na platformie codziennie odtwarzanych jest ponad 2 miliardy filmów, dlatego zaleca się traktowanie krótkich filmów jako priorytetu w strategii treści. Pamiętaj, aby dodać logo swojej firmy i napisy.
- Zadbaj o zwięzłość komunikatów, ich jasny cel i silne wezwanie do działania. Celem każdej treści jest uzyskanie zaangażowania, a czy jest lepszy sposób na rozpoczęcie angażującego wątku niż intrygujące rozpoczęcie rozmowy?!
- Uwzględniaj aktualne i trafne hashtagi — ale tylko 1 lub 2. Mogą one pomóc zwiększyć zasięg i włączyć się w odpowiednie rozmowy.
- Wprowadzaj nowe rozwiązania biznesowe! X twierdzi, że jest najlepszą platformą do organizowania udanych premier, więc niezależnie od tego, czy chodzi o nową promocję, produkt czy zmianę marki, warto rozważyć to w przypadku promocji w 2024 roku.
LinkedIn oferuje wyjątkową przestrzeń do marketingu B2B i nawiązywania kontaktów zawodowych. Oto kilka najlepszych praktyk, które LinkedIn przedstawił wszystkim prowadzącym marketing na tej platformie w 2023 roku:
- Publikuj 1–2 razy dziennie
- Używaj atrakcyjnych, przyciągających wzrok materiałów wizualnych — szczególnie wysokiej jakości filmów.
- Zadawaj pytania zachęcające do komentowania
- Wykorzystuj wszystkie dostępne funkcje. Strony zawierające kompletne informacje uzyskują o 30% więcej wyświetleń tygodniowo
Podczas opracowywania strategii dla tej platformy zaangażowanie powinno być zawsze najważniejsze — niezależnie od tego, czy dążysz do poprawy współczynników klikalności (CTR), zdobycia komentarzy czy zwiększenia liczby udostępnień.
Mając to na uwadze, oto kilka sposobów na zwiększenie zaangażowania na LinkedIn:
- Stosuj zasadę 4-1-1: Na każdy opublikowany materiał własnego autorstwa powinny przypadać cztery wybrane materiały pochodzące ze źródeł zewnętrznych oraz jeden post promocyjny mający na celu zwiększenie sprzedaży.
- Krótko i konkretnie: LinkedIn zaleca, aby tekst towarzyszący postowi miał nie więcej niż 150 znaków, prawdopodobnie dlatego, że platforma staje się coraz bardziej nastawiona na materiały wizualne.
- Odpowiadaj na komentarze: Podobnie jak na każdej innej platformie, jeśli chcesz zdobyć zaufanie i nadal uzyskiwać zaangażowanie, nie możesz poprzestać na publikowaniu. Gdy ludzie poświęcają czas na interakcję z Twoimi treściami, odpowiadaj!
- Używaj hashtagów, aby prawidłowo filtrować treści: Hashtagi służą do kategoryzowania treści, tak aby docierały do właściwych osób. Jeśli chcesz dotrzeć do określonej grupy odbiorców, używaj tagów, które ta grupa powszechnie stosuje.
Planowanie treści i kalendarze
W mediach społecznościowych najlepszym sposobem na wykorzystanie największej liczby możliwości w ramach kampanii jest wcześniejsze planowanie treści, dzięki czemu żadna okazja Cię nie ominie.
Znaczenie kalendarza treści
Kalendarz marketingowy treści to cenne narzędzie w zarządzaniu organicznymi mediami społecznościowymi, ponieważ zapewnia strukturę, wydajność oraz możliwość dopasowania treści do konkretnych celów biznesowych. Pomaga markom budować spójną, angażującą i strategiczną obecność na wybranych platformach mediów społecznościowych.
Jeśli chodzi o elementy, które należy uwzględnić w kalendarzu treści, powinny się w nim znaleźć tematy, słowa kluczowe, kategorie, daty publikacji, nagłówki i formaty treści.
Narzędzia do planowania treści
Oprócz kalendarza treści prawdopodobnie będziesz również potrzebować platformy do planowania publikacji treści. Do wyboru jest mnóstwo oprogramowania i platform do marketingu w mediach społecznościowych, które świetnie pomagają trzymać się kalendarza, umożliwiając wcześniejsze zaplanowanie wszystkich postów.
Najlepsze praktyki dotyczące organicznych mediów społecznościowych
Wbrew temu, co często widzę, planowanie z wyprzedzeniem nie oznacza, że trzeba ustalać publikacje na kilka miesięcy naprzód. W rzeczywistości nigdy nie planuję publikacji w mediach społecznościowych dla moich klientów na więcej niż 2,5 tygodnia naprzód — oto dlaczego.
Media społecznościowe nieustannie się zmieniają, dlatego potrzebujesz pewnego marginesu swobody, aby przesuwać treści i wykorzystać nowe trendy, zanim wyjdą z mody, dodać ciekawy moment z życia biura lub poinformować odbiorców o czymś nieoczekiwanym, bez zbytniego zakłócania planu treści czy estetyki siatki.
Pamiętaj, że te spontaniczne wstawki treści to drobne odstępstwa, które nie powinny zdarzać się często, ponieważ konsekwentne publikowanie bez strategii może prowadzić do pewnych konsekwencji, takich jak:
- Sprawianie wrażenia przypadkowości lub niespójności w oczach odbiorców i innych osób z branży, co skutkuje mniejszym zasięgiem, niższym zaangażowaniem i wolniejszym rozwojem
- Publikowanie treści bez pełnego przemyślenia lub popełnienie błędu — od zwykłej literówki po coś, co może doprowadzić do publicznego potępienia.
- Utrata możliwości nawiązania kontaktu z właściwymi osobami i potencjalnymi klientami z powodu zmiany tonu komunikacji, grupy docelowej itp.
Ach, i nie zapominajmy, jak ważna jest optymalizacja pod kątem wyszukiwania w mediach społecznościowych.
Pomiar sukcesu
Kluczowe wskaźniki efektywności (KPI)
W przypadku organicznych strategii w mediach społecznościowych kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) stanowią punkt odniesienia przy ocenie zwrotu z inwestycji (ROI).
Warto śledzić między innymi następujące wskaźniki:
- Wskaźniki zaangażowania: Pomiar polubień, komentarzy i udostępnień pozwala ocenić poziom interakcji z treściami. Wyższe wskaźniki zaangażowania wskazują na bardziej zaangażowanych i zainteresowanych odbiorców.
- Wzrost liczby obserwujących: Choć nie zalecam traktowania tego jako głównego celu, stały wzrost liczby obserwujących z czasem sygnalizuje, że Twoje treści trafiają do nowych odbiorców.
- Współczynniki klikalności (CTR): Jeśli udostępniasz linki w swoich postach, monitoruj CTR. Wskaźnik ten pokazuje, jak skutecznie Twoje treści kierują ruch do witryny lub stron docelowych.
- Współczynniki konwersji: Jeśli Twoim celem jest skłonienie odbiorców do konkretnych działań, takich jak rejestracja lub zakup, musisz śledzić współczynniki konwersji za pomocą zewnętrznego oprogramowania do monitorowania. Dzięki temu zrozumiesz, na ile działania w mediach społecznościowych przekładają się na wymierne rezultaty.
Google Analytics, Facebook Pixel, śledzenie konwersji na Twitterze i śledzenie konwersji na LinkedIn to świetne narzędzia do monitorowania ROI. - Analiza nastrojów: Zwracaj uwagę na to, jak ludzie wypowiadają się o Twojej marce w internecie. Narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych mogą pomóc ocenić, czy rozmowy są pozytywne, negatywne czy neutralne, a następnie podjąć niezbędne działania.
Narzędzia analityczne
Na szczęście dla nas wszystkich platformy mediów społecznościowych oferują bezpłatne statystyki dotyczące wszystkich naszych treści, jeśli korzystasz z konta firmowego!
Wykorzystaj je na swoją korzyść albo, jeśli używasz oprogramowania analitycznego do mediów społecznościowych, takiego jak Hootsuite, Loomly lub Later Media, będziesz mieć również dostęp do odpowiednich danych analitycznych dotyczących wszelkich treści opublikowanych za pośrednictwem ich narzędzi do planowania!
W przypadku zespołów kładących większy nacisk na Instagram dedykowane narzędzia analityczne Instagrama mogą zapewnić dokładniejszy wgląd w zaangażowanie, zasięg, wzrost liczby obserwujących i skuteczność treści.
Częste problemy i sposoby ich unikania
Niespójne publikowanie
Sporadyczne lub niespójne publikowanie może prowadzić do spadku zaangażowania i utrudniać budowanie lojalnej grupy odbiorców.
Kiedy trafiam na stronę większej firmy, która nie publikowała niczego przez ostatnie 7 lub więcej dni, moją pierwszą myślą jest to, że nie ma opracowanej strategii. Jeśli to prawda, prawdopodobnie ma mniejszy zespół, niż chciałaby, aby ludzie sądzili.
Aby temu przeciwdziałać, po prostu utwórz kalendarz treści i zainwestuj w narzędzie do planowania publikacji, aby publikować strategicznie zaplanowane treści na żądanie.
Treści niskiej jakości
Choć trendy w zakresie treści pojawiają się i znikają, jedna zasada w marketingu w mediach społecznościowych pozostaje niezmienna — nigdy nie publikuj treści niskiej jakości.
Aplikacje takie jak Instagram i Pinterest zbudowały swoją popularność w szczególności wokół wysokiej jakości treści, które przyciągają uwagę podczas przewijania, takich jak piękne zdjęcia i infografiki, a przy miliardach użytkowników walczących o uwagę w internecie zbyt łatwo jest przewinąć treści, które nie spełniają odpowiednich standardów.
Inwestowanie w profesjonalnych twórców treści, influencerów, fotografów lub operatorów wideo to świetne sposoby, aby za każdym razem prezentować się jak najlepiej podczas publikowania, ale jeśli budżet nie zawsze pozwala na profesjonalne treści, mam dla Ciebie kilka profesjonalnych wskazówek dotyczących robienia zdjęć i nagrywania filmów iPhone’em:
- Zanim cokolwiek sfotografujesz lub nagrasz, wyczyść obiektyw aparatu. Po prostu zobacz różnicę, jaką robi to na tym Reelsie.
- Włącz siatkę aparatu w ustawieniach iPhone’a, aby uzyskać idealną kompozycję
- Zoptymalizuj ustawienia aparatu w telefonie, zaczynając od ustawienia nagrywania wideo na 4K przy 24 lub 30 kl./s.
PROFESJONALNA WSKAZÓWKA: Jeśli tworzysz własną grafikę bez zdjęć, pamiętaj o zastosowaniu hierarchii informacji i nie przesadzaj z ilością tekstu. W końcu zdolność koncentracji jest niższa niż kiedykolwiek, a czytanie stanowi duże wyzwanie dla większości osób przeglądających media społecznościowe.
Publikując grafiki, chcesz również unikać przypadkowych kolorów i czcionek. Trzymaj się wytycznych swojej marki, aby mieć pewność, że każdy post jest rozpoznawalny. Canva oferuje bezpłatne konto, które jest świetnym narzędziem do tworzenia projektów zgodnych z identyfikacją marki na komputerze lub urządzeniu mobilnym.
Brak strategii angażowania odbiorców
Jeśli chcesz zbudować większą, lojalną społeczność wokół swojej marki, publikowanie treści i znikanie bez śladu nie jest rozwiązaniem.
Potrzebujesz strategii angażowania odbiorców, aby dać swoim treściom jak największą szansę na dotarcie do nowych odbiorców. Co składa się na taką strategię?
- Krok 1: Zdefiniuj grupę docelową lub idealnego klienta. Dowiedz się, gdzie spędzają czas w internecie, z kim najczęściej wchodzą w interakcje oraz jakie osoby wpływają na ich decyzje zakupowe. Korzystaj z narzędzi do monitorowania mediów społecznościowych, aby zebrać opinie klientów. Pomoże Ci to tworzyć autentyczne kampanie.
- Krok 2: Sporządź listę prawdziwych osób obecnych w internecie, należących do tej grupy docelowej, które chciałbyś pozyskać jako klientów.
- Krok 3: Zacznij regularnie angażować się w interakcje z tymi osobami, korzystając z mojej zasady 3-2-1 jako wskazówki dotyczącej angażowania odbiorców — polub trzy ich najnowsze posty, szczerze skomentuj dwie rzeczy — relację i post — oraz obserwuj ich przez miesiąc.
Nie wiem, jak Ty, ale ja zawsze czuję się zauważony, gdy duża marka wchodzi ze mną w interakcję w mediach społecznościowych!
Jak być może zauważyłeś, jestem wielkim fanem wszystkiego, co związane z Later Media, i mogę Ci powiedzieć, że gdy wchodzę w interakcję z ich treściami w mediach społecznościowych, zawsze odpowiadają, nawet jeśli nie dzieje się to natychmiast (w końcu mają 519 tys. obserwujących, którymi muszą się zajmować). To prawdziwy znak, że marka ceni więź ze swoimi odbiorcami.
Jak wyglądają świetne działania organiczne w mediach społecznościowych B2B (prawdziwe przykłady)
Oto kilka przykładów firm B2B, które z powodzeniem wykorzystały organiczne działania w mediach społecznościowych:
Rzecznictwo pracowników z #WeAreCisco
Kampania Cisco #WeAreCisco zachęca pracowników do dzielenia się swoimi doświadczeniami i spostrzeżeniami w mediach społecznościowych. Treści tworzone przez pracowników dodają marce autentyczności oraz pokazują kulturę i wartości firmy. Podkreślając prawdziwe historie swoich pracowników, Cisco zwiększa zaufanie i buduje bliższą relację z odbiorcami.
Działania Salesforce na rzecz budowania społeczności
Salesforce, wiodąca platforma do zarządzania relacjami z klientami, doskonale tworzy angażujące treści, które trafiają do odbiorców. Udostępniając wartościowe artykuły, organizując webinary i aktywnie uczestnicząc w dyskusjach branżowych, Salesforce zbudował silną społeczność internetową. Ich podejście koncentruje się na dostarczaniu wartości poprzez przywództwo opiniotwórcze i inicjowanie rozmów, a nie na bezpośrednim promowaniu produktów.
Strategia HubSpot dotycząca krótkich form wideo
Zamiast polegać wyłącznie na dopracowanych postach marki, firmy takie jak HubSpot sięgają po autentyczne, krótkie treści, w których członkowie zespołu dzielą się szybkimi wskazówkami, pokazują kulisy pracy lub reagują na wiadomości z branży. Te krótkie nagrania wydają się bardziej osobiste i przystępne, dzięki czemu idealnie nadają się na LinkedIn, Instagram Reels i TikTok. Zgodnie z raportem HubSpot State of Marketing krótkie materiały wideo zapewniają najwyższy zwrot z inwestycji spośród wszystkich formatów treści, a 67% marketerów planuje zwiększyć w nie inwestycje w tym roku.
Gotowi przejść na działania organiczne?
Jak już wiecie, organiczne media społecznościowe to nie tylko publikowanie treści, lecz także tworzenie aktywnej, zaangażowanej społeczności, która utożsamia się z historią Waszej marki.
Dzięki zrozumieniu najważniejszych filarów, przyjęciu strategii dopasowanych do poszczególnych platform, mierzeniu sukcesu za pomocą odpowiednich wskaźników i unikaniu typowych pułapek firmy mogą zacząć czerpać zyski z marketingu w mediach społecznościowych.
Gotowi na rozwój? Zasubskrybuj newsletter The CMO, aby być na bieżąco z trendami i otrzymywać najnowsze wskazówki, materiały oraz poradniki od naszej społeczności doświadczonych liderów marketingu prosto do swojej skrzynki odbiorczej.
