Mailchimp versus Klaviyo: Gedetailleerde vergelijking en beoordelingen door experts voor 2026
Naarmate je marketing groeit, kan wat ooit eenvoudig voelde—e-mails versturen, prestaties bijhouden, contacten beheren—snel veranderen in een wirwar van niet-verbonden tools en handmatig werk. Als je twijfelt tussen Mailchimp en Klaviyo, probeer je waarschijnlijk uit te zoeken welk platform je groei daadwerkelijk kan bijhouden zonder meer complexiteit of kosten toe te voegen dan het waard is.
In dit artikel krijg je een directe vergelijking van hoe deze toonaangevende marketingsoftware zich tot elkaar verhouden—zodat je vol vertrouwen de juiste keuze kunt maken voor je doelen, je team en je bedrijfsresultaat.
Mailchimp vs. Klaviyo: An Overview
Mailchimp
Klaviyo
Why Trust Our Software Reviews
We’ve been testing and reviewing marketing software since 2022. As marketing experts ourselves, we know how critical and difficult it is to make the right decision when selecting software.
We invest in deep research to help our audience make better software purchasing decisions. We’ve tested more than 2,000 tools for different marketing use cases and written over 1,000 comprehensive software reviews. Learn how we stay transparent & our software review methodology.
Mailchimp vs. Klaviyo Pricing Comparison
| Mailchimp | Klaviyo | |
|---|---|---|
| Free Trial | Free plan available | Free plan + free demo available |
| Pricing | From $13/month | From $20/month (5000 emails) |
Prijzen en verborgen kosten van Mailchimp versus Klaviyo
Mailchimp gebruikt gedifferentieerde prijzen op basis van het aantal contacten en de toegang tot functies, met een gratis abonnement en betaalde abonnementen die geavanceerdere automatisering, analyses en ondersteuning bieden—maar het rekent geabonneerde, uitgeschreven en niet-geabonneerde contacten mee voor de facturering.
Klaviyo biedt ook een gratis abonnement voor sms- en e-mailmarketing (tot 250 profielen, 500 e-mails per maand en beperkte sms-marketingtegoeden), en de prijs schaalt voornamelijk op basis van actieve profielen en berichtvolume, waarbij extra mogelijkheden worden uitgebreid binnen de producten Marketing, Data + Analytics en Service. Op beide platforms kunnen de kosten snel stijgen naarmate je doelgroep groeit, vooral wanneer je rekening houdt met sms-tegoeden, add-ons of een grotere verzendbehoefte.
Om het juiste model te kiezen, breng je de groei van je contacten en het verwachte verzendvolume in kaart. Controleer vervolgens of de functies die je nodig hebt inbegrepen zijn of upgrades binnen abonnementen of producten vereisen. Let goed op het factureringsbeleid—zoals overschrijdingen, automatische kosten, vervallende tegoeden en de manier waarop contacten worden geteld—zodat je verrassingen voorkomt naarmate je marketing opschaalt.
Mailchimp vs. Klaviyo Feature Comparison
Mailchimp onderscheidt zich door zijn alles-in-één marketingecosysteem, dat e-mail, sms, landingspagina’s, berichten op sociale media, advertenties en zelfs eenvoudige websitebouw combineert in één platform. Hierdoor wordt het eenvoudiger om campagnes via meerdere kanalen te plannen en uit te voeren zonder afhankelijk te zijn van extra tools, vooral als je één centrale plek wilt om zowel marketingmiddelen als distributie te beheren.
Klaviyo ondersteunt ook omnichannelmarketing, maar de kracht ligt in de manier waarop het die kanalen met gegevens aanstuurt. Het ingebouwde B2C-CRM, voorspellende analyses en realtime tracking van gedrag stellen je in staat zeer gepersonaliseerde campagnes te creëren die worden gestuurd door klantacties, aankoopgeschiedenis en omzetgegevens—waardoor het bijzonder effectief is voor levenscyclusmarketing gericht op e-commerce.
Beide platforms overlappen op het gebied van kernmogelijkheden zoals e-mail- en sms-campagnes, marketingautomatiseringsflows, doelgroepsegmentatie, A/B-tests en rapportage, zodat je op beide standaardcampagnes kunt uitvoeren. Het belangrijkste verschil zit in de aanpak: Mailchimp richt zich op het vereenvoudigen van uitvoering via verschillende kanalen, terwijl Klaviyo zich richt op het optimaliseren van prestaties door diepgaandere gegevens en personalisatie.
| Mailchimp | Klaviyo | |
|---|---|---|
| API | ||
| Calendar Management | ||
| Campaign Management | ||
| Contact Management | ||
| Contact Sharing | ||
| Customer Management | ||
| Dashboard | ||
| Data Export | ||
| Data Import | ||
| Data Visualization | ||
| Email Integration | ||
| External Integrations | ||
| Google Apps Integration | ||
| Lead Management | ||
| Lead Scoring | ||
| Marketing Automation | ||
| Multi-User | ||
| Notifications | ||
| Scheduling | ||
| Social-Media Integration | ||
| Third-Party Plugins/Add-Ons |
Integraties van Mailchimp versus Klaviyo
| Integratie | Mailchimp | Klaviyo |
| Shopify | ✅ | ✅ |
| WooCommerce | ✅ | ✅ |
| Salesforce | ✅ | ✅ |
| Magento (Adobe Commerce) | ✅ | ✅ |
| BigCommerce | ✅ | ✅ |
| Squarespace | ✅ | ❌ |
| ✅ | ✅ | |
| Google Analytics | ✅ | ✅ |
| API | ✅ | ✅ |
| Zapier | ✅ | ✅ |
Mailchimp en Klaviyo bieden beide uitgebreide integratie-ecosystemen voor grote e-commerceplatforms, CRM-systemen, analysetools en marketingkanalen. Beide ondersteunen honderden integraties en verbindingen via API en Zapier, waardoor je eenvoudig verbinding maakt met je bestaande technologiestack. Over het algemeen legt Mailchimp de nadruk op brede compatibiliteit met algemene marketingtools, terwijl de integraties van Klaviyo nauwer aansluiten op e-commercegegevens en realtime klantgedrag.
Mailchimp versus Klaviyo: Beveiliging, naleving & betrouwbaarheid
| Factor | Mailchimp | Klaviyo |
| Gegevensprivacy | Volgt de AVG en CCPA en biedt verwerkersovereenkomsten voor gebruikers. | Voldoet aan de AVG en CCPA en biedt tools voor het beheren van gebruikerstoestemming. |
| Versleuteling | Gebruikt TLS-versleuteling voor gegevens tijdens overdracht en in rust. | Beveiligt gegevens met TLS-versleuteling tijdens overdracht en in rust. |
| Beschikbaarheid & betrouwbaarheid | Biedt een openbare statuspagina en houdt de incidentgeschiedenis bij. | Biedt een openbare statuspagina en levert consequent hoge beschikbaarheid. |
| Toegangsbeheer | Biedt rolgebaseerde toegang, 2FA en afgedwongen beveiligingsinstellingen voor het hele account. | Ondersteunt meervoudige authenticatie en gedetailleerd beheer van gebruikerstoegang. |
| Incidentrespons | Beschikt over een gedocumenteerd incidentresponsplan en stelt gebruikers op de hoogte van datalekken. | Hanteert een formeel incidentresponsproces en communiceert over incidenten. |
Zowel Mailchimp als Klaviyo bieden sterke beveiligingsfundamenten, waaronder naleving van de AVG/CCPA, versleuteling, toegangsbeheer en openbare statuspagina's, wat de meeste bedrijven een hoge mate van bescherming biedt.
Mailchimp onderscheidt zich echter door zijn meer praktische benadering van de infrastructuur. Het bezit en beheert zijn eigen datacenters met 24/7-biometrische beveiliging, bewakingsposten op locatie, DDoS-beperking en strikte interne toegangscontroles, waaronder gehashte wachtwoorden die zelfs medewerkers niet kunnen bekijken. Klaviyo is weliswaar veilig en gebouwd op de betrouwbare AWS-infrastructuur, maar biedt niet dezelfde mate van inzicht in fysieke beveiliging en beheert geen eigen datacenters.
Mailchimp versus Klaviyo: gebruiksgemak
| Factor | Mailchimp | Klaviyo |
| Gebruikersinterface | Een overzichtelijk, intuïtief dashboard met hulpmiddelen voor campagnes via slepen en neerzetten. | Een moderne, intuïtieve interface met duidelijke workflows, hoewel de uitgebreide functionaliteit voor extra complexiteit kan zorgen. |
| Inwerken | Begeleide installatie, tips in de app en stapsgewijze aanbevelingen. | Begeleide onboarding met checklists, sjablonen, zelfstudies en documentatie. |
| Campagne-instelling | Snel te lanceren dankzij vooraf gebouwde sjablonen en eenvoudige workflows. | Campagnes en flows zijn sterk aanpasbaar, maar kunnen meer insteltijd vereisen. |
| Klantenondersteuning | Livechat, e-mailondersteuning (afhankelijk van het pakket) en een uitgebreide kennisbank. | Livechat, e-mailondersteuning, helpcentrum en communitybronnen (responstijden kunnen variëren). |
| Leercurve | Beginners kunnen snel starten met minimale training. | Een gematigde leercurve, vooral voor geavanceerde functies zoals segmentatie en automatisering. |
Mailchimp is eenvoudiger voor beginners en teams die snel campagnes willen lanceren met een alles-in-één-marketingplatform (met uitgebreide functionaliteit voor meerdere kanalen) en minimale insteltijd, dankzij de begeleide workflows en vereenvoudigde interface. Klaviyo is op basisniveau ook gebruiksvriendelijk, maar de uitgebreidere segmentatie, gegevensfuncties en automatiseringsfuncties kunnen meer tijd vergen om volledig te leren. Als je snelheid en eenvoud vooropstelt, heeft Mailchimp de voorsprong, terwijl Klaviyo beter geschikt is voor teams die tijd willen investeren om geavanceerdere functionaliteit te benutten.
Mailchimp vs Klaviyo: Pros & Cons
Mailchimp
- Easy-to-use email builder and templates make campaign creation fast.
- All-in-one platform (email, automation, landing pages, ads, social) reduces tool sprawl.
- 300+ integrations support e-commerce, analytics, and workflow automation.
- Pricing scales quickly as your contact list grows.
- Deeper segmentation and advanced automation require higher-tier plans.
- Unsubscribed and inactive contacts still count toward billing.
Klaviyo
- Powerful automation flows enable highly targeted lifecycle marketing campaigns.
- Advanced segmentation uses real-time behavioral and purchase data effectively.
- Combines email, SMS, and social media into unified omnichannel marketing workflows seamlessly.
- Reporting customization is limited compared to some competitors.
- Pricing can increase as contact lists grow or SMS usage rises, especially for high-volume senders.
- Klaviyo does not include native sales pipeline or deal management features.
Best Use Cases for Mailchimp and Klaviyo
Mailchimp
- Ecommerce Businesses Mailchimp’s integrations with platforms like Shopify and WooCommerce let you sync customer and order data, making it easier to run automations like abandoned cart emails and post-purchase follow-ups.
- Small to Midsize Businesses (SMBs) If you’re looking for an all-in-one marketing platform without a steep learning curve, Mailchimp gives you the core tools—email, automation, and audience management—in a single, easy-to-use system.
- Startups and Lean Teams With prebuilt templates, simple signup forms, and guided setup, Mailchimp helps you get campaigns live quickly without needing dedicated marketing ops or technical support.
- Professional Services Firms Mailchimp helps you stay top of mind with clients through newsletters, updates, and automated follow-ups without requiring a complex marketing setup. Its email templates, audience segmentation, and simple automation flows make it easy to nurture relationships.
- Nonprofit Organizations Engage supporters with email campaigns, newsletters, and updates using prebuilt templates and simple audience management tools. You can segment donors and subscribers, automate outreach, and run campaigns without needing extensive technical resources.
- Marketing Departments Mailchimp allows you to manage email, landing pages, social posts, and ads from one place, making it easier to coordinate campaigns without switching between platforms.
Klaviyo
- B2C Brands Using its B2C CRM, you can make data-driven decisions and create personalized messaging and omnichannel campaigns that drive customer engagement at scale.
- Digital Agencies Multi-client management and reporting tools fit agency workflows.
- Growth Marketing Teams Advanced segmentation and A/B testing support rapid experimentation and scaling.
- Subscription Services Automated flows and churn prediction help retain subscribers and boost lifetime value (LTV).
- Online Retailers Real-time syncing with ecommerce platforms enables personalized product recommendations.
- DTC Ecommerce Klaviyo’s ecommerce integrations and automation are built for direct-to-consumer brands.
Wie moet Mailchimp gebruiken en wie moet Klaviyo gebruiken?
Mailchimp is het meest geschikt voor kleine tot middelgrote bedrijven, start-ups en teams die een gebruiksvriendelijk alles-in-éénmarketingplatform willen zonder afhankelijk te zijn van meerdere tools. Als je prioriteit ligt bij het snel lanceren van campagnes en het beheren van e-mail naast landingspagina's, socialmediaberichten en eenvoudige automatiseringen, biedt Mailchimp een gestroomlijnde manier om dat te doen. Het is een goede keuze wanneer eenvoud, snelheid en brede functionaliteit belangrijker zijn dan diepgaande aanpassing.
Klaviyo is een betere keuze voor e-commerce merken en groeigerichte teams die geavanceerde segmentatie, automatisering en datagestuurde personalisatie nodig hebben. Als je klantgedrag, aankoopgegevens en omzettoeschrijving gebruikt om je marketing aan te sturen, biedt Klaviyo je de tools om zeer gerichte campagnes op te bouwen en prestaties op grote schaal te optimaliseren. Het is ideaal wanneer je bereid bent wat eenvoud in te leveren voor diepgaandere inzichten en meer controle over marketing gedurende de volledige klantlevenscyclus.
Differences Between Mailchimp and Klaviyo
| Mailchimp | Klaviyo | |
|---|---|---|
| Automation | Visual flows with automation templates, an intuitive builder, and guided setup. | Highly customizable flows with complex logic, triggers (like abandoned cart), and branching. |
| B2C Focus | General-purpose marketing platform with B2C/ecommerce support. | Built primarily for B2C and ecommerce, with deep data and revenue focus. |
| CRM Features | Basic audience management and contact profiles. | Built-in B2C CRM with unified customer profiles and behavioral tracking. |
| Segmentation | Offers segmentation, tags, and some predictive insights (tier-dependent). | Advanced, real-time segmentation based on behavior, events, and predictive data from its built-in customer data platform (CDP) |
| User Interface | Prioritizes simplicity and ease of use for beginners. | Designed for power users, with more options and a steeper learning curve. |
| Visit Mailchimp Opens new window | Read Klaviyo ReviewOpens new window |
Similarities Between Mailchimp and Klaviyo
| Compliance | Both support GDPR and CCPA compliance with tools for managing consent, subscribers, unsubscribes, and data handling. |
|---|---|
| Email Campaigns | Both let you design, schedule, and send branded email campaigns using drag-and-drop editors and customizable email templates. |
| Lead Capture | Both offer tools like forms, pop-ups, or landing pages to collect and grow your email list. |
| Multi-Channel Campaigns | Both support running campaigns across multiple channels (e.g., email, SMS, and social media). |
| Reporting & Analytics | Both provide campaign metrics, performance dashboards, and reporting to track engagement and results across the customer journey. |
| Visit Mailchimp Opens new window Read Klaviyo ReviewOpens new window | |