10 Beste Software voor Marktonderzoek Beoordeeld in 2026

Brand24 is een door AI aangedreven platform voor monitoring van sociale media en mediabewaking dat merkvermeldingen, consumentensentiment en online gesprekken op sociale media, nieuwssites, blogs, forums, podcasts en beoordelingsplatforms in realtime volgt.

Voor wie is Brand24 het meest geschikt?

Managers voor merk- en consumenteninzichten bij bedrijven die actief zijn in internationale of meertalige markten halen het meeste uit de mogelijkheden van Brand24 voor monitoring in meerdere talen.

Waarom ik voor Brand24 heb gekozen

Brand24 staat op mijn shortlist omdat de meertalige dekking voor monitoring van sociale media echt ongeëvenaard is. Ik vind het vooral prettig dat sentimentanalyse in 108 talen wordt uitgevoerd met een nauwkeurigheid van 95%, zodat het volgen van de perceptie van consumenten in het Arabisch, Spaans of Pools betrouwbare gegevens oplevert in plaats van ruis. Met de AI-merkassistent 2.0 kan ik rechtstreeks in natuurlijke taal vragen stellen over die meertalige dataset, waardoor thema's aan het licht komen waar ik anders handmatig naar zou moeten zoeken.

Belangrijkste functies van Brand24

• Aanwezigheidsscore: Voegt de zichtbaarheid van een merk samen in één realtime bijgewerkte statistiek voor eenvoudige monitoring.
• Identificatie van influencers: Brengt de belangrijkste auteurs en kanalen aan het licht die bepalend zijn voor gesprekken over jouw merk of concurrenten.
• Stormwaarschuwingen: Stuurt je direct een melding bij ongebruikelijke pieken in het volume van merkgesprekken, om crisisdetectie te ondersteunen.
• Rapporten met eigen huisstijl: Hiermee kun je gegevens exporteren in pdf-, Excel- of PowerPoint-indelingen met je eigen merk voor aangepaste deling en presentaties.

Integraties van Brand24

Brand24 biedt standaardintegraties met Slack en Microsoft Teams. Er is een API beschikbaar voor aangepaste integraties.

Semrush is een platform voor digitale inlichtingen dat zoekwoordonderzoek, verkeersanalyse van concurrenten, backlink-audits en gegevens over doelgroepgedrag combineert voor zoek-, sociale en betaalde kanalen.

Voor wie is Semrush het meest geschikt?

Semrush is zeer geschikt voor digitale marketeers en SEO-strategen bij middelgrote tot grote ondernemingen die diepgaand inzicht nodig hebben in de online aanwezigheid van concurrenten.

Waarom ik Semrush heb gekozen

Ik heb Semrush gekozen als een van de beste opties, omdat de tool voor verkeersanalyse mij een gedetailleerd overzicht geeft van de doelgroep van elke concurrent, waaronder verkeersbronnen, betrokkenheidsstatistieken en geografisch bereik, zonder dat ik toegang nodig heb tot hun interne gegevens. Met de tool voor zoekwoordverschillen kan ik maximaal vijf concurrenten naast elkaar zetten om precies te zien welke zoektermen zij binnenhalen en ik niet. Ik gebruik ook de tool voor backlinkverschillen om mogelijkheden voor linkbuilding te vinden die mijn concurrenten al hebben gevalideerd.

Belangrijkste functies van Semrush

• Marktverkenner: Brengt het concurrentielandschap van elke branche in kaart en toont marktaandeel, demografische gegevens van doelgroepen en de belangrijkste spelers in één overzicht.
• Onderwerponderzoek: Brengt actuele subonderwerpen, koppen en vragen naar boven die verband houden met elk startzoekwoord, om content- en onderzoeksplanning te ondersteunen.
• Merkmonitoring: Volgt online vermeldingen van elk merk in nieuws, blogs en sociale platforms, vrijwel in realtime.
• Advertentieonderzoek: Toont de betaalde zoekadvertentieteksten, landingspagina's en historische uitgaven aan zoekwoorden van concurrenten.

Integraties van Semrush

Semrush ondersteunt verschillende integraties met populaire tools en services. Ingebouwde integraties omvatten Google Analytics, Google Search Console, Google Ads, Google Sheets, Google Docs, Looker Studio, Trello, WordPress, Facebook, LinkedIn, Instagram, Pinterest, YouTube, monday.com, Wix en Zoho Analytics. Het maakt verbinding met Zapier en er is een API beschikbaar voor aangepaste integraties.

Google Forms is een gratis enquêtebouwer van Google waarmee teams vragenlijsten kunnen maken, verspreiden en analyseren, met automatische verzameling van antwoorden en live gegevenssamenvattingen in Google Sheets.

Voor wie is Google Forms het meest geschikt?

Google Forms is een natuurlijke keuze voor kleine teams en individuele marketeers die al binnen Google Workspace werken en een kosteloze manier nodig hebben om snel antwoorden op enquêtes te verzamelen.

Waarom ik voor Google Forms heb gekozen

Google Forms verdient een plek op mijn shortlist omdat toegang voor meerdere bewerkers standaard is ingebouwd. Mijn hele team kan hetzelfde formulier tegelijkertijd openen, vragen bewerken en opmerkingen plaatsen zonder versieconflicten. Ik vind het ook prettig dat voorwaardelijke logica ons in staat stelt respondenten op basis van eerdere antwoorden naar verschillende vraagpaden te leiden, waardoor één formulier het werk van meerdere formulieren kan doen. Antwoordgegevens worden automatisch in realtime naar Google Sheets doorgestuurd, zodat mijn team resultaten gezamenlijk kan segmenteren en filteren zodra de inzendingen binnenkomen.

Belangrijkste functies van Google Forms

• Meerdere vraagtypen: Kies uit meerkeuzevragen, selectievakjes, vervolgkeuzemenu's, lineaire schalen en velden voor vrije tekst om elke vraag aan het juiste antwoordformaat aan te passen.
• Antwoordvalidatie: Stel regels in die vereisen dat respondenten specifieke indelingen, getalbereiken of tekstpatronen invoeren voordat ze het formulier kunnen verzenden.
• Vooraf gemaakte enquêtesjablonen: Begin met een bibliotheek met kant-en-klare enquête-indelingen in plaats van elk formulier vanaf een lege pagina op te bouwen.
• Automatische samenvattingsgrafieken: Bekijk automatisch gegenereerde staafdiagrammen, cirkeldiagrammen en aantallen antwoorden rechtstreeks in Google Forms zonder je gegevens te exporteren.

Integraties van Google Forms

Google Forms maakt rechtstreeks verbinding met andere Google Workspace-apps, waaronder Google Sheets, Google Drive, Google Docs en Google Calendar. Via de Google Workspace Marketplace zijn duizenden extra apps beschikbaar en Google Forms kan ook worden gekoppeld aan Zapier. Er is eveneens een RESTful API beschikbaar voor aangepaste integraties.

Zoho Survey is een online enquête- en vragenlijsttool voor particulieren en bedrijven om feedback en inzichten van hun doelgroep te verzamelen. De tool is voornamelijk bedoeld voor marketeers, onderzoekers en HR-teams en maakt het maken, verspreiden en analyseren van enquêtes mogelijk. 

Waarom ik voor Zoho Survey heb gekozen: Het biedt een intuïtieve interface voor slepen en neerzetten waarmee je team eenvoudig enquêtes kan maken. Met rapportages in realtime kun je reacties snel analyseren en inzichten verkrijgen. Aanpasbare sjablonen helpen je enquêtes te maken die aansluiten op je specifieke behoeften. Daarnaast zorgen geavanceerde functies zoals logica voor het overslaan van vragen en het dynamisch invoegen van antwoorden ervoor dat je enquêtes dynamisch en boeiend zijn.

Opvallende functies & integraties:

Functies omvatten aanpasbare sjablonen, rapportages in realtime en geavanceerde enquêtelogica, zoals logica voor het overslaan van vragen en het dynamisch invoegen van antwoorden. Je kunt eenvoudig enquêtes maken en verspreiden met de interface voor slepen en neerzetten. Het platform ondersteunt ook meerdere talen, waardoor het veelzijdig is voor wereldwijde teams.

Integraties omvatten Asana, Dropbox, Google Drive, Google Sheets, Mailchimp, Microsoft Teams, Salesforce, Slack, Trello en Zoho Projects.

Dovetail is een platform voor klantinzichten waarmee productmanagers, ontwerpers, onderzoekers, verkoopteams en professionals op het gebied van klantensucces klantkennis kunnen centraliseren en analyseren. Het zet gebruikersfeedback, gesprekken en documenten snel om in bruikbare inzichten, waardoor datagedreven besluitvorming mogelijk wordt.

Waarom ik voor Dovetail heb gekozen: Het platform biedt functies waarmee je klantinzichten efficiënt kunt organiseren en analyseren. De door AI aangedreven inzichten kunnen grote hoeveelheden feedback omzetten in betekenisvolle gegevens. Dovetail biedt ook bescherming van de gegevensprivacy en integratie met andere tools, zodat je inzichten veilig zijn. Het vermogen om onderzoeksprocessen binnen teams te standaardiseren maakt het een waardevolle hulpbron voor het bevorderen van een klantgerichte cultuur in je organisatie.

Opvallende functies & integraties:

Functies omvatten door AI aangestuurde inzichten, snelle analyse van klantgegevens en bescherming van de gegevensprivacy. Je team kan ook profiteren van tools voor het organiseren van inzichten en integratie met andere platforms. Deze functies helpen het proces van het omzetten van feedback in bruikbare inzichten te centraliseren.

Integraties omvatten Workday, SAP SuccessFactors, ADP, Oracle HCM, BambooHR, Microsoft Dynamics 365, Salesforce, ServiceNow, Google Workspace en Slack.

Attest is een platform voor consumentenonderzoek dat het onderzoeksproces voor marketeers en professionals op het gebied van consumenteninformatie vereenvoudigt. Het biedt toegang tot een wereldwijd publiek en tools voor merkmonitoring, consumentenprofilering, concepttesten, marktanalyses en de ontwikkeling van nieuwe producten.

Waarom ik voor Attest heb gekozen: Het platform beschikt over een intuïtieve enquêtebouwer die snel resultaten oplevert, ondersteund door sterke maatregelen voor datakwaliteit. Je kunt eenvoudig trends volgen, antwoorden vergelijken en bruikbare inzichten verkrijgen via het interactieve dashboard. Attest biedt ook deskundig advies en sjablonen om je te helpen effectief onderzoek uit te voeren en weloverwogen beslissingen te nemen.

Opvallende functies & integraties:

Functies omvatten aanpasbare gebruikersrechten, transparante prijzen en toegewijde deskundige ondersteuning. Je kunt onderzoek uitvoeren in meerdere markten en meerdere golven in 70 talen, zodat lokale inzichten worden gewaarborgd. Het platform legt ook de nadruk op snelheid bij het verkrijgen van inzichten door middel van veilige AI en methoden voor gegevens van hoge kwaliteit.

Integraties omvatten Tableau en Google Data Studio, evenals Zapier.

BrandMentions houdt merkvermeldingen op verschillende online platforms in de gaten, waaronder sociale media, nieuws, blogs en video's. Het richt zich voornamelijk op bedrijven en marketingprofessionals en helpt hen de merkreputatie te volgen en inzicht te krijgen in marketingstrategieën.

Waarom ik BrandMentions heb gekozen: Het biedt functies zoals realtime meldingen en sentimentanalyse, waarmee je merkvermeldingen efficiënt kunt monitoren. Je kunt contact leggen met klanten, concurrenten volgen en de online aanwezigheid van je merk beheren. Dankzij de snellere detectie van vermeldingen dan bij andere tools kun je beter op de hoogte blijven. Dankzij de uitgebreide dekking kun je het succes van je marketingcampagnes effectief meten.

Opvallende functies & integraties:

Functies omvatten realtime meldingen, sentimentanalyse en mediabewaking. Je kunt merkvermeldingen volgen op sociale media, in nieuws, blogs en video's. Met de tool kun je resultaten ook eenvoudig exporteren voor rapportagedoeleinden.

Integraties omvatten Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube, Reddit, Pinterest, TikTok, Google News en Quora.

SurveySparrow is een feedback- en enquêteplatform dat vragenlijsten vormgeeft als chatachtige gesprekken, met tools voor NPS-tracking, 360-gradenbeoordelingen en onderzoek onder doelgroeppanels.

Voor wie is SurveySparrow het meest geschikt?

SurveySparrow is zeer geschikt voor klantbelevings- en productteams bij mkb-bedrijven die hogere responspercentages op enquêtes nodig hebben dankzij gespreksgerichte enquêteformats.

Waarom ik voor SurveySparrow heb gekozen

SurveySparrow staat op mijn shortlist omdat het chatachtige enquêteformat echt verandert hoe respondenten met vragen omgaan. In plaats van een lange lijst met velden te tonen, stelt het telkens één vraag in een gespreksstroom, wat volgens SurveySparrow kan leiden tot 40% hogere responspercentages. Ik gebruik ook de overslaanlogica en het invoegen van vragen om enquêtes zeer relevant te houden, zodat respondenten alleen vragen zien die op hen van toepassing zijn. Voor doorlopend marktonderzoek kan ik met de functie voor terugkerende enquêtes herhaalde peilingen plannen en automatiseren zonder ze telkens opnieuw op te bouwen.

Belangrijkste functies van SurveySparrow

• NPS-enquêtes: Voer Net Promoter Score-enquêtes uit met geautomatiseerde vervolgacties op basis van scorebereiken van respondenten.
• Distributie via meerdere kanalen: Verspreid enquêtes via e-mail, webinsluiting, sms, QR-code of in-appkoppelingen vanuit één platform.
• Aangepaste rapporten en dashboards: Filter, segmenteer en visualiseer responsgegevens met deelbare dashboards die in realtime worden bijgewerkt.
• Enquêtes met eigen merknaam: Pas aangepaste branding toe, waaronder logo's, kleuren en aangepaste domeinen, op enquête-ervaringen.

Op basis van de ondersteuningsdocumentatie, waarin 68 integratieartikelen worden vermeld, kan ik de volgende geverifieerde native integraties uit het helpcentrum identificeren: Excel Online, Power BI, monday.com, Slack, Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, Intercom, Pipedrive, Facebook, Tableau, HubSpot, Freshsales, Google Sheets, Google Tag Manager, Segment, MS Dynamics 365, Adobe Marketo Engage, Webex, Airtable, Klaviyo, UiPath, Google Workspace, Azure SQL, Amazon (waarschijnlijk Redshift) en IBM, plus Zapier en API-toegang.

SurveySparrow-integraties

SurveySparrow biedt native integraties met Salesforce, HubSpot, Slack, Microsoft Teams, Google Sheets, Zendesk, Tableau, Power BI, Pipedrive en monday.com, naast vele andere. Het maakt verbinding met Zapier en er is een API beschikbaar voor aangepaste integraties.