Fractionele CMO versus marketingbureau versus opdrachtnemer: volledige kostengids

Je gaat aan de slag bij een nieuw bedrijf; een start-up in een vroege fase. En je hebt je team of structuur nog niet helemaal op orde.

Of... je neemt een team over dat misschien nog wat junior is en weinig ervaring heeft. De CEO heeft ambitieuze doelen gesteld voor de eerste 90 dagen en je wilt ervoor zorgen dat je voortvarend van start gaat. 

Nu moet het gebeuren. Je moet leveren. 

Het slechte nieuws? Het wordt zwaar. 

Het goede nieuws is dat je het niet alleen hoeft te doen.

Als het gaat om fractionele/deeltijdhulp voor marketing, zijn er veel opties. En door de recente economische neergang beginnen veel marketeers voor zichzelf en kiezen ze voor zelfstandig ondernemerschap. 

Maar... hier komt het op neer: veel marketingleiders met wie ik praat, weten niet goed waar ze moeten beginnen of wat ze kunnen verwachten te betalen.

Het volgende zijn algemene richtlijnen op basis van mijn ervaring als iemand die met mensen uit het hele spectrum heeft gewerkt, of zelf tot dat spectrum heeft behoord. Er zijn enkele overeenkomsten, maar er zijn ook verschillen. 

Laten we beginnen met de ‘niet-zo-nieuwe’ speler.

De fractionele CMO/adviseur 

Ten eerste raad ik aan voorzichtig te zijn met iedereen die zichzelf een fractionele CMO noemt. Ik ben te veel mensen tegengekomen die contentmarketingmanagers bij een start-up waren en zichzelf nu als fractionele CMO profileren.

Het klinkt beter dan jezelf freelancer noemen. Maar een echte ‘fractionele’ CMO moet daadwerkelijk gekwalificeerd genoeg zijn om CMO te zijn (voor het bedrijf waarvoor je diegene wilt inhuren). 

Fractionele CMO’s zijn de nieuwe ‘trend’; kopers, wees gewaarschuwd. 

Ironisch genoeg noemen de meeste echt goede CMO’s die uiteindelijk fractioneel werk doen zichzelf geen fractionele CMO’s; ze profileren zichzelf als adviseurs. 

Dus wat is een adviseur/fCMO, en wanneer moet je er een inhuren? Kort gezegd: als je behoefte hebt aan meer ondersteuning op afstand, één gesprek per week plus hulp bij strategie op hoog niveau en teamstructuur. Adviseurs zijn goed in adviseren, maar werken doorgaans niet praktisch achter het toetsenbord aan de uitvoering. 

Adviseurs kunnen helpen bij het beantwoorden van vragen zoals: 

• Wat moet mijn GTM-strategie zijn?
• Wie moet ik als volgende aannemen? 
• Hoe kan ik een marketingstrategie ontwikkelen om grotere klanten te bedienen?
• Wanneer is het juiste moment om met een fieldmarketingprogramma te beginnen?
• Hoe kan ik uitbreiden naar een nieuwe markt?
• Hoe kan ik deze nieuwe productlijn lanceren zonder mijn bestaande productlijn kannibaliseren?
• Wat is de beste software voor marketingmanagement die er is?
• Wat is de beste structuur voor mijn team?
• Hoe kan ik de efficiëntie van mijn team verbeteren en de marketingprestaties en het team meten?

Adviseurs helpen ook om blokkades bij oprichters en marketingleiders weg te nemen. Ze fungeren als klankbord en helpen je nadenken over complexere problemen op hoog niveau die de basis vormen van je organisatie. Zoals Amazon ze graag noemt, zijn dit deuren die maar één kant op opengaan. Het gaat doorgaans om strategische beslissingen die veel investeringen vereisen en moeilijk terug te draaien zijn (of soms zelfs helemaal niet).

Typische kosten/investering in een fractionele CMO: Dit varieert, omdat er zoveel verschillende mensen zijn die zichzelf als adviseur of fractionele CMO profileren. Maar ~ $300/hr voor advieswerk is het gemiddelde. Als dit hoog klinkt, komt dat doordat dit zeer ervaren mensen zijn die je waarschijnlijk in een uur meer kunnen helpen (als je de juiste vragen stelt) dan wanneer je zelf tastend je weg in het donker probeert te vinden. 

Opdrachten met adviseurs duren doorgaans maar kort. Ze komen je problemen in theorie oplossen, waarna het aan jou en je team is om te leveren. Als je iemand wilt die wat meer praktisch werkt, heb je een consultant nodig.

De consultant 

In tegenstelling tot fractionele CMO’s, die een brede ervaring meebrengen, zijn marketingconsultants meer praktisch gericht, maar richten ze zich ook op specifieke marketinggebieden. Hoewel consultants over het algemeen minder strategisch zijn, kunnen ze je helpen met gespecialiseerde gebieden zoals omzetoperations, vraaggeneratie, content of productmarketing. 

Een geweldige consultant combineert strategie en een praktische aanpak. Als consultant voor vraaggeneratie zou je mij bedrijven zien adviseren over hun GTM-strategie of marketingmix, terwijl ik ook met het team werk aan het opzetten van marketingprogramma’s, het afstemmen op bedrijfsdoelen en het vormgeven van strategie en uitvoering. 

Het is belangrijk om het juiste type consultant in te huren, omdat consultants gespecialiseerd kunnen zijn in een specifiek bedrijfsgebied. En iemand inhuren die niet over de domeinexpertise beschikt om je probleem op te lossen, is een dure vergissing. Dan hebben we het nog niet eens over de schade die die persoon aan je marketingprogramma kan toebrengen tegen de tijd dat de opdracht is afgerond.

Heb je een probleem met contentmarketing, huur dan een contentmarketingconsultant in (in plaats van een ‘marketingconsultant’). 

Typische kosten/investering in een consultant: De tarieven van consultants kunnen sterk variëren, afhankelijk van hun expertise en de complexiteit van hun taken. Je kunt verwachten tussen de $150 en $250 per uur te betalen. 

Een consultant is ideaal als je een intern team hebt, maar hulp nodig hebt bij het verbeteren van efficiëntie of expertise op een bepaald bedrijfsgebied. In tegenstelling tot fCMO's of adviseurs werken consultants niet volledig op afstand; ze combineren uitvoering en strategie. 

Het fullservice marketingbureau

((goed)) Bureaus combineren de strategische inbreng van consultants met een breed scala aan vaardigheden en operationeel talent. Bureaus zijn ideaal wanneer je complexe problemen wilt oplossen met minimaal toezicht.

Bureaus blinken uit in het samenbrengen van verschillende expertises en het coördineren daarvan voor effectieve oplossingen. Ze...

• Brengen het probleem in kaart (waarom is mijn omzet dit kwartaal lager dan vorig kwartaal?)
• Bedenken een oplossing (omdat we drie maanden geleden niet genoeg hebben geïnvesteerd in de bovenkant van de funnel)
• Voeren de oplossing uit (we moeten onze marketingmix diversifiëren en onze gemiddelde verkoopcyclus meten, zodat we kunnen investeren voordat we omzet nodig hebben om volwassen te worden) met minimaal toezicht.

Ze helpen je organisatie meer te doen.

Zelfpromotie: 42 Agency helpt B2B-bedrijven met RevOps, vraaggeneratie en creatieve diensten. We helpen onze klanten met het volledige spectrum van deze diensten, omdat vraaggeneratie, creatie + content (betaald / SEO / affiliate / organisch / fieldmarketing), een robuuste meetinfrastructuur (RevOps) en fullfunnelmarketing nodig zijn om te werken. 

Typische kosten/investering in een fullservice marketingbureau: Goede bureaus beginnen bij 10K+ (maandelijkse vaste vergoeding), maar ik heb ook veel slechte bureaus gezien die 15-20K in rekening brengen zonder zinvol werk of betekenisvolle resultaten te leveren. Veel bureaus rekenen een percentage van de uitgaven (aan de betaalde kant), maar ik geef de voorkeur aan een vaste vergoeding en daarbovenop variabele kosten voor creatief werk. 

De opdrachtnemer

Opdrachtnemers lijken op freelancers, maar werken vaak op langere termijn. Ze kunnen specifieke functies binnen je marketingteam vervullen en gedurende de looptijd van een project of een bepaalde periode gespecialiseerde vaardigheden inbrengen.

Opdrachtnemers werken nauwer samen met je team. Ze werken doorgaans niet voor meerdere klanten tegelijk (zoals freelancers), maar zijn wel onderdeel van je interne team zonder op de loonlijst te staan (wat fiscale voordelen kan hebben).

Typische kosten/investering in een opdrachtnemer: De tarieven van opdrachtnemers zijn doorgaans gebaseerd op een uurtarief (gefactureerd bij langlopende contracten) of op een contract voor bepaalde tijd. De tarieven kunnen variëren van $80 tot $130 per uur. Dit hangt allemaal af van de leemte die je wilt opvullen en het vaardigheidsniveau van de opdrachtnemer.

Maar wat als je iemand voor de korte termijn wilt hebben of af en toe aan projecten/taken wilt laten werken? Maak kennis met de freelancer.

De freelancer

Freelancers zijn een flexibele optie voor bedrijven die ondersteuning zoeken op specifieke gebieden zonder een contract te hoeven ondertekenen. Je huurt ze in om aan een taak te werken; zodra die taak is afgerond, zijn ze klaar.

Je kunt ze altijd opnieuw inhuren. Maar ze zijn niet hetzelfde als opdrachtnemers die deel uitmaken van je interne team zonder de bijbehorende voordelen.

Een veelvoorkomende taak waarvoor de meeste bedrijven freelancers inhuren, is het ondersteunen van hun SEO-team met schrijfwerk of andere contentmarketingtaken. Dit komt doordat het over het algemeen heel eenvoudig is om een afgebakend stuk werk te definiëren, bijvoorbeeld schrijven over onderwerp X, in plaats van te proberen hen context te geven over het hele bedrijf. 

Freelancers zijn ideaal voor kortetermijnprojecten of om de capaciteiten van je team uit te breiden zonder de verplichting van een FT-aanstelling, wanneer je minder strategische inzichten nodig hebt en meer mankracht om een specifieke opdracht uit te voeren. 

Freelancers hebben doorgaans meer begeleiding nodig om een werkritme te vinden. Bedenk ten slotte ook dat freelancers zich nauw aan de opdrachtomschrijving zullen houden. Je moet dus duidelijk zijn over je verwachtingen, zodat ze daaraan kunnen voldoen. 

Typische kosten/investering in een freelancer: De tarieven van freelancers zijn over het algemeen gebaseerd op het project of op uurbasis. Ik heb tarieven gezien die variëren van $50 tot $200 per uur.

Aanvullende bronnen

Vind de juiste marketingexpertise voor je volgende groeifase:

• Bekijk welke fractionele CMO's in Denver bij je zakelijke behoeften passen.
• Ontdek hoe fractionele CMO's in Austin kunnen helpen je merk op te schalen.
• Verken fractionele CMO's in Dallas om je volgende marketingleider te vinden.

Welke moet je kiezen?

Zoals met de meeste dingen in marketing bestaat er geen pasklaar antwoord voor het samenstellen van je droomteam en het behalen van je doelen. Een uitstekend startpunt is om te bedenken hoeveel speelruimte en snelheid je nodig hebt om te leveren.

Plan van daaruit dienovereenkomstig.

Bureaus zijn doorgaans degenen die sneller leveren voor strategisch en leidinggevend werk; freelancers zijn het best voor zeer gespecialiseerde en duidelijk afgebakende taken; parttime CMO's en consultants zijn doorgaans het best in het helpen begrijpen van de uitdaging waar je voor staat.

En contractanten zijn vergelijkbaar met een interne werknemer: ze hebben misschien wat tijd nodig om op gang te komen, maar zijn veel behulpzamer als het gaat om uitvoering op de lange termijn.

Wat je nodig hebt, verandert ook afhankelijk van hoe volwassen je organisatie is, het type product dat je verkoopt, het aanwezige talent in je team, enz. 

Bedrijven in een vroegere fase doen het mogelijk beter met een mix van contractanten en freelancers, terwijl meer volwassen bedrijven wellicht het meest gebaat zijn bij een bureau.

Wat het ook is, we hopen dat dit artikel voor wat meer duidelijkheid zorgt.  

Vind je dit geweldig? We hebben iets voor je als je graag op de hoogte blijft en andere marketingleiders een stap voor wilt blijven. Zorg ervoor dat je je abonneert op onze nieuwsbrief om de inzichten en draaiboeken te ontvangen die ertoe doen!