10 marketinguitdagingen in 2026 en hoe je ze overwint
In 2026 hebben marketeers toegang tot een ongekende reeks technologieën die ons helpen ons werk te doen. Van het verzamelen en analyseren van gegevens tot software voor workflowondersteuning en projectmanagement die ervoor zorgt dat iedereen met zijn taken bezig is: je zou aannemen dat er nooit een beter moment is geweest om in dit vakgebied te werken.
Maar in de nasleep van een wereldwijde pandemie beginnen marketeers opnieuw een verschuiving in de wereld van digitale marketing waar te nemen. Dit maakt het toepassen van tactieken zoals SEO (zoekmachineoptimalisatie) en marketingautomatisering—en het werken met tools zoals Google Analytics—vrijwel essentieel om de merkbekendheid te vergroten en een positieve klantervaring te creëren.
Technologische vooruitgang en snel veranderende markten kunnen enorm gunstig zijn voor ondernemers, maar ze brengen ook nieuwe uitdagingen met zich mee. Het is nooit zo belangrijk geweest om klantrelaties te onderhouden, op de hoogte te blijven van trends in digitale marketing en nieuwe tools en technologieën in te zetten.
Create a Free Account to Read More
You need to sign up for a free membership to complete reading this article:
Have an account? Log In
Gelukkig zijn we als marketeers gewend ons aan de tijd aan te passen. Nu we 2026 ingaan, is het daarom bijzonder belangrijk om onbevooroordeeld te blijven en onze marketingstrategieën—en onze denkwijzen—aan te passen terwijl we een nieuw tijdperk inluiden.
Wat zijn de grootste uitdagingen in moderne marketing?
Toenemende regelgeving rond gegevensprivacy (zoals de Californische wet op de privacy van consumenten in de VS en de Algemene verordening gegevensbescherming, ofwel GDPR, in de EU) heeft het voor marketeers moeilijker gemaakt om kwaliteitsgegevens te verzamelen en deze te benutten om positieve klantervaringen te creëren, wat in wezen de basis vormt van digitale marketing.
Dit heeft bedrijven ertoe uitgedaagd hun aanpak van gegevensverzameling te heroverwegen, waaronder meer transparantie over welke gegevens worden verzameld en met wie deze worden gedeeld.
Geopolitieke instabiliteit heeft ook bijgedragen aan onzekerheid in de economie, waardoor veel bedrijfsleiders hun uitgaven beperken en hun marketingactiviteiten heroverwegen. Het is nu belangrijker dan ooit dat marketeers hun rendement op investering kunnen aantonen, wat op zichzelf een uitdaging blijft.
Welke invloed hebben marketinguitdagingen op bedrijven?
Volgens het recente rapport over de marketingsector van Salesforce is het opbouwen van vertrouwen bij klanten momenteel een topprioriteit voor CMO's. Een onderdeel van het opbouwen van dat vertrouwen is het creëren van een verhaal waarmee klanten zich kunnen identificeren, dat je merk definieert en authentiek overkomt.
Uit het rapport bleek ook dat 91% van de CMO's gelooft dat voortdurende innovatie de sleutel is om concurrerend te blijven.
Rehmann Rayani, directeur strategie en marketing bij Model N, vertelde aan CMSWire dat het nu belangrijker dan ooit is om, nu bedrijven hun uitgaven terugschroeven, bewuste beslissingen over uitgaven te nemen en ervoor te zorgen dat je vanuit een groeimindset opereert, zelfs wanneer de tijden moeilijk zijn. Hij zei:
"Van het aannemen van strategisch personeel tot het investeren in belangrijke technologie die de groei van het bedrijf zal stimuleren: bedrijven die nu volop inzetten op hun investeringen, zullen op de lange termijn sterker uit de strijd komen."
De 10 grootste marketinguitdagingen
Hoewel marketingprofessionals dit jaar begrijpelijkerwijs met veel uitdagingen te maken hebben, heb ik het teruggebracht tot 10 uitdagingen waarvan we hebben gezien dat ze de grootste impact hebben:
Nieuwe klanten aantrekken
Klantenwerving is essentieel voor een goed functionerend bedrijf, maar het opstellen van een routekaart om deze klanten te vinden is niet altijd eenvoudig; het vereist een grondig inzicht in de pijnpunten van klanten en de huidige markttrends, evenals diepgaande sectorkennis en technische expertise.
In sommige gevallen is het gemakkelijker en financieel haalbaarder om je te richten op het behouden van bestaande klanten en het opbouwen van loyaliteit dan op het werven van nieuwe klanten, hoewel de meeste marketeers een gecombineerde aanpak hanteren. In feite richt 44% van de bedrijven zich meer op werving tegenover 16% die zich op behoud richt.
Zo overwin je deze uitdaging:
De sleutel tot klantenwerving is creativiteit. Omarm ten eerste een diverse mix van marketingkanalen om ervoor te zorgen dat je je klanten bereikt waar zij zich bevinden. Richt je in plaats van op kortetermijnsuccessen op het opbouwen van een duurzame strategie voor klantenwerving, wat betekent dat alle investeringen die je doet in de voorzienbare toekomst rendement moeten opleveren.
Hoewel het verleidelijk kan zijn om een brede klantenbasis te overspoelen met je marketinginspanningen, hebben sommige experts meer succes geboekt door de tijd te nemen om strategieën uit te werken en marketingaanbiedingen te creëren die zijn afgestemd op hun doelgroep.
Een mobiele telecomoperator probeerde bijvoorbeeld zijn klantenbestand opnieuw te betrekken met agressieve acquisitietactieken, maar slaagde er niet in het gewenste effect te bereiken. Daarom luisterde de CEO mee met gesprekken van klanten en realiseerde hij zich dat hij hun aanbod zou moeten vernieuwen om de pijnpunten van klanten op te lossen.
Nadat hij deze aanpak had ingevoerd, sloeg de klanttevredenheidsscore van het bedrijf van de ene op de andere dag om, daalde het klantverloop met 75% en verdubbelde de omzet van het bedrijf in de daaropvolgende drie jaar bijna. Zoals de CEO zei: “Het is verbazingwekkend wat je kunt bereiken als je je mond houdt en naar je klanten luistert.”
Talent werven
Top talent werven is geen eenvoudige opgave. Hooggekwalificeerde kandidaten kennen hun waarde en verwachten dat die tijdens het hele wervingsproces wordt erkend. Goed talent is moeilijk te vinden en je kunt ervan uitgaan dat zij waarschijnlijk meerdere aanbiedingen overwegen. Daarom moeten bedrijfsleiders hun wervingsproces vernieuwen om rekening te houden met het huidige klimaat op de arbeidsmarkt.
Hoe je dit kunt aanpakken: Een sterke bedrijfscultuur creëren is een manier om je in de ogen van een kandidaat te onderscheiden en hem of haar ervan te overtuigen voor jouw bedrijf te kiezen in plaats van voor dat van een concurrent. Het is ook belangrijk open te staan voor kandidaten die misschien niet over elke vaardigheid beschikken waarnaar je op zoek bent, maar die wel kunnen worden ontwikkeld en gevormd tot een ideale medewerker voor jouw organisatie.
“De juiste bedrijfscultuur op de werkplek kan het verschil maken als het gaat om het aantrekkelijker maken van een functie voor potentiële medewerkers,” zegt Thomas Mullin, directeur bij Robert Walters UK. Volgens Mullin is de juiste bedrijfscultuur er een die een inclusieve en diverse omgeving bevordert en vertrouwen toont door medewerkers autonomie en flexibele arbeidsvoorwaarden te geven.
Het marketingteam behouden en opleiden
De juiste medewerker voor een functie vinden is lastig, en zodra dat is gelukt, wil je er zeker van zijn dat je die persoon behoudt. Volgens Gartner zijn het gebrek aan erkenning en het gebrek aan mogelijkheden voor professionele groei de belangrijkste oorzaken van personeelsverloop.
Hoe je dit kunt aanpakken:
Opleiding en ontwikkeling hebben een directe invloed op het behoud van medewerkers. Mensen de juiste middelen geven om hun werk te doen en mogelijkheden bieden om binnen het bedrijf te groeien, zorgt ervoor dat zij zich gewaardeerd voelen en bouwt loyaliteit op.
Volgens senior bedrijfsleider Monu Kalsi is het essentieel om de individuele ontwikkeling van je medewerkers te ondersteunen om hen te behouden. “Ondersteun de voortdurende groei van teamleden door middel van trainingen, conferenties en certificeringen. Deze leermogelijkheden kunnen intern of extern zijn. De kern is dat elk individueel ontwikkelingsplan moet aansluiten bij hun loopbaanambities en de beoordeling van kansen.”
Bekijk voor meer strategieën om medewerkers te behouden Kalsi’s uitstekende praktische gids over het creëren en behouden van goed presterende marketingteams.
De meest effectieve marketingtactieken selecteren
De uitdaging: Ongetwijfeld heeft je team een lijst met briljante ideeën voor marketingcampagnes die barsten van de creativiteit, maar welke aanpak levert de resultaten op die je wilt? Voordat je de campagne uitvoert, wil je zeker weten dat de tactieken die je hebt gekozen meer opleveren dan alleen opvallende contentmarketing: ze moeten een emotionele reactie bij je publiek oproepen en de besluitvorming stimuleren.
Hoe je dit kunt aanpakken: Effectieve marketingtactieken zijn afgestemd op de overkoepelende doelstellingen van het bedrijf en hebben vastgestelde KPI’s, zoals omzet, verkeersgeneratie of klantenwerving. Zodra je hebt vastgesteld welk soort impact je wilt maken, kun je nagaan welke marketingstrategie je daar waarschijnlijk het beste brengt. Een concurrentiestrategie is bijvoorbeeld ontworpen om je te helpen een voordeel ten opzichte van concurrenten te behalen, terwijl een groeistrategie is ontworpen om je bedrijf uit te breiden en de omzet te verhogen.
Dell, een van de grootste computerfabrikanten en technologiebedrijven ter wereld, is succesvol geworden door zich te richten op een belangrijk pijnpunt van zijn klanten: frustratie over de groeiende hoeveelheid elektronisch afval die ontstaat door snelle technologische innovatie in combinatie met een kortere levensduur van producten.
Dell beschikt momenteel over het grootste inzamelprogramma voor elektronica ter wereld en is voortdurend op zoek naar manieren om zijn klanten op de lange termijn waarde te bieden, met als doel de levensduur van zijn producten zo lang mogelijk te verlengen. Daarbij heeft Dell meer dan $1 miljoen bespaard door plastic van gerecyclede computeronderdelen te recyclen.
Volgens Jennifer Allison, directeur duurzaamheid in de toeleveringsketen bij Dell, “hebben we het over systemen — niet alleen over producten, programma’s of initiatieven. Wanneer je naar het hele systeem kijkt, begint verandering een aanzienlijk verschil te maken. Technologie is een geweldig hulpmiddel om systemen te meten en te analyseren, processen te begrijpen en inefficiënties te identificeren.”
Budgetteren voor marketingcampagnes
De uitdaging: In ons huidige tijdperk van bezuinigingen krijgen CMO’s de opdracht om creatieve manieren te vinden om effectieve marketingcampagnes op te zetten zonder de bank te breken. De vraag die marketeers zichzelf moeten stellen, is waarop ze kunnen bezuinigen zonder de kwaliteit of effectiviteit van hun marketingactiviteiten te beïnvloeden.
Zo pak je het aan: De oplossing is om te leren meer te doen met minder en te werken met wat je al hebt. Dit is het moment om extra in te zetten op het hergebruiken van content, je meest waardevolle contentmarketingmiddelen te identificeren en ze op een nieuwe manier opnieuw te gebruiken — bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat ze up-to-date zijn, ze vanuit een nieuw perspectief te benaderen of lange content om te zetten in visuele middelen (dia’s of video) voor verspreiding via sociale media. Je kunt ook contentsyndicatie overwegen om je content verder te verspreiden.
Zoals Kimberly Michener van Identity Digital het verwoordt: “Hoewel tactieken zoals advertenties op sociale media, digitale displayadvertenties en SEM meestal effectief zijn, moet je onthouden dat het geheim van een hoge ROI en snelle groei is dat je flexibel bent, bereid bent te experimenteren en leert van de gegevens. Houd bovendien altijd je specifieke doelen, doelstellingen en doelgroep in gedachten.”
Lees meer inzichten van Michener in haar artikel over het beheren van je marketingbudget voor een verbeterde ROI.
Boodschappen verfijnen voor differentiatie
De uitdaging: Merkcommunicatie is de manier waarop je je waarden aan je klanten communiceert; de uitdaging is om de juiste woorden te vinden om effectief met je doelgroep te communiceren en je van de concurrentie te onderscheiden, terwijl je toch oprecht en authentiek overkomt.
Het kan lastig zijn om hierin de juiste balans te vinden. Het kan verleidelijk zijn om overdreven boodschappen te creëren om je van de concurrentie te onderscheiden, maar dat kan ten koste gaan van communicatie vanuit een authentiek standpunt en het opbouwen van een echte band met je doelgroep.
Zo pak je het aan: Het is gemakkelijk om te denken dat merkcommunicatie in één middag kan worden bedacht, maar het is cruciaal om het proces niet te overhaasten. Neem de tijd om zorgvuldig na te denken over je merkcommunicatie en over hoe je bij je doelgroep wilt overkomen. Wees specifiek in je woordkeuze en toon. Verfijn je boodschap totdat die goed en authentiek aanvoelt voor het merk, en zorg ervoor dat je de boodschap aanpast aan verschillende kanalen. Je boodschap voor LinkedIn zou er bijvoorbeeld anders uit moeten zien dan iets wat je op Instagram zou plaatsen.
In haar 23 jaar ervaring in de sector heeft Michelle Chuang, hoofdadviseur bij MMS Brand Consulting, de essentie van merkcommunicatie teruggebracht tot de eenvoudigste vorm. “Een sterke merkboodschap gaat verder dan alleen het communiceren van de functie van een product of dienst; ze omvat ook de ambitieuze waarden waar het bedrijf voor staat. De boodschap moet op een dieper niveau resoneren met de doelgroep, een emotionele band creëren en hen inspireren om zich met het merk te verbinden.”
Verdiep je verder in de nuances van merkcommunicatie in het recente artikel van Chuang: Zo communiceer je de merkboodschap van je bedrijf effectief in B2B-marketing.
De ROI van campagnes meten
De uitdaging: In marketing is je ROI het bewijs dat je strategie en tactieken tastbare resultaten opleveren. Dit is essentieel om te begrijpen welke kanalen het effectiefst zijn en waarop je je aandacht (en je toegewezen budget) moet richten, om richting te geven aan je toekomstige marketingactiviteiten en om budget te verkrijgen van andere belanghebbenden. Het is echter niet altijd eenvoudig om precies vast te stellen welk effect je marketingactiviteiten hebben.
Zo pak je het aan: Een duidelijke strategie om je marketing-ROI te meten bestaat uit specifieke doelen, een vastgesteld budget voor elke activiteit, de juiste technologie en een formule voor het volgen van statistieken en het berekenen van de marketing-ROI. Hulpmiddelen zoals Google Analytics kunnen hierbij bijzonder handig zijn, omdat ze je in staat stellen prestatiestatistieken, paginarangschikkingen en conversies te volgen en je marketingstrategie dienovereenkomstig aan te passen.
Een basisformule voor het berekenen van de marketing-ROI is MROI = (Marketingwaarde - Marketingkosten) / Marketingkosten maar afhankelijk van wat het beste werkt voor je bedrijf, wil je wellicht een genuanceerdere formule opstellen.
Toegenomen concurrentie het hoofd bieden
De uitdaging: Naarmate de concurrentie op de markt toeneemt, wordt het steeds moeilijker om op te vallen en indruk te maken op je doelgroep. De uitdaging hierbij is om je waardepropositie zo onder de aandacht te brengen dat deze diep resoneert met je doelgroep en ervoor zorgt dat zij bij jou willen kopen, ondanks de talloze andere beschikbare opties.
Hoe je dit overwint: Om op te vallen in een verzadigde markt, moet je ervoor zorgen dat je digitale marketinginspanningen menselijk zijn. Mensen kopen doorgaans liever van andere mensen dan van gezichtsloze bedrijven. Door een menselijke benadering centraal te stellen, kom je dus een heel eind en onderscheid je je van de concurrentie. Zorg ervoor dat je de pijnpunten van je klanten goed begrijpt en gebruik je marketinginspanningen om over te brengen hoe je de meeste waarde kunt bieden.
Je kunt ook overwegen om je op een kleinere marktsector te richten waarvan je hebt ingezien dat die onvoldoende wordt bediend. Deze tactiek kan je groei versnellen en je uiteindelijk toegang geven tot een groter deel van de markt.
Tracey Moon, CMO bij Cybersixgill, weet het een en ander over opvallen in een verzadigde markt. “Contentmarketing is een geweldige manier om vertrouwen op te bouwen in complexe technische producten en diensten. Als je het goed doet, leg je lezers de finesses van het onderwerp uit op manieren die ze waarschijnlijk niet begrijpen en kies je voor een educatieve in plaats van een zelfpromotionele aanpak. Door e-boeken en rapporten te maken die complexe onderwerpen uitleggen en praktische begeleiding bieden, hebben we geloofwaardigheid opgebouwd als deskundige bron waarop onze klanten en potentiële klanten vertrouwen voor waardevolle informatie.”
Lees meer over hoe je jezelf kunt onderscheiden van de concurrentie in Moons artikel Hoe je met snelheid, wendbaarheid en slimheid kunt concurreren met de marktleider in jouw sector.
Bijblijven met mondiale marktveranderingen
De uitdaging: Nu de politieke spanningen blijven toenemen en het technologische landschap zich in een steeds hoger tempo ontwikkelt, hebben bedrijfsleiders moeite om bij te blijven. De druk om doordacht te reageren en tegelijkertijd je bedrijfsstrategie en risicokaders te herzien, in combinatie met onzekerheid over hoe je in de behoeften van klanten kunt voorzien, kan ertoe leiden dat bedrijfsleiders helemaal geen actie ondernemen.
Hoe je dit overwint: Communicatie met je klanten is essentieel om te begrijpen wat zij willen en verwachten. Door je huidige klantenbestand beter te leren kennen en veranderende markttrends in de gaten te houden, kun je zelfs in een voortdurend veranderende markt succes behalen.
Deloittes rapport Mondiale marketingtrends 2023 gaat uitgebreider in op de belangrijkste mondiale marktveranderingen waarmee CMO's te maken hebben, waaronder economische instabiliteit, de toenemende nadruk op duurzaamheid en opkomende technologieën, evenals het belang van het nemen van risico's en samenwerking tussen verschillende functies.
Werken met een gebrek aan middelen
De uitdaging: Een van de meest tastbare gevolgen van politieke en economische instabiliteit, twee constante factoren van het afgelopen jaar, is een gebrek aan middelen. Voor marketeers uit zich dit vooral in een gebrek aan gekwalificeerde kandidaten voor cruciale functies, beperkte budgetten doordat bedrijven de broekriem aanhalen en verstoorde toeleveringsketens.
Hoe je dit overwint: Zorg ervoor dat je je marketingrendement nauwkeurig meet, zodat je je budget kunt rechtvaardigen en zelfs om een grotere toewijzing van middelen kunt vragen. Zorg ervoor dat je marketingdoelstellingen duidelijk zijn gedefinieerd, dat je je koperspersona grondig begrijpt en dat je strategie is gebaseerd op specifieke datapunten waarmee je de impact van je marketingactiviteiten eenvoudig kunt meten.
Onlangs spraken we met Armin Kakas van Revology Analytics. Zijn 15 jaar ervaring in commerciële analyse heeft hem tot het inzicht gebracht dat samenwerking essentieel is om het marketingrendement te maximaliseren. “Samenwerking tussen afdelingen is cruciaal voor effectief beheer van omzetgroei, en marketing vormt daarop geen uitzondering. Regelmatige communicatie, gedeelde prestatie-indicatoren (d.w.z. doelstellingen voor omzet, brutowinst $ en NPS) en zeer gezamenlijke planningssessies moeten allemaal deel uitmaken van de winnende formule.“
Lees meer van Kakas' ideeën over Hoe je je marketingbudget beheert voor een verbeterd marketingrendement.
De juiste hulpmiddelen vinden
De uitdaging: De juiste marketingtechnologiestack is essentieel voor het verzamelen van gegevens en het creëren van impactvolle marketingcampagnes. Met zoveel concurrerende hulpmiddelen op de markt kan het moeilijk zijn om te bepalen welke hulpmiddelen de moeite waard zijn om binnen je organisatie te implementeren en waar je kostbare marketingbudget aan moet toewijzen.
Zo pak je het aan: Begin met het definiëren van je doelen en KPI's voor toekomstige marketingcampagnes. Bedenk vervolgens welke tools je het beste kunnen helpen om contact te maken met je doelgroep. Dit hangt af van waar je doelgroep zich bevindt, wat hun uitdagingen en doelstellingen zijn en hoe je je boodschap het beste kunt overbrengen.
Uiteindelijk zul je waarschijnlijk verschillende tools moeten uitproberen om hun functionaliteit te ontdekken en te bepalen welke geschikt voor je zijn. Als je echter begint met inzicht in je behoeften en onderzoek doet naar de tools die momenteel op de markt zijn, kun je je zoektocht beter beperken.
Weet je niet waar je moet beginnen? Dit zijn enkele van onze huidige favorieten:
- Salesforce Pardot — Beste tool voor B2B-marketingautomatisering
- TextMagic — Beste voor tweerichtings-sms-marketingcommunicatie
- Campaigner — Beste voor segmentatie & personalisatie
- ActiveCampaign — Beste voor marketingautomatisering
- Google Analytics — Beste voor marketinganalyse
Bekijk ons volledige overzicht van de 28 beste marketingsoftwareprogramma's.
Marketinguitdagingen overwinnen om succes te behalen
Hoewel CMO's met ongekende uitdagingen worden geconfronteerd, zien we ook oplossingen ontstaan in de vorm van marketingtechnologie, waaronder een hele reeks tools en diensten die je helpen je werk beter te doen.
Het is belangrijk om te begrijpen dat je er niet alleen voor staat—zoals je hebt gezien, doen deze uitdagingen zich op verschillende manieren voor bij allerlei soorten marketeers. Gelukkig zijn onze lezers stuk voor stuk bijzonder slimme, creatieve mensen die leven voor een uitdaging, en we schrijven graag inzichtelijke marketingartikelen over de creatieve manieren waarop marketeers veelvoorkomende marketinguitdagingen aanpakken.
We willen graag weten: met welke grootste marketinguitdagingen heb je te maken gehad toen je 2026 inging, en welke tactieken pas je toe om ze het hoofd te bieden? Laat het ons weten in de reacties of neem contact met ons op via LinkedIn om het gesprek voort te zetten.
Vergeet niet je te abonneren op de nieuwsbrief van The CMO voor meer deskundige inzichten, trends uit de marketingsector en kwalitatieve content die speciaal met jou in gedachten is gemaakt.
