Generelt sett har noen med en tittel på toppledernivå, som administrerende direktør, en enorm mengde kunnskap og erfaring innen alle aspekter av virksomhet. På grunn av dette er en administrerende direktør den perfekte personen til å vite hva som mest og minst sannsynlig vil fungere. Så hva er de fem utprøvde og vellykkede markedsføringsstrategiene som ledere anbefaler til andre næringslivsledere? Som en del av denne intervjuserien hadde vi gleden av å intervjue Erik Pham.
Erik Pham
Erik er administrerende direktør i en nettbasert publikasjon med 100 % fjernarbeidende ansatte, HealthCanal.com, og det har gått bra så langt under hans ledelse. Han startet virksomheten for tre år siden, og nå har teamet hans mer enn 20 medlemmer over hele verden.
Tusen takk for at du gjør dette med oss! Før vi går videre, vil leserne våre gjerne lære litt mer om deg. Kan du fortelle oss hva som ledet deg til akkurat denne karriereveien?
Jeg har alltid hatt en sterk lidenskap for helsevesenet og for å hjelpe mennesker med å bli den beste versjonen av seg selv, og jeg var interessert i å lære mer om hvordan teknologi kunne gjøre det enklere for alle å få tilgang til helseinformasjon. Etter litt research oppdaget jeg at det å opprette en nettbasert helseplattform ville være den perfekte måten å gjøre dette på.
Det var da jeg bestemte meg for å bli administrerende direktør for et helsenettsted. Jeg ønsket å skape en nettbasert plattform som skulle gjøre det enkelt for folk å få tilgang til helseinformasjon og -tjenester, samtidig som jeg sørget for at innholdet som ble tilbudt, var pålitelig og oppdatert. For å gjøre dette slo jeg meg sammen med noen av de beste helsepersonellene i bransjen og opprettet et team av eksperter som kunne bidra til å veilede og utvikle innholdet på nettstedet.
Siden lanseringen har nettstedet blitt en pålitelig kilde for personer som ønsker tilgang til pålitelig helseinformasjon og helsetjenester. Jeg er stolt av teamet vi har skapt, og av alt det harde arbeidet som har gått med til å gjøre denne plattformen vellykket. Det har vært en utrolig reise så langt, og jeg gleder meg til å se hva fremtiden bringer for helsenettstedet vårt.
Ingen av oss kan oppnå suksess uten litt hjelp på veien. Er det en bestemt person du er takknemlig overfor, som hjalp deg med å komme dit du er i dag?
Jeg er utrolig takknemlig overfor mentoren min, som jeg har kjent siden studietiden. Da jeg vurderte å starte mitt eget helsenettsted, var han avgjørende for å gi meg veiledningen og støtten jeg trengte for å gjøre det vellykket. Han ga meg verdifulle råd om hvordan jeg kunne utvikle en vellykket forretningsplan og bygge et sterkt team av talentfulle fagfolk. Han trodde også på visjonen min og var der for å hjelpe meg gjennom utfordringene underveis.
Hans urokkelige oppmuntring og tro på min evne til å lykkes førte meg dit jeg er i dag – administrerende direktør for et vellykket helsenettsted. Jeg vil alltid være takknemlig for veiledningen og vennskapet hans gjennom denne reisen.
Hva mener du gjør at virksomheten din skiller seg ut?
På nettstedet vårt er vi stolte av å tilby en omfattende helseressurs for alle. Innholdet vårt er skrevet av erfarne helsepersonell som forstår behovet for nøyaktig og oppdatert informasjon. Vi bestreber oss på å sørge for at de besøkende våre får tilgang til pålitelige fakta og råd om temaer som spenner fra ernæring og trening til mental helse og velvære.
For å få nettstedet vårt til å skille seg ut har vi et levende diskusjonsforum der besøkende kan stille spørsmål, dele erfaringene sine og få råd fra eksperter på ulike områder. Vi arbeider også for å skape en visuelt tiltalende opplevelse med bilder og videoer av høy kvalitet.
Arbeider du med noen spennende nye prosjekter nå?
Som administrerende direktør for et helsenettsted arbeider jeg for tiden med flere nye initiativer som er utformet for å hjelpe mennesker med å ta kontroll over sin egen helse og sitt eget velvære. Det nyeste prosjektet vårt er en nettbasert plattform som samler ressurser fra helsepersonell, samfunnsorganisasjoner og andre interessenter for å skape mer tilgjengelig og effektiv tilgang til helsetjenester.
Gjennom denne plattformen kan brukerne enkelt og effektivt komme i kontakt med helsepersonell, finne helsesentre og tjenester i nærheten, finne nyttige ressurser og innhold om ulike helsetemaer, samt holde seg oppdatert på de siste nyhetene fra helsevesenet. Vi tror at denne plattformen vil gjøre folk bedre i stand til å ta mer informerte beslutninger om egen helse og engasjere seg mer i å håndtere den.
Med så mange ulike typer markedsføring: Har ett område hatt større innvirkning enn de andre? Har noe endret seg over tid?
Etter min erfaring vil jeg si at digital markedsføring har hatt størst innvirkning på virksomheter de siste årene. Digitale markedsføringsstrategier som SEO og innholdsproduksjon har blitt stadig viktigere for at selskaper effektivt skal nå målgruppene sine. Dette gjelder spesielt i dagens digitale verden, der forbrukere bruker stadig mer tid på nettet.
I tillegg har markedsføring i sosiale medier blitt en viktig del av enhver vellykket forretningsstrategi, ettersom det gir selskaper mulighet til å kommunisere med kundene sine og bygge relasjoner. Etter hvert som teknologien utvikler seg, blir digitale markedsføringsstrategier stadig videreutviklet og mer sofistikerte, noe som sikrer at virksomheter ligger i forkant av innovasjonen. Derfor tror jeg at digital markedsføring fortsatt vil være en viktig faktor for fremtidig suksess i næringslivet.
Hvor ofte prøver du en ny markedsføringsstrategi, og hvilke «bokser» må den krysse av før du er villig til å ta den i bruk?
Som administrerende direktør i en organisasjon er det mitt ansvar å sørge for at markedsføringsstrategiene våre er effektive og oppdaterte. Jeg ser alltid etter nye og innovative måter å nå målgruppen vår på og øke salget. En måte jeg gjør dette på, er å holde meg oppdatert på de nyeste trendene innen digital markedsføring, inkludert sosiale medier og strømmetjenester. Jeg deltar også jevnlig på konferanser og seminarer for å holde meg orientert om de nyeste markedsføringsverktøyene og strategiene.
Når jeg vurderer å prøve en ny markedsføringsstrategi, tar jeg hensyn til selskapets samlede budsjett, samt hvor mye tid og hvilke ressurser jeg kan sette av til å gjennomføre strategien. Hvis det er gjennomførbart for oss uten at ressursene våre blir strukket for langt, går vi videre og innfører strategien. Deretter følger vi med på resultatene av innsatsen vår for å se om dette er et gjennomførbart alternativ for oss i fremtiden. Hvis den viser seg å være vellykket, innarbeider jeg den i den vanlige markedsføringsmiksen vår.
Etter din mening, er det bedre å prøve ut nye markedsføringstaktikker eller å holde seg til det man vet fungerer? Hvordan avgjør du hvor budsjett og ressurser skal fordeles?
Det er viktig å vurdere risikoene og fordelene ved hvert alternativ. Hvis en taktikk ikke er utprøvd, er det en risiko for at den ikke fungerer som forventet, men hvis den lykkes, kan den gi god avkastning. På den annen side kan det å vende tilbake til kjente taktikker gi en tryggere avkastning, men det kan føre til stagnasjon og manglende vekst.
Det er viktig å gjøre dette før du bestemmer hvordan budsjettet og ressursene skal fordeles. Undersøk de ulike tilgjengelige alternativene og vurder hva som passer best for virksomhetens behov. Ta hensyn til faktorer som kostnad, tidsramme, forventet avkastning og potensiell risiko for å kunne ta den beste beslutningen. I tillegg kan det være nyttig å snakke med eksperter og få deres syn på hva de mener vil fungere best for selskapet ditt.
Hva er dine fem mest vellykkede markedsføringsstrategier, og hvilke resultater så du?
1 . Utnytt kundeinnsikt: Innhenting av kundeinnsikt er en av de viktigste delene av markedsføring, ettersom det gjør det mulig å forstå kundene bedre og avgjøre hvilke strategier som er mest effektive for å nå dem. Ved å bruke kundedata som grunnlag for beslutninger kan du maksimere effekten av markedsføringsinnsatsen din og sørge for at du når riktig målgruppe.
Jeg benyttet kundeinnsikt, og resultatene var enorme. Jeg så en økning i antallet genererte potensielle kunder, samt en kraftig økning i konverteringer fra disse potensielle kundene. Etter at jeg for eksempel hadde gjennomført en målrettet kampanje basert på analyse av kundedata, klarte jeg å generere 3500 % flere potensielle kunder med konverteringsrater på 14 %. Dette var en stor suksess for virksomheten min, og det viste hvor effektiv kundeinnsikt kan være når den brukes riktig.
2 . Invester i innholdsmarkedsføring: Innholdsmarkedsføring er en av de mest effektive strategiene for å engasjere kunder og øke merkevarekjennskapen. Å lage innhold som appellerer til målgruppen din, kan bidra til å skape potensielle kunder, konverteringer og inntekter for virksomheten din.
Jeg benyttet innholdsmarkedsføring og så en økning i trafikken til nettstedet mitt, noe som til slutt førte til flere konverteringer. Jeg skrev for eksempel et blogginnlegg om fordelene ved å bruke produktet mitt. På den måten kunne jeg vise ekspertisen min på området og gi verdifull informasjon som trakk leserne til seg. Dette økte trafikken til nettstedet, ettersom flere ble interessert i å lære om det jeg hadde å tilby. Til slutt førte det til en økning i konverteringer, fordi besøkende leste om produktet mitt og så verdien i det.
3 . Utnytt sosiale medier: Sosiale medier er et av de mest effektive verktøyene for å komme i kontakt med kunder og bygge relasjoner. Gjennom nøye målretting kan du øke engasjementsratene og nå et større publikum.
Et eksempel på hvordan denne strategien fungerte, var da jeg gjennomførte en kampanje på Facebook-siden vår. Kampanjen innebar at vi tilbød rabatter til alle som likte innlegget og delte det med sine egne følgere. I løpet av få minutter hadde innlegget gått viralt, og det resulterte i tusenvis av likerklikk og delinger på bare noen timer! Kampanjen førte til en kraftig økning i nye besøkende på nettstedet vårt, noe som igjen ga flere konverteringer og salg. Jeg ble overrasket over hvor effektiv denne strategien var – virkelig et bevis på kraften i å utnytte sosiale medier!
4 . Fokuser på små seire: Det er lett å bli opptatt av de store seirene, men små seire er like viktige når det gjelder markedsføring. Å ta seg tid til å måle og analysere fremgangen din kan hjelpe deg med å identifisere forbedringsområder og lage mer effektive kampanjer.
Som et eksempel implementerte jeg strategier som å tilby en gratis helseguide til førstegangsbesøkende og gi insentiver til lojale kunder som abonnerte. Disse taktikkene bidro til å øke nettstedets synlighet og omdømme, noe som til slutt førte til flere abonnenter.
5 . Mål resultatene dine: De mest suksessrike markedsdirektørene forstår at data er avgjørende når det gjelder markedsføring. Ved å måle resultatene av innsatsen din kan du identifisere hva som fungerer og hva som ikke gjør det, slik at du kan gjøre nødvendige justeringer og maksimere suksessen din. Ved å evaluere fremgangen din jevnlig kan du sørge for at strategiene dine forblir effektive.
Da jeg implementerte strategien «Mål resultatene dine» på nettstedet mitt, så jeg svært gode resultater. I løpet av noen uker hadde trafikken økt med mer enn 50 %, og antallet sidevisninger hadde økt med 25 %. Folk kom til nettstedet for pålitelig helseinformasjon, men ble også værende på grunn av det interessante innholdet og de flotte bildene. I tillegg gjorde denne strategien det mulig for meg å følge med på brukerengasjementet og bruke dataene til å informere den fremtidige innholdsstrategien min. Den gjorde det lettere for meg å forstå hvilke temaer som traff brukerne, noe som førte til enda mer vellykkede markedsføringskampanjer i fremtiden. I tillegg kunne jeg måle avkastningen på ulike strategier, noe som hjalp meg med å ta smartere beslutninger om hvor og hvordan jeg brukte ressursene mine.
Kan du fortelle om en gang da en strategi ikke ga resultatene du forventet, og hva du lærte av erfaringen?
En gang jobbet jeg med et helsenettsted der markedsføringsstrategien vår var å bruke e-postkampanjer og SEO-teknikker for å drive mer trafikk til nettstedet. Vi hadde høye forventninger til resultatene av denne strategien, men dessverre ga den ikke det vi hadde håpet på. Denne erfaringen lærte meg at det er viktig å forstå målgruppen din og tilpasse markedsføringsinnsatsen til den.
Jeg lærte også at én enkelt tilnærming noen ganger ikke er nok, og at flere strategier må kombineres for å oppnå de ønskede resultatene. Denne erfaringen viste meg hvor viktig det er å kontinuerlig teste, lære og videreutvikle kampanjer for å oppnå best mulige resultater.
Hvilke tips kan du dele med dem som begynner å utvikle markedsføringsstrategien sin?
Når det gjelder å utvikle en vellykket markedsføringsstrategi, finnes det flere eksperttips som alle kan bruke for å oppnå best mulige resultater.
1. Begynn med å sette tydelige mål: Når du utarbeider markedsføringsplanen din, bør du starte med å definere hva du ønsker å oppnå, og hvordan du skal måle suksess. Dette vil gi retning for hvert trinn i prosessen og hjelpe deg med å vurdere resultatene av innsatsen din på en effektiv måte.
2. Forstå målgruppen din: Ta deg tid til å undersøke og forstå målgruppen din, slik at du kan lage innhold og kampanjer som er spesielt tilpasset behovene deres. Når du vet hvem du retter deg mot, blir det også lettere å avgjøre hvor og hvordan du skal markedsføre produktet eller tjenesten din.
3. Utnytt kraften i analyseverktøy: Bruk datadrevet innsikt til å forbedre kampanjer, finjustere målrettingen og forstå avkastningen på investeringen bedre. Følg regelmessig med på resultatene dine og gjør nødvendige justeringer for å sikre at du får mest mulig ut av markedsføringsinnsatsen din.
4. Invester i kvalitetsinnhold: Kvalitetsinnhold som er velskrevet og relevant, vil alltid være mer effektivt enn innhold som er satt sammen i all hast. Sørg for at innholdet du lager, henvender seg til målgruppen din og hjelper deg med å nå målene dine.
5. Be om tilbakemeldinger: Be jevnlig om tilbakemeldinger fra kundene for å sikre at du hele tiden følger markedsføringsstrategien din og kan tilpasse deg etter behov. Tilbakemeldinger kan også hjelpe deg med å utvikle bedre innhold og kampanjer som er mer effektive.
Du er en person med stor innflytelse. Hvis du kunne inspirere til en bevegelse som ville skape mye godt, hva ville det vært? Du vet aldri hva ideen din kan utløse!
Jeg tror at den viktigste bevegelsen vi kan starte, er en som fremmer utdanning og kunnskap i alle former. Utdanning er en grunnleggende menneskerettighet, og den gir enkeltmennesker mulighet til å forbedre livene sine, så vel som lokalsamfunnene rundt dem.
Med dette i tankene ønsker jeg å skape en bevegelse som har som mål å inspirere mennesker i alle aldre til å søke læring og kunnskap. Denne bevegelsen skal gi støtte til dem som ønsker å lære på hvilken som helst måte, enten det er gjennom tradisjonell utdanning eller alternative kilder. Den skal også arbeide for bredere tilgang til læringsmuligheter og ressurser, samt skape insentiver for at folk skal fortsette utdanningen sin også etter den formelle skolegangen.
For å gjøre denne bevegelsen vellykket tror jeg den bør starte på lokalt nivå og utvide rekkevidden utover dette. Ved å samarbeide med lokale skoler, organisasjoner, utdanningsinstitusjoner og enkeltpersoner for å skape læringsmuligheter kan vi spre budskapet om livslang læring og gi flere mennesker i lokalsamfunnene våre større muligheter.
Hvordan kan leserne våre følge arbeidet ditt videre på nettet?
Den beste måten å holde seg oppdatert på virksomheten vår på, er å besøke Healthcanal.com. Du kan også følge oss på sosiale medier som Facebook og Youtube, eller følge meg personlig på Linkedin og Forbes Business Councils.
