Brand24 vs. Meltwater: confronto e recensioni degli esperti per il 2026
Brand24 e Meltwater supportano entrambi l'intelligence di marketing, ma adottano approcci diversi. Confronto le loro funzionalità, i prezzi, i punti di forza e i compromessi per aiutarti a scegliere la soluzione più adatta.
Recensiamo gli strumenti in modo indipendente, e le commissioni aiutano a finanziare i nostri test. Consulta la nostra politica sulla trasparenza, la nostra metodologia o suggerisci uno strumento.
Marketing leaders need more than raw brand mentions to understand reputation, campaign performance, competitors, and changing audience conversations. Without the right marketing intelligence software, it can be difficult to separate useful signals from noise and turn them into decisions.
Brand24 supports marketing intelligence through AI-powered social listening and media monitoring, while Meltwater approaches it through media intelligence, social listening, and communications workflows. Both help teams understand brand activity, but their feature mix and day-to-day workflows differ.
In this article, I’ll compare Brand24 and Meltwater across their features, pricing, use cases, security, and ease of use to help you choose the right marketing intelligence software.
Brand24
4.7/5
- 14-day free trial
- From $199/month (billed annually)
Meltwater
3.9/5
- Free demo available
- Pricing upon request
Perché fidarsi dei nostri consigli sui software
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Il nostro team testa e recensisce software dal 2012. In quanto leader del marketing noi stessi, sappiamo quanto sia difficile — e importante — scegliere il software giusto.
Per questa guida, abbiamo valutato gli strumenti attraverso test pratici e ricerche indipendenti, assegnando un punteggio agli strumenti in base ai nostri criteri di selezione.
Le nostre recensioni riflettono il nostro giudizio editoriale umano, non un discorso di vendita.
Revisori esperti:
Gui DrusinaDirettore creativo- Shriya GhateSenior Marketing Lead
Amanda JacquesResponsabile Marketing Ops
| Brand24 | Meltwater | |
|---|---|---|
| Free Trial | 14-day free trial | Free demo available |
| Pricing | From $199/month (billed annually) | Pricing upon request |
Prezzi e costi nascosti di Brand24 e Meltwater
Brand24 è più facile da preventivare in anticipo perché pubblica piani a livelli con limiti definiti per parole chiave, menzioni, frequenza degli aggiornamenti, funzionalità di IA, reportistica e assistenza. I costi aggiuntivi possono derivare da componenti aggiuntivi opzionali o dal passaggio a un livello superiore con l'aumento del volume di monitoraggio e delle esigenze di IA. Meltwater utilizza prezzi personalizzati per i piani Starter, Pro, Enterprise e Agency, quindi il costo finale dipende dalle funzionalità e dal livello di servizio inclusi nel preventivo.
Per quanto riguarda i costi nascosti, presterei molta attenzione a ciò che non è incluso nel pacchetto base. Con Brand24, ciò significa verificare i limiti delle menzioni e i componenti aggiuntivi; con Meltwater, chiederei se funzionalità come il monitoraggio della visibilità dell'IA, le relazioni con i media, l'influencer marketing, l'accesso ad API o MCP, i dashboard personalizzati e le funzionalità di governance siano incluse o abbiano un prezzo separato.
| Brand24 | Meltwater | |
|---|---|---|
| API | Yes | Yes |
| External Integrations | Yes | Yes |
| Multi-User | Yes | Yes |
| Notifications | Yes | Yes |
| Integrazione | Brand24 | Meltwater |
|---|---|---|
| IntegrazioneSlack | Brand24✅ | Meltwater✅ |
| IntegrazioneMicrosoft Teams | Brand24✅ | Meltwater✅ |
| IntegrazionePower BI | Brand24❌ | Meltwater✅ |
| IntegrazioneLooker | Brand24❌ | Meltwater✅ |
| IntegrazioneDomo | Brand24❌ | Meltwater✅ |
| IntegrazioneSalesforce | Brand24❌ | Meltwater✅ |
| IntegrazioneX (Twitter) | Brand24✅ | Meltwater✅ |
| IntegrazioneLinkedIn | Brand24✅ | Meltwater✅ |
| IntegrazioneAPI | Brand24✅ | Meltwater✅ |
| IntegrazioneZapier | Brand24❌ | Meltwater✅ |
Brand24 e Meltwater supportano entrambi le connessioni per l'intelligence di marketing, la collaborazione e l'accesso ai dati. Brand24 mantiene il proprio insieme di integrazioni concentrato sui flussi di lavoro pratici per il monitoraggio, mentre Meltwater si collega anche a sistemi di reportistica, CRM e business intelligence.
| Fattore | Brand24 | Meltwater |
|---|---|---|
| FattorePrivacy dei dati | Brand24Supporta pratiche di privacy conformi al GDPR e le Clausole contrattuali standard per i trasferimenti internazionali di dati applicabili. | MeltwaterSupporta GDPR, CCPA e le Clausole contrattuali standard per i trasferimenti internazionali di dati applicabili. |
| FattoreCrittografia | Brand24Utilizza SSL/TLS e la crittografia a 128 bit per proteggere i dati degli account e dei clienti. | MeltwaterUtilizza TLS 1.2+ per i dati in transito e la crittografia per le informazioni personali archiviate. |
| FattoreAutenticazione e accesso | Brand24Supporta MFA/2FA e controlli degli accessi basati sui ruoli per gestire le autorizzazioni degli account e dei progetti. | MeltwaterSupporta controlli degli accessi basati sui ruoli e SSO SAML 2.0 per gli abbonamenti idonei. |
| FattoreGaranzia di sicurezza | Brand24Utilizza test di penetrazione esterni e fornisce report VPAT/ACR per supportare le verifiche di sicurezza e accessibilità. | MeltwaterMantiene certificazioni di sicurezza tra cui SOC 2 di tipo II e ISO 27001, con valutazioni di sicurezza regolari. |
| FattoreAffidabilità e protezione dell'account | Brand24Utilizza fornitori di servizi di pagamento certificati insieme a connessioni crittografate, controlli di autenticazione e gestione delle autorizzazioni. | MeltwaterDocumenta gli obiettivi di disponibilità del servizio, le procedure di risposta agli incidenti e i controlli di continuità operativa. |
Entrambe le piattaforme forniscono controlli di sicurezza consolidati per i team di intelligence di marketing. Brand24 combina crittografia, MFA, autorizzazioni basate sui ruoli, test di penetrazione esterni e report VPAT/ACR, mentre Meltwater utilizza certificazioni formali, controlli degli accessi e pratiche di resilienza documentate.
| Fattore | Brand24 | Meltwater |
|---|---|---|
| FattoreInterfaccia utente | Brand24Utilizza un pannello di controllo mirato e basato sui progetti per menzioni, analisi, confronti, avvisi e report, rendendo facile seguire le attività di monitoraggio quotidiane. | MeltwaterUtilizza ricerche configurabili, pannelli di controllo, viste di monitoraggio e strumenti di reportistica nei suoi flussi di lavoro di intelligence dei media. |
| FattoreAvvio | Brand24Offre principalmente un avvio autonomo con guide dettagliate, webinar, materiali introduttivi e assistenza per il successo dei clienti quando necessario. | MeltwaterFornisce un avvio strutturato, corsi della Meltwater Academy, formazione dal vivo e registrata e indicazioni per l'implementazione dei team. |
| FattoreConfigurazione del flusso di lavoro | Brand24Parole chiave, fonti, filtri, esclusioni, integrazioni e avvisi possono essere configurati direttamente nel pannello di controllo, anche se le interrogazioni booleane possono richiedere qualche perfezionamento. | MeltwaterRicerche, avvisi, pannelli di controllo e report possono essere configurati in base a specifiche esigenze di monitoraggio, con una configurazione guidata disponibile quando necessario. |
| FattoreAssistenza clienti | Brand24Fornisce risorse nel Centro assistenza e supporto per il successo dei clienti, con chat e assistenza prioritaria incluse nei piani idonei. | MeltwaterFornisce chat dal vivo nell'app 24 ore su 24, 7 giorni su 7, risorse di supporto e assistenza del team dedicato all'account, con servizi di supporto aggiuntivi disponibili. |
| FattoreDocumentazione e formazione | Brand24Offre un Centro assistenza dettagliato, materiali introduttivi, webinar e guide pratiche che coprono la configurazione fino ai flussi di lavoro di monitoraggio più avanzati. | MeltwaterOffre Meltwater Academy, guide di assistenza, video formativi, corsi di certificazione e una comunità di clienti per l'apprendimento continuo. |
Trovo Brand24 particolarmente accessibile se desideri creare un progetto di monitoraggio e iniziare a lavorare con le menzioni senza un'implementazione fortemente guidata. Anche Meltwater offre notevoli risorse per l'avvio e la formazione, ma la sua configurazione è progettata intorno a ricerche configurabili, pannelli di controllo e funzionalità specifiche incluse in ogni abbonamento.
Brand24
- Monitors mentions across social media, news, blogs, forums, podcasts, YouTube, TikTok, Reddit, and more
- Uses AI to surface sentiment shifts, topics, events, and trends that may need attention
- Offers real-time alerts and scheduled reports for tracking reputation risks and important conversations
- Limited to publicly available content, excluding private groups, Stories, and other restricted spaces
- Less useful for smaller brands with too few public mentions to generate meaningful insights
- Generic brand names may require more careful keyword setup, filtering, and exclusions
Meltwater
- Brings global news, broadcast, podcasts, social, and AI answers into one view
- Monitors and analyzes mentions across a wide span of languages
- Offers an up-to-date, searchable journalist and influencer database
- Pricing is higher than most alternative platforms
- Social customer care, paid social, and employee advocacy need separate tools
- Custom dashboard setup can be time-consuming for large teams
Brand24
- Marketing TeamsCampaign tracking and sentiment analysis help teams understand audience reactions, emerging topics, and shifts in brand perception.
- PR & Communications TeamsReal-time alerts and media monitoring help teams catch reputation risks and developing stories before they gain more traction.
- Marketing & PR AgenciesMulti-project monitoring and shareable reports are useful for agencies managing multiple clients, campaigns, and reporting requirements.
- SaaS & Technology CompaniesProduct feedback and competitor monitoring help teams follow launches, market sentiment, and conversations around their category.
- E-Commerce & Retail BrandsReview and mention monitoring helps teams understand customer sentiment, complaints, recommendations, and product conversations.
- Enterprise Brand TeamsHigher monitoring limits, advanced reporting, and competitive analysis support larger teams managing more complex reputation programs.
Meltwater
- Global EnterprisesMeltwater’s multi-language monitoring, advanced analytics, and API support help global brands manage reputation across markets and see how each one is represented in AI-generated answers.
- PR AgenciesCustom dashboards and journalist engagement tracking make it easy for agencies to manage media outreach and client reporting at scale.
- Corporate CommunicationsDetailed news alerting and sentiment analysis let corporate comms teams respond fast to reputation risks and coverage trends.
- Large Marketing TeamsAutomated benchmarking, consumer insight, and integrations with business tools help large teams centralize reporting and collaborate across regions.
- Higher EducationUniversities can monitor coverage across traditional and digital media, track industry trends, and benchmark against peer institutions.
- Regulated IndustriesFinancial services, health, or energy companies benefit from deep monitoring and audit trails, backed by security and privacy certifications that stand up to procurement review.
Chi dovrebbe usare Brand24 e chi dovrebbe usare Meltwater?
Se desideri un software di intelligence di marketing facile da adottare e focalizzato sulla trasformazione delle conversazioni online in informazioni utili sulla reputazione, sulle campagne e sui concorrenti, Brand24 è probabilmente la scelta più adatta. Funziona particolarmente bene per i team di marketing, PR, comunicazione e le agenzie che desiderano avvisi in tempo reale, analisi del sentiment, reportistica e monitoraggio dei concorrenti senza una configurazione complessa.
Se le tue esigenze di intelligence di marketing includono anche l'intelligence dei media in più mercati, la sensibilizzazione PR, i programmi per influencer e la reportistica multicanale, Meltwater potrebbe adattarsi meglio a questi flussi di lavoro. È progettato per organizzazioni più grandi, agenzie e marchi globali che gestiscono la copertura mediatica, la reputazione dei dirigenti, le campagne e la reportistica agli stakeholder tra più team o regioni.
| Brand24 | Meltwater | |
|---|---|---|
| AI Analysis Workflow | Brand24 Uses AI Insights, Brand Assistant, Events Detection, Topic Analysis, and sentiment analysis to explain changes and summarize monitoring data. | Meltwater Uses Mira AI to summarize coverage, interpret sentiment and narrative shifts, identify emerging signals, and generate reports from media and social data. |
| AI Visibility Approach | Brand24 Offers Chatbeat-powered AI Visibility for tracking brand presence, competitors, citations, and context across AI-generated answers. | Meltwater Offers GenAI Lens for monitoring brand representation, citations, sentiment, and competitive positioning across AI platforms. |
| Media Relations Scope | Brand24 Centers on social listening, reputation monitoring, campaign analysis, customer feedback, and competitive intelligence. | Meltwater Incorporates journalist discovery, media lists, outreach, and engagement tracking alongside media monitoring. |
| Monitoring Coverage | Brand24 Tracks public conversations across social media, news, blogs, forums, reviews, podcasts, newsletters, YouTube, TikTok, Twitch, Reddit, LinkedIn, and other digital sources. | Meltwater Monitors online news, social media, print, broadcast, podcasts, and other earned media sources across global markets. |
| Spoken Video Mentions | Brand24 Analyzes automatic YouTube transcripts to detect spoken brand mentions that may not appear in titles, descriptions, or tags. | Meltwater Covers video and broadcast content as part of its media intelligence monitoring workflows. |
| Competitor Benchmarking | Both support competitive analysis using metrics such as mention volume, reach, sentiment, and Share of Voice. |
|---|---|
| Real-Time Monitoring | Both monitor ongoing brand and media conversations and provide alerts when important mentions or unusual activity appear. |
| Reputation & Crisis Monitoring | Both help PR and marketing teams identify conversation spikes, emerging narratives, and reputation risks that may require a response. |
| Sentiment Analysis | Both use AI-assisted sentiment analysis to help teams follow positive, negative, and neutral shifts around brands and campaigns. |
| Stakeholder Reporting | Both turn monitoring data into dashboards, reports, and recurring updates that can be shared with internal teams or clients. |