Brand24 contro Brandwatch: confronto e recensioni di esperti per il 2026
Vuoi sapere come si confronta Brand24 con Brandwatch? Analizzo le loro funzionalità principali, i punti di forza e i compromessi per aiutarti a scegliere il software di intelligence di marketing più adatto.
Recensiamo gli strumenti in modo indipendente, e le commissioni aiutano a finanziare i nostri test. Consulta la nostra politica sulla trasparenza, la nostra metodologia o suggerisci uno strumento.
Marketing leaders need more than raw brand mentions to understand how audiences perceive their brand, how campaigns are landing, and where competitors are gaining attention. Without the right marketing intelligence software, it can be difficult to separate meaningful signals from noise and turn online conversations into useful decisions.
Brand24 and Brandwatch both support marketing intelligence through social listening and online analysis, but they take different approaches. Brand24 centers on AI-powered media monitoring and reputation intelligence, while Brandwatch combines consumer intelligence with audience research and social media workflows.
In this article, I’ll compare Brand24 and Brandwatch across their features, pricing, use cases, security, and ease of use to help you choose the right marketing intelligence software.
Brand24
4.7/5
- 14-day free trial
- From $199/month (billed annually)
Brandwatch
4.3/5
- Not available
- Pricing upon request
Perché fidarsi dei nostri consigli sui software
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Il nostro team testa e recensisce software dal 2012. In quanto leader del marketing noi stessi, sappiamo quanto sia difficile — e importante — scegliere il software giusto.
Per questa guida, abbiamo valutato gli strumenti attraverso test pratici e ricerche indipendenti, assegnando un punteggio agli strumenti in base ai nostri criteri di selezione.
Le nostre recensioni riflettono il nostro giudizio editoriale umano, non un discorso di vendita.
Revisori esperti:
Gui DrusinaDirettore creativo- Shriya GhateSenior Marketing Lead
Amanda JacquesResponsabile Marketing Ops
| Brand24 | Brandwatch | |
|---|---|---|
| Free Trial | 14-day free trial | Not available |
| Pricing | From $199/month (billed annually) | Pricing upon request |
Prezzi e costi nascosti di Brand24 e Brandwatch
Brand24 è il più trasparente dei due per quanto riguarda i prezzi, con cinque livelli pubblici che variano in base ai limiti delle parole chiave, alle menzioni mensili, alla frequenza degli aggiornamenti, alle funzionalità di IA, ai report e all'assistenza. Mi piace il fatto che si possa vedere dove avvengono gli aggiornamenti più significativi prima di parlare con il team commerciale, anche se componenti aggiuntivi come Smart Context Search e limiti di monitoraggio più elevati possono aumentare il costo totale. Brandwatch adotta un approccio più orientato alle vendite, offrendo piani standard fino a quelli aziendali per le sue soluzioni Consumer Intelligence, Social Media Management e Influencer Marketing, senza pubblicare i prezzi.
La questione più importante per il budget è capire che cosa si deve effettivamente monitorare. Con Brand24, presterei particolare attenzione ai limiti delle menzioni, agli aggiornamenti in tempo reale, all'accesso all'IA e a eventuali componenti aggiuntivi di cui potresti aver bisogno con l'aumentare dell'utilizzo; con Brandwatch, chiederei un preventivo dettagliato che copra la soluzione specifica, i canali, le analisi, i report e le integrazioni che il tuo team prevede di utilizzare. Brand24 rende più facile prevedere il costo iniziale, mentre Brandwatch richiede una definizione preliminare più dettagliata per comprendere l'investimento complessivo.
| Brand24 | Brandwatch | |
|---|---|---|
| API | Yes | Yes |
| Brand Management | Yes | Yes |
| Dashboard | Yes | Yes |
| External Integrations | Yes | Yes |
| Feedback Management | No | No |
| Multi-User | Yes | Yes |
| Notifications | Yes | Yes |
| Review Monitoring | Yes | No |
| Sentiment Analysis | Yes | No |
| Social Media Monitoring | Yes | Yes |
| Social-Media Integration | Yes | Yes |
| Integrazione | Brand24 | Brandwatch |
|---|---|---|
| IntegrazioneSlack | Brand24✅ | Brandwatch✅ |
| IntegrazioneFacebook | Brand24✅ | Brandwatch✅ |
| IntegrazioneTwitter/X | Brand24✅ | Brandwatch✅ |
| IntegrazioneInstagram | Brand24✅ | Brandwatch✅ |
| IntegrazioneBitly | Brand24❌ | Brandwatch✅ |
| IntegrazioneMicrosoft Teams | Brand24✅ | Brandwatch❌ |
| IntegrazioneGoogle Drive | Brand24❌ | Brandwatch✅ |
| IntegrazioneHubSpot | Brand24❌ | Brandwatch✅ |
| IntegrazioneAPI | Brand24✅ | Brandwatch✅ |
Sia Brand24 sia Brandwatch supportano le connessioni fondamentali necessarie per i flussi di lavoro di marketing intelligence, incluse le piattaforme social, gli strumenti di collaborazione e l'accesso API. Brand24 mantiene un insieme di integrazioni incentrato sul monitoraggio, sugli avvisi e sui flussi di lavoro quotidiani dei team, mentre Brandwatch include connessioni tra i suoi prodotti per i social e la consumer intelligence.
| Fattore | Brand24 | Brandwatch |
|---|---|---|
| FattorePrivacy dei dati | Brand24Supporta pratiche di privacy in linea con il GDPR e le clausole contrattuali standard per i trasferimenti internazionali di dati applicabili, con controlli progettati per una gestione responsabile dei dati dei clienti e di monitoraggio. | BrandwatchSupporta i requisiti del GDPR e del CCPA, con pratiche di privacy e sicurezza integrate nei suoi prodotti aziendali. |
| FattoreCrittografia | Brand24Utilizza SSL/TLS e la crittografia a 128 bit per proteggere i dati durante la trasmissione e l'archiviazione. | BrandwatchCrittografa i dati in transito e a riposo utilizzando protocolli standard del settore. |
| FattoreAutenticazione e accesso | Brand24Supporta MFA/2FA e controlli degli accessi basati sui ruoli, aiutando i team a limitare l'accesso in base alle responsabilità degli utenti e a rafforzare la sicurezza degli account. | BrandwatchSupporta 2FA, SSO SAML o JWT e controlli delle autorizzazioni a livello aziendale. |
| FattoreGaranzia di sicurezza | Brand24Utilizza test di penetrazione esterni e fornisce report VPAT/ACR, offrendo agli acquirenti maggiore visibilità sui test di sicurezza e sugli standard di accessibilità. | BrandwatchMantiene la certificazione ISO 27001:2022 e fornisce controlli di sicurezza aziendali e funzionalità di audit. |
| FattoreSicurezza dei pagamenti e degli account | Brand24Utilizza fornitori di pagamento certificati e combina connessioni crittografate, controlli di autenticazione e gestione delle autorizzazioni per proteggere l'accesso agli account e le transazioni. | BrandwatchUtilizza controlli consolidati di sicurezza aziendale e gestione degli account sull'intera piattaforma. |
Entrambe le piattaforme forniscono controlli di sicurezza adatti ai flussi di lavoro di marketing intelligence. Brand24 combina crittografia, MFA, autorizzazioni basate sui ruoli, test di penetrazione esterni e report VPAT/ACR, mentre Brandwatch documenta la certificazione ISO 27001, SSO, controlli delle autorizzazioni e funzionalità di audit.
| Fattore | Brand24 | Brandwatch |
|---|---|---|
| FattoreInterfaccia utente | Brand24Utilizza una dashboard incentrata sui progetti per menzioni, analisi, confronti e report, rendendo relativamente semplice seguire le attività quotidiane di monitoraggio. | BrandwatchUtilizza un'interfaccia configurabile basata su dashboard, ricerche, analisi del pubblico e flussi di lavoro di ricerca. |
| FattoreProcesso di configurazione | Brand24I progetti possono essere creati aggiungendo parole chiave, selezionando lingue e fonti e perfezionando i risultati con termini obbligatori o esclusi, con la maggior parte della configurazione gestita direttamente nell'interfaccia. | BrandwatchLa configurazione varia in base alla soluzione e può includere query di ricerca, canali collegati, dashboard, metriche e altre impostazioni a seconda del caso d'uso del team. |
| FattoreOnboarding | Brand24Fornisce video introduttivi, webinar, una guida dedicata all'onboarding e risorse dettagliate passo dopo passo, mentre la configurazione più avanzata delle parole chiave e degli operatori booleani può richiedere qualche perfezionamento. | BrandwatchOffre risorse nel Centro assistenza, webinar di onboarding dal vivo, sessioni di formazione e corsi su aree come ascolto dei social, dashboard e query booleane. |
| FattoreAssistenza clienti | Brand24Fornisce assistenza tramite le proprie risorse di supporto e la chat dal vivo, con il supporto del team per il successo dei clienti disponibile per la configurazione dei progetti e per esigenze di monitoraggio più avanzate. | BrandwatchFornisce il Centro assistenza e supporto all'interno della piattaforma, con tempi di risposta e livelli di servizio variabili in base al pacchetto. |
| FattorePersonalizzazione dei report | Brand24Supporta report PDF personalizzabili e brandizzati, report programmati, esportazioni Excel e report QuickShare nei piani idonei, con controllo su metriche, filtri e presentazione. | BrandwatchSupporta dashboard personalizzabili con widget e metriche modificabili, oltre a esportazioni PDF e CSV configurabili per report e analisi. |
Trovo Brand24 particolarmente accessibile se vuoi avviare un progetto di monitoraggio senza dedicare troppo tempo all'apprendimento della piattaforma. Questo è in linea con i dati comparativi sulle valutazioni degli utenti che Brand24 pubblica per facilità d'uso, configurazione e assistenza, mentre Brandwatch utilizza una configurazione personalizzabile basata su dashboard, ricerche e flussi di lavoro di ricerca.
Brand24
- Monitors mentions across social media, news, blogs, forums, podcasts, YouTube, TikTok, Reddit, and more
- Uses AI to surface sentiment shifts, topics, events, and trends that may need attention
- Offers real-time alerts and scheduled reports for tracking reputation risks and important conversations
- Limited to publicly available content, excluding private groups, Stories, and other restricted spaces
- Less useful for smaller brands with too few public mentions to generate meaningful insights
- Generic brand names may require more careful keyword setup, filtering, and exclusions
Brandwatch
- Advanced sentiment analysis for brand and competitor tracking.
- Real-time alerts for crisis and reputation management.
- Highly customizable dashboards and reporting options.
- Pricing is high for small and mid-sized teams.
- Historical data access can require additional fees.
- Some users report slow customer support response times.
Brand24
- Marketing TeamsCampaign tracking and sentiment analysis help teams understand audience reactions, emerging topics, and shifts in brand perception.
- PR & Communications TeamsReal-time alerts and media monitoring help teams catch reputation risks and developing stories before they gain more traction.
- Marketing & PR AgenciesMulti-project monitoring and shareable reports are useful for agencies managing multiple clients, campaigns, and reporting requirements.
- SaaS & Technology CompaniesProduct feedback and competitor monitoring help teams follow launches, market sentiment, and conversations around their category.
- E-Commerce & Retail BrandsReview and mention monitoring helps teams understand customer sentiment, complaints, recommendations, and product conversations.
- Enterprise Brand TeamsHigher monitoring limits, advanced reporting, and competitive analysis support larger teams managing more complex reputation programs.
Brandwatch
- Higher Education InstitutionsBrandwatch tracks campus sentiment and public perception across channels.
- Agencies with Multiple ClientsMulti-account management and reporting streamline client deliverables.
- Market Research FirmsCustom dashboards and historical data enable trend and audience analysis.
- PR and CommunicationsReal-time alerts support crisis management and reputation monitoring.
- Consumer BrandsDetailed sentiment analysis helps track product launches and customer feedback.
- Enterprise Marketing TeamsBrandwatch handles high-volume data and multi-brand monitoring with ease.
Chi dovrebbe usare Brand24 e chi dovrebbe usare Brandwatch?
Se vuoi un software di marketing intelligence rapido da adottare e incentrato sulla trasformazione delle conversazioni online in informazioni utili sul brand, Brand24 è probabilmente la scelta più adatta. È particolarmente efficace per i team di marketing, PR, comunicazione e agenzie che hanno bisogno di avvisi in tempo reale, analisi del sentiment, monitoraggio della reputazione e report chiari senza una configurazione altamente complessa.
Se le tue esigenze di marketing intelligence includono anche ricerca sui consumatori, segmentazione del pubblico e dashboard configurabili, Brandwatch potrebbe adattarsi meglio a questi flussi di lavoro. È progettato per le organizzazioni che utilizzano i dati social in ambito di ricerca, marketing, PR e social media.
| Brand24 | Brandwatch | |
|---|---|---|
| AI Capabilities | Brand24 Includes AI Insights, Brand Assistant, Events Detection, Topic Analysis, sentiment analysis, and Chatbeat-powered AI Visibility. | Brandwatch Uses AI across consumer research, social listening, and search intelligence workflows. |
| Audience & Market Research | Brand24 Combines mentions, sentiment, topics, demographics, competitors, and Share of Voice to support practical brand and market analysis. | Brandwatch Includes audience segmentation, demographic analysis, and consumer research tools for studying markets and online conversations. |
| Brand Monitoring Workflow | Brand24 Combines brand monitoring, keyword tracking, sentiment, competitor analysis, reputation metrics, and AI-assisted analysis in a focused workflow. | Brandwatch Combines brand monitoring with consumer research, audience analysis, and social media workflows across its product suite. |
| Pricing Approach | Brand24 Offers public, tiered plans with defined limits for keywords, mentions, AI features, reporting, and support. | Brandwatch Uses sales-led pricing with standard and enterprise plans based on the selected solution and organization. |
| Product Focus | Brand24 Focuses on AI-powered media monitoring, social listening, reputation tracking, campaign analysis, and actionable brand insights. | Brandwatch Combines consumer intelligence, social media management, influencer marketing, and search intelligence within its product suite. |
| Brand Monitoring | Both track brand mentions and conversations across social media and other online sources, helping teams follow visibility, reputation shifts, and the context surrounding public discussion. |
|---|---|
| Competitor Analysis | Both support competitor monitoring and benchmarking, allowing teams to compare conversation volume, sentiment, reach, Share of Voice, and other performance signals over time. |
| Custom Reporting | Both provide dashboards and customizable reporting options for turning monitoring data into recurring updates, campaign summaries, and stakeholder or client-facing reports. |
| Keyword Tracking | Both let teams monitor branded terms, campaign keywords, competitors, and relevant topics, with filtering options that help narrow results and reduce irrelevant mentions. |
| Sentiment Analysis | Both analyze mentions for positive, negative, and neutral sentiment, giving marketing and PR teams a faster way to spot changes in public perception and potential reputation issues. |