CMO frazionario vs agenzia vs collaboratore esterno: guida completa ai costi

Stai entrando in una nuova startup in fase iniziale. E non hai ancora definito del tutto il tuo team o la tua struttura.

Oppure... stai ereditando un team che potrebbe essere un po' inesperto e alle prime armi. Il CEO ha fissato obiettivi ambiziosi per i primi 90 giorni e vuoi assicurarti di partire con il piede giusto. 

È il momento della verità. Devi portare risultati. 

La cattiva notizia? Sarà dura. 

La buona notizia è che non devi farlo da solo.

Quando si tratta di supporto frazionale/part-time per il marketing, ci sono molte opzioni. E con la recente crisi economica, molti professionisti del marketing si stanno mettendo in proprio e intraprendono la strada del lavoro autonomo. 

Ma... ecco il punto: molti responsabili marketing con cui parlo non sanno da dove iniziare né quanto aspettarsi di pagare.

Quelli che seguono sono intervalli indicativi generali basati sulla mia esperienza diretta o maturata collaborando con persone di ogni livello. Ci sono alcune somiglianze, ma anche alcune differenze. 

Iniziamo dal professionista 'non proprio nuovo' sulla scena.

Il CMO/consulente frazionale 

Innanzitutto, ti consiglio di diffidare di chiunque si definisca un CMO frazionale. Mi sono imbattuto in troppe persone che erano responsabili del content marketing in una startup e che ora si presentano come CMO frazionali.

Suona meglio che definirsi freelance. Ma un vero CMO 'frazionale' deve essere effettivamente abbastanza qualificato per ricoprire il ruolo di CMO (per l'azienda per cui stai cercando di assumerlo). 

I CMO frazionali sono la nuova 'tendenza'; acquirenti, attenzione. 

Ironia della sorte, la maggior parte dei CMO davvero validi che finiscono per svolgere un lavoro frazionale non si definisce CMO frazionale; si presenta come consulente. 

Quindi, cos'è un consulente / fCMO e quando è necessario assumerne uno? In poche parole, se hai bisogno di un supporto più distaccato, con una chiamata a settimana, oltre ad aiuto per la strategia di alto livello e la struttura del team. I consulenti sono ottimi nel fornire consigli, ma in genere non si occupano direttamente dell'esecuzione alla tastiera. 

I consulenti possono aiutare a rispondere a domande come: 

• Quale dovrebbe essere la mia strategia GTM?
• Chi dovrei assumere come prossima persona? 
• Come posso costruire una strategia di marketing per puntare a clienti di fascia più alta?
• Qual è il momento giusto per avviare un programma di marketing sul campo?
• Come posso espandermi in un nuovo mercato?
• Come posso lanciare questa nuova linea di prodotti senza cannibalizzare quella esistente?
• Qual è il miglior software per la gestione del marketing disponibile?
• Qual è la struttura migliore per il mio team?
• Come posso migliorare l'efficienza del team e misurare le prestazioni del marketing e del team?

I consulenti aiutano anche a sbloccare i fondatori e i responsabili marketing. Fungono da interlocutori e ti aiutano a ragionare su problemi più complessi e di alto livello, fondamentali per la tua organizzazione. Come ama definirli Amazon, queste sono porte a senso unico. In genere si tratta di decisioni strategiche che comportano investimenti ingenti e sono difficili da invertire (o, a volte, praticamente impossibili).

Costo/investimento tipico per un CMO frazionale: varia, poiché esiste una grande varietà di professionisti che si presentano come consulenti o CMO frazionali. Ma ~ $300/ora per il lavoro di consulenza è la media. Se ti sembra alto, è perché si tratta di professionisti altamente esperti che probabilmente possono aiutarti di più in un'ora (se poni le domande giuste) di quanto tu possa fare brancolando nel buio. 

In genere, gli incarichi con i consulenti durano solo per un breve periodo. Arrivano e risolvono i tuoi problemi in teoria, dopodiché spetta a te e al tuo team realizzare il lavoro. Se vuoi qualcuno di un po' più operativo, allora hai bisogno di un consulente specializzato.

Il consulente specializzato 

A differenza dei CMO frazionali, che portano con sé un'ampia esperienza, i consulenti di marketing sono più operativi, ma si concentrano anche su aree specifiche del marketing. Sebbene siano meno strategici in senso ampio, i consulenti possono aiutarti in ambiti specializzati come le operations commerciali, la generazione della domanda, i contenuti o il marketing di prodotto. 

Un ottimo consulente è un mix di strategia e operatività. In qualità di consulente per la generazione della domanda, mi occuperei di consigliare le aziende sulla loro strategia GTM o sul loro mix di marketing, lavorando al contempo con il team per creare programmi di marketing, allinearli agli obiettivi aziendali e contribuire a definire la strategia e l'esecuzione. 

Assumere il tipo giusto di consulente è importante perché i consulenti possono essere specializzati in una specifica area aziendale. E assumere qualcuno che non possiede l'esperienza nel settore necessaria per risolvere il tuo problema è un errore costoso. Senza considerare i danni che potrebbe causare al tuo programma di marketing prima di aver terminato.

Se hai un problema di content marketing, assumi un consulente di content marketing (anziché un 'consulente di marketing'). 

Costo/investimento tipico per un consulente: Le tariffe dei consulenti possono variare notevolmente a seconda della loro esperienza e della complessità delle attività. Dovresti aspettarti di pagare da 150 a 250 $ all'ora. 

Un consulente è l'ideale se hai un team interno, ma hai bisogno di aiuto per migliorare l'efficienza o le competenze in una particolare area aziendale. A differenza dei fCMO o dei consulenti strategici, i consulenti non sono completamente privi di coinvolgimento operativo; bilanciano esecuzione e strategia. 

L'agenzia di marketing a servizio completo

((bene)) Le agenzie combinano l'apporto strategico dei consulenti con un'ampia varietà di competenze e capacità operative. Le agenzie sono ideali quando devi risolvere problemi complessi con una supervisione minima.

Le agenzie eccellono nel riunire competenze diverse e coordinarle per ottenere soluzioni efficaci. Esse...

• Identificano il problema (perché le mie entrate sono diminuite in questo trimestre rispetto allo scorso)
• Elaborano una soluzione (perché tre mesi fa non abbiamo investito abbastanza nella parte alta del funnel)
• Mettono in atto la soluzione (dovremmo diversificare il nostro mix di marketing e misurare la durata media del ciclo di vendita, così da poter investire prima che le entrate raggiungano la maturità) con una supervisione minima.

Aiutano la tua organizzazione a fare di più.

Autopromozione: 42 Agency aiuta le aziende B2B con RevOps / generazione della domanda e creatività. Aiutiamo i nostri clienti in tutto lo spettro di questi servizi perché la generazione della domanda necessita di creatività + contenuti (a pagamento / SEO / affiliazione / organici / sul campo), di un'infrastruttura di misurazione solida (RevOps) e di un marketing a funnel completo per funzionare. 

Costo/investimento tipico in un'agenzia di marketing a servizio completo: Le agenzie valide partono da 10K+ (compenso mensile), ma ho visto anche molte agenzie pessime chiedere 15-20K senza fornire attività o risultati significativi. Molte agenzie applicano una percentuale sulla spesa (per la parte a pagamento), ma io preferisco applicare un compenso fisso e un costo variabile aggiuntivo per i contenuti creativi. 

Il collaboratore a contratto

I collaboratori a contratto sono simili ai freelance, ma spesso lavorano su base più duratura. Possono ricoprire ruoli specifici all'interno del tuo team di marketing, mettendo a disposizione competenze specialistiche per la durata di un progetto o di un periodo prestabilito.

I collaboratori a contratto lavorano più a stretto contatto con il tuo team, in genere senza lavorare per più clienti contemporaneamente (come i freelance), ma essendo "interni" senza essere in busta paga (il che può comportare vantaggi fiscali).

Costo/investimento tipico in un collaboratore a contratto: Le tariffe dei collaboratori a contratto sono generalmente orarie (con fatturazione nell'ambito di contratti a lungo termine) o basate su contratti a tempo determinato. Le tariffe possono variare da 80 a 130 $ all'ora. Tutto dipende dalla lacuna che stai cercando di colmare e dal livello di competenza del collaboratore.

Ora, cosa succede se vuoi qualcuno per il breve periodo o per lavorare occasionalmente su progetti o attività? Entra in scena il freelance.

Il freelance

I freelance sono un'opzione flessibile per le aziende che cercano supporto in aree specifiche senza dover firmare un contratto. Li assumi per lavorare a un'attività e, una volta terminata, il loro incarico si conclude.

Puoi sempre assumerli di nuovo. Tuttavia, non sono come i collaboratori a contratto, che sono membri dello staff interno senza i relativi benefit.

Un'attività comune per cui la maggior parte delle aziende assume freelance è supportare il proprio team SEO con la scrittura o con qualsiasi attività di marketing dei contenuti. Questo accade perché, nella maggior parte dei casi, è molto facile definire l'ambito di una parte del lavoro, ad esempio scrivere sull'argomento X, invece di cercare di fornire loro il contesto dell'intera attività. 

I freelance sono ideali per progetti a breve termine o per ampliare le capacità del tuo team senza l'impegno di un'assunzione a tempo pieno quando hai bisogno di meno indicazioni strategiche e di più persone per eseguire un'attività specifica. 

I freelance in genere hanno bisogno di maggiore affiancamento per entrare in un ritmo di lavoro efficace. Infine, ricorda anche che i freelance si atterranno strettamente all'ambito di lavoro, quindi devi essere chiaro sulle tue aspettative affinché possano soddisfarle. 

Costo/investimento tipico in un freelance: Le tariffe dei freelance sono generalmente basate sul progetto o calcolate su base oraria. Ho visto tariffe che vanno da 50 a 200 $ all'ora.

Risorse aggiuntive

Trova le competenze di marketing giuste per la tua prossima fase di crescita:

• Scopri quali CMO frazionali di Denver potrebbero soddisfare le esigenze della tua azienda.
• Scopri come i CMO frazionali di Austin possono aiutare a far crescere il tuo brand.
• Esplora i CMO frazionali di Dallas per trovare il tuo prossimo leader del marketing.

Quale dovresti scegliere?

Come per la maggior parte degli aspetti del marketing, non esiste una risposta valida per tutti quando si tratta di costruire il team dei tuoi sogni e raggiungere i tuoi obiettivi. Un ottimo punto di partenza è valutare di quanto margine temporale e velocità hai bisogno per portare a termine il lavoro.

E da lì, pianificare di conseguenza.

In genere, le agenzie sono quelle che lavorano più velocemente per attività di tipo strategico e dirigenziale; i freelance sono la scelta migliore per attività molto specializzate e ben definite; i CMO frazionari e i consulenti sono solitamente i più indicati per aiutarti persino a comprendere la sfida che stai affrontando.

I collaboratori a contratto sono invece come avere un dipendente interno e potrebbero impiegare un po’ di tempo per diventare operativi, ma sono molto più utili per quanto riguarda l’esecuzione a lungo termine.

Ciò di cui potresti aver bisogno cambia anche in base al livello di maturità della tua organizzazione, al tipo di prodotto che vendi, ai talenti già presenti nel tuo team, ecc. 

Le aziende nelle fasi iniziali potrebbero ottenere risultati migliori con un mix di collaboratori a contratto e freelance, mentre le aziende più mature potrebbero trarre maggior vantaggio da un’agenzia.

Qualunque sia la tua situazione, speriamo che questo articolo porti un po’ più di chiarezza.  

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