Brand24 contre Awario : comparaison et avis d’experts en 2026

Vous vous demandez comment Brand24 se compare à Awario ? J’analyse leurs principales fonctionnalités, leurs points forts et leurs compromis pour vous aider à choisir le bon logiciel de veille marketing.

By Shriya Ghate on Aug 27, 2026

Responsable du contenu SEO avec plus de 15 ans d'expérience en développement.

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Why Trust Our Reviews?

Marketing teams need more than a list of brand mentions to understand what’s happening around their company, competitors, and campaigns. Without the right marketing intelligence software, it can be difficult to separate useful signals from noise or spot changes in customer sentiment and online conversations.

Brand24 and Awario both support marketing intelligence through social listening and online monitoring, but they take slightly different approaches. Brand24 combines media monitoring with AI-powered analysis and reputation intelligence, while Awario focuses on social listening, brand monitoring, and flexible search. What I’d look at more closely is how each handles AI analysis, competitor tracking, reporting, and day-to-day monitoring.

In this article, I’ll compare Brand24 and Awario across their features, pricing, use cases, security, and ease of use to help you choose the right marketing intelligence software.

TABLE OF CONTENTS

Présentation
Pourquoi nous faire confiance
Comparaison des tarifs
Fonctionnalités
Intégrations
Sécurité
Facilité d’utilisation
Avantages et inconvénients
Meilleurs cas d’utilisation
Différences
Similitudes

Brand24 vs. Awario: An Overview

Pourquoi faire confiance à nos avis logiciels

Brand24 vs. Awario Pricing Comparison

	Brand24	Awario
Free Trial	14-day free trial	7-day free trial
Pricing	From $199/month (billed annually)	From $29/user/month (billed annually)

Read Brand24 Review Read Awario Review

Tarifs et coûts cachés de Brand24 par rapport à Awario

Brand24 et Awario utilisent tous deux des modèles d’abonnement à plusieurs niveaux, mais leurs forfaits évoluent en fonction de limites d’utilisation différentes. Brand24 prend en compte les mots-clés, le volume de mentions, la fréquence de surveillance, les fonctionnalités d’IA, les rapports et l’assistance, tandis qu’Awario adapte ses offres selon les sujets surveillés, les mentions mensuelles et stockées, ainsi que la taille de l’équipe. Brand24 peut nécessiter des modules complémentaires ou des niveaux supérieurs pour certaines fonctionnalités d’IA et d’accès aux données, tandis qu’Awario réserve des fonctionnalités telles que les exportations de données, les rapports en marque blanche, l’accès à l’API et la gestion de compte aux niveaux supérieurs.

Pour choisir la solution la plus adaptée, comparez les limites que votre équipe est le plus susceptible d’atteindre à mesure que ses besoins en veille marketing augmentent. Examinez le volume de mentions, les sujets ou mots-clés surveillés, l’accès des utilisateurs, les données historiques, l’analyse par IA, les rapports, ainsi que les éventuels modules complémentaires ou changements de niveau susceptibles d’influencer le coût total au fil du temps.

Brand24 vs. Awario Feature Comparison

Brand24 et Awario prennent tous deux en charge la veille marketing grâce à l’écoute des réseaux sociaux et à la surveillance en ligne, notamment le suivi des mentions, l’analyse des sentiments, le filtrage par source et par langue, l’analyse des concurrents, la recherche d’influenceurs et la création de rapports. Brand24 va plus loin avec AI Insights, AI Brand Assistant, AI Topic Analysis, AI Events Detection et des indicateurs de réputation tels que Presence Score, tandis qu’Awario associe la surveillance à la recherche booléenne, aux analyses de portée et de sentiments, à l’analyse des influenceurs, à la comparaison des alertes et à Awario Leads.

Je privilégierais Brand24 si vous recherchez une analyse assistée par IA capable de transformer les conversations en ligne en informations utiles sur la réputation, les campagnes et les concurrents. Awario peut mieux convenir aux équipes qui souhaitent bénéficier d’une recherche et d’une surveillance flexibles, ainsi que d’outils permettant d’identifier des prospects potentiels et des conversations pertinentes sur les réseaux sociaux.

	Brand24	Awario
API
Brand Management
External Integrations
Multi-User
Notifications
Social-Media Integration

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Intégrations de Brand24 par rapport à Awario

Intégration	Brand24	Awario
Slack	✅	✅
Facebook	✅	✅
Twitter (X)	✅	✅
Instagram	✅	✅
Microsoft Teams	✅	❌
YouTube	✅	✅
LinkedIn	✅	❌
Reddit	✅	✅
API	✅	✅
Zapier	❌	✅

Brand24 et Awario prennent tous deux en charge des intégrations qui étendent les données de surveillance à des flux de travail d’équipe plus larges. Brand24 privilégie une connexion étroite entre la surveillance, la collaboration et l’analyse, tandis qu’Awario propose des options pour acheminer les données de surveillance vers des flux de travail automatisés et externes.

Brand24 contre Awario : sécurité, conformité & fiabilité

Facteur	Brand24	Awario
Confidentialité des données	Suit des pratiques de confidentialité conformes au RGPD et utilise des clauses contractuelles types pour les transferts internationaux de données concernés, avec des contrôles documentés pour le traitement des données clients.	Maintient une politique de confidentialité axée sur le RGPD couvrant la collecte, le traitement, la conservation et la divulgation des données personnelles, ainsi que les droits des utilisateurs en matière de confidentialité.
Protection des données	Utilise le chiffrement SSL/TLS et le chiffrement 128 bits pour protéger les données des comptes et des clients lors de l'utilisation de la plateforme et des transferts de données pris en charge.	Utilise des mesures de protection physiques, électroniques, logicielles et autres pour protéger les données personnelles contre tout accès, toute modification ou toute divulgation non autorisés.
Authentification & accès	Prend en charge la MFA/2FA et les contrôles d'accès basés sur les rôles, permettant aux équipes de gérer les autorisations liées aux comptes et aux projets en fonction des responsabilités des utilisateurs.	Prend en charge les autorisations au niveau de l'équipe, tandis que les identifiants API sont limités aux propriétaires et administrateurs des comptes et sécurisés par des jetons API uniques.
Garantie de sécurité	Utilise des tests d'intrusion externes et fournit des rapports VPAT/ACR pour accompagner les évaluations de sécurité et les exigences d'accessibilité.	Documente publiquement sa politique de confidentialité, la conservation des données, le traitement par des tiers et les mesures de protection des données personnelles.
Sécurité des paiements et des comptes	Utilise des prestataires de paiement certifiés ainsi que des connexions chiffrées, des contrôles d'authentification et une gestion des autorisations pour contribuer à protéger l'accès aux comptes et les transactions.	Traite les informations de paiement via des serveurs tiers sécurisés et indique que les données de paiement ne sont pas stockées ni directement accessibles par Awario.

Dans l'ensemble, Brand24 met l'accent sur des contrôles documentés des comptes et de la sécurité, notamment la MFA, les autorisations basées sur les rôles, les tests d'intrusion externes, les clauses contractuelles types et les rapports VPAT/ACR. Awario se concentre sur les mesures de protection de la confidentialité liées au RGPD, les autorisations des équipes, les contrôles d'accès à l'API et le traitement des paiements par des tiers. Les deux solutions répondent aux besoins fondamentaux en matière de confidentialité et de protection des comptes, mais Brand24 fournit davantage de détails sur la garantie formelle de sécurité et les contrôles d'accès.

Brand24 contre Awario : facilité d'utilisation

Facteur	Brand24	Awario
Interface utilisateur	Utilise un tableau de bord ciblé et organisé par projets pour consulter les mentions, le sentiment, les analyses, les comparaisons, les alertes et les rapports depuis un espace de travail unique.	Utilise un tableau de bord pour analyser les mentions, la portée, le sentiment, les influenceurs et les comparaisons entre les alertes surveillées.
Intégration	Propose principalement une intégration en libre-service avec des guides étape par étape, des vidéos, des webinaires et l'aide du service de réussite client lorsqu'un accompagnement supplémentaire est nécessaire.	Fournit un centre d'aide pour démarrer, des supports de formation et des ressources étape par étape pour créer des alertes, connecter des comptes de réseaux sociaux et exploiter les résultats.
Processus de configuration	Les projets peuvent être configurés avec des mots-clés, des sources, des langues, des termes obligatoires ou exclus, des filtres et des intégrations, avec des opérateurs booléens disponibles pour une surveillance plus précise.	Permet aux utilisateurs de créer des alertes standard ou booléennes et de les affiner avec des mots-clés, des exclusions, des langues, des emplacements, des sources, des données historiques et des paramètres de liste blanche ou de liste noire.
Support client	Fournit des ressources du centre d'aide, une assistance par chat avec les forfaits éligibles, des webinaires et l'aide du service de réussite client pour la configuration et les besoins de surveillance plus avancés.	Fournit un centre d'aide consultable, des ressources de formation ainsi qu'une assistance par e-mail et dans l'application, avec une gestion de compte dédiée disponible dans les forfaits supérieurs.

Dans l'ensemble, les deux plateformes rendent la surveillance de base relativement accessible. Je trouve Brand24 particulièrement adapté aux équipes qui souhaitent être accompagnées à la fois dans la configuration des projets et dans l'analyse continue, tandis qu'Awario offre un point de départ simple, avec la possibilité d'utiliser des requêtes booléennes plus détaillées lorsque cela est nécessaire.

Brand24 vs Awario: Pros & Cons

Best Use Cases for Brand24 and Awario

Qui devrait utiliser Brand24 et qui devrait utiliser Awario ?

Si vous recherchez un logiciel de veille marketing qui combine la surveillance de plusieurs sources avec une analyse assistée par l'IA, le suivi de la réputation, des informations sur les concurrents et des rapports, Brand24 est probablement le meilleur choix. Il convient particulièrement aux équipes marketing, RP, communication et agences de taille moyenne ou d'entreprise qui souhaitent obtenir des informations en temps réel sans configuration très technique.

Si, en revanche, vous avez besoin d'une recherche booléenne flexible, d'une écoute des réseaux sociaux en temps réel, d'une analyse du sentiment et de fonctionnalités de vente sociale, Awario pourrait être mieux adapté. Il convient bien aux petites et moyennes entreprises, aux équipes de marketing numérique et aux services de RP qui souhaitent surveiller la perception de leur marque, suivre leurs concurrents et identifier les conversations pertinentes en ligne.

Differences Between Brand24 and Awario

	Brand24	Awario
AI Visibility	Offers Chatbeat-powered AI Visibility for tracking brand presence, competitors, cited sources, and context across major AI-generated answer platforms.	Focuses its current intelligence workflows on web and social listening rather than a dedicated AI visibility monitoring module.
Crisis & Event Detection	Combines real-time monitoring with Storm Alerts and AI Events Detection to flag unusual activity and help explain spikes in mentions or reach.	Uses real-time monitoring, sentiment analysis, and notifications to help teams identify significant conversations and changes as they occur.
Social Selling Workflow	Can surface customer intent and relevant conversations, but primarily centers its workflows on reputation, campaigns, competitor intelligence, and marketing insights.	Includes Awario Leads, a dedicated workflow for finding recommendation requests and complaints about competitors as potential sales opportunities.
Source Coverage	Covers social media, news, blogs, forums, reviews, podcasts, newsletters, YouTube, TikTok, Twitch, Reddit, LinkedIn, and other public online sources.	Monitors social networks, news, blogs, forums, video platforms, Reddit, and the wider web across languages and locations.
Spoken Video Mentions	Analyzes automatic YouTube transcripts to detect spoken brand mentions that may not appear in titles, descriptions, or tags.	Monitors YouTube content but does not position transcript-based spoken mention detection as a dedicated capability.
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Similarities Between Brand24 and Awario

Competitor Analysis	Both support competitor monitoring and comparison, allowing teams to examine mention activity, sentiment, reach, and other signals when evaluating relative brand performance.
Influencer Analysis	Both help teams identify influential authors and accounts using audience and reach-related metrics, making it easier to understand who is shaping conversations around a brand or topic.
Reporting & Exports	Both provide reporting tools for turning monitoring data into shareable insights, with options for exporting results and preparing reports for internal teams, clients, or stakeholders.
Sentiment Analysis	Both classify monitored conversations by positive, negative, and neutral sentiment, helping marketing and PR teams follow perception shifts and identify discussions that may need attention.
Team Collaboration	Both support multi-user monitoring workflows with shared project access and permissions, allowing teams to work from the same monitoring data while controlling user access.
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