Brand24 contre Awario : comparaison et avis d’experts en 2026
Vous vous demandez comment Brand24 se compare à Awario ? J’analyse leurs principales fonctionnalités, leurs points forts et leurs compromis pour vous aider à choisir le bon logiciel de veille marketing.
Nous évaluons les outils de manière indépendante, et les commissions aident à financer nos tests. Consultez notre politique de transparence, notre méthodologie ou suggérez un outil.
Marketing teams need more than a list of brand mentions to understand what’s happening around their company, competitors, and campaigns. Without the right marketing intelligence software, it can be difficult to separate useful signals from noise or spot changes in customer sentiment and online conversations.
Brand24 and Awario both support marketing intelligence through social listening and online monitoring, but they take slightly different approaches. Brand24 combines media monitoring with AI-powered analysis and reputation intelligence, while Awario focuses on social listening, brand monitoring, and flexible search. What I’d look at more closely is how each handles AI analysis, competitor tracking, reporting, and day-to-day monitoring.
In this article, I’ll compare Brand24 and Awario across their features, pricing, use cases, security, and ease of use to help you choose the right marketing intelligence software.
Brand24
4.7/5
- 14-day free trial
- From $199/month (billed annually)
Awario
3.9/5
- 7-day free trial
- From $29/user/month (billed annually)
Pourquoi faire confiance à nos recommandations de logiciels
6,700+
Reviews
20
Industry experts
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Evaluation factors
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Years
Notre équipe teste et évalue des logiciels depuis 2012. En tant que leaders marketing nous-mêmes, nous savons à quel point il est difficile — et important — de choisir le bon logiciel.
Pour ce guide, nous avons évalué les outils grâce à des tests pratiques et une recherche indépendante, en notant les outils selon nos critères de sélection.
Nos avis reflètent notre jugement éditorial humain, et non un argumentaire de vente.
Réviseurs experts:
Gui DrusinaDirecteur de la création- Shriya GhateSenior Marketing Lead
Amanda JacquesResponsable Marketing Ops
| Brand24 | Awario | |
|---|---|---|
| Free Trial | 14-day free trial | 7-day free trial |
| Pricing | From $199/month (billed annually) | From $29/user/month (billed annually) |
Tarifs et coûts cachés de Brand24 par rapport à Awario
Brand24 et Awario utilisent tous deux des modèles d’abonnement à plusieurs niveaux, mais leurs forfaits évoluent en fonction de limites d’utilisation différentes. Brand24 prend en compte les mots-clés, le volume de mentions, la fréquence de surveillance, les fonctionnalités d’IA, les rapports et l’assistance, tandis qu’Awario adapte ses offres selon les sujets surveillés, les mentions mensuelles et stockées, ainsi que la taille de l’équipe. Brand24 peut nécessiter des modules complémentaires ou des niveaux supérieurs pour certaines fonctionnalités d’IA et d’accès aux données, tandis qu’Awario réserve des fonctionnalités telles que les exportations de données, les rapports en marque blanche, l’accès à l’API et la gestion de compte aux niveaux supérieurs.
Pour choisir la solution la plus adaptée, comparez les limites que votre équipe est le plus susceptible d’atteindre à mesure que ses besoins en veille marketing augmentent. Examinez le volume de mentions, les sujets ou mots-clés surveillés, l’accès des utilisateurs, les données historiques, l’analyse par IA, les rapports, ainsi que les éventuels modules complémentaires ou changements de niveau susceptibles d’influencer le coût total au fil du temps.
| Brand24 | Awario | |
|---|---|---|
| API | Yes | Yes |
| Brand Management | Yes | Yes |
| External Integrations | Yes | Yes |
| Multi-User | Yes | Yes |
| Notifications | Yes | Yes |
| Social-Media Integration | Yes | Yes |
| Intégration | Brand24 | Awario |
|---|---|---|
| IntégrationSlack | Brand24✅ | Awario✅ |
| IntégrationFacebook | Brand24✅ | Awario✅ |
| IntégrationTwitter (X) | Brand24✅ | Awario✅ |
| IntégrationInstagram | Brand24✅ | Awario✅ |
| IntégrationMicrosoft Teams | Brand24✅ | Awario❌ |
| IntégrationYouTube | Brand24✅ | Awario✅ |
| IntégrationLinkedIn | Brand24✅ | Awario❌ |
| IntégrationReddit | Brand24✅ | Awario✅ |
| IntégrationAPI | Brand24✅ | Awario✅ |
| IntégrationZapier | Brand24❌ | Awario✅ |
Brand24 et Awario prennent tous deux en charge des intégrations qui étendent les données de surveillance à des flux de travail d’équipe plus larges. Brand24 privilégie une connexion étroite entre la surveillance, la collaboration et l’analyse, tandis qu’Awario propose des options pour acheminer les données de surveillance vers des flux de travail automatisés et externes.
| Facteur | Brand24 | Awario |
|---|---|---|
| FacteurConfidentialité des données | Brand24Suit des pratiques de confidentialité conformes au RGPD et utilise des clauses contractuelles types pour les transferts internationaux de données concernés, avec des contrôles documentés pour le traitement des données clients. | AwarioMaintient une politique de confidentialité axée sur le RGPD couvrant la collecte, le traitement, la conservation et la divulgation des données personnelles, ainsi que les droits des utilisateurs en matière de confidentialité. |
| FacteurProtection des données | Brand24Utilise le chiffrement SSL/TLS et le chiffrement 128 bits pour protéger les données des comptes et des clients lors de l'utilisation de la plateforme et des transferts de données pris en charge. | AwarioUtilise des mesures de protection physiques, électroniques, logicielles et autres pour protéger les données personnelles contre tout accès, toute modification ou toute divulgation non autorisés. |
| FacteurAuthentification & accès | Brand24Prend en charge la MFA/2FA et les contrôles d'accès basés sur les rôles, permettant aux équipes de gérer les autorisations liées aux comptes et aux projets en fonction des responsabilités des utilisateurs. | AwarioPrend en charge les autorisations au niveau de l'équipe, tandis que les identifiants API sont limités aux propriétaires et administrateurs des comptes et sécurisés par des jetons API uniques. |
| FacteurGarantie de sécurité | Brand24Utilise des tests d'intrusion externes et fournit des rapports VPAT/ACR pour accompagner les évaluations de sécurité et les exigences d'accessibilité. | AwarioDocumente publiquement sa politique de confidentialité, la conservation des données, le traitement par des tiers et les mesures de protection des données personnelles. |
| FacteurSécurité des paiements et des comptes | Brand24Utilise des prestataires de paiement certifiés ainsi que des connexions chiffrées, des contrôles d'authentification et une gestion des autorisations pour contribuer à protéger l'accès aux comptes et les transactions. | AwarioTraite les informations de paiement via des serveurs tiers sécurisés et indique que les données de paiement ne sont pas stockées ni directement accessibles par Awario. |
Dans l'ensemble, Brand24 met l'accent sur des contrôles documentés des comptes et de la sécurité, notamment la MFA, les autorisations basées sur les rôles, les tests d'intrusion externes, les clauses contractuelles types et les rapports VPAT/ACR. Awario se concentre sur les mesures de protection de la confidentialité liées au RGPD, les autorisations des équipes, les contrôles d'accès à l'API et le traitement des paiements par des tiers. Les deux solutions répondent aux besoins fondamentaux en matière de confidentialité et de protection des comptes, mais Brand24 fournit davantage de détails sur la garantie formelle de sécurité et les contrôles d'accès.
| Facteur | Brand24 | Awario |
|---|---|---|
| FacteurInterface utilisateur | Brand24Utilise un tableau de bord ciblé et organisé par projets pour consulter les mentions, le sentiment, les analyses, les comparaisons, les alertes et les rapports depuis un espace de travail unique. | AwarioUtilise un tableau de bord pour analyser les mentions, la portée, le sentiment, les influenceurs et les comparaisons entre les alertes surveillées. |
| FacteurIntégration | Brand24Propose principalement une intégration en libre-service avec des guides étape par étape, des vidéos, des webinaires et l'aide du service de réussite client lorsqu'un accompagnement supplémentaire est nécessaire. | AwarioFournit un centre d'aide pour démarrer, des supports de formation et des ressources étape par étape pour créer des alertes, connecter des comptes de réseaux sociaux et exploiter les résultats. |
| FacteurProcessus de configuration | Brand24Les projets peuvent être configurés avec des mots-clés, des sources, des langues, des termes obligatoires ou exclus, des filtres et des intégrations, avec des opérateurs booléens disponibles pour une surveillance plus précise. | AwarioPermet aux utilisateurs de créer des alertes standard ou booléennes et de les affiner avec des mots-clés, des exclusions, des langues, des emplacements, des sources, des données historiques et des paramètres de liste blanche ou de liste noire. |
| FacteurSupport client | Brand24Fournit des ressources du centre d'aide, une assistance par chat avec les forfaits éligibles, des webinaires et l'aide du service de réussite client pour la configuration et les besoins de surveillance plus avancés. | AwarioFournit un centre d'aide consultable, des ressources de formation ainsi qu'une assistance par e-mail et dans l'application, avec une gestion de compte dédiée disponible dans les forfaits supérieurs. |
Dans l'ensemble, les deux plateformes rendent la surveillance de base relativement accessible. Je trouve Brand24 particulièrement adapté aux équipes qui souhaitent être accompagnées à la fois dans la configuration des projets et dans l'analyse continue, tandis qu'Awario offre un point de départ simple, avec la possibilité d'utiliser des requêtes booléennes plus détaillées lorsque cela est nécessaire.
Brand24
- Monitors mentions across social media, news, blogs, forums, podcasts, YouTube, TikTok, Reddit, and more
- Uses AI to surface sentiment shifts, topics, events, and trends that may need attention
- Offers real-time alerts and scheduled reports for tracking reputation risks and important conversations
- Limited to publicly available content, excluding private groups, Stories, and other restricted spaces
- Less useful for smaller brands with too few public mentions to generate meaningful insights
- Generic brand names may require more careful keyword setup, filtering, and exclusions
Awario
- You get real-time alerts for brand mentions, letting you react quickly.
- Awario's sentiment analysis helps your team understand public perception.
- It offers in-depth analytics that guide your PR strategies.
- The interface can feel cluttered, which might slow down your workflow.
- Some users find the initial setup a bit complex.
- You might experience occasional delays in data updates.
Brand24
- Marketing TeamsCampaign tracking and sentiment analysis help teams understand audience reactions, emerging topics, and shifts in brand perception.
- PR & Communications TeamsReal-time alerts and media monitoring help teams catch reputation risks and developing stories before they gain more traction.
- Marketing & PR AgenciesMulti-project monitoring and shareable reports are useful for agencies managing multiple clients, campaigns, and reporting requirements.
- SaaS & Technology CompaniesProduct feedback and competitor monitoring help teams follow launches, market sentiment, and conversations around their category.
- E-Commerce & Retail BrandsReview and mention monitoring helps teams understand customer sentiment, complaints, recommendations, and product conversations.
- Enterprise Brand TeamsHigher monitoring limits, advanced reporting, and competitive analysis support larger teams managing more complex reputation programs.
Awario
- Small BusinessesAwario’s cost-effective analytics make it a smart choice for small businesses aiming to boost brand awareness.
- Digital Marketing TeamsYour team can leverage Awario’s real-time alerts to stay ahead in fast-paced digital campaigns.
- PR DepartmentsUse Awario’s sentiment analysis and in-depth reports to guide your PR strategies effectively.
- E-commerceTrack customer feedback and product mentions with Awario to improve your online reputation.
- StartupsAwario provides startups with the tools needed to monitor brand growth and manage public perception.
- AgenciesAgencies can use Awario to offer clients detailed brand monitoring and competitive analysis.
Qui devrait utiliser Brand24 et qui devrait utiliser Awario ?
Si vous recherchez un logiciel de veille marketing qui combine la surveillance de plusieurs sources avec une analyse assistée par l'IA, le suivi de la réputation, des informations sur les concurrents et des rapports, Brand24 est probablement le meilleur choix. Il convient particulièrement aux équipes marketing, RP, communication et agences de taille moyenne ou d'entreprise qui souhaitent obtenir des informations en temps réel sans configuration très technique.
Si, en revanche, vous avez besoin d'une recherche booléenne flexible, d'une écoute des réseaux sociaux en temps réel, d'une analyse du sentiment et de fonctionnalités de vente sociale, Awario pourrait être mieux adapté. Il convient bien aux petites et moyennes entreprises, aux équipes de marketing numérique et aux services de RP qui souhaitent surveiller la perception de leur marque, suivre leurs concurrents et identifier les conversations pertinentes en ligne.
| Brand24 | Awario | |
|---|---|---|
| AI Visibility | Brand24 Offers Chatbeat-powered AI Visibility for tracking brand presence, competitors, cited sources, and context across major AI-generated answer platforms. | Awario Focuses its current intelligence workflows on web and social listening rather than a dedicated AI visibility monitoring module. |
| Crisis & Event Detection | Brand24 Combines real-time monitoring with Storm Alerts and AI Events Detection to flag unusual activity and help explain spikes in mentions or reach. | Awario Uses real-time monitoring, sentiment analysis, and notifications to help teams identify significant conversations and changes as they occur. |
| Social Selling Workflow | Brand24 Can surface customer intent and relevant conversations, but primarily centers its workflows on reputation, campaigns, competitor intelligence, and marketing insights. | Awario Includes Awario Leads, a dedicated workflow for finding recommendation requests and complaints about competitors as potential sales opportunities. |
| Source Coverage | Brand24 Covers social media, news, blogs, forums, reviews, podcasts, newsletters, YouTube, TikTok, Twitch, Reddit, LinkedIn, and other public online sources. | Awario Monitors social networks, news, blogs, forums, video platforms, Reddit, and the wider web across languages and locations. |
| Spoken Video Mentions | Brand24 Analyzes automatic YouTube transcripts to detect spoken brand mentions that may not appear in titles, descriptions, or tags. | Awario Monitors YouTube content but does not position transcript-based spoken mention detection as a dedicated capability. |
| Competitor Analysis | Both support competitor monitoring and comparison, allowing teams to examine mention activity, sentiment, reach, and other signals when evaluating relative brand performance. |
|---|---|
| Influencer Analysis | Both help teams identify influential authors and accounts using audience and reach-related metrics, making it easier to understand who is shaping conversations around a brand or topic. |
| Reporting & Exports | Both provide reporting tools for turning monitoring data into shareable insights, with options for exporting results and preparing reports for internal teams, clients, or stakeholders. |
| Sentiment Analysis | Both classify monitored conversations by positive, negative, and neutral sentiment, helping marketing and PR teams follow perception shifts and identify discussions that may need attention. |
| Team Collaboration | Both support multi-user monitoring workflows with shared project access and permissions, allowing teams to work from the same monitoring data while controlling user access. |