Pourquoi le contenu seul ne suffit pas pour gagner des clients

Breanna Lawlor : 99 % des contenus sont oubliables. Ce n’est pas une vision cynique. C’est simplement une question de mathématiques. Le marché du contenu est si vaste que même les bons travaux disparaissent. Alors, que peut faire un spécialiste du marketing lorsque la portée est devenue une commodité et que l’attention est la seule monnaie qui reste ? Que vous dirigiez une équipe interne réduite ou que vous évoluiez dans un secteur sans méthode établie, la pression de faire plus avec moins est bien réelle. Cet épisode examine sans détour à quoi ressemble un marketing intelligent lorsque les anciens cadres ne fonctionnent plus.

Mon invité est Mike Slatkin, directeur marketing de RYT, une entreprise spécialisée dans une blockchain de couche 1 qui crée des outils financiers pour les populations non bancarisées des marchés en développement. Il a travaillé pendant 15 ans en agence sur des marques comme Sony, Adidas et HP, avant de rejoindre Carvana en interne, puis de se reconvertir complètement dans les cryptomonnaies.

Dans cet épisode, nous explorons le fossé grandissant entre le marketing de marque et le marketing à la performance. Nous parlons de la manière dont Carvana a transformé la télévision en canal de performance avant que la plupart des marques n’imaginent que cela soit possible, de ce que signifie créer une communauté dans un espace aussi fragmenté que celui des cryptomonnaies, et des raisons pour lesquelles Mike considère la curiosité comme la qualité la plus importante qu’un spécialiste du marketing puisse apporter à n’importe quel secteur.

Je suis Breanna Lawlor. Vous écoutez le podcast du CMO Club. Mike, bienvenue.

Nous sommes très heureux de recevoir aujourd’hui Mike Slatkin. Il est directeur marketing et prochainement chargé d’une nouvelle fonction chez RYT. Il va nous parler de son expérience, de ce qu’il observe dans le secteur et de certaines tendances qui émergent.

Je suis ravie d’approfondir ces sujets avec vous aujourd’hui, Mike. Je vous laisse la parole.

Mike Slatkin : Merci de m’accueillir. C’est une occasion passionnante. Je crois que c’est mon premier podcast, alors j’espère ne pas complètement me ridiculiser. Je travaille dans le marketing et la publicité depuis très longtemps. J’ai obtenu mon premier emploi en 2005.

Cela me donne probablement un coup de vieux, mais j’ai connu différentes évolutions : le travail en agence, le travail côté client au sein de grandes équipes de marque, puis, finalement, une véritable reconversion vers le marketing dans la blockchain, et maintenant vers les produits et la stratégie dans ce domaine.

Cela a été une expérience intéressante au fil des années. Les fondamentaux que j’ai appris dans le monde des agences, en marketing et en publicité — la résolution de problèmes et tout ce qui l’accompagne — m’ont vraiment été très utiles. La curiosité que cet environnement développe m’a également beaucoup aidé à passer, au fil des années, de fonctions très traditionnelles en agence à des activités beaucoup moins conventionnelles dans la blockchain et les cryptomonnaies.

Actuellement, je travaille chez RYT. Nous sommes une blockchain de couche 1 basée en Californie. Nous nous concentrons principalement sur des produits de blockchain souveraine destinés aux gouvernements et aux grandes institutions, ainsi que sur une sélection de produits destinés aux consommateurs. Nous sommes en phase de pré-lancement, nous commençons tout juste, mais c’est une occasion formidable et un défi passionnant.

Breanna Lawlor : Je n’en doute pas. Merci d’avoir partagé tout cela. Nous reviendrons un peu plus tard sur les détails de votre rôle et sur l’offre de l’entreprise. Une chose m’a particulièrement frappée : vous avez expliqué que votre expertise en marketing vous avait permis d’évoluer vers les produits et la stratégie. Je voulais vous poser une question qui peut sembler un peu inattendue, mais dont je pense que vous connaissez la réponse.

Est-il réellement possible de séparer le marketing du produit et de la stratégie ? Ou pensez-vous que les meilleures entreprises transforment ces trois domaines en un puissant ensemble, où les personnes compétentes en marketing apportent également un regard différent et travaillent en étroite collaboration avec les équipes de ces départements, avec une certaine porosité entre eux ?

Qu’en pensez-vous ?

Mike Slatkin : Le produit est l’un des quatre P du marketing, n’est-ce pas ? Il est donc, au moins d’un point de vue académique et philosophique, ancré dans le monde du marketing. Mais d’après ce que j’ai observé au cours de ma carrière, la réponse est généralement non. Les organisations sont grandes, les équipes produit fonctionnent en silos et les personnes qui y travaillent sont des spécialistes.

Les intitulés de poste sont devenus extrêmement précis et spécialisés. Les personnes qui travaillent côté produit ne sont pas des spécialistes du marketing et ne dialoguent souvent pas avec lui. C’est pour cela que le marketing produit existe : il sert à combler le fossé entre l’équipe produit et l’équipe marketing.

On observe davantage cette intégration dans les petites équipes et les jeunes entreprises, où tout le monde réfléchit constamment au produit. La personne chargée du marketing est directement impliquée, et la mise sur le marché ainsi que la présentation du produit au public deviennent un effort collectif réalisé par un groupe très restreint.

Mais à mesure que les organisations grandissent, la séparation s’accentue entre les personnes qui travaillent sur le produit, celles qui s’occupent du marketing, celles qui gèrent la communication et celles qui comprennent les consommateurs. Les personnes qui entretiennent la relation avec le public ne sont pas toujours les plus proches de celles qui produisent le travail.

Plus l’organisation grandit, plus chacun s’éloigne des autres. Dans sa forme la plus pure, cependant, un grand fondateur comprend très clairement ce qu’est son produit, qui est son public, comment le produit doit être positionné et comment il souhaite le communiquer.

Breanna Lawlor : Absolument. Je suis d’accord avec vous. En général, le rôle du directeur marketing consiste à donner vie à cette histoire et à obtenir l’adhésion du public, de l’équipe et de toutes les personnes censées interagir avec elle. Pouvez-vous nous parler un peu de l’évolution de votre carrière, depuis le travail en agence jusqu’à votre situation actuelle, et nous dire à quoi pourrait ressembler l’avenir à court terme ?

Mike Slatkin : J’ai travaillé en agence pendant environ 15 ans. Il s’agissait d’agences créatives à Los Angeles qui travaillaient sur de grandes marques grand public. Beaucoup de marques d’électronique grand public comme Sony, HP et Apple, ainsi que des marques sportives comme Adidas. J’ai également travaillé sur Expedia et sur de nombreux autres projets au fil des années.

Breanna Lawlor : Des noms connus de tous.

Mike Slatkin : Oui, des noms connus de tous. Parfois, on réalise de très grands projets ; parfois, on apporte simplement un soutien. Mais les marques et les catégories étaient toujours passionnantes. Puis j’ai changé de voie et j’ai commencé à travailler chez Carvana.

Carvana est un vendeur en ligne de voitures d’occasion. L’entreprise a été l’une des premières à proposer la vente de voitures d’occasion sur Internet et à créer une nouvelle manière d’acheter une voiture.

Nous avons donc pris un secteur qui n’avait pratiquement pas évolué depuis 80 ans. Il fallait expliquer aux gens que, pour beaucoup d’entre eux, il s’agissait de leur achat le plus important — ou du deuxième plus important — de toute leur vie. Comment les convaincre de le faire sans voir ni toucher la voiture, entièrement en ligne ?

C’était un formidable défi produit et un formidable défi de communication. L’entreprise était très intelligente et fortement axée sur les données. J’y ai travaillé plusieurs années, puis je me suis passionné pour les cryptomonnaies et la blockchain. Mon fil de podcasts avait commencé à évoluer, tout comme mon fil Twitter à l’époque.

J’ai découvert que j’avais une véritable passion pour ce domaine et que je souhaitais peut-être y trouver une place qui m’appartienne davantage. Je pouvais y apporter mon expérience d’une longue carrière dans le marketing traditionnel et le marketing grand public, dans un secteur où il y avait peu de narration, où les marques étaient faibles et où les publics étaient fragmentés.

Je pense avoir réussi cette transition. Une grande partie du travail marketing a été mise de côté — pas abandonnée, mais les grands récits et certaines idées créatives ont été mis en pause, car il y avait énormément de travail à accomplir du côté du produit et de la stratégie.

Je suis devenu spécialiste des écosystèmes en chaîne, de la liquidité et de nombreuses questions financières que je ne comprenais pas du tout lorsque j’ai commencé dans ce secteur. L’une de mes motivations était simplement de mieux comprendre l’argent dans ma propre vie.

Je voulais travailler dans un secteur davantage axé sur la finance et offrant plus de contexte sur ce qui se passe dans le monde : la manière dont l’argent fait évoluer les marchés, transforme le monde et façonne les événements. Cela me paraissait intéressant.

Je comprends désormais beaucoup mieux ces sujets. Je peux créer des produits, discuter avec des banques, leur expliquer ce que nous essayons de construire et avoir ce type de conversations. Je n’aurais jamais imaginé cela il y a sept ou huit ans.

Breanna Lawlor : C’est formidable de voir que vous avez pu faire évoluer votre carrière en poursuivant quelque chose qui vous passionnait et que vous souhaitiez mieux comprendre. Vous êtes désormais immergé dans cet univers et vous apprenez beaucoup plus vite que si vous l’exploriez uniquement en dehors de votre travail quotidien. C’est fascinant, surtout parce que ce secteur évolue très rapidement.

Il me semble qu’il existe encore beaucoup de zones grises, avec d’immenses possibilités d’éducation, de narration et d’adhésion de la part des utilisateurs. Avez-vous trouvé des tactiques particulièrement efficaces pour aider les gens à comprendre ce que vous proposez ? Et comment vous différenciez-vous de vos concurrents ?

Mike Slatkin : Les cryptomonnaies ne fonctionnent pas vraiment comme cela. Les convictions des gens sont très différentes. En fin de compte, tout repose sur la communauté. C’est très ancré dans le terrain. Les communications ne sont pas nécessairement ce qui incite les gens à agir.

Dans les cryptomonnaies, les communautés sont souvent un autre terme pour désigner un alignement financier, des incitations financières — autrement dit, des détenteurs de jetons et des personnes qui essaient de s’enrichir ensemble. On crée de petites communautés très soudées autour de produits, de protocoles, de jetons ou de NFT, on suscite l’enthousiasme, puis le jeton ou l’actif devient ce qui maintient les gens ensemble.

La plupart du temps, cela échoue, car ces actifs sont extrêmement volatils. Les personnes qui y investissent beaucoup d’émotion se détachent lorsque le jeton n’évolue pas comme elles le souhaitent.

Très peu de produits adoptent une approche narrative de leur marketing et de leur communication. D’un côté, on trouve les incitations financières alignées sur la communauté ; de l’autre, des messages très axés sur la finance, les développeurs et la technologie.

Les communications des bons protocoles portent souvent sur ce qu’ils ont construit, la technologie utilisée, ce qu’elle permet aux développeurs de faire et ce qu’elle rend possible en matière de composabilité. Ce type de message peut être très efficace, car il s’agit historiquement d’un espace technologique. Lorsque les développeurs et les personnes qui comprennent réellement la technologie ou les nouveaux outils financiers s’enthousiasment, cet enthousiasme se diffuse dans les communautés.

Cela peut contribuer à faire connaître un produit ou un protocole, à stimuler les ventes de jetons ou à accroître les dépôts et les actifs sous gestion. Mais les vidéos de marque et les films de lancement restent rares. La narration dans cet espace est encore très récente.

Breanna Lawlor : C’est intéressant. La communauté semble donc essentielle pour créer une dynamique, mais comment savoir dans quelle communauté investir son temps ? Construire une communauté demande du temps et une énergie constante. Il faut rester attentif pour en tirer de la valeur.

Mike Slatkin : Dans la blockchain, je dirais qu’en fin de compte 99 % des communautés échouent. Comme elles sont liées à des incitations financières, elles suivent le même parcours que les actifs, dont 99 % finissent par échouer avec le temps.

Les leaders d’opinion et les influenceurs jouent un rôle très important dans cet univers. Il n’existe pas de média centralisé unique où tout le monde suivrait les mêmes tendances, à l’exception, dans une certaine mesure, de Twitter. Twitter a longtemps été l’endroit où les acteurs du secteur se retrouvaient, discutaient de l’actualité et partageaient les informations.

Les influenceurs et les leaders d’opinion deviennent donc une partie importante de l’équation. Ils peuvent contribuer à créer une communauté en parallèle des protocoles, à condition de comprendre leur public et ses centres d’intérêt.

Certains se concentrent sur le trading, d’autres sur la technologie, les outils de finance décentralisée ou un domaine précis. Il faut filtrer les personnes qui ne font que promouvoir des opérations spéculatives. Les gens sont attirés par ce qui les intéresse : NFT, jetons mèmes, investissement dans des monnaies stables, rendement ou protocoles de finance décentralisée.

La communauté se déplace ensuite souvent de Twitter vers des espaces Discord plus fermés. Les conversations les plus approfondies sur le produit ou le projet ont lieu dans ces petits espaces isolés, et non nécessairement en public.

Breanna Lawlor : Il existe de nombreux parallèles avec le marketing en général, car les canaux sont désormais très fragmentés et manquent de cohérence. Différents groupes tiennent des discours différents selon l’endroit où l’on investit son énergie et son attention.

Mike Slatkin : Chaque secteur et chaque produit sont différents. Il faut comprendre ce qui fait réagir son public et quels leviers permettent de l’activer comme communauté. Les gens sont sensibilisés aux produits grâce au contenu, mais la persuasion vient surtout des pairs.

On peut acheter des influenceurs et donner l’impression qu’un échange organique et authentique fait progresser la considération pour la marque. Mais si cet échange n’existe pas réellement, on ne fait que louer la conversation, le temps et l’espace mental des gens.

Il faut quelque part une base de fans passionnés que l’on peut amplifier, afin de faire progresser la considération et de renforcer la communauté. Chaque marque y parviendra différemment, par ses relations avec des partenaires, des célébrités ou des influenceurs qui partagent ses intérêts.

Breanna Lawlor : Cela ressemble à un exercice de confiance.

Mike Slatkin : Le produit doit tout de même être bon. Dès que le produit est mauvais, tout s’effondre. L’influenceur perd sa crédibilité, puis son influence, et son public est déçu. C’est pourquoi les bons influenceurs sont très sélectifs quant aux marques avec lesquelles ils travaillent.

Breanna Lawlor : Il existe aujourd’hui une approche en forme d’haltère : d’un côté la création, de l’autre le marketing à la performance, avec tout le reste au milieu. Après des années d’accent mis sur la performance, la différenciation de marque est désormais essentielle, notamment avec l’essor de l’IA. Qu’est-ce qui sépare le marketing à la performance de la création ? Le balancier est-il revenu vers la création ?

Mike Slatkin : Le marketing à la performance peut et doit être créatif. Le marketing de marque est principalement évalué selon des indicateurs comme la notoriété et la considération. Le marketing à la performance est évalué selon les ventes, les revenus ou un objectif précis, comme les inscriptions à une liste de diffusion.

Le marketing de marque vise plutôt la notoriété, la compréhension générale et la capacité à faire ressentir quelque chose, ce qui ne se mesure pas vraiment par un clic. Le marketing à la performance peut-il provoquer une émotion ? Peut-être. Il donne au moins envie d’acheter.

À l’avenir, l’IA générative pourrait créer à la volée des publicités narratives fondées sur nos habitudes de navigation, notre historique de recherche et les sujets qui nous intéressent. Il pourrait s’agir de contextes, d’arrière-plans et d’histoires qui nous feraient progresser dans le parcours client pour vendre un produit précis au moment opportun.

Breanna Lawlor : D’une certaine manière, c’est un avantage : le contenu devient pertinent et utile, plutôt qu’un ensemble de messages à trier.

Mike Slatkin : Je ne sais pas comment les gens réagiront. Certains trouveront cela formidable ; d’autres le vivront comme une intrusion. Tout le monde est différent. Certaines personnes apprécient les images générées par l’IA, tandis que d’autres recherchent davantage d’authenticité. Le marketing consiste toujours à trouver la pertinence pour son public.

Breanna Lawlor : C’est là que les données jouent un rôle essentiel. Vous avez connu ce type de réussite avec la campagne télévisée de Carvana, en utilisant les données sur les interactions des gens en temps réel. À quoi attribuez-vous le succès de cette campagne ?

Mike Slatkin : L’entreprise avait une approche très sophistiquée de la mesure de la télévision. Elle pouvait savoir, pour chaque publicité diffusée, sur quel programme et quel réseau elle était passée, à quelle heure, combien de personnes avaient visité le site et combien avaient réalisé une action, comme consulter ou acheter une voiture.

La télévision est ainsi devenue un véritable canal de marketing à la performance. Les données ont influencé le développement créatif, la production et tout le travail de l’équipe marketing. Nous avons parfois dépensé des millions pour créer des campagnes que nous aimions, mais qui n’ont pas fonctionné aussi bien qu’une publicité produite en interne pour quelques milliers de dollars.

Lorsqu’on cherche à développer une entreprise, l’objectif est de vendre des voitures et de créer de la valeur. Il faut accepter que certains travaux appréciés ne soient pas diffusés largement. L’important est de tirer les enseignements des résultats, d’améliorer le travail et de rester motivé.

Breanna Lawlor : C’est frustrant, mais cela fait partie du processus. Pensez-vous qu’il y a aujourd’hui plus que jamais une place pour les agences, notamment pour apporter une perspective différente ou une impulsion créative aux équipes internes ?

Mike Slatkin : Beaucoup de marques internalisent leur travail. Elles veulent l’adhésion de leurs équipes créatives et éviter les tensions avec une agence qui cherche parfois à satisfaire le client tout en se faisant connaître elle-même. Les marques peuvent attirer des talents de premier plan en interne et réaliser d’excellents projets.

C’est l’un des problèmes auxquels les agences sont confrontées depuis dix ans : la fuite des talents vers les entreprises. Le marché semble se polariser. Certaines agences se concentrent sur les grandes campagnes et les productions importantes, tandis que de petites structures spécialisées proposent des services précis, par exemple la création de campagnes génératives ou d’outils d’IA.

Le milieu est toutefois menacé. En tant que directeur marketing, je peux disposer de milliers d’outils d’IA. Il me suffit de trouver quelques personnes capables de bien les utiliser, ainsi que des profils polyvalents capables de résoudre des problèmes, de travailler dur et de s’adapter.

De nombreuses marques peuvent considérer que cela suffit. Elles n’ont plus besoin d’une agence pour concevoir leurs annonces imprimées, leurs publicités numériques ou leurs contenus sociaux. Même la stratégie peut être générée automatiquement, sans être nécessairement excellente. Les dirigeants peuvent donc estimer qu’il n’est plus nécessaire d’accorder au marketing les budgets d’autrefois.

Breanna Lawlor : Il y a pourtant un risque à aller aussi loin.

Mike Slatkin : Probablement, mais je ne sais pas. Il y a vingt ans, si l’on avait dit qu’il y avait un risque à investir dans les réseaux sociaux, personne ne l’aurait forcément considéré comme tel aujourd’hui. Les grandes évolutions de la communication doivent être adoptées. Refuser le changement est généralement préjudiciable aux individus et aux organisations.

Breanna Lawlor : Le rythme actuel rend cette évolution encore plus importante. Si l’on ne suit pas au moins le mouvement, on risque d’être laissé de côté.

Mike Slatkin : Le monde change très vite. Ce sont des temps passionnants et parfois effrayants. Les capacités offertes aux gens aujourd’hui sont extraordinaires. Le potentiel humain est en train de se libérer.

Si vous avez une idée et de l’initiative, il n’y a presque plus d’excuse pour ne pas la réaliser. On peut créer des produits technologiques et concevoir de nouvelles solutions. Je travaille moi-même sur un projet parallèle pour lequel j’ai conçu un produit et déposé une demande de brevet provisoire, avec l’aide de l’IA.

Cela accroît la concurrence, mais la concurrence est bénéfique pour les consommateurs. Elle peut créer un marché plus dynamique, avec de meilleurs produits et de meilleurs services.

Breanna Lawlor : Les ressources ?

Mike Slatkin : Oui, les ressources et le capital technique. Les entreprises installées qui détenaient une position dominante doivent désormais réellement se battre pour la conserver. Cette évolution est positive pour les consommateurs.

Breanna Lawlor : La technologie a aussi supprimé de nombreux obstacles pour les personnes ordinaires. On peut créer et améliorer les choses beaucoup plus rapidement qu’auparavant.

Mike Slatkin : L’endroit où l’IA est la plus corrosive, à mon avis, est le contenu. Imaginez un fil rempli de milliers d’influenceurs générés automatiquement, diffusés par un réseau publicitaire et optimisés en fonction des clics. Tout devient plus pertinent, mais tout devient aussi artificiel.

Rien ne semble réel ni authentique. Cela nous ramène à la question de la communauté. Les personnes qui recherchent l’authenticité trouvent cette connexion auprès d’autres fans, abonnés ou membres d’une communauté. Cela permet de réintroduire une forme d’authenticité dans nos vies.

Breanna Lawlor : Il ne s’agit donc pas seulement de ce que l’on peut créer ni de la vitesse à laquelle on peut le faire. Il s’agit de la communauté et de la connexion que l’on peut bâtir derrière tout cela. Sommes-nous dans une course vers le bas, ou revenons-nous à une connexion de pair à pair et de membre à membre ?

Mike Slatkin : Je pense que 99 % des contenus sont jetables. Ils sont sans valeur et complètement oubliables, non pas parce qu’ils sont mauvais, mais parce que le marché auquel ils se confrontent est immense. Nous recevons tellement de messages chaque jour et les emplacements publicitaires sont devenus interchangeables.

Il est plus difficile que jamais de se démarquer. Il faut multiplier les tentatives et voir ce qui fonctionne. Les marques ne demandent pas toujours aux gens d’acheter directement. Elles leur demandent plutôt de publier sur TikTok ce qu’ils ont acheté. Cette étape persuasive intermédiaire doit être portée par des êtres humains.

Les marques intelligentes utilisent probablement leurs emplacements majeurs pour créer une communauté et un espace où les gens peuvent être convaincus, non pas d’acheter le produit, mais d’en parler et de le partager.

Breanna Lawlor : L’attention est la monnaie.

Mike Slatkin : Oui, absolument. L’attention est la monnaie.

Breanna Lawlor : C’est pratiquement tout ce qu’il nous reste. Où allez-vous investir votre énergie, votre temps et vos ressources ?

Mike Slatkin : J’ai récemment discuté avec quelqu’un qui cherchait à tokeniser le contenu et l’attention. Dans une économie de l’attention, les publications, les vidéos et les contenus créent de l’attention, et il serait possible d’y ajouter une couche financière.

Nous vivons dans un monde où tout est financiarisé. Les marchés prédictifs ont changé la manière dont les gens consomment la politique et le sport. Il est donc logique que l’attention puisse elle aussi être financiarisée.

Breanna Lawlor : Pourquoi pas ?

Mike Slatkin : Pourquoi pas ? Cela n’a pas fonctionné, mais quelqu’un y parviendra peut-être lorsque le marché sera prêt.

Breanna Lawlor : Pour conclure, à court ou à long terme, qu’est-ce qui vous enthousiasme particulièrement ? Qu’attendez-vous des trois à six prochains mois, notamment dans votre secteur et dans l’évolution stratégique de votre rôle ?

Mike Slatkin : Certains projets sur lesquels nous travaillons chez RYT m’enthousiasment, car ils me permettent peut-être enfin de faire le type de marketing que j’ai toujours voulu faire dans les cryptomonnaies. Nous développons des produits financiers pour les personnes non bancarisées des pays en développement.

Nous travaillons notamment beaucoup au Pakistan. Certains produits remplacent des services bancaires traditionnels. Un autre outil en ligne sert à organiser des cercles d’épargne. Dans de nombreux pays en développement, les personnes qui n’ont pas accès aux services bancaires mettent leur argent en commun dans des cercles d’épargne.

Chaque participant verse une somme fixe, par exemple 100 dollars par mois, puis l’un des membres reçoit la cagnotte. Cela peut servir à financer une dépense importante, à améliorer son logement ou à organiser un événement.

Certaines personnes utilisent ces cercles comme une forme de financement sans intérêts. Quelqu’un qui a besoin d’un cyclomoteur pour son travail peut recevoir la première cagnotte, puis continuer à verser sa contribution chaque mois. Nous construisons une version en chaîne de ce système afin de le rendre plus pratique et plus accessible.

Des milliards de dollars circulent chaque année dans ces cercles d’épargne. Je veux créer des contenus narratifs autour des personnes qui utilisent ces produits : comment ils réduisent les obstacles, améliorent l’épargne, permettent le microcrédit et changent concrètement la vie des utilisateurs.

Beaucoup de produits liés aux cryptomonnaies sont utilisés par des passionnés, des expérimentateurs ou des spéculateurs, mais ils n’aident pas réellement un grand nombre de personnes. Cela commence à changer. Il manque toutefois encore de belles histoires montrant comment la technologie supprime les obstacles financiers et crée des outils accessibles dans des régions où les possibilités sont très différentes des nôtres.

Raconter ces histoires peut être très convaincant. Même si le produit ne s’adresse pas aux utilisateurs occidentaux, cela montre qu’une entreprise, un protocole ou une marque construit quelque chose qui a du sens. Nous sortons d’une période de promesses creuses, d’escroqueries et de cryptomonnaies pour les cryptomonnaies, pour entrer dans une période où ces technologies pourraient réellement aider les gens.

Breanna Lawlor : Un produit porteur de sens.

Mike Slatkin : Oui, c’est ce qui m’enthousiasme. J’espère que nous pourrons le mettre sur le marché, achever son développement et en faire un succès.

Breanna Lawlor : Cela semble formidable. Il est également intéressant de sortir des sentiers battus. Nous vivons en Occident et avons l’habitude d’avoir tout à portée de main. C’est fascinant d’aller dans un pays où cette pratique existe depuis probablement des siècles, puis de réunir technologie, savoir et communauté pour créer quelque chose de significatif et le développer.

Mike Slatkin : Le Pakistan est le cinquième pays le plus peuplé au monde. 80 % de sa population a moins de 40 ans. C’est un endroit passionnant pour travailler, car il existe d’immenses possibilités avec des personnes jeunes, à l’aise avec la technologie, ouvertes aux opportunités, ambitieuses et désireuses de changement.

Breanna Lawlor : Mike, c’était formidable. Nous avons couvert beaucoup de sujets. Vous avez partagé des réflexions passionnantes sur votre expérience dans le marketing et sur l’évolution de votre carrière. Y a-t-il autre chose que vous aimeriez transmettre aux dirigeants marketing qui envisagent une reconversion ou souhaitent renforcer leur impact ?

Mike Slatkin : Restez curieux. Utilisez de nouveaux outils et entretenez votre curiosité intellectuelle. Continuez à vous intéresser aux problèmes et à leur résolution, car c’est probablement ce qui a attiré de nombreuses personnes vers le marketing.

Les spécialistes du marketing aiment les défis. Ils aiment s’adapter et ne pas rester enfermés dans leurs habitudes. La flexibilité et la curiosité ont toujours été importantes, et je dirais qu’il n’y a jamais eu de meilleur moment pour être curieux.

Breanna Lawlor : Je suis entièrement d’accord. Merci.

Mike Slatkin : Merci beaucoup.