Tehokkaan brändin puolestapuhumisen ohjelmiston etsiminen voi tuntua ylivoimaiselta. Lukemattomien alustojen luvattua parantaa sitoutumista ja näkyvyyttä on usein vaikea tietää, mitkä niistä todella täyttävät lupauksensa. Hyvän ratkaisun pitäisi auttaa sinua vahvistamaan suhteita yleisöösi ja muuttamaan uskolliset asiakkaat brändisi aidoiksi puolestapuhujiksi.
Olen testannut ja arvioinut johtavia vaihtoehtoja auttaakseni sinua löytämään oikean ratkaisun. Tavoitteeni on tarjota selkeitä ja puolueettomia näkemyksiä, jotta voit tehdä päätöksiä luottavaisin mielin. Tässä artikkelissa tutustut parhaiden työkalujen yksityiskohtaisiin arvioihin, kuten siihen, mikä erottaa kunkin niistä muista ja miten ne voivat tukea brändisi puolestapuhumisstrategiaa.
Miksi luottaa ohjelmistosuosituksiimme
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Tiimimme on testannut ja arvioinut ohjelmistoja vuodesta 2012 lähtien. Markkinointijohtajina tiedämme itse, kuinka vaikeaa — ja tärkeää — oikean ohjelmiston valitseminen on.
Tätä opasta varten arvioimme työkaluja käytännön testauksen ja itsenäisen tutkimuksen avulla, pisteyttäen työkalut valintakriteeriemme perusteella.
Arvostelumme perustuvat inhimilliseen toimitukselliseen harkintaamme, eivät myyntipuheeseen.
Asiantuntija-arvioijat:
Gui DrusinaCreative Director- Shriya GhateSenior Marketing Lead
Amanda JacquesMarketing Ops Leader
Vertailutaulukko: brändin puolestapuhumisen ohjelmistot
Tässä vertailutaulukossa esitetään yhteenveto parhaiksi valitsemieni brändin puolestapuhumisen ohjelmistojen hinnoittelutiedoista.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Paras brändin maineenhallintaan | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 2 | Paras suosittelujen palkitsemiseen | Ilmainen kokeiluversio saatavilla | Alkaen $76/kk (kun laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 3 | Paras sisäisen ja ulkoisen lähettilästoiminnan integrointiin | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 4 | Paras työntekijälähettilästoiminnan pelillistämiseen | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyydettäessä | Website | |
| 5 | Paras käyttäjien luoman sisällön vahvistamiseen | Ilmainen paketti + ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $15/kuukausi | Website | |
| 6 | Paras työntekijälähettiläiden sisältökirjastoksi | 30 päivän ilmainen kokeilujakso | Alkaen $79/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 7 | Paras automaattiseen suositteluoptimointiin | Ilmainen demo saatavilla. | Alkaen $250/kuukausi. | Website | |
| 8 | Sopii parhaiten kumppani- ja suosittelijalinkkien seurantaan | Ilmainen paketti + ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $29/mo + 3% kumppanien tuottamasta myynnistä (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 9 | Paras tekoälypohjaisiin sisältösuosituksiin | Ilmainen esittely saatavilla. | Hinnoittelu pyynnöstä. | Website | |
| 10 | Paras reaaliaikaisiin sitoutumispisteisiin | Ilmainen esittely saatavilla. | Alkaen $1,999/kuukausi. | Website |
Parhaan brändin puolestapuhumisen ohjelmiston arviot
Seuraavassa ovat arvioni parhaista yrityksesi käyttöön saatavilla olevista brändin puolestapuhumisen ohjelmistoista. Kerron kunkin kohdalla, mikä tekee siitä harkitsemisen arvoisen, sekä hinnoittelusta ja muusta.
Paras brändin maineenhallintaan- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5
Käytä arvostelujen hallintatyökalua asiakkaiden arvostelujen seuraamiseen, tarkkailuun ja niihin vastaamiseen Birdeye on tekoälyä hyödyntävä brändin maineenhallinta-alusta, joka tarjoaa kilpailuvertailuominaisuuksia, joiden avulla markkinointitiimit voivat saada yleiskuvan suosittelukampanjoiden tuloksista.
Miksi valitsin Birdeyen: Alusta tarjoaa tietoa suosittelijoista ja siitä, miten heidän työnsä vertautuu muiden suosittelijoiden toimintaan, mikä auttaa heitä näkemään, miten he sijoittuvat kampanjoissasi. Tämä Birdeyen ominaisuus kannustaa terveeseen kilpailuun suosittelijoidesi välillä ja motivoi heitä loistamaan sekä parantamaan suoritustaan. Lisäksi sen avulla voit tunnistaa parhaat suosittelijat ja palkita heidät asianmukaisesti.
Birdeyen keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Keskeisiin ominaisuuksiin kuuluvat suosittelupohjat, joiden avulla säästät aikaa ja voit helposti mukauttaa viestejä ja malleja, mikä lisää konversioita ja heijastaa tehokkaasti brändiäsi. Birdeye tarjoaa myös suosittelupalkkioiden ominaisuuksia, jotka auttavat kasvattamaan vastausprosentteja ja maksimoimaan suosittelujen konversion.
Integraatioihin kuuluu yli 3 000 natiiviyhteyttä suosittelijaohjelmien yksinkertaistamiseksi, kuten Acuity Scheduling, AgencyAnalytics, Constant Contact, Hubspot, Invoice2go, Power BI, QuickBooks Online, Salesforce, ShippingEasy, Zoho CRM ja muita ohjelmistovaihtoehtoja. Voit myös luoda mukautettuja integraatioita Birdeyen API:n tai maksullisen Zapier-tilin avulla.
Pros and Cons
Pros:
- Erinomainen asiakaspalvelu
- Monikanavaominaisuudet
- Helppokäyttöinen
Cons:
- Raportointi voi olla rajallista
- Latautuminen voi olla hidasta
Learn more about Birdeye:
Paras suosittelujen palkitsemiseen- Ilmainen kokeiluversio saatavilla
- Alkaen $76/kk (kun laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5
Referral Factoryn avulla voit luoda kampanjoita alusta alkaen tai mallin pohjalta sen vedä ja pudota -rakentajalla. Referral Factory on suosittelumarkkinoinnin alusta, jonka avulla voit rakentaa ja seurata mukautettuja suositteluohjelmia ilman koodausta. Se tarjoaa työkaluja brändättyjen kampanjoiden luomiseen, suosittelujen hallintaan ja palkkioiden jakamiseen.
Miksi valitsin Referral Factoryn: Referral Factory tarjoaa vedä ja pudota -rakentajan, joten voit luoda brändiisi sopivia suositteluohjelmia ilman teknistä osaamista. Tämän ominaisuuden avulla voit suunnitella suosittelijoille tarkoitettuja sivuja ja määrittää käyttäjäilmoituksia, mikä takaa osallistujille saumattoman käyttökokemuksen. Referral Factory helpottaa myös onnistuneista suositteluista maksettavien palkkioiden jakamista tarjoamalla vaihtoehtoina esimerkiksi käteistä, lahjakortteja ja mukautettuja kuponkeja. Saatavilla on yli 200 erilaista palkkiota yli 50 maassa.
Referral Factoryn keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Keskeisiin ominaisuuksiin kuuluvat muokattavat seurantasivut, joiden avulla suosittelijat voivat seurata edistymistään, kuten suosittelutilastoja ja erääntyviä palkkioita. Alusta tukee suositteluohjelmien rakentamista yli 25 kielellä, mikä auttaa tavoittamaan maailmanlaajuisen yleisön. Lisäksi Referral Factory varmistaa GDPR:n mukaisuuden, suojaa käyttäjätietoja ja ylläpitää luottamusta.
Integraatioihin kuuluvat HubSpot, Salesforce, monday.com, Zoho, Pipedrive, Zapier, Stripe, Intercom ja ServiceTitan.
Pros and Cons
Pros:
- Joustavat palkkiovaihtoehdot
- Kampanjoita voidaan toteuttaa useilla kielillä
- Tarjoaa useita mukautettavia malleja
Cons:
- Peruspakettien mukautusmahdollisuudet ovat rajalliset
- Analytiikka voisi olla yksityiskohtaisempaa
Learn more about Referral Factory:
Paras sisäisen ja ulkoisen lähettilästoiminnan integrointiin- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Katso, mikä lähettiläs tuo eniten liidejä, ja kannusta lähettiläitä osallistumaan kampanjoihin Sociabble on työntekijälähettilästyökalu, joka auttaa markkinointiosastoja yhdistämään relevantin ulkoisen sisällön sisäisiin lähettiläisiin ja sosiaalisen myynnin kampanjoihin.
Miksi valitsin Sociabblen: Alusta on erinomainen sisäisten ja ulkoisten lähettilästoimien yhdistämisessä tehokkaiden kampanjoiden luomiseksi. Sociabble tarjoaa alustan, jolla työntekijäsi voivat osallistua lähettiläsohjelmiin ja samalla olla yhteydessä ulkoisiin brändilähettiläisiin. Tämä kokonaisvaltainen lähestymistapa auttaa brändiäsi edistämään lähettilästoimintaa sekä sisäisten että ulkoisten sidosryhmien keskuudessa, mikä johtaa kattavaan ja yhtenäiseen lähettilässtrategiaan.
Sociabblen keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Keskeisiin ominaisuuksiin kuuluvat GDPR-vaatimusten mukaiset tietoturvatyökalut, jotka suojaavat yrityksen toimipisteitä ja etätyöntekijöitä. Sociabble tarjoaa myös asiakaspalvelun hallintatiimin, joka auttaa sinua strategioiden toteuttamisessa alustaa käytettäessä.
Integraatioihin kuuluu mahdollisuus luoda mukautettuja yhteyksiä Sociabblen ja nykyisten järjestelmiesi välille sen API-rajapinnan avulla.
Pros and Cons
Pros:
- Helppo käyttää ja navigoida
- Sopii hyvin työntekijöiden sitouttamiseen
- Reagoiva tukitiimi
Cons:
- Sisällön jakelu ei ole aina tarkkaa
- Julkaisuissa voi käyttää vain rajallista määrää avainsanoja
Learn more about Sociabble:
Paras työntekijälähettilästoiminnan pelillistämiseen- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyydettäessä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Käytä alustaa tavoittavuuden ja konversioiden lisäämiseen aidon työntekijöiden brändilähettilästoiminnan avulla. Haiilo auttaa markkinointitiimejä tehostamaan työntekijälähettilästoimintaa pelillistämällä kokemusta, jotta työntekijät näkevät, miten he suoriutuvat muihin tiimin jäseniin verrattuna.
Miksi valitsin Haiilon: Päätin lisätä Haiilon (entinen Smarp), koska se käyttää pelillistämisjärjestelmää työntekijälähettilässtrategian tehostamiseen. Haiilo muuttaa työntekijälähettiläät aktiivisiksi ja innostuneiksi brändilähettiläiksi ottamalla käyttöön ominaisuuksia, kuten haasteita, tulostauluja ja palkintoja. Tämä auttaa edistämään tervettä kilpailua tiimisi sisällä ja lisäämään työntekijöiden sitoutumista lähettilästoiminnan avulla.
Haiilon tärkeimmät ominaisuudet ja integraatiot
Tärkeimpiin ominaisuuksiin kuuluvat työntekijäkyselyt, jotka auttavat sinua ymmärtämään, mikä on tärkeintä työntekijälähettiläillesi älykkäiden oivallusten ja automatisoidun analytiikan avulla. Haiilo tarjoaa myös monikanavaisia viestintätyökaluja, jotka edistävät yhteisöllistä työvoimaa sinun ja työntekijälähettiläidesi välillä.
Integraatioihin kuuluvat yhteydet pieneen määrään työkaluja, joilla Haiilon toiminnallisuutta voidaan laajentaa, kuten Drupal, Google Drive, HubSpot CRM, Microsoft Teams, OneLogin, Salesforce, Slack, Telekom MMS, Trello, WordPress ja muut ohjelmistovaihtoehdot. Voit myös luoda mukautettuja integraatioita alustan API:n avulla tarvittaessa.
Pros and Cons
Pros:
- Yksinkertainen käyttökokemus
- Helppokäyttöinen
- Antaa brändeille mahdollisuuden olla yhteydessä jokaiseen työntekijään
Cons:
- Suurten tiedostojen lähettäminen voi olla vaikeaa
- Ei monia natiivi-integraatioita
Learn more about Haiilo:
Paras käyttäjien luoman sisällön vahvistamiseen- Ilmainen paketti + ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $15/kuukausi
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
Yotpon kuvakoontinäyttö tarjoaa yleiskatsauksen siihen, miten kävijät tarkastelevat puolestapuhujien sisältöä ja ovat vuorovaikutuksessa sen kanssa Yotpo tarjoaa käyttäjien luoman sisällön hallinta- ja vahvistamistyökaluja, joiden avulla brändit voivat esitellä puolestapuhujiensa kuvia ja videoita tulevien ostajien kokemusten parantamiseksi.
Miksi valitsin Yotpon: Alusta ansaitsee paikan tässä artikkelissa, koska se tarjoaa markkinointitiimeille työkalun käyttäjien luoman sisällön vahvistamiseen. Yotpon avulla voit automaattisesti tunnistaa laadukkaan käyttäjien luoman sisällön puolestapuhujiesi joukosta ja tuoda sitä esiin useissa markkinointikanavissa. Näin voit hyödyntää puolestapuhujien ja asiakkaiden luomaa aitoa sisältöä sekä käyttäjien luoman sisällön herättämää luottamusta ja uskottavuutta.
Yotpon keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Keskeisiin ominaisuuksiin kuuluu työkaluja, joiden avulla voit luoda ja hallita kanta-asiakas- ja suositteluohjelmien palkintoja, sitouttaa puolestapuhujia ja vakuuttaa uusia puolestapuhujia työskentelemään brändisi kanssa. Yotpo antaa organisaatiollesi myös mahdollisuuden hyödyntää asiakkaita puolestapuhujina käyttämällä aitoja arvosteluja ja näyttämällä niitä siellä, missä niillä on suurin vaikutus.
Integraatioihin kuuluu yhteyksiä johtaviin kolmannen osapuolen sovelluksiin, joiden avulla brändisi voi luoda kiinnostavia kokemuksia. Näitä ovat esimerkiksi Builder.io, Drip, Gorgias, Justuno, Klaviyo, Mailchimp, Ometria, Slack, Tray.io ja Zendesk sekä muut ohjelmistovaihtoehdot. Tarvittaessa voit myös luoda mukautettuja integraatioita Yotpon API:n kautta.
Pros and Cons
Pros:
- Sähköpostimallit mahdollistavat yhdenmukaisen brändäyksen
- Kerää arvosteluja kanta-asiakaspalkintojen avulla
- Merkittävä määrä integraatioita
Cons:
- Asiakastukea on kehitettävä
- Saattaa sisältää virheitä
Paras työntekijälähettiläiden sisältökirjastoksi- 30 päivän ilmainen kokeilujakso
- Alkaen $79/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
Käytä julkaisukalenteria, jotta työntekijälähettiläät voivat suunnitella sosiaalisen median sisältöä. Sprout Socialin työntekijälähettilästoimintojen avulla markkinointitiimit voivat jakaa sisältökirjastoja, jotta heidän työntekijöistään koostuvat brändilähettiläät voivat julkaista sisältöä nopeasti ja helposti haluamassaan sosiaalisessa verkostossa.
Miksi valitsin Sprout Socialin: Lisäsin Sprout Socialin tähän luetteloon, koska alusta erottuu tarjoamalla työntekijälähettiläiden sisältökirjaston. Sprout Social tarjoaa keskitetyn arkiston ennalta hyväksytylle sisällölle, jota työntekijöistä koostuvat brändilähettiläät voivat jakaa. Näin voit yksinkertaistaa sisällön jakelua ja varmistaa brändiviestinnän yhdenmukaisuuden. Tämä voi auttaa tehostamaan sisällönhallintaa ja helpottamaan tiimisi jäsenten ryhtymistä lähettiläiksi.
Sprout Socialin keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Keskeisiin ominaisuuksiin kuuluu työkaluja, joiden avulla voit luonnostella ja lähettää viesti-ideoita, jotta lähettiläät pysyvät brändin mukaisina. Työntekijälähettilääsi voivat myös käyttää Sprout Socialia tutustuakseen asiaankuuluviin aiheisiin ja seuratakseen niitä sekä ehdottaakseen sisältöä.
Integraatioihin kuuluu yhteyksiä työkaluihin ja järjestelmiin, joiden avulla sinä ja tiimisi voitte käyttää kaikkea tarvitsemaanne sisältöä brändinne markkinointiin. Näitä ovat esimerkiksi Dropbox, Feedly, Google Analytics, Hubspot, Marketo, Microsoft Dynamics 365, Salesforce Marketing Cloud, Shopify, Slack, Zendesk ja muut ohjelmistovaihtoehdot. Sprout Socialin avulla voit myös luoda mukautettuja integraatioita sen ohjelmointirajapinnan tai maksullisen Zapier-tilin avulla.
Pros and Cons
Pros:
- Helppokäyttöinen käyttöliittymä
- Avulias asiakaspalvelutiimi
- Helppo julkaista sisältöä useissa kanavissa
Cons:
- Ei sovellu pienyrityksille
- Rajoitetut automaatio-ominaisuudet
Learn more about Sprout Social:
Paras automaattiseen suositteluoptimointiin- Ilmainen demo saatavilla.
- Alkaen $250/kuukausi.
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
Lopeta epäilyttävät suosittelut välittömästi kehittyneiden petosten havaitsemistyökalujen avulla. Ambassador auttaa markkinointitiimejä optimoimaan toimintaansa bränditietoisuuden lisäämiseksi reaaliajassa ja liikevaihdon kasvattamiseksi.
Miksi valitsin Ambassadorin: Se, mikä erottaa Ambassadorin tämän artikkelin muista vaihtoehdoista, ovat sen automatisoidut suositteluoptimointityökalut. Ambassador käyttää koneoppimista ja ennakoivaa analytiikkaa suositellakseen parhaita kanavia, ajankohtia ja menetelmiä uusien asiakkaiden suosittelemiseksi. Näin tiimisi voi poistaa kaiken arvailun suosittelumarkkinoinnista ja varmistaa, että suosittelijasi maksimoivat vaikutuksensa ja lisäävät onnistuneiden suosittelujen määrää.
Ambassadorin keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Keskeisiin ominaisuuksiin kuuluvat monikieliset työkalut, jotka poistavat alueelliset hankaluudet ja esteet yrityksesi maailmanlaajuisen läsnäolon varmistamiseksi. Ambassadorilla voit myös luoda brändättyjä asiakasportaaleja, joiden avulla voit hallita täysin brändisi imagoa ja viestintää.
Integraatioihin kuuluvat natiiviyhteydet työkaluihin, joita todennäköisesti käytät jo organisaatiossasi, kuten Campaign Monitor, Hubspot, Magento, Mailchimp, Recurly, Salesforce, Segment, SendGrid, Shopify, WooCommerce ja muut ohjelmistovaihtoehdot.
Pros and Cons
Pros:
- Erinomainen asiakastuki
- Monia mukautusvaihtoehtoja
- Mahdollistaa tehokkaat suosittelumarkkinointikampanjat
Cons:
- Lisäominaisuuksista veloitetaan erikseen
- Raportointi on toisinaan epäselvää
Learn more about Ambassador:
Sopii parhaiten kumppani- ja suosittelijalinkkien seurantaan- Ilmainen paketti + ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $29/mo + 3% kumppanien tuottamasta myynnistä (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.1/5
Luo kumppanien rekisteröitymishakemuksia Refersion-alustalla ja seuraa pyyntöjä. Refersion auttaa organisaatioita luomaan suosittelijakampanjoita mahdollistamalla sen, että lähettiläät voivat rekisteröityä kumppaneiksi ja seurata linkkejään nähdäkseen klikkaukset ja konversiot reaaliajassa.
Miksi valitsin Refersionin: Refersion sopii erinomaisesti tähän artikkeliin, koska se yhdistää kumppanimarkkinoinnin tehokkaasti brändin suosittelutoimintaan. Refersionin avulla voit seurata ja hallita suosittelijoiden ja kumppaneiden linkkejä keskitetyn alustan kautta. Se on hyödyllinen, jos hyödynnät suosittelutoimintaa ja kumppanimarkkinointia, sillä sen avulla voit luoda yhtenäisen lähestymistavan suhteiden hallintaan ja suorituskyvyn seurantaan.
Refersionin tärkeimmät ominaisuudet ja integraatiot
Tärkeimpiin ominaisuuksiin kuuluu kattava alusta, jonka avulla voit tukea brändilähettiläitä, luoda kampanjoita ja hallita rajatonta määrää kumppaneita. Refersion voi myös auttaa varmistamaan, että kumppanimaksusi suoritetaan ajallaan ja oikein.
Integraatioihin kuuluvat natiiviyhteydet työkaluihin, kuten AnyTrack, Attentive, Carthook, Klaviyo, Littledata, Magento, Mailchimp, Segment, Upfluence, Yotpo ja muihin ohjelmistovaihtoehtoihin. Refersion tarjoaa myös API-rajapinnan, jonka avulla voit luoda mukautettuja integraatioita, tai voit käyttää maksullista Zapier-tiliä.
Pros and Cons
Pros:
- Helppo ottaa käyttöön
- Ei vaadi teknistä osaamista
- Yksinkertainen käyttöliittymä
Cons:
- Asiakastukea on kehitettävä
- Kumppanimarkkinapaikka on liian pieni
Learn more about Refersion:
Paras tekoälypohjaisiin sisältösuosituksiin- Ilmainen esittely saatavilla.
- Hinnoittelu pyynnöstä.
Luo useita älykkäitä ja kehittyneitä puolestapuhujakampanjoita viestinnän automatisoimiseksi. Braze Advocacy auttaa tehostamaan brändin puolestapuhujakampanjoita tekoälypohjaisilla sisältösuosituksilla, jotka auttavat lähettiläitäsi luomaan kiinnostavia kokemuksia.
Miksi valitsin Braze Advocacyn: Alusta hyödyntää tekoälyä suositellakseen ja jakaakseen olennaista sisältöä brändisi puolestapuhujille. Braze Advocacyn sisältösuositusmoottori analysoi puolestapuhujiesi käyttäytymistä ja mieltymyksiä luodakseen ja jakaakseen henkilökohtaista sisältöä, joka sopii heidän yleisölleen. Tämä ominaisuus varmistaa, että puolestapuhujasi jakavat jatkuvasti vaikuttavaa sisältöä, mikä parantaa ohjelmasi tehokkuutta.
Braze Advocacyn keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Keskeisiin ominaisuuksiin kuuluvat data- ja analytiikkatyökalut, joiden avulla voit hyödyntää reaaliaikaista dataa brändin puolestapuhujakampanjoidesi tehostamiseen. Alusta tarjoaa myös työkaluja, joiden avulla puolestapuhujasi voivat luoda asiakaskeskeisiä polkuja.
Integraatioihin kuuluu mahdollisuus yhdistää yli 140 liiketoimintajärjestelmään ja työkaluun, jotta saat ajastasi kaiken irti. Näitä ovat esimerkiksi Actionable.me, Amplitude, Contentsquare, Heap, Looker, Microsoft Dynamics 365, Segment, Shopify, Twilio, Zendesk ja muut ohjelmistovaihtoehdot. Voit käyttää alustoja tai maksullista Zapier-tiliä mukautettujen integraatioiden luomiseen.
Pros and Cons
Pros:
- Mahdollistaa vuorovaikutuksen useissa kanavissa
- Helppokäyttöinen
- Käyttäjät voivat mukauttaa asiakaspolkuja
- Ei sovellu pienille yrityksille
Cons:
- Saattaa olla hidas
Learn more about Braze Advocacy:
Paras reaaliaikaisiin sitoutumispisteisiin- Ilmainen esittely saatavilla.
- Alkaen $1,999/kuukausi.
Hanki yleiskatsaus kaikista suosittelukampanjoissa lähetetyistä suositteluista. Influitive AdvocateHub tarjoaa reaaliaikaisia sitoutumispisteitä kehittyneiden algoritmien avulla, jotta markkinointitiimit voivat seurata ja mitata suosittelijoiden sitoutumista.
Miksi valitsin Influitive AdvocateHubin: Päätin aloittaa tämän luettelon Influitive AdvocateHubilla, koska se tarjoaa yrityksellesi kehittyneitä algoritmeja, jotka seuraavat ja mittaavat suosittelijoidesi sitoutumistasoja ohjelmassasi. Reaaliaikaiset sitoutumispisteet auttavat sinua tunnistamaan aktiivisimmat ja vaikutusvaltaisimmat suosittelijasi sekä tarjoavat käyttökelpoisia tietoja sitoutumisen parantamiseen. Näiden pisteiden avulla voit palkita ja pitää suosittelijoista tehokkaasti huolta, mikä varmistaa heidän motivaationsa ja aktiivisuutensa organisaatiosi edistämisessä.
Influitive AdvocateHubin erottuvat ominaisuudet ja integraatiot
Erottuvia ominaisuuksia ovat jakamistyökalut sosiaalisessa mediassa, jotka kannustavat asiakkaita, työntekijöitä ja kumppaneita jakamaan, kommentoimaan ja tykkäämään olemassa olevista julkaisuista sekä seuraamaan sitoutumista sosiaalisen median kuuntelun avulla parhaiden vaikuttajiesi tunnistamiseksi ja menestyksen mittaamiseksi. Alusta tarjoaa myös asiakasuskollisuusominaisuuksia, jotka seuraavat asiakkaita useissa kosketuspisteissä heidän ollessaan vuorovaikutuksessa brändisi kanssa.
Integraatioihin kuuluvat yhteydet tärkeimpiin liiketoimintatyökaluihin, jotta alusta sopii tehokkaasti olemassa olevaan teknologiakokonaisuuteesi. Tällaisia työkaluja ovat esimerkiksi Domo, Eloqua, Hubspot, Khoros, Marketo, Salesforce, Segment, Skilljar, Vidyard, Wistia ja muut ohjelmistovaihtoehdot. Voit myös luoda mukautettuja integraatioita alustan API:n tai maksullisen Zapier-tilin avulla.
Pros and Cons
Pros:
- Nopea ja avulias tukitiimi
- Helppokäyttöinen
- Lisää säännöllisesti uusia ominaisuuksia
Cons:
- Vanhempia ominaisuuksia voisi parantaa
- Joillakin osa-alueilla suorituskykyhaasteita
Learn more about Influitive AdvocateHub :
Muita brändin puolestapuhumisen ohjelmistoja
Saatavilla on myös muita brändin puolestapuhumisen alustoja, liian monia yksityiskohtaista arviointia varten. Lisäsin kuitenkin seuraavan listan muista vaihtoehdoista, jotka ansaitsevat aikasi ja huomiosi.
- 11FirstupParas mobiilivaikuttamisen sovelluksiin
- 12PostBeyondParhaiten sisällön hyväksyntätyönkulkuihin
- 13GaggleAMPParas vaatimustenmukaisuuden hallintaan ja valvontaan
- 14VulseParas LinkedIn-keskeiseen brändin puolesta puhumiseen
- 15Brand24Paras monikieliseen mielipideanalyysiin
Miten arvioin brändin puolestapuhujien hallintaohjelmistoja
Jaan arviointini peruskriteereihin – kuten puolestapuhujien rekrytointiin ja sosiaalisen median vahvistamiseen – sekä erottaviin tekijöihin, jotka erottavat työkalut todellisiin ja skaalautuviin puolestapuhujaohjelmiin suunnitelluista ratkaisuista.
Ydintoiminnot (Tämän luettelon perusvaatimukset)
Kun valitsen työkaluja luettelooni, arvioin jokaisen työkalun asteikolla 0 (ei tarjoa toimintoa)–5 (erinomainen tällä osa-alueella) kunkin alla luetellun ydintoiminnon osalta. Sen jälkeen muunnan työkalun kokonaispistemäärän prosenttiosuudeksi. Työkalun on saavutettava vähintään 65 prosentin kokonaispistemäärä, jotta sitä voidaan harkita mukaan otettavaksi.
- Puolestapuhujien rekrytointi & hallinta: Etsin keskitettyä keskusta, jossa puolestapuhujia voi ottaa mukaan, segmentoida ja organisoida – olivatpa he uskollisia asiakkaita, kumppaneita tai työntekijöitä – pelkän yhteystietoluettelon sijaan.
- Puolestapuhujakampanjoiden luominen: Jokaisen työkalun pitäisi mahdollistaa useiden kampanjatyyppien, kuten sosiaalisen median jakojen, arvostelupyyntöjen ja suosittelukampanjoiden, käynnistäminen mallien tai joustavan rakennustyökalun avulla.
- Sosiaalisen median vahvistamistyökalut: Tarkistan, saavatko puolestapuhujat valmiiksi hyväksyttyä sisältöä, jonka he voivat jakaa omiin verkostoihinsa yhdellä napsautuksella sen sijaan, että he kopioisivat ja liittäisivät sisältöä jaetusta asiakirjasta.
- Palkkiot & pelillistäminen: Pisteiden, tasojen, merkkien tai konkreettisten etujen pitäisi olla sisäänrakennettuina alustaan, jotta osallistumista voidaan kannustaa ilman, että kaikkea tarvitsee seurata laskentataulukossa.
- Suorituskykyanalytiikka & attribuutio: Raportoinnin pitäisi yhdistää puolestapuhujien toiminta mitattaviin tuloksiin, kuten suosittelukonversioihin tai sisällön tavoittavuuteen, eikä ainoastaan kirjata osallistumismääriä.
- Suosittelujen & käyttäjien luoman sisällön seuranta: Alustan pitäisi luoda seurattavia suosittelulinkkejä tai -koodeja ja tallentaa käyttäjien luoman sisällön lähetykset, jotka voidaan yhdistää yksittäisiin puolestapuhujiin.
Kun minulla on luettelo tämän kriteerin täyttävistä työkaluista, arvioin, mikä erottaa kunkin alustan muista.
Erottavat tekijät (Mikä erottaa toimittajat toisistaan)
Näin vertailen eri toimittajia:
Erityiset ominaisuudet
Työntekijöiden puolestapuhujatoiminto on merkittävä erottava tekijä – etsin erityisiä työnkulkuja, joiden avulla sisäiset tiimit voivat jakaa hyväksyttyä sisältöä samalla, kun brändin yhdenmukaisuutta suojaavat hallintamekanismit ovat käytössä. Myös CRM- ja liikevaihtoattribuution synkronointi on tärkeää, koska se yhdistää puolestapuhujien toimet todelliseen myyntiputkeen, minkä avulla markkinointijohtajat voivat perustella ohjelmaan käytetyt varat. Arvioin myös, automatisoiko alusta käyttäjien luoman sisällön käyttöoikeuksien hallinnan, sillä sisältölupien manuaalinen pyytäminen sadoilta puolestapuhujilta ei ole skaalautuvaa.
Ominaisuuksia pidemmälle
Integraatioilla on tässä suurempi merkitys kuin useimmissa kategorioissa – tarkistan, onko käytettävissä natiiveja yhteyksiä CRM-järjestelmiin, kuten Salesforceen ja HubSpotiin, jotta puolestapuhujien tuottamat liidit todella saavuttavat myyntitiimisi. Käyttöönoton ja ohjelmastrategian tuki on toinen huomioitava tekijä, koska puolestapuhujaohjelman käynnistäminen alusta alkaen edellyttää toimintamalleja ja vertailuarvoja, joita useimmilla tiimeillä ei ole sisäisesti. Arvioin myös, skaalautuuko hinnoittelu puolestapuhujapaikkojen tai kampanjoiden määrän mukaan, sillä 50 puolestapuhujasta alkava ja 5 000 puolestapuhujaan kasvava ohjelma tarvitsee kustannusmallin, joka ei tuo yllätyksiä.
Kuinka valita brändin puolestapuhumisen ohjelmisto
On helppo juuttua pitkien ominaisuusluetteloiden ja monimutkaisten hinnoittelurakenteiden äärelle. Jotta pysyt keskittyneenä käydessäsi läpi omaa ainutlaatuista ohjelmistonvalintaprosessiasi, tässä on luettelo tekijöistä, jotka kannattaa pitää mielessä:
| Tekijä | Mitä kannattaa ottaa huomioon |
|---|---|
| TekijäSkaalautuvuus | Mitä kannattaa ottaa huomioonVoiko ohjelmisto kasvaa yrityksesi mukana? Arvioi, pystyykö se käsittelemään kasvavaa käyttäjä- tai datamäärää ilman suorituskykyongelmia. |
| TekijäIntegraatiot | Mitä kannattaa ottaa huomioonMuodostaako se yhteyden nykyisiin työkaluihisi? Tarkista yhteensopivuus CRM:n, sosiaalisen median alustojen ja muiden olennaisten järjestelmien kanssa. |
| TekijäMukautettavuus | Mitä kannattaa ottaa huomioonVoitko mukauttaa ohjelmiston tarpeidesi mukaan? Etsi vaihtoehtoja työnkulkujen, brändäyksen ja käyttäjäoikeuksien säätämiseen. |
| TekijäHelppokäyttöisyys | Mitä kannattaa ottaa huomioonOnko ohjelmisto käyttäjäystävällinen? Ota huomioon tiimisi oppimiskäyrä ja se, tarvitaanko koulutusta. |
| TekijäKäyttöönotto ja perehdytys | Mitä kannattaa ottaa huomioonKuinka nopeasti voit aloittaa? Arvioi ohjelmiston käyttöönottoon ja tiimisi kouluttamiseen tarvittava aika ja resurssit. |
| TekijäKustannukset | Mitä kannattaa ottaa huomioonSopiiko hinnoittelu budjettiisi? Vertaa kustannuksia tarjottuihin ominaisuuksiin ja huomioi piilomaksut tai lisäkäyttäjistä perittävät maksut. |
| TekijäTurvallisuustoimet | Mitä kannattaa ottaa huomioonSuojaako se tietojasi? Varmista, että se täyttää tietoturvastandardisi, kuten salauksen osalta, ja tarjoaa ominaisuuksia käyttäjien pääsyn turvalliseen hallintaan. |
| TekijäTuen saatavuus | Mitä kannattaa ottaa huomioonMitä tukivaihtoehtoja on saatavilla? Etsi ympärivuorokautista tukea, reaaliaikaista keskustelua ja nopeita vastausaikoja, jotta saat apua tarvittaessa. |
Mitä brändin puolestapuhumisen ohjelmisto on?
Brändin puolesta puhumiseen tarkoitettu ohjelmisto on työkalu, jonka avulla yritykset voivat osallistaa ja voimaannuttaa työntekijöitään tai asiakkaitaan edistämään brändiä henkilökohtaisten verkostojensa kautta. Markkinoinnin ammattilaiset, henkilöstötiimit ja asiakasmenestyksestä vastaavat johtajat käyttävät yleensä näitä työkaluja lisätäkseen brändin näkyvyyttä ja rakentaakseen aitoja suhteita.
Sosiaalisen median integraation, mukautettavien kampanjoiden ja analytiikan kaltaiset ominaisuudet tukevat pyrkimyksiä vahvistaa brändiviestejä ja seurata sitoutumista. Kaiken kaikkiaan nämä työkalut vahvistavat brändiuskollisuutta ja laajentavat tavoittavuutta aidon puolesta puhumisen avulla.
Ominaisuudet
Kun valitset brändin puolesta puhumiseen tarkoitettua ohjelmistoa, kiinnitä huomiota seuraaviin keskeisiin ominaisuuksiin:
- Sosiaalisen median integraatio: Yhdistää saumattomasti Facebookin, Twitterin ja LinkedInin kaltaisiin alustoihin ja vahvistaa brändiviestejä useissa kanavissa.
- Mukautettavat kampanjat: Antaa käyttäjien mukauttaa puolesta puhumiseen tarkoitettuja kampanjoita vastaamaan tiettyjä bränditavoitteita ja kohdeyleisöjä.
- Analytiikan hallintapaneeli: Tarjoaa tietoa puolesta puhumisen tuloksista ja auttaa käyttäjiä seuraamaan sitoutumista sekä mittaamaan onnistumista.
- Pelillistämiselementit: Kannustaa osallistumiseen palkintojen ja pistetaulukoiden avulla, mikä lisää käyttäjien sitoutumista ja motivaatiota.
- Mobiilisovelluksen käytettävyys: Varmistaa, että puolestapuhujat voivat osallistua ja jakaa sisältöä liikkeellä ollessaan, mikä lisää joustavuutta ja tavoittavuutta.
- Tekoälyyn perustuvat sisältöehdotukset: Tarjoaa automaattisia suosituksia jaettavasta sisällöstä, mikä säästää aikaa ja parantaa osuvuutta.
- Monikielinen tuki: Palvelee monimuotoisia tiimejä mahdollistamalla viestinnän ja sisällön jakamisen useilla kielillä.
- Koulutusmateriaalit: Sisältää videoita, webinaareja ja opetusohjelmia, joiden avulla uudet käyttäjät pääsevät nopeasti alkuun ja saavat työkalusta mahdollisimman paljon hyötyä.
- Turvallisuussuojaukset: Suojaa tietoja salauksella ja käyttöoikeuksien hallinnalla ja varmistaa arkaluonteisten tietojen turvallisuuden.
- Integraatio-ominaisuudet: Yhdistyy saumattomasti olemassa oleviin CRM-järjestelmiin ja muihin keskeisiin liiketoimintatyökaluihin tehokkaiden työnkulkujen mahdollistamiseksi.
Hyödyt
Brändin puolesta puhumiseen tarkoitetun ohjelmiston käyttöönotto tarjoaa useita hyötyjä tiimillesi ja yrityksellesi. Tässä muutamia etuja, joita voit odottaa:
- Kasvanut näkyvyys: Vahvistaa brändiviestejä sosiaalisen median integraation avulla ja tavoittaa laajemman yleisön.
- Parantunut sitoutuminen: Lisää osallistumista pelillistämiselementtien avulla ja tekee puolesta puhumisesta hauskaa ja palkitsevaa.
- Tietoon perustuvat näkemykset: Tarjoaa analytiikan hallintapaneeleja suorituskyvyn seurantaan ja strategioiden kehittämiseen reaaliaikaisen tiedon perusteella.
- Kustannustehokas markkinointi: Hyödyntää olemassa olevia työntekijöitä tai asiakkaita puolestapuhujina, mikä vähentää kalliin mainonnan tarvetta.
- Parantunut brändiuskollisuus: Rakentaa aitoja yhteyksiä mukautettavilla kampanjoilla, jotka puhuttelevat puolestapuhujia ja heidän verkostojaan.
- Maailmanlaajuinen tavoittavuus: Laajentaa vaikutusvaltaa monikielisen tuen avulla ja palvelee monimuotoisia markkinoita ja yleisöjä.
- Nopea käyttöönotto: Tarjoaa koulutusmateriaaleja, joiden avulla uudet käyttäjät pääsevät nopeasti vauhtiin ja voivat aloittaa osallistumisen.
Kustannukset ja hinnoittelu
Brändin puolesta puhumiseen tarkoitetun ohjelmiston valinta edellyttää saatavilla olevien hinnoittelumallien ja tilausten ymmärtämistä. Kustannukset vaihtelevat ominaisuuksien, tiimin koon, lisäosien ja muiden tekijöiden perusteella. Alla olevassa taulukossa esitetään yleisiä tilauksia, niiden keskimääräiset hinnat ja brändin puolesta puhumiseen tarkoitettuihin ohjelmistoratkaisuihin yleensä sisältyvät ominaisuudet:
Brändin puolesta puhumiseen tarkoitettujen ohjelmistojen tilausten vertailutaulukko
| Tilauksen tyyppi | Keskimääräinen hinta | Yleiset ominaisuudet |
|---|---|---|
| Tilauksen tyyppiIlmainen tilaus | Keskimääräinen hinta$0 | Yleiset ominaisuudetSosiaalisen median perusintegraatio, rajoitettu analytiikka ja pieni määrä käyttäjiä. |
| Tilauksen tyyppiHenkilökohtainen tilaus | Keskimääräinen hinta$5-$25/käyttäjä/kuukausi | Yleiset ominaisuudetLaajennetut sosiaalisen median työkalut, mukautettavat kampanjat ja perusanalytiikka. |
| Tilauksen tyyppiYritystilaus | Keskimääräinen hinta$30-$75/käyttäjä/kuukausi | Yleiset ominaisuudetEdistynyt analytiikka, suurempi käyttäjäkapasiteetti ja pelillistämiselementit. |
| Tilauksen tyyppiYritystason tilaus | Keskimääräinen hinta$100-$200/käyttäjä/kuukausi | Yleiset ominaisuudetKaikki integraatio-ominaisuudet, monikielinen tuki, nimetty asiakkuudenhallinta ja ensiluokkainen analytiikka. |
Brändin puolestapuhujaohjelmiston usein kysytyt kysymykset
Tässä on vastauksia yleisiin kysymyksiin brändin puolestapuhujaohjelmistoista:
Voiko brändin puolestapuhujaohjelmiston integroida olemassa oleviin työkaluihin?
Kyllä, useimmat brändin puolestapuhujaohjelmistoratkaisut tarjoavat integraatioita olemassa oleviin työkaluihin, kuten CRM-järjestelmiin, sosiaalisen median alustoihin ja markkinoinnin automaatiotyökaluihin. Kun arvioit vaihtoehtoja, tarkista yhteensopivuus nykyisen teknologiakokonaisuutesi kanssa varmistaaksesi sujuvan työnkulun. Integraatiot voivat auttaa keskittämään tietoja ja tehostamaan prosesseja, mikä tekee puolestapuhujatoiminnasta tehokkaampaa.
Voiko työkalulla hallita useita puolestapuhujakampanjoita samanaikaisesti?
Kyllä, mutta useiden kampanjoiden hallinta vaihtelee alustoittain. Jotkin järjestelmät mahdollistavat samanaikaiset kampanjat erillisine tavoitteineen, yleisöineen ja aineistoineen, kun taas toiset edellyttävät manuaalisia kiertoratkaisuja. Jos aiot toteuttaa kerroksellisia tai jatkuvasti käynnissä olevia kampanjoita, tällä toiminnolla on suuri merkitys.
Onko sisällön jakelu alustan oma ominaisuus vai tapahtuuko se ulkoisesti?
Useimmat alustat sisältävät sisäänrakennettuja menetelmiä jaettavan sisällön toimittamiseen suoraan puolestapuhujille. Olipa kyse linkeistä, kuvista tai valmiiksi kirjoitetuista julkaisuista, toimitusjärjestelmä voi olla automatisoitu tai manuaalinen. Joissakin tapauksissa käytetään kolmannen osapuolen integraatioita, jos alustan omat vaihtoehdot ovat rajalliset.
Tukevatko nämä alustat sisäisten tiimien roolipohjaista käyttöoikeuksien hallintaa?
Useimmat alustat sisältävät järjestelmänvalvojan hallintatoimintoja, mutta käyttöoikeuksien yksityiskohtaisuus voi vaihdella. Jotkin työkalut mahdollistavat tarkan hallinnan, kuten tiettyjen käyttäjien määrittämisen tiettyihin kampanjoihin tai tietojoukkoihin, kun taas toisissa roolit ovat yleisluontoisempia. Tämä vaikuttaa työnkulun hallintaan erityisesti markkinoinnin, myynnin tai kumppanitoimistojen välillä.
Kuinka tarkkaa ja hyödynnettävää näiden työkalujen toiminnan seuranta on?
Useimmat työkalut seuraavat klikkauksia, jakoja, suorittamista ja sitoutumista, mutta seurannan laajuus ja selkeys vaihtelevat. Jotkin näyttävät vain yleisen tason mittareita, kun taas toisten avulla voi tarkastella yksittäisten puolestapuhujien suoriutumista yksityiskohtaisesti. Oikeanlainen seuranta auttaa arvioimaan vaikutusta ja perustelemaan ohjelman hyödyt organisaation sisällä.