Una campaña de marketing por correo electrónico es una serie segmentada de correos que envías para interactuar con tu audiencia, aumentar las conversiones o fidelizar clientes, y este tipo de campaña es más eficaz que nunca. Incluso con las nuevas tendencias de marketing, el correo electrónico te ofrece un control inigualable y acceso directo a tu audiencia.
En este artículo, te mostraré exactamente qué hace que una campaña de marketing por correo electrónico funcione en 2025, tanto si acabas de empezar como si estás listo para llevar tus resultados al siguiente nivel.
¿Qué es una campaña de marketing por correo electrónico?
Una campaña de marketing por correo electrónico es una serie de correos electrónicos enviados a una audiencia segmentada a lo largo del tiempo, diseñada para alcanzar objetivos de marketing específicos y guiar a los clientes potenciales por el embudo de ventas.
El marketing por correo electrónico eficaz utiliza mensajes adaptados y llamadas a la acción estratégicas (CTA) para guiar a los clientes hacia las acciones deseadas. A diferencia de otros canales de marketing de contenidos, como los blogs y las redes sociales, que se centran en objetivos de la parte superior del embudo, las campañas de correo electrónico pueden llevar a los clientes potenciales sin problemas desde el interés inicial hasta la compra final.
Por qué son importantes las campañas de marketing por correo electrónico
El correo electrónico es un canal de comunicación versátil, escalable y ampliamente utilizado, con una cifra estimada de 4,37 mil millones de usuarios en todo el mundo (Statista, 2024). El marketing por correo electrónico es una forma rentable de conectar con tu audiencia, lo que lo convierte en un canal ideal para interactuar con clientes potenciales, nutrirlos y convertirlos.
Estos son algunos de los principales beneficios del marketing por correo electrónico:
- Genera un alto ROI, con rentabilidades del 4300 %. (Campaign Monitor, 2016).
- Aumenta el reconocimiento de marca mediante el envío de correos electrónicos segmentados que mantienen tu marca en la mente de los consumidores.
- Favorece la nutrición de clientes potenciales mediante campañas de correo electrónico que guían a los clientes potenciales a lo largo del recorrido de compra.
- Mejora la interacción con los clientes mediante mensajes de marketing personalizados enviados en momentos estratégicos.
Como comparte Jaina Misty, directora de correo electrónico y contenidos de Litmus, «El correo electrónico sigue siendo el motor de todos los canales de marketing, ya que ofrece un retorno de la inversión extraordinario».
¿Quieres conocer las cifras que respaldan el éxito del marketing por correo electrónico? Consulta nuestro resumen de 50 estadísticas de marketing por correo electrónico que todo director de marketing debería conocer.
6 tipos eficaces de campañas de marketing por correo electrónico
Las campañas eficaces de marketing por correo electrónico se construyen en torno a objetivos. Tanto si quieres convertir, educar o volver a interactuar con tu audiencia, el éxito de tu campaña de marketing por correo electrónico estará determinado por la claridad del propósito y una ejecución coherente.
Las mejores campañas comparten algunas características fundamentales:
- Asuntos que despiertan curiosidad (sin recurrir al cebo de clics)
- Personalización inteligente que parece humana, no robótica
- Textos que merecen que sigas leyendo
- Una llamada a la acción totalmente clara
- Elementos visuales y tono coherentes y alineados con la marca
Pero las tácticas por sí solas no bastan. Necesitas el tipo adecuado de campaña para cada objetivo. Analicemos seis campañas de marketing por correo electrónico de gran impacto en las que confían los equipos de marketing de mayor rendimiento y cómo utilizar cada una para alcanzar tus objetivos de crecimiento.
Campañas de correo electrónico para generar tráfico
Uno de los principales objetivos del marketing por correo electrónico es generar tráfico hacia tu sitio web, y casi el 42,5 % de los profesionales del marketing utilizan correos electrónicos para enlazar a páginas de destino.
Tanto si se trata del anuncio de un producto, de una publicación oportuna en un blog o de un informe esencial, el objetivo es sencillo: dirigir a visitantes cualificados más adelante por tu embudo de ventas.
Las campañas de correo electrónico para generar tráfico son ideales para los momentos en los que quieres destacar el lanzamiento de un producto nuevo, promocionar contenido reciente, como una publicación de blog o un seminario web, compartir liderazgo intelectual o volver a interactuar con clientes potenciales que se han enfriado. Los correos electrónicos más eficaces para generar tráfico incluyen un asunto que capta la atención, una propuesta de valor clara e inmediata y una llamada a la acción concreta que reduce al mínimo la confusión.
El éxito también depende de una segmentación inteligente de la audiencia y de un diseño adaptado a dispositivos móviles, para garantizar que el mensaje llegue a la persona adecuada en el formato correcto y la motive a hacer clic.
A continuación, encontrarás un excelente ejemplo de un correo electrónico para generar tráfico de Conductor, una plataforma de optimización de sitios web impulsada por IA.
Campañas de marketing por correo electrónico para la nutrición de clientes potenciales
Los correos electrónicos para la nutrición de clientes potenciales se centran en hacer avanzar a los clientes potenciales por el embudo de ventas, utilizando ofertas oportunas y contenido de valor para generar confianza e interés. Estos correos electrónicos orientados a la conversión se dirigen a clientes potenciales que muestran una clara intención de compra, pero que aún no han completado la compra.
Formas populares de campañas de marketing por correo electrónico para la nutrición de clientes potenciales:
- Recordatorios de carritos abandonados, cuyo objetivo es volver a captar a clientes con una alta intención de compra que abandonaron el proceso justo antes de finalizarlo.
- Recomendaciones de productos personalizadas, enviadas en función del historial de navegación o de interacciones anteriores para destacar productos relevantes y aumentar la probabilidad de compra.
En el ejemplo siguiente, Loom, una plataforma de grabación de pantalla, aprovecha experiencias reales de clientes para inspirar a los nuevos usuarios a explorar las funciones principales y mantenerlos interesados mediante correos electrónicos personalizados de nutrición.
Campañas de marketing por correo electrónico para generar reconocimiento
El reconocimiento de marca mide hasta qué punto tu público objetivo reconoce y recuerda tu marca. Una estrategia de contenido por correo electrónico centrada en el reconocimiento está diseñada para aumentar la visibilidad de la marca y consolidar su autoridad, con la esperanza de mantenerla presente en la mente de los consumidores para futuras compras.
Formas populares de campañas de correo electrónico para generar reconocimiento de marca:
- Correos electrónicos informativos, como análisis del sector o guías prácticas, que ayudan a posicionar tu marca como un recurso de confianza.
- Correos electrónicos de suscripción al blog, mediante los que se informa a la audiencia cuando publicas un artículo nuevo, manteniéndola informada y conectada con tu marca.
El correo electrónico siguiente muestra cómo Zoom promociona un seminario web sobre buenas prácticas, no solo para impulsar la asistencia, sino también para reforzar su papel como recurso del sector y aumentar el reconocimiento de marca en el proceso.
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Campañas de marketing por correo electrónico para la interacción con clientes potenciales o clientes
Las campañas de interacción fortalecen las relaciones con los suscriptores al ofrecer experiencias exclusivas y novedades adaptadas que inspiran una acción inmediata. Estas campañas se centran en utilizar recomendaciones personalizadas para impulsar acciones, como asistir a un evento o explorar un producto nuevo.
Formas populares de campañas de interacción por correo electrónico:
- Novedades exclusivas para suscriptores, que pueden incluir el lanzamiento de un producto nuevo, noticias de la empresa o información especial para miembros.
- Invitaciones exclusivas a eventos, para promocionar seminarios web, lanzamientos de productos o eventos en directo con una CTA clara para registrarse.
- Correos electrónicos de fidelización, que ofrecen novedades sobre puntos de recompensa, ofertas exclusivas o ventajas de la membresía para mantener a los suscriptores interesados en tu programa de fidelización.
Campañas de marketing por correo electrónico para volver a captar clientes
Las campañas para volver a captar clientes se centran en reconectar con suscriptores y clientes inactivos que no han realizado una compra durante un tiempo. Al igual que los correos electrónicos de interacción, una estrategia para recuperar clientes utiliza mensajes y ofertas personalizados para despertar de nuevo el interés por tu marca, con el objetivo de que los clientes inactivos vuelvan a estar activos.
Formas populares de campañas para volver a captar clientes:
- Correos electrónicos para recuperar clientes, que ofrecen incentivos especiales o recordatorios para animarlos a volver a interactuar.
- Alertas de inactividad, que animan a los clientes a actuar o a «descubrir lo que se han perdido» desde su última interacción.
- Ofertas por tiempo limitado, como ofertas con temporizadores de cuenta atrás diseñadas para crear una sensación de urgencia y de miedo a perderse algo (FOMO).
En el ejemplo siguiente, Litmus, una plataforma de marketing, ejecuta a la perfección su estrategia para volver a captar clientes: mantiene el texto breve y la CTA totalmente clara para atraer de nuevo a los usuarios inactivos.
Campañas de marketing por correo electrónico centradas en la generación de ingresos
Por último, tenemos los correos electrónicos destinados a generar ingresos, el principal objetivo del marketing por correo electrónico para el 57,8 % de los profesionales del marketing (Hubspot, 2024). Las campañas de correo electrónico centradas en los ingresos están diseñadas para impulsar las ventas mediante la promoción de productos, ofertas especiales y promociones por tiempo limitado.
Formas populares de campañas de correo electrónico para generar ingresos:
- Correos electrónicos promocionales, que destacan descuentos, ventas relámpago u ofertas combinadas para fomentar las compras inmediatas.
- Ventas de temporada, como promociones navideñas o liquidaciones de fin de temporada para aprovechar los periodos de mayor actividad comercial.
- Alertas de reposición, que notifican a los clientes cuando vuelven a estar disponibles artículos populares o que anteriormente estaban agotados.
Clear, una plataforma de verificación de identidad, ofrece a los usuarios un pase de invitado VIP de 3 meses para compartir con familiares y amigos: una iniciativa que funciona tanto como incentivo promocional como estrategia de recomendación.
Ejemplos de campañas exitosas de marketing por correo electrónico
Para inspirarte de cara a tu próxima campaña, echemos un vistazo a algunos ejemplos reales de campañas eficaces de marketing por correo electrónico. Desde cultivar clientes potenciales con boletines informativos hasta aprovechar la segmentación de la audiencia, estas empresas muestran cómo hacerlo.
Buildcamp: curso intensivo agotado en 6 horas
Este ejemplo de Buildcamp, una plataforma de cursos en línea, demuestra lo poderosa que puede ser una lista de correo electrónico con una audiencia comprometida. Gregory John, fundador de Buildcamp, agotó las plazas de su curso intensivo de IA en tan solo 6 horas y, al día siguiente, tenía una lista de espera cinco veces mayor que su objetivo inicial.
¿El secreto? Ofrecer valor de forma constante y cultivar los clientes potenciales mediante boletines informativos por correo electrónico. El enfoque de Gregory se centró en compartir información sobre el sector y mantener las promociones de productos al mínimo, generando confianza y fidelidad de los clientes con el tiempo.
Como Gregory explicó en una entrevista con MailerSend, “El correo electrónico transaccional fiable es fundamental para que un producto funcione correctamente y es lo que esperan los clientes. Asegúrate de que tus correos electrónicos estén bien redactados y diseñados para ayudar a generar confianza, especialmente los que incluyen enlaces externos o botones”.
Gregory atribuye gran parte del éxito de Buildcamp a su herramienta de marketing por correo electrónico preferida, MailerSend, y utilizó funciones como plantillas, bloques de contenido reutilizables e integraciones de API para crear un sistema de marketing por correo electrónico que convierte cuando se necesita.
Inkjets.com: aumento del 1237 % en los ingresos por destinatario
Inkjets.com es otro gran ejemplo de marketing por correo electrónico exitoso, especialmente en lo que respecta a la segmentación y la personalización de la audiencia. Al aprovechar la información sobre su audiencia, los mensajes personalizados y la segmentación de listas, sus campañas de correo electrónico produjeron un aumento del 1237 % en los ingresos por destinatario y un incremento del 635 % en el CTR.
Aún más impresionante es que lograron esto enviando menos correos electrónicos. En lugar de depender de la cantidad, optimizaron su contenido para ofrecer mensajes personalizados y de gran valor a su público objetivo, y utilizaron pruebas A/B para perfeccionar sus líneas de asunto, elementos de diseño y textos de los correos electrónicos.
Monday.com: uso del vídeo para aumentar las tasas de interacción
El enfoque de Monday.com demuestra cómo convertir un simple correo electrónico de bienvenida en el primero de una serie de correos de incorporación puede aumentar considerablemente la interacción. Al incluir un vídeo explicativo de su plataforma en el correo de bienvenida, demuestran de inmediato el valor de su producto y, al mismo tiempo, hacen que el proceso de incorporación sea sencillo y fácil de usar.
Este enfoque cuenta con el respaldo de los datos: se ha demostrado que los correos electrónicos con vídeos aumentan las tasas de apertura un 19 % y mejoran las tasas de clics un 65 % (Campaign Monitor, 2022). Convertir el correo de bienvenida en el inicio de una serie de incorporación no solo mejora la interacción, sino que también proporciona una experiencia coherente a los nuevos usuarios y ayuda a crear fidelidad desde el primer correo electrónico.
Cómo ejecutar una campaña ganadora de marketing por correo electrónico en 7 pasos
Ahora que has repasado la importancia del marketing por correo electrónico, veamos cómo ejecutar una campaña ganadora. Tanto si partes de cero como si estás actualizando campañas existentes, sigue estos seis pasos para crear una campaña que ofrezca resultados.
Paso 1: define los objetivos de tu campaña
El primer paso de la planificación estratégica consiste en definir un conjunto claro de objetivos para la campaña de correo electrónico. ¿Quieres aumentar el reconocimiento de marca, atraer tráfico al sitio web o cultivar clientes potenciales?
Empieza revisando los objetivos generales de tu organización para mantener las acciones de marketing alineadas con los objetivos de crecimiento globales. Colabora con tu equipo de marketing para establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) que definan el éxito y utiliza un marco de establecimiento de objetivos, como los objetivos SMART, para fijar metas alcanzables.
Documenta tus objetivos en tu estrategia de marketing por correo electrónico y guarda este documento en una ubicación accesible para todas las partes interesadas. Puede ser una unidad compartida, como Google Drive o Microsoft Sharepoint, o una herramienta de gestión de proyectos.
Paso 2: identifica y segmenta a tu público objetivo
El siguiente paso es identificar a tu público objetivo para asegurarte de que envías correos electrónicos a las personas adecuadas. Los correos personalizados marcan la diferencia: más de tres cuartas partes de los consumidores afirman que los mensajes personalizados son fundamentales para influir en sus decisiones de compra (McKinsey, 2021).
Empieza recopilando tantos datos de clientes como puedas y profundiza en los análisis de tu CRM o software de automatización de marketing. Analiza estos datos y comienza a segmentar a tu público en función de sus características demográficas, comportamiento o preferencias.
La segmentación del público es importante para acertar con el tono de tus correos electrónicos y te ayuda a crear mensajes que resulten personales y relevantes, y que aborden los principales puntos de dolor de los clientes.
Una vez que hayas identificado a tu público, utiliza un software de prueba de correo electrónico para verificar que las direcciones de correo que tienes no contienen errores.
Paso 3: redacta textos de correo electrónico atractivos y fáciles de usar
A continuación, es hora de desarrollar lo que realmente vas a decir en tu correo electrónico. Empieza con un asunto atractivo que capte la atención, ya que el 64 % de los destinatarios decide abrir o eliminar un correo basándose únicamente en el asunto (Barilliance, 2021).
Ten en cuenta que los mejores asuntos son personalizados, atractivos y breves, con una longitud máxima de 60 caracteres antes de que se corten en la bandeja de entrada. Una vez abierto el correo, el texto debe cumplir la promesa de valor planteada en el asunto, utilizando un lenguaje sencillo y llamadas a la acción claras para guiar al lector hacia el resultado deseado.
Utiliza un marco de redacción, como Problema - Agitación - Solución (PAS), para crear textos de correo atractivos y centrados en las necesidades del destinatario. Después, documenta las buenas prácticas de redacción de correos en tu estrategia de marketing por correo electrónico para garantizar la coherencia del tono, el estilo y los resultados en todas las campañas.
Céntrate en la personalización y la relevancia contextual
Como vimos con el ejemplo de Inkjets.com, los correos electrónicos personalizados generan mayores tasas de interacción y clics porque conectan con los destinatarios a un nivel más profundo. Adapta tus mensajes añadiendo detalles personalizados, como:
- Su nombre
- Interacciones anteriores
- Recomendaciones de productos relevantes
- Recursos informativos relevantes, como estudios de casos y casos de uso
Para obtener los mejores resultados, mejora la relevancia de los correos alineando tu contenido con el punto del recorrido del cliente en el que se encuentra el destinatario. Por ejemplo, nutre a los nuevos clientes potenciales con contenido educativo y ofrece descuentos exclusivos a los clientes que muestren una alta intención de compra.
Paso 4: Diseña para dispositivos móviles y la accesibilidad
Con el texto de tu correo listo, el siguiente paso es diseñar los elementos visuales del correo. Dado que se abren en dispositivos móviles más de la mitad de todos los correos, los diseños adaptados a dispositivos móviles son imprescindibles para alcanzar el éxito.
Utiliza diseños que se adapten perfectamente a diferentes tamaños de pantalla, mantén el texto conciso y emplea fuentes claras y fáciles de leer. Antes de lanzar tu campaña de correo electrónico, realiza una campaña de prueba para optimizar tus diseños y detectar posibles problemas.
Al diseñar tu campaña de correo electrónico, revisa la Ley de Estadounidenses con Discapacidades para asegurarte de que tus diseños cumplen las directrices. Incorpora texto alternativo para las imágenes, mantén un contraste suficiente entre los colores del texto y del fondo, y evita los diseños excesivamente complejos que puedan resultar difíciles de interpretar para los lectores con discapacidades.
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Paso 5: Elige el momento adecuado
A continuación, considera el momento de envío de tus correos y selecciona cuidadosamente la hora del día adecuada para aumentar las tasas de apertura. Las investigaciones muestran que los días entre semana, como el martes y el jueves, suelen ser los mejores para enviar campañas, y que las 8:00-9:00 son el momento óptimo para llegar a los destinatarios cuando tienen más probabilidades de interactuar (Moosend, 2023).
La frecuencia de las campañas es tan importante como el momento del envío. Enviar demasiados correos puede abrumar a tu audiencia y provocar cancelaciones de suscripción, mientras que enviar muy pocos puede generar una baja interacción.
Utiliza pruebas A/B para identificar las preferencias y comportamientos de tu audiencia, lo que te ayudará a determinar la frecuencia óptima para tus campañas de correo electrónico. La mayoría de las plataformas de marketing por correo electrónico, como Brevo o sus alternativas, permiten automatizar los horarios de envío en función del momento en que tus destinatarios están más activos, garantizando que tu mensaje llegue en el momento adecuado.
Paso 6: Mide y optimiza cuando sea necesario
Por último, define un método para medir y optimizar tu campaña de forma constante. Hacer un seguimiento del rendimiento de tu campaña es fundamental para comprender qué funciona y dónde se necesitan mejoras.
¿Recuerdas los KPI que definiste en el primer paso? Este es el momento de que demuestren su valor. Supervisa métricas como las tasas de apertura, las tasas de clics, las tasas de conversión y las tasas de cancelación de suscripción para evaluar el impacto de tu correo electrónico.
Utiliza paneles de análisis dentro de un software de automatización del correo electrónico para simplificar este proceso, facilitando la medición de los resultados y la identificación de oportunidades de crecimiento. Además, implementar herramientas de entregabilidad del correo electrónico puede ayudar a garantizar que tus campañas cuidadosamente elaboradas lleguen realmente a las bandejas de entrada de tu audiencia.
Utiliza pruebas A/B para optimizar tus campañas de correo electrónico
Las pruebas A/B son una herramienta potente para optimizar el correo electrónico. Experimenta con diferentes líneas de asunto, horarios de envío, CTA o incluso elementos de diseño para identificar qué conecta mejor con tu audiencia. Pequeños cambios, como reformular una CTA o ajustar una imagen, pueden generar mejoras significativas en las tasas de apertura y de clics.
Para obtener resultados precisos, realiza pruebas A/B con una sola variable cada vez, como la línea de asunto del correo, la CTA o la colocación de las imágenes. Esto te ayudará a aislar qué impulsa los resultados y mejorará tu capacidad para utilizar estos datos con el fin de perfeccionar tu estrategia y el rendimiento de tus correos electrónicos.
7: Cumple las leyes y normativas sobre el correo electrónico
Cumplir normativas sobre el correo electrónico como CAN-SPAM y RGPD no es solo un requisito legal, sino que también es esencial para mantener la confianza de tu audiencia. El mejor software de marketing por correo electrónico B2B facilita esta tarea al ofrecer funciones de cumplimiento integradas, pero la responsabilidad sigue recayendo en tu equipo. Asegúrate de que tus correos incluyan un enlace claro para cancelar la suscripción, utilicen información precisa del remitente y solo se envíen a destinatarios que hayan aceptado recibir comunicaciones de marketing.
Para cumplir con el RGPD, presta atención a cómo recopilas, almacenas y procesas los datos de los usuarios, y ofrece transparencia en tus prácticas de privacidad. Revisa periódicamente las directrices de cumplimiento y audita tus prácticas de correo electrónico para mantenerte al día con los cambios normativos y evitar posibles sanciones.
El mejor software para campañas de marketing por correo electrónico
Una vez que hayas empezado a desarrollar tu campaña de correo electrónico, hay un paso adicional que debes dar para optimizar los resultados: encontrar el software de marketing por correo electrónico adecuado para gestionar tus campañas. Con funciones como los flujos de trabajo automatizados, bibliotecas de plantillas de correo electrónico, segmentación y mucho más, el software adecuado facilita la ejecución de las campañas y la hace más rápida y eficaz.
Aunque algunos equipos optan por externalizar estas tareas, el coste de las agencias de marketing por correo electrónico puede aumentar rápidamente, lo que convierte al software interno adecuado en una alternativa más escalable y económica. No faltan opciones, pero saber qué priorizar al elegir un software de marketing por correo electrónico puede marcar la diferencia. Hemos analizado las herramientas de marketing por correo electrónico más populares y esto es lo que hemos determinado que son las mejores:
Domina tu marketing por correo electrónico para lograr el máximo impacto
Al comprender el poder del marketing por correo electrónico y aplicar las estrategias compartidas en esta guía, ya estás preparado para crear campañas que maximicen el ROI, atraigan a tu audiencia y desarrollen una fidelidad duradera de los clientes. Si buscas apoyo profesional para ejecutar estas estrategias, puedes considerar explorar las mejores agencias de marketing por correo electrónico para encontrar el socio adecuado para tus necesidades.
Desde definir objetivos claros y personalizar cada aspecto de tus correos electrónicos hasta optimizarlos para dispositivos móviles, cada paso está diseñado para ayudarte a transmitir mensajes relevantes e impactantes. A medida que tu programa madure, incluso puedes encontrarte preparando una solicitud de propuestas de marketing por correo electrónico para incorporar herramientas o socios especializados que lleven tus esfuerzos al siguiente nivel.
Recuerda que la clave del éxito reside en comprender verdaderamente a tu audiencia y utilizar la personalización (ya sea en las líneas de asunto, el contenido de los correos electrónicos o el momento del envío) para crear contenido relevante y ofrecer una experiencia atractiva.
Una vez que hayas dominado el marketing por correo electrónico, es hora de explorar alternativas al marketing por correo electrónico, como los SMS, las notificaciones push o el chat en directo, para diversificar tu estrategia e interactuar con las audiencias a través de más puntos de contacto.
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