Brand24 frente a Brandwatch: Comparación y reseñas de expertos para 2026
¿Te interesa saber cómo se compara Brand24 con Brandwatch? Analizo sus características principales, puntos fuertes y compromisos para ayudarte a elegir el software de inteligencia de marketing adecuado.
Revisamos herramientas de manera independiente, y las comisiones ayudan a financiar nuestras pruebas. Consulta nuestra política de transparencia, nuestra metodología o sugiere una herramienta.
Marketing leaders need more than raw brand mentions to understand how audiences perceive their brand, how campaigns are landing, and where competitors are gaining attention. Without the right marketing intelligence software, it can be difficult to separate meaningful signals from noise and turn online conversations into useful decisions.
Brand24 and Brandwatch both support marketing intelligence through social listening and online analysis, but they take different approaches. Brand24 centers on AI-powered media monitoring and reputation intelligence, while Brandwatch combines consumer intelligence with audience research and social media workflows.
In this article, I’ll compare Brand24 and Brandwatch across their features, pricing, use cases, security, and ease of use to help you choose the right marketing intelligence software.
Brand24
4.7/5
- 14-day free trial
- From $199/month (billed annually)
Brandwatch
4.3/5
- Not available
- Pricing upon request
Por qué confiar en nuestras recomendaciones de software
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Nuestro equipo lleva probando y evaluando software desde 2012. Como líderes de marketing, sabemos lo difícil —y lo importante— que es elegir el software adecuado.
Para esta guía, evaluamos las herramientas mediante pruebas prácticas e investigación independiente, puntuando las herramientas según nuestros criterios de selección.
Nuestras reseñas reflejan nuestro criterio editorial humano, no un discurso de ventas.
Revisores expertos:
Gui DrusinaDirector creativo- Shriya GhateSenior Marketing Lead
Amanda JacquesLíder de Marketing Ops
| Brand24 | Brandwatch | |
|---|---|---|
| Free Trial | 14-day free trial | Not available |
| Pricing | From $199/month (billed annually) | Pricing upon request |
Precios y costes ocultos de Brand24 frente a Brandwatch
Brand24 es el más transparente de los dos en cuanto a precios, con cinco niveles públicos que varían según los límites de palabras clave, las menciones mensuales, la frecuencia de actualización, las funciones de IA, los informes y la asistencia. Me gusta que puedas ver dónde se producen las mejoras importantes antes de hablar con el equipo de ventas, aunque los complementos, como Smart Context Search, y unos límites de monitorización más altos pueden aumentar el coste total. Brandwatch adopta un enfoque más orientado a las ventas y ofrece planes estándar hasta empresariales para sus soluciones de Consumer Intelligence, Social Media Management e Influencer Marketing, sin publicar los precios.
La cuestión presupuestaria más importante es qué necesitas monitorizar realmente. Con Brand24, prestaría especial atención a los límites de menciones, las actualizaciones en tiempo real, el acceso a la IA y cualquier complemento que puedas necesitar a medida que aumente el uso; con Brandwatch, pediría un presupuesto detallado que cubriera la solución específica, los canales, los análisis, los informes y las integraciones que tu equipo espera utilizar. Brand24 facilita anticipar el coste inicial, mientras que Brandwatch requiere definir más detalles por adelantado para comprender la inversión total.
\u003cdiv class=\u0022slate-p slate-selectable\u0022 data-slate-node=\u0022element\u0022 data-block-id=\u0022Sgm0JGRnzQ\u0022\u003e\u003cspan data-slate-node=\u0022text\u0022\u003eBrand24 y Brandwatch cubren las necesidades principales de inteligencia de marketing mediante la escucha social y la monitorización online, incluido el análisis de sentimiento, las alertas, el seguimiento de palabras clave, el análisis de la competencia y los informes. Brand24 combina estas funciones con AI Insights, Brand Assistant, Topic Analysis, la detección de crisis y una amplia cobertura de fuentes, mientras que Brandwatch incorpora paneles configurables, segmentación de audiencias e investigación de consumidores en sus flujos de trabajo de monitorización.\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e
\u003cdiv class=\u0022slate-p slate-selectable\u0022 data-slate-node=\u0022element\u0022 data-block-id=\u0022s5ZfOJWno3\u0022 data-slate-fragment=\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\u0022\u003e\u003cspan data-slate-node=\u0022text\u0022\u003eMe inclinaría por Brand24 si quieres una monitorización de marca, una medición social y unos informes que puedas poner en marcha rápidamente sin una configuración compleja. Brandwatch puede ser más adecuado para equipos cuyos flujos de trabajo de monitorización también incluyan investigación de consumidores y análisis de audiencias.\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e
| Brand24 | Brandwatch | |
|---|---|---|
| API | Yes | Yes |
| Brand Management | Yes | Yes |
| Dashboard | Yes | Yes |
| External Integrations | Yes | Yes |
| Feedback Management | No | No |
| Multi-User | Yes | Yes |
| Notifications | Yes | Yes |
| Review Monitoring | Yes | No |
| Sentiment Analysis | Yes | No |
| Social Media Monitoring | Yes | Yes |
| Social-Media Integration | Yes | Yes |
| Integración | Brand24 | Brandwatch |
|---|---|---|
| IntegraciónSlack | Brand24✅ | Brandwatch✅ |
| IntegraciónFacebook | Brand24✅ | Brandwatch✅ |
| IntegraciónTwitter/X | Brand24✅ | Brandwatch✅ |
| IntegraciónInstagram | Brand24✅ | Brandwatch✅ |
| IntegraciónBitly | Brand24❌ | Brandwatch✅ |
| IntegraciónMicrosoft Teams | Brand24✅ | Brandwatch❌ |
| IntegraciónGoogle Drive | Brand24❌ | Brandwatch✅ |
| IntegraciónHubSpot | Brand24❌ | Brandwatch✅ |
| IntegraciónAPI | Brand24✅ | Brandwatch✅ |
Brand24 y Brandwatch admiten las conexiones principales necesarias para los flujos de trabajo de inteligencia de marketing, incluidas las plataformas sociales, las herramientas de colaboración y el acceso mediante API. Brand24 mantiene un conjunto de integraciones centrado en la monitorización, las alertas y los flujos de trabajo cotidianos de los equipos, mientras que Brandwatch incluye conexiones en sus productos de inteligencia social y de consumidores.
| Factor | Brand24 | Brandwatch |
|---|---|---|
| FactorPrivacidad de los datos | Brand24Admite prácticas de privacidad alineadas con el RGPD y cláusulas contractuales tipo para las transferencias internacionales de datos aplicables, con controles diseñados en torno al tratamiento responsable de los datos de los clientes y de monitorización. | BrandwatchAdmite los requisitos del RGPD y la CCPA, con prácticas de privacidad y seguridad integradas en sus productos empresariales. |
| FactorCifrado | Brand24Utiliza SSL/TLS y cifrado de 128 bits para proteger los datos durante la transmisión y el almacenamiento. | BrandwatchCifra los datos en tránsito y en reposo mediante protocolos estándar del sector. |
| FactorAutenticación y acceso | Brand24Admite MFA/2FA y controles de acceso basados en roles, lo que ayuda a los equipos a limitar el acceso según las responsabilidades de los usuarios y a reforzar la seguridad de las cuentas. | BrandwatchAdmite 2FA, SSO mediante SAML o JWT y controles de permisos de nivel empresarial. |
| FactorGarantía de seguridad | Brand24Utiliza pruebas de penetración externas y proporciona informes VPAT/ACR, ofreciendo a los compradores una mayor visibilidad sobre las pruebas de seguridad y los estándares de accesibilidad. | BrandwatchMantiene la certificación ISO 27001:2022 y proporciona controles de seguridad empresariales y capacidades de auditoría. |
| FactorSeguridad de pagos y cuentas | Brand24Utiliza proveedores de pago certificados y combina conexiones cifradas, controles de autenticación y gestión de permisos para proteger el acceso a las cuentas y las transacciones. | BrandwatchUtiliza controles consolidados de seguridad empresarial y gestión de cuentas en toda su plataforma. |
Ambas plataformas proporcionan controles de seguridad adecuados para los flujos de trabajo de inteligencia de marketing. Brand24 combina cifrado, MFA, permisos basados en roles, pruebas de penetración externas e informes VPAT/ACR, mientras que Brandwatch documenta la certificación ISO 27001, SSO, controles de permisos y capacidades de auditoría.
| Factor | Brand24 | Brandwatch |
|---|---|---|
| FactorInterfaz de usuario | Brand24Utiliza un panel centrado y basado en proyectos para las menciones, el análisis, las comparaciones y los informes, lo que facilita relativamente el seguimiento de la monitorización diaria. | BrandwatchUtiliza una interfaz configurable basada en paneles, búsquedas, análisis de audiencias y flujos de trabajo de investigación. |
| FactorProceso de configuración | Brand24Los proyectos pueden crearse añadiendo palabras clave, seleccionando idiomas y fuentes, y ajustando los resultados con términos obligatorios o excluidos; la mayor parte de la configuración se realiza directamente en la interfaz. | BrandwatchLa configuración varía según la solución y puede incluir consultas de búsqueda, canales conectados, paneles, métricas y otros ajustes en función del caso de uso del equipo. |
| FactorIncorporación | Brand24Proporciona vídeos de incorporación, seminarios web, una guía específica de incorporación y recursos paso a paso, aunque la configuración más avanzada de palabras clave y operadores booleanos puede requerir algunos ajustes. | BrandwatchOfrece recursos del Centro de ayuda, seminarios web de incorporación en directo, sesiones de formación y cursos sobre áreas como la escucha social, los paneles y las consultas booleanas. |
| FactorAtención al cliente | Brand24Proporciona ayuda a través de sus recursos de asistencia y chat en directo, con orientación del equipo de Éxito del cliente disponible para la configuración de proyectos y necesidades de monitorización más avanzadas. | BrandwatchProporciona el Centro de ayuda y asistencia dentro de la plataforma, con tiempos de respuesta y niveles de servicio que varían según el paquete. |
| FactorPersonalización de informes | Brand24Admite informes PDF de marca personalizables, informes programados, exportaciones a Excel e informes QuickShare en los planes que cumplen los requisitos, con control sobre las métricas, los filtros y la presentación. | BrandwatchAdmite paneles personalizables con widgets y métricas editables, además de exportaciones a PDF y CSV configurables para la elaboración de informes y el análisis. |
Considero que Brand24 es especialmente accesible si quieres poner en marcha un proyecto de monitorización sin dedicar demasiado tiempo a aprender a utilizar la plataforma. Esto coincide con los datos comparativos de valoración de usuarios que Brand24 publica sobre facilidad de uso, configuración y asistencia, mientras que Brandwatch utiliza una configuración configurable basada en paneles, búsquedas y flujos de trabajo de investigación.
Brand24
- Monitors mentions across social media, news, blogs, forums, podcasts, YouTube, TikTok, Reddit, and more
- Uses AI to surface sentiment shifts, topics, events, and trends that may need attention
- Offers real-time alerts and scheduled reports for tracking reputation risks and important conversations
- Limited to publicly available content, excluding private groups, Stories, and other restricted spaces
- Less useful for smaller brands with too few public mentions to generate meaningful insights
- Generic brand names may require more careful keyword setup, filtering, and exclusions
Brandwatch
- Advanced sentiment analysis for brand and competitor tracking.
- Real-time alerts for crisis and reputation management.
- Highly customizable dashboards and reporting options.
- Pricing is high for small and mid-sized teams.
- Historical data access can require additional fees.
- Some users report slow customer support response times.
Brand24
- Marketing TeamsCampaign tracking and sentiment analysis help teams understand audience reactions, emerging topics, and shifts in brand perception.
- PR & Communications TeamsReal-time alerts and media monitoring help teams catch reputation risks and developing stories before they gain more traction.
- Marketing & PR AgenciesMulti-project monitoring and shareable reports are useful for agencies managing multiple clients, campaigns, and reporting requirements.
- SaaS & Technology CompaniesProduct feedback and competitor monitoring help teams follow launches, market sentiment, and conversations around their category.
- E-Commerce & Retail BrandsReview and mention monitoring helps teams understand customer sentiment, complaints, recommendations, and product conversations.
- Enterprise Brand TeamsHigher monitoring limits, advanced reporting, and competitive analysis support larger teams managing more complex reputation programs.
Brandwatch
- Higher Education InstitutionsBrandwatch tracks campus sentiment and public perception across channels.
- Agencies with Multiple ClientsMulti-account management and reporting streamline client deliverables.
- Market Research FirmsCustom dashboards and historical data enable trend and audience analysis.
- PR and CommunicationsReal-time alerts support crisis management and reputation monitoring.
- Consumer BrandsDetailed sentiment analysis helps track product launches and customer feedback.
- Enterprise Marketing TeamsBrandwatch handles high-volume data and multi-brand monitoring with ease.
¿Quién debería utilizar Brand24 y quién debería utilizar Brandwatch?
Si quieres un software de inteligencia de marketing que sea rápido de adoptar y que se centre en convertir las conversaciones en línea en información útil sobre la marca, Brand24 probablemente sea la opción más adecuada. Funciona especialmente bien para equipos de marketing, relaciones públicas, comunicación y agencias que necesitan alertas en tiempo real, análisis de sentimiento, monitorización de la reputación e informes claros sin una configuración demasiado compleja.
Si tus necesidades de inteligencia de marketing también incluyen investigación de consumidores, segmentación de audiencias y paneles configurables, Brandwatch puede adaptarse a esos flujos de trabajo. Está diseñado para organizaciones que utilizan datos sociales en funciones de investigación, marketing, relaciones públicas y redes sociales.
| Brand24 | Brandwatch | |
|---|---|---|
| AI Capabilities | Brand24 Includes AI Insights, Brand Assistant, Events Detection, Topic Analysis, sentiment analysis, and Chatbeat-powered AI Visibility. | Brandwatch Uses AI across consumer research, social listening, and search intelligence workflows. |
| Audience & Market Research | Brand24 Combines mentions, sentiment, topics, demographics, competitors, and Share of Voice to support practical brand and market analysis. | Brandwatch Includes audience segmentation, demographic analysis, and consumer research tools for studying markets and online conversations. |
| Brand Monitoring Workflow | Brand24 Combines brand monitoring, keyword tracking, sentiment, competitor analysis, reputation metrics, and AI-assisted analysis in a focused workflow. | Brandwatch Combines brand monitoring with consumer research, audience analysis, and social media workflows across its product suite. |
| Pricing Approach | Brand24 Offers public, tiered plans with defined limits for keywords, mentions, AI features, reporting, and support. | Brandwatch Uses sales-led pricing with standard and enterprise plans based on the selected solution and organization. |
| Product Focus | Brand24 Focuses on AI-powered media monitoring, social listening, reputation tracking, campaign analysis, and actionable brand insights. | Brandwatch Combines consumer intelligence, social media management, influencer marketing, and search intelligence within its product suite. |
| Brand Monitoring | Both track brand mentions and conversations across social media and other online sources, helping teams follow visibility, reputation shifts, and the context surrounding public discussion. |
|---|---|
| Competitor Analysis | Both support competitor monitoring and benchmarking, allowing teams to compare conversation volume, sentiment, reach, Share of Voice, and other performance signals over time. |
| Custom Reporting | Both provide dashboards and customizable reporting options for turning monitoring data into recurring updates, campaign summaries, and stakeholder or client-facing reports. |
| Keyword Tracking | Both let teams monitor branded terms, campaign keywords, competitors, and relevant topics, with filtering options that help narrow results and reduce irrelevant mentions. |
| Sentiment Analysis | Both analyze mentions for positive, negative, and neutral sentiment, giving marketing and PR teams a faster way to spot changes in public perception and potential reputation issues. |