ActiveCampaign vs. Klaviyo: Comparación Experta Para 2026
¿Tienes dificultades para elegir entre ActiveCampaign y Klaviyo? Esta guía los compara lado a lado para que puedas ver rápidamente cuál plataforma se ajusta a tu negocio y presupuesto.
Revisamos herramientas de manera independiente, y las comisiones ayudan a financiar nuestras pruebas. Consulta nuestra política de transparencia, nuestra metodología o sugiere una herramienta.
Tu software de automatización de marketing actual podría ser parte del cuello de botella en tu flujo de trabajo. Las campañas son cada vez más difíciles de escalar, las automatizaciones se sienten limitadas o demasiado complejas y el precio comienza a ser más relevante a medida que tu lista crece.
Cuando llega el momento de buscar nuevas alternativas, ActiveCampaign y Klaviyo suelen destacarse como los principales candidatos. Esta comparación desglosa cómo funciona realmente cada plataforma en la práctica, para que veas con claridad cuál se ajusta mejor a tu flujo de trabajo, modelo de negocio y próxima etapa de crecimiento.
ActiveCampaign
4.4/5
- 14-day free trial
- From $15/month (billed annually)
Klaviyo
4.6/5
- Free plan available
- From $20/month
Por qué confiar en nuestras recomendaciones de software
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Nuestro equipo lleva probando y evaluando software desde 2012. Como líderes de marketing, sabemos lo difícil —y lo importante— que es elegir el software adecuado.
Para esta guía, evaluamos las herramientas mediante pruebas prácticas e investigación independiente, puntuando las herramientas según nuestros criterios de selección.
Nuestras reseñas reflejan nuestro criterio editorial humano, no un discurso de ventas.
Revisores expertos:
Gui DrusinaDirector creativo- Shriya GhateSenior Marketing Lead
Amanda JacquesLíder de Marketing Ops
| ActiveCampaign | Klaviyo | |
|---|---|---|
| Free Trial | 14-day free trial | Free plan available |
| Pricing | From $15/month (billed annually) | From $20/month |
Precios y Costos Ocultos de ActiveCampaign vs. Klaviyo
El precio de ActiveCampaign se basa en la cantidad de contactos y el nivel del plan, con opciones Starter, Plus, Pro y Enterprise. Pueden aplicarse costes adicionales a medida que los equipos ascienden a niveles superiores para acceder a automatizaciones avanzadas, reportes o servicios de incorporación.
El precio de Klaviyo también está basado en contactos, incluyendo el correo electrónico en el plan y el SMS con un costo separado por uso. Los costes pueden aumentar conforme crece el volumen de correos electrónicos o cuando se suman créditos de SMS y funciones de datos adicionales.
ActiveCampaign enfatiza flujos de trabajo de automatización en varios pasos, combinando campañas de correo electrónico, segmentación, herramientas CRM e informes para gestionar los recorridos del cliente. Klaviyo se centra en el marketing por correo electrónico y SMS basado en datos, con segmentación y personalización impulsadas por datos de ecommerce y comportamiento del cliente.
| ActiveCampaign | Klaviyo | |
|---|---|---|
| API | Yes | Yes |
| Campaign Management | Yes | Yes |
| Contact Management | Yes | Yes |
| Contact Sharing | Yes | Yes |
| Customer Management | Yes | Yes |
| Data Export | Yes | Yes |
| Data Import | Yes | Yes |
| Email Integration | Yes | Yes |
| External Integrations | Yes | Yes |
| Lead Management | Yes | Yes |
| Lead Scoring | Yes | Yes |
| Marketing Automation | Yes | Yes |
| Multi-User | Yes | Yes |
| Notifications | Yes | Yes |
| Social-Media Integration | Yes | Yes |
| Integración | ActiveCampaign | Klaviyo |
| Shopify | ✅ | ✅ |
| Salesforce | ✅ | ✅ |
| WooCommerce | ✅ | ✅ |
| BigCommerce | ✅ | ✅ |
| Wix | ✅ | ✅ |
| WordPress | ✅ | ❌ |
| Magento | ✅ | ✅ |
| Zoho CRM | ✅ | ❌ |
| API | ✅ | ✅ |
| Zapier | ✅ | ✅ |
Tanto ActiveCampaign como Klaviyo se integran con plataformas clave como Shopify, Salesforce, WooCommerce, BigCommerce, Wix, Magento, APIs y Zapier. ActiveCampaign también incluye integraciones nativas con WordPress y Zoho CRM, que no aparecen para Klaviyo.
| Factor | ActiveCampaign | Klaviyo |
| Privacidad de datos | La política de privacidad de ActiveCampaign describe sus prácticas de protección de datos y manejo de derechos. | Klaviyo ofrece cumplimiento con el RGPD y utiliza cifrado para proteger los datos de los clientes. |
| Cumplimiento normativo | Hace hincapié en el cumplimiento con RGPD, SOC 2 y HIPAA, respaldado por mejoras continuas en seguridad. | Klaviyo ofrece herramientas para consentimiento de correo electrónico conforme al RGPD y funciones integradas de cumplimiento para SMS. |
| Fiabilidad del tiempo activo | ActiveCampaign presume de un 99% de tiempo en línea con una infraestructura de servidor robusta. | Klaviyo asegura fiabilidad con un 99% de tiempo en línea y una infraestructura escalable. |
| Auditorías de seguridad | ActiveCampaign utiliza controles de acceso basados en roles alineados con NIST, auditorías regulares y autenticación multifactor. | Klaviyo realiza auditorías SOC 2 e ISO 27001 anuales a través de terceros, con informes disponibles en su Trust Center. |
ActiveCampaign y Klaviyo documentan sus prácticas de privacidad de datos, cumplimiento normativo, tiempo activo y auditorías de seguridad. ActiveCampaign destaca alineación con RGPD, SOC 2 y HIPAA, mientras que Klaviyo señala herramientas de consentimiento enfocadas en RGPD y auditorías SOC 2 e ISO 27001 anuales.
| Factor | ActiveCampaign | Klaviyo |
| Interfaz de usuario | ActiveCampaign cuenta con una interfaz limpia y capacidades de arrastrar y soltar para una fácil creación de campañas. | Klaviyo ofrece un panel intuitivo con una navegación sencilla para gestionar campañas. |
| Experiencia de incorporación | ActiveCampaign ofrece incorporación personalizada uno a uno, tutoriales guiados y recursos para ayudar a los nuevos usuarios a comenzar de manera eficiente. | Klaviyo brinda soporte de incorporación uno a uno con orientación sobre mejores prácticas. |
| Proceso de configuración | ActiveCampaign proporciona servicios de migración gratuitos y configuración guiada paso a paso para ayudar a los equipos a estar operativos rápidamente. | Klaviyo ofrece configuración guiada para integraciones, contactos y plantillas predefinidas. |
| Soporte al cliente | ActiveCampaign brinda soporte a través de su Centro de ayuda, recursos comunitarios y canales de soporte directo. | Klaviyo cuenta con soporte por correo electrónico y chat en vivo, además de Centro de ayuda y recursos comunitarios. |
ActiveCampaign permite a los equipos construir campañas automatizadas usando IA entrenada con miles de millones de puntos de datos, con incorporación personalizada, servicios de migración gratuitos, más de 950 recetas predefinidas y soporte en vivo incluido en todos los planes de pago. Klaviyo ofrece un panel intuitivo enfocado en ecommerce con incorporación personalizada y soporte, optimizado para equipos que buscan una visibilidad profunda en datos de la tienda y métricas de ingresos.
ActiveCampaign
- Offers market-leading email deliverability, free migration services, and 1:1 onboarding on all paid plans.
- All-in-one platform combines email, SMS, WhatsApp, landing pages, CRM, and behavioral automation with over 1,000 integrations.
- Active Intelligence builds campaigns for you from plain-language goals using AI trained on billions of data points, delivering campaigns in 5 clicks.
- The interface might feel a bit clunky compared to some competitors.
- New users may find some of ActiveCampaign's more advanced features overwhelming, requiring time to learn.
- Costs can rise as contact lists grow, especially for advanced features
Klaviyo
- Powerful automation flows enable highly targeted lifecycle marketing campaigns.
- Advanced segmentation uses real-time behavioral and purchase data effectively.
- Combines email, SMS, and social media into unified omnichannel marketing workflows seamlessly.
- Reporting customization is limited compared to some competitors.
- Pricing can increase as contact lists grow or SMS usage rises, especially for high-volume senders.
- Klaviyo does not include native sales pipeline or deal management features.
ActiveCampaign
- Travel and HospitalityAutomate booking confirmations and post-stay engagement to improve guest retention and reviews.
- Online Learning CreatorsDeliver onboarding and lesson sequences automatically based on where learners are in your courses.
- Healthcare ProvidersSend appointment confirmations, reminders, and timely follow-ups with consistent communication.
- AgenciesManage segmented campaigns and automation workflows for clients without doing every step manually.
- Ecommerce StoresTrigger automated emails for abandoned carts and personalized product follow-ups tied to customer behavior.
- SaaS CompaniesAutomate lead follow-ups and product onboarding sequences to nurture users through the trial and adoption cycle.
Klaviyo
- B2C BrandsUsing its B2C CRM, you can make data-driven decisions and create personalized messaging and omnichannel campaigns that drive customer engagement at scale.
- Digital AgenciesMulti-client management and reporting tools fit agency workflows.
- Growth Marketing TeamsAdvanced segmentation and A/B testing support rapid experimentation and scaling.
- Subscription ServicesAutomated flows and churn prediction help retain subscribers and boost lifetime value (LTV).
- Online RetailersReal-time syncing with ecommerce platforms enables personalized product recommendations.
- DTC EcommerceKlaviyo’s ecommerce integrations and automation are built for direct-to-consumer brands.
¿Quién debe usar ActiveCampaign y quién debe usar Klaviyo?
ActiveCampaign es ideal para equipos de todos los sectores que quieren contar con IA autónoma para crear campañas en 5 clics, combinando email, SMS, WhatsApp, páginas de aterrizaje y CRM en una sola plataforma. Klaviyo está diseñado para equipos B2C que dependen de los datos de clientes y compras para ejecutar campañas de email y SMS dirigidas directamente relacionadas con la actividad de la tienda en línea.
| ActiveCampaign | Klaviyo | |
|---|---|---|
| Automation | ActiveCampaign ActiveCampaign supports highly complex, multi-branch automation workflows across customer lifecycles. | Klaviyo Klaviyo’s automation is primarily event- and behavior-driven, tied to ecommerce actions like purchases and browsing. |
| Core Focus | ActiveCampaign ActiveCampaign is built as a broad marketing automation platform that combines email, automation, and CRM workflows. | Klaviyo Klaviyo is built specifically for ecommerce marketing, centering on customer and purchase data. |
| CRM Features | ActiveCampaign ActiveCampaign includes native CRM and sales pipeline functionality for managing leads and deals. | Klaviyo Klaviyo does not offer a built-in CRM and instead focuses on marketing execution. |
| Pricing Model | ActiveCampaign ActiveCampaign pricing is tier-based, with features unlocked at higher plans as contact counts grow. | Klaviyo Klaviyo pricing is usage-based, with costs influenced by contact volume and email and SMS sending activity. |
| Target Audience | ActiveCampaign ActiveCampaign is commonly used by B2B, SaaS, agencies, and service-based businesses. | Klaviyo Klaviyo is primarily used by ecommerce brands selling through online stores. |
| Automation Features | Both offer automation features that allow teams to trigger messages based on user behavior or defined conditions. |
|---|---|
| Data Security | Both publish documentation outlining GDPR compliance and data protection practices. |
| Email Capabilities | Both platforms provide tools for creating, managing, and sending email campaigns at scale. |
| Integrations | Both platforms integrate with a wide range of third-party tools to support marketing and business workflows. |
| Pricing Model | Both use contact-based pricing models that scale as subscriber lists grow. |