40 ejemplos de propósito de marca que han superado la prueba del tiempo
¿Por qué preocuparse por el propósito de marca? Porque «Las marcas que no defienden algo serán desechadas».—Alan Jope, director ejecutivo de Unilever.
Y ahí tiene su importancia. El consumidor moderno quiere productos y servicios que reflejen su sistema de valores. A veces, esto significa que su marca debe adoptar una postura sobre cuestiones globales que preocupan a sus clientes.
Ahora vivimos en la era de las relaciones. O, como la llaman los expertos, la era del marketing de persona a persona. Por lo tanto, debe integrar el propósito de su marca en su estrategia de marca o arriesgarse a quedarse atrás.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Pero ¿qué es exactamente el propósito de marca?
El propósito de su marca es la razón por la que hace lo que hace.
Más allá de ganar dinero, toda marca necesita una razón de ser, ya sea resolver los problemas del mundo o facilitar la vida de sus clientes. El propósito de su marca funciona como una declaración de misión y conecta con los demás elementos de la historia y los mensajes de su marca.
Según Stefan Chekanov, cofundador y director ejecutivo de Brosix, el propósito de marca actúa como una base sólida para su empresa, y cada decisión que tome debe estar relacionada con lo que representa la marca.
«Sí, debe mantenerse al día con las tendencias, pero si no es coherente con quién es, ¿cómo sabrá la gente quién es y qué representa? Por lo tanto, no se trata solo de decir: «¡Miren, estamos siguiendo esta tendencia!», sino más bien: «Le entendemos, y así es como encajamos en las cosas que le importan».»
Por qué preocuparse por el propósito de marca si es una marca SaaS
Las marcas SaaS suelen centrarse en el ajuste entre el producto y el mercado. Sin embargo, dentro de la necesidad de lograr dicho ajuste existe una tensión entre el propósito de su marca y la necesidad funcional que resuelve su producto.
Estas son algunas ventajas de pensar en el propósito de su marca desde el primer día:
Le conecta con sus clientes
El propósito de su marca le permite conectar con sus clientes a nivel humano, más allá de la relación tradicional entre cliente y proveedor.
Según Will Yang, responsable de Crecimiento y Éxito del Cliente en Instrumentl, «[El propósito de marca] también puede aumentar la fidelidad de los clientes. En el competitivo mercado SaaS, los clientes que creen en la misión de una empresa tienen más probabilidades de permanecer fieles, incluso cuando se enfrentan a alternativas que ofrecen servicios similares».
Impulsa la innovación
Definir el propósito de su marca facilita determinar qué dirección quiere tomar con su empresa.
Yang sugiere considerar formas de alinear su estrategia de innovación con el propósito de su marca.
Explica: «Las empresas SaaS deben fundamentar sus avances tecnológicos y actualizaciones de software en su misión principal. Esto podría significar centrarse en la experiencia del usuario, ofrecer una atención al cliente de primer nivel o desarrollar funciones innovadoras que estén alineadas con la visión de la marca».
Mejora la retención de empleados
Atraer y retener a los mejores talentos es uno de los mayores desafíos actuales del sector SaaS.
Esto es lo que Yang dice sobre cómo un buen propósito de marca puede aportar beneficios sorprendentes en esta área de su empresa. «Un propósito de marca claro y bien comunicado puede ayudar a atraer y retener empleados. Es más probable que las personas se incorporen y permanezcan en una organización cuyos valores coincidan con los suyos».
Cómo crear una excelente declaración de propósito de marca
Una excelente declaración de propósito de marca es, a la vez, aspiracional y auténtica. Es…
- Única para su marca
- Clave para su enfoque de la estrategia de gestión de marca
- Intrínseca al tipo de trabajo que ya realiza con su oferta de productos o servicios
- Inspira a sus principales partes interesadas, desde clientes hasta empleados.
Esto es lo que Katharina Larikka, directora de Ingresos de Droppe, dice sobre la importancia de crear una declaración sólida de propósito de marca: «Los responsables de la toma de decisiones B2B no se dejan influir por las emociones de la misma manera que los consumidores, pero un propósito común puede crear alianzas duraderas excelentes. Querrá compartir el propósito de su marca no solo a través de sus campañas de marketing, sino también mediante sus innovaciones de producto».
El Círculo Dorado de Simon Sinek es un excelente punto de partida para crear el propósito de su marca.
Sinek sugiere que se haga tres preguntas:
- ¿Por qué hace la marca lo que hace?
- ¿Cómo lo hace la marca?
- ¿Qué hace la marca?
Comprender tu «porqué» y comunicar el propósito subyacente de tu marca establece las bases para construir todos los demás elementos. Esto incluye tu «cómo» (la cultura organizativa, la experiencia de marca) y tu «qué» (los productos o servicios ofrecidos).
A continuación, encontrarás algunos ejemplos de declaraciones de propósito de marca bien elaboradas que pueden inspirarte mientras redactas la tuya.
40 ejemplos de marcas impulsadas por un propósito
Veamos ejemplos reales de empresas impulsadas por un sólido propósito de marca y cómo alinear su modelo de negocio y su estrategia de marketing con los valores de su marca las ayudó a alcanzar el éxito.
1. Patagonia
Declaración de propósito de marca: Salvar nuestro planeta.
El activismo ambiental de base está en el centro de la marca Patagonia. En lugar de hacer marketing de la marca, la directora de Comunicaciones Globales y Relaciones Públicas de Patagonia, Corley Kenna, afirma: «ponemos énfasis en la narrativa de marca y destacamos las causas ambientales que nos importan».
2. Tesla
Declaración de propósito de marca: Acelerar la transición del mundo hacia la energía sostenible.
El director ejecutivo de Tesla, Elon Musk, ha destacado durante mucho tiempo el propósito de la marca de promover la sostenibilidad y alejarse de la dependencia de los combustibles fósiles, una misión que va mucho más allá de vender automóviles. «La aceleración de la energía sostenible es absolutamente fundamental, porque este es el próximo riesgo potencial para la humanidad», afirma Musk. «Así que, obviamente, eso es, con diferencia, lo más importante».
3. Google
Declaración de propósito de marca: Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil.
El propósito de marca de Google ayuda a impulsar sus prácticas empresariales y, al mismo tiempo, respalda una sólida cultura corporativa, según Nick Doulakis, director ejecutivo de Orases. «Google tiene una excelente cultura porque tiene un gran propósito que es claro y directo. Tener una misión con la que la empresa se compromete ayuda a Google a mantener una cultura líder».
4. Nike
Declaración de propósito de marca: Llevar inspiración e innovación a todos los atletas del mundo.
Nike va más allá del papel de una empresa de ropa típica. A través de su Equipo de Impacto en la Comunidad y la Fundación Nike, la empresa se esfuerza por empoderar a jóvenes atletas de todo el mundo, encarnando el propósito de marca de la empresa.
5. Coca-Cola
Declaración de propósito de marca: Refrescar el mundo en mente, cuerpo y espíritu.
A través de sus sólidos programas de responsabilidad social corporativa, cuyo objetivo es proteger los recursos hídricos, Coca-Cola ha logrado consolidarse firmemente como marca y atraer a empleados que desean trabajar para una empresa preocupada por algo más que vender productos. Según Coca-Cola: «Es fundamental para el éxito a largo plazo de nuestro negocio y para la salud de nuestras comunidades. Tenemos la responsabilidad de respetar y proteger los recursos hídricos».
6. IKEA
Declaración de propósito de marca: Crear una vida cotidiana mejor para muchas personas.
El propósito de marca de IKEA orienta la evolución de su negocio y el diseño de sus productos, con especial atención a la sencillez, la funcionalidad y la asequibilidad.
7. Ben & Jerry's
Declaración de propósito de marca: Elaborar el mejor helado posible de la mejor manera posible.
¿Qué hace que Ben & Jerry’s sea tan entrañable? Además de su delicioso producto, la marca utiliza un enfoque de ingeniería inversa para el negocio, al considerar el impacto social y ambiental más significativo de su actividad por encima de sus necesidades empresariales y desarrollar una estrategia de negocio que respalde sus valores.
8. Disney
Declaración de propósito de marca: Entretener, informar e inspirar a personas de todo el mundo.
Según Tom Boyles, vicepresidente sénior de Relaciones Globales Gestionadas con los Clientes de Disney, la clave del éxito de la marca es conocer a sus huéspedes lo suficientemente bien como para ser relevante para ellos. Cada vez que los clientes interactúan con la marca Disney, se esfuerzan por ofrecer una experiencia mágica. De esta manera, han llegado a ser conocidos como el proveedor más confiable del sector.
9. Whole Foods Market
Declaración del propósito de la marca: Nutrir a las personas y al planeta.
Como empresa guiada por un propósito, Whole Foods se esfuerza por alinear la experiencia de sus clientes con el propósito de su marca. Considera el impacto de cada acción que lleva a cabo, desde vender alimentos naturales y orgánicos de alta calidad hasta priorizar una asociación equitativa con sus proveedores.
10. LEGO
Declaración del propósito de la marca: Inspirar y desarrollar a los constructores del mañana.
Al reconocer el papel fundamental que la empresa ha desempeñado en el crecimiento y desarrollo de los niños, LEGO logró transformar su negocio al centrar este aspecto como el propósito de su empresa en lugar de las ganancias. Al organizar cada aspecto de su empresa en torno a este propósito, LEGO pasó de registrar pérdidas de 300 millones de dólares al año a convertirse en una de las marcas más exitosas del mundo.
11. Starbucks
Declaración del propósito de la marca: Inspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una taza y un vecindario a la vez.
Starbucks ha centrado sus esfuerzos de marketing en promover el propósito de su marca en lugar de sus nuevos productos, haciendo hincapié en la importancia de la conexión humana. Esto ayuda a la marca a conectar con su público a nivel emocional.
12. Apple
Declaración del propósito de la marca: Ofrecer a los clientes la mejor experiencia de usuario mediante su hardware, software y servicios innovadores.
El propósito de marca de Apple se basa en un compromiso con la innovación, la excelencia en el diseño y la creación de tecnología fácil de usar que mejora la vida de las personas. Este propósito orienta los productos que crea, integrándose perfectamente en las experiencias diarias de los usuarios e inspirando la creatividad.
13. LinkedIn
Declaración del propósito de la marca: Conectar a los profesionales del mundo para hacerlos más productivos y exitosos.
El propósito de marca de LinkedIn se centra en el poder de crear relaciones en un contexto profesional, ofreciendo mucho más que una simple plataforma social. La empresa se esfuerza por conectar a profesionales, facilitar el crecimiento profesional y crear oportunidades para establecer relaciones profesionales significativas.
14. Johnson & Johnson
Declaración del propósito de la marca: Ayudar a las personas de todo el mundo a vivir más tiempo y disfrutar de vidas más saludables y felices.
Johnson & Johnson participa en diversas iniciativas de responsabilidad social corporativa que se alinean con el propósito de su marca. Esto incluye esfuerzos para mejorar la salud pública, apoyar a las comunidades y brindar asistencia en momentos de crisis.
15. Airbnb
Declaración del propósito de la marca: Crear un mundo en el que cualquiera pueda sentirse parte de cualquier lugar.
Airbnb ofrece a los viajeros acceso a una amplia variedad de destinos y experiencias culturales. El alcance de la plataforma contribuye a su éxito al ofrecer un sentido de pertenencia a escala mundial.
16. Unilever
Declaración del propósito de la marca: Hacer que la vida sostenible sea algo habitual.
El propósito de marca de Unilever va más allá de las consideraciones de ganancias a corto plazo. El enfoque de la empresa en la sostenibilidad a largo plazo se alinea con la evolución de los valores de los consumidores, que cada vez priorizan más las prácticas empresariales éticas y responsables.
17. Microsoft
Declaración del propósito de la marca: Empoderar a todas las personas y organizaciones del planeta para que logren más.
Microsoft cuenta con una trayectoria de innovación, al introducir constantemente productos y servicios que tienen un impacto positivo en la productividad personal y empresarial. Esto refuerza su propósito de marca de empoderar a las personas mediante la tecnología.
18. Adobe
Declaración del propósito de la marca: Cambiar el mundo mediante experiencias digitales.
El compromiso de Adobe con la innovación se alinea con el propósito de su marca, al permitir que los usuarios se mantengan a la vanguardia de las posibilidades creativas. A través de plataformas como Behance, la marca permite a los usuarios mostrar su trabajo y fomenta la colaboración, promoviendo un sentido de pertenencia y conexión entre los creativos.
19. Southwest Airlines
Declaración del propósito de la marca: Conectar a las personas con lo importante en sus vidas mediante viajes aéreos amables, confiables y de bajo costo.
Southwest Airlines aprovecha su reputación por tener una cultura empresarial divertida y cordial. A menudo se hace referencia a sus empleados como «guerreros de Southwest», lo que contribuye al propósito de la marca al crear un ambiente acogedor que distingue a la aerolínea de sus competidores.
20. Sony
Declaración del propósito de la marca: Llenar el mundo de emoción mediante el poder de la creatividad y la tecnología.
Sony ha realizado esfuerzos para abordar las preocupaciones relacionadas con la sostenibilidad ambiental mediante la implementación de prácticas ecológicas en sus operaciones y la promoción del abastecimiento responsable, alineándose con el propósito de su marca y con la creciente preferencia de los consumidores por marcas comprometidas con el medioambiente.
21. IBM
Declaración del propósito de la marca: Liderar la invención, el desarrollo y la fabricación de las tecnologías de la información más avanzadas del sector.
IBM ha promovido de forma proactiva prácticas responsables y éticas de inteligencia artificial (AI). La empresa defiende el uso justo y transparente de la AI, demostrando su interés en utilizar la tecnología de manera intencionada y para el bien de la sociedad.
22. Toyota
Declaración del propósito de la marca: Producir vehículos confiables y sostenibles.
Toyota ofrece un producto de calidad que cumple con el propósito de su marca. La longevidad de los vehículos Toyota y las experiencias positivas de muchos clientes como propietarios contribuyen a la fidelidad a la marca y a la repetición de compras.
23. Visa
Declaración del propósito de la marca: Conectar el mundo mediante la red de pagos más innovadora, confiable y segura.
Visa respalda el propósito de su marca al colaborar con otras instituciones financieras, comerciantes y socios tecnológicos de todo el mundo, mejorando el alcance y la funcionalidad de la red de pagos de Visa.
24. Mastercard
Declaración del propósito de la marca: Impulsar el comercio sostenible y la inclusión financiera.
Mastercard participa activamente en iniciativas destinadas a promover la inclusión financiera. Los esfuerzos de la marca por ampliar el acceso a servicios financieros digitales, especialmente en comunidades desatendidas, se alinean con objetivos sociales más amplios y contribuyen a su imagen positiva.
25. Procter & Gamble (P&G)
Declaración del propósito de la marca: Proporcionar productos y servicios de marca de calidad y valor superiores.
P&G es conocida por centrarse en las necesidades y preferencias de los consumidores. La empresa invierte continuamente en investigación y desarrollo para innovar y mejorar sus productos, asegurándose de que respondan a las necesidades cambiantes de los consumidores.
26. General Electric (GE)
Declaración del propósito de la marca: Construir, impulsar, mover y curar el mundo.
A través de alianzas con otras empresas, gobiernos y organizaciones, GE ha contribuido a importantes proyectos e iniciativas a escala mundial, ampliando el alcance y el impacto de las soluciones de GE.
27. 3M
Declaración del propósito de la marca: Mejorar cada vida mediante la ciencia innovadora.
3M se centra en comprender y abordar las necesidades de sus clientes, junto con su compromiso con la innovación. El enfoque centrado en el cliente de la empresa implica desarrollar productos y soluciones que aporten valor y resuelvan problemas del mundo real.
28. Dell Technologies
Declaración del propósito de la marca: Impulsar el progreso humano mediante tecnología revolucionaria.
El innovador modelo de venta directa al cliente de Dell, mediante el cual los clientes pueden personalizar y comprar productos directamente a la empresa, fue un factor crucial en su éxito inicial. Este enfoque agilizó la cadena de suministro, redujo los costos y permitió una mayor personalización.
29. Samsung
Declaración del propósito de la marca: Inspirar al mundo con tecnologías, productos y diseños innovadores que enriquezcan la vida de las personas.
Samsung adopta las tendencias de transformación digital y el concepto de vida conectada. La marca planifica su ecosistema de productos para integrarlos y ofrecer a los usuarios una experiencia conectada sin complicaciones. El propósito de su marca también permite a Samsung lanzar con éxito extensiones de marca.
30. Bosch
Declaración del propósito de la marca: Ofrecer innovaciones para una vida conectada.
Bosch es sinónimo de excelencia en ingeniería. La experiencia técnica de la marca y su enfoque en la precisión contribuyen al desarrollo de soluciones fiables y avanzadas.
31. The Body Shop
Declaración del propósito de la marca: Luchar por un mundo más justo y hermoso.
The Body Shop lucha por una buena causa aprovechando su capacidad para influir ampliamente en las prácticas de la industria y en el comportamiento de los consumidores. El impacto de la marca va más allá de las transacciones individuales, contribuyendo al bienestar de los clientes y a cambios positivos en la industria de la belleza y la cosmética.
32. Spotify
Declaración del propósito de la marca: Liberar el potencial de la creatividad humana al brindar a un millón de artistas creativos la oportunidad de vivir de su arte y a miles de millones de fans la oportunidad de disfrutarlo e inspirarse en él.
Spotify fomenta la comunidad y la creatividad humana mediante funciones como las listas de reproducción colaborativas y el uso compartido en redes sociales. Los usuarios pueden interactuar con sus amigos, compartir listas de reproducción y descubrir música juntos, creando un componente social en la plataforma.
33. Duolingo
Declaración del propósito de la marca: Hacer que la educación sea gratuita y accesible para todos.
El modelo freemium de Duolingo ofrece acceso gratuito a las funciones principales, lo que mejora su accesibilidad. Al proporcionar educación lingüística gratuita, la marca materializa activamente su propósito.
34. Salesforce
Declaración del propósito de la marca: Ayudar a las empresas a conectar con sus clientes de una forma completamente nueva.
Salesforce ha creado una sólida comunidad de usuarios conocida como Trailblazers, que fomenta la colaboración, el intercambio de conocimientos y la innovación, contribuyendo al crecimiento general del ecosistema de la marca.
35. Novartis
Declaración del propósito de la marca: Reimaginar la medicina para mejorar y prolongar la vida de las personas.
Novartis es conocida por su compromiso con la innovación en la industria sanitaria y farmacéutica, así como por su apoyo a la investigación y el desarrollo para descubrir y desarrollar nuevos medicamentos, terapias y soluciones sanitarias.
36. L’Oréal
Declaración del propósito de la marca: Ofrecer a todas las mujeres y hombres del mundo lo mejor de la innovación cosmética en términos de calidad, eficacia y seguridad.
L'Oréal realiza periódicamente estudios de mercado para satisfacer las necesidades de sus clientes, escucha sus comentarios y adapta sus productos a las preferencias cambiantes de los consumidores.
37. FedEx
Declaración del propósito de la marca: Conectar a las personas y las posibilidades mediante nuestra cartera mundial de servicios de envío, transporte, comercio electrónico y servicios empresariales.
FedEx ha estado a la vanguardia de la innovación en logística y tecnología. La marca invierte en sistemas avanzados, automatización y software de marketing para mejorar la eficiencia, las capacidades de seguimiento y la experiencia general del cliente.
38. Canon
Declaración del propósito de la marca: Utilizar sus tecnologías ópticas para contribuir a la cultura y el bienestar mundial.
Las contribuciones de Canon a la conservación del medio ambiente, el desarrollo comunitario y la educación se traducen en un impacto global y están alineadas con el propósito de su marca.
39. Siemens
Declaración del propósito de la marca: Servir a la sociedad con una ingeniería superior.
Siemens es un actor importante en la industria sanitaria y ofrece soluciones avanzadas de diagnóstico por imagen, diagnóstico médico y diagnóstico de laboratorio. El compromiso de la marca con la atención sanitaria está alineado con su propósito de servir a la sociedad mediante la innovación tecnológica.
40. KPMG
Declaración del propósito de la marca: Inspirar confianza y promover el cambio.
Los consumidores reconocen a KPMG por su liderazgo intelectual y sus conocimientos sobre la industria. La marca publica periódicamente informes de investigación, encuestas y artículos de liderazgo intelectual, lo que contribuye a su autoridad en materia de tendencias y problemas empresariales.
Cómo encontrar el propósito de tu marca
Has visto qué elementos conforman un propósito de marca sólido y has leído algunos ejemplos de declaraciones de propósito de marca que han resistido el paso del tiempo. ¡Ahora es el momento de crear el tuyo propio!
Empieza por identificar tu «porqué» y, después, utiliza la plantilla del Círculo Dorado de Simon Sinek como punto de partida para comenzar a redactar la declaración del propósito de tu marca. No olvides que también puedes utilizar análisis para la gestión de la reputación en redes sociales.
Para obtener más información e inspiración sobre el tema de las marcas que resisten el paso del tiempo, suscríbete a nuestro boletín para líderes de marketing.
