15 consejos de marketing de contenidos para aumentar la participación
Me encanta contar historias. Ya sea un cuento para dormir para mi hijo de cuatro años o una entrevista con una de mis bandas favoritas, una buena historia que resuene puede quedarse contigo para siempre y, de esa manera, tener mucho poder.
La ciencia detrás de todo esto es fascinante, y se extiende al porqué una buena narrativa es una táctica tan fuerte dentro de tu estrategia de marketing de contenidos. Las investigaciones han demostrado que los clientes que están conectados emocionalmente con una marca son más valiosos en sentido comercial. Y, según un artículo de Forbes, “La narración efectiva aumenta la interacción entre una marca y su audiencia, lo que ayuda a impulsar las conversiones y, en última instancia, el crecimiento de los ingresos.”
Aquí te compartiré mis consejos más eficaces de marketing de contenidos que te ayudarán a descubrir todo el potencial de la narración de historias, logrando mejores resultados comerciales.
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¿Qué es el marketing de contenidos?
Antes de llegar a lo importante, déjame explicarte qué es el marketing de contenidos y qué lo diferencia del resto de tus iniciativas de marketing digital y la información que consumimos regularmente. En términos sencillos, el marketing de contenidos es la creación y distribución de información útil para los clientes actuales y potenciales. Es una importante estrategia de marketing para startups tecnológicas B2B.
Ejemplos de marketing de contenidos incluyen artículos y blogs en sitios web, publicaciones en redes sociales y videos, e incluso simples y breves correos electrónicos. Siguiendo los consejos a continuación, puedes aprovechar al máximo tu contenido único para los objetivos de marketing de tu organización.
1. Definir objetivos claros para cada pieza de contenido
Antes de empezar incluso a desarrollar contenido, necesitas establecer objetivos claros que indiquen exactamente qué deseas lograr con él. Ya sea un extenso artículo de blog o un breve tuit, cada pieza de contenido requiere tiempo, energía y dinero para crearla, por lo que debe tener objetivos propios, los cuales ayudarán tanto a guiar su desarrollo como a medir su eficacia.
¿Qué quieres comunicar específicamente con cada pieza de contenido? ¿A qué audiencia te diriges? ¿Son en su mayoría profesionales que usan una red social específica como LinkedIn? ¿O consumidores que pasan su tiempo libre viendo YouTube? ¿Cómo deseas que reaccionen ante tu contenido, o cómo pueden utilizar la información presentada para aportar valor a sus vidas?
Cuanto más específicos (o SMART, un acrónimo de específico, medible, alcanzable, relevante y con límite de tiempo) sean los objetivos de tu contenido, más probable será que los consigas. Escríbelos y colócalos en un lugar visible y accesible para los miembros del equipo, para mantener cada proyecto de contenido enfocado y encaminado.
2. Resuelve problemas y responde preguntas
Al planificar tu contenido de marketing, intenta resolver problemas de tu audiencia objetivo y responder a preguntas que puedan ralentizar u obstaculizar la decisión de compra de tus clientes. Investiga los "puntos de dolor" en tu sector y después muestra cómo tu producto o servicio aborda esos desafíos.
Un buen consejo es preguntar a tu equipo de ventas cuáles son las preguntas más frecuentes que reciben y luego responder a esas preguntas en tus distintos materiales de marketing. No solo puede eliminar un obstáculo, sino que también puede ahorrar tiempo y energía valiosos al equipo de ventas si recibe esas preguntas con menos frecuencia.
Si no tienes claro qué problemas y desafíos enfrenta tu audiencia, o no cuentas con un equipo de ventas con quien hablar, realiza una investigación conversando con otras personas del sector, leyendo noticias relevantes en línea o haciendo una encuesta mediante excelentes plataformas como Surveymonkey o Delighted.
3. Escribe contenido atemporal y en profundidad
Otra forma de aprovechar al máximo tu inversión es con contenido atemporal. Este es contenido enfocado en temas que permanecen relevantes durante más tiempo que los temas de moda o actualidad, generando tráfico constante con el tiempo.
Investiga qué temas de contenido atemporal conectan con tu audiencia y qué información buscan. Por ejemplo, puede ser un artículo que responda preguntas frecuentes sobre tu empresa, un caso de estudio, una guía definitiva sobre tu producto, o errores comunes a evitar. No solo será relevante para clientes potenciales ahora o dentro de un año, sino que también podría aparecer más alto en búsquedas en línea gracias a que los algoritmos de búsqueda posicionan mejor el contenido confiable y sostenible.
Si aún no te has convencido, el contenido atemporal solo requiere una simple actualización cada seis meses o un año (ver el consejo número seis) para mantener ese tráfico. Es mucho más eficiente actualizar un contenido existente que crear uno nuevo desde cero, así que, nuevamente, esto ahorra tiempo y recursos para tu equipo de marketing.
4. Optimiza el contenido para los motores de búsqueda
Según Semrush, la optimización para motores de búsqueda (SEO) es “un conjunto de procesos destinados a mejorar la visibilidad de tu sitio web en los motores de búsqueda (como Google), todo con el objetivo de conseguir más tráfico orgánico”. Esto incluye cuatro áreas clave:
- Investigación de palabras clave
- Creación y optimización de contenido
- Optimización técnica
- Construcción de enlaces
No solo atraerás lectores curiosos con tu contenido único y de calidad, sino que también puedes optimizarlo para las SERPS (páginas de resultados de motores de búsqueda) aprovechando palabras clave y temas en tendencia para aumentar la audiencia al aparecer en consultas de búsqueda relevantes.
Es útil investigar previamente utilizando herramientas como MarketMuse, Ahrefs, Moz o Semrush para ver qué palabras clave específicas y relevantes reciben el mayor número de búsquedas mensuales, y luego crear contenido en torno a esa consulta. También ten en cuenta el puntaje de dificultad de la palabra clave o el CPC (coste por clic) si planeas promocionar tu contenido. Para más información, tienes a tu disposición nuestra guía de SEO aquí.
5. Mantén Una Producción Constante
No importa si publicas un blog cada pocos días o una vez a la semana, es importante que publiques contenido siguiendo un calendario consistente. Esto no solo crea una mejor experiencia para tus clientes, que sabrán qué esperar, sino que además ayuda a establecer credibilidad y confianza en tu marca y producto al parecer más fiable.
Te recomendamos crear un calendario de marketing de contenidos para llevar un control de tu producción y entregas de contenido. Esto te ayudará a establecer un ritmo alcanzable para tu publicación y mantenerlo. Incluso mejor, puedes crear un cronograma constante para tus boletines de correo electrónico o publicaciones en redes sociales junto a la publicación de contenido individual, lo cual asegurará que siempre tengas contenido fresco para promocionar.
6. Actualiza El Contenido Antiguo Para Mantenerlo Actual
A veces, tu contenido original y excelente no necesita desarrollarse de nuevo y ya está justo delante de ti. Revisa el contenido anterior y explora maneras en que puedas actualizarlo para mantenerlo relevante en el contexto y panorama de marketing actuales. La mayoría de las mejores plataformas de marketing de contenidos pueden ayudarte con estadísticas de pérdida de tráfico por cada pieza de contenido. Así, sabrás cuándo actualizar el contenido antiguo.
Esto puede incluir actualizar y añadir nuevas palabras clave para mejorar el SEO, añadir o reparar enlaces, actualizar estadísticas y fuentes para que sean más actuales, así como cualquier edición pertinente a los cambios en el contenido o el propio tema.
Revisa tu producción de contenido actual para ver cuánta capacidad tienes para actualizar el contenido existente, así como las ideas para nuevo contenido. Trabaja con el contenido en su forma original, asegurando que permanezca actualizado. Las actualizaciones no tienen por qué ser costosas, así que es una victoria fácil para tu equipo atraer más tráfico.
7. Redefine El Contenido En Distintos Canales
Al actualizar tu contenido antiguo, busca nuevas oportunidades para redefinirlo y compartirlo en distintos canales de marketing, incluidos aquellos que no existían cuando se publicó originalmente. Piensa en nuevas plataformas sociales emergentes, aplicaciones de comercio electrónico o incluso nuevos dispositivos inteligentes. Las herramientas de marketing de contenidos con IA pueden ayudarte a identificar las secciones de mayor rendimiento dentro del contenido extenso y sugerir formas creativas de reempaquetarlo para canales como LinkedIn, Instagram o incluso asistentes de voz.
Por ejemplo, ¿una densa sección de preguntas y respuestas podría convertirse en un segmento ágil de pódcast? ¿Un caso de estudio con muchas estadísticas se podría transformar fácilmente en un vídeo corto o en un carrusel de publicaciones? La clave es pensar más allá del simple copiar y pegar. Solo asegúrate de que los nuevos canales que explores estén alineados con las preferencias y el comportamiento de tu audiencia.
Recomiendo hacer una auditoría exhaustiva de todo tu contenido existente para ver cuáles pueden ser reutilizados y qué nuevas oportunidades de integración tienes con otras campañas de marketing y canales. También puedes considerar la sindicación de contenido para llegar a nuevas audiencias.
Empieza por una auditoría completa de contenido para identificar los recursos que valga la pena resurgir y dónde el uso de IA en el marketing de contenidos puede agilizar el proceso de reutilización. No olvides la sindicación de contenido; es una forma sencilla de exponer contenido siempre vigente a nuevas audiencias relevantes.
8. Mantén Una Voz De Marca Consistente en Todos Tus Canales
Al igual que confías más en una persona cuanto más la conoces, las personas confían en una marca cuya voz se mantiene consistente, lo que ayuda a establecer relaciones sólidas con los clientes a lo largo del tiempo. Esto finalmente se traduce en mejores ventas, ya que según Zippia, el 83% de los compradores prefieren comprar a marcas en las que confían, y una presentación de marca consistente puede aumentar los ingresos hasta en un 33%.
Al desarrollar una voz de marca, observa el corazón de tu empresa que no cambiará ni flucturará; por ejemplo, tu declaración de misión y valores. Después de todo, el 82% de los clientes compran de marcas que comparten sus valores. También es bueno considerar cualquier perfil de comprador que hayas desarrollado, y qué voz hablará mejor a esos clientes. Esta misma voz, coherente y constante, debe utilizarse tanto en las comunicaciones internas como externas, y solo cambiar en circunstancias extremas, como una renovación total de la marca.
9. Personaliza el contenido tanto como sea posible
Hoy en día, casi tres cuartas partes de los consumidores “esperan que las empresas ofrezcan interacciones personalizadas. Y el setenta y seis por ciento se frustra cuando esto no ocurre.” Las mejores campañas de marketing de contenidos tienen el mayor impacto cuando conectan con el corazón del lector y lo que sucede en su vida. Al personalizar todo tu contenido nuevo según las preferencias y características de tu audiencia, notarás que la conexión con los lectores y las partes interesadas aumentará.
Busca siempre posibles áreas de personalización como correos electrónicos individualizados, centrando el contenido en problemas o puntos de dolor específicos y oportunos, así como estadísticas y cifras relevantes para cada persona. Ya sea contenido de blog, publicaciones en redes sociales o un seminario web, resonará y permanecerá más tiempo en la mente del lector.
10. Prioriza la experiencia del usuario
Puede que ya tengas contenido increíble en tu sitio, pero nadie sabe cómo encontrarlo. ¿El problema? Podría ser el diseño de la experiencia de usuario (UX) de tu sitio, que es crucial para crear un impacto positivo y memorable con tu contenido y producto. Priorizar la UX eliminará cualquier barrera o desafío que tus clientes puedan enfrentar al intentar acceder a tu contenido, como aumentar el acceso/visibilidad a enlaces, simplificar un menú de navegación mal diseñado, abordar tiempos lentos de carga de página o cualquier otro obstáculo.
Mejorar la UX ayudará a optimizar el contenido de tu sitio web ayudándote a alcanzar tus objetivos de marketing de manera más eficiente. El flujo y la funcionalidad de tu sitio y cada pieza de contenido podrían determinar si el visitante se queda o decide buscar contenido nuevo en otro lado, lo que también es una señal que los algoritmos de búsqueda consideran al clasificar tu sitio.
11. Utiliza datos para respaldar tus argumentos
Un gran contenido se vuelve aún más fuerte —y más autoritario— cuando se apoya en datos objetivos, investigaciones y estadísticas. Quizá hayas notado que hemos incluido algunas estadísticas en este artículo, añadiendo peso a varios de nuestros consejos.
Asegúrate de utilizar datos sólidos para impulsar una decisión de compra o conversación, haciendo que tus palabras y tu posición sean aún más persuasivas. Las estadísticas otorgan credibilidad a tu contenido, respaldándolo con evidencia y datos cuantitativos y objetivos. Si bien los datos cualitativos y pruebas anecdóticas también pueden aportar credibilidad, los números y estadísticas contundentes refuerzan tu contenido de marketing.
Sugerencia: asegúrate de que las fuentes de tus cifras y datos sean fiables y actuales, investigando a fondo la organización que realizó el estudio y si existe algún sesgo en esos datos.
12. Publica investigaciones y hallazgos originales
Si quieres llevar tu desarrollo de contenido al siguiente nivel, publica contenido con investigaciones originales no solo en tu sitio web, sino también en tu lista de correos, redes sociales y otras plataformas para comunicar tus hallazgos a otros en tu sector. Considera realizar una encuesta entre profesionales de tu industria y publicar los resultados, los cuales deben ser objetivos y estar libres de errores. Recuerda que no basta solo con publicar los datos en bruto: es necesario analizar los resultados y traducirlos en su significado para tu profesión. ¿Por qué deberían importar estos hallazgos a tus lectores?
Esto tiene múltiples beneficios: creas contenido muy original que podría ser citado por otros en el futuro (lo que refuerza tus esfuerzos de link building), y publicas estadísticas que aparecerán en búsquedas online, posicionando a la empresa como referente de pensamiento en su sector. El objetivo es que otros influyentes, blogueros y empresas enlacen a tu investigación como contenido de alta calidad.
13. Descubre dónde mejorar usando analítica
Tu analítica y métricas de marketing son herramientas sumamente valiosas cuando buscas estrategias para mejorar tus esfuerzos de marketing de contenidos. Utiliza herramientas como Google Analytics para analizar métricas como la tasa de rebote, la tasa de conversión y cuáles páginas específicas de tu web reciben más y menos tráfico. Hubspot también recomienda medir fuentes de tráfico, impresiones, tasa de clics (CTR), compartidos de contenido y backlinks, tasas de alta en email marketing y ranking de palabras clave.
Consulta la analítica de campañas anteriores de marketing de contenidos, y los tipos de contenido para ver cuáles obtuvieron mejores resultados en áreas específicas, y luego explora formas de replicar ese viaje de compra en futuras creaciones de contenido. ¿Qué historias y publicaciones de marketing funcionaron mejor? ¿Los proyectos de marketing de contenidos mejoraron el flujo de trabajo? ¿La audiencia objetivo realmente lo lee?
14. Mantente organizado con un calendario editorial
Aunque lo mencionamos en el consejo cinco, realmente merece su propio espacio en este artículo. Con tantas plataformas y canales digitales disponibles hoy en día, gestionar todo tu contenido puede ser un gran desafío. Un calendario de marketing de contenidos te ayudará a mantenerte organizado, asegurando que mantengas la consistencia y logres los objetivos en sus fechas límite.
Afortunadamente, hoy existen numerosas herramientas fantásticas para calendarios de contenido y plantillas de calendario de contenido, como Google Calendar, Hootsuite y la opción de arrastrar y soltar de Trello que te ayudarán a desarrollar tu propio calendario de marketing—un sencillo documento en Microsoft Excel o Google Sheets también sirve. Pero si tu equipo está gestionando múltiples colaboradores, fechas límite y canales de distribución, vale la pena explorar software de flujo de trabajo de contenido. Estas herramientas van más allá de la programación básica, ofreciendo visibilidad en las etapas de producción, funciones de colaboración y integraciones que optimizan todo el proceso.
Para cada entrada en el calendario, piensa qué información debes proporcionar, como los nombres de los creadores de contenido, incluidos los freelancers, el público objetivo, los canales donde se publicará y fechas importantes, como la fecha de vencimiento o la fecha de publicación.
15. Remarketing de tu contenido
Por último, pero no menos importante, asegúrate de explorar maneras en que puedas hacer remarketing de tu contenido. Si no conoces el término, ConvertMED lo define como “el proceso de etiquetar a los visitantes de tu sitio y dirigirse a ellos con contenido después de que dejan tu sitio, con el objetivo de volver a atraerlos y hacer que regresen a tu página”.
¿Por qué deberías molestarte? Porque el marketing de contenidos puede ser un gran pilar para construir el reconocimiento de marca, lo cual es imprescindible para el éxito en ventas. Según TrueList, “el 58% de los compradores principalmente nota anuncios de productos que ya conocen, y el 40% de los ingresos por ventas se genera a partir del remarketing o clientes recurrentes”.
¿Qué significa esto para ti? Que deberías buscar formas de presentar tu marketing de contenidos ante las mismas personas varias veces. Si bien es cierto que debes tener cuidado de evitar la fatiga publicitaria o de contenido, un remarketing exitoso puede llevar a una mayor tasa de conversión, mayor alcance, más personalización y ser un recordatorio amigable de tu marca.
Aprovecha las herramientas que el marketing en redes sociales tiene a la hora de hacer remarketing. Actualízalo con herramientas de marketing relativamente recientes, como infografías, enlaces a redes sociales, videos y memes o GIFs. Siéntete orgulloso del contenido de calidad que has creado y exhibe en los canales donde tus clientes pasan su tiempo.
El poder de una buena historia
Para desbloquear todo el potencial de tu marketing de contenido, necesitas aprender cómo resuena con tu audiencia y cómo se conectan con él. Una buena historia puede utilizarse de muchas formas diferentes y para distintos propósitos, proporcionando un flujo casi interminable de materiales de marketing a futuro. Puede ser el emocionante lanzamiento de un nuevo producto o una historia personal de algún interesado; las historias de calidad están en todas partes.
La clave—al menos para mí—es reconocer una buena historia cuando la veo y luego buscar el potencial que podría tener en diferentes canales y formatos. Eso y utilizar un calendario editorial sólido y una herramienta de gestión de contenido para asegurarme de mantener el rumbo y cumplir los plazos. Hoy existen muchísimas maneras de mostrar un buen contenido, así que busca la que resuene más fuerte y sigue escribiendo contenido excelente.
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