¿Qué es un gerente de marketing? Guía completa

Tipos de gerentes de marketing

No todos los gerentes de marketing tienen las mismas responsabilidades. De hecho, existen puestos de gerente en varias áreas diferentes que podrías considerar para desarrollar una carrera como gerente de marketing:

• Gerentes de marca se enfocan en definir y gestionar la identidad de marca de una empresa. Trabajan en estrategias para aumentar el reconocimiento de la marca, los mensajes, la gestión de activos de marketing y la coherencia de la marca en todos los canales de marketing.
• Los gerentes de marketing digital son responsables de mejorar la presencia y la interacción en línea de una empresa mediante estrategias de marketing digital como SEO, SEM, marketing por correo electrónico, redes sociales, marketing de contenidos y analítica web.
• Los gerentes de marketing de contenidos son narradores especializados en crear, seleccionar y distribuir contenido en forma de blogs, videos, artículos de marketing, infografías y publicaciones en redes sociales para atraer e involucrar al público.
• Los gerentes de marketing de afiliación supervisan y gestionan programas de marketing de afiliación cuando surgen oportunidades de colaboración externa para promocionar nuevos productos o servicios.
• Los gerentes de marketing de productos se enfocan en las estrategias y actividades de marketing relacionadas específicamente con los productos o servicios de una empresa. Trabajan estrechamente con los equipos de desarrollo de productos para posicionarlos y promocionarlos eficazmente en el mercado designado.
• Los gerentes de redes sociales son responsables de gestionar la presencia de una empresa en redes sociales en plataformas como Instagram, Facebook, Linkedin, etc. Desarrollan estrategias para redes sociales, crean contenido, interactúan con los seguidores y analizan el rendimiento en redes sociales.

Como puedes imaginar, estas funciones siguen evolucionando al ritmo de las tendencias de marketing cada año, lo que significa que existen muchas oportunidades para ampliar tu experiencia de marketing dentro de cada función y de la industria en su conjunto.

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¿Qué hace un gerente de marketing?

Los gerentes de marketing asumen una enorme responsabilidad, tanto en el día a día como a largo plazo. En el día a día, su función podría incluir cualquiera de las siguientes actividades de marketing o habilidades fundamentales:

• Planificación estratégica: Esto implica desarrollar estrategias de marketing que se alineen con los objetivos y con un público objetivo definido, además de analizar las tendencias del mercado, la competencia y el comportamiento de los clientes para identificar oportunidades de crecimiento.
  
• Posicionamiento del producto: Es esencial posicionar los productos SaaS de manera que se destaquen sus características y beneficios únicos para diferenciarse de sus numerosos competidores. Los profesionales del marketing hacen esto mediante la creación de mensajes atractivos y estrategias de precios para diferenciar sus ofertas de las demás.
  
• Generación de clientes potenciales: Las empresas SaaS dependen en gran medida de la generación de clientes potenciales para alimentar su embudo de ventas. Como gerente de marketing, creas e implementas estrategias para atraer a clientes potenciales a través de diversos canales hacia ese embudo, mediante el marketing de contenidos, campañas de correo electrónico, redes sociales, etc.
  
• Creación de contenido: Sin contenido de calidad sería muy difícil vender cualquier cosa. Los gerentes de marketing supervisan la creación de contenido relevante y de alta calidad, como publicaciones de blog, anuncios digitales, publicaciones en redes sociales y seminarios web, para involucrar y educar a su público objetivo.
  
• Análisis del rendimiento: Supervisan continuamente las campañas de marketing utilizando herramientas como Google Analytics y plataformas de automatización de marketing. Este enfoque basado en datos ayuda a optimizar las estrategias para obtener mejores resultados.
  
• Gestión del equipo: Los gerentes de marketing lideran y gestionan un equipo de profesionales, desde redactores de contenido y diseñadores hasta especialistas en marketing digital y gerentes de marca, para ayudar a ejecutar las estrategias de manera eficaz y eficiente. Piensa en ellos como gerentes de proyectos de marketing.
  
• Gestión de clientes: En algunas empresas esto recae en el equipo de ventas; en otras, en el equipo de marketing. En cualquier caso, implica realizar llamadas de descubrimiento, programar reuniones, mantener organizadas las carpetas de los clientes y, en general, asegurarse de que no haya obstáculos entre aquello para lo que el cliente te contrató y lo que tu empresa promete hacer.
  
• Gestión del presupuesto: La asignación del presupuesto es relevante tanto por proyecto como de manera transversal entre las actividades de marketing de una empresa, y es esencial que los gerentes de marketing tengan en cuenta los presupuestos a corto y largo plazo para garantizar que los recursos se utilicen de manera eficiente y maximizar el ROI

Courtney Bannatyne, gerente de ventas y marketing de UpHouse Inc.—una agencia B Corp galardonada en Winnipeg, Canadá—me explicó cómo es un día típico suyo para ayudarme a describir el puesto desde la perspectiva de una agencia de publicidad: 

“Mis responsabilidades diarias consisten en responder a muchas solicitudes. Realizo llamadas de descubrimiento con clientes que podrían querer trabajar con nosotros. Escribo muchas propuestas, gestiono decenas de correos electrónicos, pongo en marcha los equipos creativos y de cuentas en los nuevos proyectos que llegan y gestiono a las personas que dependen de mí, como nuestro gerente interno de marca”.

Funciones del gerente de marketing a largo plazo 

Si observamos el puesto desde una perspectiva anual, entran en juego aspectos como el desarrollo de procesos, el posicionamiento de la marca y la planificación estratégica para garantizar que ayudas a tu empresa a alcanzar sus objetivos S.M.A.R.T. a largo plazo.

“A largo plazo, tengo que pensar en el tipo de agencia que queremos ser y en el tipo de trabajo que queremos hacer, y elaboro planes y sugerencias para conseguirlo”, afirma Bannatyne.

“Eso significa que estoy a cargo de crear nuestro plan anual de marketing, desarrollar procesos de desarrollo empresarial, trabajar en el posicionamiento de UpHouse en el mercado de las agencias de publicidad y definir realmente quiénes son nuestros clientes ideales para agilizar el proceso de contacto inicial”.

¿Cuánto gana un gerente de marketing?

Hablar sobre el salario es complicado, ya que varía mucho de una empresa a otra y de un estado a otro. Para obtener una perspectiva, he incluido cinco empresas B2B y SaaS de Estados Unidos que, en el momento de publicar este artículo, estaban contratando gerentes de marketing:

1. Post Pilot busca un gerente de marketing de contenidos, con un salario de $75,000–$110,000/ año
2. VSCO busca un gerente de marketing del ciclo de vida, con un salario de $117,000 - $138,000/año
3. Aspire busca un gerente sénior de campañas, con un salario de $80,000 - $90,000/año
4. Numerik busca un gerente de marketing, con un salario de $110,000–$150,000/año
5. Michael Page busca un gerente de marketing, con un salario de $125,000–$135,000/año

Así que, en promedio, estarías considerando un salario de seis cifras de poco más de $100,000/año para empezar.

Si tu interés acaba de aumentar, quizá te preguntes qué tipo de experiencia podrías necesitar para conseguir el puesto.

Requisitos educativos para un gerente de marketing

Para ser contratado para un puesto de gerente de marketing, normalmente necesitas una combinación de educación, habilidades y experiencia, con especial énfasis en las dos últimas. 

Aunque no existe un camino educativo único para convertirse en uno, estas son algunas características comunes que probablemente verás en el currículum de un gerente de marketing o que se solicitarán en una descripción de puesto:

Educación

• Licenciatura: La mayoría de los gerentes de marketing tienen al menos una licenciatura con especialización en Marketing, Inglés, Administración de Empresas, Publicidad, Comunicación empresarial o incluso un campo relacionado como Psicología, ya que comprender el comportamiento del consumidor es esencial en el marketing.
  
• Cursos y certificaciones de marketing: Demostrar a los empleadores que dedicas tiempo a perfeccionar habilidades relevantes para la industria mediante cursos de marketing, programas de certificación, seminarios web o libros puede ser muy beneficioso para conseguir un empleo de marketing en cualquier nivel. También ayuda saber utilizar algunos de los programas de marketing más comunes.
  
• Gestión de proyectos: Los gerentes de marketing suelen supervisar varios proyectos simultáneamente. Los cursos o certificaciones en gestión de proyectos pueden ayudarte a mantenerte organizado y ser eficiente al gestionar campañas y equipos.

Habilidades y experiencia

• Habilidades analíticas y de análisis de datos: Para tomar decisiones informadas basadas en éxitos y fracasos anteriores, un gerente de marketing debe sentirse cómodo con el análisis de datos. Puedes desarrollar estas habilidades mediante cursos de analítica de marketing, cursos de estadística y análisis de datos, o certificaciones gratuitas como Google Analytics.
  
• Habilidades digitales: A medida que el marketing se vuelve cada vez más digital, es fundamental dominar las herramientas de marketing digital y las plataformas de gestión de marketing. Esto incluye específicamente tener conocimientos y habilidades relacionados con las plataformas de redes sociales, el marketing por correo electrónico, la optimización para motores de búsqueda, la publicidad de pago por clic (PPC) y las automatizaciones de marketing.
  
• Habilidades creativas y de comunicación: Si eres una persona creativa por naturaleza y orientada a las personas, ya llevas ventaja frente al resto en este aspecto. Si no lo eres, la creatividad no es algo que puedas aprender del todo, sino algo que puedes mejorar. Recomiendo un curso de comunicación creativa de nivel postsecundario, que es lo que hicimos Bannatyne y yo, pero si estudiar no es una opción, una pasantía con un profesional del sector es igual de buena para aprender los entresijos de la industria.
  

Bannatyne destaca que el éxito en este campo depende menos de la educación y más de la disposición de una persona a ser un miembro comprometido del equipo.

“Conozco a muchos gerentes de marketing que estudiaron programas universitarios creativos o tienen títulos en administración de empresas, pero también conozco a muchos excelentes profesionales del marketing que provienen de entornos completamente diferentes, como asistentes dentales, asesores financieros y personas que se especializaron en criminología. 

Lo que creo que hace que alguien tenga éxito en esta línea de trabajo es un deseo genuino de aprender, comprender y hacer un gran trabajo.…Si te importa el éxito de la empresa casi tanto como el tuyo, estás en una buena posición.”

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El camino para convertirse en gerente de marketing

A decir verdad, existen innumerables formas de acceder al puesto deseado, y todo depende de tu empresa y de su disposición para establecer una trayectoria profesional hasta llegar a la cima.

Aproximadamente el 75 por ciento de los gerentes de marketing en Estados Unidos ha obtenido al menos una licenciatura, así que creo que es un excelente punto de partida para cualquiera que quiera obtener ese título.

Pero, solo por diversión, veamos una trayectoria común para convertirse en gerente de marketing en Estados Unidos, una vez que tienes una licenciatura:

1. Crea un portafolio de marketing de alta calidad para mostrar tus habilidades a los empleadores.
2. Practica las preguntas comunes de las entrevistas de marketing para sentirte seguro en la entrevista.
3. Obtén un puesto de nivel inicial en el ámbito del marketing para adquirir experiencia laboral, ya sea en puestos de tiempo parcial, tiempo completo o incluso por contrato.
4. Establece relaciones con tus colegas para construir una buena conexión, confianza y lealtad, de modo que, cuando llegue el momento de los ascensos, seas la primera persona en la que piensen.

¿Quieres llegar aún más lejos y convertirte en CMO? Melissa Ariganello, otra escritora de The CMO, te ofrece todos los detalles sobre esa trayectoria profesional, junto con lo que es relevante para alcanzar el codiciado título.

El camino a seguir

Como probablemente hayas notado, la trayectoria específica para convertirse en gerente de marketing varía considerablemente según las circunstancias individuales, el tipo de organización y la especialización del sector. 

La buena noticia es que ahora estás listo para poner en práctica todo lo que has aprendido aquí, optimizar tus posibilidades de conseguir el trabajo y convertirte en el protagonista de tu propia historia como gerente de marketing. Después, puedes demostrar tus habilidades abordando de frente los mayores desafíos de marketing.

Si tienes ganas de aprender más sobre marketing y liderazgo, el blog de The CMO cuenta con numerosos recursos gratuitos para que puedas ampliar tus conocimientos sobre cualquier tema relacionado. Suscríbete ahora para no perderte nada.