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Hootsuite Testbericht: Vorteile, Nachteile, Funktionen & Preise

As a seasoned marketing expert with decades of experience planning and launching successful omnichannel campaigns, I know how essential it is to have the right tools at your disposal. Hootsuite is a social media management software that helps you schedule, manage, and analyze your social media content. It’s ideal for marketing teams in industries like retail, hospitality, and tech, where engaging with audiences across multiple platforms is key. In this Hootsuite review, I've researched, tested, and evaluated the features, functionality, and usability of Hootsuite to help you understand whether it's the right tool for you.

Hootsuite Evaluation Summary

Hootsuite lets your team manage social DMs across channels in one inbox.
Rating
4.1 /5
Pricing
  • From $99/user/month (billed annually)
  • 14-day free trial + free demo available

Warum Sie unseren Software-Bewertungen vertrauen können

Hootsuite Overview

Hootsuite excels with its comprehensive analytics and social listening capabilities, making it ideal for businesses aiming to enhance their social media strategy.

Wie wir Tools testen und bewerten

Wir haben jahrelang unser Software-Test- und Bewertungssystem aufgebaut, verfeinert und verbessert. Das Bewertungsraster wurde entwickelt, um die Feinheiten der Softwareauswahl zu erfassen und aufzuzeigen, was ein Tool effektiv macht. Dabei konzentrieren wir uns auf kritische Aspekte des Entscheidungsprozesses. Im Folgenden können Sie genau nachvollziehen, wie unsere Tests und Bewertungen über sieben Kriterien hinweg funktionieren. Dies ermöglicht eine unparteiische Bewertung der Software basierend auf Kernfunktionen, besonderen Merkmalen, Benutzerfreundlichkeit, Onboarding, Kundenservice, Integrationen, Kundenrezensionen und Preis-Leistung.

Kernfunktionen (25% der Gesamtbewertung)

Der Ausgangspunkt unserer Bewertung ist stets die Kernfunktionalität des Tools. Verfügt es über die grundlegenden Merkmale und Funktionen, die ein Nutzer erwarten würde? Sind einige dieser Kernfunktionen nur in hochpreisigen Tarifen verfügbar? Im Kern erwarten wir, dass ein Tool den Basisfunktionen der Konkurrenz standhält.

Besondere Merkmale (25% der Gesamtbewertung)

Als nächstes bewerten wir außergewöhnliche, herausragende Funktionen, die über die übliche Kernfunktionalität hinausgehen. Eine hohe Punktzahl spiegelt spezialisierte oder einzigartige Merkmale wider, die das Produkt schneller, effizienter oder wertvoller für den Nutzer machen. Wir bewerten außerdem, wie einfach es ist, das Tool in andere häufig verwendete Anwendungen im Tech-Stack zu integrieren, um die Funktionalität und den Nutzen der Software zu erweitern. Tools, die viele native Integrationen, Drittanbieter-Anbindungen sowie API-Zugriff für eigene Integrationen bieten, schneiden am besten ab.

Benutzerfreundlichkeit (10% der Gesamtbewertung)

Wir berücksichtigen, wie schnell und einfach sich Aufgaben, die zu den Kernfunktionen gehören, mit dem Tool ausführen lassen. Hoch bewertete Software ist gut gestaltet, intuitiv bedienbar, bietet mobile Apps, Vorlagen und lässt auch komplexe Aufgaben einfach erscheinen.

Onboarding (10% der Gesamtbewertung)

Uns ist bewusst, wie wichtig eine schnelle Akzeptanz im Team für eine neue Plattform ist. Daher bewerten wir, wie leicht sich das Tool mit minimaler Einweisung erlernen und anwenden lässt und wie schnell Teammitglieder auch ohne Vorerfahrung loslegen können. Eine hohe Punktzahl deutet darauf hin, dass kaum oder gar keine Unterstützung notwendig ist.

Kundenservice (10% der Gesamtbewertung)

Wir prüfen, wie schnell und einfach es ist, bei Problemen Hilfe per Telefon, Live-Chat oder Wissensdatenbank zu erhalten. Tools und Unternehmen, die Support in Echtzeit anbieten, erhalten die besten Bewertungen; Chatbots schneiden am schlechtesten ab.

Kundenrezensionen (10% der Gesamtbewertung)

Neben unseren eigenen Tests und Bewertungen berücksichtigen wir den Net Promoter Score aktueller und ehemaliger Kunden. Wir prüfen, wie wahrscheinlich sie sich erneut für das Tool bezüglich der Kernfunktionen entscheiden würden. Hoch bewertete Software spiegelt einen hohen Net Promoter Score der Nutzer wider.

Preis-Leistung (10% der Gesamtbewertung)

Abschließend bewerten wir unter Berücksichtigung aller anderen Kriterien den Durchschnittspreis der Einsteiger-Tarife im Verhältnis zu den Kernfunktionen sowie den Wert der anderen bewerteten Aspekte. Software, die mehr für weniger bietet, wird besser bewertet.

Core Features

Post Scheduling

Hootsuite's social media scheduling tool lets you schedule posts across multiple platforms, ensuring consistent content delivery. You can plan weeks in advance, keeping your social media presence active even when you're busy.

Content Calendar

This feature provides a visual overview of your scheduled posts, helping you manage timing and content strategy effectively. It makes it easy for your team to collaborate and adjust plans as needed.

Analytics Reports

Hootsuite's tools give you insights into your social media performance, helping you understand what works and what doesn't. You can track metrics like engagement and reach to refine your strategy.

Social Listening

This tool lets you monitor conversations about your brand, allowing you to engage with your audience in real time. It's invaluable for customer service and reputation management.

Team Collaboration

Hootsuite supports multiple users, enabling your team to work together efficiently on social media tasks. You can assign roles and permissions, ensuring everyone knows their responsibilities.

Streamlined Dashboard

Manage all your social accounts from one place, simplifying your workflow and saving time. The dashboard's user-friendly design helps you navigate tasks quickly.

Ease of Use

Hootsuite offers a robust set of features that can initially feel overwhelming, especially for new users. Its interface is packed with tools, which might require some time to navigate comfortably. However, once you get the hang of it, the centralized dashboard simplifies managing multiple social accounts. The visual content calendar and drag-and-drop functionality make planning posts straightforward. Your team will appreciate the efficiency it brings, though a learning curve is expected.

Integrations

Integrations include Instagram, Facebook, TikTok, X (Twitter), YouTube, LinkedIn, Pinterest, Threads, Google My Business, Salesforce, Vidyard, and Dropbox.

Hootsuite Specs

  • Analytics
  • API
  • Approval Workflows
  • Audience Targeting
  • Brand Management
  • Calendar Management
  • Campaign Management
  • Collaboration Support
  • Conversion Tracking
  • Custom Reports
  • Dashboard
  • Data Export
  • Data Import
  • Data Visualization
  • External Integrations
  • Feedback Management
  • Keyword Tracking
  • Knowledge Base
  • Landing Pages
  • Link Tracking
  • Marketing Automation
  • Multi-Account
  • Multi-User
  • Notifications
  • Review Monitoring
  • Scheduling
  • Sentiment Analysis
  • Social Media Monitoring
  • Social-Media Integration
  • Third-Party Plugins/Add-Ons
  • Workflow Management

Hootsuite FAQs

Wie geht es weiter?

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