Werbung vs. Marketing: 6 Hauptunterschiede für SaaS
Nur weil andere Abteilungen in Ihrem Unternehmen vielleicht denken, dass Sie, weil Sie „im Marketing arbeiten“, ein kreatives Genie oder ein Adobe Photoshop-Profi sind, stimmt das noch lange nicht. Ebenso bedeutet es nicht, dass Sie als Creative Director automatisch ein Experte für E-Mail-Marketing oder Google Tag Manager sind.
Auch wenn Marketing und Werbung oft synonym verwendet werden, sind sie unterschiedlich. Werbung ist ein entscheidender Bestandteil des Marketings; beides ist notwendig, damit ein Unternehmen wachsen kann. Werbung ohne Marketing wäre wie ins Blaue zu schießen, während Marketing eine Form der Promotion wie Werbung braucht, um Wirkung zu zeigen.
Als Digitalmarketer mit über einem Jahrzehnt Erfahrung in Marketingkampagnen und -strategien erkläre ich Ihnen die Unterschiede zwischen Marketing und Werbung ausführlich und verdeutliche diese jeweils mit Beispielen, damit die unscharfe Grenze zwischen Marketing und Werbung etwas klarer wird.
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Was ist Marketing?
Laut der American Marketing Association ist Marketing die Aktivität, ein System von Institutionen und Prozessen zur Schaffung, Kommunikation, Bereitstellung und zum Austausch von Angeboten, die für Kunden, Klienten, Partner und die Gesellschaft insgesamt einen Wert darstellen.
Da wir inzwischen in der Aufmerksamkeitsökonomie leben, in der Unternehmen, kleine Betriebe und Kreative am erfolgreichsten sind, die Aufmerksamkeit am besten gewinnen und halten können, steht der Aufbau einer Zielgruppe im Mittelpunkt. Das spiegelt sich in dieser modernen Marketingdefinition von Hubspot wider:
Marketing bezieht sich auf alle Maßnahmen, die ein Unternehmen ergreift, um ein Publikum für seine Produkte oder Dienstleistungen durch hochwertige Kommunikation zu gewinnen. Ziel des Marketings ist es, potenziellen Kunden und Konsumenten durch Inhalte einen eigenständigen Mehrwert zu bieten, um langfristig den Produktwert aufzuzeigen, die Markenloyalität zu stärken und letztlich die Verkäufe zu steigern.
Am Ende des Tages sehe ich als Marketer meine Aufgabe darin, Menschen, die von den Produkten oder Dienstleistungen meines Unternehmens profitieren könnten, dabei zu helfen, davon zu erfahren. So können sie diese nutzen, um Herausforderungen zu überwinden oder ihre Ziele zu erreichen. Genau hier setzt Werbung an: Eine Anzeige kann für jemanden, der eine Lösung sucht, wie ein metaphorisches Straßenschild (oder tatsächlich eine Werbetafel) wirken.
In der Business School zählt Werbung zu einem der vier P des Marketings, nämlich der Promotion. Falls Sie mit den vier P des Marketings noch nicht vertraut sind, hier eine kurze Zusammenfassung:
- Produkt bezeichnet ein physisches Produkt, eine Dienstleistung oder eine Idee, die Unternehmen für Aufmerksamkeit, Erwerb, Nutzung oder Konsum am Markt anbieten. Die Entwicklung eines Produkts, das die Bedürfnisse der Zielgruppe erfüllt, ist entscheidend für den Erfolg einer Marketingkampagne.
- Preis ist der Betrag, den ein Kunde für den Erwerb eines Produkts oder einer Dienstleistung bezahlen muss. Es ist wichtig, einen Preis festzulegen, der sowohl wettbewerbsfähig als auch rentabel ist. Faktoren, die Preisentscheidungen beeinflussen, sind die Produktionskosten, der wahrgenommene Wert des Produkts oder der Dienstleistung und die Preise konkurrierender Angebote.
- Platz bezieht sich auf die Kanäle, über die ein Unternehmen ein Produkt oder eine Dienstleistung an die Zielgruppe vertreibt. Die Wahl der richtigen Vertriebskanäle ist entscheidend, um sicherzustellen, dass das Produkt oder die Dienstleistung der Zielgruppe zum richtigen Zeitpunkt und am richtigen Ort zur Verfügung steht.
- Promotion umfasst die verschiedenen Methoden, mit denen die Vorteile eines Produkts oder einer Dienstleistung an die Zielgruppe kommuniziert werden. Dazu zählen Werbung, persönlicher Verkauf, Verkaufsförderung, Öffentlichkeitsarbeit und Direktmarketing. Ziel der Promotion ist es, Bewusstsein und Nachfrage zu schaffen sowie den Kauf des Produkts oder der Dienstleistung zu fördern.
Marketingarten
Wie bereits erwähnt, ist Marketing ein Oberbegriff, der verschiedene Strategien und Techniken umfasst, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bewerben. Hier sind vier der häufigsten Marketingarten, die Unternehmen heutzutage nutzen:
Digitales Marketing
Digitales Marketing nutzt Kanäle wie Suchmaschinen, soziale Netzwerke, E-Mails und Websites, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bewerben. Dazu gehören Methoden wie Suchmaschinenoptimierung (SEO), Content Marketing und E-Mail-Marketing. Dank der weiten Verbreitung von Internet und Smartphones ist digitales Marketing heute nahezu synonym mit Marketing.
Social Media Marketing
Social Media Marketing ist digitales Marketing, das ein Produkt oder eine Dienstleistung über Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter, Instagram, TikTok und LinkedIn bewirbt. Es umfasst die Erstellung und das Teilen von Inhalten, die die Zielkunden ansprechen und sie dazu ermutigen, mit der Marke zu interagieren. Richtig umgesetzt, ermöglicht es Unternehmen, eine persönlichere Verbindung zu ihrem Publikum aufzubauen und Beziehungen zu schaffen.
Produktmarketing
Produktmarketing ist eine Art des Marketings, bei der die Vermarktung eines spezifischen Produkts oder einer Dienstleistung im Mittelpunkt steht. Es beinhaltet die Erstellung eines Markteinführungsplans, der die Produktpositionierung, Preisgestaltung und Werbestrategien umfasst.
Beispielsweise könnte Facebook für jede seiner Geschäftseinheiten und sogar für die unterschiedlichen Aspekte jedes angebotenen Produkts einen Produktvermarkter einsetzen. So könnte es etwa einen Direktoren für Produktmarketing für Instagram geben und unter dieser Person verschiedene Produktmarketing-Manager, die Instagram speziell an unterschiedliche Nutzergruppen wie Unternehmen, Influencer, Non-Profits usw. vermarkten.
Eventmarketing
Eventmarketing ist eine Form des Marketings, bei der Produkte oder Dienstleistungen durch Veranstaltungen wie Messen, Konferenzen und Ausstellungen beworben werden. Dazu kann es gehören, einen Stand oder eine Präsentation zu gestalten, die das Produkt oder die Dienstleistung hervorhebt, sowie Vorträge und Workshops zu organisieren.
Was ist Werbung?
Werbung ist ein Teilbereich des Marketings und des Markenmanagements und umfasst die gezielte Förderung eines Produkts, einer Dienstleistung oder einer Idee gegenüber einer bestimmten Zielgruppe.
Laut Merriam-Webster ist Werbung:
- Die Handlung, etwas besonders durch bezahlte Ankündigungen der Öffentlichkeit bekannt zu machen
- Das Geschäft der Vorbereitung von Anzeigen zur Veröffentlichung oder Ausstrahlung
Heute umfasst Werbung sowohl traditionelle Medienformate wie Fernsehen, Radio und Print als auch digitale Medien wie Social Media, Suchmaschinen und Display-Werbung.
Werbung kann helfen, Markenbekanntheit und -loyalität aufzubauen. Sie kann auch dazu dienen, ein Produkt oder eine Dienstleistung von der Konkurrenz abzuheben, indem der einzigartige Wert des Produkts betont wird.
Die typische Strategie für Werbung umfasst:
- Identifizierung der Zielgruppe
- Entwicklung einer Botschaft, die bei dieser Zielgruppe Anklang findet
- Erstellung eines visuellen Konzepts oder Storyboards für die Anzeige
- Wahl der passenden Medienkanäle, um die Anzeige an die Zielgruppe zu bringen
- Messung von KPIs wie Impressionen, Klicks und Conversions
Arten der Werbung
Dank technologischem Fortschritt gibt es heute mehr Werbemöglichkeiten für Unternehmen denn je. Schauen wir uns zunächst die traditionelle Werbung und dann die moderneren Formen an:
Traditionelle Werbung
Traditionelle Werbung bezieht sich auf die Nutzung traditioneller Medien wie Fernsehen, Radio, Printmedien und Außenwerbung, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bewerben. Die Aufgabe der klassischen Werbung besteht darin, Markenbekanntheit zu schaffen und Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung zu wecken. Die typische Strategie der traditionellen Werbung ist es, einen einprägsamen Slogan oder Jingle zu entwickeln, der im Gedächtnis des Publikums bleibt. Ein großartiges Beispiel hierfür ist die „got milk“-Kampagne.
Digitale Werbung
Wie der Name schon sagt, ist digitale Werbung eine Werbeform, die digitale Kanäle wie soziale Medien oder Facebook-Anzeigenkampagnen, Suchmaschinen und Websites nutzt, um eine Zielgruppe zu erreichen. Die Aufgabe der digitalen Werbung besteht darin, den Traffic auf eine Website oder Landingpage zu lenken und Leads oder Verkäufe zu generieren. Die typische Strategie der digitalen Werbung ist es, zielgerichtete Anzeigen zu erstellen, die mithilfe von Zielgruppensegmentierung für das Publikum relevant sind.
Mobile Werbung
Mobile Werbung ist eine Form der digitalen Werbung, die sich gezielt an mobile Endgeräte wie Smartphones und Tablets richtet. Mobile Werbung wird immer beliebter, da immer mehr Menschen das Internet über ihre Telefone nutzen. Die typische Strategie für mobile Werbung ist es, mobilfreundliche Anzeigen zu gestalten, die auf einem kleinen Bildschirm einfach anzusehen und zu bedienen sind.
PPC-Werbung
PPC-Werbung, oder Pay-per-Click-Werbung, ist eine digitale Werbeform, bei der Werbetreibende jedes Mal eine Gebühr zahlen, wenn jemand auf ihre Anzeige klickt. Diese Art der Werbung wird häufig in Suchmaschinenwerbung eingesetzt, bei der Werbetreibende auf Schlüsselwörter bieten, die mit ihrem Produkt oder ihrer Dienstleistung zusammenhängen.
Native Werbung
Native Werbung ist eine Werbeform, die sich optisch und inhaltlich dem Umfeld der jeweiligen Plattform anpasst. Dazu zählen gesponserte Inhalte in sozialen Netzwerken, hervorgehobene Angebote auf E-Commerce-Webseiten und unterstützte Top-Artikel auf Nachrichtenportalen. Ziel von Native Advertising ist es, Markenbekanntheit zu schaffen und Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung zu wecken, ohne das Nutzungserlebnis zu stören. Die gängige Strategie besteht darin, Inhalte zu erstellen, die sowohl zur Plattform als auch zur Zielgruppe passen.
Das Verständnis der verschiedenen Werbearten kann Unternehmen dabei helfen, die richtige Werbestrategie für ihr Produkt oder ihre Dienstleistung auszuwählen. Durch die Kombination unterschiedlicher Werbeformen können Unternehmen eine breitere Zielgruppe erreichen und mehr Leads oder Verkäufe generieren.
Werbung vs. Marketing: 6 wesentliche Unterschiede
Zweck
Marketing und Werbung verfolgen beide das gleiche Ziel; allerdings ist der Umfang von Marketing wesentlich breiter gefasst. Ziel des Marketings ist es, alle Schritte zur Entwicklung, Preisgestaltung, Förderung und zum Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung durchzuführen. Die Aufgabe der Werbung besteht darin, die Botschaft zu kommunizieren, mit der das Produkt oder die Dienstleistung verkauft werden soll.
Aufgabenbereiche
Marketing ist dafür verantwortlich, die Zielgruppe zu verstehen und eine Strategie zu entwickeln, um diese zu erreichen und an sie zu verkaufen. Dazu gehören Produktentwicklung, Markenaufbau, Messaging sowie die Festlegung des Marketing-Mixes. Marketing arbeitet außerdem eng mit dem Vertriebsteam zusammen, um sicherzustellen, dass dieses mit allen benötigten Materialien ausgestattet ist, um einen Geschäftsabschluss erfolgreich abzuschließen.
Wer für das Marketing verantwortlich ist, kann auch die Verantwortung für Werbung übernehmen oder beaufsichtigt einen Mitarbeiter oder eine Agentur, die Werbeanzeigen im Rahmen der Kampagnen des Marketingteams einkauft und erstellt.
Wenn jemand aus Ihrem Marketingteam für die Werbung zuständig ist, wird diese Person in der Regel den gesamten Werbeprozess führen – von der Texterstellung über die visuelle Gestaltung bis hin zum Media-Einkauf. Unter ihrer Leitung können Positionen wie Media Buyer und/oder Bid Strategist entstehen, die sich darauf konzentrieren, das Werbebudget zu optimieren. Zudem gibt es auf der anderen Seite z.B. Grafikdesigner, Animator:innen oder Videospezialist:innen, die für die Erstellung der Werbemittel verantwortlich sind.
Die Kreativteams arbeiten dabei auf der Basis eines Kreativbriefings, das von der Werbe- oder Marketingleitung erstellt wird und sicherstellt, dass die Anzeige mit der gesamten Marketing- oder Kampagnenstrategie übereinstimmt.
Techniken
Im Marketing werden verschiedene Techniken eingesetzt, um Kunden zu erreichen – beispielsweise Social Media Marketing, E-Mail-Marketing, eigens betriebene Medienkanäle und verdiente Medienpräsenz. Marketing verfolgt einen langfristigen Ansatz, um eine Marke zu festigen, während gleichzeitig der Vertriebskanal auch kurzfristig aufgebaut wird.
Während Marketing auf mittlere und lange Content-Formate zurückgreifen kann, basiert Werbung in erster Linie auf bezahlten Medien und kurzem Content. Anzeigen verwenden weniger Worte und auffällige Bildsprache, da sie die Botschaft so prägnant und einprägsam wie möglich vermitteln müssen.
Beispiele für Marketing und Werbung
Marketing-Beispiele umfassen:
- Messeauftritt mit einem eigenen Stand
- Verfassen von ausführlichen How-To-Anleitungen
- Erstellung wöchentlicher E-Mail-Newsletter
- Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Entwicklung einer Pitch-Präsentation und für den Versand von Outbound-E-Mails
- Gestaltung einer Website, die das Unternehmen repräsentiert und gleichzeitig Mission, Produkte und Dienstleistungen erklärt
- Entwicklung eines Kunden-Empfehlungsprogramms
Werbungs-Beispiele umfassen:
- Verfassen eines Werbespots für ein Podcast-Sponsoring
- Erstellung eines 30-sekündigen Produktvideos zur Bewerbung auf Youtube
- Design von Display-Anzeigen, um Website-Besucher für die Markenbekanntheit gezielt wieder anzusprechen
- Drehen eines Super Bowl-Werbespots
- Schaltung einer gesponserten Story auf Instagram
Benötigte Investition
Beim Marketing können Sie starten, indem Sie Ihre Zeit investieren und sich verpflichten, die notwendige Marktforschung, Wettbewerbsanalyse, Kampagnenerstellung, Promotion usw. selbst durchzuführen. Es ist möglich, Marketing zu betreiben, bei dem einzig Ihre eigene oder die Arbeitszeit eines Mitarbeiters anfällt. Im Laufe der Zeit kann Marketing durch den Kauf von Tools, das Einstellen weiterer Teammitglieder und dem Outsourcing bestimmter Aufgabenbereiche ausgeweitet werden.
Für Werbung hingegen müssen Sie von Anfang an Kapital investieren, um Anzeigen einzukaufen und Gebote abzugeben. Es ist außerdem wichtig zu wissen, dass die erste Werbekampagne wahrscheinlich noch keine positive Rendite bringt.
Beispielsweise kann es zehntausende Dollar erfordern, um eine positive Rendite aus Google Ads zu erzielen. Das liegt daran, dass Sie Ihre Botschaft, Keywords, Landingpage, das Angebot usw. testen müssen. Es gibt viele Variablen, die zusammen funktionieren müssen.
Werbung gilt jedoch als eine der schnelleren Möglichkeiten, einen Verkauf zu erzielen, weil man im Prinzip einen Platz mieten kann, an dem Menschen eher auf die Anzeige stoßen, als wenn man versucht, sie organisch zu erreichen.
Erfolgsmessung
Bei der Messung des Erfolgs Ihrer Marketing- und Werbeaktivitäten sind viele der Kennzahlen gleich, da Werbung ein Bestandteil des Marketings ist. Bei beiden sollten Sie auf Reichweite, Engagement, Traffic auf Ihrer Website oder im Geschäft und auf Verkäufe achten.
Da Werbung ein spezieller, detaillierter Teil Ihrer gesamten Marketingstrategie ist, sollten Sie auf dieser Ebene verschiedene Kennzahlen verfolgen, um Ihre Anzeigen kontinuierlich zu optimieren und zu verbessern. Beobachten Sie beispielsweise die Klickrate (CTR), Impressionen, Qualitätsfaktor (bei Google Ads), Werbeausgabenrendite (ROAS) usw.
Was ist nun wertvoller: Marketing oder Werbung?
Wenn Sie sich nur für Marketing oder Werbung entscheiden könnten, was wäre dann wertvoller? Nun, das ist ein bisschen eine falsche Dichotomie, da Werbung ein Aspekt des Marketings ist. Daher sollten Sie sich für Marketing entscheiden, wenn Sie gerade erst anfangen oder nur ein begrenztes Budget haben.
Warum? Wie ich bereits erwähnte, ist Marketing die Grundlage jeder erfolgreichen Werbekampagne. Ohne einen soliden Marketingplan kann Werbung Geldverschwendung sein. Ein Marketingplan hilft Ihnen, Ihre Zielgruppe zu identifizieren, deren Bedürfnisse und Vorlieben zu verstehen und eine Strategie zu entwickeln, um sie zu erreichen und mit ihr zu interagieren. Dies ist hilfreich, um zu wissen, welche Werbeplattform am besten geeignet ist.
Marketing ist außerdem vielseitiger als Werbung. Während Werbung auf bezahlte Medienkanäle wie Fernsehen, Radio und Print beschränkt ist, umfasst Marketing eine breite Palette an Maßnahmen wie Content-Marketing, Social Media Marketing, E-Mail-Marketing und vieles mehr. So können Unternehmen ihre Zielgruppe über mehrere Kanäle und Kontaktpunkte erreichen, ohne so viel Geld ausgeben zu müssen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Marketing- und Werbeaktivitäten zwar beide für ein erfolgreiches Unternehmen unerlässlich sind, aber Marketingmaßnahmen wertvoller sind, weil sie die Grundlage für erfolgreiche Werbekampagnen bilden. Marketing ist ein langfristiger Prozess, der Markenbekanntheit und -loyalität aufbaut und mehr Vielfalt hinsichtlich der möglichen Kanäle und Taktiken bietet.
Auf die Plätze, fertig, Markteinführung
Hoffentlich konnte ich ein klares Bild davon vermitteln, wie Marketing und Werbung zusammenhängen, und einige konkrete Beispiele geben, die Ihnen helfen, die Unterschiede zwischen beiden zu verdeutlichen.
Jetzt, da Sie die Unterschiede zwischen Werbung und Marketing kennen und verstehen, wie diese Ihre Strategie beeinflussen können, entdecken Sie die besten Marketing-Tools, Events und Strategien, um Ihr Unternehmen wachsen zu lassen.
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