Leiter für Markenstrategie und Aktivierung sagt, laterales Denken ist der Schlüssel zur Entfesselung des KI-Potenzials im Marketing

Samit Malkani ist Leiter der Markenstrategie und -aktivierung bei Google und führt Teams in Südostasien. Außerdem ist er der Ersteller des Newsletters „What Is An Insight?“.

Wir haben uns mit Samit zusammengesetzt, um mehr über die Agenten zu erfahren, die er für seine Marketingteams entwickelt. Dabei hat er uns auch verraten, welche Fähigkeit seiner Meinung nach entscheidend ist, um das Potenzial von KI auszuschöpfen.

Niemals der Zeit voraus

Ich bin Samit Malkani. Ich habe meine Karriere in der Werbung als Texter begonnen. Elf Jahre später wechselte ich zu Google, wo ich nun das Brand Strategy & Activation Team für APAC, Indien und Südostasien leite.

Wir sind ein Fehler in der Matrix – ein einzigartiges Team aus Spezialisten mit umfassender Erfahrung in Markenmarketing, Kreation, Social Media und Events. Wir arbeiten bereichsübergreifend (PAs), betreuen unsere Social-Media-Kanäle, Prioritätskampagnen, Großveranstaltungen und Influencer-Marketing in den mehr als sechs von uns fokussierten Märkten. Als schlankes Team vervielfachen wir unsere Wirkung durch starke Agenturpartner und ergänzen sie mit KI. Das hilft uns, über uns hinauszuwachsen.

Als einer der erfahrensten Kreativen bei Google APAC befinde ich mich in einer besonderen Position. Ich entwickle Systeme, indem ich strategisches Denken mit großer kreativer Erfahrung kombiniere. Das treibt einen Großteil unserer „AI x Creative“-Transformation voran, bei der wir Tools entwickeln, die von über 300 Google-Marketingexperten weltweit genutzt werden. Dennoch habe ich das Gefühl, nie der Zeit voraus zu sein.

Wie Gemini die Social Newsroom-Arbeit und Kampagnen verändern kann

Wir haben unseren Social Newsroom transformiert, mit besonderem Fokus auf reaktiven und vorausschauenden Content.

Wir nutzen KI an verschiedenen Stellen, mit einem kreativen „Gem“ über Gemini:

• Trends filtern und diejenigen finden, mit denen wir uns beschäftigen wollen
• Denkanstöße mit unseren Agenturen entwickeln
• Influencer auswählen, gemeinsame Ideen entwickeln und Briefings anpassen
• Kreativ-Reviews beschleunigen

Insgesamt sparen wir als Team und mit unserem Agentur-Ökosystem hunderte Stunden pro Woche und kommen schneller zu besseren Ergebnissen. Wir sind näher als je zuvor an „Idee am Morgen, Umsetzung am Abend“. Wir erreichen mehr zeitkritische Trends und Gespräche als früher, was sich auch in unseren Ergebnissen widerspiegelt.

Samit teilt

Wir sind näher als je zuvor an “Idee am Morgen, Umsetzung am Abend.”

Wie Gemini Kampagnen verbessern kann

Das gleiche Multi-Agent-Gem, das unserem Newsroom dient, nutzen wir auch für unsere Kampagnen – und die Ergebnisse sind ebenso beeindruckend. Tatsächlich sparen wir 30 % der Markteinführungszeit bei großen Kampagnen.

Wie KI als Sparringspartner dienen kann

Ich hatte immer das Gefühl, einen externen Partner zu brauchen, um von der leeren Seite zu starten oder verrückte Ideen zu reflektieren. Mit KI kann ich das jetzt schneller und eigenständig. Ich komme innerhalb von vier Stunden von einer Problemstellung zu einem umsetzbaren Plan. Von dort aus kann ich eine besser ausgearbeitete Idee an Partner oder Stakeholder bringen.

Ähnlich funktioniert auch das zuvor erwähnte Multi-Agent-Gem als strategischer und kreativer Sparringspartner für unsere Marketer. Es hilft uns, schneller am Markt zu sein und die Qualität unserer Arbeit zu steigern. Und für diejenigen, die es gut nutzen, lernen wir täglich mehr über Marketing dazu.

Warum KI drei Risiken für Marketingteams birgt

Ich habe bisher noch keine negativen Auswirkungen von KI ausdrücklich erlebt, aber ich mache mir Sorgen, dass Leute Folgendes tun werden:

1. Die Ergebnisse von KI eins zu eins übernehmen, ohne zu hinterfragen, zu überprüfen oder kritisch zu reflektieren.
2. Sich so sehr daran gewöhnen, dass eigene Fähigkeiten verkümmern.
3. Mit KI-generierter Gleichförmigkeit zufrieden sein und die Unverwechselbarkeit verlieren, die großartige Marken von anderen abhebt.

Das sind die großen Risiken.

Warum Menschen KI lenken müssen

Ich bin fest davon überzeugt, dass Menschen KI lenken sollten.

Wir setzen KI heute ein, um große Mengen an quantitativen und qualitativen Daten zu verarbeiten. Wir nutzen sie, um schneller als wir selbst Muster zu erkennen und um leichter den Einstieg zu finden.

Aber wenn es um Kontext, Ideen und Entscheidungen geht, stammen all diese von Menschen. Es gibt großen Wert in jahrelanger Lebenserfahrung, Fachwissen und menschlicher Weisheit.

Wie Sie Daten für effektives KI-Marketing vorbereiten

KI weiß nicht, was wir machen, unsere Vergangenheit oder die Grundlagen unserer Entscheidungen. Wir müssen sie unterrichten.

Deshalb müssen wir bei der Entwicklung von Tools berücksichtigen, welche Daten die KI benötigt, um uns gut zu dienen.

Und das bringt mich zu einem weiteren wichtigen Punkt. Die Daten, die Menschen gerne lesen, unterscheiden sich von den Daten, die für KI ideal sind. Am besten funktionieren strukturierte Textdaten.

Warum KI-Tools für Marketingbudgets oberste Priorität haben

Marketingverantwortliche müssen mehr Marketing-Budget in ihr IT-Budget investieren.

KI-Tools sind unglaublich wichtig – insbesondere für Social- und Kreativ-Marketing-Instrumente entlang des gesamten Funnels.

Warum Querdenken der Schlüssel zur Entfaltung des KI-Potenzials im Marketing ist

Fördern Sie Ihre Fähigkeit, querzudenken und alle Arten von Fragen zu stellen. Das ist das Geheimnis, um das Potenzial von KI freizusetzen.

Die Menschen, die ich kenne und die am meisten von KI profitieren, sind angeboren kreativ. Ich meine nicht, dass sie in kreativen Positionen arbeiten. Ich meine, sie haben:

• Die Fähigkeit, Probleme aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten
• Die Neugier, Fragen anders zu formulieren und dadurch unterschiedliche Antworten zu erhalten
• Das Urteilsvermögen, zwischen Gutem und Schlechtem unterscheiden zu können

Meine Lieblingsreferenz hierzu ist das Buch "To Question Is To Answer" von Christopher Smith.

Warum Marketingverantwortliche den Wandel annehmen müssen

Samit Shares

Seien Sie Experte auf Ihrem Gebiet. Verstehen Sie, wie Dinge und Systeme funktionieren. Das ist das Schwierige. Das Bauen ist der einfache Teil.

Mein Ratschlag?

1. Nutzen Sie KI. Sicher, Veränderung kann beängstigend sein, aber sie ist zugleich erfrischend und befreiend. Machen Sie sich keine Sorgen, zurückzubleiben. Akzeptieren Sie stattdessen, dass Sie nie der Zeit voraus sein werden.
2. Beginnen Sie noch heute bewusst zu lernen – und bringen Sie dieses Wissen in Ihre Teams.
3. Werden Sie Experte auf Ihrem Gebiet. Verstehen Sie, wie Dinge und Systeme funktionieren. Das ist der schwierige Teil. Das Bauen ist leicht.
4. Und lernen Sie, "nein" zu Anfragen zu sagen! Das ist heute mit KI schwerer denn je.

Weitere Informationen

Sie können Samit Malkani auf LinkedIn und in seinem Newsletter folgen.

Weitere Experteninterviews demnächst beim The CMO Club!