Stell dir Folgendes vor: Du betrittst einen Raum und siehst jemanden, der vier Bälle hält. Ohne Vorwarnung ruft die Person „Fang!“ und wirft dir alle vier entgegen.
Wahrscheinlich fängst du nicht alle. Vielleicht fängst du sogar keinen einzigen. Bei dem Versuch, alle vier Bälle zu greifen, fällt es dir schwer, dich auf einen bestimmten zu konzentrieren.
Alles verschwimmt. Reines Chaos.
Stell dir die Situation nun erneut vor – diesmal hält die Person jedoch nur einen Ball und wirft ihn dir entgegen. Deine Chancen, ihn zu fangen, sind deutlich größer.
Dory Ellis Garfinkle, CMO bei der globalen Markenberatung Siegel+Gale, nutzte diese Analogie, um zu veranschaulichen, warum einfache Marken besser als komplexe Marken in der Lage sind, auf emotionaler Ebene eine Verbindung zu Verbrauchern herzustellen.
Und das leuchtet ein: Unsere unmittelbaren Reaktionen auf Dinge in der Welt sind wichtig. Sie geben den Ton an. Sie helfen uns zu entscheiden, ob es sich lohnt, etwas näher zu betrachten oder nicht.
„Beim Markenaufbau ist eine intuitive Verbindung zu den Kunden das Ziel“, sagte Ellis Garfinkle.
In einem neuen Forschungsbericht untersucht Siegel+Gale, wie das Konzept der Markeneinfachheit im B2B-Bereich funktioniert – einem Bereich, in dem es so wirkt, als sei inzwischen jedes Unternehmen, unabhängig davon, ob es in der Finanz- oder Gesundheitsbranche tätig ist, ein Technologieunternehmen, und jedes Technologieunternehmen ein KI-Unternehmen.
Eine zentrale Erkenntnis: B2B-Käufer bevorzugen Marken, die es ihnen leichter machen, ihre Entscheidungen zu vertreten.
Marken können dies durch eine eigenständige Stimme, konsistente Botschaften und eine klare Erklärung dessen erreichen, was ihre Produkte oder Dienstleistungen leisten.
Wie Ellis Garfinkle es formulierte, geht es darum, potenzielle B2B-Kunden nicht dazu aufzufordern, „die Arbeit zu leisten, herauszufinden, worum es bei euch eigentlich geht“.
