Lav en markedsføringsplan for en lille virksomhed: 9 trin + skabeloner

En markedsføringsplan for en mindre virksomhed er din trin-for-trin-guide til at nå nye kunder og få din virksomhed til at vokse, uanset størrelse eller budget.

I denne artikel viser jeg dig præcis, hvordan du udarbejder din egen markedsføringsplan ved at gennemgå ni enkle trin, dele en praktisk skabelon og fremhæve gennemprøvede bedste praksisser, så du kan opbygge en strategi, der skaber reelle resultater.

Hvad er markedsføring for mindre virksomheder?

Markedsføring for mindre virksomheder er den proces, mindre virksomheder bruger til at præsentere deres produkter og tjenester for potentielle kunder med henblik på at skabe salg. Denne type markedsføring omfatter typisk en række markedsføringskanaler, discipliner og taktikker for at opnå synlighed.

Det primære mål med markedsføring for mindre virksomheder er ikke kun at komme i kontakt med nye potentielle kunder for at skaffe nye kunder, men også at opbygge og pleje relationer til eksisterende kunder, så de vender tilbage.

Markedsføring for mindre virksomheder kan bestå af en række offline- og online-strategier. Uanset hvilke markedsføringstaktikker du bruger, er det endelige mål typisk at skabe større omsætning, øge markedsandelen, forbedre lønsomheden og få virksomheden til at vokse.

Hvad er en markedsføringsplan for en mindre virksomhed?

En markedsføringsplan for en mindre virksomhed er en køreplan, som mindre virksomheder kan bruge til at nå deres markedsføringsmål, øge omsætningen og få hele virksomheden til at vokse. En mindre virksomhed kan bruge en markedsføringsplan til at styre hele sin markedsføringsindsats og sikre, at virksomhedens mål nås.

I 2021 var de mest fremtrædende markedsføringsudfordringer for mindre virksomheder :

• Ikke at have tid og ressourcer nok til at fokusere på markedsføring
• Et lille markedsføringsbudget, og
• Mangel på en klar markedsføringsstrategi og klare mål

Uden en klar markedsføringsstrategi og et klart mål vil din markedsføringsindsats være spildt. Men hvis du gennemfører en markedsføringsplan for en mindre virksomhed, er du godt på vej til at få din virksomhed eller afdeling til at lykkes.

9 trin til at udarbejde en markedsføringsplan for en mindre virksomhed

Alle markedsføringsplaner for mindre virksomheder vil være forskellige, eftersom alle virksomheder er forskellige. Men der findes en enkel ramme, du kan bruge til at udarbejde en plan, der er handlingsorienteret og effektiv. Følg disse ni trin for at give dit markedsføringsteam de bedste forudsætninger for succes:

1. Fastlæg dine mål

Først skal du fastsætte dine markedsføringsmål. Men du kan ikke bare opstille et tilfældigt og vagt mål som "Tjen flere penge." Du skal opstille klare og handlingsorienterede mål.

Den bedste måde at opstille markedsføringsmål på er at bruge SMART-formlen. Den står for:

• S: Specifikt
• M: Målbart
• A: Opnåeligt
• R: Relevant
• T: Tidsafgrænset

SMART-målstrategien er en gennemprøvet metode til målsætning, som hjælper dig med at opnå det, du sigter efter. Her er et eksempel på et SMART-markedsføringsmål for en mindre virksomhed:

"Øg andelen af tilbagevendende kunder fra 5% til 20% på 12 måneder."

Lad os se, hvordan det passer med SMART-formlen:

• S: Specifikt (om kundeloyalitet)
• M: Målbart (indeholder konkrete tal)
• A: Opnåeligt (ikke urealistisk)
• R: Relevant (stemmer overens med dine overordnede forretningsmål)
• T: Tidsafgrænset (på 12 måneder)

Hvis du har svært ved at opstille dine mål, kan du begynde med at identificere nogle bredere mål for den mindre virksomhed, før du bliver mere specifik.

Her er nogle almindelige markedsføringsmål for mindre virksomheder:

• Opbyg en stærkere online tilstedeværelse
• Generér flere kundeemner (og kunder)
• Øg kendskabet til dit brand
• Kom i kontakt med et bredere publikum
• Engagér dig mere med dit publikum
• Generér flere tilbagevendende indtægter

Det er op til dig at finde ud af, hvilke af disse mål der giver mest mening for dit team og din virksomhed. Prøv nu at opstille 3-5 SMART-mål, og skriv dem ned.

2. Forstå din målgruppe

Nu hvor du har fastlagt dine primære marketingmål, er det tid til at fokusere på dit publikum. I sidste ende er det dem, der skal hjælpe dig med at nå dine mål.

Før du kan opnå nogen form for succes med din marketingindsats, skal du vide, hvem du henvender dig til. Din målgruppe kan variere afhængigt af en række forskellige faktorer som geografisk område, din virksomhedstype og demografi.

Ofte vil dit publikum være afgørende for, hvilken type marketingtaktikker du senere tager i brug, så det er afgørende, at du tager dig tid til at undersøge dem, så du kan forstå dem bedre.

Hvis din målgruppe for eksempel er i 70'erne, er TikTok måske ikke det bedste sted at investere dine marketingressourcer. Hvis du derimod henvender dig til generation Z, bør du nok undgå trykte annoncer og i stedet komme på TikTok og Instagram hurtigst muligt.

Her er nogle spørgsmål, du bør stille dig selv for at få en bedre forståelse af dit publikum:

• Hvem er dine tidligere kunder? Se på demografiske oplysninger som alder, placering og køn.
• Hvem er dine tilbagevendende kunder? Det er vigtigt at forstå, især hvis et af dine mål er at generere tilbagevendende indtægter gennem øget fastholdelse.
• Hvem ønsker du at nå? Selvom du måske har en specifik kundebase fra tidligere, er det afgørende at kende den type kunde, du ønsker at tiltrække, så du bedre kan tilpasse din marketingstrategi til dem.
• Hvilke produkter eller tjenester køber folk mest hos dig? Se på salgsdata for at forstå, hvad dine kunder er interesserede i, hvilke udfordringer de har, og hvilke problemer de forsøger at løse.
• Hvorfor købte dine tidligere kunder hos dig? Undersøg de vigtigste faktorer, der lå bag deres købsbeslutninger. Du kan sende kunderne en direkte e-mail, gennemføre undersøgelser og se på anmeldelser og kundeudtalelser for at forstå hensigten bag deres køb.

3. Fastlæg dit budget

Nu hvor du har fastlagt dine mål og forstår din målgruppe, er det tid til at fastlægge dit marketingbudget.

Du bør tage dig tid til at vurdere din virksomheds aktuelle økonomiske situation – herunder din nuværende og fremtidige pengestrøm – for at fastlægge dit marketingbudget. Hvis du ikke selv styrer økonomien i din lille virksomhed, så sæt dig sammen med din CFO for at udarbejde et budget, som I begge kan arbejde inden for.

Det er afgørende at fastlægge dit budget på forhånd, da det vil være med til at guide resten af din marketingplan.

Du bør være realistisk omkring, hvor mange penge du hver måned kan investere i din marketingindsats.

Hvis du klør dig i hovedet og spekulerer på, hvor du skal begynde, kan du starte med omkring 10-20% af din samlede omsætning. Det er en typisk budgetfordeling for små virksomheder, der vil investere i deres marketingindsats.

Selvom det måske virker som mange penge at investere, vil investeringsafkastet (ROI) være det hele værd (hvis du gennemfører den rigtige marketingplan).

Hvis du tænker, at du næsten ikke har noget at bruge på marketing, fordi du lige er startet, er det helt i orden! Enhver lille smule hjælper. Uanset hvad du kan investere i din marketing, vil det bidrage til at skabe fremtidig vækst i virksomheden.

Glem ikke, at du ved budgetlægningen også bør tage højde for dit tidsbudget. Med andre ord bør du ikke kun se på de penge, du kan bruge på marketing, men på de samlede ressourcer, herunder arbejdstimer. Hvor meget tid kan du afsætte til din marketingstrategi hver dag, uge eller måned?

Skriv det ned sammen med dit økonomiske budget. Det kan være let at lade andre forretningsaktiviteter få prioritet over din marketingindsats. Sørg også for at udarbejde et tidsbudget for at sikre, at din marketing bliver udført. Det vil hjælpe dig med at føre dine mål helt til ende.

4. Opret en hjemmeside

Nu hvor du har fastlagt dit tids- og pengeforbrug, er det tid til at bruge det!

Dette er den sjove del (i hvert fald for de fleste). Nu hvor du ved, hvilke ressourcer du har at arbejde med, kan du gå i gang med din marketing.

Din hjemmeside er virksomhedens digitale hovedkvarter. Det er stedet, hvor du etablerer din brandopbygning, omdanner potentielle kunder til kundeemner og skaber nye salg.

Du skal sikre, at din hjemmeside både er professionel og strategisk. Det er stedet, hvor du viser, hvem du er, og hvad du tilbyder. Det er stedet, hvor det første indtryk skabes, så du skal sikre, at den er godt designet og fungerer i overensstemmelse med dine mål.

De mest effektive websites vil være meget mere end en digital brochure. Når de er udformet korrekt, kan de fungere som sælgere for din virksomhed døgnet rundt.

Hvis du har budgettet til det, bør du hyre en webdesigner og -udvikler til at hjælpe dig med at skabe et professionelt website. Hvis du har et begrænset budget, findes der masser af billige og gratis værktøjer til websiteopbygning, som du kan bruge til at skabe dit eget website, selv hvis du intet ved om design eller kodning.

5. Skab en tilstedeværelse på sociale medier

Nu hvor dit hovedkvarter er etableret, er det tid til at få dit brand på de sociale medier. I dag er sociale medier en vigtig del af enhver markedsføringsplan for små virksomheder (uanset om din virksomhed er online eller offline). Virkeligheden er, at alle typer kunder er på de sociale medier (uanset alder).

Hvis din målgruppe primært er yngre, er der stor sandsynlighed for, at de er på TikTok, Instagram og Snapchat. Hvis de er ældre, er de sandsynligvis på Facebook. Hvis du har et B2B-brand, kan du overveje at undersøge LinkedIn.

Du synes sikkert, at alle de forskellige platforme virker overvældende. Det har du ret i – det kan bestemt være en forvirrende proces at finde ud af, hvordan du konsekvent skal administrere opslag på dusinvis af sociale platforme.

Sandheden er, at du ikke behøver det, og det bør du heller ikke – i hvert fald ikke i begyndelsen.

Den bedste måde at komme i gang med din plan for sociale medier på er at fokusere på én platform (højst to), når du først begynder. Se tilbage på nummer to – din målgruppe. Hvor er de? Der er stor sandsynlighed for, at de opholder sig mere på én social medieplatform end de andre. Prøv at finde ud af, hvor de opholder sig. Hvis du er usikker, kan du gennemføre spørgeundersøgelser, spørge kunderne én til én eller afprøve betalte annoncer på nogle få platforme for tidligt at se, om der er en vinder (det kommer vi nærmere ind på under nummer 7).

Der er to hemmeligheder bag at få succes på sociale medier:

1. Slå konsekvent indhold op.
2. Engagér dig med dine følgere.

Det er det hele. Ja, der er dusinvis af andre taktikker, du kan bruge til at styrke din markedsføring på sociale medier. Men du bør bruge 80 % af din indsats på sociale medier på disse to ting – især når du lige er begyndt.

Husk blot: Selv hvis du ikke vil begynde at slå indhold op regelmæssigt på alle de yderligere sociale medieplatforme, er det vigtigt, at du som minimum opretter en profil på hver af dem for at skabe et ensartet brand, hvis du senere beslutter dig for at udvide til dem.

6. Skab indhold

Har du nogensinde hørt begrebet indholdsmarkedsføring? Det er en af de mest effektive former for digital markedsføring i 2023. Selvom indholdsmarkedsføring primært henviser til blogindlæg og artikler, der hjælper med at skabe trafik til websites, omfatter det en lang række forskellige medier og indholdstyper.

I 2021 overgik videoindhold faktisk blogindhold med hensyn til den type indhold, der blev skabt i indholdsmarkedsføringsstrategier.

Virksomheder bruger primært indholdsmarkedsføring som en del af en overordnet inbound-markedsføringsstrategi – som omfatter at skabe indhold som et middel til at tiltrække folk til dit website. Inbound-markedsføring handler om at give dine potentielle kunder nyttige oplysninger og ressourcer samt skabe værdi, der både tiltrækker dem og omdanner dem til kunder.

I dag kan din indholdsmarkedsføringsstrategi omfatte en række forskellige indholdstyper:

• Markedsføring på sociale medier
• Videoindhold
• Blogindlæg og artikler
• Lyd
• E-mail

Ligesom når du vælger en social medieplatform, kan det være forvirrende, hvor du skal begynde med indholdstyper. Du bør overveje to ting: hvordan din målgruppe bruger indhold, og hvilket indhold du kan lide at producere.

Du finder for eksempel måske ud af, at din målgruppe bedst kan lide videoindhold, og at de opholder sig på YouTube og Instagram. Men du bryder dig virkelig ikke om at skabe videoer i lang form. I stedet kan du skabe stories på YouTube og Instagram – korte videoer, som du kan lide at skabe, og som samtidig engagerer din målgruppe.

Husk blot, at det er vigtigere at overveje, hvordan din målgruppe kan lide at forbruge indhold, ‌end hvad du faktisk selv nyder at skabe. Hvis du hader at skrive, men ved, at din målgruppe elsker at læse blogs, kan du overveje at outsource din indholdsskrivning eller hyre et indholdsbureau til at hjælpe dig med at skabe indhold.

7. Invester i betalte annoncer og influencere

Alle de markedsføringstaktikker, vi hidtil har nævnt ovenfor, er primært langsigtede taktikker, der skal få din målgruppe til at vokse og opbygge et brand på lang sigt.

Der er dog to primære markedsføringstaktikker, du kan bruge til hurtigt at få din målgruppe til at vokse og konvertere kunder – hvis du har budgettet.

De to er betalte annoncer og influencere.

Med penge nok kan du få adgang til enhver målgruppe. Det kan være ved at betale for Facebook-annoncer, eller det kan være ved at betale en influencer for at anmelde dit produkt over for vedkommendes målgruppe på 300.000 engagerede følgere.

Uanset hvad, hvis dit mål er hurtigt at få nye kunder eller konvertere dem, kan du bruge betalte annoncer, influencere eller en kombination af de to for at nå dine mål. For at komme i gang behøver du ikke have titusindvis af kroner at bruge. Selv med det mindste budget kan du fokusere på mikroinfluencere og køre annoncer med betaling pr. klik på Google eller Instagram.

8. Overvej traditionelle markedsføringstaktikker

Verden er i 2023 superdigital. Alle har en digital markedsføringsstrategi. Det kan du bruge til din fordel. Eftersom digital markedsføring er blevet den dominerende form for markedsføring i forhold til traditionelle indsatser, er traditionel markedsføring blevet billigere og mindre konkurrencepræget.

En velafrundet plan for en lille virksomhed vil ofte omfatte både online- og offline-markedsføringsstrategier. Hvis du vil diversificere din markedsføringsindsats, bør du også overveje at implementere nogle traditionelle taktikker, såsom:

• Annoncer i trykte medier
• Flyers
• Reklametavler
• Brochurer
• Arrangementer
• Workshops

Hvis du har en virksomhed, der primært henvender sig til en lokal målgruppe, bør du bestemt overveje nogle af disse taktikker. Disse traditionelle markedsføringsindsatser kan være utroligt effektive til at opbygge et fællesskab og et brand. Hvis du har en fysisk butik, er det afgørende for at trives i dit lokalsamfund at implementere mindst nogle af dem.

9. Følg op på og mål dine resultater

Nu hvor du tager initiativ og arbejder med de forskellige markedsføringstaktikker, der er beskrevet i denne omfattende plan, er det tid til at fokusere på det måske vigtigste trin af dem alle: at følge op på og måle dine resultater.

Dette er et afgørende trin – og et, der i bund og grund vil evaluere, hvor tæt du er på dine mål, som blev fastsat i trin et. Nåede du dine mål? Overgik du dem? Nåede du dem ikke?

Hvis du vil have succes med din markedsføringsplan, skal du analysere din indsats. Du poster måske på Facebook hver dag, men får kun et par likes hist og her. Eller måske har du opbygget en blog, der genererer tusindvis af besøgende hver måned.

Måske er dine fysiske workshops blevet til en blomstrende base af tilbagevendende kunder.

Du bør vende tilbage til dine oprindelige mål på de slutdatoer, du fastsatte for dem (eftersom du udarbejdede SMART-mål). Hvor endte du? Hvis du ikke nåede dit mål, så analysér hvorfor. Hvilke taktikker og specifikke handlingstrin tog du (eller tog du ikke)?

Hvilke kanaler giver dig de bedste resultater?

Hvilke kanaler klarer sig dårligst?

Den bedste måde at afslutte trin ni på er at fastsætte nye mål og i bund og grund begynde din markedsføringsplan forfra. Men denne gang starter du ikke fra bunden. Du har opbygget en solid plan og behøver blot at ændre kurs en smule. Du har set, hvad der fungerer, og hvad der ikke gør, så du kan afsætte mere tid, flere penge og flere ressourcer til at forbedre din plan yderligere.

Husk, at det ikke er en engangsforestilling at udarbejde din markedsføringsplan. De bedste marketingfolk i små virksomheder ved, at kontinuerlig overvågning af deres indsats og optimering af den er vejen til succes på lang sigt.

Skabeloner til markedsføringsplaner for små virksomheder

Hvis du leder efter en skabelon til en markedsføringsplan, kan du følge trin 1–9 ovenfor for at oprette din køreplan. Men hvis du ønsker noget nemt, hvor du blot kan udfylde felterne, findes der hundredvis af gratis eller betalte skabeloner til markedsføringsplaner online.

Uanset om du vil starte fra bunden med en omfattende skabelon til en markedsføringsplan eller en enkel skabelon på én side, eller om du ønsker en praktisk projektrelateret køreplan, findes der masser af tilgængelige ressourcer.

Omfattende skabelon til en markedsføringsplan

Business.com har udviklet en gratis skabelon til en markedsføringsplan , som du kan bruge direkte i Google Docs. Det er en omfattende skabelon, du kan bruge til at opbygge din markedsføringsplan på en dag. Hvert afsnit indeholder dybdegående forklaringer samt gratis ressourcer, hvor du kan lære mere, så du kan udarbejde en klar køreplan.

Marketingplanskabelon på én side

Hvis du ikke har meget tid til at arbejde på en detaljeret plan, bør du overveje Smartsheets skabelon. Smartsheet tilbyder et væld af gratis marketingskabeloner, herunder en enkel marketingplan på én side som du kan færdiggøre på under 30 minutter.

Projektbaseret marketingplanskabelon

Hvis du leder efter en skabelon, der i højere grad fungerer som en handlingsplan for dine kommende kampagner, bør du se nærmere på Mondays marketingplanskabeloner. Selvom du skal have et betalingsabonnement for at bruge Monday.com, får du adgang til en række imponerende, projektbaserede og handlingsorienterede marketingplanskabeloner, der hjælper dig med at nå dine mål.

4 bedste fremgangsmåder til udarbejdelse af en marketingplan

1. Centrér alt omkring dit værdiforslag

Hvad får dig til at skille dig ud fra mængden? Hvorfor skal kunderne vælge dig frem for konkurrenterne?

Når du udarbejder din marketingplan, skal du altid have dit værdiforslag øverst i bevidstheden. Det skal være i centrum, når du skaber hvert stykke indhold, udvikler nye kampagner og fastlægger dine køberpersonaer.

Dit værdiforslag er det, der adskiller dit brand fra andre i branchen. Hvis du ikke er sikker på, hvad dit er, kan du prøve at se på, hvad du gør bedre end alle andre i din branche. Hvis du ikke kan finde ud af det, skal du fastlægge det, der faktisk gør dig anderledes. Det kan være dit produkt, din kundeservice, din indholdsplan, din branding eller endda din pris.

2. Hold fokus på dine primære mål

Der er snesevis af forskellige veje, du kan gå med din marketing. I marketingverdenen kan det være let at blive distraheret af nye, smarte marketingtaktikker, der er “garanteret” til at konvertere. Selvom det kan være fristende at give efter for dem, er det bedst at holde sig til dine kernetaktikker.

Når du har lagt din marketingplan, skal du holde dig til den for at sikre de størst mulige chancer for succes med at nå dine mål. Når du har nået dine primære mål (eller er på vej til at gøre det), bør du – og kun da – overveje at flytte din marketingindsats over på andre taktikker.

3. Vær konsekvent i din branding

Din branding er din virksomhed, og din virksomhed er din branding.

Når det handler om at udarbejde den rigtige marketingplan, er det vigtigt at måle resultaterne af din indsats. Et af de mere udfordrende aspekter ved marketingsucces er at måle, hvor godt du brander dig selv. Hvor stærkt er dit brand?

Dit brandimage kan få kunder til at vende dig ryggen for altid med et dårligt førstehåndsindtryk eller skabe begejstrede fans, der fortæller alle deres venner, at de skal købe hos dig.

Et af de vigtigste elementer i etableringen af din branding er at sikre, at du er konsekvent. Du skal vide, hvilken type brand du ønsker at være, og derefter sikre, at du er tro mod det overalt – på dit websted, på sociale medier, i annoncer, i din kommunikation og endda i din kundesupport.

4. Opbyg en værktøjspakke

I den digitale tidsalder kommer du kun et stykke med din marketingplan uden de rigtige værktøjer. Selvom du ikke betragter dig selv som teknologisk velbevandret, skal du have den rette teknologi til rådighed for at gøre en forskel med din marketing – også selvom du i høj grad benytter traditionelle marketingtaktikker.

Her er nogle forskellige typer marketingværktøjer, du bør overveje at bruge:

• Software til marketingstrategi
• Software til e-mailmarketing
• Software til indholdsmarketing
• Software til sociale medier
• Projektstyringssoftware
• Analysesoftware

Hvis du har et begrænset budget, skal du ikke bekymre dig. Der findes masser af værktøjer i næsten alle værktøjskategorier, som ikke koster dig noget.

Løft din marketingstrategi

Uanset hvor godt dit produkt eller din tjeneste er, vil du ikke kunne skabe stabil vækst uden en ordentlig marketingplan.

Husk, ‌marketingplaner med de største chancer for succes begynder med målet for øje. Hold fokus på dine forretningsmål, og vær opmærksom på, hvad der fungerer. Ved at forblive fleksibel kan du optimere din strategi over tid og opnå succes i din branche.

Hvis du vil holde dig opdateret om de nyeste marketingstrategier og tendenser, kan du tilmelde dig The CMO-nyhedsbrevet i dag. Vores e-mailnyhedsbrev tilbyder praktiske råd og softwareanbefalinger fra brancheeksperter, som du kan bruge til at løfte din marketingstrategi og udvikle din virksomhed.