Birbirine benzeme eğiliminde olan geleneksel pazarlama taktikleriyle dolu bir dünyada öne çıkmak; cesur, yenilikçi ve zaman zaman alışılmadık yaklaşımlar gerektirir. Bu seride, alışılmadık inbound pazarlama taktiklerine ilişkin hikâyelerini, içgörülerini ve deneyimlerini paylaşmaları için inbound pazarlama ustaları, marka guruları, girişimciler, iş liderleri ve pazarlama alanında farklı düşünmeye cesaret eden herkesle konuşuyoruz. Bu serinin bir parçası olarak Anastasia Corjan ile röportaj yapma fırsatı bulduk.
Anastasia Corjan
5 yılı aşkın deneyime sahip deneyimli bir pazarlama ve işe alım uzmanı olan Anastasia Corjan, erken aşamadaki bir girişimin 170 ülkede faaliyet gösteren, hızla büyüyen bir ölçeklenebilir şirkete dönüşmesine yardımcı oldu. Organik pazarlama, topluluk yönetimi, yetenek yönetimi ve büyüme korsanlığı alanlarında deneyimli olan Anastasia, şu anda bir gayrimenkul teknolojisi şirketinde Kıdemli Pazarlama Müdürü olarak 5 kişilik kültürler arası bir ekibe liderlik ediyor.
Bunu bizimle yaptığınız için çok teşekkür ederiz! Başlangıç olarak, kişisel geçmişinizden biraz bahsedebilir misiniz?
Şu anda 5 yılı aşkın deneyime sahip, Finlandiya merkezli CubiCasa şirketinde Kıdemli Pazarlama Müdürü olarak çalışıyorum. Şirkete ilk katıldığımda, işe alınan ilk pazarlama çalışanı bendim. Stajyer olarak başladım ve birkaç ay sonra tam zamanlı bir pozisyon teklif edildi; kısa süre içinde yöneticilik görevine terfi ettim. Şirkete 2019'da henüz erken aşamadayken katılmış olmama rağmen, organik pazarlama yöntemlerim sayesinde şirketin uygulaması artık 170'ten fazla ülkede kullanılıyor ve o zamandan beri bir milyondan fazla sipariş işlendi.
Buna ek olarak, şirket içinde bir staj programı başlattım. Bu program aracılığıyla Avrupa'dan öğrencileri, Finlandiya'daki özellikle Helsinki ve Oulu ofislerimizde çalışmak üzere işe aldık. Bugüne kadar CubiCasa için 33'ten fazla stajyer işe aldım ve onlara mentorluk yaptım. Ayrıca öğrencilere ve yeni mezunlara rehberlik ederek doğru kariyer yollarını ve fırsatlarını bulmalarına yardımcı oldum.
Hiçbirimiz yol boyunca biraz yardım almadan başarıya ulaşamayız. Minnettar olduğunuz belirli bir kişi var mı?
Aarne Huttunen benim yöneticim ve birlikte çalışma fırsatı bulduğum en nazik insanlardan biri. Şirketteki ilk günlerimden beri bana mentorluk yaptı. Başlangıçta deneyimim sınırlı olmasına rağmen araçları öğrenmeme yardımcı olurken sabırlı davrandı ve bana yeni yazılımlar öğretmek için her zaman vakit ayırdı. Ondan, "hemen kullanıma sun" anlamına gelen bir zihniyeti öğrendim; bu zihniyete göre mükemmeliyetçilik çoğu zaman abartılır ve harekete geçmek, mükemmelliği beklemekten daha değerlidir. Ayrıca her hafta yüksek lisans tezimdeki ilerlememi gözden geçirmek ve değerli geri bildirimler sağlamak için zaman ayırarak bana son derece destek oldu. Günümüzde zamanını ve uzmanlığını bu şekilde yatırmaya istekli bir meslektaş bulmak nadir.
Kariyerinizde bu noktaya ulaşmanıza yardımcı olan üç güçlü yönünüz, beceriniz veya özelliğiniz nelerdir? Başkaları bu alanları kendi içlerinde nasıl etkin bir şekilde geliştirebilir?
Deneyler yapmak ve mükemmeliyetçilikten vazgeçmek ilk iki özelliğim. Kariyerimde ilerlememi sağlayan temel güçlü yönlerden biri, denemeye istekli olmak ve mükemmeliyetçilikten vazgeçebilme becerisidir. Hızla gelişen pazarlama alanında bir kampanyanın veya fikrin mükemmel olmasını beklemek çoğu zaman fırsatların kaçırılmasına yol açabilir. Bunun yerine, "şimdilik yeterince iyi" kavramını benimsemeyi ve deneyler başlatmayı öğrendim. Bu yaklaşım, fikirleri hızlı bir şekilde test etmemize, veri toplamamıza ve iyileştirmek için yinelemeler yapmamıza olanak tanır.
Bu beceriyi geliştirmek isteyenlere, mevcut projelerinizde küçük ölçekli deneylerle başlamalarını öneririm. Net hedefler belirleyin, yeni taktikleri deneyin ve başarısız olmaktan korkmayın. Önemli olan, başarılı olsun ya da olmasın her deneyden ders çıkarmaktır. Zamanla, denemeye yönelik bu zihniyet değişimi yaklaşımınızın doğal bir parçası hâline gelecektir.
Üçüncü becerim olarak bilgi paylaşımı ve eğitimden söz edebilirim. Bilgiyi doğrudan bağlı olduğunuz departmanın dışındaki kişilerle paylaşmak ve farklı geçmişlere sahip meslektaşlarla iş birliği yapmak, kariyerimde önemli rol oynayan bir başka güçlü yön. Eğitim oturumları ve atölye çalışmaları düzenleyerek ekip üyelerinin gizli yeteneklerinden yararlanmalarını ve beceri setlerini genişletmelerini sağlıyoruz.
Bu alanı etkin bir şekilde geliştirmek için kuruluşunuz içinde uzmanlığınızı paylaşmayı teklif ederek başlayın. Bu, resmî eğitim oturumları, mentorluk veya yalnızca yardım teklif etmek yoluyla olabilir; bilgi paylaşımı iki yönlü bir süreçtir. Yalnızca başkalarının gelişmesine yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda onların benzersiz bakış açılarından ve deneyimlerinden de öğrenirsiniz. Ekstra öneri: Erasmus programı aracılığıyla bir stajyer işe alın. Yalnızca öğrenebilecek ve yenilikçi fikirlerle katkıda bulunabilecek enerjik bir ekip üyesi kazanmakla kalmaz, şirketiniz veya sektörünüz için geleceğin iş gücünü de yetiştirebilirsiniz.
Merak: Merak, kişisel ve profesyonel gelişimimi besleyen temel bir özelliktir. Pazarlama dünyasında meraklı kalmak; sürekli yeni bilgiler aramak, gelişen trendleri keşfetmek ve farklı bakış açılarına açık olmak anlamına gelir. Bu özellik, alışılmadık taktikleri keşfetmemi ve yenilikçi yaklaşımlar bulmamı sağladı.
Nasıl Geliştirilir: Merak duygusunu geliştirmek, zihniyette bir değişiklikle başlayabilir. Her projeye veya zorluğa öğrenen bir kişinin zihniyetiyle yaklaşın. Sorular sorun, farklı bilgi kaynaklarına başvurun ve doğrudan uzmanlık alanınızın dışındaki konuları keşfetmekten korkmayın. Çok çeşitli konularda okumak, web seminerlerine katılmak ve farklı geçmişlere sahip insanlarla sohbet etmek, merakınızı beslemenin mükemmel yollarıdır.
Şu anda hâlâ hangi becerilerinizi geliştirmeye çalışıyorsunuz?
Kariyerim beni pazarlamanın çeşitli alanlarına yönlendirmiş olsa da halkla ilişkiler becerilerimi güçlendirmek için aktif olarak çalışıyorum. Halkla ilişkiler; medya ilişkileri, kriz yönetimi ve stratejik iletişim konularında derin bir anlayış gerektiren çok yönlü bir alandır. PR uzmanlarından öğrenmeye, sektördeki gelişmeleri takip etmeye ve bu alanda uygulamalı deneyim kazanmaya zaman ve çaba harcıyorum.
Pazarlama otomasyonu da geliştirmeye kendimi adadığım başka bir beceri. Günümüzün dijital ortamında otomasyon araçları, süreçleri kolaylaştırmak ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak açısından paha biçilmezdir. Otomasyonun tüm potansiyelinden yararlanmak için aktif olarak pazarlama otomasyonu platformlarını araştırıyor, iş akışları üzerinde denemeler yapıyor ve veriye dayalı pazarlama becerilerimi geliştiriyorum.
Alışılmışın dışında bir pazarlama taktiğini denediğiniz ilginç veya eğlenceli bir hikâyeyi paylaşabilir misiniz? Sonuç ne oldu?
Ürün Direktörümüz (CPO), Finlandiya'nın başka bir şehrindeki eski sistemin kullanımdan kaldırılacağını ve benim de davet edildiğimi söylediğinde aklımdan geçen ilk düşünce, "Bunu nasıl belgeleyip herkesle paylaşabilirim?" oldu.
Peki Eski Sistem tam olarak nedir ve bir işletmeyi nasıl etkiler? Eski sistem, bir şirket bünyesindeki güncelliğini yitirmiş bir sistemi ifade eder ve bu sistemi güncellememek, BT yeteneklerinin kaybedilmesi gibi şirketler açısından olumsuz sonuçlara yol açabilir. CubiCasa için bu sistemin kullanımdan kaldırılması, şirketin daha etkili ve verimli stratejiler, süreçler ve departmanlar oluşturmasını sağlayan yeni bir dönemin başlangıcı oldu.
CubiCasa, Finlandiya kökenli bir şirket; daha doğrusu Finlandiya'nın kuzey kesimlerinde, Oulu şehrinde kuruldu. Helsinki ve Oulu ekiplerinin katılımıyla eski Eski Sistemimiz (2013-2022) için 19 Mayıs 2022'de bir veda etkinliği düzenlemeye karar verdik.
Bu veda etkinliği, CubiCasa için sembolik bir an niteliğindeydi ve bir ay önceden titizlikle planlanmıştı. Etkinlikte üzerinde "ESKİ SİSTEM 2013-2022" yazan bir mezar taşı yer alıyordu. Etkinliğe özgün bir dokunuş katmak için Fin şarkıcılardan oluşan bir koro bile tuttuk. Geleneksel çiçek sunumları yerine kırık klavyeler kullandık.
Katılımımın buna değdiğini kanıtlamak için tüm etkinliği filme aldım ve görüntüleri o sırada İtalya'dan gelen, Gen Z yaratıcılığını ekibe taşıyan Erasmus stajyerime sundum. Yalnızca birkaç gün içinde:
TikTok'ta paylaştığım video viral oldu; yaklaşık 150 bin görüntülenmeye ve şirket değiştirmeye ilgi duyduklarını ifade eden ya da bu fikri çalıştıkları şirketlere önermeyi düşünen çok sayıda yoruma ulaştı. Ayrıca videoyu LinkedIn'de paylaşmaya karar verdik. Bu paylaşım yalnızca CubiCasa'nın uygulamasını, kullanıcı deneyimini ve sistemlerini sürekli geliştirmeye olan bağlılığını anlatmakla kalmadı, aynı zamanda şirketin gayrimenkul dijitalleşmesinin geleceğini şekillendirecek yeni BT yetenekleri aradığını da gösterdi. Finlandiya'da güzellik salonlarındaki insanların bile çalışanlarımızı tanıması unutulmaz bir andı ve bu TikTok'un bize bir miktar ün kazandırdığını fark ettik.
Daha az geleneksel taktikleri denemek için CEO'nun ve diğer paydaşların desteğini almak konusunda hangi ipuçlarını verebilirsiniz?
Bazı taktiklerin yerleşik ve kanıtlanmış bir geçmişe sahip olmaması, bunların hemen göz ardı edilmesi gerektiği anlamına gelmez. Örneğin, yalnızca üç yıl önce ortaya çıkan ve "reels" özelliğiyle tamamen yeni bir boyut sunan TikTok'u düşünün. 2020'de bir marka, yeniliği benimseyerek bu alanda öne çıkan bir konum elde edebilirdi. Rakiplerin bu tür taktikleri benimsemekte tereddüt etmiş olması, keşfetme isteğini azaltmamalıdır; aksine bu durum çoğu zaman peşinden gidilmeye değer bir fırsata işaret eder.
Keşfedilmemiş alanlara adım atmak, özellikle yeni bir sosyal medya platformundan yararlanmak ve potansiyel olarak viral başarı elde etmek istendiğinde çok sayıda olasılığı ortaya çıkarabilir. Örneğin Clancy Autobody için viral olan bir kedi videosunun şaşırtıcı başarısını ele alalım: Normalde yerel ve geleneksel bir işletme olan şirket için bu strateji yalnızca birkaç gün içinde milyonlarca görüntülenme, çok sayıda takipçi ve hatta yeni müşteriler kazandırdı.
Hızlı Soru-Cevap Turu
Teknoloji yığınınızdaki en değerli pazarlama yazılımı hangisi? Intercom
Şu anda hayranlık duyduğunuz başka hangi şirket veya CMO var? Open AI – pek çok profesyonel ve işletme için oyunun kurallarını değiştiren bir şirket.
Geleceğin CMO’larına vereceğiniz tek bir tavsiye ne olurdu? İdeal rolü elde etmeyi beklemeden başlayın. Becerileri öğrendikten sonra bunları her yerde uygulayabilirsiniz.
Şu anda ne okuyorsunuz? Soundarya Pooka Balasubramani’nin Özgürleşmiş ve Peter Thiel’in Sıfırdan Bire kitaplarını okuyorum
Var olmasını dilediğiniz hangi ürün, araç veya hizmet var? Sosyal medyada yayımlandıktan sonra otomatik içerik düzenleme; öğrenciler için otomatik sözleşmeler
İçerik, inbound pazarlamanın önemli bir parçası; ancak içerik doygunluğu öne çıkmayı giderek zorlaştırırken, içeriğinizi akılda kalıcı hâle getirmek için hangi benzersiz yaklaşımı benimsediniz?
İçerikle doygunluğa ulaşmış bir ortamda, akılda kalıcı ve paylaşılabilir içerikler oluşturma yaklaşımımız özgünlük ve topluluk temeline dayanıyor. İçeriğin yalnızca bilgi vermesi değil, aynı zamanda anlamlı bağlantılar kurması gerektiğine inanıyoruz. Bunu başarmak için hedef kitlemizin sorunları ve hedefleriyle örtüşen içerikler üretiyoruz.
Bizi gerçekten farklı kılan şey, birlikte üretmeye verdiğimiz önem. Müşterilerimizi içerik oluşturma sürecine aktif olarak dahil ediyoruz. Onların görüşlerini ve sorularını alıyor, hatta başarı hikâyelerini paylaşmaya davet ediyoruz. Onların seslerine yer vererek içeriğimizin son derece ilgili olmasını sağlamakla kalmıyor, topluluk üyelerimizi de güçlendiriyoruz. Bu yaklaşım, içeriğimizi akılda kalıcı hâle getiriyor; çünkü içerik ortak bir çabanın ürünü oluyor ve üyeler bunu kendi ağlarıyla paylaşmaya daha yatkın davranıyor. Böylece erişim alanımızı organik olarak genişletiyoruz.
Kişiselleştirme de pazarlamadaki önemli trendlerden biri. Şirketiniz, hedef kitlenize kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak için alışılmışın dışındaki yöntemleri nasıl benimsedi?
Pazarlamada kişiselleştirmeyi benimsemek şirketimiz için oyunun kurallarını değiştirdi ve bunu davranış temelli veriler aracılığıyla başardık. Geleneksel demografik bilgilere güvenmek yerine, deneyimleri müşteri davranışlarına göre uyarlamak için Intercom'un olanaklarından yararlanıyoruz.
Benimsediğimiz alışılmışın dışındaki yöntemlerden birine "Davranış Odaklı Etkileşim" adını veriyoruz. İşleyişi şöyle:
Davranış Takibi: Intercom, uygulamamızda ve web sitemizdeki kullanıcı davranışlarını titizlikle takip etmemizi sağlıyor. Kullanıcıların hangi özellikleri keşfettiğini, hangi içeriklerle etkileşime geçtiğini ve belirli unsurlarla ne sıklıkta etkileşim kurduğunu izliyoruz.
Dinamik Mesajlaşma: Intercom, bu davranış temelli veriler sayesinde kullanıcılarla dinamik ve son derece kişiselleştirilmiş mesajlar aracılığıyla etkileşim kurmamızı sağlıyor. Örneğin, bir kullanıcı gayrimenkul fotoğrafçılığı araçlarımızla sık sık etkileşim kuruyorsa Intercom, sunduğumuz hizmetin bu yönüyle ilgili mesajlar ve içerikler almasını sağlıyor.
Potansiyel müşterileri etkili bir şekilde beslemek ve dönüşüm yolunda ilerlemelerini sağlamak için kullandığınız yenilikçi bir stratejiyi paylaşabilir misiniz?
Intercom'u, kullanıcıların davranışlarına göre uyarlanmış içerik yolları oluşturmak için kullanıyoruz. Bir kullanıcı belirli bir konuya veya özelliğe güçlü bir ilgi gösteriyorsa Intercom, o alanı daha derinlemesine ele alan içerikler almasını sağlıyor. Bu yaklaşım, kullanıcıların yolculuklarının her aşamasında etkileşimde kalmasını ve bilgi edinmesini sağlıyor.
Intercom'un davranış temelli verileri, potansiyel müşteri besleme stratejimizi dönüştürdü. Herkese uyan tek tip yaklaşımlara güvenmek yerine, potansiyel müşterileri benzersiz davranışlarına ve etkileşimlerine göre besliyoruz. Böylece onları doğal ve değerli hissettiren bir şekilde dönüşüm yolunda yönlendiriyoruz.
Deneyiminize ve başarınıza dayanarak, işe yarayan 5 alışılmışın dışındaki inbound pazarlama taktiği nelerdir?
1. Facebook Grupları aracılığıyla Topluluk Oluşturma. Günümüzün dijital ortamında, Facebook grupları aracılığıyla topluluk oluşturmanın gücü çoğu zaman hafife alınıyor. Bazıları Facebook'un önemini kaybettiğini savunsa da bu grupların olağanüstü fırsatlar sunduğuna kesinlikle inanıyorum.
Deneyimlerime göre gruplar içinde başarılı bir topluluk oluşturmanın temelinde etkileşimin özgünlüğü yatıyor. Aktif bir katılımcı hâline gelerek sektörün hem olumlu hem de olumsuz yönlerini kapsayan tartışmalara katkıda bulunan markalar, kendilerini güvenilir bir kuruluş olarak tanıtabilir. Titizlikle uygulanan bu uygun maliyetli yaklaşım, markanızı topluluk içinde başvurulan bir düşünce lideri ve uzman olarak konumlandırır. Bu stratejinin en güzel yanı ne mi? Yalnızca ücretsiz olmakla kalmaz, aynı zamanda doğrudan hedef kitlenize odaklanır.
Topluluk katılımcılığından topluluk liderliğine geçerken organik büyüme için yeni yollar açıyoruz. Grubunuzu kurmak, benzer düşüncelere sahip kişilerden oluşan bir topluluğu geliştirmenize ve beslemenize olanak tanır. Aynı zamanda diğer gruplardaki varlığınızı sürdürmek, daha geniş bir ağla bağlantıda kalmanızı sağlar. Kendi deneyimlerime dayanarak, grubumuzda her paylaşım yaptığımda veya diğer gruplardaki yorumlara yanıt verdiğimde uygulama kullanımında ve kayıt sayılarında önemli artışlar gözlemledim.
Şu anda Facebook grubumuzun 2000'den fazla üyesi var ve her gün paylaşımlar yapılıyor. Kendi grubumuzun olması, önemli duyuruları iletmemize, kullanıcıların geri bildirimde bulunabileceği güvenli bir alan sağlamamıza ve kullanıcıların önerilerinden öğrenmemize yardımcı oluyor. Ayrıca kullanıcılarımız, diğer üyelerin ve yeni kullanıcıların sorularını yanıtlayarak da katkıda bulunuyor. Bununla birlikte, hedef kitlelerimizin zaman geçirdiği birçok başka grubun da parçasıyım; bu, sosyal dinleme stratejimize yardımcı oluyor ve memnun olmayan müşterilerin kolayca tespit edilmesini sağladığı için olası krizleri hafifletmemize katkıda bulunuyor. Böylece çevrim içi iletişimimizde mevcut ve proaktif olabiliyoruz.
2. Marka Elçilerini ve Etkileyicileri Güçlendirmek. Topluluğunuzdaki güçlü kullanıcıları belirlemek ve güçlendirmek, gelen pazarlama stratejiniz açısından oyunun kurallarını değiştirebilir. Bu kişiler genellikle sosyal medya kanallarında ve gruplarda aktiftir; bu da onları marka tanıtımı için değerli varlıklar hâline getirir.
Güçlü kullanıcılarınızı belirledikten ve bu kişilerin sosyal medya kanallarında ve gruplarda yeterince aktif olduklarını gördükten sonra, onları tanımak ve ürününüz hakkında zaten olumlu konuştuklarını göz önünde bulundurarak marka elçisi olmak isteyip istemediklerini sormak için kendileriyle iletişime geçmek önemlidir. Sektörde tanınıyorlarsa, kendileriyle ücretli bir etkileyici iş birliğini de değerlendirin; çünkü elde edeceğiniz değer yalnızca yeni müşterilerdeki artışa değil, aynı zamanda işletmenize bağlantı veren ve sektördeki güvenilirliğinizi artıran değerli içeriklere de dönüşecektir.
Etkileyici pazarlama alanında, gayrimenkul fotoğrafçıları gibi nişimizdeki içerik üreticilerini stratejik olarak seçmemiz, kayıt sayılarımızı artıran ve marka ilişkilerimizi güçlendiren hedefli iş birliklerine yol açtı. Bu iş birlikleri, işlemsel nitelikteki sponsorlu içeriğin ötesine geçiyor; etkileyicilerimiz sonraki videolarında ürünümüzden sıklıkla ve doğal bir şekilde bahsediyor. Özgünlüğü ve etkiyi artırmak için bu bakış açısı değişimi büyük önem taşıyor. Geleneksel etkileyici platformlarının sınırlarını aşan kanaat önderlerini arayın. Gerçek etki, kendi nişlerinde sektör otoritesi olarak tanınan kişilerden yayılır. Bu samimi sesler, YouTube ve Instagram gibi platformlarda yankı bulur; pazarlama çalışmalarının erişimini ve güvenilirliğini artırır. Üretilen 3 videodan en az biri 2 milyon görüntülenme elde etti ve tamamı ideal hedef kitlemizden gelen yorumları Ağustos 2022'den bu yana almaya devam ediyor.
3. Quora ve Reddit'ten Yararlanmak. Daha geniş bir kitleyle etkileşim kurmak ve sektörünüzle ilgili soruları yanıtlamak için Quora ve Reddit gibi platformlardan yararlanmayı düşünün. Değerli görüşler ve çözümler sunarak markanızı nişinizde bir otorite olarak konumlandırabilirsiniz.
4. Intercom ile Pazarlama Otomasyonu. Intercom gibi pazarlama otomasyonu yazılımları ve araçları, süreçleri kolaylaştırarak ve kullanıcılarınıza özel deneyimler sunarak gelen pazarlama stratejinizde devrim yaratabilir.
İki ay önce ekibimle birlikte, işe alım sürecini kolaylaştırmak ve müşteri türlerine, coğrafi bölgelere ve uygulama etkinliğine göre kullanıcı yolculuklarını özelleştirmek için Intercom'un pazarlama otomasyonunu uygulamaya koyduk. Bu çok yönlü araç, hedef müşterilerimizle e-postanın yanı sıra uygulama içi bildirimler, anlık bildirimler, banner'lar, mobil karuseller ve müşteri uygulaması duyuruları da dâhil olmak üzere çeşitli yöntemlerle iletişim kurmamızı sağlıyor.
5. Geri Bağlantılardan, Halkla İlişkilerden ve SEO'dan Yararlanmak. Gelen pazarlama çalışmalarınızı güçlendirmek için geri bağlantılara, halkla ilişkilere (PR) ve arama motoru optimizasyonu (SEO) stratejilerine yatırım yapın.
Saygın kaynaklardan geri bağlantılar edinmek, web sitenizin otoritesini yükseltebilir ve arama motoru sıralamalarını iyileştirebilir. İyi yürütülen bir halkla ilişkiler kampanyası, markanızın etrafında ilgi oluşturarak yeni müşteriler çekebilir ve sektördeki varlığınızı güçlendirebilir. Etkili SEO uygulamalarını hayata geçirerek çevrim içi görünürlüğünüzü artırabilir, organik trafik çekebilir ve markanızın erişimini genişletebilirsiniz.
Yaratıcı ve alışılmadık pazarlama taktikleri için ilhamı nerede buluyorsunuz? Yeni fikirleri nasıl ortaya çıkarıyorsunuz?
TikTok ve Instagram Reels: TikTok ve Instagram Reels gibi sosyal medya platformları, yenilikçi pazarlama taktiklerini keşfetmek için adeta altın madenidir. Kısa video formatı, pazarlamacıları çoğu zaman mesajlarını son derece ilgi çekici ve akılda kalıcı bir şeye dönüştürmeye zorlar. Bu platformlarda gezinmek, en son trendlerden ve yaratıcı hikâye anlatımı tekniklerinden haberdar olmamı sağlıyor.
Topluluk Grupları: Daha önce de belirttiğim gibi, Facebook grupları gibi platformlar aracılığıyla topluluk oluşturmak bizim için ufuk açıcı oldu. Bu gruplar, etkileşim boyutunun ötesinde harika ilham kaynaklarıdır. Tartışmalara düzenli olarak katılıyorum ve bu konuşmalardan ortaya çıkan görüşler ile fikirler paha biçilmez nitelikte. Farklı bakış açılarının yaratıcı pazarlama yaklaşımlarını nasıl tetikleyebildiği gerçekten şaşırtıcı.
Konferanslar: Sektör konferanslarına ve seminerlere katılmak, ortak bilgelikten yararlanmanın harika bir yoludur. Meslektaşlarla ağ kurmak ve kanaat önderlerini dinlemek çoğu zaman yeni görüşlere ve alışılmadık fikirlere yol açar. Pazarlama, teknoloji ve girişimcilikle ilgili etkinliklere katılmaya özen gösteriyorum. Bu deneyimler, pazarlama alanındaki yenilikçiliğimizi şüphesiz besledi.
Gelen pazarlamayla başarıya ulaşmak için kullandığınız “gizli sosunuzdan” tek bir bileşen paylaşmanız gerekseydi, bu ne olurdu?
Inbound pazarlama başarımızın temel taşı; ister çevrimiçi topluluklarda, ister sosyal medyada, isterse diğer kanallar aracılığıyla olsun, etkileşimdir.
Özellikle Facebook gibi sosyal medya platformlarındaki çevrimiçi gruplar dünyasına yolculuğumuz dönüştürücü oldu. Bazı kişilerin bu platformların geçerliliğini sorguladığı bir dönemde, onların olağanüstü potansiyelinden yararlandık.
Aktif bir şekilde katılarak, sohbetler başlatarak ve anlamlı tartışmaları teşvik ederek markamızı sektörümüzde güvenilir bir kuruluş olarak konumlandırdık.
Bu, topluluk katılımcılarından topluluk liderlerine dönüşmemizi ve benzer düşüncelere sahip kişilerden oluşan toplulukları geliştirmemizi sağladı. Aynı zamanda, diğer çeşitli ilgili gruplarda güçlü bir varlık sürdürerek ağımızı genişlettik ve organik büyümeyi teşvik ettik.
Önemli duyurular ve kullanıcı geri bildirimleri için bir platform sağlamanın ötesinde, grubumuz; kullanıcıların sorular konusunda birbirlerine yardımcı olması ve içgörülerini paylaşması da dahil olmak üzere, kullanıcılar arasındaki değerli etkileşimlerin merkezi haline geldi.
Başkalarını göz ardı etmemeleri konusunda teşvik ettiğiniz, yeterince değer görmeyen beceriler veya nitelikler var mı?
Gerekli olduğuna inandığım, yeterince değer görmeyen iki beceri çevrimiçi sosyal dinleme ve yanıt verme hızıdır. Daha önce de belirttiğim gibi, hedef kitlemizin bir araya geldiği çevrimiçi topluluklara aktif katılımımız, sosyal dinleme stratejimizi önemli ölçüde geliştirdi. Bu yaklaşım, her türlü sorunu hızla ele almamızı sağlıyor; böylece çevrimiçi iletişimimizde yalnızca varlık göstermekle kalmıyor, aynı zamanda proaktif davranıyoruz..
Son olarak, çoğu insana büyük ölçüde fayda sağlayacak bir hareket başlatabilseydiniz, bu nasıl bir hareket olurdu?
Fırsatlardan yoksun olanlara destek ve yardım sunan, hayallerinin peşinden gitmelerine yardımcı olan bir harekete liderlik etmeyi arzulardım. İster kişilere istedikleri üniversite programlarına başvurmaları konusunda rehberlik etmek, ister hayranlık duydukları şirketlerde iş bulmalarını sağlamak, isterse değerli beceriler edinmelerine yardımcı olmak olsun, böyle bir hareket sayısız kişinin önündeki kapıları açarak tam potansiyellerine ulaşmalarını sağlayabilirdi. Etkisi derin olabilir ve olasılıklar sınırsızdır.
Bu röportajı beğendiniz mi? The CMO'dan en yeni ipuçlarından, içgörülerden ve yazılım önerilerinden daha fazlasını alın. Bugün bültenimize abone olun!
