Promixa tarafından yapılan araştırmaya göre pazarlamacılar, pazarlama bütçelerinin yaklaşık yüzde 40 ila 60'ını boşa harcıyor. İyi bir pazarlama planlama yazılımı kullanmak kesinlikle bu tür kayıpların önlenmesine yardımcı olabilir; ancak konu aslında çok daha basit bir noktaya dayanıyor: doğru pazarlama kampanyası türlerini seçmek.
Pazarlamadaki israfın bir kısmı, iş yapmanın doğal maliyetidir. Pazarlama, özellikle marka bilinirliği ve halkla ilişkiler gibi ölçülmesi zor kampanyalarda, bilimden çok sanat olabilir. Ancak doğru kanalları seçerek, hedef kitlenizde karşılık bulan kampanyalar tasarlayarak ve metrikleri dikkatle takip ederek israfı azaltabilir ve rakiplerinize karşı avantaj elde edebilirsiniz.
Pazarlama Kampanyaları ve Reklam Kampanyaları
Pazarlamayı, insanların işletmenizden haberdar olmasını sağlamak için yaptığınız her şeyi kapsayan bir şemsiye terim olarak düşünün. Reklam vermeden de bir pazarlama stratejisine sahip olabilirsiniz. Elektrikli otomobil şirketi Tesla, reklam vermiyor. Bunun yerine şirket, markalaşma ve kulaktan kulağa pazarlama yoluyla talep oluşturuyor.
Reklam, pazarlama kampanyanızın bir alt kümesidir. İşletmenizi tanıtmak için alan satın almaya odaklanır. Örnek olarak Pepsi'yi kullanalım:
- Pazarlama kampanyaları: Pepsi'nin pazarlama stratejisi, insanların Pepsi markasından haberdar olmasını sağlamak için yaptığı her şeyi kapsar. Pazarlama kampanyaları; markalaşma, yeniden markalaşma, organik sosyal medya pazarlaması, içerik pazarlaması, halkla ilişkiler ve e-posta pazarlaması gibi çalışmaları içerir. Bu çalışmalar pazarlama kapsamına girer, reklam kapsamına değil; çünkü ücretli olmak zorunda değildir.
- Reklam kampanyaları: Pepsi markasını bir yere yerleştirmek için ödeme yaptığı anda (Times Square'deki bir reklam panosu ya da sosyal medyada veya popüler bir web sitesindeki bir reklam gibi) konu reklam alanına girer. Yaygın reklam kampanyası türleri arasında marka bilinirliği, arama motoru pazarlaması, sosyal medya reklamları, etkileyici pazarlaması ve geleneksel medya reklamcılığı (basılı reklamlar veya radyo gibi) bulunur.
11 Pazarlama Kampanyası Türü ve Örnekleri
1. Marka Bilinirliği Kampanyası
İnsanlar sizi tanımıyorsa sizden alışveriş yapamaz. Bu kadar basit. Exploding Topics'e göre tüketicilerin yüzde 77'si sosyal medyada takip ettikleri markalardan alışveriş yapmayı tercih ediyor ve yüzde 81 gibi büyük bir kesim, satın almayı düşünmek için bir markaya güvenmesi gerektiğini söylüyor. Söylemeye gerek yok, tüm bunlar marka bilinirliğiyle başlıyor.
Marka bilinirliği kampanyaları, potansiyel müşterilerin kim olduğunuzu öğrenmesini amaçlar. Etkinliklere sponsor olan işletmelerin kampanyaları gibi en basit marka bilinirliği kampanyalarında yalnızca bir logo ve işletme adı bulunur.
Marka Bilinirliği Kampanyası Tasarlama
İdeal olarak ve özellikle başlangıçta, yalnızca logonuzu ve adınızı değil, daha fazlasını iletmek istersiniz; kim olduğunuzu ve markanızın neyi temsil ettiğini aktarmalısınız. Sonuçta tüketicilerin yüzde 77'si kendi değerlerini paylaşan markalardan alışveriş yapıyor.
Bu tür pazarlama kampanyaları hayati önem taşır; ancak marka bilinirliğini ölçmek zor olabilir. Bütçenizi boşa harcamamak için marka bilinirliği kampanyalarınızı hedef kitlenizin zaman geçirdiği kanallara odaklayın. Müşterileriniz genç profesyonellerden oluşuyorsa LinkedIn'i deneyin. Y kuşağına veya Z kuşağına satış yapıyorsanız Instagram ya da TikTok'ta kalın. Kampanyanızı tek bir şehirde yürütüyorsanız odağınızı son derece yerel tutun.
Örnek: KFC Firelog
Hindi ve jambon ağırlıklı tatil dönemlerinde tavuğu insanların aklında tutmak için Yum! Brands, KFC tavuğu kokusuyla harmanlanmış bir kütük olan 'KFC Firelog'u piyasaya sürdü.
Bu marka bilinirliği kampanyası kısa sürede viral oldu ve önde gelen medya kuruluşlarında yer aldı. Kampanya, $20 milyon değerinde kazanılmış medya görünürlüğü sağladı (kütüklerin tamamı da üç saat içinde tükendi).
2. Yeniden Markalaşma Kampanyası
Edelman Trust Barometer'a göre müşterilerin yüzde 58'i satın alma kararlarını inançlarına ve değerlerine göre veriyor. Yeniden markalaşma, bir markayı hedef kitlesinin fikirleriyle daha yakından uyumlu hâle getirmekle ilgilidir.
Facebook bir zamanlar ortalığın en gözde şeyiydi. 2005 yılında erişim elde etmeyi endişeyle beklediğimi hatırlıyorum. Sosyal ağlar yeniydi ve Facebook'ta bir ayrıcalık havası vardı—o zamanlar yalnızca üniversite e-posta adresiniz varsa başvurabiliyordunuz. Facebook bugün popülerliğini korusa da cazibesi azaldı.
Şirketin 2021 yılında markasını Meta olarak yeniden konumlandırması, yalnızca Facebook markasının geri plana atıldığını değil, aynı zamanda markanın geçerliliğini korumak için artırılmış gerçeklik gibi yeniliklere yöneldiğini de gösteriyordu.
Yeniden Markalama Kampanyası Tasarlama
Bir yeniden markalama kampanyası düşünüyorsanız, iyi bir nedeniniz olduğundan emin olun. Daha da önemlisi, müşterilerinizi dinlediğinizden emin olun—özellikle de markanız tanınıyorsa ve duygusal bir bağlılık ile iyi niyet taşıyorsa.
2010 yılında Gap, ikonik logosunu yeniden markalamak için 100 milyon dolar harcadı. Tüketicilerin tepkisi, markanın altı gün sonra yeniden markalama kararından geri dönmesine yol açtı. Ne büyük israf!
Bunun yerine müşterilerinizle konuşun. Anketler yapın. Duygu analizi gerçekleştirin. İnsanların markanız hakkında ne hissettiğini, markanızın nostaljik olup olmadığını veya değerleriyle örtüşüp örtüşmediğini anlayın. Markanızın hâlâ geçerli olup olmadığını belirleyin.
Değişmek için iyi bir nedeniniz olduğundan emin olduktan sonra süreci başlatın—ancak bunun logonuzu biraz değiştirmekten ibaret olmadığını unutmayın. Değerler ve mesajlarla başlayın. Yeni markanız hedef kitlenizle daha fazla örtüşmenizi nasıl sağlayacak? Tasarıma ancak bu konu netleştikten sonra geçmelisiniz.
Örnek: Tupperware
Tupperware, iş modeli 1970'lerde takılıp kalmış ikonik bir markadır—bağımsız temsilciler aracılığıyla doğrudan satış. Cesur yeniden markalama çalışmaları özgüven ve kadınların güçlendirilmesine odaklandı ve e-ticaret ile perakendeye yönelik yeni girişimlerle eş zamanlı olarak hayata geçirildi.
3. Ürün Lansmanı Kampanyası
Geliştirilen ürünlerin %60'ının hiçbir zaman pazara ulaşmadığını biliyor muydunuz? Pazara ulaşanların da yalnızca yarısı gelir elde ediyor. Harvard Business Review'a göre ortalama bir aile aynı 150 ürünü tekrar tekrar satın aldığı için bu, özellikle zorlu bir tablo ortaya çıkarıyor.
Başarılı bir ürün lansmanı kampanyasıyla başarı şansınızı artırabilirsiniz. Ürün lansmanları, müşterilerle ilgilerinin en yüksek olduğu anda bağlantı kurmak için benzersiz bir fırsattır.
Apple'ın ürün lansmanları efsanevidir. Bildirilenlere göre 2,2 milyon kişi iPhone 13 lansmanını izledi ve şirket ilk çeyrekte 71,6 milyar dolar gelir elde etti. Ancak başarılı bir ürün lansmanı gerçekleştirmek için Apple ile aynı heyecanı yaratmanız gerekmez.
Ürün Lansmanı Kampanyası Tasarlama
Bir ürün lansmanı tasarlarken işe ürünün ve hedef kitlenin içine tamamen girerek başlayın. Ardından taktiklerinizi seçin.
- Tam kapsamlı ürün lansmanı: Tam kapsamlı bir ürün lansmanı için bir reklam stratejisine, organik pazarlama stratejisine, PR stratejisine ve topluluk veya yönlendirme stratejisine ihtiyacınız olacak. Bütçeniz varsa bu, en güvenli yoldur. Büyük bir şirket değilseniz muhtemelen canlı bir etkinlik düzenlemeniz gerekmez.
- Yönlendirme ve sosyal medya etkileyicileriyle lansman: Bu strateji, genellikle halkla ilişkiler stratejisi ve ücretli medyayla birlikte e-ticaret ve tüketici markaları arasında popülerdir. Sosyal medya etkileyicilerinin pazarlaması yeni ürününüzü harekete geçirebilirken ilgi çekici bir yönlendirme programı ivmenin korunmasını sağlayabilir.
- Viral lansman: Viral lansmanlar son derece uygun maliyetli olabilir. Dollar Shave Club'ın 2012 lansmanının çekim maliyeti yalnızca 4.500 dolardı ve bu lansman 12.000 kayıt alınmasını sağladı. Tek sorun mu? İçeriğin viral olacağını garanti edemezsiniz. Özellikle markanızın güçlü bir kişiliği varsa viral içerik üretmeyi hedefleyin—ancak bir yedek planınız olduğundan emin olun.
Have an account? Log In
Örnek: Dollar Shave Club
2012 yılında Dollar Shave Club'ın ürün lansman videosu, tüm zamanların en iyilerinden biri olma özelliğini hâlâ koruyor. Video, muzip kişiliğiyle beklentileri altüst etti (”Bıçaklarımız Ç*ok Harika”), 48 saat içinde binlerce müşterinin kaydolmasını sağladı.
4. E-posta Pazarlama Kampanyası
Yıllar boyunca yapılan sık uyarılara rağmen e-posta ölmedi. Hatta bir B2B inbound pazarlama taktiği olarak hiç olmadığı kadar önemli. Tüketicilerin yüzde 60'ı, en sevdikleri markaların kampanyalarından sosyal medya (%20) ve kısa mesajdan (%17) ziyade e-posta yoluyla haberdar edilmeyi tercih ediyor. Terk edilmiş sepet e-postaları gibi popüler e-posta pazarlama taktikleri, alıcı başına ortalama 5,81 ABD doları gelir sağlıyor.
E-posta pazarlaması, müşterinizin gelen kutusu üzerinden zaman içinde bir ilişki kurmanız için size eşsiz bir fırsat sunar; gelen kutusu, sosyal medyanın ve diğer kanalların karmaşasına kıyasla genellikle daha az dikkat dağıtıcıdır. Ancak bunu yapmanın doğru ve yanlış yolları vardır.
E-posta Pazarlama Kampanyası Tasarlama
E-posta listenize aralıksız tanıtım mesajları gönderdiğiniz günler geride kaldı. Bu, görmezden gelinmenin, spam olarak işaretlenmenin veya her e-posta pazarlamacısının kâbusu olan Gmail'in 'Promosyonlar' bölümüne düşmenin iyi bir yoludur.
Bunun yerine uzun vadeli düşünün. Zaman içinde değer yaratmaya odaklanın:
- Yararlı, ilgi çekici ve açıkça tanıtım amaçlı olmayan içerikler oluşturun.
- Her aboneye yalnızca alakalı içerikler göndermek için e-posta listenizi segmentlere ayırın.
- Okuyucuları e-postadan web seminerleri gibi daha derin etkileşim biçimlerine yönlendirin.
- Yeni abonelere değer sunmak için bir hoş geldin dizisi gönderin.
- Yaratıcı konu satırları, metinler ve harekete geçirici mesajlar kullanın.
Etkileşim göstermeyen abonelerle iletişim kurmanıza, listenizi temiz tutmanıza ve yüksek teslim oranlarını korumanıza yardımcı olması için e-posta pazarlama yazılımı da kullanmak isteyeceksiniz.
Örnek: italki.com
Italki, İspanyolcamı geliştirmek için kaydolduğum bir dil öğrenme pazaryeri; ancak birkaç ay sonra düzenli çalışma alışkanlığımı kaybettim. Bu, yeniden etkileşim sağlama e-postasına iyi bir örnek: Sistemde bulunan kredilerimi hatırlatıyor, eyleme geçmemi teşvik etmek için bir son tarih kullanıyor ve bana net bir sonraki adım sunuyor.
5. Sosyal Medya Pazarlama Kampanyası
Sprout Social, 2023 yılında tüm sosyal medya platformlarında 4,89 milyar kullanıcı bulunduğunu bildirdi. İster Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Twitter, LinkedIn veya Pinterest'te olsun, Amerika Birleşik Devletleri'nde sosyal medya kullanıcılarının sayısı 302 milyonun üzerinde ve sosyal ağ penetrasyon oranı yüzde 91'in üzerinde.
Dikkatin bu kadar çok kanala dağılmasıyla sosyal medya pazarlamasının temel iki sorusu şunlardır:
- Hedef kitleniz nerede zaman geçiriyor?
- Ne tür kampanyalara yanıt verecekler?
Sosyal Medya Pazarlama Kampanyası Tasarlama
Bir sosyal medya pazarlama stratejisi tasarlarken ilk göreviniz doğru kanalı seçmektir. Seçici olun. Etkisi seyreltilmiş geniş kapsamlı bir kampanyaya kıyasla doğru kitleye ulaşan, dar hedeflenmiş bir kampanyaya sahip olmak daha iyidir.
Kanalınızı (örneğin Instagram) seçtikten sonra, o platformdaki kullanıcılarla iyi çalışacak bir kampanya tasarlamanız gerekir. Şunları değerlendirmek isteyeceksiniz:
- Ücretli reklamlar
- Organik içerik
- Etkileyici pazarlaması
- Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik
Ayrıca kampanyanın tonunun platformun tonuyla örtüşmesini istersiniz. Örneğin Instagram, komik, eğlenceli veya estetik açıdan hoş görsel kampanyalara uygundur. Ancak LinkedIn daha profesyoneldir.
Örnek: Disney’nin #ShareYourEars kampanyası
Disney’nin #ShareYourEars kampanyası, Make-A-Wish Foundation ile ortaklaşa yürütülen bir bağış toplama kampanyasıdır.
Disney bu kampanya için Facebook, Instagram ve Twitter’ı kullandı. Kullanıcılar, Disney’nin Make-A-Wish’e 5 dolar bağışlama taahhüdü karşılığında, üzerinde Mickey Mouse kulakları varken çektikleri bir fotoğrafı #ShareYourEars etiketiyle paylaştı. Kampanya sonucunda 1,77 milyon fotoğraf paylaşıldı; 420 milyon sosyal medya gösterimi ve 54 milyon medya gösterimi elde edildi.
6. Etkileyici Pazarlama Kampanyası
Etkileyici pazarlamanın yalnızca milenyum kuşağına ve Z kuşağına hitap eden e-ticaret markaları için olduğunu düşünüyorsanız, bir kez daha düşünün. Elbette Kylie Jenner gibi ünlü etkileyiciler sosyal medya gönderisi başına 1,2 milyon dolara kadar kazanabiliyor. Ancak etkileyici pazarlama büyüdükçe—LinkedIn’in Etkileyici Pazarlama pazarı için 2022’den 2028’e tahmin ettiği Bileşik Yıllık Büyüme Oranı (CAGR) %21,15’tir—aynı zamanda gelişiyor.
İlk olarak Shopify, etkileyicilerin neredeyse yarısının mikro etkileyiciler olduğunu tahmin ediyor; mikro etkileyiciler, 5.000-20.000 sosyal medya takipçisine sahip kişiler olarak tanımlanıyor. Nişinizdeki mikro etkileyicilerle çalışmak, görünürlük kazanmanın kolay ve düşük maliyetli bir yoludur.
İkinci olarak, etkileyici pazarlama artık ana akım hâline geldi ve belirli demografik gruplarla sınırlı değil. Influencer Marketing Hub, 800 pazarlama ajansıyla gerçekleştirdiği bir ankette, katılımcıların yarısının pazarlama bütçelerinin en az %20’sini etkileyici pazarlamaya ayırmayı planladığını belirledi.
Etkileyici Pazarlama Kampanyası Tasarlama
Etkileyici pazarlama kampanyalarını markanızın güvenilirliğini artırmanın bir yolu olarak düşünün. Tüketicilerin yüzde 61’i etkileyiciler tarafından üretilen içeriğe güvenirken, %38’i markalar tarafından üretilen içeriğe güveniyor. Başka bir deyişle, mesajınız etkileyicilerin elindeyken şirket hesabınızdakinden daha güçlüdür.
Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik veya yönlendirme kampanyanızın etkisini artırmak istiyorsanız, etkileyicilerle çalışmak kampanyaya erken bir ivme kazandırır. Etkileyicilerinizi dikkatle seçin; markanızla uyumlu olduklarından ve müşteri kararlarını etkileyebilecekleri doğal yolları anladıklarından emin olun.
Ayrıca mega etkileyicilere en yüksek ücretleri ödemeniz gerektiğini düşünme hatasına düşmeyin. Nişinizle ilgili mikro etkileyicilerden oluşan bir ordu da aynı derecede etkili olabilir. Etkileyici pazarlama yazılımı onları bulmanıza da yardımcı olabilir!
Örnek: Mastercard
Mastercard, Hindistan pazarında ürününü uluslararası seyahatle daha yakından ilişkilendirmek amacıyla Instagram’da bir etkileyici kampanyası yürüttü. Etkileyicileri özenle seçip seyahat edecekleri destinasyonları belirleyen Mastercard, 2 milyondan fazla etkileşim elde etmeyi başardı.
7. Yönlendirme Pazarlama Kampanyası
Bir dosya depolama şirketi olan Dropbox, yeni yönlendirme kayıtlarına ve yönlendirmeyi yapan kişilere 500 MB ücretsiz depolama alanı sunan cömert bir yönlendirme programı sayesinde kullanıcı sayısını 100.000’den 4 milyona çıkardı.
Dropbox gibi şirketlerin başarısına rağmen yönlendirmeler yeterince kullanılmıyor. Müşterilerin yüzde 83’ü bir markayla yaşadıkları iyi bir deneyimin ardından arkadaşlarını yönlendirmeye isteklidir, ancak yalnızca %29’u gerçekten yönlendirme yapıyor. Harekete geçmeleri için müşterilerin daha güçlü teşviklere veya en azından hatırlatıcılara ihtiyacı var.
Yönlendirme Pazarlama Kampanyası Tasarlama
Yönlendirme pazarlama kampanyanızın gücünü en üst düzeye çıkarmak için hem yönlendirme yapanlara hem de kaydolanlara ödüller verin. Elinizden geldiğince cömert olun. Ücretsiz olarak çok fazla şey veriyormuşsunuz gibi gelebilir. Ancak unutmayın: yönlendirmeler aracılığıyla yeni müşteriler kazanmasaydınız, onları başka yollarla kazanmak için ödeme yapmanız gerekirdi.
Yerleşik güven, iyi niyet ve viral yayılmanın yanı sıra yönlendirme programlarının diğer pazarlama kampanyalarına kıyasla avantajı, koşulları belirleme olanağına sahip olmanızdır. Müşteriler için hâlâ cazip olan ve sunulması kolay yönlendirme teşvikleri seçin.
Yazılım şirketleri bu açıdan imrenilecek bir konumdadır. Çok düşük bir maliyetle hem yönlendirme yapan kişiye hem de yeni kaydolan kişiye bir ay ücretsiz kullanım sunabilirler. Fiziksel ürün satan markaların daha yaratıcı olması gerekir. Ne yapacağınızı bilemiyorsanız, her zaman gelecekteki alışverişler için kuponlar ve krediler sunabilirsiniz.
Örnek: FreeAgent
Bir muhasebe yazılımı şirketi olan FreeAgent, mevcut müşterilerin arkadaşlarını yönlendirmesini sağlamak için akıllı bir teşvik sistemi kullanır. Her yönlendirme, her iki taraf için de abonelik ücretinde %10 indirim sağlar ve bu indirim, her iki taraf da aktif aboneliklerini sürdürdüğü sürece geçerlidir. Kaç kişiyi yönlendirebileceğiniz konusunda bir sınır yoktur. On arkadaşınızı yönlendirirseniz yazılımı ücretsiz kullanırsınız.
8. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik Pazarlama Kampanyası
Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) kampanyaları, kitlenizi ürünlerinizi kullanırken çektikleri gerçek yaşam fotoğraflarını ve videolarını paylaşmaya davet etmeyi içerir. UGC, şirketinizin düzenli gönderilerine kıyasla %28 daha fazla etkileşim alır. Reklamlarda fark daha da büyüktür: UGC reklamlarının tıklama oranı 4 kat daha yüksektir ve maliyetleri %50 daha düşüktür.
Reklam yorgunluğu gerçektir. Sosyal medya kullanıcıları, aşırı satış odaklı reklamları hızla geçmeye alışmıştır. UGC kampanyaları bu eğilime karşı koyar ve gücü iki yönlüdür:
- İçerik oluşturmak yerine kitleniz sizin için içerik oluşturur.
- Oluşturdukları içerik daha ilgi çekici ve güvenilirdir.
UGC Pazarlama Kampanyası Tasarlama
Bir UGC kampanyası başlatırken kitlenizin zaman geçirdiği bir platform seçin. Tüketici markaları genellikle Facebook, Instagram, YouTube veya TikTok'u tercih eder. LinkedIn ve Twitter, B2B için iyi sonuç verir.
UGC kampanyasının temel unsuru fikirdir. Kitlenizi ürünlerinizle çektikleri fotoğrafları ve videoları paylaşmaya ne motive eder? Psikoloji burada devreye girer. Kampanyanızın şu amaçlara nasıl hizmet edebileceğini düşünün:
- Kitlenizin iyi görünmesine yardımcı olmak.
- Kitlenizin takipçilerini eğlendirmesine yardımcı olmak.
- Kitlenizin sosyal medyada statü kazanmasına yardımcı olmak.
Örneğin, arka bahçe ızgaraları üreten bir marka, karda ızgara yapma fikri etrafında, kış mevsimine yönelik mizahi bir kampanya tasarlayabilir. Hashtag: #nevertoocoldtogrill. Markanın ağırlıklı olarak erkeklerden oluşan kitlesi, karda ızgara yaparak takipçilerini eğlendirme ve kendilerini dayanıklı kişiler olarak gösterme fırsatı elde eder.
UGC kampanyanızın oluşturduğu içerikleri bir araya getirmeyi kolaylaştırmak için benzersiz bir hashtag seçin ve takipçileriniz katılım gösterirken onların gönderilerine yorum yapıp etkileşimde bulunmayı unutmayın. Ödüller eklemek motivasyonu daha da artıracaktır.
Örnek: GoPro
GoPro, özellikle bir kamera şirketi olarak ürünün kendisinin fotoğrafta bulunması gerekmediği için, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik için biçilmiş kaftandır.
Bunun yerine GoPro hayranları snowboard yaparken, yürüyüşe çıkarken, sörf yaparken ve sayısız başka macera sırasında kendi fotoğraflarını çeker. GoPro topluluğundaki diğer maceraperestlerin başarılarını fark etmesi, paylaşım yapmaları için doğal bir teşvik oluşturur. Ayrıca, GoPro'nun yıl sonu video derlemesine giren kliplere verdiği bir ödül olan Milyon Dolarlık Meydan Okuma da vardır.
9. Geleneksel Medya Kampanyası
Geleneksel medya kampanyaları dijital pazarlamanın gölgesinde kaldı, ancak çevrim içi pazarlama çalışmalarını güçlü bir şekilde tamamlar. Geleneksel medya; gazeteler, reklam panoları, doğrudan posta, televizyon ve radyo gibi çevrim dışı pazarlama kanallarından oluşur. Deneyimsel pazarlamayı da bu kategoriye dahil ederdim.
Marka bilinirliği çalışmaları için geleneksel medya hâlâ güçlü bir seçenektir. Geleneksel medyanın BGBM'si (bin gösterim başına maliyet) reklam panoları için 5$, basılı medya için 16$ ve yerel televizyon reklamları için 28$'dır. Daha iyi hedeflenmiş kampanyalar için doğrudan postayı da kullanabilirsiniz; ancak bunun BGBM'si 57$'dır.
Çevrim dışı ve çevrim içi pazarlama birlikte çalışabilir. Radyo Reklamcılığı Bürosu tarafından yapılan bir araştırma, radyo reklamlarının Google arama etkinliğinde %29'luk bir artış sağladığını ortaya koydu. Birkaç farklı kampanya türünü birlikte denemeyi düşünün.
Geleneksel Medya Kampanyası Tasarlama
Özellikle yerel işletmeler veya yeni bir pazara giren markalar için geleneksel medya, çevrim içi ortamda karşılaştığınız kişi grubunun ötesinde marka bilinirliğini artırma fırsatı sunar.
Örneğin Dallas metropol bölgesindeki çalışan profesyonellere ulaşmak istediğinizi varsayalım. Sabah ve akşam işe gidiş geliş saatlerinde bir radyo reklamı yayınlamayı deneyin. Phoenix'e açılan ve geniş bir kitleye hizmet veren bir işletme yürütüyorsanız bir reklam panosu edinin veya yerel gazete ya da dergilere reklam verin.
Geleneksel medyayı takip etmek zor olabilir. Bunu yapmanın bir yolu kodlar veya kuponlar kullanmaktır. Bir müşteri %15 indirim için 'RADIO15' indirim kodunu kullanırsa, sizi radyo reklamlarınız aracılığıyla duyduğunu bilirsiniz. Daha az kesin bir yöntem ise markalı arama hacminizi takip etmektir. Geleneksel medya kampanyalarınız etkiliyse, insanların markanızın adını Google'da aramasını sağlamalıdır.
Örnek: Apple iPod Shuffle
Apple, iPod shuffle'ı piyasaya sürdüğünde şirket; ürünün çeşitli şehirlerin manzaralarında koşarken, bisiklete binerken ve işe gidip gelirken müzik dinlemeyi nasıl kolaylaştırdığını gösteren bir dizi basılı reklam yayınladı.
10. Halkla İlişkiler Kampanyası
Markanız dikkat çekici işler yaptığında ve medyada olumlu ilgi gördüğünde buna halkla ilişkiler (PR) denir. Muhasebe firması H&R Block, 25.000$ değerinde akaryakıt dağıtmak için benzin istasyonlarıyla ortaklık kurdu. H&R Block çalışanları, vergi hazırlama indirimleri sunarken yakıt alımlarının ücretini ödeyerek iyi niyet oluşturdu. Etkinlik yerel olarak potansiyel müşteriler kazandırdı ve ulusal ölçekte medya haberlerine konu oldu.
Halkla ilişkiler kampanyaları başarılı olduğunda televizyon, radyo, basılı medya, sosyal medya ve çevrim içi yayınlarda değerli yayın süresi elde eder; bunlar, reklam alanı olarak satın alınması çoğu zaman aşırı pahalı olacak mecralardır.
Halkla İlişkiler Kampanyası Tasarlama
Halkla ilişkiler kampanyaları, medyanın ilgisini kazanırken markanızın neyi temsil ettiğini anlatmakla ilgilidir. Bunu şu gibi birçok yolla gerçekleştirebilirsiniz:
- Yenilikçi ürün lansmanları (örneğin The Boring Company'nin alev makinesi)
- Tanıtım gösterileri (örneğin 'Ikea'da yaşayan adam' gösterisi)
- İyi hissettiren hayran etkinlikleri (örneğin Mattel'in Barbie'nin bir sonraki mesleği için oylama düzenlemesi)
Hangi yolu seçerseniz seçin, PR kampanyalarının markanıza uygun olması gerekir. Amacınız iyi niyet oluşturmaksa PR kampanyanızı hafif ve tartışma yaratmayacak şekilde yürütün. Bu, güvenli tercihtir. Ancak birçok marka, özellikle hedef kitlesinin değerlerini duyurma fırsatı sağlıyorsa medyanın ilgisini çekmenin bir yolu olarak daha bölücü bir yaklaşımdan da yararlanır.
Örnek: Penguin Random House
Kitap yayıncısı Penguin Random House, PR çalışması olan 'Yakılmayacak Kitap' ile kendine özgü bir tutum sergiledi. Yayıncı, ifade özgürlüğünü teşvik etmek amacıyla tamamen yangına dayanıklı malzemelerden yapılmış bir kitap oluşturdu. Kitap daha sonra açık artırmada 130.000 dolara satıldı. Kampanya 3,5 milyar gösterim ve 33 milyon dolar değerinde kazanılmış medya erişimi elde etti.
11. Arama Motoru Pazarlama Kampanyası
Google'da birinci sırada yer almak eskisi kadar önemli değil. Rekabetin ve algoritma değişikliklerinin yoğun olduğu bir dünyada, arama motoru pazarlama kampanyaları markaların reklamlarla görünürlüklerini garanti etmelerini sağlar.
Küresel aramaların %78'i Google'da gerçekleşse de piyasadaki tek seçenek bu değil. Bing genellikle daha yaşlı ve daha yüksek gelirli bir demografiye hitap eder; bu nedenle bazı markalar için bu platformu denemeye değer.
Kullanmaya karar verdiğiniz platformdan bağımsız olarak, arama motoru pazarlaması satın almaya hazır kişilerin karşısına çıkmanızı ve seçimlerini yaparken konuşmanın içinde yer almanızı sağlar.
Arama Motoru Pazarlama Kampanyası Tasarlama
Arama motoru pazarlama kampanyaları pahalıdır, bu nedenle dikkatli bir şekilde tasarlanmaları önemlidir. Kârlı kampanyalar oluşturabilmek için müşterinin yaşam boyu değerini ve dönüşüm oranlarını bildiğinizden emin olun.
Bütçeniz huninin alt kısmındaki anahtar kelimeleri (örneğin “sağlık sigortası satın al”) hedeflemenize izin veriyorsa önce bunlara odaklanın. Ayrıca huninin orta kısmındaki anahtar kelimeleri (örneğin “seyahat edenler için en iyi sağlık sigortası”) denemek isteyebilirsiniz; bu, satın alma hunisinin daha erken aşamalarında konuşmaya dahil olmanızı sağlar.
Arama motoru pazarlaması sonuçları ayrıntılı olarak izlenebilir. Kampanyanızın kârlılığını belirleyebilmek için hangi dönüşümlerin hangi trafik kaynaklarından geldiğini izlemek üzere web sitenizin analiz araçlarının ayarlandığından emin olun.
Örnek: Monday.com
Monday.com, huninin alt kısmındaki reklamların ("crm yazılımı") yanı sıra huninin orta kısmındaki reklamlar ("küçük işletmeler için en iyi crm yazılımı") için de ödeme yapan bir görev yönetimi ve CRM yazılımıdır.
Başarılı Bir Pazarlama Kampanyası Yürütmek İçin İpuçları
Hedef Kitlenizi Tanıyın
Pazarlamacılar, hedef kitleleriyle etkileşim kurmayan reklamlara her yıl 37 milyar dolar harcıyor. Birçoğu, herkese hitap etmeye çalışan ve sonuç olarak hiç kimseye ulaşamayan reklamlar tasarlayarak pazarlamanın en büyük günahını işliyor.
Hedef kitlenizi tanımak için mevcut ve geçmiş tüm müşterilerinizden bilgi toplayın. Kitlenizin tamamı muhtemelen aynı değildir ve bu normaldir. Her biri belirli olduğu sürece birden fazla hedef kitleniz olabilir.
Kitlenizi segmentlere ayırmanın iki yolu vardır:
- Manuel olarak: Müşteri verilerinden, müşteri görüşmelerinden ve sosyal duygu analizinden öğrendiğiniz her şeyi kullanarak müşterilerdeki eğilimleri belirlemeye başlayın. Birincil hedef kitleleriniz netleşene kadar onları farklı “kitle gruplarına” ayırın.
- Otomatik olarak: CRM'iniz, Google Analytics ve sosyal duygu analitiği gibi kaynaklardan yararlanarak ham müşteri verilerinden müşteri profilleri oluşturmak için Delve.ai gibi yapay zekâ destekli analiz yazılımlarını kullanabilirsiniz.
Kitlenizi segmentlere ayırdıktan sonra her hedef kitle için müşteri profillerini ayrıntılandırarak onları daha iyi tanıyın. Hangi sosyal medya platformlarını kullanıyorlar? Eğlenmek için ne yapıyorlar? Değerleri neler?
McKinsey tarafından yapılan bir araştırma, kişiselleştirilmiş reklamların yatırım getirisini 8 kat artırabileceğini ortaya koydu. Müşteri profillerinizi oluşturduktan sonra farklı kitleler için farklı kampanyalar hazırlayarak artan yatırım getirisinden yararlanın. Hedef kitlenize yakınlaşmanızı sağladığını biliyorsanız bazı kişileri uzaklaştırmaktan korkmayın.
En İyi Kampanya Türünü Seçin
Her kampanya her işletme için uygun değildir:
- Bir güzellik e-ticaret markası, bir TikTok influencer'ı ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik kampanyası kullanabilir.
- Bir vergi yazılımı şirketi; arama motoru pazarlaması, e-posta pazarlaması, LinkedIn reklamları ve tavsiye pazarlaması kullanabilir.
- Bir otomotiv markası; geleneksel medya, arama motoru pazarlaması, halkla ilişkiler kampanyaları ve sosyal medya pazarlaması kullanabilir.
Bu unsurların yanlış bir kombinasyonu kolayca başarısız olabilir. Pazarlama kampanyası türlerinizi dikkatle seçin ve bunların markanızla ve hedef kitlenizle uyumlu olduğundan emin olun.
Pazarlama Kanalları Aracılığıyla Çapraz Tanıtım Yapın
Hedef kitlenizin zaman geçirdiği birkaç “ana kanal” belirlemek önemlidir. Çabalarınızın çoğuna burada odaklanmalısınız.
Ancak içeriğiniz zaten oluşturulduktan sonra çapraz tanıtım yapmak çok daha fazla maliyet oluşturmaz. Hatta muhtemelen zamanınızı değerlendirmenin harika bir yoludur. Örneğin:
- YouTube kısa videoları kolayca TikTok'ta paylaşılabilir.
- İçerik pazarlaması e-posta aracılığıyla dağıtılabilir.
- Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler ücretli reklamlara dönüştürülebilir.
- Geleneksel medya reklamları sosyal medya gönderilerine dönüştürülebilir.
İçeriğiniz yine de ana kanallarınız için tasarlanmalıdır, ancak markanızla tamamen uyumsuz olmadıkları sürece hedef kitlenizi diğer kanallara genişletmek akıllıca olacaktır.
Net Bir Harekete Geçirici Mesajınız Olsun
İnternet, etkisiz harekete geçirici mesajlarla (CTA'lar) doludur. “E-posta listemize katılın” isteğini kaç kez gördünüz ve hemen geçip gittiniz? İnsanlar CTA'lara yalnızca ikna edici olduklarında yanıt verir. Örneğin, kullanıcıların %50'si, ücretsiz kargo sunulduğunda satın alma işlemini tamamlama olasılığı daha yüksektir.
Net bir CTA yazmanın yolu şöyledir:
- Teşvikler kullanın. Kullanıcılarınız ”Bunun benim için faydası ne?” diye düşünüyor. Yanıtı açıkça ortaya koyun. Teklifiniz harikaysa kayıtlarınız hızla artacaktır.
- Uygulanabilir ve kısa tutun. Harekete geçirici mesajınızı gereğinden fazla karmaşıklaştırmayın. Büyük metinler ve az sayıda kelime kullanın. Teklifinizin gücü eylemi teşvik etsin.
- Aciliyet hissi yaratın. Aciliyet yoksa kullanıcıların harekete geçmekten kaçınması cazip gelebilir. Son tarihler veya sınırlı fırsatlar kullanarak CTA'nıza aciliyet katın.
Seçtiğiniz Metrikleri Takip Edin
Arama motoru pazarlaması gibi bazı pazarlama kampanyası türleri, yatırım getirisini (ROI) takip etmeyi kolaylaştırır. Ancak yeniden markalama ve geleneksel medya gibi kampanyalarda ROI'yi belirlemek kolay değildir.
Yine de, kesin olarak takip edilmesi zor bir kampanya başlatsanız bile metrikleri takip etmek mümkündür. Değerlendirmek isteyebileceğiniz bazı metrikler şunlardır:
- Takip Edilebilir Kampanyalar: Ücretli reklamlar, sosyal medya ve e-posta gibi kolayca takip edilebilen kampanyalarda, yatırım getirisini belirlemek için kampanyanızı gelire bağlayın. Dönüşüm oranı, dönüşüm başına maliyet ve müşteri edinme maliyeti gibi metrikleri takip etmek isteyeceksiniz.
- Nicel Olarak Ölçülmesi Zor Kampanyalar: Marka bilinirliği, geleneksel medya, halkla ilişkiler ve yeniden markalama gibi kampanyalarda ROI'yi takip etmek zor olabilir. Gelir ve dönüşümler yerine medyada anılma, gösterimler, markalı arama hacmi ve etkileşim gibi metriklere odaklanın.
Size Uygun Bir Araç Seçin
Güçlü bir kampanya stratejisi bile yanlış aracı kullanıyorsanız dağılabilir.
Kampanyaları sorunsuz yürütmek için perde arkasında doğru otomasyon, takip ve desteğe ihtiyacınız vardır. Bu da ekibinizin süreçlerine, hedeflerine ve büyüme aşamasına uygun yazılımı seçmekle başlar. İşte en iyi kampanya yönetimi araçlarımdan bazıları:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Değerlendirme sürecini kolaylaştırmak ve göz alıcı özelliklerin peşinden koşmaktan kaçınmak için bir kampanya yönetimi yazılımı RFP'si, ihtiyaçlarınızı gerçekten karşılayan platformlara odaklanmanıza yardımcı olabilir.
Mükemmel Pazarlama Kampanyası Var
Bugün bir pazarlamacı olarak kampanya seçenekleri konusunda hiçbir sıkıntınız yok. Ancak bunların çoğu kılık değiştirmiş göz alıcı unsurlardan ibaret. Artık yeter—birisi TikTok'u agresif biçimde öne sürdüğünde (hedef kitleniz için berbat olsa bile) veya Bing Ads'i test etmediğiniz için sizi azarladığında bunu görmezden gelmeniz için size izin veriyorum.
Pazarlama kampanyası örnekleri karşısında bunalmaktansa şunu yapın: hedef kitlenizi anlayın, zaman geçirdikleri bir platform seçin, değerleriyle örtüşen bir kampanya tasarlayın ve sonuçları takip edin.
Buraya kadar geldiğinize göre, pazarlama stratejisi, teknolojisi ve araçlarındaki en son gelişmeleri kaçırmamak için The CMO bültenine abone olmayı unutmayın.