Genel olarak konuşursak, Pazarlama Direktörü gibi bir unvana sahip olan biri, pazarlamanın tüm alanlarında muazzam miktarda bilgi ve deneyime sahiptir. Bu nedenle bir CMO, neyin işe yarama ihtimalinin daha yüksek veya daha düşük olduğunu bilmek için en uygun kişidir. Peki yöneticilerin diğer iş liderlerine önerdiği, denenmiş ve doğrulanmış en iyi 5 pazarlama stratejisi nedir? Bu röportaj serisinin bir parçası olarak, Zarina Lam Stanford ile röportaj yapma ayrıcalığına sahip olduk.
Zarina Lam Stanford
Bazaarvoice şirketinin CMO’su olarak Zarina Lam Stanford; araştırmadan marka yönetimine, iletişimden ürün pazarlamasına, satıştan talep yaratmaya, iş ortağı/ittifak çalışmalarından saha pazarlamasına kadar dokunduğu tüm alanlarda müşteri odaklı, içgörü temelli ve sonuç odaklı bir yaklaşımla liderlik ediyor. Tanınmış bir büyüme katalizörü olan Zarina; tasarım odaklı düşünme, ilgili olmanın sanatı ve bilimi, çevik liderlik, kapsayıcılık ve amaç odaklı olma konularına tutkuyla bağlıdır.
Bunu bizimle yaptığınız için çok teşekkür ederiz! Başlangıç olarak, sizi bu özel kariyer yoluna yönlendiren şey hakkında bize bir hikâye anlatabilir misiniz?
Üniversite eğitimi almak için Hong Kong'dan ABD'ye geldim. Gazetecilik bölümünde okurken haber muhabiri olmayı hayal ediyordum. Kariyerime teklif yazarı olarak başladım ve kariyerimin ilk on yılının geri kalanını satış alanında geçirdim; bu işi çok sevdim. Haber muhabiri olma hayalimi gerçekleştirememiş olsam da meraklı olma, hikâyeleri ortaya çıkarma ve sürekli öğrenme konularındaki gazetecilik eğitimim beni iş dünyasına son derece etkili bir şekilde hazırladı.
2000'li yılların başında IBM'de satış ekibine liderlik ederken, satış içgörülerini uygulamaya taşımak üzere pazarlama ekibine katılmam istendi. Pazarlamanın ne kadar stratejik ve vizyoner olabileceğini hızla öğrendim ve o günden beri geriye bakmadım!
Hiçbirimiz yol boyunca biraz yardım almadan başarıya ulaşamayız. Minnettar olduğunuz belirli bir kişi var mı?
%100 ve benim kadar şanslıysanız, kariyerimde önemli roller oynayan ve kendilerine çok minnettar olduğum pek çok insan vardır. Her şeyden önce, kendim olmamı, büyük hayaller kurmamı ve başkalarına saygı duymamı ilham eden rahmetli annem Lai Tak'a minnettarım. Bilgeliği ve ruhu sayesinde bugün bile en iyi koçum ve destekçim olmaya devam ediyor.
Annemin pozitiflik genini taşıdığım için, kariyerim boyunca ilk işimde üniversiteden mezun olduktan sonra birlikte çalıştığım ekip arkadaşlarımdan başlayarak birçok kez şanslı oldum. İlk iş arkadaşlarım, özellikle Molly ve Charlie, o sırada benden 30 yıldan fazla daha kıdemliydi. İşe alıştırılma ve koçluk süreçlerinde onların bilgeliğini ve tavsiyelerini her dakika, her saat ve her gün içime sindirdim. Bana iş dünyasının kurallarını, özenli çalışma ahlakını ve en önemlisi, bizden ne kadar farklı olurlarsa olsunlar başkalarına saygı göstermeyi öğrettiler.
Kariyerim boyunca en iyi yöneticilere, çalışma arkadaşlarına, meslektaşlara ve müşterilere de sahip oldum. İçlerinden biri özellikle öne çıktı. IBM'deki ilk yılımın sonunda, o zamanki yöneticim Mark Latchford beni ofisine çağırdı ve 30 dakikadan kısa bir süre içinde IBM yöneticisi olmam için beni teşvik etti; ardından atmam gereken sonraki adımları açıkça planladı ve belirledi!
Mark, zamanın ve tavsiyelerin için sonsuza dek minnettarım. Mark'tan sonra IBM ve SAP'de, ayrıca Pazarlama Akademisi dahil olmak üzere sektördeki meslektaşlarım ve mentorlarım arasında pek çok kişi daha oldu! EMEA, ABD ve APAC'te sundukları harika burs ve staj programlarına mutlaka göz atın!
Sizce şirketinizi öne çıkaran şey nedir?
Ah, bunun Bazaarvoice'un tek bir temel üzerine, yani müşterinin sesi üzerine kurulmuş olma hikâyesi olması gerekir. Markalara ve perakendecilere müşterilerinin sesleri, kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler veya bizim deyimimizle onların bazaar sesleri aracılığıyla hizmet veren bir işletmeyiz.
Şirketimiz, o dönemde en iyi bebek arabasını arayan bir alışveriş tutkunu, bir teknoloji uzmanı, seri girişimci ve bir ebeveyn tarafından kuruldu. Bazaarvoice'un kurucusu Brett Hurt, yorumları kontrol etmek için internete girdi ve Peg Perego Pliko P3 Bebek Arabası hakkında bir havacılık mühendisi tarafından yazılmış 7 paragraflık bir yorumla karşılaştı. Açık ve ayrıntılı bilgiler içeren etkileyici bir yorumdu. Brett aynı akşam bebek arabasını satın aldı ve yorumun satın alma kararında yarattığı etkiden o kadar etkilendi ki markaların ve perakendecilerin müşteri geri bildirimlerinin aynı gücünden yararlanmasını sağlayacak bir şirket kurmaya karar verdi.
Şu anda üzerinde çalıştığınız heyecan verici projeler var mı? Bize anlatın!
Kesinlikle var. Benim için üç proje öne çıkıyor ve üçünün de temelinde pazarlamanın neyle ilgili olduğu yatıyor: 1) ilgili olmak, 2) işleri tamamlamak ve 3) eğlenmek ve kutlamak.
Öncelikle, yeni marka anlatımız projesi geçen yıl harika bir başlangıç yaptı ve gelir ekibimizle satış etkinleştirme üzerinde çalışırken bunu pazara istikrarlı bir şekilde sunmaya devam ediyoruz. Yeni anlatımız, yıllık Alışverişçi Deneyimi Endeksi araştırmamız da dâhil olmak üzere, alışveriş yapanların gerçekleştirdiği ve paylaştığı davranışlar üzerine kuruludur. Şimdi marka için “Görün” kampanyasını başlatıyoruz ve kampanya resmî olarak yaklaşan mart ayının başındaki sanal zirvemizle başlayacak.
Ticaret sürekli gelişirken markamızın alaka düzeyini artırmak, pazarlama ve ticaret profesyonellerinin müşterinin sesi aracılığıyla etkili sonuçlar sunmasını sağlıyor. Hizmet verdiğimiz markalar ve perakendeciler açısından bu, içerik üreticisi ekonomisi ve özgünlük gibi gelişmekte olan tüketici davranışlarından ve pazar trendlerinden nasıl yararlanabileceklerini ortaya koyuyor.
İkinci olarak, mevcut ekonomik koşullar ışığında içerik ve kanal stratejileri hakkında içgörüler elde etmek amacıyla dünya genelindeki pazarlamacılar ve ticaret profesyonelleriyle yürüttüğümüz kanal karması araştırmasının son aşamasındayız. Bu araştırmadan elde edilen içgörüler, sektör ve sınıfının en iyisi kıyaslamalarıyla birlikte markalara ve perakendecilere, markalı ve organik içerik arasındaki içerik stratejilerini nasıl optimize edebilecekleri ve ücretli, sahip olunan, kazanılmış ve paylaşılan kanalları nasıl dengeleyebilecekleri konusunda yol gösterecek. Araştırma şubat ayının ortasında yayımlanacak.
Üçüncü olarak, sahte yorumları azaltmak ve marka güvenini ve güvenliğini korumak amacıyla sektör çapında bir harekete öncülük ediyoruz. Özgünlük konusunda sektörün altın standardı ve çevrimiçi tüketici yorumlarının toplanması, denetlenmesi ve yayımlanmasına ilişkin ilke ve gereklilikler için ISO standardının ortak yazarlarından biri olarak Bazaarvoice ve marka ve perakendecilerden oluşan ağımız, bu misyonu özgünlük doğrultusunda ilerletmeye kararlıdır. Bu yaklaşım, X Kuşağı'ndan Z Kuşağı'na ve Alfa Kuşağı'na kadar her gün tüketicilerinin yanı sıra dünyanın dört bir yanındaki tüm marka ve perakendeciler için amaca dayalı kültürün ve odağın derinliklerine uzanıyor.
Bu kadar farklı pazarlama türü mevcutken, herhangi bir alanın diğerlerine kıyasla işletme üzerinde daha büyük bir etkisi oldu mu?
Ne harika bir soru. Pazarlama karması modellemesi (MMM) yıllardır hem bir zorluk hem de bir fırsat olmuştur. Pazarlama etkisi ile hedef kitlemizin buluşma noktalarını doğru belirlemek arasında sürekli bir doğrudan ilişki vardır. Bunu yakın zamanda gerçekleştirdiğimiz Bazaarvoice 2023 trendleri ve öngörüleri web seminerinde Su Deliği Göçü olgusu olarak adlandırdım.
Hedef kitleleriniz için buluşma noktaları değiştikçe, pazarlama etkisini en üst düzeye çıkarmak için MMM'nizin de dönüşmesi gerekir. İkinci sorunuza gelirsek, marka bilinirliği, satın alma dönüşümü ve sadakat açısından işletme üzerinde en fazla etki yaratan MMM alanı organik olandır. Bu, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) gibi organik içerikler ve kazanılmış ve paylaşılan kanallar gibi organik kanallar anlamına gelir; çünkü B2B ya da B2C alanında faaliyet gösteriyor olmanızdan bağımsız olarak bunlar her şeyden önce günümüzün buluşma noktalarıdır.
Yeni bir pazarlama stratejisini ne sıklıkla denersiniz ve uygulamaya koymaya karar vermeniz için hangi ‘kutuları’ işaretlemesi gerekir?
Bence burada kilit kelime ‘denemek’. Yeni pazarlama stratejilerine zemin hazırlayan yeni yaklaşımları ve fikirleri denemek sağlıklıdır. Bu, inovasyona, en iyi uygulamalara ve sonraki uygulamalara öncülük eder. Etki yaratmak için inovasyonu ve kalıcılığı dengelemek çok önemlidir.
İşe yaradığını gördüğüm yöntem, yeni bir pazarlama stratejisinin en az iki çeyrek boyunca uygulanabildiği ve süreç içi metrikler olumlu yönde ilerliyorsa bu stratejiye dokunulmayan, altı aylık planlama ve yeniden planlama sürecidir. Buna karşılık, yeni bir pazarlama stratejisi pazarda ilk bir veya iki ay içinde doğru yönde ilerlemiyorsa değerlendirme, düzenleme, uyarlama veya muhtemelen sonlandırma zamanı gelmiş demektir.
Burada Bazaarvoice olarak pazarlama stratejimizi üç büyüme kaldıraç noktası üzerine kuruyoruz: Marka, Talep ve Savunuculuk. Bu üç kaldıraç noktası, tüm işletmenin genel iş hedeflerine ve KPI'larına dayanır. Bu nedenle en üst düzeyde, uygulamaya koyduğumuz tüm pazarlama stratejileri bu üç kaldıraç noktasından biriyle veya tümüyle bağlantılıdır. Uygulamaya geçmeden önce işaretlenmesi gereken ‘kutular’ bunlardır.
Sizce yeni pazarlama taktiklerini denemek mi yoksa işe yaradığını bildiğiniz yöntemlere bağlı kalmak mı daha iyi? Bütçenizi ve kaynaklarınızı nereye ayıracağınıza nasıl karar veriyorsunuz?
İster yıllık veya dönemsel planlama sırasında ister mevcut ekonomik koşullar gibi bir zorunluluk nedeniyle olsun, bütçe ve kaynak tahsisi iki şeyden biriyle bağlantılı olmalıdır: ROI veya stratejik amaç.
İş liderleri olarak, işletme adına pazarın ve müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için bütçeyi ve kaynakları önceliklendiriyor ve optimize ediyoruz. ROI, önceliklendirme için etkili bir ölçüttür. Kendime ve ekibime sıkça sorduğum bir soru şudur: “Harcamak için 100 dolarım varsa, bize en yüksek getiriyi sağlayacak seçenek hangisi?”
Ancak ROI'nin doğru karar verme unsuru olmadığı durumlar da vardır. Yeni bir ürün lansmanı, sıfırdan başlatılan bir girişim veya yeni bir pazara giriş, zaman açısından önemli stratejik değere sahip olabilir; ancak ROI'nin mevcut, istikrarlı girişimlerle aynı seviyeye gelmesi uzun zaman alacaktır.
Sorunuzun ilk kısmına gelince, bu gerçekten duruma bağlıdır. Yenilikçi düşünce ve uygulamaları teşvik etmek için, kanıtlanmış bazı en iyi uygulamaları sürdürürken her zaman yeni taktikleri ve kanalları denemekten yana olurum. Devam eden operasyonel programlarda ise kanıtlanmış yöntemlere bağlı kalmak, büyümek için sağlam bir temel sağlar.
Deneyiminize ve başarınıza dayanarak, en başarılı beş pazarlama stratejiniz hangileri?
- Çarpan etkisini yaratmak için marka, talep ve savunuculuğu benimseyin. Bu üç büyüme unsuru birlikte pazarlama çarkını tamamlar. Bu büyüme unsurları yalnızca pazarlama için değil, aynı zamanda her işletme için temel büyüme unsurlarıdır. Nihai hedefimiz ömür boyu bir müşteri kazanmaksa, marka vaadimiz ve değerimiz aracılığıyla etkileşim kurmaya başlamamız gerekir. Marka bilinirliği, değerlendirme ve sadakat ile talep oluşur. Taleple birlikte savunuculuk büyür ve tüm döngü kendini tekrar eder; ancak üstel büyüme sayesinde döngüler giderek daha güçlü hale gelir. Hokey sopası etkisini görmek için üstel bir denkleme göz atın!
Dolayısıyla işletmenizin özel bir marka, talep veya savunuculuk pazarlama stratejisine ihtiyacı varsa önerim, birinin diğerine öncülük etmesi nedeniyle bu üç büyüme unsurunun tümünü tasarım gereği birbirine bağladığınızdan emin olmanızdır. Tam kapsamlı CMO olmayı hedefleyen okuyucular için bu, uygulamanız ve kazanma formülünüzdür. Marka, talep ve savunuculuk alanlarında birlikte uzmanlık ve çeviklik geliştirerek çarpan etkisi yaratın.
- Hedef kitlenizin uğrak noktalarını takip edin. Hedef kitlelerinizle bulundukları yerde buluşun. Bu farkındalığa ilk kez yıllar önce IBM'de performans pazarlamasına liderlik ederken vardım. O dönemdeki veritabanı işimiz için çözümün temel hedef kitlesi olarak veritabanı yöneticilerini (DBA'ler) hedefliyorduk. Ekip, kampanya karmasını optimize etmek için farklı kanallara, biraz farklı içeriklere ve mesajlara sahip entegre bir kampanya planladı.
Kampanyanın ilk ayı içinde, belirli bir taktiğin etkisi açısından diğerlerinin önüne geçtiğini ve diğerlerine kıyasla on katından fazla etkileşim sağladığını görmeye başladık. Kazanan taktik, bir DBA Derneği etkinliğinde yapılan sponsorluktu. Bu, zekice bir hamleydi. Neden mi? Hedef kitlemizle onların uğrak noktasında buluşuyorduk. Ortak ilgi alanları, ortak odak noktaları ve üyelikleri sayesinde kendilerini zaten seçmişlerdi.
2023'e geldiğimizde, uğrak noktası olgusu 10-15 yıl önceki kadar canlılığını koruyor. Tek fark, uğrak noktalarının ağırlıklı olarak sosyal kanallara taşınmış olması; ancak zaman zaman çevrim içi ve çevrim dışı kanallar da kullanılıyor. Sosyal ticaretin üstel bir büyümeyle patlama yaşamasının ve kısa sürede trilyon dolarlık seviyelere ulaşmasının nedeni budur. Sosyal ticaret; tüketicilerin öğrenmek, paylaşmak, etkilemek ve ilham vermek için bir araya geldiği uğrak noktalarının sunduğu kolaylık üzerine kuruludur. Bunun somut bir örneği olarak, etkileyici pazarlaması doğrudan sosyal medya ve uğrak noktalarıyla bağlantılıdır.
- Üst satışa ve çapraz satışa odaklanın. Efsanevi Walt Disney'in de ifade ettiği gibi, “Yaptığınız işi öylesine iyi yapın ki insanlar onu yeniden görmek ve arkadaşlarını da getirmek istesin.” Her açıdan yüksek ROI ve yaşam boyu değer sunan kazançlı bir yaklaşımdır. Tam anlamıyla altın değerinde.
- Bırakın konuşan müşteriniz olsun. Harika bir ürününüz varsa, en iyi reklamınız ve savunuculuğunuz müşterinin sesidir. Daha önce de belirtildiği gibi, Bazaarvoice işletmesinin tamamı tam olarak bu temele dayanır. Tüketiciler diğer tüketicilerden bilgi almak ister ve aslında 2022 Bazaarvoice Alışveriş Deneyimi Endeksi'ne göre, diğer tüketiciler tarafından oluşturulan içeriğe markaların oluşturduğu içeriğe kıyasla 2,4 kat daha fazla güvenirler. Aslında tüketiciler alakalı kullanıcı tarafından oluşturulan içerikle etkileşime girdiğinde, markalar ve perakendeciler satın alma dönüşümünde %145'e varan artışın yanı sıra ziyaretçi başına gelirde ve ortalama sipariş değerlerinde artış görür.
Bu örnek B2C olsa da, müşterinin sesinin gücü B2B için de aynı şekilde etkisini gösterir. Kariyerimin ilk dönemlerindeki B2B günlerimden, müşteri konuşmacıları konferanslar için sahneye çıkarmaya, sunumlara müşteri alıntıları eklemeye ve büyük ölçekte, markalı içeriğin yanı sıra meslektaşlar arası konuşmaların işletme için pazarlama ve satış faaliyetlerini yürüttüğü yıllık kullanıcı konferansları düzenlemeye odaklandığımızı ve bunları uyguladığımızı hatırlıyorum. Günün sonunda insanlar diğer insanlardan satın alır.
- Ölçün. Yineleyin. Öğrenin. Kutlayın. Bunu, kapalı döngü operasyonu ve zihniyeti üzerine bir düşünce olarak değerlendirin. Bir pazarlama stratejisi, işletme üzerinde somut bir etki yaratmak için oluşturulur. En iyi hikâye anlatıcıları, işletmenin en yaratıcı üyeleri ve en etkili pazarlamacılar olmalıyız; bunun için sonuçlar ve işletme etkisi—satış hattı, ROI, NPS ve işletmenizin öncelik verdiği her türlü KPI—sunmalıyız. Beklenti içindeyken denetlemeniz ve ölçmeniz gerekir. Bu aynı zamanda stratejinin ilerlemesi ve başarısı için net bir yol sağlar.
Bu maddeyi tamamlamak için üç adım daha ekledim. Son noktaya kadar ölçüm yapıp ardından devam etme tuzağına düştüm. Yıllar içinde çevik ve yinelemeli düşünme ve uygulamanın gücünü fark ettim. Bana yinelemelerin ve öğrenmenin önemini ve gücünü öğreten tasarım odaklı düşünme metodolojisine tamamen inanıyorum. Bu nedenle pazarlama stratejinizin yalnızca doğrusal bir program değil; organik, dinamik ve amaca uygun olmasını sağlayın! Son olarak, yol boyunca kutlamayı unutmayın—küçük ve büyük kazanımların hepsini!
Bir stratejinin beklediğiniz sonuçları vermediği bir zamanı ve bu deneyimden ne öğrendiğinizi paylaşabilir misiniz?
Bu, kendi başına kapsamlı bir tez konusu olabilir; çünkü bu durum muhtemelen kabul ettiğimizden daha sık yaşanıyor. Altını çizmek istediğim tek şey, her başarısızlığın veya aksiliğin bir öğrenme deneyimi olduğudur. Önemli olan, ‘büyük düşün, hızlı başarısız ol’ yöntemini uygulamaktır.
Örneğin, birkaç yıl önce SAP iş ortağı Syniti’de CMO olarak görev yaparken, EMEA’da mini bir ABM stratejisi uygulaması olarak LinkedIn üzerinden bir içerik sendikasyonu kampanyası başlattık. Dört haftadan kısa bir süre içinde olağanüstü etkileşim ve sağlam bir satış hattı elde ettik; buna önemli bir fırsat da dâhildi (bu fırsat, kampanya tamamlandıktan kısa süre sonra kapandı). Bunun üzerine kampanyayı NA için hızla çoğalttık. NA kampanyasını üç haftadan kısa bir süre içinde durdurmak zorunda kaldık. Neden mi? Bütçemiz tükendi. Kampanya son derece ilgi çekiciydi ve olağanüstü etkileşim sağladı; bu da seçime dayalı olan kampanya maliyetini orantılı olarak artırdı. Ayrıca EMEA’dakilerin aksine, seçim yapanların hiçbir yere gitmediğini gördük.
Pazarlama stratejilerini yeni oluşturmaya başlayanlarla hangi uzman tavsiyelerini paylaşabilirsiniz?
Her şeyden önce, yazma/uygulama moduna geçmeden önce düşünmeye ve taslak oluşturmaya zaman ayırmak faydalıdır. Başlangıç olarak, bir pazarlama stratejisi oluşturmaya başlamadan önce birkaç temel soruyu yanıtlamanızı öneririm. Geçmişte bana ve ekibime çok yardımcı olan sorulardan bazıları şunlardır:
- Neyi çözüyoruz? Bunu netleştirmeden doğru programı oluşturamayabilirsiniz.
- Mükemmel sonuç nasıl görünür?
- Hedefimize ulaştığımızı veya çıkışa hazır olduğumuzu nasıl anlarız? CSF’ler ve KPI’lar burada kritik olacaktır.
- İşletme, müşterilerimiz ve her birimiz üzerinde nasıl bir etki yaratıyoruz?
- Stratejinin net hedefleri ve ölçülebilir başarı/çıkış kriterleri nelerdir?
- Ne zaman kutlama yapıyoruz?
Olasılıkları görün. Her zaman ilgili kalın ve ‘büyük düşün, hızlı başarısız ol’ metodolojisini uygulayın. Bu yaklaşım, muazzam yeniliklere ve olağanüstü sonuçlara katkı sağlar.
Son olarak, birçok insana büyük ölçüde iyilik getirecek bir harekete ilham verebilseydiniz, bu ne olurdu?
Bu soruyu ve hareket fikrini çok seviyorum! Benimki Büyümeye Cesaret Et ve bu, birkaç yıldır üzerinde çalıştığım kitabın teması—bunu söylemekten üzgünüm. Cesaret gerektirir. Kararlılık gerektirir. Açık fikirlilik gerektirir.
Bu Büyümeye Cesaret Et hareketinin özünü yansıtmak için taslağımdan kısa bir bölümü paylaşmama izin verin.
“İnsanlar, yaş onları engelleyene kadar organik olarak büyüme yeteneğiyle kutsanmıştır. Bu, DNA’mızın ve yaşam sürecinin bir parçasıdır. Bununla birlikte yaş ve fiziksel koşullar ne olursa olsun zihinsel, kişisel, profesyonel ve deneyimsel olarak büyümeye devam etme ayrıcalığına sahibiz. Bireyler olarak hayatımızın çeşitli anlarında büyümeyi seçebiliriz.
Bunlara #DareToGrow Anları diyorum.
Bunlar, zor seçimlerle—kararlarla—karşı karşıya kaldığımız anlardır. Genellikle hayatımızın dönüm noktalarında ortaya çıkarlar—hangi okula gideceğimize karar verirken; bir evlilik teklifine evet veya hayır derken; eğitim için ya da yurt dışında bir görevi üstlenmek üzere başka bir ülkeye taşınırken; A yerine B’ye yatırım yaparken; ya da yalnızca olmak istediğimiz kişi olurken. Bunlar, bugün ve yarın kim olduğumuzu tanımlayan anlardır. Bu anların önemi kararın içeriğiyle değil, karar verme eylemiyle ilgilidir. Kararsızlık, büyümenin önünde bir engeldir. Bu bir karşı maddedir. Bazen kararlar anıtsal olabilir ve gidişatı büyük ölçüde değiştirebilir; bazen de yalnızca mevcut rotayı doğrulamaya yarar. Her durumda cesaret gerektirir. Gözü kara olmayı gerektirir. Birçoğu #DareToGrow anına dönüşür.
Bu anlar aracılığıyla öğreniriz; yükseliriz; büyürüz; yenilik yaparız; dönüşürüz.”
Bu röportajın okuyucularına gelince, sizi şu üç düşünceyle baş başa bırakmak istiyorum:
- Cesur olasılıkları öngören ve ölçülebilir etki yaratan biri olun.
- Büyümeye cesaret eden biri olun. Başkalarındaki potansiyeli görün ve onları büyümeye cesaretlendirin.
- Kalıcı ekipler kurun. Gelişim bir takım işidir. Kalıcı ilişkiler ve ekipler kurmak kilit önem taşıyacaktır.
Okurlarımız çalışmalarınızı çevrim içi olarak nasıl daha yakından takip edebilir?
Sorduğunuz için teşekkür ederim. LinkedIn üzerinden bağlantı kurmak benim için bir onur olur; ayrıca sohbete ve paylaşmaya devam edebilmemiz için okurların görüşlerini ve en iyi uygulamalarını duymaktan memnuniyet duyarım.
