Pazarlama trendleri sürekli değişiyor ve güncelliği korumak çok önemli. En son trendler neler ve insan bunları nasıl yakından takip edebilir? Erken benimseyenlerden olmak mı, yoksa hangi trendlerin kalıcı olduğunu görmek mi daha iyi? Bu sorulara yanıt bulmak amacıyla, deneyimli CMO'lardan ve pazarlama yöneticilerinden “Liderlerin Bilmesi Gereken En Önemli 5 Pazarlama Trendi”ni paylaşmalarını istiyoruz. Bu serinin bir parçası olarak Scott Davis ile röportaj yapma fırsatı buldum.
Scott Davis
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eProphet’te\u003c/span\u003e\u003ca href=\u0022https://prophet.com/\u0022 rel=\u0022noopener\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eBaş Büyüme Sorumlusu\u003c/span\u003e\u003c/a\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003e olarak görev yapan Scott, 25 yılı aşkın marka, pazarlama stratejisi ve yeni ürün geliştirme deneyimine sahiptir. Markaların kritik öneme sahip, ancak çoğu zaman yeterince değerlendirilmeyen ve sürdürülebilir büyümeyi desteklemeye yardımcı olabilecek varlıklar olduğunu anlatan çeşitli marka kitapları yazmıştır. Ayrıca pazarlamacıların büyümeyi mümkün kılan bir işlev hâline gelmesi için bu alanı dönüştürmelerine yardımcı olmaya odaklanan \u003c/span\u003e\u003ca href=\u0022https://www.amazon.com/Shift-Transformation-Marketers-Tomorrows-Leaders/dp/0470388382\u0022 rel=\u0022noopener\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eDeğişim\u003c/span\u003e\u003c/a\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003e adlı kitabı kaleme almıştır. Northwestern Üniversitesi Kellogg School of Management’ta yardımcı doçent olan Davis, sektör konferanslarında sık sık konuşmalar yapmakta ve iş dünyası basınında sıklıkla kendisinden alıntı yapılmaktadır.\u003c/span\u003e
Bunu bizimle yaptığınız için çok teşekkür ederiz! Başlangıç olarak, sizi bu özel kariyer yoluna yönlendiren şey hakkında biraz bilgi verebilir misiniz?
Üniversiteden mezun olur olmaz Proctor & Gamble'da sabun ve deterjan bölümünde çalıştım. Kabul etmek gerekirse bulaşık deterjanı veya Scrubbing Bubbles kategorisinde sınırlı deneyimim vardı, ancak bu deneyim tüketici davranışına olan ilgimi ateşledi. O zamana kadar birinin nasıl hissettiğimi etkileyebileceğini ve beni rasyonel ya da irrasyonel biçimlerde belirli şekillerde davranmaya yönlendirebileceğini hiç düşünmemiştim. Tüketici davranışının psikolojisiyle ilgilenmeye başladığım dönem de buydu.
Tüketicilerin ürünlerle ne kadar güçlü duygusal bağlar kurduğunu görmek beni şaşırtmıştı—daha fazla para ödüyor, daha uzaklara gidiyor, daha uzun süre bekliyor ve en sevdikleri markaları arkadaşlarına tavsiye ediyorlardı. Tüm bunlar, markaların bu güçlü avantajlardan yararlanmak için aktif olarak yönetilip yönetilmediğine dair merakımı giderek artırdı.
Hiç kimse marka stratejisine gerçekten odaklanmıyordu. Reklamcılık, logolar, iletişim ve promosyonlar hakkında konuşuyorlardı—ancak markaların bir şirketin büyüme rotasını temelden nasıl değiştirebileceğinden hiç söz etmiyorlardı. Bana göre bu alan, şirketlerin bunu anlamasına yardımcı olmak için tamamen keşfedilmeyi bekliyordu.
Hatalarımızın en büyük öğretmenlerimiz olabileceği söylenir. Kariyerinizin başında yaptığınız bir hatayı paylaşabilir misiniz?
Yaklaşık 15 yıl önce Kellogg's ile, 100 kalorilik paket çılgınlığından ilham alan Popsters adlı yeni bir Pop-Tarts ürünü üzerinde çalıştım. Odak gruplarında tüketiciler, Pop-Tarts'ın lezzetini tüm kalorileri almadan yaşama fikrini başlangıçta çok sevince ürün testlerde olağanüstü sonuçlar verdi.
Walmart hemen ürünü satışa almayı kabul etti ve başlangıçta satışlar iyi gitti; ancak tekrar satın alımlar düşüktü ve bu yeni inovasyon iki ya da üç yıl içinde piyasadan kalktı. Öğrendiğimiz şey, Pop-Tarts'ın her zaman özel ve zengin bir atıştırmalık olarak görüldüğü ve gelecekte de böyle görüleceğiydi. Bu nedenle double stuff çikolatalı fudge Pop-Tarts testlerde en iyi sonucu verdi ve gelir açısından da gerçekten en başarılı ürün oldu (başarısı hâlâ devam ediyor).
Bu, sıradaki yeniliği geliştirirken trendlere ve çoğunluğa uyma cazibesine kapılsak bile bir markanın amacına ve vaadine sadık kalmanın önemini bir kez daha gösteren önemli bir dersti. Kim olduğunuzu ve neyi temsil ettiğinizi anlayın.
Hiçbirimiz yol boyunca biraz yardım almadan başarıya ulaşamayız. Minnettar olduğunuz belirli bir kişi var mı?
Mesleki ve kişisel gelişimime katkıda bulunan çok sayıda insan oldu. Ancak P&G'de geçirdiğim dönemde ürünlerin hayata geçişine tanık olma ve bu süreçte rol oynayan insanlarla tanışma fırsatına sahip olduğumu söyleyebilirim.
Üretim tesisinde insanların ürettikleri şeyle gurur duyarak gülümsediğini görmekten satış ekiplerine ve onların ürünü açıklama biçimine kadar pek çok şey öğrendim; ancak satış ekipleri bunu hiçbir zaman yalnızca ürünle ilgili hâle getirmiyordu. Bunun yerine tüketicinin nasıl hissettiğini ve neler yapabileceğini düşünüyorlardı. Onların etkisi, bakış açımı kutunun boyutu gibi pratik bir unsurdan daha üst düzey ihtiyaçlara yöneltti.
Profesyonel olarak beni etkileyen insanlar arasında en minnettar olduğum kişi, Booz Allen'dan eski kıdemli ortak ve eski bir arkadaşım olan Carl'dır. Hâlâ nedenini bilmediğim bir şekilde beni kanatları altına almaya ve nasıl danışman olunacağını ve güncelliğin nasıl korunacağını göstermeye karar verdi.
Bunca yıldır aklımda kalan bir sözü vardı: “Sürüyle ne kadar çok yüzerseniz kaybolma ve hayal kırıklığına uğrama olasılığınız o kadar artar. Diğer yöne doğru ne kadar çok yüzer ve tutkuyla bağlandığınız bir şeyi keşfederseniz, danışman olarak o kadar büyük tatmin bulursunuz.” Aradan 30 yıl geçti ve hâlâ onun tavsiyesinin benim için geçerli olduğunu düşünüyorum.
Kariyerinizde başarıyı görmeye başladığınız bir “dönüm noktası” belirleyebiliyor musunuz? Farklı bir şeyler yapmaya başladınız mı?
Danışmanlığın bu ilk dönemlerinde Carl, yeni bir şey hakkında bir fikrim ya da tutkum olduğunda bunu test etmek için herkesle görüşmem gerekmediğini de vurguladı. Bunun yerine, görüşlerini almak için temsili bir grup yöneticisiyle görüşüp bunu kendi deneyimimle birleştirirsem, nelerin mümkün olduğuna dair bir hipotez oluşturmaya başlamak için bunun yeterli olacağını söyledi.
Ben de markalar ve bunların işletmelerin büyümesine nasıl yardımcı olabileceği fikrini keşfetmeye başladım. İlk 10 görüşmeden yola çıkarak kısa bir rapor yayımladım, görüşlerimi paylaşmak üzere The Wall Street Journal tarafından röportaja davet edildim ve bir gecede ulusal bir marka uzmanı oldum. Kısa süre sonra American Marketing Association beni yıllık etkinliğinde ana konuşma yapmaya ve WSJ haberimdeki araştırmayı sunmaya davet etti. Bu fırsatı değerlendirdim ve araştırmamı bir sunuma dönüştürmek, ayrıca bunu destekleyecek sağlam bir araştırma geliştirmek için altı ayım vardı.
O zamanlar 30 yaşındaydım ve Marka Varlık Yönetimi adını verdiğim konuşmadan önce bir ay boyunca uyumadım. Ama başardım. Salonda yaklaşık 500 kişi vardı ve bu konuşma ilk kitabımın temelini oluşturdu. Bu sunumun üstesinden başarıyla gelmenin marka ve pazarlama alanındaki kariyerim için dönüm noktası olduğuna hiç şüphem yok. O zamandan beri hiç geriye bakmadım.
Sizce şirketinizi öne çıkaran nedir?
Prophet, durmaksızın insan odaklı ve odaklanmış bir şirkettir. Müşteri açısından bakıldığında, önerilerimize yön verecek insani gerçeğe ulaşmaya çalışıyoruz. Bu kadar insan odaklı olduğumuz için ekibimizi derinden ve tutkuyla önemsiyoruz. Bu da en yetenekli insanları ekibimize katmamıza ve onları korumamıza yardımcı oluyor.
Ekibimiz, müşterilerimiz için doğru yönlendirmeye öncülük eden derin içgörüyü bulma konusunda tutkulu. Başkalarının hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmak için el ele vermeyi ve ortaklık kurmayı savunuyoruz. Biz proje işinde değiliz. Kendimizi ilişki işinde görüyoruz. Bu, genellikle bir işlemden diğerine ilerleyen diğer danışmanlık şirketlerinden farklıdır.
Şu anda üzerinde çalıştığınız heyecan verici projeler var mı? Bize anlatın!
Şirketlerin, düşündüklerinden çok daha büyük bir şey yapabilecekleri bir dünyayı hayal etmelerine yardımcı olan projelerin büyük bir hayranıyım. En sevdiğim proje türleri, daha büyük toplumsal fikirleri alıp bunları son derece pratik önerilere dönüştürür.
CVS Health ile ortaklığımızla gurur duyuyorum. Şirket yıllardır Minute Clinics merkezlerinde sağlık hizmeti sunuyor, ancak evde sağlık hizmetlerine yönelik önemli adımları son derece heyecan verici oldu. Şirketin evde sağlık hizmeti sunma konusundaki güvenilirliğini oluşturmak için birkaç yıl harcadık. Bu, milyonlarca Amerikalının sağlık hizmetleri sonuçlarını iyileştirirken aynı zamanda maliyetleri de azaltacak.
Avustralyalı bir dijital hediye kartı şirketi olan Prezzee de aklıma gelen başka bir müşteri. Bu, birine yalnızca en sevdiği mağaza veya restoranda kullanması için hediye kartı vermekten çok daha fazlası. Bu hediyeler derin ve anlamlı bir bağ kurmakla ilgili; “Seni düşünüyorum ve sana bir kahve gönderiyorum. Starbucks 10 dakika içinde orada olacak.” demek kadar basit olabilir. Ayrıca video mesajları gönderme ve alıcılar bunları açarken etkileşim kurma fırsatları da var. Pandeminin hayatlarımızda yarattığı tüm aksaklıklarla birlikte, birbirimizi takdir etmek ve bağ kurmak için bu küçük anların önemi göz ardı edilemez.
Feeding America'nın bir parçası olan Greater Chicago Gıda Deposu da kalbimde özel bir yeri olan başka bir kuruluş. Son 12 yıldır bu kuruluşla kişisel olarak çalışıyorum ve harika insanlardan oluşan bir toplulukla yönetim kurulunda görev yapma fırsatım oldu. Misyonları, her yıl bir milyon Chicago sakinine yiyecek ulaştırmanın ve gıdaya erişimde zorluk yaşayan müşterilere yardımcı olmanın ötesine geçiyor. Şimdi, Chicago'nun pilot uygulama sahası olduğu, Açlığın nasıl sona erdirileceğine ilişkin küresel soruna yöneliyoruz. Bunu yapmak için daha bütünsel bir bakış açısı benimsiyor; insanların gıda güvencesizliği yaşamasına yol açan eğitim, gelir, ırksal eşitsizlikler ve cezaevi reformu gibi birçok sistemik nedene bakıyoruz. Bunun bireyin suçu olmadığını biliyoruz; öyleyse temel sorunlara nasıl ulaşabiliriz? Bu sorunları yaşamım boyunca çözemeyeceğiz, ancak kalıcı bir değişim yaratma yolunda olduğumuza inanıyorum.
Pazarlama alanının ön saflarında yer alırken ve çeşitlilik gösteren ekiplere liderlik ederken, sürekli değişen gelişmeleri takip etmek için hangi kaynakları veya araçları kullanıyorsunuz?
Sektörün nabzını tutmak için çeşitli kaynakları bir arada kullanıyorum. Pazarda neler olup bittiğini sürekli olarak anlamak için yaklaşık 50 CMO ve pazarlama liderinden oluşan kişisel ve profesyonel ağımdan yararlanıyorum. Ayrıca CMO ve pazarlama raporlarını, kitapları okuyup düzinelerce podcast dinliyor; ortak temaları, tutarsızlıkları ve boşlukları arıyorum. Ayrıca çok yazıyor ve ders veriyorum; bu da günümüz ve geleceğin pazarlamacılarının zihninde neler olduğunu incelememi ve her zaman “sırada ne var?” sorusunun nabzını tutmamı sağlıyor.
Çocuklarım sürekli bir eğitim kaynağı; geleceğe güçlü bir şekilde odaklanıyor ve benim zar zor gözümde canlandırabildiğim şeyleri görüyorlar. Kızım Brooklyn'de oyuncu, oğullarım ise burada, Chicago'da yaşıyor. Oğullarımdan biri mimar. Diğeri danışman. Her biri hayata farklı perspektiflerden bakıyor ve günlük yaşamımda her zaman bulunmayan yeni içgörüler sunuyor.
Deneyiminize göre yaklaşan trendleri öngörmek mümkün mü? Bu süreç nasıl işliyor?
Evet—büyük trendlerden yola çıkarak birçok farklı yönü öngörmek mümkün. Yıllar önce IBM Watson Health ile çalıştık ve sonuçta hak ettiği başarıyı elde edememiş olsa da yapay zekânın ve öngörücü analitiğin kanserin sona erdirilmesi gibi daha geniş toplumsal sorunlar üzerindeki etkisini bana gösterdi.
Yapay zekâ çok uzun zamandır var olmasına rağmen Watson Health for Oncology, öngörücü analitiğin sağlık sonuçlarını değiştirebileceğini kanıtladı ve onkologlara, kanser tedavisinde daha önce görülmemiş bir oran olan %90 güven düzeyine ulaşan tedavi önerileri sundu.
Pazarlamacılar olarak yapay zekâyı pazarlama trendlerini, öngörücü tüketici satın alma modellerini ve alışveriş alışkanlıklarını tahmin etmemize, ayrıca bir pazarlamacının nasıl karşılık vermesi gerektiğini belirlememize yardımcı olması için kullanmaya alışkındık. Watson Health ise biriken veri zekâsının yüksek riskli toplumsal sorunları etkileme potansiyelini bana gösterdi. Dünyaya hangi soruları sorabileceğimizi ve yapay zekâyı daha iyi yanıtlara yönlendirmek için neler yapabileceğimizi göstererek bizi doğrudan ChatGPT yoluna taşıdı.
Pazarlamada, kaynak ayırmadan önce trendleri benimseyen ilk kişilerden olmak mı, yoksa kalıcı olup olmadıklarını görmek için beklemek mi daha iyi dersiniz?
İlk harekete geçenlerden yana olan biriyim; ancak bunu tüm kaynaklarınızı bir anda ortaya koymadan yapmak gerekir. Test etmeye, pilot uygulamalar yürütmeye, öğrenmeye, uyum sağlamaya ve ardından akıllı pazar sinyali takibiyle fikri ölçeklendirme ya da sonlandırma kararını vermeye büyük ölçüde inanıyorum. Sürekli olarak köşenin ardında ne olduğunu merak eden müşterilerimi çok seviyorum.
Chick-fil-A'in CMO'su arkadaşım Jon Bridges, trendleri ve QSR sektöründe faaliyet gösteren çok sayıda şirketi inceleyerek pazarlamanın nereye gittiğinin her zaman üç yıl ilerisindedir. Jon, Chick-fil-A için harekete geçme düğmesine basması gerekmeden önce düzinelerce başka şirkette ve kategoride trendlerin başarılı olduğunu veya başarısızlığa uğradığını gördüğü için ilk adımı atmaktan asla korkmaz.
Geçmişte benimsediğiniz trendlerden bazıları nelerdi ve ne gibi sonuçlar gördünüz?
Veri havuzlarından veri göllerine geçmek ve her zaman müşterilerin tek bir görünümünü oluşturmaya çalışmak. Bu, pazarlamacıların yıllardır peşinden koştuğu, ancak yetersiz teknoloji altyapısı nedeniyle önünde engeller bulunan bir hedef. Birden fazla veri kaynağını ve teknoloji yığınını entegre edememek, CMO'ların geceleri uykusuz kalmasına neden oluyor. Ancak bunu yapabilenler, doğru kanallar üzerinden tam doğru zamanda daha ilgili müşteri teklifleri, deneyimleri, değer önerileri ve mesajlar oluşturmak için bu verileri kullanıyor.
Bu doğrultuda, CMO'lar genellikle altyapı kararlarını verme yetkisine sahip değildir. Ancak CMO'nun müşterinin mutlak sesi olması gerektiğine güçlü bir şekilde inanıyorum. Müşteriyi kuruluştaki herkesten daha iyi tanımalı ve anlamalıdırlar. CMO'lar bu kararlara dâhil olduklarında müşterilerin ihtiyaçlarını nasıl daha iyi karşılayabileceklerini—nasıl iletişim kuracaklarını, özelleştireceklerini ve kişiselleştireceklerini—belirleyebilirler.
On yıl önce, pazarlama ve satışın daha sıkı bağlar kurması gerektiğinden sıkça söz ederdik. Bugün CMO'lar CIO ile daha yakın bir ilişki kurmaya odaklanmalı. Genellikle anlaşmazlık yaşarlar ve birlikte çalışmaları için herhangi bir teşvik yoktur—bu nedenle büyük veri uçurumları ortaya çıkar.
Bir stratejinin beklediğiniz sonuçları vermediği bir zamanı ve bu deneyimden ne öğrendiğinizi paylaşabilir misiniz?
Şu anda oldukça tanıdık bir durumun içindeyim—son derece yaygın ve can sıkıcı bir durum. Bir şirket, CEO, CMO, satış başkanı ve iletişim başkanıyla birlikte çalışarak tüm kuruluş için bir marka stratejisi geliştirmemiz üzere bizi işe aldı. Ancak stratejiyi nihayetinde uygulayacak kişiler olan iş birimleri ve ürün yöneticileri sürece çok az dâhil edildi veya hiç dâhil edilmedi.
Tüm iş birimlerini, ürün ekiplerini ve coğrafi bölgeleri sürece dâhil etmeyi unuttuğunuzda sonuç neredeyse her zaman başarısızlık olur. Bu, önemli bir maliyet kaybına yol açar ve merkezdeki kurumsal yapı ile sahadaki kişiler arasına güvensizlik sokar. Bu, merkezden işlerin yayılmasına odaklanırken işletmeyi sürece dâhil etmeyi unutan yetkili CMO'lar için dikkate alınması gereken bir noktadır—bu durum çoğu zaman büyük bir kopukluğa yol açar.
Liderler bir trende atılmadan önce hangi faktörleri göz önünde bulundurmalı?
Kategorinizin ötesine bakmanız önemli. TikTok buna iyi bir örnek. Şirketler son birkaç yıldır TikTok'ta yer alıp almamaları gerektiğini ve eğer yer alacaklarsa bunu nasıl yapacaklarını merak ediyor. Instagram ve daha önce Facebook için de durum aynıydı. Birçok şirket geri durup “Bizim kategorimizde hiç kimse bunu iyi şekilde nasıl yapacağını çözemedi.” diyor.
Bunun yerine yenilikçilere ve trend belirleyicilere bakın. Nike, Apple ve Spotify ne yapıyor? Ne yapmıyorlar? Onlardan ne öğrenebilirim? Başka biriyle ortaklık kurmalı mıyım, yoksa bunu tek başıma mı yapmalıyım? Daha önce Jon'dan söz ederken belirttiğim gibi, en çok hayranlık duyduğunuz 8-10 şirketi bulun ve işletme yüksek lisansı yapıyormuşsunuz gibi inceleyin; ardından öğrendiğiniz derslerden yararlanın ve bu dersleri şirketinize en iyi nasıl uygulayabileceğinizi belirleyin.
Deneyiminize ve başarınıza dayanarak, liderlerin 2023'te bilmesi gereken en önemli beş pazarlama trendi nelerdir?
- CMO'lar kendilerini büyüme entegratörleri olarak görmeli. Etki alanları genişliyor. Büyüme için yeni alanları ve fırsatları ortaya çıkarmalılar. Bu, farklı bir dil—işletme değerinin daha geniş kapsamlı ifadelerini kullanmayı ve pazarlama jargonu kullanmayı bırakmayı—gerektiriyor.
- CMO'lar, kuruluşun müşteri anlayışının derinliğini artırmalı ve bu sayede marka odaklı, farklılaştırılmış, kişiselleştirilmiş müşteri deneyimlerinin savunucusu olmalıdır. Bunun için daha gelişmiş analizler yapmak ve birbirinden kopuk veri havuzlarını entegre etme görevini üstlenmek gerekir.
- CMO'ların pazarlama bütçelerini daha iyi savunmaları gerekiyor. Ekonomik belirsizlik, birçok şirketin bütçelerini korkuya dayalı olarak belirlemesine; talep pazarlamasına daha fazla, marka girişimlerine ise daha az harcama yapmasına neden oluyor. Mümkünse 60/40 kuralına bağlı kalmaya çalışmalılar.
- CMO'lar ESG'yi pazarlamaya entegre etmeli. Çevresel, sosyal ve yönetişim politikaları mercek altında; herkes şirketlerin daha hesap verebilir olması gerektiğini düşünüyor. Akıllı pazarlamacılar, bu beklentilerin marka değerini doğrudan etkilediğini biliyor. Sürdürülebilirlik taahhütlerini şişelerin ve ambalajların üzerine koymanın, bir markanın vaatlerini ve eylemlerini aktarmanın daha iyi yollarını bulmanın zamanı geldi.
- CMO'lar kendi Kuzey Yıldızlarını tanımlamalı ve kişisel amaç beyanlarını açıklamalı. CMO'larla çalışmayı seviyorum; genellikle sanatı ve bilimi, stratejiyi ve yaratıcılığı bir araya getirmeyi seven insanlardır. Eğlencelidirler. Ancak son üç yıl, bu eğlencenin büyük bölümünü iş yaşamlarından çekip aldı. Kendilerini vizyonerlerden çok hayatta kalanlar gibi hissediyorlar. Kendi kişisel CMO Amaç Beyanlarını güncellemenin zamanı geldi. Kuruluştaki amaçları nedir? Nasıl değer katabilirler? Ekiplerine ne vaat edebilirler? Tutkularını yeniden canlandırmanın en iyi yolu budur.
Son olarak, en fazla sayıda insana büyük ölçüde iyilik sağlayacak bir harekete ilham verebilseydiniz, bu ne olurdu?
İşe amaç katmak. En mutlu insanlar anlamlı buldukları işleri yapıyor; kulağa klişe geliyor ama doğru. Zamanımızın çoğunu işte geçiriyoruz. Pazarlama alanında mükemmel bir iş bulmak zor. Her işin bazı bölümleri her zaman işlemsel ve sıradan gelecektir. Ancak işinizin %50'sinin misyonunuzu gerçekleştirdiğini hissediyorsanız, bu çok büyük bir şeydir. İş dünyasında tutkularının ve amaçlarının peşinden giden insanların sayısı arttıkça dünya daha iyi bir yer olacaktır.
Okurlarımız çalışmalarınızı çevrim içi olarak nasıl daha yakından takip edebilir?
Çalışmalarım hakkında daha fazla bilgiye prophet.com adresinden ulaşabilir, benimle LinkedIn üzerinden bağlantı kurabilir veya Twitter'da @scottdavisshift hesabını takip edebilirsiniz.
Bu röportajı beğendiniz mi? The CMO'dan en yeni ipuçlarını, içgörüleri, yazılım önerilerini ve uzman tavsiyelerini daha fazla alın. Bültenimize bugün abone olun!