Som marknadschef, SVP eller CMO letar du sannolikt alltid efter nya sätt att expandera verksamheten och få kontakt med nya kunder. E-postmarknadsföringskampanjer kan hjälpa dig att uppnå dessa mål. De är inte bara fulla av fördelar för din organisation – från att öka varumärkeskännedomen till att utveckla starkare relationer med kunder och potentiella kunder – utan ger också den högsta avkastningen på investeringen (ROI) av alla andra marknadsföringsstrategier, med ett genomsnitt på hela 36 USD för varje spenderad USD.
Även om det är fantastiskt är ROI inte den enda anledningen till att e-postmarknadsföring är värd att överväga. Så i stället för att låta dig gissa varför e-postmarknadsföring kommer att hjälpa ditt företag har jag skrivit den här artikeln för att gå igenom alla små detaljer och lista alla ytterligare fördelar åt dig. Vill du bara ha statistiken att presentera för intressenter? Ta en titt på den här listan med 60 statistiska uppgifter om e-postmarknadsföring som alla CMO:er bör känna till.
Vad är e-postmarknadsföring?
E-postmarknadsföring är en av de äldsta typerna av programvara för digital marknadsföring och den mest effektiva tillgängliga strategin. Det är en direktmarknadsföringsmetod som gör det möjligt för ditt företag att dela produkter, erbjudanden och uppdateringar med kunder i dina kontaktlistor. Dina prenumeranter väljer att registrera sig för att ta emot dina e-postmeddelanden, vilket gör det mer sannolikt att de konverteras till kunder jämfört med andra marknadsföringskanaler.
E-postmarknadsföring anses vara den mest effektiva marknadsföringsstrategin och överträffar digitala marknadsföringsmetoder som sociala medier, sökmotoroptimering (SEO) och affiliatemarknadsföring. Det beror på att du kan nå din målgrupp direkt med personligt anpassat och relevant innehåll. E-postmarknadsföring är också kostnadseffektiv, enkel att följa upp och erbjuder värdefull information som hjälper dig att analysera resultatet.
Vanligtvis använder marknadsförare programvara för e-postmarknadsföring som Mailchimp eller ActiveCampaign för att hantera sina e-postkampanjer.
Vad är inkommande marknadsföring?
Inkommande marknadsföring är ett kundcentrerat förhållningssätt till marknadsföring som fokuserar på att attrahera, engagera och glädja potentiella kunder genom att erbjuda dem värdefullt och relevant innehåll. Till skillnad från traditionell utgående marknadsföring, som avbryter målgrupper med annonser, försöker inkommande marknadsföring lösa problem och tillgodose potentiella kunders behov. Det innebär att skapa och dela informativt innehåll, till exempel blogginlägg, videor, inlägg på sociala medier och poddar, för att locka in människor och skapa en relation.
Genom att erbjuda värdefullt innehåll kan företag bygga förtroende och trovärdighet, vilket leder till långsiktiga relationer med kunder. Inkommande marknadsföring omfattar även tekniker som sökmotoroptimering (SEO), marknadsföring i sociala medier, e-postmarknadsföring och innehållsskapande, som alla syftar till att anpassa innehållet efter målgruppens intressen och utmaningar. Målet med inkommande marknadsföring är att attrahera kvalificerade potentiella kunder, utveckla relationen med dem och konvertera dem till lojala kunder, ofta genom att använda olika kostnadsfria och betalda plattformar för digital marknadsföring (en av de främsta fördelarna med programvara för digital marknadsföring är att den kan hjälpa till med detta).
De 12 främsta fördelarna med e-postmarknadsföring för strategin för inkommande marknadsföring
Här är några av de mest betydande fördelarna med e-postmarknadsföring för din strategi för inkommande marknadsföring.
Have an account? Log In
1. Att bygga och vårda relationer
Framgångsrika företag behöver starka kundrelationer. E-postmarknadsföring kan hjälpa dig att uppnå detta genom att skapa och skicka kampanjer som dina kunder är intresserade av. Den här strategin förbättrar kommunikationen med dina prenumeranter, vilket leder till starkare kundrelationer. E-postmarknadsföring ger dig möjlighet att ge kunderna det de vill ha och få feedback om ämnen som du kan använda för att bygga kundlojalitet. Kunder vill känna att ditt varumärke tänker på dem, och att regelbundet skicka riktade e-postmeddelanden till din lista är det bästa sättet att hålla dem uppdaterade.
2. Innehållsdistribution
Även om e-postmarknadsföring är en kraftfull metod för inkommande marknadsföring i sig kan du göra den ännu mer fördelaktig genom att integrera den med andra kanaler för innehållsdistribution och marknadsföringsverktyg. Du kan till exempel integrera e-postmarknadsföring med innehåll i sociala medier genom att inkludera länkar till dina profiler på sociala medier, uppmuntra prenumeranter att följa dina sidor och marknadsföra e-postkampanjer på dina profiler i sociala medier. Du kan också använda e-postmarknadsföring för att marknadsföra insatser inom innehållsmarknadsföring, till exempel blogginlägg. Genom att integrera e-postmarknadsföring med andra metoder för innehållsdistribution kan du nå en bredare målgrupp, få fler potentiella kunder och öka antalet konverteringar.
3. Generering av potentiella kunder
E-postmarknadsföring kan hjälpa dina team att skapa varumärkeskännedom hos din målgrupp och informera potentiella kunder om nya produkter, resurser, produkter, tjänster och förändringar inom företaget. Du kan implementera e-postmarknadsföringsstrategier som består av att skicka regelbundna utbildande meddelanden om attraktiva erbjudanden, vilket uppmuntrar inaktiva potentiella kunder att bli kvalificerade potentiella kunder. Du kan ta detta ett steg längre genom att anpassa innehållet för potentiella kunder med hjälp av data som köphistorik, demografi, surfbeteende och annat för att anpassa dina meddelanden efter målgruppens specifika behov och intressen – vilket kan få fler att välja ditt företag framför konkurrenterna.
4. Bearbetning av potentiella kunder
Marknadsförare kan använda e-postmarknadsföringsstrategier för att bearbeta potentiella kunder och ta prospekt med på en resa som kan påverka deras köpbeteende. Med hjälp av data, analyser och information om användarbeteende kan du använda e-postmarknadsföring för att anpassa kampanjer som är riktade och engagerande och leder potentiella kunder genom nästa steg i organisationens försäljningstratt. E-postmarknadsföring hjälper dig genom att göra det möjligt att erbjuda mottagarna användbara insikter som uppmuntrar dem att agera. E-postmeddelanden är ett utmärkt sätt att nå dina potentiella kunder och omvandla dem till konverteringar som stärker varumärkets tillväxt.
5. Segmentering och personalisering
Att kontakta prenumeranter individuellt kan vara kostsamt och tidskrävande. E-postsegmentering kan hjälpa ditt team att spara tid genom att kontakta en bredare målgrupp samtidigt som ni levererar personliga och relevanta meddelanden till dem. Genom korrekt målgruppsanpassning kan du generera tre gånger så stora intäkter per e-postmeddelande som med utskick till hela målgruppen. Genom att använda personligt e-postinnehåll kan du också växa din målgrupp för e-postmarknadsföring, eftersom det hjälper dem att förstå att du tänker på dem. Personligt innehåll skapar också större värde för dina kunder och hjälper dem att knyta an till ditt varumärke.
6. Driva trafik till din webbplats
Webbplatser är viktiga för alla företag, men ibland kan det vara svårt att få målgruppen att besöka dem – och det är här e-postmarknadsföring kan hjälpa till. E-postmarknadsföringskampanjer är ett utmärkt sätt att öka trafiken till din webbplats eftersom du kan länka direkt till webbplatsen i dina e-postmeddelanden. Några sätt att uppmuntra prenumeranter att klicka på din länk och besöka webbplatsen är att skicka ut nyhetsbrev varje vecka som håller prenumeranterna informerade om ditt företag, men som också innehåller länkar till blogginlägg där de kan läsa mer om specifika ämnen. Du kan också skicka e-postmeddelanden om specialerbjudanden, vilket kan hjälpa dig att öka försäljningen genom att få kunderna att besöka din webbplats.
7. Poängsättning och kvalificering av potentiella kunder
Poängsättning och kvalificering av potentiella kunder via e-post är ett utmärkt sätt att förbättra öppnings- och konverteringsfrekvensen för dina e-postmeddelanden. E-postkampanjer fungerar mer effektivt efter att du har gjort din undersökning och skapat ett poängsystem. Du kan implementera automatiserade e-postmeddelanden som skickas när någon når en viss poäng som potentiell kund. Genom att ge poäng baserat på mottagarens handlingar eller uteblivna handlingar kan du fatta beslut som optimerar och förbättrar dina efterföljande kampanjer.
8. Uppdateringar om produkter och tjänster
En utmaning du kan uppleva i ditt företag är att hålla kunderna intresserade av dina produkter eller tjänster. Programvara för transaktionsbaserad e-postmarknadsföring kan hjälpa dig att uppdatera och behålla målgruppens uppmärksamhet utan att överväldiga dem med oönskade detaljer. Även om dina prenumeranter kanske inte är redo att agera direkt, är det mer sannolikt att de agerar när tiden är rätt om målgruppen ser att du har något som kan hjälpa dem att lösa ett problem.
9. Återkoppling och enkäter
Företag letar alltid efter sätt att förbättra sig, och kundåterkoppling kan hjälpa organisationen att förbättra sina processer. Använd ett massutskick via e-post för att samla in återkoppling från kunder. Du kan skicka kundundersökningar och be kunderna att svara med all återkoppling de har om din organisation. Detta ger dig ett snabbt sätt att följa upp vad som behöver förbättras utifrån kundernas svar och behov. Positiva kundupplevelser är avgörande, och insamling av återkoppling är ett utmärkt sätt att säkerställa att dina kunder är lojala mot ditt varumärke.
10. Kampanjer och erbjudanden
Även om du gärna vill tro att kunderna vet allt om dina produkter och tjänster är chansen stor att många inte gör det. E-postmarknadsföring gör det möjligt att ta ett proaktivt grepp och öka exponeringen för ditt erbjudande. Att skicka e-postmeddelanden som marknadsför specialerbjudanden har dessutom fördelen att trafiken till din webbplats eller butik ökar, där målgruppen kan genomföra ett köp.
11. Återengagemang av inaktiva kunder
E-postmarknadsföring kan hjälpa dig att återuppliva relationerna med prenumeranter som har slutat engagera sig i ditt innehåll. Du kan skapa kampanjer som går ut på att kontakta inaktiva kunder genom riktade meddelanden, erbjudanden eller incitament så att de åter engagerar sig i din verksamhet. Genom att använda riktad e-postmarknadsföring för att åter engagera inaktiva prenumeranter kan du öka intäkterna, få värdefull feedback om varför de slutade engagera sig och förbättra framtida marknadsföringsstrategier.
12. Datainsamling
Att samla in data kan hjälpa dig och ditt team att förstå hur dina e-postkampanjer presterar. De mätvärden du samlar in kan hjälpa dig att marknadsföra smartare och få en bättre förståelse för målgruppens behov och intressen. När du har samlat in denna data kan du lättare identifiera din målgrupp och anpassa nästa e-postmarknadsföringskampanj efter den. Du kan använda analysverktyg för e-postmarknadsföring för att få fram riktigt intressanta insikter om vilka dina kunder är och hur de interagerar med dina produkter och din webbplats.
Förbättra din inkommande verksamhet
E-postmarknadsföring är en utmärkt, kostnadseffektiv strategi med hög konverteringsgrad. Den hjälper din verksamhet att nå nya målgrupper och öka intäkterna, även med mycket begränsade budgetar. Slutsatsen är att regelbunden kommunikation med kunder och potentiella kunder är avgörande. Du kan använda e-postmarknadsföring för att uppfylla dessa förväntningar och mer därtill genom att skapa ömsesidigt fördelaktiga relationer mellan ditt varumärke och dina e-postprenumeranter.
När vi ändå talar om e-post kan du prenumerera på The CMO:s nyhetsbrev för att få ytterligare information och råd om marknadsföring från ledande marknadsföringsexperter.