Marknadsföringseffektivitet är en hörnsten för hållbar tillväxt och lönsamhet i företag. Det är kompassen som hjälper företag att styra sina marknadsföringsinsatser i rätt riktning. Men hur mäter du effektiviteten i dina marknadsföringsinsatser? Här kommer ett viktigt koncept inom analys av digital marknadsföring in i bilden: marknadsföringseffektivitetskvot (MER).
I den här artikeln har jag skapat en guide om marknadsföringseffektivitetskvot (MER) som täcker vad det är, hur man beräknar den och varför den är avgörande för företagets framgång. Jag har också delat med mig av bästa praxis för hur du förbättrar din MER-kvot.
Vad är en marknadsföringseffektivitetskvot (MER)?
Marknadsföringseffektivitetskvot (MER) är ett mätvärde som beräknar den övergripande effekten av dina marknadsföringskampanjer och beräknas genom att dividera din totala försäljningsintäkt med totala marknadsföringsutgifter (under en viss tidsperiod). Enkelt uttryckt eliminerar den gissningar och visar hur mycket pengar företaget tjänar på sina marknadsföringsinsatser.
Andra termer som används för att beteckna MER är marknadsföringseffektivitetsbedömning, blandad ROAS, ROAS för ekosystem eller eROAS och/eller medieeffektivitetskvot.
Så beräknar du marknadsföringseffektivitetskvoten:
Att beräkna MER innebär att bedöma avkastningen på investeringen (ROI) för dina marknadsföringskampanjer och aktiviteter. Följ dessa steg för att beräkna MER:
- Fastställ dina marknadsföringsutgifter: Börja med att samla in alla kostnader som är förknippade med dina marknadsföringsinsatser. Detta omfattar utgifter för annonsering, kampanjer, innehållsskapande, löner, programvara för digital marknadsföring och alla andra resurser som avsatts för marknadsföring.
- Beräkna intäkterna från marknadsföringsaktiviteter: Beräkna summan av de totala intäkterna som genererats från marknadsföringsaktiviteter. Detta kan innebära att spåra försäljning som härrör från specifika kampanjer. Analysverktyg för marknadsföring kan hjälpa dig att hålla koll på dessa siffror.
- Fastställ den tidsperiod som du vill mäta över: Det kan vara en vecka, månad, ett kvartal, ett år eller en kampanjs livslängd.
- Beräkna marknadsföringseffektivitetskvoten (MER): Dividera intäkterna eller försäljningen som genererats från marknadsföringsinsatserna med de totala marknadsföringskostnaderna.
Ett företag spenderar till exempel $5,000 på marknadsföring av sina produkter och genererar $25,000 i försäljning.
MER = $25,000 (total försäljning/intäkt) ÷ $5,000 (total marknadsföringskostnad) = 5
I det här fallet är MER 5. Företaget genererade $5 i intäkter för varje $1 som spenderades på marknadsföring. Generellt sett anses en marknadsföringseffektivitetskvot på 5 eller högre vara “bra.”
Varför är marknadsföringseffektivitetskvoten viktig?
Om du vill lära dig hur effektivt du spenderar dina marknadsföringspengar och huruvida din nuvarande marknadsföringsstrategi hjälper dig att nå dina försäljningsmål, är det värt att mäta marknadsföringseffektivitetskvoten (MER). Låt oss utforska detta mer i detalj:
Hjälper till med resursfördelningen
Effektiv resursfördelning är avgörande för alla företag eftersom den säkerställer att resurserna fördelas så att företagets mål uppnås. Enligt forskning från McKinsey anser 83 % av de högsta cheferna att resursfördelning leder till företagstillväxt.
MER ger en tydlig bild av vilka marknadsföringskanaler eller strategier som ger högst avkastning på investeringen (ROI). Denna information gör det möjligt för företag att fördela sin marknadsföringsbudget till de mest produktiva områdena.
Om ett företag till exempel upptäcker att annonsering i sociala medier har högre MER än annonsering i tryckta medier kan det omfördela medel till sociala medier för att uppnå bättre resultat. Detta förhindrar slöseri med resurser på mindre effektiva strategier och maximerar effekten av marknadsföringsbudgeten.
Have an account? Log In
Maximerar avkastningen på investeringen (ROI)
Genom att förstå MER blir det lättare att utvärdera den faktiska avkastningen på investeringen för marknadsföringsinsatserna. En hög MER visar att marknadsföringskampanjen genererar en betydande avkastning i förhållande till kostnaden. Detta är avgörande för lönsamhet och hållbar företagstillväxt.
Omvänt kan en låg MER tyda på att en marknadsföringsstrategi behöver justeras eller omvärderas. Om exempelvis en annonseringskampanj med betalning per klick inte ger önskat resultat kan företaget behöva förfina sin målgruppsinställning, annonstext eller landningssida för att förbättra MER.
Möjliggör utvärdering av resultat
MER fungerar som en resultatindikator för marknadsföringsinsatser. Det gör det möjligt för företag att bedöma effektiviteten hos sina kampanjer och strategier. Genom att övervaka MER över tid kan du identifiera trender och mönster i marknadsföringsresultaten.
Detta datadrivna arbetssätt främjar en kultur av kontinuerliga förbättringar. Om MER konsekvent är högt signalerar det att marknadsföringsteamet är på rätt spår. Om det fluktuerar eller minskar leder det till en närmare granskning av de strategier som används. Denna iterativa process möjliggör löpande förfining och optimering av marknadsföringsinsatserna.
7 bästa metoder för att förbättra marknadsföringseffektivitetskvoten
Att förbättra marknadsföringseffektivitetskvoten är avgörande för att maximera effekten av dina marknadsföringsinsatser och samtidigt minimera kostnaderna. Här är några bästa metoder för att förbättra din marknadsföringseffektivitetskvot:
1. Sätt tydliga mål
Börja med att definiera specifika, mätbara och tidsbestämda mål för dina marknadsföringskampanjer. Dr. Gail Matthews studie vid Dominican University of California visade att studiedeltagare som skrev ner sina mål och lämnade veckovisa uppdateringar lyckades uppnå sina mål i högre grad än de jämförbara deltagare som inte skrev ner sina mål.
Oavsett om målet är att öka webbplatstrafiken, generera potentiella kunder eller driva försäljning ger tydliga mål riktning och gör det möjligt att mäta resultaten korrekt. Dessa riktmärken fungerar som en färdplan och vägleder dina strategier mot framgång.
3. Rikta dig till rätt målgrupp
Att förstå sin målgrupp är grundläggande för alla framgångsrika marknadsföringskampanjer. Anpassa ditt budskap, ditt innehåll och dina kanaler så att de tilltalar din målgrupp. Det ökar sannolikheten för engagemang och säkerställer att dina resurser investeras där de får störst effekt.
4. Fokusera på kundlojalitet
Även om det är viktigt att skaffa nya kunder är det lika viktigt att behålla befintliga kunder. En studie från Bain & Company, genomförd i samarbete med Harvard Business School, visade att en ökning av kundlojaliteten med 5 % kan öka ett företags vinster med 25 % till 95 %.
Lojala kunder ger en stabil intäktsström och kan även bli ambassadörer för varumärket, vilket bidrar till att locka nya affärer. Implementera därför strategier som personlig kommunikation, lojalitetsprogram och förstklassig kundservice för att främja långsiktiga relationer.
5. Använd data- och analysverktyg
Datadrivet beslutsfattande är en hörnsten i effektiv marknadsföring eftersom det gör det möjligt för företag att basera sina strategier och åtgärder på konkreta bevis i stället för antaganden eller intuition. Genom att analysera och tolka kundbeteenden, marknadstrender och data om kampanjresultat kan företag få värdefulla insikter om vad som fungerar och vad som inte gör det. Detta gör det möjligt för dem att fördela resurser mer effektivt, optimera sina budskap och rikta sig mer exakt till sin målgrupp. I slutändan leder datadriven marknadsföring till förbättrad marknadsföringseffektivitet.
Använd verktyg för mätning av marknadsföring för att få insikter om kundbeteenden, kampanjresultat och marknadstrender. Denna information gör det möjligt för dig att förfina dina strategier, fördela resurser effektivt och identifiera tillväxtmöjligheter.
6. Optimera kampanjerna
Utvärdera regelbundet resultaten från dina marknadsföringskampanjer. Identifiera vad som fungerar bra och vad som kan förbättras. Justera dina taktiker, budskap eller målgruppsinställningar för att optimera resultaten. Genom att finjustera dina kampanjer kan du säkerställa att resurserna fördelas till de mest effektiva strategierna.
7. Granska och anpassa regelbundet
Marknadsföringslandskapet är dynamiskt, och konsumenternas preferenser och trender utvecklas över tid. Granska regelbundet dina strategier och anpassa dig till förändrade omständigheter. Det kan innebära att du utforskar nya kanaler, tekniker eller metoder för att ligga steget före och behålla en konkurrensfördel.
Vad är skillnaden mellan MER och ROAS?
Många blandar ihop MER med ROAS, men det finns en liten skillnad. Som namnet antyder mäter avkastning på annonsutgifter (ROAS) intäkterna från de totala utgifterna för annonseringskampanjer. Det hjälper till att identifiera effektiviteten hos dina annonskampanjer, men tar inte hänsyn till dina övergripande resultat.
MER är däremot ett bredare mått och visar helhetsbilden av dina marknadsföringskampanjer.
MER jämfört med ROAS: Vilken ska man mäta?
ROAS är ett viktigt mått att mäta eftersom det visar hur väl dina annonskampanjer presterar. Att enbart förlita sig på ROAS är dock ingen bra idé eftersom måttet främst fokuserar på omedelbar avkastning och kanske inte tar hänsyn till de långsiktiga fördelarna med dina annonseringsinsatser. Om du till exempel genomför en kampanj för varumärkeskännedom kanske effekten inte syns omedelbart i ROAS, men den kan bidra betydligt till att behålla kunder och skapa framtida försäljning.
ROAS tar inte heller hänsyn till kundresan utan fokuserar enbart på annonsering. Föreställ dig att du driver ett e-handelsföretag som säljer exklusiv friluftsutrustning, inklusive campingutrustning, vandringsutrustning och äventyrskläder. Du bestämmer dig för att lansera en marknadsföringskampanj som riktar sig till friluftsentusiaster.
I den här kampanjen använder du flera olika strategier, inklusive annonsering, sociala medier och innehållsmarknadsföring. ROAS skulle mäta den direkta avkastningen på annonskostnaden för en kund som genomförde ett köp efter att ha interagerat med specifika annonser. Måttet skulle bedöma den omedelbara effekten av annonseringsinvesteringen. Däremot skulle det inte ta hänsyn till kundens tidigare interaktioner, som att läsa ett blogginlägg eller interagera med innehåll i sociala medier. Det är här MER kommer in i bilden; måttet tar hänsyn till det bredare marknadsföringsvärdet av allt innehåll och alla kundkontaktpunkter.
Det betyder dock inte att du bara bör använda MER och inte alls titta på ROAS. Genom att använda båda måtten får du en heltäckande förståelse för effekten och effektiviteten hos dina annonseringsinsatser.
Exempel på marknadsföringseffektivitetskvot
Vi tar det fiktiva exemplet med kafferosteriet Brew Culture Coffee Roastery och beräknar dess MER.
Brew Culture är ett specialkafferosteri som är stolt över att köpa in och rosta de finaste kaffebönorna från hela världen. De lanserade en marknadsföringskampanj för att introducera sin kaffekollektion i begränsad upplaga. Här är en sammanställning av kampanjen:
- Totala annonskostnader: $8,000 för annonsering online på plattformar som Google Ads och sociala medier
- Innehållsskapande och distribution: $1,500 för att skapa webbplatsinnehåll och inlägg i sociala medier via olika plattformar för digital marknadsföring
- E-postmarknadsföringskampanj: $1,200 för att genomföra en e-postmarknadsföringskampanj
- Löne- och teknikkostnader: $10,000 för löner till medlemmarna i marknadsföringsteamet samt programvara och verktyg för e-postmarknadsföring och webbanalys
Nu beräknar vi MER:
Totala marknadsföringskostnader = annonskostnader + innehållsskapande + e-postmarknadsföring + löne- & teknikkostnader
Totala marknadsföringskostnader = $8,000 + $1,500 + $1,200 + $10,000 = $20,700
Anta att företaget genererar $30,500 i intäkter från dessa samlade insatser.
MER = genererade intäkter ÷ totala marknadsföringskostnader
MER = $30,500 / $20,700 ≈ 1.47
I det här fiktiva exemplet har Brew Culture en MER på cirka 1.47. 1.47 ligger betydligt under målet på en MER på 5+, så Brew Culture Coffee Roastery bör överväga att se över sin marknadsföringsstrategi. De kan välja att minska sina annonsutgifter, utnyttja mer ”gratis” innehåll (till exempel genom att uppmuntra kundrecensioner och delningar) eller ägna tid åt att återanvända det marknadsföringsinnehåll de redan har för att se hur de kan förbättra sina resultat.
Slutsats
När jag avslutar den här artikeln vill jag påminna dig om att uppnå en optimal marknadsföringseffektivitetskvot (MER) är en dynamisk process som kräver kontinuerlig övervakning och anpassning. Bli inte avskräckt om din nuvarande kvot inte når upp till branschens riktvärden – använd den som en utgångspunkt för förbättringar. Du kan uppnå en högre marknadsföringseffektivitetskvot genom att noggrant följa dina kostnader och intäkter samt använda datadrivna strategier.
Om du vill lära dig mer om andra marknadsföringsämnen eller få insikter från de bästa marknadsföringsexperterna kan du läsa vår artikel om kostnad per tusen visningar och prenumerera på The CMO:s nyhetsbrev.