O que é um gestor de marketing? Guia completo

Um gestor de marketing é o principal impulsionador do crescimento e da visibilidade da marca de uma empresa. É responsável por tudo, desde campanhas criativas à análise de dados e à liderança de equipas. É graças a ele que repara numa marca, confia nela e age em conformidade.

Neste artigo, vou explicar detalhadamente o que fazem realmente os gestores de marketing, como influenciam as suas escolhas e por que razão o seu papel é vital para o sucesso das empresas.

O que é um gestor de marketing?

Como sugere o título deste artigo, os gestores de marketing funcionam como os coordenadores dos departamentos de marketing. Externamente, garantem que as empresas chegam ao seu público-alvo e conseguem captar o seu interesse, enquanto internamente ajudam a melhorar a eficiência das equipas e a cumprir quaisquer indicadores-chave de desempenho (KPIs) definidos pela empresa.

Tipos de gestores de marketing

Nem todos os gestores de marketing têm as mesmas responsabilidades. Na verdade, existem funções de gestão em várias áreas diferentes que pode considerar numa carreira de gestor de marketing:

• Gestores de marca concentram-se na criação e gestão da identidade da marca de uma empresa. Trabalham em estratégias para aumentar o reconhecimento da marca, a comunicação, a gestão de ativos de marketing e a consistência da marca em todos os canais de marketing.
• Gestores de marketing digital são responsáveis por melhorar a presença e o envolvimento online de uma empresa através de estratégias de marketing digital, como SEO, SEM, marketing por e-mail, redes sociais, marketing de conteúdos e análise da web.
• Gestores de marketing de conteúdos são contadores de histórias especializados na criação, curadoria e distribuição de conteúdos sob a forma de blogues, vídeos, artigos de marketing, infografias e publicações nas redes sociais, para atrair e envolver os públicos.
• Gestores de marketing de afiliados supervisionam e gerem programas de marketing de afiliados quando surgem oportunidades de parceria externa para promover novos produtos ou serviços.
• Gestores de marketing de produto concentram-se nas estratégias e atividades de marketing especificamente relacionadas com os produtos ou serviços de uma empresa. Trabalham em estreita colaboração com as equipas de desenvolvimento de produto para posicionar e promover eficazmente os produtos no mercado a que se destinam.
• Gestores de redes sociais são responsáveis pela gestão da presença de uma empresa nas redes sociais, em plataformas como o Instagram, o Facebook, o LinkedIn, etc. Desenvolvem estratégias para as redes sociais, criam conteúdos, interagem com os seguidores e analisam o desempenho nas redes sociais.

Como pode imaginar, estas funções continuam a evoluir à medida que as tendências de marketing mudam todos os anos, o que significa que existem muitas oportunidades para expandir a sua experiência em marketing dentro de funções específicas e da indústria como um todo.

O que faz um gestor de marketing?

Os gestores de marketing assumem uma enorme responsabilidade, tanto no dia a dia como a longo prazo. No dia a dia, a sua função pode envolver qualquer uma ou todas as seguintes atividades de marketing ou competências essenciais:

• Planeamento estratégico: Isto envolve desenvolver estratégias de marketing alinhadas com os objetivos e com um público-alvo definido, bem como analisar as tendências do mercado, a concorrência e o comportamento dos clientes para identificar oportunidades de crescimento.
  
• Posicionamento do produto: É essencial posicionar os produtos SaaS de forma a destacar as suas características e vantagens únicas para se destacarem perante os seus muitos concorrentes. Os profissionais de marketing fazem-no através da criação de mensagens apelativas e de estratégias de preços que diferenciem as suas ofertas das restantes.
  
• Geração de potenciais clientes: As empresas SaaS dependem fortemente da geração de potenciais clientes para alimentar o seu funil de vendas. Enquanto gestor de marketing, cria e implementa estratégias para atrair potenciais clientes através de vários canais para esse funil, recorrendo ao marketing de conteúdos, a campanhas de correio eletrónico, às redes sociais, etc.
  
• Criação de conteúdos: Sem conteúdos de qualidade, seria muito difícil vender o que quer que fosse. Os gestores de marketing supervisionam a criação de conteúdos relevantes e de elevada qualidade, como artigos de blogues, anúncios digitais, publicações nas redes sociais e seminários online, para envolver e informar o seu público-alvo.
  
• Análise do desempenho: Monitorizam continuamente as campanhas de marketing utilizando ferramentas como o Google Analytics e plataformas de automatização de marketing. Esta abordagem orientada por dados ajuda a otimizar as estratégias para obter melhores resultados.
  
• Gestão de equipas: Os gestores de marketing lideram e gerem uma equipa de profissionais, desde redatores de conteúdos e designers a especialistas em marketing digital e gestores de marca, para ajudar a executar as estratégias de forma eficaz e eficiente. Pense neles como gestores de projetos de marketing.
  
• Gestão de clientes: Em algumas empresas, esta responsabilidade cabe à equipa de vendas; noutras, à equipa de marketing. De qualquer forma, envolve participar em chamadas de descoberta, marcar reuniões, manter as pastas dos clientes organizadas e, de um modo geral, garantir que não existem obstáculos entre aquilo para que o cliente o contratou e aquilo que a sua empresa promete fazer.
  
• Gestão do orçamento: A afetação do orçamento é relevante tanto numa base por projeto como numa base transversal ao marketing dentro de uma empresa, sendo essencial que os gestores de marketing tenham em consideração os orçamentos de curto e de longo prazo para garantir que os recursos são utilizados de forma eficiente, maximizando o ROI

Courtney Bannatyne, gestora de vendas e marketing da UpHouse Inc.—uma agência B Corp galardoada em Winnipeg, no Canadá—explicou-me como é um dia típico seu para ajudar a enquadrar a função na perspetiva de uma agência de publicidade: 

“As minhas responsabilidades diárias consistem em responder a muitos pedidos. Participo em chamadas de descoberta com clientes que possam querer trabalhar connosco. Redijo muitas propostas, trato de dezenas de emails, dou início aos trabalhos das nossas equipas criativa e de gestão de contas nos novos projetos que surgem e faço a gestão das pessoas que me respondem diretamente, como o nosso gestor de marca interno.”

Funções do gestor de marketing a longo prazo 

Ao analisarmos a função numa perspetiva anual, entram em jogo aspetos como a criação de processos, o posicionamento da marca e o planeamento estratégico, para garantir que está a ajudar a sua empresa a alcançar os seus objetivos S.M.A.R.T. de longo prazo.

“A longo prazo, tenho de pensar no tipo de agência que queremos ser e no tipo de trabalho que queremos fazer, e elaboro planos e sugestões para nos levar até lá”, afirma Bannatyne.

“Isso significa que sou responsável por criar o nosso plano anual de marketing, desenvolver processos de desenvolvimento de negócio, trabalhar no posicionamento da UpHouse no mercado das agências de publicidade e definir verdadeiramente quem são os nossos clientes ideais, para tornar mais simples o processo de contacto.”

Quanto ganha um gestor de marketing?

Falar sobre salários é um tema complexo, uma vez que estes variam bastante de empresa para empresa e de estado para estado. Para obter algumas informações, listei cinco empresas B2B e SaaS dos EUA que, no momento da publicação deste artigo, estavam a recrutar para funções de gestor de marketing:

1. A Post Pilot procura um Gestor de Marketing de Conteúdos, oferecendo um salário de $75,000–$110,000/ ano
2. A VSCO procura um Gestor de Marketing do Ciclo de Vida, oferecendo um salário de $117,000 - $138,000/ano
3. A Aspire procura um Gestor Sénior de Campanhas, oferecendo um salário de $80,000 - $90,000/ano
4. A Numerik procura um Gestor de Marketing, oferecendo um salário de $110,000–$150,000/ano
5. A Michael Page procura um Gestor de Marketing, oferecendo um salário de $125,000–$135,000/ano

Assim, em média, estamos a falar de um salário de seis dígitos, pouco acima de $100,000/ano, para começar.

Se o seu interesse aumentou agora, pode estar a perguntar-se que tipo de experiência poderá precisar para ser contratado.

Requisitos de Formação para um Gestor de Marketing

Para ser contratado para um cargo de gestor de marketing, normalmente precisa de uma combinação de formação, competências e experiência, com especial ênfase nas duas últimas. 

Embora não exista um percurso académico único para se tornar um, eis alguns pontos em comum que provavelmente encontrará no currículo de um gestor de marketing ou que serão solicitados numa descrição de funções:

Formação

• Licenciatura: A maioria dos gestores de marketing tem, pelo menos, uma licenciatura numa área principal como Marketing, Inglês, Administração de Empresas, Publicidade, Comunicação Empresarial ou até numa área relacionada, como Psicologia, uma vez que compreender o comportamento do consumidor é essencial em marketing.
  
• Cursos e Certificações de Marketing: Demonstrar aos empregadores que dedica tempo a aperfeiçoar competências relevantes para o setor através de cursos de marketing, programas de certificação, webinários ou livros pode ser extremamente benéfico para conseguir um emprego em marketing a qualquer nível. Também ajuda saber utilizar alguns dos softwares de marketing mais comuns.
  
• Gestão de Projetos: Os gestores de marketing supervisionam frequentemente vários projetos em simultâneo. Cursos ou certificações em gestão de projetos podem ajudá-lo a manter-se organizado e eficiente na gestão de campanhas e equipas.

Competências & Experiência

• Competências Analíticas e de Análise de Dados: Para tomar decisões fundamentadas com base em sucessos e fracassos anteriores, um gestor de marketing deve sentir-se à vontade com a análise de dados. Pode desenvolver estas competências através de cursos de análise de marketing, de disciplinas de estatística e análise de dados ou de certificações gratuitas, como o Google Analytics.
  
• Competências Digitais: À medida que o marketing se torna cada vez mais digital, o domínio das ferramentas de marketing digital e das plataformas de gestão de marketing é crucial. Isto inclui especificamente ter conhecimentos e competências relacionados com plataformas de redes sociais, marketing por e-mail, otimização para motores de pesquisa, publicidade paga por clique (PPC) e automatização de marketing.
  
• Competências de Criatividade e Comunicação: Se é naturalmente criativo e orientado para as pessoas, já está um passo à frente dos restantes nesta área. Se não for, a criatividade não é tanto algo que possa aprender, mas sim algo que pode aperfeiçoar. Recomendo um curso pós-secundário de comunicação criativa, que foi o que Bannatyne e eu fizemos, mas, se a escola não for uma opção, um estágio com um profissional da área é igualmente uma boa forma de aprender os meandros do setor.
  

Bannatyne salienta que o sucesso nesta área depende menos da formação e mais da vontade de ser um membro dedicado da equipa.

“Conheço muitos gestores de marketing que frequentaram cursos superiores criativos ou têm licenciaturas em gestão, mas também conheço muitos excelentes profissionais de marketing que vieram de áreas completamente diferentes, como assistentes de dentista, consultores financeiros e pessoas que se especializaram em criminologia. 

O que, na minha opinião, torna alguém bem-sucedido nesta área de trabalho é uma verdadeira vontade de aprender, compreender e fazer um excelente trabalho.…Se se preocupa com o sucesso da empresa quase tanto como com o seu próprio, está numa boa posição.”

O Caminho para se Tornar Gestor de Marketing

A verdade é que existem inúmeras formas de chegar a uma posição desejada e tudo depende da sua empresa e da vontade que esta tenha de definir um percurso profissional até ao topo.

Aproximadamente 75 por cento dos gestores de marketing nos Estados Unidos obtiveram, pelo menos, uma licenciatura, pelo que considero que este é um excelente ponto de partida para quem pretende alcançar esse título.

Mas, apenas por diversão, vejamos um percurso comum para se tornar gestor de marketing nos EUA, depois de obter uma licenciatura:

1. Crie um portefólio de marketing de elevada qualidade para mostrar as suas competências aos empregadores.
2. Pratique perguntas comuns de entrevistas de marketing para se sentir confiante durante a entrevista.
3. Obtenha uma posição de nível inicial na área do marketing para adquirir experiência profissional, seja em regime de tempo parcial, tempo inteiro ou até através de contratos.
4. Estabeleça contactos com colegas para criar empatia, confiança e lealdade, para que, quando chegar o momento das promoções, seja a primeira pessoa em quem pensam.

Quer chegar ainda mais longe e tornar-se CMO? Melissa Ariganello, outra autora aqui no The CMO, apresenta-lhe todos os detalhes sobre esse percurso profissional, além de explicar o que é relevante para alcançar esse cobiçado título.

O Caminho a Seguir

Como provavelmente já reparou, o percurso específico para se tornar gestor de marketing varia bastante consoante as circunstâncias individuais, o tipo de organização e a especialização do setor. 

A boa notícia é que está agora preparado para aplicar tudo o que aprendeu aqui, de forma a aumentar as suas hipóteses de conseguir o emprego e de se tornar a personagem principal da sua própria história como gestor de marketing. Depois, pode demonstrar as suas competências ao enfrentar diretamente os maiores desafios de marketing.

Se tem vontade de aprender mais sobre marketing e liderança, o blogue The CMO disponibiliza muitos recursos gratuitos, para que possa aprofundar os seus conhecimentos sobre quaisquer temas relacionados. Subscreva agora para nunca perder nenhuma novidade!