Według Zippii w Stanach Zjednoczonych zatrudnionych jest ponad 72 677 dyrektorów marketingu. Przy średnim rocznym wynagrodzeniu wynoszącym $135,198 oznacza to, że każdego roku wydaje się niemal dziesięć miliardów dolarów amerykańskich na określoną osobowość, wiedzę specjalistyczną i zestaw umiejętności. Nasuwa się jednak pytanie — co dokładnie sprawia, że ktoś jest świetnym CMO?
Jeśli obecnie wspinasz się po szczeblach kariery (lub już dotarłeś na sam szczyt), prawdopodobnie masz własną odpowiedź na to pytanie. Aby jednak ją doprecyzować, przeprowadziłem wywiady z 22 osobami zajmującymi stanowiska kierownicze w marketingu w różnych sektorach i zadałem im jedno proste pytanie: Jakie pięć rzeczy jest potrzebnych, aby stworzyć niezwykle udaną karierę na stanowisku CMO?
Następnie przeanalizowałem odpowiedzi, sprawdzając, które cechy wymieniano najczęściej, a które były nieco bardziej nieoczekiwane. Oto, co ustaliłem.
Doskonałe umiejętności komunikacyjne
Choć niektóre kwestie poruszone w tym artykule mogą cię zaskoczyć, osoby ze świata biznesu już rozumieją, jak niezbędne są doskonałe umiejętności komunikacyjne. Zdolność CMO do formułowania wizji, mobilizowania zespołów i przekazywania odbiorcom przesłania marki może przesądzić o pozycji firmy na rynku, a doskonałe umiejętności komunikacyjne zapewniają spójność działań zespołów wewnętrznych, odpowiednie poinformowanie interesariuszy oraz autentyczny odbiór głosu marki przez jej odbiorców. Jak podkreślali członkowie kadry kierowniczej, skuteczna komunikacja jest jedną z najważniejszych rzeczy, jakie można robić, dlatego zajmuje tak wysokie miejsce na naszej liście.
Tara Robertson, CMO w Bitly
„Skuteczna komunikacja jest jedną z najważniejszych rzeczy, jakie można robić poza wyznaczeniem Gwiazdy Polarnej i strategii dla swojego zespołu. Możesz mieć najlepszą strategię na świecie, ale jeśli jej nie zakomunikujesz i nie uzyskasz poparcia współpracowników z różnych obszarów firmy oraz dyrektora generalnego, to tak naprawdę nie ma ona znaczenia.”
Fern Pucheu, CMO w Endeavor Streaming
„Doskonałe umiejętności komunikacyjne są niezbędne. Jako CMO przygotowuję prezentacje dla zespołu kierownictwa wykonawczego, aby pokazać, w jaki sposób praca działu marketingu bezpośrednio wspiera szersze cele biznesowe. Muszę upraszczać i tłumaczyć informacje operacyjne na znaczące spostrzeżenia oraz odnosić je do strategicznych celów firmy.”
Wiedza finansowa
Aby osiągnąć szczyt hierarchii kierowniczej, jedno jest pewne: zawsze trzeba pamiętać, że ostatecznie liczą się pieniądze. Wiedza finansowa ma zatem kluczowe znaczenie nie tylko dla osób bezpośrednio związanych z finansami (takich jak dyrektor finansowy i dyrektor generalny firmy), ale właściwie dla każdego. Ponieważ decyzje budżetowe, analizy zwrotu z inwestycji i alokacja zasobów są nierozerwalnie związane z inicjatywami marketingowymi, CMO doskonale rozumiejący wskaźniki finansowe może optymalizować wydatki marketingowe, oceniać rentowność kampanii i zapewniać zgodność strategii marketingowych z szerszymi celami finansowymi firmy.
Fern Pucheu, CMO w Endeavor Streaming
„Solidna wiedza finansowa ma kluczowe znaczenie. Poza umiejętnością komunikowania się na temat pracy musisz stać na straży wartości swojego zespołu. Często uważa się, że marketing jest wydatkiem biznesowym, ale skuteczni liderzy muszą uzasadniać wydatki marketingowe jako inwestycję. Dobre zrozumienie zasad finansowych obowiązujących w firmie jest również ważne przy opracowywaniu budżetu marketingowego. Obiektywnie porównuj różne obszary wydatków, aby zdecydować, które inwestycje będą najlepsze dla osiągnięcia kluczowych wskaźników efektywności.”
David Marine, CMO w Coldwell Banker
„Nie musisz być finansowym czarodziejem, ale powinieneś umieć skutecznie zarządzać budżetami, rozumieć, co napędza przychody, i mierzyć wpływ każdego wydanego dolara. Szczególnie dużą siłę ma możliwość pokazania, w jaki sposób marketing wpływa na czynniki napędzające przychody marki oraz jak pozytywnie oddziałują one na całą firmę.”
Obiektywne i analityczne podejście
Świetnym sposobem na to, aby trzymać się budżetu firmy i celów finansowych, jest stałe monitorowanie danych. Analityka marketingowa, analiza rynku i narzędzia do zarządzania marketingiem istnieją przecież z konkretnego powodu. Pomagają dyrektorom marketingu zachować obiektywizm, dostrzegać wzorce, prognozować trendy i precyzyjnie mierzyć skuteczność kampanii marketingowych. Mając na wyciągnięcie ręki ogrom danych konsumenckich — od wskaźników zachowań online po historię zakupów — dyrektor marketingu może wyciągać z tych danych wnioski, które pozwalają optymalizować wydatki na reklamy, personalizować doświadczenia konsumentów i ostatecznie ukierunkowywać strategie marketingowe na znaczenie, rezonans i przychody.
Kate Mitchell, CMO w Majestic Steel
„Usunięcie uprzedzeń w marketingu może być bardzo trudne. Moje doświadczenie w sprzedaży skłoniło mnie do większego obiektywizmu: patrz na fakty, a nie na to, co „wydaje ci się” właściwe. Doskonale zdaję sobie sprawę, że wszyscy nosimy w sobie uprzedzenia, ale im bardziej potrafisz się ich pozbyć w życiu zawodowym, tym więcej możliwości staje przed tobą, aby stać się lepszym liderem otwartym na wszystkie głosy.”
Erin McLean, CMO w eSentire
„Upewnij się, że twoje programy są mierzalne. Analizuj dane i zrozum, co mówią ci wnioski. Intuicja może sugerować jedno, a dane to potwierdzać, dzięki czemu łatwo będzie ci przedstawić swoje argumenty. Czasami dane mogą cię zaskoczyć.”
Have an account? Log In
Wizja i rozwój kreatywny
Osoby zajmujące stanowisko dyrektora marketingu kierują zespołami różnej wielkości, dlatego jasna, ugruntowana wizja działu i całej firmy ma kluczowe znaczenie. Poza taktycznymi elementami kampanii, wskaźnikami i kanałami to właśnie wizja wyznacza kierunek marki i określa jej pozycję na zatłoczonym rynku. Dyrektor marketingu z jasną, wybiegającą w przyszłość wizją może przewidywać zmiany rynkowe, inspirować innowacje i zapewniać zespołom wspólne poczucie celu. Wizja ta kształtuje narrację marki, zapewniając, że jej komunikaty głęboko rezonują z konsumentami.
Channing Fleetwood,
„Na początku kariery postrzegałem budowanie marki jako rozwój kreatywny. Wystarczy dodać czyste logo i nowoczesną paletę kolorów, a otrzymamy markę, prawda? Nieprawda — to konsumenckie spojrzenie na budowanie marki. Nauczyłem się, że prawdziwe budowanie marki zaczyna się od zrozumienia wizji firmy, wiedzy o tym, co kieruje emocjonalnymi i racjonalnymi decyzjami klientów, oraz przeniesienia tego do historii marki, komunikacji, produktu i interakcji z konsumentami.”
Matt Roberts, dyrektor generalny w Demand Spring
„Organizacja oczekuje od marketingu wizji, za którą może podążać — począwszy od kierunku, w którym zmierza organizacja, przez sposób, w jaki będzie pozycjonować się na rynku, aż po cel istnienia organizacji. Umiejętność stworzenia wspólnej wizji wraz z zespołem kierowniczym (i rozszerzonym zespołem kierowniczym) jest niezbędna do osiągnięcia spójności w całej organizacji.”
Zwinność i odporność
To John Maxwell, autor książki 21 niepodważalnych praw przywództwa, powiedział: „Zmiana jest nieunikniona. Rozwój jest opcjonalny”. Biorąc pod uwagę skalę zmian, które zaszły w świecie marketingu zaledwie w ciągu ostatnich kilku dekad, jego słowa nie mogłyby być bardziej trafne. Dlatego cechy takie jak zwinność i odporność stały się kluczowe dla dyrektorów marketingu, a właściwie dla liderów na każdym szczeblu. W obliczu nieprzewidzianych wyzwań w środowisku marketingowym zwinność i odporność dyrektora marketingu zapewniają mu możliwość szybkiego zmieniania strategii, ponownego przydzielania zasobów i wykorzystywania nowych platform lub trendów bez poczucia nadmiernego przytłoczenia czy paraliżu wynikającego z niepewności.
Josh Gerber, dyrektor ds. marketingu w Ohana Growth Partners
„Bądź gotów na zmianę kierunku. Marketing to dynamiczna branża i nie ma dwóch takich samych dni (to jeden z powodów, dla których uwielbiam tę pracę). Może być stresujący i wymagający, jeśli na to pozwolisz. Musisz starać się przewidywać zmiany, gdy tylko jest to możliwe, ale także radzić sobie z dostosowaniami niezależnie od sytuacji czy okoliczności, aby robić to, co najlepsze dla swojej firmy. Wykorzystuj dane do podejmowania decyzji, korzystaj ze wskazówek współpracowników, a następnie kieruj się intuicją.”
Elyse Estrada, globalna dyrektor ds. marketingu w Aleph Group
„Jako osoba, która buduje markę od podstaw, wszystko, co robię, jest publicznie widoczne, dlatego oczekiwanie doskonałości jest stałym źródłem niepokoju. W chwilach, gdy czuję się sparaliżowana koniecznością podjęcia ważnych decyzji, przypominam sobie, że wszystko jest procesem i że musimy od czegoś zacząć, a następnie stopniowo się rozwijać. Strach przed nieznanym może prowadzić do niespodziewanie świetnych pomysłów, ponieważ daje swobodę marzenia, odkrywania i próbowania.”
Gotowość
Choć dla CMO kluczowa jest zdolność do zachowania elastyczności, równie ważny jest pewien poziom gotowości. W końcu nie zawsze możemy tylko reagować na zmiany — czasami najważniejsze jest aktywne działanie i wcześniejsze przewidywanie tego, co nadchodzi. CMO musi mieć przygotowane plany awaryjne, przewidywać zmiany na rynku, zmiany zachowań konsumentów, a nawet potencjalne kryzysy. Gotowość to coś więcej niż samo posiadanie planu awaryjnego; obejmuje ona dogłębne badania, analizę możliwych scenariuszy oraz opracowywanie strategii z wyprzedzeniem. Brak tej umiejętności oznacza ryzyko poważnego uszczerbku na reputacji, natomiast jej posiadanie daje możliwość przekształcania potencjalnych zagrożeń w momenty wzmacniające markę.
Leah Chandler, CMO w Discover Puerto Rico
„Gotowość ma kluczowe znaczenie dla CMO. Z czym mierzymy się w naszej branży i jak możemy się na to przygotować — od przeciwności gospodarczych po zjawiska pogodowe? Jak zmobilizuję zespół niezależnie od sytuacji? Stworzyliśmy zarówno podręcznik gotowości kryzysowej, jak i podręcznik działań w warunkach kryzysu gospodarczego, które pomagają nam wyznaczać kierunek, a także określają role członków naszego zespołu.”
Kathy Bryan, wiceprezes wykonawcza i dyrektor ds. marketingu w Electives
„Bądź aktywnym słuchaczem. Często nazywam siebie „zbieraczką okruchów”, ponieważ regularnie gromadzę okruchy wiedzy, gdy czegoś słucham. Zadaniem marketera jest aktywne działanie, ale nie wszystkie potrzebne nam informacje są przekazywane z wyprzedzeniem. Dlatego musimy słuchać i zadawać pytania, aby być przygotowanym na to, co nas czeka.”
Ciekawość
Wraz z elastycznością i gotowością pojawia się całkowita niewiadoma — obszar, w którym CMO musi czuć się swobodnie i z ciekawością go poznawać. W miarę jak rynki ewoluują, zachowania konsumentów się zmieniają, a nowe technologie pojawiają się na rynku, to właśnie ciekawość CMO skłania go do głębszego zgłębiania tematów, kwestionowania norm i odkrywania spostrzeżeń, które inni mogą przeoczyć. Ciekawość to coś więcej niż dążenie do wiedzy — pobudza innowacyjność, zachęcając CMO do eksperymentowania z nowatorskimi strategiami, odkrywania niewykorzystanych rynków i korzystania z pojawiających się trendów, zanim staną się powszechne. Ta naturalna potrzeba uczenia się i rozumienia pozwala CMO autentycznie odpowiadać na różnorodne potrzeby i aspiracje konsumentów.
Kathy Bryan, wiceprezes wykonawcza ds. marketingu w Electives
„Marketing ciągle się zmienia, co oznacza, że liderzy marketingu muszą nieustannie prowadzić badania, studiować i uczyć się. Strategie i taktyki, które sprawdziły się w zeszłym roku, mogą, ale nie muszą być tymi, które najlepiej sprawdzą się w tym roku. To od ciebie zależy, czy będziesz wiedzieć to, co musisz wiedzieć — od nowych kanałów, przez zmiany algorytmów, po nowe narzędzia (takie jak AI) — aby sprawnie i skutecznie tworzyć odpowiednie strategie i kampanie dla dzisiejszych odbiorców i platform.” –
Christina Peirona, dyrektorka marketingu w Ultimate Ears
„Miej niekończącą się ciekawość. Wszystko wydaje mi się interesujące i zawsze zadaję pytania. Przyjmę rekomendację filmu od nieznajomej osoby! Uwielbiam poznawać różne perspektywy, czytać o mało znanych rzeczach i wyznaczać sobie cele. Jednym z moich celów na ten rok jest przeczytanie nowej książki w każdym tygodniu.”
Umiejętności przywódcze
Według publikacji Plan nowoczesnej organizacji marketingowej autorstwa Wall Street Journal „dyrektorzy ds. marketingu nadzorują średnio 69 osób i siedmiu bezpośrednich podwładnych, z których większość odpowiada za strategię marketingową oraz operacje marketingowe i technologie marketingowe”. To niemal 80 osób przypadających na jednego dyrektora ds. marketingu. Pokazuje to, jak kluczowe dla sukcesu są umiejętności przywódcze, które decydują o tym, jak wizje są przekładane na możliwe do wdrożenia plany, jak zespoły mobilizują się wokół wspólnych celów oraz jak wyzwania są przekształcane w możliwości. Dyrektor ds. marketingu posiadający znakomite umiejętności przywódcze może budować kulturę innowacji, zaszczepiać poczucie celu i tworzyć środowisko, w którym talenty rozwijają się i czują się doceniane.
Tara Robertson, dyrektorka ds. marketingu w Bitly
„Myślę, że to Zig Ziglar jako pierwszy powiedział: „Nie budujesz firmy. Budujesz ludzi, a potem ludzie budują firmę”. Ten cytat towarzyszy mi przez całą karierę. W naszej branży naprawdę nie znaczysz nic bez swoich ludzi. A wszyscy nieustannie uczymy się i rozwijamy na różne sposoby.”
David Marine, dyrektor ds. marketingu w Coldwell Banker
„Umiejętności mentoringu i nauczania zawsze były ważne dla lidera, ale ich znaczenie wzrosło, gdy dostosowaliśmy się do dzisiejszej pracy zdalnej. Wiedza o tym, co dzieje się w obrębie twojej marki, czego potrzebują twoi współpracownicy, aby odnieść sukces, oraz jak wspierać członków zespołu, wzmacnia twoje przywództwo i buduje kulturę doskonałości w zespole.”
Różnorodny zespół
Przy średnio niemal 80 osobach podlegających twojemu przywództwu zapewnienie różnorodności tego zespołu ma kluczowe znaczenie. Różnorodny zespół, reprezentujący bogatą mozaikę środowisk, kultur i doświadczeń, oferuje kalejdoskop perspektyw, umożliwiając pełniejsze zrozumienie różnych segmentów konsumentów. Taki zespół jest również z natury przygotowany do kwestionowania uprzedzeń, wskazywania martwych punktów i tworzenia kampanii, które przemawiają do odbiorców na skalę uniwersalną. Dla współczesnego dyrektora ds. marketingu promowanie różnorodności to nie tylko ukłon w stronę inkluzywności — to klucz do tworzenia komunikatów, które rezonują z odbiorcami, budują zaufanie i nawiązują autentyczne relacje z wielowymiarową grupą odbiorców.
Amy King, CMO w Relias
„Znaczenie budowania zespołów zróżnicowanych pod względem rasy, pochodzenia etnicznego, orientacji seksualnej i tożsamości płciowej zostało już jasno określone. Dla marketerów różnorodność ma kluczowe znaczenie dla rozwijania kreatywności, empatii i trafności przekazu. Jeśli nie będziemy tworzyć materiałów z perspektywy szerokiego grona osób, nigdy nie odzwierciedlimy rzeczywistości naszych klientów i narazimy się na odrzucenie jako nieistotni. Dotyczy to każdego obszaru marketingu i choć robimy postępy, niezwykle ważne jest, aby nadal angażować się w dalsze doskonalenie.”
Derek Detenber, dyrektor ds. marketingu i merchandisingu w Batteries Plus
„CMO musi rozumieć strategię organizacji i wiedzieć, jak zorganizować dział odpowiedni dla firmy i jej potrzeb. Następnie musi umieścić na właściwych stanowiskach odpowiednich liderów, którzy uzupełnią i wzmocnią to, co już istnieje.”
Reputacja i znaczenie
Jeśli chodzi o budowanie zaufania, reputacja CMO to coś więcej niż osobiste wyróżnienie — to konkretny zasób, który bezpośrednio wpływa na wiarygodność marki. CMO cieszący się znakomitą reputacją staje się symbolem rzetelności i wiedzy eksperckiej nie tylko w organizacji, lecz także w szerszym środowisku branżowym. Jego poparcie dla strategii lub kampanii ma znaczenie, wzmacnia zaufanie interesariuszy i często przyspiesza proces podejmowania decyzji. Wewnątrz organizacji ceniony CMO pełni również funkcję inspirującego wzoru, motywując zespoły do dążenia do doskonałości i wspierając kulturę uczciwości.
Mona Charif, CMO w NTT DATA Services
„Pod pewnym względem reputacja przypomina karmę, ponieważ jest czymś, na co sobie zasługujesz — dobrym lub złym. Jeśli chcesz zbudować dobrą reputację, świadomie składaj zobowiązania, obiecuj mniej, niż zamierzasz zrealizować, a następnie przekraczaj oczekiwania swoimi działaniami i wynikami. Możesz poprawić swoją reputację, utrzymując doskonałą zgodność między tym, co mówisz, a tym, co robisz. Ludzie uczą się ufać ci nie tylko ze względu na twoją wiedzę ekspercką, lecz także za sprawą twojej rzetelności i osobistej odpowiedzialności. Ostatecznie reputacja podąża za tobą i często cię wyprzedza! Może albo poszerzać, albo ograniczać możliwości rozwoju kariery.”
Amy King, CMO w Relias
„Znaczenie oznacza wartość. Jako CMO możemy mieć trudności z byciem na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami w dziedzinie technologii cyfrowych i innowacji. Jednak zachowanie znaczenia ma kluczowe znaczenie i musimy pozostać biegli cyfrowo, jednocześnie angażując się we współpracę z klientami i partnerami branżowymi. Choć możemy polegać na naszych młodszych pracownikach, którzy są bardziej obeznani z technologiami cyfrowymi, i korzystać z ich rad, ważne jest również, abyśmy poświęcali własny czas na naukę i rozwijanie nowych umiejętności.”
Współpraca i partnerstwa
Oczywiście rola CMO wykracza poza indywidualną reputację i to, co może on osiągnąć samodzielnie; obejmuje również sztukę współpracy i tworzenia partnerstw. Umiejętność płynnej współpracy między wewnętrznymi działami, takimi jak finanse, sprzedaż czy rozwój produktu, zapewnia całościowo opracowane strategie marketingowe, zgodne z szerszymi celami organizacji i odpowiadające każdemu aspektowi działalności firmy. Prowadzi to również do większych inwestycji i większej motywacji w zespole podlegającym CMO, ponieważ pracownicy czują się zaangażowani w opracowywanie ogólnej strategii i współdzielą odpowiedzialność za jej wyniki.
Dipti Kachru, globalna dyrektor ds. marketingu w Broadridge
„Budowanie zaufania i wiarygodności wśród kluczowych partnerów w ramach podstawowych funkcji biznesowych ma kluczowe znaczenie dla sukcesu dyrektora ds. marketingu. Liderzy, którzy są przyjaźni, potrafią pracować zespołowo i okazują szacunek, przekonają się, że ich partnerzy zawodowi odwzajemnią te odczucia, co ostatecznie pomoże stworzyć bardziej pozytywne środowisko pracy dla wszystkich.”
Patrick Smith, starszy wiceprezes i CMO w Cvent
„Współpracuj z działem sprzedaży i buduj zaufanie. Kiedy sprzedaż i marketing są zgodne co do celów, planów i procesów, dzieją się cuda. Kiedy tak nie jest, mogą pojawić się konflikty, wzajemne obwinianie, a osiąganie wyników staje się znacznie trudniejsze.”
Inteligencja emocjonalna
Gdy zrozumienie ludzkich motywacji jest równie istotne jak rozszyfrowywanie trendów w danych, inteligencja emocjonalna dyrektora ds. marketingu staje się kluczową kompetencją. U podstaw marketingu leżą relacje, rezonans i wywoływanie reakcji, a CMO obdarzony wysoką inteligencją emocjonalną posiada wrodzoną zdolność do wyczuwania zbiorowej psychiki odbiorców. Taki CMO potrafi dostrzec niuanse nastrojów konsumentów, dopasować komunikaty wywołujące autentyczne emocje oraz zachować delikatną równowagę między autentycznością marki a wymaganiami rynku. Wewnętrznie może również stanowić fundament skutecznego przywództwa zespołowego.
Ed Breault, CMO w Aprimo
„CMO musi potrafić rozumieć, zarządzać i skutecznie wyrażać własne emocje oraz emocje innych osób. Obejmuje to samoświadomość, samoregulację, motywację, empatię i umiejętności społeczne. CMO musi rozumieć potrzeby członków swojego zespołu i reagować na nie, a także tworzyć kulturę zaufania, szacunku i współpracy.”
Esther Raphael, dyrektor ds. marketingu w Intersection
„Kiedy kierujemy się inteligencją emocjonalną, tworzymy środowisko, w którym ludzie czują się swobodnie ze swoimi emocjami. Dla kultury firmy niemal nic nie jest ważniejsze niż poczucie, że przełożony autentycznie interesuje się naszym samopoczuciem i rozumie nasze mocne strony. Przywództwo oparte na inteligencji emocjonalnej wywołuje efekt domina od najwyższych szczebli w dół, co ma ogromne znaczenie dla tworzenia zdrowej kultury miejsca pracy.”
Relacje i sieć kontaktów
Często mówi się, że możliwości nie pojawiają się same — przychodzą dzięki relacjom. W tym kontekście CMO posiadający silne powiązania z odpowiednimi społecznościami marketingowymi może przynieść ogromne korzyści firmie, w której pracuje. Dzięki tej rozbudowanej sieci kontaktów może przyspieszać nawiązywanie partnerstw, uzyskiwać wcześniejszy dostęp do najnowocześniejszych narzędzi lub platform, a nawet zapewniać korzystne warunki w negocjacjach. Co więcej, relacje te sprzyjają wymianie wiedzy, dostarczając spostrzeżeń i perspektyw, które mogą mieć kluczowe znaczenie przy podejmowaniu decyzji, a także wzmacniają głos marki, zdobywając poparcie i rekomendacje wpływowych osób oraz podmiotów.
Mona Charif, CMO w NTT DATA Services
„Relacje są siłą napędową marketingu — rozwijanie, pielęgnowanie i podtrzymywanie relacji z klientami i partnerami, a także z pracownikami i liderami różnorodnych społeczności. To po prostu nieodłączny element tej pracy. Nadaję również swoim osobistym relacjom wysoki priorytet.”
Marta DeBellis, globalna dyrektor ds. marketingu w HireVue
„Utrzymuj rozbudowaną sieć kontaktów, aby rekrutować najlepsze talenty do swojego zespołu. Czuję wdzięczność za to, że przez lata miałam okazję pracować z niesamowitymi marketerami i wspaniałymi ludźmi. Staram się co jakiś czas kontaktować z nimi i sprawdzać, nad czym pracują oraz jak rozwija się ich kariera. Miałam szczęście pozyskać część tych talentów do każdej z moich trzech ostatnich firm.”
More Articles
Wytrwałość i pasja
Podobnie jak w przypadku naszej uwagi na temat odporności, wytrwałość wyposaża CMO w niezachwianą determinację do pokonywania przeszkód — czy to ograniczeń budżetowych, spowolnienia na rynku, czy niepowodzeń kampanii. Pasja z kolei napełnia każde przedsięwzięcie autentycznym entuzjazmem, dzięki czemu projekty nie są jedynie realizowane, ale ożywają z energią i zapałem. CMO pełen pasji nie tylko inspiruje swój zespół, lecz także pobudza jego kreatywność, co prowadzi do tworzenia kampanii, które głęboko rezonują z odbiorcami. Bez napędu, który popycha organizację do przodu, nie osiągniesz najlepszych rezultatów — ani dla siebie, ani dla firmy. To naprawdę takie proste.
Josh Gerber, dyrektor ds. marketingu w Ohana Growth Partners
„Wykazuj się wytrwałością i pasją. Musisz być w stanie prowadzić trudne rozmowy, walczyć o rzeczy, w które wierzysz, i przekraczać granice, aby osiągnąć sukces. Nikt niczego ci nie podaruje. Musisz dążyć do tego, czego chcesz, i wyznaczać cele określające, jak tam dotrzesz.”
James Watson, CMO w The Glimpse Group
„Zdecydowanie, musisz pasjonować się marketingiem, a najlepiej także sektorem, w którym działasz. Mam ogromne szczęście, ponieważ pasjonuje mnie nie tylko marketing, ale również sektor, w którym pracuję — to naprawdę potężne połączenie. Jednak nawet jeśli nie pasjonujesz się swoim sektorem — spójrzmy prawdzie w oczy, niektórymi sektorami trudno się pasjonować — silne pragnienie napędzania organizacji z perspektywy marketingowej doprowadzi cię tam, gdzie chcesz się znaleźć.”
Gotowość do ciągłego uczenia się
I wreszcie, w punkcie 15, pozostawiamy cię z ostatnią rzeczą, której potrzebujesz, aby zbudować udaną karierę jako CMO: gotowością do ciągłego uczenia się. Wraz z ewolucją zachowań konsumentów i rozwojem technologii w bezprecedensowym tempie tradycyjna wiedza może szybko się zdezaktualizować. CMO, który kieruje się zasadą nieustannego uczenia się, pozostaje elastyczny i gotowy na przyszłość, dzięki czemu jego strategie są nie tylko aktualne, ale także pionierskie. To zaangażowanie w edukację wykracza poza formalne kursy czy certyfikaty; obejmuje śledzenie opinii liderów branży, przyjmowanie informacji zwrotnych, eksperymentowanie z nowymi platformami, a nawet wyciąganie wniosków z porażek.
Josh Gerber, dyrektor ds. marketingu w Ohana Growth Partners
„Ostrz piłę. Musisz być uczniem swojego rzemiosła i znać najnowsze oraz najlepsze rozwiązania w marketingu, a także rozwój w swojej branży. Robię to poprzez budowanie relacji, czytanie publikacji związanych z marketingiem, uczestniczenie w webinarach, seminariach i wystąpieniach. Victor Brick powiedział mi wiele lat temu: „Jeśli jesteś najmądrzejszą osobą w pokoju, powinieneś udać się do innego pokoju!”
Keith Alsheimer, CMO w Unravel Data
„Tak jak każdy wybitny sportowiec nieustannie pracuje nad sprawnością fizyczną i indywidualnymi umiejętnościami, nawet najbardziej doświadczony menedżer nigdy nie powinien przestawać się uczyć i rozwijać. Trendy rynkowe, pojawiające się najlepsze praktyki, nowe technologie oraz różnice pokoleniowe i kulturowe muszą być nieustannie rozumiane i uwzględniane w sposobie myślenia.”
Podsumowanie
Oto 15 cech, które pomogą ci zbudować udaną karierę jako CMO. Choć niektóre z nich łatwiej rozwijać na wcześniejszych etapach kariery, wielu CMO każdego dnia z dużą intencjonalnością pracuje nad budowaniem profesjonalnej sieci kontaktów, pielęgnowaniem relacji, radzeniem sobie z syndromem oszusta oraz tworzeniem wizji, o której przedstawianiu interesariuszom mogą mówić z prawdziwą pasją.
Pamiętaj, że żadna rola w kadrze zarządzającej nie jest łatwa, a jak zauważyło 22 naszych menedżerów, dobre radzenie sobie z nią wymaga dużej odporności i elastyczności. Zdecydowanie zalecam znalezienie wzoru do naśladowania lub mentora w tej dziedzinie oraz prowadzenie własnych poszukiwań, aby być na bieżąco z najnowszymi trendami, technologiami i innymi zmianami. Aby ci w tym pomóc, koniecznie zapisz się do newslettera The CMO i otrzymuj wszystkie informacje prosto na swoją skrzynkę odbiorczą.
