6 voordelen van datagedreven B2B-marketing: complete gids
Als contentmarketeer neig ik ertoe cijfers te vermijden ten gunste van de creatievere aspecten van mijn werk. In de loop der jaren is echter duidelijk geworden dat data niet iets is om te negeren, maar juist te omarmen. Sterker nog, ik durf te beweren dat data de grootste onbenutte bron in B2B-marketing is.
Big data heeft het speelveld voor marketingteams veranderd, vooral voor B2B-bedrijven. Het verzamelen van data geeft een duidelijker beeld van het klantprofiel, welke waardeproposities bij hen aanslaan en hoe de klantreis eruitziet.
In mijn persoonlijke ervaring heb ik gemerkt dat een datagedreven aanpak van B2B-marketing in de loop der tijd veel betere resultaten heeft opgeleverd. Doordat ik een duidelijker beeld krijg van voor wie ik schrijf, heeft datagedreven marketing me ook opnieuw creatieve inspiratie gegeven voor mijn marketingcampagnes
Create a Free Account to Read More
You need to sign up for a free membership to complete reading this article:
Have an account? Log In
Mijn recente artikel over de rol van storytelling in B2B-marketing benadrukte het belang van het creëren van content die een beroep doet op het emotionele onderbewustzijn. Dit type marketing vereist een grondig begrip van de complexe innerlijke wereld van je doelgroep; hun hoop, wat hen drijft en de uitdagingen waarmee ze te maken hebben.
Datagedreven marketing stelt je in staat om op nieuwe manieren verbinding te maken met je doelgroep, weloverwogen marketingbeslissingen te nemen en overtuigende content en boodschappen te creëren die potentiële kopers laten zien dat je hun problemen grondig begrijpt en dat je in staat bent de beste oplossing op de markt te bieden.
De verwachtingen van de moderne consument zijn groter dan ooit; om daaraan te voldoen, moeten we een datagedreven aanpak hanteren om een sterk gepersonaliseerde klantervaring te bieden die is afgestemd op hun behoeften. Dit type marketing levert de beste responspercentages op en stimuleert je doelgroepen om actie te ondernemen, waardoor leadgeneratie wordt verbeterd, conversiepercentages stijgen en je ROI verbetert.
Wat is datagedreven marketing?
Datagedreven B2B-marketing is het verzamelen van klantdata, waarna deze data wordt geanalyseerd en de bevindingen worden benut om besluitvorming te sturen, marketingcampagnes te optimaliseren en je algehele aanpak van marketingstrategie en klantinteracties vorm te geven. Je kunt leren hoe je marketinginformatiemanagement kunt gebruiken om dit proces te ondersteunen.
Door giswerk uit het ideatieproces voor B2B-marketing te halen, kun je marketinginitiatieven bedenken die zijn gebaseerd op feiten in plaats van aannames en generalisaties, en je middelen effectiever inzetten.
Volgens het recente rapport van Zendesk, CX-trends voor 2023, is 75% van de klanten bereid meer uit te geven in ruil voor een betere klantervaring. Het benutten van goede data is een van de beste manieren om de aandacht van je doelgroep te trekken, een positieve klantervaring te bieden en je te onderscheiden van de concurrentie.
Desondanks geeft het rapport van HubSpot Blog over marketingstrategie en trends voor 2023 aan dat slechts 42% van de marketeers de demografische gegevens van hun doelgroep kent. Dit is basisinformatie zoals naam, leeftijd en locatie.
Het goede nieuws is dat je door datagedreven marketingpraktijken in je eigen organisatie te implementeren een aanzienlijk voordeel ten opzichte van je concurrentie behaalt. Volgens Forbes is de kans dat datagedreven bedrijven beter presteren dan hun concurrenten 23 keer zo groot.
De klantdata die je verzamelt, kan waardevolle inzichten bieden in trends en voorkeuren. Deze inzichten kunnen worden benut om impactvollere marketingcampagnes te creëren, langdurige klantrelaties op te bouwen en merkloyaliteit te stimuleren.
Welke soorten data zijn belangrijk voor B2B-marketing?
Je weet dus dat datagedreven marketing belangrijk is, maar waar hebben we het precies over als we het over “data” hebben?
Er zijn verschillende soorten data en databronnen die vanuit het perspectief van B2B-marketing belangrijk zijn om in overweging te nemen en die kunnen worden gebruikt om je datagedreven B2B-marketingstrategie vorm te geven:
- Demografische klantdata verwijst naar de basisinformatie van een persoon: naam, leeftijd, locatie en contactgegevens.
- Technografische klantdata verwijst naar de technologieën die door een bedrijf of persoon worden gebruikt.
- Firmografische data is data over een bedrijf, zoals de bedrijfsnaam, branche en het aantal werknemers.
- Kwantitatieve data is het type data dat door analysetools wordt verzameld en aangeeft hoe vaak personen een actie uitvoeren, zoals een e-mail openen, op een link op je website klikken of een formulier invullen.
- Kwalitatieve data vertelt je hoe de ervaring van een persoon was, waaronder online beoordelingen, directe feedback en vragenlijsten.
De meeste bedrijven blijven steken bij demografische data, die hen voldoende informatie geeft om doelgerichtere marketingcampagnes op te zetten.
Als je echter dieper ingaat op andere soorten gegevens, zoals technografische gegevens, kan dat waardevolle inzichten opleveren in de workflows en pijnpunten van een bedrijf en je helpen te bepalen waar je mogelijk waarde kunt bieden.
Waarom gegevensgestuurde marketing beter is
1. Beter inzicht in je doelgroep
Big data helpt ons te begrijpen hoe onze doelgroep zich in het verleden heeft gedragen en maakt het mogelijk te voorspellen hoe zij zich in de toekomst zouden kunnen gedragen. Begrijpen wie je potentiële koper is en waar die zich in zijn of haar klantreis bevindt, kan helpen bij doelgroepsegmentatie en het ontwerpen van marketingcampagnes die zich richten op individuen op basis van hun specifieke doelen en behoeften.
2. Verbeterde leadgeneratie en leadkwaliteit
Big data stelt je in staat meer kwalitatieve leads te identificeren, te bepalen in welke fase van de klantreis ze zich bevinden en tijd te besteden aan het ontwikkelen van een marketingstrategie die specifiek op hen is afgestemd. Door leads van betere kwaliteit te identificeren, geef je je verkoopteam een betere uitgangspositie voor succes en verhoog je je ROI.
3. Uitstekende contentmarketing en personalisatie
Heb je ooit het gevoel gehad dat een advertentie of contentstuk rechtstreeks tegen jou sprak? Dat is het teken van een goed ontwikkelde contentmarketingcampagne. Hoe beter je je doelgroep begrijpt, hoe gemakkelijker het is om een marketingstrategie te ontwikkelen die bij hen aanslaat en hen ertoe aanzet actie te ondernemen.
4. Verbeterde klantervaring
Hoe meer klantgegevens je verzamelt en analyseert, hoe beter je patronen kunt identificeren en tegelijkertijd een dieper inzicht ontwikkelt in de persoon achter die patronen. Zo kun je een ervaring creëren waarin de klant zich op persoonlijk niveau gezien en goed bediend voelt.
5. Verbeterde marketingcampagnes
Binnen een drukke markt worden mensen geconfronteerd met een ongekend aantal opties, maar kiezen tussen die opties kan moeilijk zijn. Gegevens helpen je je doelgroep beter te begrijpen, zodat je marketingcampagnes kunt creëren die effectief op hun zorgen inspelen en aantonen waarom jouw oplossing de juiste voor hen is.
6. Duidelijkere rapportage en KPI's
Om de beste marketingcampagnes te ontwikkelen, moet je duidelijk begrijpen wat wel en niet werkt. Door processen voor gegevensverzameling en -analyse te implementeren en KPI's bij te houden, krijg je beter inzicht in hoe je marketingtactieken worden ontvangen en welke veranderingen je kunt aanbrengen om ze te verbeteren.
3 stappen om een B2B-gegevensgestuurde marketingstrategie op te bouwen
1. Gegevensverzameling
Niet alle gegevens zijn gelijkwaardig. Experts schatten dat slechte gegevens Amerikaanse bedrijven jaarlijks $700 miljard kosten. Onjuiste gegevens kunnen de prestaties van je marketinginspanningen belemmeren. Voordat je een campagne ontwerpt rond specifieke gegevenspunten, moet je ervoor zorgen dat je je op de juiste gegevens richt en dat je verzamelmethoden betrouwbaar zijn om een hoge kwaliteit en nauwkeurigheid te garanderen.
2. Gegevensanalyse
Nadat je de gegevens hebt verzameld, moet je leren hoe je deze interpreteert. De analyse van deze gegevens geeft je meer duidelijkheid over je marketinginspanningen en helpt je het gedrag van je doelgroep beter te begrijpen.
3. Gegevensuitvoering
Nadat je de gegevens hebt geanalyseerd, kun je je bevindingen toepassen om B2B-gegevensgestuurde marketingcampagnes te creëren. Zo kun je zaken bepalen zoals het onderwerp, de lengte van de content, het gebruik van afbeeldingen en wanneer je een e-mailcampagne of bericht op sociale media inplant.
De toekomst van B2B-marketing is gegevensgestuurd
Omdat er regelmatig nieuwe hulpmiddelen en technieken voor gegevensverzameling ontstaan, is dit een marketingtactiek die je niet wilt negeren.
Door een breder scala aan gegevens te verzamelen en te leren hoe je deze analyseert, kun je nieuwe inzichten verkrijgen in je doelgroep, hun gedrag en de manier waarop je je aanpak kunt aanpassen om op hun behoeften te anticiperen.
In de kern draait gegevensgestuurde marketing om het aangaan van een verbinding met je doelgroep, laten zien dat je begrip hebt voor hun pijnpunten en dat je een oplossing hebt die kan helpen.
Met meer tijd en meer interacties kun je steeds meer inzicht in je klant ontwikkelen, waardoor je marketingcampagnes en klantinteracties kunt ontwerpen die een langdurige, wederzijds voordelige relatie bevorderen.
Als je dit met plezier hebt gelezen, wil je misschien dit artikel lezen over hoe je de ROI van je marketingactiviteiten kunt aantonen. En nu je hier toch bent, schrijf je in voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van de nieuwste B2B-marketingtrends.
