14 hete trender innen markedsføring i sosiale medier du bør ta i bruk i 2026

Ifølge Statista var det 4,89 milliarder brukere på sosiale medieplattformer ved utgangen av 2023. Det er mer enn halvparten av verdens befolkning.

Men det er ikke helt nok å bruke sosiale medier for å holde virksomheten din relevant i dagens samfunn. Innholdet ditt i sosiale medier må derimot være svært dynamisk. Med andre ord er det viktig å justere strategien din og ligge foran konkurrentene ved å holde tritt med aktuelle trender innen markedsføring i sosiale medier.

For å hjelpe deg med å starte 2024 på riktig måte har vi sett på trendrapporter fra bransjen og mer til, for å avdekke hva som for tiden tar sosiale medier med storm. Når du forstår disse trendene, blir det enklere å få kontakt med målgruppen din, generere potensielle kunder, øke konverteringer og ligge foran konkurrentene dine.

1. AI redefinerer autentisitet

Kunstig intelligens har allerede vært et aktuelt tema siden ChatGPT ble lansert i november 2022. Vi har sett på det fra flere perspektiver, fra hvordan ledende CMO-er utnytter AI i markedsføring, til hvordan du kan bruke generativ AI til å forbedre SEO.

Det store temaet for 2026 blir AIs påvirkning på sosiale medier, ettersom publikum vil være mer skeptiske enn noen gang til hva som er ekte og sant. Selv om ulike generasjoner har forskjellige holdninger til dette, bør markedsførere merke seg følgende:

• Generasjon Z er mest tilbøyelig til å hevde at de kan se forskjell på hva som er ekte og hva som er AI, og de er mest tilbøyelige til å stole på og engasjere seg i det.
• Babyboomere er minst tilbøyelige til å stole på og engasjere seg i noe de vet er blitt opprettet eller skrevet av AI.
• Generasjon X mente i størst grad at det er vanskelig å se hvilke bilder som er ekte eller falske, og at det også er vanskelig å se hvilken informasjon som er ekte eller falsk.
• Millennials lå nærmest generasjon X i resultatene. De følte seg forholdsvis sikre på at de kunne se forskjellen, og var fortsatt til en viss grad villige til å stole på og engasjere seg i det.

Hva betyr dette for deg? Først bør du vurdere hvordan målgruppen din forholder seg til AI (som rapportert ovenfor), og deretter forbedre strategien din for sosiale medier i tråd med dette. Når det er sagt, kommer AI-generert innhold ikke til å forsvinne, så fokuset ditt bør til syvende og sist være på merkevareopplevelsen du ønsker å skape for kunden – og i mindre grad på hvem eller hva som skaper den.

God praksis fremover vil være å utforme retningslinjer og beste praksis for AI for det interne markedsføringsteamet ditt, eller, hvis du setter ut tjenester for sosiale medier, spørre byrået ditt om deres retningslinjer. Du kan også bruke kunstig intelligens til å effektivisere arbeidsflytene dine, men ikke la den styre alt. Stol på meg, du vil fortsatt ha behov for en dedikert leder for markedsføring i sosiale medier.

2. Merkevarer begrenser satsingen

Ærlig talt ... det var på tide – utmattet ansikt. Programvaren for markedsføring i sosiale medier Buffer rapporterer at det finnes 23 ledende sosiale medieplattformer som selskaper bør vurdere, men selv det å satse på halvparten av disse kan være mye – også for selskaper som har flere dedikerte roller i markedsføringsteamet for sosiale medier på plass.

I 2024 begynner merkevarer å trekke en grense. De innser at det er langt bedre å administrere færre sosiale plattformer ved hjelp av den foretrukne appen for administrasjon av sosiale medier og gjøre det godt, enn å være overalt med en svak tilstedeværelse. Faktisk begynner organisasjoner å frykte påvirkningen på avkastningen av å være på for mange plattformer, og ifølge de 4 281 respondentene i Hootsuites undersøkelse er disse fem problemene årsak til størstedelen av bekymringen:

1. Tids- eller budsjettinvestering for å opprettholde en tilstedeværelse (52 %)
2. Usikkerhet rundt nøyaktigheten til måltallene for kampanjesuksess (35 %)
3. Usikkerhet rundt tilskrivningen av kampanjesuksess (34 %)
4. Utilfredsstillende sammenheng mellom sosiale medier og forretningsmåltall (33 %)
5. Usikkerhet rundt strategien for sosiale medier (31 %)

Så hvilke plattformer bør du fortsette å publisere på i 2024? Det vil i stor grad avhenge av målgruppen din. Det gjennomsnittlige antallet plattformer en bruker av sosiale medier logger inn på hver måned, er sju, men igjen trenger du ikke å være på alle. Se på avkastningen fra hver plattform for å finne ut hvilken som gir mest igjen for pengene, og hvis verdien ikke er der, er det egentlig ingen vits.

3. Underholdningsverdi er avgjørende

Du begrenser altså tilstedeværelsen din på sosiale medieplattformer og vurderer hvordan du kan bruke AI til din fordel. Ett spørsmål gjenstår likevel: Hva slags innhold – ekte eller generert – skal du publisere?

Når vi vender tilbake til avkastningen, legger merkevarer merke til at innhold med et visst underholdningsnivå gir best resultater, og Hootsuite-undersøkelsen viste at den viktigste grunnen til at folk bruker sosiale medier, er å bli underholdt og koble av mentalt. Så hvordan lager du innhold som underholder målgruppen din, samtidig som du leder dem videre mot et kjøp? Her er noen tips du bør vurdere:

1. Spør dem! Publikummet ditt vet hva de ønsker å se fra deg, så ta kontakt med avstemninger, spørreundersøkelser eller andre tilbakemeldingsmetoder for å finne det ut.
2. Unngå å være overdrevent salgsfokusert. Pust ut. Slapp av. Du har tid. Sosiale medier er et langsiktig arbeid, så varier innleggene dine ... noen ganger kan du informere, og andre ganger kan du underholde. Du trenger ikke alltid å ha en bestemt vinkling.
3. Mål engasjementet. Dette bør du allerede gjøre, men når du underholder publikummet ditt, bør du se at engasjementsnivået øker. Dette fører til sterkere og mer autentiske relasjoner når du til slutt gjennomfører et salg.

4. Generasjon Z står fortsatt sterkt

I trendrapporten vår for 2023 så vi hvordan generasjon Z var den største generasjonen på sosiale medier, der 50 % oppga at de brukte dem daglig for å holde seg oppdatert på nyheter, trender, underholdende memer og mer. For virkelig å vise denne endringen og skape litt kontrast, oppga bare 44 % av millenniumsgenerasjonen det samme, mens – for å snu det hele på hodet – 43 % av boomerne sa at de faktisk aldri bruker sosiale medier til nyheter.

I 2024 kommer vi fortsatt til å se mye mer innhold skapt av og for demografien generasjon Z, og en stor del av dette vil være UGC (brukergenerert innhold). Dette viser til merkevarespesifikt innhold som er skapt av publikummets medlemmer og publisert på sosiale medier. Tenk produktanmeldelser, anbefalinger, videoer av utpakking eller podkastepisoder viet til et bestemt produkt, en bestemt tjeneste eller merkevare. 

Men hvorfor? Fordi generasjon Z stiller stadig høyere krav til høy grad av autentisitet (muligens med unntak av KI), og UGC føles automatisk mer autentisk. Paul Talbot fra Forbes forklarer at folk «reagerer med forakt» når de møter markedsføringsinnhold som virker falskt, og jeg tror de fleste av oss kan kjenne oss igjen i det.

For denne generasjonen betyr autentisitet å være åpen, gjøre noe for å gjøre verden til et bedre sted og «holde det ekte». Håndterer du dette, er du praktisk talt garantert å få et engasjert publikum. Tross alt oppga 57 % av respondentene fra generasjon Z at de bruker mer tid på å se på brukergenerert innhold enn på å se filmer og TV-serier på strømmetjenester.

5. Brukergenerert innhold

Vi har allerede vært inne på brukergenerert innhold, men det du kanskje ikke vet, er at det finnes et stort gap mellom hvordan markedsførere ser på UGC, og hvordan brukere av sosiale medier ser på UGC. Selv om 92 % av merkevarene mener at innholdet deres fremstår som autentisk, har bare 51 % av forbrukerne samme oppfatning. Omvendt er det 2,4 ganger mer sannsynlig at forbrukere sier at UGC er mer autentisk enn merkevareskapt innhold.

Brukergenerert innhold påvirker merkevarelojaliteten ved å gi forbrukerne muligheten til å delta i veksten til virksomheten din. UGC bidrar også til å bygge tillit, på samme måte som muntlig markedsføring. Forbrukere er mer villige til å kjøpe fra en merkevare når de ser at andre liker merkevarens produkter eller forteller om positive opplevelser med selskapet.

Oppmuntre kunder til å produsere UGC

Du kan gi merkevaren din et menneskelig preg ved å oppmuntre kundene dine til å lage sitt eget innhold eller bidra til innholdet du produserer. Slik gjør du det:

• Send ut kundeundersøkelser. Hovedresultatene fra spørreundersøkelser er ideelle for å lage infografikk og annet innhold som kan deles på nettstedet ditt og i sosiale nettverk.
• Arranger en konkurranse som krever at deltakerne lager en eller annen form for innhold. Hvis selskapet ditt selger kunstutstyr, kan du for eksempel be brukerne om å dele bilder av sine nyeste malerier eller tegninger. Du kan også be dem om å dele på bestemte sosiale plattformer eller bruke emneknagger for å gjøre innholdet mer synlig.
• Inviter kundene til å filme seg selv mens de åpner pakker fra selskapet ditt og viser frem produktene inni.

• Oppmuntre seerne til å legge igjen en kommentar til hvert videoinnhold.
• Begynn å bruke influencermarkedsføring for å markedsføre virksomheten din.
• Samarbeid med andre innholdsskapere om å arrangere direktesendinger eller andre arrangementer som er interessante for personene i målgruppen din.

6. Krise- og kundehåndtering

2020 til 2022 var en stor vekker for mange selskaper, og nå mener de fleste at det ikke er et spørsmål om hvorvidt en krise vil oppstå, men når. Mens du tar i bruk disse andre trendene innen sosiale medier, må du ikke glemme å ha en plan på plass for en krise, og sørge for at markedsførings- og PR-medarbeiderne dine forstår hvordan de skal håndtere kunderelasjoner i vanskelige tider.

En måte å bli bedre på kunde- og innholdsadministrasjon for sosiale medier på er å ta i bruk et sosialt CRM-system som også fungerer som verktøyet ditt for omdømmehåndtering i sosiale medier. Tradisjonelle CRM-systemer er ganske transaksjonsbaserte, ettersom de fokuserer på å samle inn data og la virksomheter kontrollere narrativet. Et sosialt CRM-system gir derimot kundene mulighet til å ta initiativ til samtaler og ha større kontroll over samhandlingen med merkevaren.

Hvis det oppstår en krise, kan du gjøre følgende for å svare på en måte som gjør at brukere av sosiale medier stoler på deg og ønsker å fortsette å følge deg:

• Ikke ignorer krisen. Utarbeid en uttalelse så snart som mulig, slik at brukerne vet at du bryr deg om behovene deres.
• Bruk verktøy for sosial lytting og lær deg å mestre dem for å hindre at kriser kommer overraskende på deg. Med mindre en krise involverer en naturkatastrofe, dødsfallet til en viktig interessent eller en annen plutselig hendelse, finnes det vanligvis noen signaler i sosiale medier før alt topper seg.
• Vis empati for publikumsmedlemmene dine. Det er viktig å publisere en uttalelse så tidlig som mulig, men ikke glem å la et teammedlem svare på kommentarer i sosiale medier og kommunisere med kunder via bedriftens chatbot.
• Sett planlagte innlegg på pause. Tenk så pinlig det ville vært om et planlagt innlegg om en restaurants bifftaco ble publisert bare noen timer etter at det ble kjent at storfekjøttet var tilbakekalt på grunn av E. coli-forurensning. Det ville påført restaurantens merkevare alvorlig skade. Derfor bør du sette planlagte innlegg på pause mens du fokuserer på å håndtere krisen.

7. Shopping i appen

Handel i sosiale medier er mer populært enn noen gang. Faktisk finnes det nå rundt 100 millioner kjøpere, og tallet forventes å øke til 110.4 millioner amerikanske kjøpere i sosiale medier innen 2024. Disse utgjør 42 % av alle internettbrukere og nesten halvparten av alle brukere av sosiale medier. Dette gjør shopping i appen til en viktig trend innen sosiale medier.

Og la oss ikke forveksle handel i sosiale medier med tradisjonell netthandel. Mens netthandel lar kunder kjøpe produkter og tjenester fra en bedrifts nettside eller en nettbasert markedsplass, foregår handel i sosiale medier på sosiale nettverk. Brukerne kan bla gjennom produkter og tjenester, legge dem i en handlekurv og betale, alt uten å forlate favorittappene sine for sosiale medier.

Fra og med januar 2024 er handel i sosiale medier mulig på store plattformer som:

• Instagram
• Facebook
• Pinterest,
• Snapchat
• TikTok
• Twitter (X)
• YouTube

Så hvem er det som handler? Jo, generasjon Z har større sannsynlighet enn noen annen generasjon for å kjøpe et produkt etter å ha sett en anmeldelse fra en påvirker de følger. Det betyr imidlertid ikke at de er de eneste som handler. Ifølge en Hubspot-rapport fra 2023 kjøpte over 1 av 5 brukere av sosiale medier fra generasjon Z, millennialgenerasjonen og generasjon X et produkt direkte i en app for sosiale medier i løpet av de siste 3 månedene.

8. Kortformatinnhold

Når det gjelder å tiltrekke seg nye kunder, har du ikke råd til å ignorere kortformatvideo og andre typer kortformatinnhold. Brukere av sosiale medier oversvømmes av informasjon, noe som gjør det vanskelig å konsentrere seg om lange blogginnlegg eller videoer som varer i flere minutter. Kortformatinnhold gjør det enklere å ta hensyn til kort oppmerksomhetsspenn.

Hvis du ikke allerede lager kortformatvideo, er tiden inne nå for å få merkevaren din på TikTok eller begynne å produsere kortvideoer for YouTube. TikTok har omtrent 1 milliard månedlige aktive brukere, hvorav mange tilhører generasjon Z. For å tiltrekke deg et yngre publikum bør markedsføringsteamet ditt lage korte videoer spesielt for dem.

Kortvideoer på YouTube er mobilvennlige videoer som gjør det enkelt å øke merkevarekjennskapen. Når du tar i bruk denne markedsføringsmetoden, får du dra nytte av YouTubes publikum, som oversteg 2,5 milliarder aktive daglige brukere i 2022.

Hvis du ikke har en intern videograf eller noen som kan lære seg å lage videoer av høy kvalitet på kort tid, bør du vurdere å samarbeide med nano- og mikroinfluen­sere – personer med mellom 1 000 og 100 000 følgere – eller oppfordre kunder til å lage sine egne TikTok- eller YouTube-videoer med merkevaren din.

De riktige samarbeidene kan hjelpe deg med å dra nytte av videomarkedsføring i kortformat uten å måtte investere i dyrt utstyr eller ansette en ekstra medarbeider.

Hvis du ønsker å lære mer om innhold i kortformat, har vi satt sammen en liste over de beste kursene i videomarkedsføring du kan ta i 2025.

9. Sosial lyd

Sosial lyd er en form for sosial nettverking som innebærer stemmeinteraksjon. Tenk på det som den perfekte kombinasjonen av podkasting og markedsføring i sosiale medier.

Deltakerne diskuterer aktuelle temaer, forteller historier eller har dyptgående samtaler om temaer som interesserer publikum. Ved å ta i bruk sosial lyd får du muligheten til å skape forbindelser i sanntid med menneskene i målmarkedet ditt.

Ettersom sosial lyd er en av de nyeste formene for sosiale medier, finnes det mye rom for vekst. Her er bare noen av plattformene for sosial lyd som er tilgjengelige for markedsførere:

• Clubhouse: Clubhouse ble lansert under den første bølgen av pandemien, noe som gjorde det enklere for folk å samhandle når de ikke kunne møtes fysisk. Plattformen tilbyr veiledninger og andre ressurser som hjelper deg med å bruke den effektivt.
• Twitter Spaces: Denne tjenesten lar Twitter-brukere med mer enn 600 følgere ha direkte lydsamtaler.
• Facebook Audio Rooms: Facebook kom litt sent inn i lydverdenen, men opprettelsen av Audio Rooms har gjort det mye enklere for brukere å skape sterke forbindelser med følgere.
• Spotify Greenroom: Innen scenekunst er et greenroom et sted der skuespillere, musikere og andre artister slapper av før en stor forestilling eller i pausen. Spotify har gjort konseptet digitalt, slik at idrettsutøvere, artister og andre brukere kan ha samtaler med fansen sin.

10. Bærekraft

Etterspørselen etter økt bærekraft kommer ikke til å forsvinne med det første. Faktisk ønsker 82 % av forbrukerne at merkevarer prioriterer mennesker og planeten. Du kan utnytte denne trenden ved å være helt åpen om selskapets bærekraftsinitiativer.

Her er noen måter sosiale medier kan dele informasjon om bærekraft på:

• Bruk LinkedIn til å publisere innlegg som viser tankelederskap om hvordan fokus på bærekraft kan hjelpe merkevarer med å tiltrekke seg lojale kunder.
• Lag noen Instagram Reels- eller Instagram Stories-innlegg som gir kundene et innblikk i hvordan selskapet ditt reduserer avfall.
• Gjennomfør en spørsmål-og-svar-samtale med administrerende direktør om hvorfor merkevaren din er så sterkt engasjert i bærekraft.
• Publiser en rapport som beskriver hvordan bærekraftsarbeidet ditt ga resultater i løpet av det foregående året eller kvartalet.

11. Utvidet virkelighet

Markedet for AR (utvidet virkelighet) & VR (virtuell virkelighet) forventes å generere inntekter på US$38.6 milliarder i 2024, og ledere innen sosiale medier vet at det å ta dette i bruk er nøkkelen til å åpne nye vekstmuligheter. For å utnytte denne trenden må du sørge for at markedsføringsteamet ditt har verktøyene de trenger for å produsere AR-innhold av høy kvalitet.

Utvidet virkelighet kombinerer datagenerert innhold med den virkelige verden og gir brukerne unike opplevelser. Et av de beste eksemplene på utvidet virkelighet er Pokémon GO, et spill som ble svært populært i 2016 ved å oppfordre brukerne til å gå rundt i nabolagene sine og samhandle med lokale landemerker. Facebook har også flere spill med utvidet virkelighet.

Utnytt denne trenden ved å ta i bruk utvidet virkelighet i noe av innholdet ditt. Hvis AR ikke er ditt spesialfelt, bør du vurdere å samarbeide med en erfaren innholdsskaper eller leie inn en frilansutvikler for å integrere AR i den overordnede markedsføringsstrategien din.

12. Interaktive annonser

I 2023 brukte merkevarer mer enn $601.8 milliarder på annonser. Med utvidet virkelighet og virtuell virkelighet som tar verden med storm, har markedsførere en enestående mulighet til å gjøre noe annerledes. En måte å skille seg ut fra mengden på er å bruke interaktive annonser, som lar brukerne engasjere seg i merkevaren din i stedet for å konsumere innhold passivt.

Flere spillselskaper har innlemmet spillbare annonser i appen i strategiene sine for mobilmarkedsføring. Disse annonsene lar brukerne prøve et spill uten å registrere seg for en gratis prøveperiode eller laste ned en app. Spillbare annonser kan også inneholde instruksjoner fra annonsøren, som «Klikk her», noe som forbedrer opplevelsen.

Annonser med utvidet virkelighet er populære blant selskaper som selger klær, smykker, tilbehør og interiørprodukter, ettersom de lar brukerne se hvordan et produkt vil se ut hjemme hos dem eller på kroppen. IKEA er et eksempel på en merkevare som bruker annonsering med utvidet virkelighet effektivt, ettersom de har et nettbasert designlaboratorium som bruker designsensorer for å hjelpe brukerne med å redesigne områdene sine.

13. Nano- og mikroinfluensere

Du trenger ikke å inngå samarbeid med Kim Kardashian for å lykkes med influensermarkedsføring. Faktisk kan du oppnå større suksess hvis du samarbeider med nano- eller mikroinfluensere, som har langt færre følgere enn store kjendiser. En nanoinfluenser har vanligvis ikke mer enn 10 000 følgere, mens mikroinfluensere har mellom 10 000 og 100 000 følgere.

Nano- og mikroinfluensere blir stadig mer populære på grunn av den økte etterspørselen etter autentisitet. Når en merkevare samarbeider med en stor kjendis, er det åpenbart at kjendisen får betalt for innholdet sitt. Hvis du samarbeider med noen som har 5 000 følgere, fremstår det som mer autentisk.

14. Sosiale medier er den nye søkemotoren

Markedsføring i sosiale medier er svært effektivt for SEO, ettersom stadig flere begynner å bruke sosiale nettverk som søkemotorer. Faktisk bruker nesten 40 % av generasjon Z TikTok og Instagram til søk i stedet for Google, ifølge Googles egne data. Du kan også bruke innholdet ditt i sosiale medier til å bygge tilbakekoblinger og drive trafikk til nettstedet ditt.

En måte å optimalisere innholdet ditt for sosiale søk på er å skrive bildetekster med mange relevante søkeord i stedet for å bruke enkle emneknagger. Forskning fra Hootsuite viser at bruk av bildetekster med mange relevante søkeord dobler engasjementet og øker rekkevidden med 30 %.

Denne strategien bør støttes av verktøy. Noen markedsføringsplattformer for Instagram anbefaler emneknagger og søkeord for deg, slik at du blir synlig. Det finnes også programvare for markedsføring i sosiale medier som tilbyr lignende fordeler.

Klar til å utvikle merkevaren din?

Ekspertene hos The CMO har selv sett hvor effektivt sosiale medier kan være for å skape engasjement og bygge autentiske forbindelser med målgrupper. Når vi går inn i 2024, håper jeg du kan stole på at disse trendene blir veikartet ditt til suksess.

Utvid kunnskapen din ytterligere og hold deg oppdatert på alt innen sosiale medier ved å abonnere på nyhetsbrevet fra The CMO. Du får tilgang til ekspertråd om hvordan du kan utvikle merkevaren din, direkte i innboksen.