Strategier for vekst i sosiale medier som faktisk fungerer i 2026

En strategi for vekst i sosiale medier er en fokusert plan for å tiltrekke, engasjere og konvertere riktig målgruppe på de riktige plattformene, konsekvent og i stor skala.

Selv med et sterkt team og riktig programvare for administrasjon av sosiale medier kan det være utfordrende å utarbeide en vinnende markedsføringsplan for sosiale medier. For å konkurrere og skalere må du være til stede på sosiale medier, være synlig og engasjert og tilby verdi til målgruppen din.

I denne veiledningen viser jeg deg hvordan du lager en strategi som er i tråd med forretningsmålene, treffer virkelige personaer og skaper målbare resultater.

Hva er vekst i sosiale medier?

Vekst i sosiale medier kan beskrives som den målbare økningen i engasjement fra målgrupper med høy kjøpsintensjon som driver forretningsresultater. Det kan dokumenteres gjennom en bevisst utvidelse av merkevarens rekkevidde, troverdighet og konverteringer blant deres ICP-er. For SaaS-markedsførere betyr det å samordne strategien for sosiale medier med målene for salgspipelinen, ikke bare med plattformtrender.

Vekst kontra forfengelighetsmåltall for vekst i sosiale medier

Altfor mange rapporter om sosiale medier er bare høydepunkter med «likes», «visninger» og «rekkevidde». Fint å se på. Meningsløst når du presenterer for styret. Som CMO trenger du ikke pynt. Du trenger måltall som kan knyttes til inntekter, kundebevaring eller meningsfull merkevarekapital.

Her er de viktige måltallene du bør følge med på:

• Klikkfrekvens (CTR): Direkte indikator på interesse og intensjon.
• Konverteringsrate fra sosiale medier: Selv om attribusjonen er uklar, er retningsgivende referanseverdier viktige.
• Leadkvalitet etter kilde: Særlig hvis du bruker UTM-parametere knyttet til CRM-felter.
• Vekstrate for følgere (ikke totalt antall følgere): Hastigheten viser fremdrift, ikke bare rå størrelse.
• Stemmeandel: Viser hvor du står sammenlignet med konkurrentene
• Engasjementsrate per visning: Signalerer samsvar mellom innhold og marked.

Dette er måltallene du kan se bort fra:

• Rå visninger: De er meningsløse, spesielt når de kommer fra personer som ikke er en del av ICP-ene
• Følgere fra konkurranser/utdelinger: Vanligvis av lav kvalitet og utsatt for frafall.
• Likes: Ikke kjøpssignaler

Eksperttips: Bytt måltallet for suksess i sosiale medier fra «engasjementer» til «registreringer med sosiale medier som siste berøringspunkt» for å se hvordan sosiale medier bidrar til den markedsføringsgenererte salgspipelinen i løpet av et kvartal. På denne måten slutter teamet ditt å jage virale innlegg og fokuserer i stedet på å informere, kvalifisere og konvertere gjennom innhold.

Den kumulative kraften i eid rekkevidde

På kort sikt kan sosiale medier føles som et spill om visninger. Men ser du det i et større perspektiv, er det egentlig en kumulativ motor, særlig hvis du bygger på en grunn du selv eier.

Leid rekkevidde er merkevarens eksponering på plattformer du ikke kontrollerer, som visninger fra betalte sosiale medier eller gjennomslag i LinkedIns algoritme. Dette er nyttige resultater, ja, men det vil koste deg å holde dem bærekraftige.

Eid rekkevidde er det du kontrollerer og beholder:

• Nyhetsbrevabonnenter
• Merkede fellesskap (Slack, Discord osv.)
• Direkte følgere som konsekvent engasjerer seg
• Innhold som er indeksert av Google eller delt i varige tråder

Alle SaaS-selskaper bør spørre: Bruker vi sosiale medier til å bygge leid rekkevidde … eller til å bygge opp eide ressurser som vokser kumulativt over tid?

De beste markedsførerne bruker innhold til å trekke folk til seg, opparbeide tillit og lede dem mot å bli abonnenter, kjøpere med høy kjøpsintensjon eller merkevareforkjempere. Hvordan? Ved å følge trinn-for-trinn-planen nedenfor for å gjøre strategien din for sosiale medier til en målbar forretningsmessig effekt.

Trinn én: Samordne målene for sosiale medier med forretningsmålene

Å behandle sosiale medier som et lotteri er en sikker måte å begrense suksessen på. Likevel har 60 % av innholdsmarkedsførerne ingen dokumentert innholdsstrategi. Det betyr at bedrifter jakter på viralitet, visninger eller følgere uten å forstå hvorfor. 

Nøkkelen er å knytte innsatsen i sosiale medier til spesifikke forretningsmål. Å ha tydelige mål for strategien din for sosiale medier hjelper deg med å: 

• Strukturere arbeidsflyten i teamet ditt 
• Administrere budsjettene dine 
• Forstå avkastningen på strategien din for sosiale medier
• Samordne planene dine for sosiale medier med den overordnede innsatsen innen digital markedsføring

Eksperttips: Ikke gjør målene dine kompliserte! Begynn med å sette ett mål per kampanje i sosiale medier og én viktig resultatindikator (KPI) per sosial kanal. Her er noen du kan velge mellom. 

Merkevarebevissthet

Når du lanserer produkter eller går inn i et nytt marked, er det ofte nødvendig å øke merkevarebevisstheten for å informere potensielle kunder om hvem du er, hva du gjør og hvorfor de bør bry seg. Merkevarebevissthet fokuserer på:

• Introduksjon av nye produkter 
• Økt kunnskap om produkter og tjenester
• Utvide publikums rekkevidde 
• Støtte merkevaregjenkjenning i kjøpsbeslutninger

Du kan bruke verktøy for lytting i sosiale medier til å følge med på økt merkevarebevissthet ved hjelp av følgende måltall: 

• Omtaler: Tilfeller der merkevaren din blir omtalt av brukere i sosiale medier, noe som gir innsikt i hvor ofte forbrukere snakker om merkevaren din og hvor synlig den er.
• Rekkevidde: Det totale antallet unike brukere som har sett innholdet ditt, noe som viser den potensielle størrelsen på publikummet ditt og eksponeringen.
• Følgervekst: Økningen i antallet nye følgere på kontoene dine i sosiale medier. 
• Nettstedstrafikk: Overvåker trafikken som ledes til nettstedet ditt fra sosiale kanaler ved hjelp av et verktøy som Google Analytics for å følge med på klikkfrekvenser (CTR).

Kundeengasjement

Engasjement i sosiale medier fungerer som et fyrlys for plattformalgoritmer – jo høyere engasjementsrate, desto mer sannsynlig er det at algoritmen viser innholdet ditt i sosiale medier til et bredere publikum.

Engasjement i sosiale medier viser at innholdet ditt treffer målgruppene, noe som er avgjørende for å bygge tillit og troverdighet. 

Måltall som følger med på publikumsengasjement, omfatter: 

• Kommentarer: Meningsfulle kommentarer viser aktiv deltakelse og interesse for innholdet ditt.
• Likerklikk: Antallet likerklikk gjenspeiler den generelle positive mottakelsen av innleggene dine og fungerer som en rask indikator på publikums holdninger.
• Delinger: Delinger utvider rekkevidden til innholdet ditt utover det umiddelbare publikummet ditt og forsterker merkevarens synlighet og innflytelse.
• Lagringer: Antallet lagringer viser at brukerne synes innholdet ditt er verdifullt nok til å bokmerke det, noe som viser innholdets langsiktige relevans.
• Direktemeldinger: Personlige interaksjoner gjennom direktemeldinger gir en mer intim forbindelse og legger til rette for personlig tilpasset engasjement og relasjonsbygging
• Klikk: Ved å følge med på klikk på innholdet ditt får du innsikt i graden av interesse og engasjement, noe som gir retning for strategien din når du skal lage mer innhold av høy kvalitet.

Generering av potensielle kunder

Sosiale medier er en lønnsom kanal for generering av B2B-leads, og 40 % av markedsførere oppgir LinkedIn som den mest effektive kanalen for å generere potensielle kunder av høy kvalitet. 

Hvorfor sosiale medier er utmerket for generering av potensielle kunder:

• Forbedrede konverteringsrater for potensielle kunder: Sosiale plattformer er et godt grunnlag for å engasjere og utvikle potensielle kunder, noe som øker sannsynligheten for konvertering når tiden er inne.
• Kostnadseffektivitet: Bruk av sosiale medier til generering av potensielle kunder kan redusere den gjennomsnittlige kostnaden per potensiell kunde betydelig. For Collective Data, et SaaS-selskap innen flåtestyring, førte generering av potensielle kunder i sosiale medier til en reduksjon på 70 % i gjennomsnittlig kostnad per potensiell kunde. 
• Sanntidsinteraksjon: Sosiale medier muliggjør engasjement med potensielle kunder i sanntid og skaper en direkte og umiddelbar forbindelse som tradisjonelle metoder for generering av potensielle kunder kanskje mangler.

Steg to: Velg de beste sosiale medieplattformene for målene dine

Den riktige sosiale medieplattformen avhenger av forretningsmålet ditt, målgruppen din og tilgjengelige ressurser. Her er hva jeg mener.

Forstår du målgruppen din?

Før du investerer i sosiale plattformer, bør du bruke tid på målgruppeundersøkelser. Identifiser demografien, preferansene og atferden til målgruppen din. 

Tiltrekkes de av visuelt innhold på plattformer som Instagram?  Deltar de i faglige diskusjoner på LinkedIn? Når du kjenner målgruppens digitale tilholdssted, kan du finne frem til plattformene der merkevaren din kan treffe best.

Ved gjennomføring av målgruppeundersøkelser bør du fokusere på: 

• Demografi: Identifiser alderen, kjønnet, bostedet og andre demografiske detaljer om målgruppen din.
• Interesser og hobbyer: Forstå interessene, hobbyene og aktivitetene som appellerer til målgruppen din.
• Atferdsmønstre: Analyser atferd på nettet, for eksempel hvilke plattformer de bruker, hvilket innhold de engasjerer seg i, og når på dagen de er mest aktive.
• Utfordringer og problemer: Identifiser målgruppens utfordringer og problemer, ettersom innholdet ditt bør tilby løsninger eller ta opp disse problemene.
• Foretrukne innholdstyper: Finn ut hvilke typer innhold målgruppen din foretrekker, enten det er blogginnlegg, videoer, bilder eller infografikk.

Har du ressursene og kapasiteten til de foretrukne sosiale kanalene dine?

Når du velger de viktigste sosiale kanalene i markedsføringsplanen din for sosiale medier, må du ta hensyn til de ulike innholdskravene, ressursene og den kompetansen som kreves for hver plattform. 

Ta TikTok som eksempel. Som en plattform der video står i sentrum, krever TikTok hyppige og engasjerende videoer med et autentisk menneskelig preg. For å lage TikTok-innhold av høy kvalitet trenger du innholdsskapere som er dyktige foran kameraet og har kunnskap om videoredigering, manusarbeid og plattformtrender. 

Deretter kommer spørsmålet om hvor de kreative talentene dine skal komme fra. Skal du bruke frilansere eller basere deg på et internt team? Det er viktig å ta hensyn til disse nyansene for å tilpasse ressursene dine til kravene fra de valgte sosiale nettverkene. 

Den praktiske veiledningen vår om kostnader ved administrasjon av sosiale medier kan hjelpe deg med å finne ut hva som fungerer best for målene dine.

Til slutt velger du de sosiale plattformene dine

LinkedIn

Som en plattform for forretningsnettverk er LinkedIn den foretrukne sosiale plattformen din for å opprette partnerskap innen B2B-influencermarkedsføring og nå B2B-markedsføringsmål. Fire av fem LinkedIn-brukere tar forretningsbeslutninger for organisasjonen sin, og de har større kjøpekraft enn gjennomsnittlige brukere av sosiale medier. 

Hubspot rapporterer for eksempel at kundene deres i gjennomsnitt har en konverteringsrate på 9 % på LinkedIn, mens Google Søk leverer en langt lavere gjennomsnittlig konverteringsrate på 2.58 %.

Forretningsmål som passer perfekt for LinkedIn: Generering av B2B-leads, målrettet annonsering og nettverksbygging med beslutningstakere.

Dette fungerer best:

• Langt innhold som artikler og hvitbøker.
• Bransjeinnsikt, kundehistorier og suksesshistorier.
• Visuelt innhold, infografikk og karuseller.
• Sponset meldingsinnhold.
• Sponset innhold i nyhetsfeeden.

Instagram 

Selv om B2B-selskaper får flere følgere på LinkedIn, skaper Instagram 20 ganger mer engasjement enn LinkedIn for B2B-selskaper. 

Instagram er også et kraftig verktøy for betalte annonseringskampanjer. B2B-teknologimerkevaren Appsee oppnådde for eksempel en 3.4 ganger høyere klikkfrekvens med annonser i Instagram Stories.

Forretningsmål som passer perfekt for Instagram: Kundeengasjement, betalt annonsering og utvikling av en autentisk merkevarestemme.

Dette fungerer best:

• Instagram Reels.
• Visuelt innhold og memer av høy kvalitet på visuelt innhold og memer
• Annonser, både i feeden og i Stories.
• Innhold fra bak kulissene, bedriftskultur og presentasjoner av ansatte i Stories.
• Brukergenerert innhold.

Facebook 

Beslutningstakere innen SaaS bruker 74 % mer tid på Facebook hver dag enn andre brukere. Shopify er et utmerket eksempel på et selskap som har utnyttet dette fullt ut. De oppnådde en økning på 16 % i kundeanskaffelsen ved hjelp av Facebook.

Forretningsmål som passer perfekt for Facebook: Etablering av merkevareidentitet, samfunnsengasjement og målrettet annonsering.

Dette fungerer best:

• Videoer, brukergenerert innhold og produktbilder.
• Samfunnsengasjement gjennom grupper, diskusjoner eller Facebook Live.
• Innhold fra bak kulissene som deles i Facebook Stories.

TikTok

TikTok er en voksende stjerne i sosiale medier. Nyere data viser at kortformatvideo gir høyest avkastning på investeringen av alle strategier for sosiale medier. Merkevarer som Adobe har utnyttet den imponerende publikumsrekkevidden på TikTok for å oppnå 16 000 flere klikk på nettstedet (og over én million visninger) til bare $0.19 per klikk.

Forretningsmål som passer perfekt for TikTok: Merkevarekjennskap, kostnadseffektive annonsekampanjer, bygging av tillit og autentisitet samt kontakt med yngre målgrupper.

Dette fungerer best:

• Autentisk historiefortelling med mennesket i sentrum
• Opplærende og informative videoer
• Plattformspesifikke trender, humor 
• Brukergenerert innhold og presentasjoner fra bak kulissene. 
• Spark Ads.

X (tidligere Twitter)

X, plattformen som tidligere var kjent som Twitter, var forventet å vokse til 340 millioner brukere i 2024. For B2B-teknologimarkedsførere gir X en unik mulighet til å komme i kontakt med teknologifokuserte fellesskap. I USA oppgir 23 % av Twitter-brukerne stillingstitlene sine i profilene, og X-lister tilbyr verktøy som hjelper deg med å segmentere målgrupper basert på denne informasjonen. 

Forretningsmål som passer perfekt for X: Samtaler i sanntid, bransjeoppdateringer og kontakt med et teknologikyndig publikum.

Dette fungerer best:

• Kort og engasjerende innhold som er raskt å konsumere.
• Arrangering av Twitter-chatter for bransjediskusjoner og kundeengasjement.
• Tråder, mikroblogging og tankelederskap.
• Markedsførte tweets eller Twitter-annonser.

Trinn tre: Ta i bruk effektive strategier for sosiale medier for vekst

Her er det jeg har lært av å utvikle strategier for vekst i sosiale medier for merkevarer som Career Contessa og ABC Trainerize: bruk 80/20-regelen, som sier at 80 % av resultatene skyldes 20 % av årsakene.

Ta derfor utgangspunkt i våre beste tips for markedsføring i sosiale medier, og fokuser på velprøvde taktikker som markedsførere bruker i dag. Dette omfatter å prioritere noen få kanaler, optimalisere for sosialt søk, A/B-teste og mer som vi skal se nærmere på nedenfor!

Fokuser på noen få sosiale kanaler

En viktig ting å merke seg når det gjelder prosjektstyring for sosiale medier, er at du ikke trenger å være til stede overalt. En sterk tilstedeværelse i sosiale medier er nødvendig, ja. Men ikke på hver eneste kanal. 

Velg i stedet noen få viktige sosiale mediekanaler å prioritere, og velg deretter et verktøy for planlegging av innlegg i sosiale medier som sørger for at innholdet når målgruppen din jevnlig. Her er målgruppeundersøkelser igjen avgjørende. Ved å finne ut hvor målgruppen din befinner seg i sosiale medier, kan du fokusere på plattformene som betyr mest.

For eksempel mener 23 % av markedsførere at Instagram er den beste plattformen for å øke målgruppen. Etter min erfaring stemmer dette – Instagram Reels alene har hjulpet kundene mine med å utvide rekkevidden med nesten 115 %. 

Optimaliser tilstedeværelsen din i sosiale medier for søk

For tiden bruker 40 % av GenZ-brukerne av sosiale medier Instagram eller TikTok til undersøkelser, blant annet av produkter, reisemål, restauranter, anmeldelser og mer. Og det blir enda bedre: Google forhandler om partnerskap for å indeksere videoer fra TikTok og Instagram i Søk. 

SEO har kommet til sosiale mediekanaler. 

Sosial SEO innebærer å legge til tekstbaserte elementer som bildetekster, alternativ tekst og undertekster i innholdet ditt i sosiale medier. Denne praksisen gjør innholdet ditt lettere å oppdage på sosiale plattformer.

For å optimalisere tilstedeværelsen din i sosiale medier for søk må du:

• Optimaliser hele profilen din: Legg til søkeord i biografien, navnet og brukernavnet ditt for å forbedre SEO-en til kontoen din i sosiale medier. På LinkedIn bør du sørge for at slagordet og «Om»-seksjonen inneholder søkeord som formidler verdiforslaget ditt. Bruk URL-forkortere til å opprette egendefinerte URL-er.
• Utnytt bildetekster og emneknagger: Søkeord i bildeteksten og relevante emneknagger forbedrer synligheten din i sosiale søk. En god praksis er å inkludere begge deler i bildeteksten.
• Inkluder undertekster og tekst i videoen: For videoinnhold som TikToks eller Reels bør du bruke undertekster og tekst i videoen til å sette inn målrettede søkeord.
• Legg til alternativ tekst: På Instagram, Twitter og Facebook gir alternativ tekst en mulighet til å gjøre innholdet ditt mer tilgjengelig. Men det gir også en anledning til å inkludere flere søkeord og øke synligheten din i søk.

Velg riktig type innholdsformat

Alt innhold er ikke skapt likt. Innholdsformatene i sosiale medier som gir best resultater for B2B-markedsførere i 2026, er:

• Kortformatvideo: 33 % av markedsførere sier at kortformatvideo gir best avkastning på investeringen i sosiale medier.
• Gratis ressurser: Ressurser som rapporter og e-bøker gir resultater for 43 % av de spurte B2B-markedsførerne.
• Influencer-/brukergenerert innhold (UGC): Sosial bekreftelse i sosiale medier? En perfekt kombinasjon! Brukergenerert innhold gir 6,9 ganger mer engasjement enn merkevareinnhold, og 72 % av B2B-merkevarene sier at influencermarkedsføring gir kunder av høy kvalitet.

A/B-test innholdet ditt 

A/B-testing, eller splittesting, innebærer å teste mindre variasjoner av den samme annonsen eller det samme innholdet for å finne det mest effektive formatet. Det er en kraftig strategi for å øke konverteringsfrekvenser og inntektsgenerering gjennom annonser i sosiale medier.

A/B-testing kan øke konverteringsfrekvensene dine – B2B-kaffeleverandøren BLISS så en økning på 2.5X etter å ha splittestet annonsene sine for generering av potensielle kunder på Instagram. 

Nå lurer du sikkert på: Hva kan du A/B-teste i sosiale medier? 

• Innleggstekst: Test tegnlengde, bruk av emojier, tegnsetting og tone.
• Handlingsoppfordringer (CTA): Eksperimenter med ulike CTA-er for å finne ut hvilke oppfordringer målgruppen din reagerer best på.
• Visuelle elementer: Prøv ulike visuelle formater, som infografikk, videoer, GIF-er, bilder av mennesker eller bilder av produkter.
• Annonseformater: Hver sosiale plattform har flere tilgjengelige annonseformater. LinkedIn støtter for eksempel annonser med ett bilde, karusellannonser, videoannonser og sponsede meldinger.
• Emneknagger: Test bruk av emneknagger i innleggene dine. Vurder om bestemte emneknagger gjør innholdet lettere å oppdage og øker engasjementet.
• Målgrupper: Eksperimenter med variasjoner i demografi, interesser og atferd for å finne målgruppen som reagerer best på innholdet ditt.

Viktig merknad: For å gjennomføre en vellykket A/B-test må du teste bare én variabel om gangen! Multivariabel testing er en ting. Men det er mye vanskeligere å trekke en konklusjon når du har så mye data. 

Følg disse trinnene for å gjennomføre en A/B-test av innholdet i annonser på sosiale medier: 

1. Velg én enkelt variabel som skal endres og testes.
2. Opprett to varianter av annonsen eller innlegget ditt. 
3. Segmenter følgerne dine, og vis hver av dem en annen variant.
4. Bruk UTM-tagger for å spore resultatene til hver variant. UTM-tagger er korte tekstbiter som skiller mellom lenker som peker til samme URL. Du kan for eksempel legge til blue_banner eller green_banner på slutten av hver annonselenke.
5. Analyser og sammenlign data fra hvert kreativt element. Sammenlign konverteringsfrekvenser, klikkfrekvenser, visninger osv. 
6. Velg det vinnende kreative elementet. Bruk det. 

Utvikle en innholdskalender som styrer strategien din for sosiale medier

Regelmessighet er avgjørende for vekst i sosiale medier, men uten en strukturert innholdskalender blir det en krevende kamp å være konsekvent. 

Innholdskalendere gir detaljerte oversikter og planer for sosiale medier for innholdet du har planlagt. Ikke bekymre deg; du trenger ikke å bygge dette fra grunnen av. Det finnes flere verktøy for markedsføringskalendere som kan hjelpe deg med å få innholdskalenderen raskt på plass (min favoritt er Notion).

Innholdskalenderen din må også planlegge for fellesskapsadministrasjon – hvordan du kommuniserer med de lojale følgerne dine.

Ta med følgende for å opprette en effektiv innholdskalender:

• Innholdstyper og temaer: Bestem hvilke typer innhold (f.eks. bilder og videoer) og overordnede temaer innleggene dine skal ha.
• Publiseringsplan: Fastsett faste dager og tidspunkter for publisering av innhold, med tanke på når målgruppen din er mest aktiv.
• Plattformer: Definer hvilke plattformer du planlegger å publisere innhold på, slik at det fordeles jevnt på hver kanal.
• Lenker til ressurser: Inkluder lenker til ressurser eller andre elementer som er knyttet til innholdet ditt.
• Innleggsstatus: Hold hele teamet organisert ved å angi om innlegg er under produksjon, må gjennomgås eller er publisert.
• Sporingsinformasjon: Inkluder om nødvendig sporingsinformasjon, for eksempel UTM-tagger.

Steg fire: Utvid effekten din med betalt annonsering

Å være avhengig av organisk vekst i sosiale medier er ofte uforutsigbart og gjør merkevaren din prisgitt plattformenes algoritmer. Organiske sosiale medier er selvfølgelig ikke døde. Selskaper som HolySmile sier at organiske innlegg på TikTok hjalp dem med å vokse ti ganger i størrelse.   

Det er økende bekymring for synkende organisk rekkevidde på Facebook og Instagram. Som markedsføringsledere må vi ha en sammensatt tilnærming til sosiale medier, med både en organisk strategi og betalte innlegg for bærekraftig vekst.

Typer betalte annonseringskampanjer du kan kjøre i sosiale medier

Annonser med statiske bilder: En enkel og visuelt virkningsfull måte å formidle budskapet ditt på, styrke merkevaregjenkjenningen, skape engasjement og forenkle historiefortellingen.

Sponset innhold: Sponset innhold med influensere løfter markedsføringsstrategien din ved å utnytte influensernes troverdighet og rekkevidde for å øke synligheten blant målgruppen din.

Annonser for generering av potensielle kunder: Generer verdifulle potensielle kunder ved å plassere annonser strategisk for å samle inn informasjon fra potensielle kunder. Det fungerer best å dele gratis ressurser og e-bøker med denne tilnærmingen.

Karusellannonser: Utnytt den interaktive kraften i karusellannonser til å vise frem flere produkter eller funksjoner i én enkelt annonseenhet.

Videoannonser: Utnytt videoens engasjerende potensial til å fortelle merkevarehistorien din, demonstrere produkter eller dele kundeuttalelser.

Fastsett budsjettet for annonser i sosiale medier 

Budsjettering for en betalt kampanje i sosiale medier innebærer nøye planlegging for å maksimere avkastningen på investeringen (ROI). Her er en trinnvis veiledning som hjelper deg med å sette opp et effektivt budsjett:

1. Samordne kampanjemål: Knytt målene for den betalte kampanjen til de overordnede målene for strategien for vekst i sosiale medier. Vurder mål som generering av potensielle kunder, merkevarebevissthet eller kundeengasjement.
2. Forstå kostnadsstrukturer: Annonsering i sosiale medier tilbyr ulike prismodeller, for eksempel kostnad per klikk (CPC), kostnad per tusen visninger (CPM) eller kostnad per anskaffelse (CPA). Velg modellen som samsvarer med målene og budsjettbegrensningene dine.
3. Undersøk gjennomsnittlige kostnader: Undersøk bransjestandarder og gjennomsnittlige kostnader per klikk eller visning på plattformene du har valgt. Ifølge undersøkelser fra 2023 bruker markedsførere i sosiale medier 17 % av markedsføringsbudsjettet sitt på sosiale medier.
4. Fastsett et realistisk budsjett: Gå gjennom tidligere annonsekampanjer og data for å fastsette et realistisk budsjett for størrelsen på og målene til virksomheten din.
5. Fordel budsjettet på kampanjekomponenter: Fordel budsjettet mellom ulike kampanjeelementer. Dette kan omfatte innholdsproduksjon, programvare, abonnementer, apper og verktøy.
6. Ta høyde for vedlikehold av annonser: Husk å ta med løpende kostnader for administrasjon og optimalisering. Annonsering i sosiale medier krever kontinuerlig overvåking og justeringer for optimal ytelse.

Selv om dette kan virke overveldende, trenger ikke budsjettering for kampanjer i sosiale medier å være komplisert. Later, planleggingsverktøyet for sosiale medier, har en nyttig budsjettmal du kan laste ned gratis! 

Trinn fem: Mål suksess ved å måle avkastningen på sosiale medier

Enten målet er å øke merkevarebevisstheten, drive trafikk eller styrke engasjementet, avhenger suksessen til kampanjen din i sosiale medier av effektiv rapportering for sosiale medier. Analyse av sosiale medier kan hjelpe deg med å følge med på alt på ett sted.

KPI-er jeg foretrekker å følge med på

Nøkkelindikatorer (KPI-er) er som navigasjonsverktøyene på et skip. De hjelper deg med å finjustere strategien, ta datadrevne beslutninger og styre skipet ditt i sosiale medier mot suksess.

Her er en rask oversikt over måleverdiene markedsføringsteamene dine bør følge med på for å forstå avkastningen på sosiale medier: 

• Engasjementsrate: Måler likerklikk, kommentarer og delinger for å vurdere hvor godt målgruppen din knytter seg til innholdet ditt.
• Klikkfrekvens (CTR): Følger med på prosentandelen brukere som klikker på innholdet ditt for å besøke nettstedet ditt, og gir innsikt i hvor effektivt budskapet ditt er.
• Konverteringsrate: Vurderer prosentandelen brukere som utfører en ønsket handling, for eksempel å gjennomføre et kjøp eller fylle ut et skjema, og viser den konkrete effekten av innsatsen din i sosiale medier.
• Følgervekst: Følger med på veksten i målgruppen din for å måle merkevarens organiske rekkevidde og appell til målgruppen din
• Rekkevidde og visninger: Viser hvor mange som ser innholdet ditt (visninger), og hvor mange unike brukere det når (rekkevidde), slik at du får et helhetlig bilde av hvor synlig innholdet ditt er.

Verktøy for overvåking 

Her er noen av de beste programvarene for overvåking av sosiale medier:

I tillegg til verktøyene som er nevnt ovenfor, er her noen flere som jeg har hatt nytte av:

Google Analytics - Innsikt, måleverdier og analyse

Google Analytics, et viktig verktøy for B2B-markedsførere, går lenger enn grunnleggende måleverdier og tilbyr omfattende innsikt i avkastningen på markedsføring i sosiale medier. Det sporer nettstedstrafikk, konverteringer og registreringer, og gir et detaljert bilde av brukeratferd utover rekkevidde og engasjement. 

Verktøyet gjør det mulig å vurdere sosiale kampanjer over tid ved hjelp av konverteringstrakter, slik at du kan følge kundereisen. Det er verdt å merke seg at Google Analytics sikrer datanøyaktighet ved å gi tilgang til kampanjedata uten å være avhengig av informasjonskapsler alene.

Det beste av alt? Det er gratis!

Hootsuite - Planlegging, rapportering, administrasjon 

Hootsuite tilbyr en alt-i-ett-løsning for administrasjon av sosiale medier, analyse og rapportering. Google Analytics er gratis og kraftig, men det kan ta tid å gå gjennom alle disse dataene. 

I tillegg til planlegging og sosial lytting har Hootsuite også robuste rapporteringsfunksjoner. Med noen få klikk kan du generere tilpassbare rapporter om viktige kampanjemål (konverteringer, rekkevidde og engasjement). 

Slik beregner du avkastning på sosiale medier

Evnen til å vise hvilken innvirkning innsatsen din på sosiale medier har på bunnlinjen, er ikke bare en beregning; den er avgjørende for fortsatte investeringer.

Formelen for å beregne avkastning på sosiale medier er enkel, men kraftig:

ROI = [(avkastning – investering)x100/investering]

Denne formelen oppsummerer kjernen i ROI, der avkastningen er de direkte inntektene som genereres gjennom innsats på sosiale medier, mens investeringen inkluderer både direkte kostnader (annonseforbruk, verktøy osv.) og indirekte kostnader (ansattes arbeidstimer, byråhonorarer osv.).

Her er et fiktivt eksempel på en beregning av avkastning på sosiale medier

La oss se på en fiktiv kampanje i sosiale medier for et nytt AI-verktøy for budsjettering, BudgetBoost. Kampanjen innebærer å markedsføre produktet gjennom Instagram Story-annonser og spore trafikken til landingssiden ved hjelp av UTM-tagger i Google Analytics.

Slik ville vi beregnet avkastningen på sosiale medier for denne kampanjen:

Investering:

• Kostnad for Instagram-annonser: $5,000
• Innholdsproduksjon og design: $2,000
• Verktøy for administrasjon av sosiale medier: $1,000
• Total investering: $8,000

Avkastning:

• Salgsøkning tilskrevet Instagram Stories: $20,000
• Total avkastning: $20,000 

Sett nå disse verdiene inn i ROI-formelen:

ROI = [(20,000 – 8,000)x100/8,000]

ROI = 1.5 x 100 eller 150%

Den beregnede avkastningen på sosiale medier for BudgetBoost-kampanjen er derfor 150%. For hver dollar som ble investert, tjente vi $1.50, noe som gjorde kampanjen økonomisk vellykket.

Steg seks: Unngå fallgruver i sosiale medier

Ikke ta deg selv for høytidelig! Som den berømte mesteren innen sosiale medier, Gary Vaynerchuk, en gang sa: «Bak enhver B finnes en C.»

Folk ønsker å kjøpe fra andre mennesker. Vær autentisk, unngå overdreven automatisering, og ikke vær redd for å stå for ufullkommenhetene dine. Når du overtenker innholdet ditt, synes det. Ha det gøy, eksperimenter og vis frem menneskene bak merkevaren din.

Når det er sagt, finnes det noen feller du bør unngå:

Å spre seg for tynt

Forsøk på å utvikle alle profilene dine i sosiale medier samtidig fører ofte til overfladisk effekt og publikumstretthet. Hvis du fordeler teamet ditt på fem plattformer, kan det øke antallet følgere, men uten en fokusert strategi stopper engasjementet opp og budskapet blir uklart. Vekst i sosiale medier fungerer best når du satser fullt på kanalene der målgruppen din faktisk befinner seg, og lager innhold som er tilpasset deres fase i kundereisen.

Uoverensstemmelse i tone og negative reaksjoner fra fellesskapet

Ett feil innlegg eller et budskap som ikke passer merkevaren, kan raskt utløse kritikk. Som CMO må du sørge for at innholdet samsvarer med merkevarens stemme, tar hensyn til konteksten og er forankret i reell kundeinnsikt. En grundig gjennomgangsprosess og validering mot personas kan forhindre kostbare feilskjær på tvers av profilene dine i sosiale medier.

Gjenoppretting bygger troverdighet

Du kommer ikke til å unngå alle feiltrinn, men det er måten du reagerer på som skaper tillit. Enten det dreier seg om et fall i engasjement eller motreaksjoner etter et dårlig mottatt innlegg, er åpenhet og hurtighet viktig. Et gjennomtenkt svar kan gjøre et feiltrinn til et øyeblikk som styrker lojaliteten – og vise publikum at du verdsetter relevans og relasjoner fremfor antallet følgere alene.

Ikke frykt sosiale medier – ta eierskap til dem! 

Moderne markedsførere må mestre en strategi for vekst i sosiale medier – enten de jobber for små eller store virksomheter. Gjennomgangen vår av hvordan man lager en vinnende plan for sosiale medier, berørte viktige elementer: å sette tydelige mål som er i tråd med virksomheten, velge de riktige plattformene, utforme virkningsfullt innhold og ta i bruk betalte strategier.

Husk at suksessen til strategien din for sosiale medier ikke bare ligger i å lage innhold til fantastiske markedsføringskampanjer, men også i å måle effekten. Benytt deg av verktøyene og innsikten som tilbys, slik at du kontinuerlig kan forbedre strategien din, og ikke vær redd for å ta i bruk andre ressurser som kurs i markedsføring i sosiale medier eller bøker.

Føler du deg inspirert, motivert og klar for neste steg? Sørg for å holde kontakten ved å abonnere på nyhetsbrevet fra The CMO for løpende innsikt og strategier.