Hva er en markedsføringsleder? Komplett guide

En markedssjef er den viktigste drivkraften bak en bedrifts vekst og synlighet for merkevaren. De håndterer alt fra kreative kampanjer til dataanalyse og teamledelse. Det er takket være dem at du legger merke til, stoler på og handler på vegne av en merkevare.

I denne artikkelen skal jeg forklare hva markedssjefer faktisk gjør, hvordan de påvirker valgene dine, og hvorfor rollen deres er avgjørende for bedriftens suksess.

Hva er en markedssjef?

Som tittelen på denne artikkelen antyder, fungerer markedssjefer som samordnere for markedsavdelinger. Utad sørger de for at bedrifter når frem til og appellerer til målgruppen sin, mens de internt bidrar til å forbedre teamets effektivitet og nå eventuelle nøkkelindikatorer (KPIs) som virksomheten har fastsatt.

Typer markedssjefer

Ikke alle markedssjefer har de samme ansvarsområdene. Det finnes faktisk lederstillinger innen flere ulike områder som du kan vurdere for en karriere som markedssjef:

• Merkevaresjefer fokuserer på å forme og administrere en bedrifts merkevareidentitet. De arbeider med strategier for å øke merkevarekjennskapen, budskapet, styring av markedsføringsressurser og merkevarekonsistensen på tvers av alle markedsføringskanaler.
• Digitale markedssjefer har ansvar for å styrke en bedrifts tilstedeværelse og engasjement på nettet gjennom digitale markedsføringsstrategier som SEO, SEM, e-postmarkedsføring, sosiale medier, innholdsmarkedsføring og nettanalyse.
• Innholdsmarkedssjefer er historiefortellere som spesialiserer seg på å skape, kuratere og distribuere innhold i form av blogger, videoer, markedsføringsartikler, infografikk og innlegg i sosiale medier for å tiltrekke seg og engasjere målgrupper.
• Ansvarlige for partnerbasert markedsføring overvåker og administrerer programmer for partnerbasert markedsføring når det oppstår eksterne partnerskapsmuligheter for å markedsføre nye produkter eller tjenester.
• Produktmarkedssjefer fokuserer på markedsføringsstrategier og -aktiviteter som er spesifikt knyttet til en bedrifts produkter eller tjenester. De samarbeider tett med produktutviklingsteam for å posisjonere og markedsføre produkter effektivt i det aktuelle markedet.
• Sosiale medier-ansvarlige har ansvar for å administrere en bedrifts tilstedeværelse på sosiale medier-plattformer som Instagram, Facebook, Linkedin osv. De utvikler strategier for sosiale medier, skaper innhold, engasjerer seg med følgere og analyserer resultatene på sosiale medier.

Som du kan forestille deg, fortsetter disse rollene å utvikle seg i takt med markedsføringstrendene hvert år. Det betyr at det finnes mange muligheter til å utvide markedsføringserfaringen din innenfor de enkelte rollene og bransjen som helhet.

Hva gjør en markedssjef?

Markedssjefer har et enormt ansvar, både fra dag til dag og på lang sikt. I det daglige kan rollen deres innebære noen eller alle av de følgende markedsføringsaktivitetene eller kritiske ferdighetene:

• Strategisk planlegging: Dette innebærer å utvikle markedsføringsstrategier som er i tråd med mål og en definert målgruppe, samt å analysere markedstrender, konkurranse og kundeatferd for å identifisere vekstmuligheter.
  
• Produktposisjonering: Det er viktig å posisjonere SaaS-produkter på en måte som fremhever deres unike funksjoner og fordeler, slik at de skiller seg ut blant de mange konkurrentene. Markedsførere gjør dette ved å utarbeide overbevisende budskap og prisstrategier for å skille tilbudene sine fra andres.
  
• Generering av potensielle kunder: SaaS-selskaper er i stor grad avhengige av generering av potensielle kunder for å fylle salgstrakten. Som markedssjef utvikler og gjennomfører du strategier for å tiltrekke potensielle kunder gjennom ulike kanaler og føre dem inn i salgstrakten ved hjelp av innholdsmarkedsføring, e-postkampanjer, sosiale medier og lignende.
  
• Innholdsproduksjon: Uten godt innhold ville det vært svært vanskelig å selge noe som helst. Markedssjefer har ansvar for å overvåke produksjonen av relevant innhold av høy kvalitet, som blogginnlegg, digitale annonser, innlegg i sosiale medier og webinarer, for å engasjere og informere målgruppen.
  
• Resultatanalyse: De overvåker kontinuerlig markedsføringskampanjer ved hjelp av verktøy som Google Analytics og plattformer for markedsføringsautomatisering. Denne datadrevne tilnærmingen bidrar til å optimalisere strategier for bedre resultater.
  
• Teamledelse: Markedssjefer leder og administrerer et team av fagpersoner, fra innholdsforfattere og designere til spesialister innen digital markedsføring og merkevareansvarlige, for å bidra til at strategiene gjennomføres effektivt og på en god måte. Se på dem som prosjektledere innen markedsføring.
  
• Kundeoppfølging: I noen selskaper er dette salgsavdelingens ansvar, mens det i andre ligger hos markedsavdelingen. Uansett innebærer dette å delta i avklaringssamtaler, avtale møter, holde kundemapper organiserte og generelt sørge for at det ikke finnes hindringer mellom det kunden har engasjert dere til å gjøre, og det selskapet deres lover å levere.
  
• Budsjettstyring: Budsjettfordeling er relevant både for hvert enkelt prosjekt og på tvers av markedsføringen i et selskap, og det er viktig at markedssjefer tar hensyn til både kortsiktige og langsiktige budsjetter for å sikre at ressursene brukes effektivt og maksimere avkastningen på investeringen

Courtney Bannatyne, salgs- og markedssjef i UpHouse Inc.—et prisbelønt B Corp-byrå i Winnipeg i Canada—tok meg gjennom en typisk arbeidsdag for å illustrere jobben fra et reklamebyrås perspektiv: 

«Mine daglige ansvarsområder består i å svare på mange forespørsler. Jeg har avklaringssamtaler med kunder som kanskje ønsker å samarbeide med oss. Jeg skriver mange tilbud, håndterer dusinvis av e-poster, setter i gang de kreative teamene og kundeteamene våre med nye prosjekter som kommer inn, og følger opp personer som rapporterer til meg, som vår interne merkevareansvarlige.»

Markedssjefens langsiktige oppgaver 

Hvis vi ser på jobben fra et årlig perspektiv, kommer ting som utvikling av prosesser, merkevareposisjonering og strategisk planlegging inn i bildet for å sikre at du hjelper selskapet med å nå sine langsiktige S.M.A.R.T.-mål.

«På lang sikt må jeg tenke på hva slags byrå vi ønsker å være, og hva slags arbeid vi ønsker å utføre, og jeg lager planer og kommer med forslag for å få oss dit», sier Bannatyne.

«Det betyr at jeg har ansvar for å utarbeide den årlige markedsføringsplanen vår, utvikle prosesser for forretningsutvikling, arbeide med UpHouses posisjon i markedet for reklamebyråer og virkelig definere hvem de best egnede kundene våre er, slik at kontaktskapingsprosessen blir smidigere.»

Hvor mye tjener en markedssjef?

Lønn er et vanskelig tema å uttale seg om, siden den varierer så mye fra selskap til selskap og fra delstat til delstat. For å gi et visst innblikk har jeg listet opp fem B2B- og SaaS-selskaper i USA som på det tidspunktet denne artikkelen ble publisert, søkte etter markedssjefer:

1. Post Pilot søker etter en innholdsmarkedsføringssjef, med en lønn på $75,000–$110,000/ år
2. VSCO søker etter en markedssjef for kundelivssyklus, med en lønn på $117,000 - $138,000/år
3. Aspire søker etter en senior kampanjesjef, med en lønn på $80,000 - $90,000/år
4. Numerik søker etter en markedssjef, med en lønn på $110,000–$150,000/år
5. Michael Page søker etter en markedssjef, med en lønn på $125,000–$135,000/år

Så i gjennomsnitt kan du regne med en sekssifret lønn på litt over $100,000/år til å begynne med.

Hvis interessen din nettopp ble vekket, lurer du kanskje på hvilken bakgrunn du trenger for å bli ansatt.

Utdanningskrav for en markedssjef

For å bli ansatt i en stilling som markedssjef trenger du vanligvis en kombinasjon av utdanning, ferdigheter og erfaring, med særlig vekt på de to sistnevnte. 

Selv om det ikke finnes én bestemt utdanningsvei for å bli markedssjef, er dette noen fellestrekk du sannsynligvis vil se på CV-en til en markedssjef eller finne etterspurt i en stillingsbeskrivelse:

Utdanning

• Bachelorgrad: De fleste markedssjefer har minst en bachelorgrad med hovedvekt på markedsføring, engelsk, bedriftsøkonomi, reklame, forretningskommunikasjon eller til og med et beslektet fagområde som psykologi, siden forståelse av forbrukeratferd er avgjørende innen markedsføring.
  
• Markedsføringskurs og sertifiseringer: Det kan være svært nyttig for å sikre seg en markedsføringsstilling på ethvert nivå å vise arbeidsgivere at du bruker tid på å videreutvikle bransjerelevante ferdigheter gjennom markedsføringskurs, sertifiseringsprogrammer, webinarer eller bøker. Det er også en fordel om du vet hvordan du bruker noen av de vanligste markedsføringsprogrammene.
  
• Prosjektledelse: Markedssjefer har ofte ansvar for flere prosjekter samtidig. Kurs eller sertifiseringer innen prosjektledelse kan hjelpe deg med å holde orden og arbeide effektivt med kampanjer og team.

Ferdigheter & erfaring

• Analyse- og dataanalyseferdigheter: For å kunne ta informerte beslutninger basert på tidligere suksesser og fiaskoer bør en markedssjef være komfortabel med dataanalyse. Du kan utvikle disse ferdighetene gjennom kurs i markedsføringsanalyse, kursarbeid i statistikk og dataanalyse eller gratis sertifiseringer som Google Analytics.
  
• Digitale ferdigheter: Etter hvert som markedsføring blir stadig mer digital, er det avgjørende å beherske digitale markedsføringsverktøy og plattformer for markedsføringsstyring. Dette omfatter spesielt kunnskap om og ferdigheter innen sosiale medier, e-postmarkedsføring, søkemotoroptimalisering, betaling per klikk (PPC)-annonsering og automatisering av markedsføring.
  
• Kreative ferdigheter og kommunikasjonsevner: Hvis du er naturlig kreativ og menneskeorientert, ligger du allerede et steg foran resten her. Hvis du ikke er det, er ikke den kreative siden noe du kan lære så mye som noe du kan forbedre. Jeg anbefaler et kreativt kommunikasjonskurs på høyskole- eller universitetsnivå, slik Bannatyne og jeg gjorde, men hvis skole ikke er et alternativ, er en praksisplass hos en fagperson i bransjen like bra for å lære seg hvordan bransjen fungerer.
  

Bannatyne understreker at suksess på området handler mindre om utdanning og mer om viljen til å være en dedikert lagspiller.

«Jeg kjenner mange markedssjefer som tok kreative høyskoleutdanninger eller har grader innen økonomi og administrasjon, men jeg kjenner også mange dyktige markedsførere som har kommet fra svært ulike bakgrunner, som tannlegeassistenter, finansrådgivere og personer som tok en grad i kriminologi. 

Det jeg mener gjør noen suksessfull i denne bransjen, er et ekte driv etter å lære, forstå og gjøre en god jobb.…Hvis du bryr deg om selskapets suksess nesten like mye som din egen, er du på et godt sted.”

Veien til å bli markedssjef

Sannheten er at det finnes utallige måter å komme inn i en ønsket stilling på, og alt avhenger av selskapet ditt og hvor villige de er til å legge til rette for en karrierevei til toppen.

Omtrent 75 prosent av markedssjefer i USA har minst en bachelorgrad, så jeg mener dette er et godt utgangspunkt for alle som ønsker å oppnå tittelen.

Men bare for moro skyld kan vi se på en vanlig vei til å bli markedssjef i USA når du først har en bachelorgrad:

1. Lag en markedsføringsportefølje av høy kvalitet for å vise arbeidsgivere ferdighetene dine.
2. Øv på vanlige intervjuspørsmål innen markedsføring, slik at du føler deg trygg i intervjuet.
3. Få en stilling på begynnernivå innen markedsføring for å skaffe deg arbeidserfaring, enten det er deltids-, heltids- eller kontraktsstillinger.
4. Bygg nettverk blant kolleger for å etablere gode relasjoner, tillit og lojalitet, slik at du står først i bevisstheten når det blir tid for forfremmelser.

Vil du nå enda høyere og bli CMO? Melissa Ariganello, en annen skribent her hos The CMO, gir deg alle detaljene om denne karriereveien, i tillegg til hva som er relevant for å nå den ettertraktede tittelen.

Veien videre

Som du sikkert har lagt merke til, varierer den konkrete veien til å bli markedssjef mye avhengig av individuelle omstendigheter, organisasjonstypen og bransjespesialiseringen. 

Den gode nyheten er at du nå er klar til å bruke alt du har lært her for å øke sjansene dine for å få jobben og bli hovedpersonen i din egen historie som markedssjef. Deretter kan du vise frem ferdighetene dine ved å håndtere de største markedsføringsutfordringene direkte.

Hvis du er ivrig etter å lære mer om markedsføring og ledelse, finner du mange gratis ressurser på The CMO-bloggen, slik at du kan utvide kunnskapen din om alle relaterte temaer. Abonner nå, så går du aldri glipp av noe!