Effektivitet i markedsføringen er en grunnpilar for bærekraftig vekst og lønnsomhet i virksomheten. Det er kompasset som hjelper selskaper med å styre markedsføringsinnsatsen i riktig retning. Men hvordan måler du effektiviteten av markedsføringsinnsatsen din? Det er her et viktig konsept innen digital markedsføringsanalyse kommer inn: markedsføringseffektivitetsforhold (MER).
I denne artikkelen har jeg laget en veiledning om markedsføringseffektivitetsforhold (MER) som dekker hva det er, hvordan det beregnes, og hvorfor det er avgjørende for virksomhetens suksess. Jeg har også delt beste praksis for hvordan du kan forbedre MER-forholdet ditt.
Hva er et markedsføringseffektivitetsforhold (MER)?
Markedsføringseffektivitetsforhold (MER) er en måleenhet som beregner den samlede effekten av markedsføringskampanjene dine, og beregnes ved å dividere de totale salgsinntektene med de totale markedsføringsutgiftene (i løpet av en bestemt tidsperiode). Med enkle ord fjerner det gjettingen og forteller deg hvor mye penger virksomheten din tjener på markedsføringsinnsatsen.
Andre begreper som brukes for å betegne MER, er vurdering av markedsføringseffektivitet, sammensatt ROAS, ROAS for hele økosystemet eller eROAS, og/eller medieeffektivitetsforhold.
Slik beregner du markedsføringseffektivitetsforholdet:
Beregning av MER innebærer å vurdere avkastningen på investeringen (ROI) for markedsføringskampanjene og aktivitetene dine. Følg disse trinnene for å beregne MER:
- Fastslå markedsføringsforbruket: Begynn med å samle alle kostnadene knyttet til markedsføringsinnsatsen din. Dette omfatter utgifter til annonsering, kampanjer, innholdsproduksjon, ansattes lønninger, programvare for digital markedsføring og alle andre ressurser som er satt av til markedsføring.
- Beregn inntektene fra markedsføringsaktivitetene: Beregn summen av de totale inntektene som er generert fra markedsføringsaktiviteter. Dette kan innebære å spore salg som stammer fra bestemte kampanjer. Analyseverktøy for markedsføring kan hjelpe deg med å holde oversikt over disse tallene.
- Fastslå tidsperioden du ønsker å måle over: Dette kan være en uke, måned, et kvartal, et år eller hele kampanjens levetid.
- Beregn markedsføringseffektivitetsforholdet (MER): Del inntektene eller salget som er generert fra markedsføringsinnsatsen, på de totale markedsføringskostnadene.
Et selskap bruker for eksempel $5,000 på markedsføring av produktene sine og genererer $25,000 i salg.
MER = $25,000 (totalt salg/inntekter) ÷ $5,000 (totale markedsføringskostnader) = 5
I dette tilfellet er MER 5. Selskapet genererte $5 i inntekter for hver $1 som ble brukt på markedsføring. Generelt regnes et markedsføringseffektivitetsforhold på 5 eller høyere som «bra».
Hvorfor er markedsføringseffektivitetsforhold viktig?
Hvis du ønsker å finne ut hvor effektivt du bruker markedsføringsmidlene dine, og om den nåværende markedsføringsstrategien hjelper deg med å nå salgsmålene dine, er det verdt å måle markedsføringseffektivitetsforholdet (MER). La oss se nærmere på dette:
Hjelper med ressursfordeling
Effektiv ressursfordeling er avgjørende for enhver virksomhet, ettersom den sikrer at ressursene fordeles for å nå virksomhetens mål. Ifølge forskning fra McKinsey mener 83 % av topplederne at ressursfordeling fører til vekst i virksomheten.
MER gir et tydelig bilde av hvilke markedsføringskanaler eller strategier som gir høyest avkastning på investeringen (ROI). Denne informasjonen gjør det mulig for virksomheter å fordele markedsføringsbudsjettet til de mest produktive områdene.
Hvis et selskap for eksempel finner ut at annonsering i sosiale medier har høyere MER enn annonsering i trykte medier, kan det omfordele midler til sosiale medier for å oppnå bedre resultater. Dette hindrer sløsing med ressurser på mindre effektive strategier og maksimerer effekten av markedsføringsbudsjettet.
Have an account? Log In
Maksimerer avkastningen på investeringen (ROI)
En forståelse av MER gjør det enklere å vurdere den faktiske avkastningen på investeringen i markedsføringsinnsatsen. En høy MER viser at markedsføringskampanjen genererer en betydelig avkastning sett opp mot kostnaden. Dette er avgjørende for lønnsomhet og bærekraftig vekst i virksomheten.
Omvendt kan en lav MER tyde på at en markedsføringsstrategi må justeres eller revurderes. Hvis for eksempel en annonsekampanje med betaling per klikk ikke gir de ønskede resultatene, kan selskapet måtte forbedre målrettingen, annonseteksten eller landingssiden for å forbedre MER.
Muliggjør evaluering av resultater
MER fungerer som en resultatindikator for markedsføringsinnsatsen. Den gjør det mulig for bedrifter å vurdere hvor effektive kampanjene og strategiene deres er. Ved å overvåke MER over tid kan du identifisere trender og mønstre i markedsføringsresultatene.
Denne datadrevne tilnærmingen legger til rette for en kultur med kontinuerlig forbedring. Hvis MER konsekvent er høy, signaliserer det at markedsføringsteamet er på riktig spor. Hvis den svinger eller synker, fører det til en nærmere undersøkelse av strategiene som er tatt i bruk. Denne iterative prosessen gjør det mulig å kontinuerlig forbedre og optimalisere markedsføringsinnsatsen.
7 beste praksiser for å forbedre markedsføringseffektivitetsgraden
Å forbedre markedsføringseffektivitetsgraden er avgjørende for å maksimere effekten av markedsføringsinnsatsen samtidig som kostnadene minimeres. Her er noen beste praksiser for å forbedre markedsføringseffektivitetsgraden:
1. Sett tydelige mål
Begynn med å definere spesifikke, målbare og tidsbestemte mål for markedsføringskampanjene dine. Dr. Gail Matthews' studie ved Dominican University of California fant at studiedeltakere som skrev ned målene sine og ga ukentlige oppdateringer, oppnådde målene sine i større grad enn andre deltakere som ikke skrev ned målene sine.
Enten målet er å øke trafikken til nettstedet, generere potensielle kunder eller øke salget, gir tydelige mål retning og gjør det mulig å måle resultatene nøyaktig. Disse referansepunktene fungerer som et veikart som veileder strategiene dine mot suksess.
3. Målrett riktig målgruppe
Å forstå målgruppen din er grunnleggende for enhver vellykket markedsføringskampanje. Tilpass budskapet, innholdet og kanalene dine slik at de treffer den målrettede demografien. Dette øker sannsynligheten for engasjement og sikrer at ressursene dine investeres der de vil ha størst effekt.
4. Fokuser på å beholde kunder
Selv om det er viktig å skaffe nye kunder, er det like viktig å beholde eksisterende kunder. En studie utført av Bain & Company i samarbeid med Harvard Business School fant at en økning i kundebevaringen på 5 % kan øke et selskaps fortjeneste med 25% til 95%.
Lojale kunder gir en jevn inntektsstrøm og kan også bli merkevareforkjempere som bidrar til å tiltrekke nye kunder. Ta derfor i bruk strategier som personlig kommunikasjon, lojalitetsprogrammer og fremragende kundeservice for å skape langsiktige relasjoner.
5. Bruk data- og analyseverktøy
Datadrevet beslutningstaking er en grunnpilar i effektiv markedsføring fordi det gjør det mulig for bedrifter å basere strategiene og handlingene sine på konkrete bevis fremfor antakelser eller intuisjon. Bedrifter kan få verdifull innsikt i hva som fungerer og hva som ikke fungerer, ved å analysere og tolke kundeadferd, markedstrender og data om kampanjeresultater. Dette gjør det mulig for dem å fordele ressursene mer effektivt, optimalisere budskapet og målrette målgruppen mer presist. Til syvende og sist fører datadrevet markedsføring til bedre markedsføringseffektivitet.
Bruk verktøy for måling av markedsføring for å få innsikt i kundeadferd, kampanjeresultater og markedstrender. Denne informasjonen gjør det mulig for deg å forbedre strategiene, fordele ressursene effektivt og identifisere vekstmuligheter.
6. Optimaliser kampanjene
Evaluer jevnlig resultatene av markedsføringskampanjene dine. Identifiser hva som fungerer godt, og hva som kan forbedres. Juster taktikk, budskap eller målretting for å optimalisere resultatene. Ved å finjustere kampanjene kan du sikre at ressursene fordeles til de mest effektive strategiene.
7. Gjennomgå og tilpass jevnlig
Markedsføringslandskapet er dynamisk, og forbrukernes preferanser og trender utvikler seg over tid. Gå jevnlig gjennom strategiene dine og tilpass dem til endrede omstendigheter. Dette kan innebære å utforske nye kanaler, teknologier eller tilnærminger for å ligge i forkant og opprettholde et konkurransefortrinn.
Hva er forskjellen mellom MER og ROAS?
Mange forveksler MER med ROAS, men det er en liten forskjell. Som navnet antyder, måler Return on Ad Spend (ROAS) inntektene fra de totale kostnadene for annonsekampanjer. Det bidrar til å identifisere hvor effektive annonsekampanjene dine er, men ser ikke på de samlede resultatene dine.
MER er derimot et bredere mål og viser helhetsbildet av markedsføringskampanjene dine.
More Articles
MER kontra ROAS: Hvilken bør du måle?
ROAS er en viktig måleenhet fordi den viser hvor godt annonsekampanjene dine presterer. Det er imidlertid ikke en god idé å kun basere seg på ROAS, ettersom den primært fokuserer på umiddelbar avkastning og kanskje ikke tar høyde for de langsiktige fordelene ved markedsføringsinnsatsen din. Hvis du for eksempel kjører en kampanje for merkevarebevissthet, vil effekten kanskje ikke gjenspeiles umiddelbart i ROAS, men den kan bidra betydelig til kundelojalitet og fremtidig salg.
ROAS tar heller ikke hensyn til kundereisen og fokuserer kun på annonsering. Tenk deg at du driver en nettbutikk som selger eksklusivt friluftsutstyr, inkludert campingutstyr, turutstyr og friluftsklær. Du bestemmer deg for å lansere en markedsføringskampanje rettet mot friluftsentusiaster.
I denne kampanjen benytter du ulike strategier, inkludert annonsering, sosiale medier og innholdsmarkedsføring. ROAS ville måle den direkte avkastningen på annonsekostnadene for en kunde som foretok et kjøp etter å ha samhandlet med bestemte annonser. Den ville vurdere den umiddelbare effekten av annonseinvesteringen. Den ville imidlertid ikke ta hensyn til kundens tidligere interaksjoner, som å lese et blogginnlegg eller samhandle med innhold på sosiale medier. Det er her MER kommer inn; den tar hensyn til den bredere markedsføringsverdien av alt innhold og alle kontaktpunkter med kunden.
Dette betyr likevel ikke at du bare bør bruke MER og ikke se på ROAS i det hele tatt. Ved å bruke begge måleenhetene sikrer du deg en helhetlig forståelse av effekten og effektiviteten av annonseinnsatsen din.
Eksempel på markedsføringseffektivitetsgrad
La oss ta det (fiktive) eksempelet med Brew Culture Coffee Roastery og beregne deres MER.
Brew Culture er et spesialkafferisteri som er stolt av å finne og brenne de fineste kaffebønnene fra hele verden. De lanserte en markedsføringskampanje for å introdusere sin kaffe i begrenset utgave. Her er en oversikt over kampanjen:
- Totale annonsekostnader: $8,000 for nettannonsering på plattformer som Google Ads og sosiale medier
- Innholdsproduksjon og distribusjon: $1,500 for å lage innhold til nettstedet og innlegg på sosiale medier via ulike digitale markedsføringsplattformer
- E-postmarkedsføringskampanje: $1,200 for å gjennomføre en e-postmarkedsføringskampanje
- Lønn og teknologikostnader: $10,000 for lønnen til medlemmene av markedsføringsteamet samt programvare og verktøy for e-postmarkedsføring og nettstedsanalyse
La oss nå beregne MER:
Totale markedsføringsutgifter = annonsekostnader + innholdsproduksjon + e-postmarkedsføring + lønns- & teknologikostnader
Totale markedsføringsutgifter = $8,000 + $1,500 + $1,200 + $10,000 = $20,700
La oss anta at selskapet genererer $30,500 i inntekter fra denne samlede innsatsen.
MER = genererte inntekter ÷ totale markedsføringsutgifter
MER = $30,500 / $20,700 ≈ 1.47
I dette fiktive eksempelet har Brew Culture en MER på omtrent 1.47. 1.47 er betydelig lavere enn målverdien for MER på 5+, så Brew Culture Coffee Roastery bør vurdere å se nærmere på markedsføringsstrategien sin. De kan velge å redusere annonsekostnadene, benytte mer «gratis» innhold (for eksempel ved å oppmuntre til kundeanmeldelser og delinger) eller bruke litt tid på å gjenbruke markedsføringsinnholdet de allerede har, for å se hvordan de kan forbedre resultatene sine.
Konklusjon
Når jeg avslutter denne artikkelen, må du huske at det å oppnå en optimal markedsføringseffektivitetsgrad (MER) er en dynamisk prosess som krever kontinuerlig overvåking og justering. Ikke bli motløs hvis den nåværende graden din ikke oppfyller bransjestandardene – bruk den som et utgangspunkt for forbedring. Du kan oppnå en høyere markedsføringseffektivitetsgrad ved å følge nøye med på utgiftene og avkastningen din og benytte datadrevne strategier.
Hvis du vil lære mer om andre markedsføringstemaer eller ønsker innsikt fra de beste markedsføringsekspertene, kan du lese artikkelen vår om kostnad per tusen visninger og abonnere på nyhetsbrevet til The CMO.
